知名企業(yè)質(zhì)量管理制度

1、知名企業(yè)質(zhì)量管理制度二、質(zhì)量管理制度口總 則第一條：目的為保證本公司質(zhì)量管理制度的推行，并能提前發(fā)現(xiàn)異常、迅速 處理改進，借以確保及提高產(chǎn)品質(zhì)量符合管理及市場需要，特制定 本細則。第二條:范圍本細則包括：（一）組織機能與工作職責；（二）各項質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范；（三）儀器管理；（四）質(zhì)量檢驗的執(zhí)行；（五）質(zhì)量異常反應及處理；（六）客訴處理；（七）樣品確認；（八）質(zhì)量檢查與改進。文檔僅供參考第三條:組織機能與工作職責本公司質(zhì)量管理組織機能與工作職責。 各項質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范的設訂第四條:質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范的范圍規(guī)范包括：（一）原物料質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范；（二）在制品質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范；（三）成品質(zhì)量

2、標準及檢驗規(guī)范的設訂；第五條:質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范的設訂（一）各項質(zhì)量標準總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組會同質(zhì)量管理部、制造部、營業(yè)部、研 發(fā)部及有關人員依據(jù)”操作規(guī)范”，并參考國家標準同業(yè)水準 國外水準客戶需求本身制造能力原物料供應商水準，分原 物料、在制品、成品填制”質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范設（修）訂表”一 式二份，呈總經(jīng)理批準后質(zhì)量管理部一份，并交有關單位憑此執(zhí) 行。（二）質(zhì)量檢驗規(guī)范總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組召集質(zhì)量管理部、制造部、營業(yè)部、研 發(fā)部及有關人員分原物料、在制品、成品將檢查項目料號（規(guī) 格）3質(zhì)量標準檢驗頻率（取樣規(guī)定）檢驗方法及使用儀器設備 允收規(guī)定等填注于”質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范設（修）訂表”內(nèi)，交有

3、 關部門主管核簽且經(jīng)總經(jīng)理核準后分發(fā)有關部門憑此執(zhí)行。第六條:質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范的修訂（一）各項質(zhì)量標準、檢驗規(guī)范若因機械設備更新技術改 進制程改進市場需要加工條件變更等因素變化，能夠予以修 訂。（二）總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組每年年底前至少重新校正一次，并參 照以往質(zhì)量實績會同有關單位檢查各料號（規(guī)格）各項標準及規(guī)范 的合理性，酌予修訂。（三）質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范修訂時，總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應填 立”質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范設（修）訂表”，說明修訂原因，并交有關 部門會簽意見，呈現(xiàn)總經(jīng)理批示后，始可憑此執(zhí)行。儀器管理第七條:儀器校正、維護計劃（一）周期設訂儀器使用部門應依儀器購入時的設備資料、操作說明書等資

4、料，填制”儀器校正、維護基準表”設定定期校正維護周期，作為 儀器年度校正、維護計劃的擬訂及執(zhí)行的依據(jù)。（二）年度校正計劃及維護計劃儀器使用部門應于每年年底依據(jù)所設訂的校正、維護周期，填制” 儀器校正計劃實施表”、”儀器維護計劃實施表”做為年度校正 及維護計劃實施的依據(jù)。第八條:校正計劃的實施（一）儀器校正人員應依據(jù)”年度校正計劃”執(zhí)行日常校正，精 度校正作業(yè)，并將校正結果記錄于”儀器校正卡”內(nèi)，一式二份存 于使用部門。（二）儀器外協(xié)校正:有關精密儀器每年應定期由使用單位經(jīng)過 質(zhì)量管理部或研發(fā)部申請委托校正，并填立”外協(xié)請修單”以確保 儀器的精確度。第九條:儀器使用與保養(yǎng)1、儀器使用人進行各項檢

5、驗時，應依”檢驗規(guī)范”內(nèi)的操作 步驟操作,使用后應妥善保管與保養(yǎng)。2、特殊精密儀器，使用部門主管應指定專人操作與負責管理, 非指定操作人員不得任意使用（經(jīng)主管核準者例外）。3、使用部門主管應負責檢核各使用者操作正確性，日常保養(yǎng) 與維護，如有不當?shù)氖褂门c操作應予以糾正教導并列入作業(yè)檢核扣 罰。4、各生產(chǎn)單位使用的儀器設備（如量規(guī)）由使用部門自行校正 與保養(yǎng)，由質(zhì)量管理部不定期抽檢。5、儀器保養(yǎng)（1）儀器保養(yǎng)人員應依據(jù)”年度維護計劃”執(zhí)行保養(yǎng)作業(yè)并將 結果記錄于”儀器維護卡”內(nèi)。（2 ）儀器外協(xié)修造：儀器邦聯(lián)保養(yǎng)人員基于設備、技術能力不 足時，保養(yǎng)人員應填立”外表請修申請單”并呈主管核準后送采購

6、辦理外協(xié)修造。原物料質(zhì)量管理第十條;原物料質(zhì)量檢驗（1）原物料進入廠區(qū)時，庫管單位應依據(jù)”資材管理辦法”的 規(guī)定辦理收料，對需用儀器檢驗的原物料，開立材料驗收單（基 板）”、”材料驗收單（鉆頭）”及”材料驗收單（一般）”，通知質(zhì) 量管理工程人員檢驗且質(zhì)量管理工程人員于接獲單據(jù)三日內(nèi)，依原 物料質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范的規(guī)定完成檢驗。（2）”材料驗收單”（一般）、（基板）、（鉆頭）各一式五聯(lián)檢驗 完成后，第一聯(lián)送采購,核對無誤后送會計整理付款，第二聯(lián)會計存, 第三聯(lián)料庫，第四聯(lián)質(zhì)量管理存，第五聯(lián)送保稅。且每次把檢驗結 果記錄于”供應廠商質(zhì)量記錄卡”，并每月根據(jù)原物料品名規(guī)格類 別的結果統(tǒng)計于”供應商質(zhì)

7、量統(tǒng)計表”及每月評核供應商的行分 于”供應商的評價表”，提供采購作為選擇對抗廠商的參考資料。制造前質(zhì)量條件復查第十一條:制造通知單的審核（新客戶、新流程、特殊產(chǎn)品）質(zhì)量管理部主管收到”制造通知單”后，應于一日內(nèi)完成審 核。（一）”制造通知單”的審核1、訂制料號一PC板類別的特殊要求是否符合公司制造規(guī) 范。2、種類一客戶提供的油墨顏色。3、底板一底板規(guī)格是否符合公司制造規(guī)范，使用于特殊要求 者有否特別注明。4、質(zhì)量要求一各項質(zhì)量要求是否明確，并符合本公司的質(zhì)量 規(guī)范，如有特殊質(zhì)量要求是否可接受，是否需要先確認再確定產(chǎn) 量。5、包裝方式一是否符合本公司的包裝規(guī)范，客戶要求的特殊 包裝方式可否接受，外銷訂單的Shipping Mark及Side Mark是否 明確表示。6、是否使用特殊的原物料。（二）制造通知單審核后的處理1、新開發(fā)產(chǎn)品、”試制通知單”及特殊物理、化學性質(zhì)或尺 寸外觀要求的通知單應轉(zhuǎn)交研發(fā)部提示有關制造條件等并簽認，若 確認其質(zhì)量要求超出制造能力時應述明原因后，將”制造通知單” 送回制造部辦理退單，由營業(yè)部向客戶說明。2、新開發(fā)產(chǎn)品若質(zhì)量標準尚未制定時，應將”制造通知單” 交研發(fā)部擬定加工條件及暫訂質(zhì)量標準，由研發(fā)部記錄于”制造規(guī) 范”上，作為制造部門生產(chǎn)及質(zhì)量管理的依據(jù)。第十二條:生產(chǎn)前制造及質(zhì)量標準復核（一）制造部門接