商務(wù)禮儀知識(shí)競賽題庫

1、一、選擇題1、介紹他人時(shí)，不符合禮儀的先后挨次是 ( C ) A 介紹長輩與晚輩生疏時(shí),應(yīng)先介紹晚輩,后介紹長輩B 介紹女士與男土生疏時(shí)，應(yīng)先介紹男士，后介紹女士CD2在與人交談時(shí)雙方應(yīng)當(dāng)凝視對(duì)方（B ） 才不算失禮。A、上半身B、雙眉到鼻尖，三角C、頸部D、腳3、手有伸手先后的法規(guī):（ D ）、晚輩與長輩握手，晚輩應(yīng)先伸手.B、男女同事之間握手，男士應(yīng)先伸手.C、仆人與客人握手,一般是客人先伸手。D、電視節(jié)目主持人邀請(qǐng)專家、學(xué)者進(jìn)行訪談時(shí)握手，主持人應(yīng)先伸手?；蛞?guī)范的總和。AB，C,公平關(guān)系5、國際社會(huì)公認(rèn)的”第一禮俗”是（ A）A，女士優(yōu)先 B,敬重原則 C,寬容的原則6、關(guān)于敬酒的正確挨

2、次是（A ）C、主賓敬仆人、陪客敬主賓、仆人回敬、陪客互敬. D、主賓敬仆人、主賓敬陪客、陪客回敬、陪客互敬。7B )特征的喻意.A. 規(guī)范性 BC. 制度性 D。 針對(duì)性8、圓桌單仆人宴請(qǐng)時(shí)錯(cuò)誤的是B A。 仆人應(yīng)面對(duì)門B。 仆人應(yīng)面背對(duì)門C。 仆人在左D。 主賓在右9、電話形象要素包括ABCD多選題 A。 通話內(nèi)容B. 通話時(shí)機(jī)C。 通話時(shí)舉止形態(tài) D。 電話公務(wù)10、選擇禮品的原則ABCD多選題A。送給誰B。送什么C。什么時(shí)間送D。送什么地點(diǎn)11、 商務(wù)通話可選D A。周一上午B。周五下班前C.晚上10點(diǎn)后 D。周二上午12、電話通話過程中，以下說法正確的有ABC多選題A、為了不影響他人

3、,不使用免提方式撥號(hào)或打電話B、為了維護(hù)自己的形象，不邊吃東西邊打電話C、為了敬重對(duì)方，不邊看資料邊打電話D、以上說法都不正確13、（ A ）是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)，風(fēng)俗習(xí)慣，宗教信仰，時(shí)代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守的。 AB，C，禮貌14A）修面剔須的好習(xí)慣。AB，12C，2315小孩，殘疾人和( C）.A，青年人 B,中年人 C，老年人16、男女結(jié)伴參與舞會(huì)，在整個(gè)舞會(huì)期間，兩人同跳應(yīng)以 ）次為限.A，一次B,兩次 C，三次17、下列一般介紹挨次，（C )是錯(cuò)誤. A，將男性介紹給女性B,將年輕的介紹給年長的C，將先到的客人介紹給晚到的客人18、在旅游

4、景區(qū)巡游時(shí)不需打領(lǐng)帶，也不宜穿（C休閑鞋 B。旅游鞋 C.高跟鞋19、西餐大菜正確的食用挨次是：（B ）A。 開胃小菜，湯,海鮮,肉類，冷飲,烘烤食物，餐后甜食湯,開胃小菜,海鮮，肉類,烘烤食物，冷飲,餐后甜食開胃小菜,湯,肉類,海鮮，烘烤食物，冷飲，餐后甜食湯，海鮮,開胃小菜,烘烤食物,肉類，冷飲，餐后甜食20、喝咖啡時(shí),應(yīng)用食指和拇指端起來喝,此時(shí)的勺子應(yīng)放在： （B）A。杯子里B。托盤上C。另一只手拿著C。另一只手拿著D.以上都可以21、在國際商務(wù)活動(dòng)場(chǎng)合，假如著裝要求注明為BlackTie，其涵義為：(A）A.B。參與者務(wù)必戴黑領(lǐng)帶C。參與者務(wù)必戴黑領(lǐng)結(jié)D。著裝要求為黑色晚禮服22、公

5、務(wù)用車時(shí)，上座是:( A )A、后排右座B、副駕駛座 C、司機(jī)后面之座 D、以上都不對(duì)2從事服務(wù)行業(yè)的女性也不能留披肩,其頭發(fā)最長不應(yīng)長于（D A、耳部B、頸部C、腰部D、肩部24全都：（A )A、包與皮鞋B、皮鞋與皮帶C、包與帽D、以上都不對(duì)25、使用餐巾時(shí)，不行以用餐巾來：（C ） A，擦嘴角的油漬B,擦手上的油漬C,擦拭餐具26、訪問親朋好友時(shí),如需送禮物時(shí)，除鮮花外，都必需帶著(C ）AB，發(fā)票C，包裝27、關(guān)于喝湯的幾種說法中不正確的是：（C ）A，要用湯匙,不宜端起碗來喝.C，湯舀起來，一次分幾口喝下28、在可以吸煙的餐廳用餐中,如需抽煙，你應(yīng)當(dāng):(A )A，征得鄰座同意再抽B，先

6、給其他人上煙自己再抽C,不聲不響的走開自己抽29、在涉外交往中,對(duì)外國部長以上的高級(jí)官員可稱為：(C )A，陛下B，殿下C，閣下30、下列幾項(xiàng)中不屬于服務(wù)員的接待三聲”的是：（ C）A，迎客之聲B,介紹之聲C，留客之聲31、打電話時(shí)誰先掛，交際禮儀給了一個(gè)規(guī)范的做法：（ C ）A、對(duì)方先掛 B、自己先掛 C、地位高者先掛電話 D、以上都不對(duì)32B )A、就低不就高 BC、適中 D、以上都不對(duì)33、與西方人交談時(shí)可以談?wù)?（ C）A,對(duì)方年齡B，對(duì)方婚姻C，天氣狀況34、當(dāng)你離開伴侶家，請(qǐng)仆人不要送的時(shí)候應(yīng)說：（ A)A，留步B，失陪C，訪問35、豎 桌 式 談 判 不 正 確 的 是 (DA

7、以右為尊B(yǎng).主方在左C。 客方在右D。 以左為尊36（B）A。其次粒和第三粒之間B。第三粒和第四粒之間 C。第四粒和第五粒之間D。第一粒和其次粒之間37、下列幾種花中，（C）花最適合贈(zèng)送給母親。AB，C，康乃馨38、在公共汽車，地鐵，火車，飛機(jī)上或劇院,宴會(huì)等公共場(chǎng)所，伴侶或熟人間說話應(yīng)當(dāng)(C ).A,隨心所欲B，高談闊論C，輕聲細(xì)語，不阻礙別人39要說（A).A.感謝B.請(qǐng)C.對(duì)不起40、女士坐在椅子上時(shí),應(yīng)占椅子的( A )A。2/3B.1/3C.1/2D.3/441、與熟人交談時(shí)，應(yīng)相距( B)米左右A,1.5B,1C，0。5D，242、在站立時(shí),兩腳尖分開角度最恰當(dāng)?shù)臑? B )度A.

8、30B。60C。45D。1543、打電話要講究的禮儀什么？(ABCD）A、要選擇適當(dāng)?shù)耐ㄔ挄r(shí)間 B、要查清號(hào)碼精確撥號(hào)C、找人要有禮貌D、通話語言要親切感人44、公務(wù)員應(yīng)如何撥打電話？（ABCD）A、盡量選擇在辦公時(shí)間進(jìn)行 B、通話時(shí)間宜短C、最多不要超過三分鐘 D、貫徹“三分鐘原則”45、女士穿著套裙時(shí),做法不正確的是（ C）A 不穿著黑色皮裙B 可以選擇尼龍絲襪或羊毛高統(tǒng)襪或連褲襪C 襪口不能沒入裙內(nèi)D 可以選擇肉色、黑色、淺灰、淺棕的襪子46 ( B ）A 兩粒都系B 系上面第一粒C 系下面一粒D 全部放開47、無論是男士還是女士，出席重要場(chǎng)合，身上哪兩種物品的顏色應(yīng)當(dāng)全都：（A ）A

9、包與皮鞋B 皮鞋與皮帶C 包與帽子D 以上都不對(duì)48、國際社會(huì)公認(rèn)的“第一禮俗是: （A)A。女士優(yōu)先B。敬重原則C。寬容的原則49、請(qǐng)柬上的“RSVP”是什么意思？（B)A.請(qǐng)務(wù)必出席 B。請(qǐng)回復(fù) C.請(qǐng)預(yù)定50、請(qǐng)柬上的“RegretsOnly是什么意思？(B)、A。出席與否請(qǐng)任憑B。不能出席時(shí)才需要回復(fù)；假如參與，則不要回復(fù)C。出席時(shí)才需要回復(fù);假如不參與，則不要回復(fù)8 點(diǎn)鐘開頭，依據(jù)(A）A。7：45pm 8：00pmB。8:00pm 整到達(dá)C。8:00pm 8:15pm52、在介紹兩個(gè)人生疏時(shí)正確的挨次應(yīng)為:（B)A 把男士介紹給女士,把上級(jí)介紹給下級(jí)B 把男士介紹給女士,把下級(jí)介紹

10、給上級(jí)C 把女士介紹給男士,把上級(jí)介紹給下級(jí)D 把女士介紹給男士,把下級(jí)介紹給上級(jí)53、我們?cè)谂c人交往中應(yīng)避開問及到女士的婚姻狀況或年齡問題，由于這些問題違反了：（ B ）A 認(rèn)清主課場(chǎng)原則 B 敬重他人原則C 真誠原則D 適度原則54不行忽視,下列做法正確的是：( D ）A 為顯示自己的身份，應(yīng)盡可能多的把自己的頭銜都印在名片上B 為便利對(duì)方聯(lián)系，名片上肯定要有自己的私人聯(lián)系方式C 在用餐時(shí)，要利用好時(shí)機(jī)多發(fā)名片，以加強(qiáng)聯(lián)系D 結(jié)果名片時(shí)要馬上看并讀出來，再放到桌角以便利隨時(shí)看55(B）A. 主動(dòng)回避，留意影響B(tài).主動(dòng)掛念,掛拿存取衣服C。在旁邊等待，然后掛拿存取衣服56,應(yīng)講究先后次序,正

11、確的次序是:(A)A。由近而遠(yuǎn)B.由遠(yuǎn)而近C.左右開弓,同時(shí)進(jìn)行57、接受別人遞給你名片之后,你應(yīng)把它放在哪里？(A)A。名片夾里或者上衣口袋B.西裝內(nèi)側(cè)的口袋里C。褲袋里面58、給來訪客人放置水杯時(shí)，應(yīng)當(dāng)放在客人的哪一側(cè)？（B)左側(cè)B.右側(cè)C.正前方 D。以上都不對(duì)59在飛機(jī)上,公共用餐時(shí)間里您的座椅靠背應(yīng)調(diào)到什么位置: （A）A。調(diào)直B。自己認(rèn)為舒適的位置C.都可以 D.隨緣就好60、在社交場(chǎng)合，眼鏡注釋對(duì)方時(shí)不符合規(guī)范的是：( B ）A 近距離時(shí)，看對(duì)方的區(qū)域?yàn)閺难鄄康筋i部B 和人交談時(shí)，應(yīng)從下面開頭凝視對(duì)方C 為宜61、商務(wù)交往中女性佩戴首飾的原則錯(cuò)誤的是（B）A 符合身份，以少為佳B

12、 佩戴貴重的首飾,高顯氣質(zhì)C 不佩戴呈現(xiàn)性別魅力的首飾(如胸針、腳鏈）62、寄往海外的書信的信封書寫挨次要求是:（A)A。 姓名、街道、城市、國家B。 國家、城市、街道、姓名C. 國家、姓名、街道、城市D.姓名、街道、國家、姓名63、雙邊會(huì)談中，通常用長方形、橢圓形或圓形桌子，賓主相對(duì)而坐，以正門為準(zhǔn),仆人應(yīng)坐在哪一側(cè):（B）A。面門一側(cè)B.背門一側(cè)C。均可64:（D）A 上班時(shí)間不能穿時(shí)裝和便裝；B 個(gè)人工作之余的自由活動(dòng)時(shí)間不穿套裝和制服C工作之余的交往應(yīng)酬,最好不要穿制服D 公務(wù)場(chǎng)合夏天男性可穿短袖襯衫配西褲，女性穿襯衫加套裙65、閑談在商務(wù)活動(dòng)中也是有技巧的,有的人可以從閑談中獲益，有

13、的人則反之,這之中禮儀起了關(guān)鍵的作用 ,那么下列做法正確的是：（D )A 閑談中肯定不要插話,那樣顯得很不禮貌B 要多多贊美對(duì)方,人人都愛聽好話C 無論對(duì)方出于何種意圖，都不要拒絕或反對(duì)對(duì)方,以顯你有風(fēng)度D 雖是閑談，也不要不亂幽默，抬杠或是爭吵66、.在商務(wù)禮儀中，男士西服假如是兩?？圩?那么扣子的系法應(yīng)為(B)A 兩粒都系B 系上面第一粒C 系下面一粒D 全部放開67、在與同事之間相處時(shí)我們應(yīng)當(dāng)留意(C)A,女性應(yīng)當(dāng)在單位里盡量少說話為妙,省得招人厭煩B,當(dāng)遇到困難和不幸時(shí)應(yīng)多找同事敘說,不幸,應(yīng)當(dāng)將人與事分開,不要由于意見的爭吵而傷個(gè)人感情、。關(guān)于面對(duì)生活中的禮儀難題和應(yīng)對(duì)策略處理恰當(dāng)?shù)?/p>

14、是（A）A，任何人的批判都要認(rèn)真對(duì)待，多多感謝對(duì)方B，聽到別人在對(duì)他人評(píng)頭論足時(shí)躲開為妙C,在試用期內(nèi)，對(duì)別人應(yīng)當(dāng)越熱忱越好69、與中國的“搖頭不算點(diǎn)頭算”相反的地區(qū)是：（A）A。南亞地區(qū) B。西亞地區(qū) C。南美地區(qū)70、與西方人交談時(shí)可以談?wù)?(A）A。對(duì)方年齡 B。對(duì)方婚姻C。天氣狀況71、女士攜帶的手提包，在正式宴會(huì)就餐期間應(yīng)：(A）A放在背部與椅背之間B.掛在自己椅子的靠背上C。掛在衣架上72、在去西餐廳就餐時(shí)，應(yīng)怎樣入座:(A)A由椅子的左側(cè)入座B. 由椅子的右側(cè)入座可以(C）A、偏執(zhí)B、中庸C、和善D、以上都正確:（A）A、后排右座B、副駕駛座C、司機(jī)后面之座D、以上都不對(duì)75、。

15、在商務(wù)交往過程中，務(wù)必要記住: （C）A、擺正位置B、入鄉(xiāng)隨俗C、以對(duì)方為中心D、以上都不對(duì)76、打電話時(shí)誰先掛，交際禮儀給了一個(gè)規(guī)范的做法(C）A、對(duì)方先掛B、自己先掛C、地位高者先掛電話D、以上都不對(duì)77、.出入無人把握的電梯時(shí)，伴隨人員應(yīng)當(dāng):（A）A、先進(jìn)后出B、把握好開關(guān)鈕C、以上都包括D、以上都不對(duì) A、當(dāng)面打開禮物B、客人走后打開禮物C、隨時(shí)都可以打開D、以上都不對(duì) A、耳部B、頸部C、腰部D、肩部80,（D）坐姿A 標(biāo)準(zhǔn)式 B C 前交叉式 D 屈直式81、標(biāo)準(zhǔn)坐姿要求 (C )A 腿直、身正、文靜B 身正、肩平、文靜C 身直、腿直、腿并 D 身正、軀挺、肩平82、以下不適合公務(wù)

16、場(chǎng)合的著裝是(C)A 套裝 B 制服 C 時(shí)裝 D 長褲、長袖襯衫83、“兩小腿向左斜出，兩膝并攏，右腳跟靠攏左腳內(nèi)側(cè),右腳掌著地，左腳尖著地，頭和身軀向左斜”這是女士的（D)坐姿A B C 重疊式 D 側(cè)點(diǎn)式84、接受他人禮品符合禮儀的做法是（B ）A 一再推辭后收下 B 包裝C 不當(dāng)面打開禮品 D 拒絕收禮品85、出入無人值守的電梯時(shí)，伴隨者應(yīng)(B）A B C D 后進(jìn)、后出86、對(duì)手部的具體要求有四點(diǎn)：清潔、不使用醒目甲彩、不蓄長指甲和（C）A B C D 以上都不對(duì)87、以下禮品贈(zèng)送的方式符合禮儀的是(C ）A 一男一女登門訪問他人.登門之際,女賓向女仆人贈(zèng)送一束鮮花。B :“我找王哥

17、?！睂?duì)某男士說：“王哥，這是我一點(diǎn)小意思。其他人狐疑。C 寫字間內(nèi),主方始終賓贈(zèng)送禮物。女秘書把一包裝之物雙手交給客人.D 將未包裝的禮品送給外籍客人88、以下關(guān)于西裝的說法中，哪種是錯(cuò)誤的(B）A西裝袖口上的商標(biāo)應(yīng)在拆除后才可以穿著B西服上衣的袖子要比里面的襯衫袖子長一些C西裝的外袋不宜存放物品89、到什么山上唱什么歌”是商務(wù)禮儀（B ）特征的喻意。A. B. C。 制度性D903A 原則的是( C)A. 接受對(duì)方BC. D. 贊美對(duì)方91、下列選項(xiàng)中，又被稱作國家公務(wù)員禮儀的是（C）商務(wù)禮儀國際禮儀政務(wù)禮儀服務(wù)禮儀921755 年前后的哪個(gè)國家作品中（C）美國德國英國日本5 人座的轎車中,

18、最尊貴的座位應(yīng)當(dāng)是（C）A。副駕駛B。后排左側(cè)C.后排右側(cè)D.后排中間94、當(dāng)您的同事不在，您代他接聽電話時(shí),應(yīng)當(dāng)（ D）A 先問清對(duì)方是誰;B 先記錄下對(duì)方的重要內(nèi)容,待同事回來后告知他處理；C 先問對(duì)方有什么事；D 先告知對(duì)方他找的人不在.95、以下做法正確的是(B）A、室內(nèi)燈光昏暗，伴隨接待人員要先進(jìn)，后出B、一男一女上樓，下樓,女后,男先C、出入無人值守的電梯時(shí)，伴隨人員先進(jìn),先出D、以上說法都正確以上都不對(duì)96、公務(wù)式自我介紹需要包括以下四個(gè)基本要素(D ）A 單位、部門、職務(wù)、電話B 單位、部門、地址、姓名C 姓名、部門、職務(wù)、電話D 單位、部門、職務(wù)、姓名97（AA 袋取出名片,

19、兩手捏其上角，正面微傾遞上。B 一女士把自己的名片遞給一男士.該男士雙手接過，認(rèn)真默讀一遍,然后道：“王經(jīng)理，很興奮生疏您!C 一男士與一女士見面,女士首先伸出手來，與男士相握。D 相握，雙方微笑，寒暄。98、會(huì)客時(shí)上座位置排列的幾個(gè)要點(diǎn)是（A）A 面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以遠(yuǎn)為上B 面門為下、以左為上、居中為上、前排為上、以遠(yuǎn)為上C 面門為上、以左為上、居中為上、后排為上、以遠(yuǎn)為上D 面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以近為上99、喝咖啡時(shí)放方糖的正確方法是：(C ）A、用茶匙舀方糖放入杯中 B、用手拿起當(dāng)心的放入杯中C、用方糖夾將方糖放入杯中D、直接將方糖放入杯中10

20、0、在下列各國中，任憑拍打別人被認(rèn)為是非禮的國家是（ B)ABCD、日本101、英國人講究穿戴，衣冠楚楚，（D ）很強(qiáng)。ABC、集體感 D、自負(fù)感102、奧地利人在商務(wù)禮儀中，傾向于穿（A）式樣西裝。ABCD、燕尾服103、前往丹麥進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)最適宜的季節(jié)是(D ）:A、全年皆可B、九月至次年七月C、六月至次年五月 D、九月至次年五月104、瑞典商人在參與商務(wù)宴會(huì)時(shí)，必需要戴（A）:A、黑領(lǐng)結(jié) B、深色領(lǐng)帶 C、名片、領(lǐng)舞者與伴舞者之間應(yīng)當(dāng)有幾厘米左右的距離?(C）A。20 厘米B。25 厘米C。30 厘米D。35 厘米106、仆人一般應(yīng)當(dāng)送客人到什么地方,才能轉(zhuǎn)身離去?(D）AB.樓門外C。

21、院門外D。自己的視野之外(B）A.二號(hào)小標(biāo)宋體字B。三號(hào)仿宋體字C.三號(hào)黑體字108、好伴侶、家人、生疏的人，要保持個(gè)人距離，他們交談就像拉家常一樣，溫馨、嚴(yán)峻。這種距離的范圍應(yīng)在（B)米之間。A、00.5 米B、0。5-1。2米C、1.23。6 米D、3。6-6 米109、選擇正裝顏色的基本原則是( B )原則。A 兩色 B 三色 C 五色 D 沒有限制 110、居中介紹中哪項(xiàng)規(guī)章是錯(cuò)誤的( B )A 尊者優(yōu)先了解狀況B 先將女士介紹給男士C 先將職位低的介紹給職位高的D112過別人名片后，應(yīng)將名片放在（D ）。A 桌子上 B 褲袋里 C 包里 D 西裝左胸內(nèi)衣袋 113、路遇他人應(yīng)（ B

22、).A 靠右側(cè)行走 B 主動(dòng)側(cè)身讓路 C 快步行走 D 互不相讓 114、客人來訪時(shí)，我們要為客人打開房門。當(dāng)房門向外開時(shí)（A ）進(jìn)。A 客人先進(jìn) B 我們先進(jìn) C115C 、文化程度、道德修養(yǎng)的外化。A儀容儀表B服飾裝扮C氣質(zhì)D儀態(tài)11（C. AB 輕穩(wěn) CD117、日常生活中鄰里之間應(yīng)（A )。ABCD118、禮儀是人與人之間在接觸交往中相互表示（A ）和友好的行為。ABCD119A ）ABCD12013（A）二、推斷題113。 2、用餐時(shí)，可以用西餐的餐巾的一角擦去嘴角的殘留食物，也可以使用餐巾擦手、擦臉和餐具等等。（ ）3、在國際交往中對(duì)不了解婚姻狀況的女子稱女士。4、自我介紹應(yīng)先介紹

23、再遞名片(）5、接過對(duì)方名片說聲感謝就可把名片收好。二、推斷題113。 2、用餐時(shí)，可以用西餐的餐巾的一角擦去嘴角的殘留食物，也可以使用餐巾擦手、擦臉和餐具等等。（ ）3、在國際交往中對(duì)不了解婚姻狀況的女子稱女士。4、自我介紹應(yīng)先介紹再遞名片(）5、接過對(duì)方名片說聲感謝就可把名片收好。6、五色原則,是選擇正裝顏色的基本原則。( X )7、觀看高雅演出，男士應(yīng)當(dāng)穿淺色西裝和黑色皮鞋(X)7、觀看高雅演出，男士應(yīng)當(dāng)穿淺色西裝和黑色皮鞋(X)8握手。（）95-6（）11、遵循女士優(yōu)先原則，應(yīng)當(dāng)是女士先伸手。男士在伸手.以體現(xiàn)尊()10、宴會(huì),通常所指的是出于肯定的目的，由個(gè)人出面組織的，以用餐為形式

24、的社交聚會(huì)。 （X11、遵循女士優(yōu)先原則，應(yīng)當(dāng)是女士先伸手。男士在伸手.以體現(xiàn)尊()12、一位外國女士，看到中國古代的落地鐘格外秀麗，認(rèn)為他的中國伴侶肯定會(huì)寵愛，就買了一臺(tái)送給他的客戶。( X）13、當(dāng)進(jìn)行正式宴會(huì)時(shí)，肯定要在主任宣布開飯之后再動(dòng)手吃飯 .（ )1415、脫下的外套應(yīng)放在椅背上。（ X ）16、入座的要求：講究挨次，禮讓尊長，留意方位，從右手入座，背對(duì)座椅，落座輕穩(wěn)。（ X）17（）18、宴會(huì)中,進(jìn)餐速度不能快于主賓。（)19、在室內(nèi)男士應(yīng)把墨鏡摘下來，而女士不用摘.（)20、在西餐宴會(huì)中,餐前服務(wù)員應(yīng)把就餐中所用的刀、叉全部擺齊。21、在中餐宴會(huì)中,你取不著菜時(shí)，可站起來取。

25、(）22、在西餐宴會(huì)中，全部飲料、酒類都從來賓左邊斟倒。（）23、在西餐宴會(huì)中，餐具一般都從左邊撤下。()24、吃自助餐可任憑取食物,吃不完可剩下來。（)25、商務(wù)通話應(yīng)留意舉止形態(tài)。（）26、正式宴請(qǐng)，要掛國旗、奏國歌。（ ）遞接物品時(shí)應(yīng)當(dāng)要用左手遞接。（）27、在國際交往中，對(duì)不了解婚姻狀況的女子稱女士。（)28、乘坐電梯時(shí)，一般應(yīng)先出后進(jìn). ()29、 在公共場(chǎng)所的禮儀要求中,有“禁止吸煙”標(biāo)志的地方,沒有人時(shí)可以吸煙（）30、男女同學(xué)交往時(shí)，要相互敬重，有些場(chǎng)合男生要體現(xiàn)出應(yīng)有的禮貌風(fēng)度.()31、享用自助餐時(shí)，應(yīng)遵守的基本原則是“多次少取，還要留意不要圍在餐臺(tái)邊進(jìn)食。（ )32、在國

26、際交往中，對(duì)不了解婚姻狀況的女子稱女士。（）33、觀看交響音樂會(huì)時(shí)，演到精彩之處鼓掌是有禮貌的表現(xiàn)34、雙方通電話，應(yīng)由主叫掛斷電話 （)35、在會(huì)客時(shí)或訪問客戶時(shí)，手機(jī)要做到不出去接聽36、自我介紹應(yīng)盡量具體介紹自己。( X ）（）37、名片的遞送是有嚴(yán)格的講究的，一般是身份高的向你遞名片后,你才可以遞上自己的名片。（ X ）38（）39對(duì)某男士說：“王哥，這是我一點(diǎn)小意思.”其他人狐疑。 （） 40 上司雙手交給客人。（）41（）41、社交距離的近范圍是0。51.5厘米（）43、假如在你的餐巾前有大、中、小、高腳杯四種杯子，應(yīng)當(dāng)分別裝水、紅葡萄酒、白葡萄酒、香檳酒（）44、行握手禮時(shí)，禮貌

27、的方式是伸出右手掌心向下傾斜 ()45、.宴會(huì)上，為表示敬重，主賓的座位應(yīng)在仆人的右側(cè)（）46雙方均可提出)47、男子與婦女握手時(shí)，應(yīng)只輕輕握一下婦女的手掌。（49、假如是女士引領(lǐng)男賓,無論是上樓還是下樓,來賓應(yīng)走在前面。（ )50、在西餐宴會(huì)上使用刀叉應(yīng)每吃一道菜都使用新的刀叉。（）51、女性晚宴妝的特點(diǎn)是妝色濃艷。( )52、舞會(huì)的第一支曲子要請(qǐng)你認(rèn)為最重要的伴侶，但是其次支曲子，就要換舞伴。（)53、吃西餐時(shí)，把刀和叉向右疊放在一起，握把都向左，這表示你已經(jīng)就餐完畢。（)54、在星級(jí)飯店里發(fā)覺桌上餐具不潔凈，要馬上自行擦拭，以免影響進(jìn)餐。（)55、餐巾主要防止弄臟衣服,兼做擦嘴及手上的油

28、漬，可攤開后放在大腿上，也可掛在領(lǐng)口，以防弄臟衣物。（)56、正規(guī)舞會(huì)上，通常不宜獨(dú)舞,也不提倡兩名同性共舞（）57看長幼、無論職務(wù)凹凸，應(yīng)先把仆人介紹給客人，讓客人優(yōu)先了解狀況。（）58、有地位有身份的男士比較重要的場(chǎng)合出來的話,腰帶上肯定要少掛東西。（）59、觀賞舞劇、音樂會(huì)時(shí),觀眾可以著休閑服。（）、自助餐每次用餐的時(shí)間不宜長于兩個(gè)小時(shí)。（)61在正規(guī)的西餐場(chǎng)合,餐巾應(yīng)疊放整齊，置于桌上。( )在職場(chǎng)禮儀中,男士的襪子顏色是以黑色,白色，灰色三種為佳。（）64。 主席臺(tái)的座位必需坐滿，若原定出席人因故不能來，必需撤掉座位,不能在臺(tái)上留空。（）65. 當(dāng)你介紹別人的時(shí)候,突然想不起來對(duì)方的名字的話，最好實(shí)事求是地告知對(duì)方。（）66、作為一位職業(yè)女性，你認(rèn)為“濃妝淡抹總適宜”這句話用在商務(wù)676853426970、吃西餐時(shí)，左手拿叉，右手拿刀.（）71（ ）72127374）7523（ )76、禮儀的原則是敬重原則。（777879）80、著裝的T。P。O81、男子選擇服裝