如何做好品質(zhì)部管理

1、如何做好品質(zhì)管理？如何做好品質(zhì)管理？第 PAGE 13第13頁(yè)，共 13 頁(yè)。編制：企業(yè)管理咨詢師周立新，目錄一）.。.。 .。 .。 .。 .。 .。.。 2 二）.。 .。.。 。.。2 三）.。 .。 .。3 四)如何檢查屬下的工作?.。.。 .。.。 .。4五）如何開(kāi)品質(zhì)會(huì)議？。.。 .。 。.。 .。 5六）如何編制檢查記錄？。 .。.。.。 .。.。5七）如何做好樣品管理?。.。 .。 .。 .。5八）如何檢查及填寫檢查記錄？。.。.。.。.。 .。 6九）如何填寫異常報(bào)告？.。 .。.。 .。 .。 .。 6十）如何做好生產(chǎn)首件的管理？。.。 .。 .。.。 .。.。.6十一）如

2、何進(jìn)行計(jì)量?jī)x器的管理？。 .。 .。.。.。 .。7十二）品質(zhì)看板。.。.。 .。.。 .。.。.。 .。.。 .。.8一)品質(zhì)管理職能品檢：品質(zhì)檢驗(yàn)：進(jìn)料檢驗(yàn)、制程檢驗(yàn)(首件檢驗(yàn)、巡回檢驗(yàn)、定點(diǎn)全檢、自檢、互檢、性能檢驗(yàn)、出貨檢查等檢驗(yàn)活動(dòng)的實(shí)施。品管：品質(zhì)統(tǒng)計(jì)： A）良率等發(fā)生頻率前 3 位原因分析，制定改進(jìn)措施； B）報(bào)廢率、損耗率,對(duì)超過(guò)控制標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析; C）對(duì)不良率超過(guò) 10進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,制定糾正措施； D）所有原因分析、糾正措施主導(dǎo)部門為責(zé)任部門,）(不良可能未超過(guò)目標(biāo)因分析，制定預(yù)防措施。品保：品質(zhì)保證： A）品質(zhì)部標(biāo)準(zhǔn)制定、出貨檢驗(yàn)的實(shí)施、品質(zhì)稽查B）品質(zhì)稽查：定期的對(duì)

3、品質(zhì)管理體系進(jìn)行檢查，檢查員在巡查時(shí)，確認(rèn)操作員是否依流程、作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行作業(yè)，并在“檢查記錄”中記錄。C)出貨檢驗(yàn)的實(shí)施：站在客戶的立場(chǎng)對(duì)出貨產(chǎn)品進(jìn)行檢查實(shí)施.其它職能（本公司為行政部 B）外協(xié)廠的產(chǎn)品檢驗(yàn)及過(guò)程控制;C)D）協(xié)助業(yè)務(wù)部進(jìn)行合同訂單評(píng)審；E)協(xié)助技術(shù)部進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或樣品制作（產(chǎn)品的試驗(yàn)測(cè)試)； F）系進(jìn)行輔導(dǎo)；對(duì)公司員工進(jìn)行品質(zhì)政策、品質(zhì)管理流程、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)觀念進(jìn)行培訓(xùn);QCC品質(zhì)圈的活動(dòng)。二）如何編制品質(zhì)部文件？制定進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程、制程（首件、巡檢（)、自檢、互檢、定點(diǎn)檢驗(yàn)（作業(yè)流程、成品檢驗(yàn)（入庫(kù)前-組裝過(guò)程、包裝過(guò)程，出貨前出貨檢驗(yàn))檢驗(yàn)（檢驗(yàn)工作順序及接 口、相

4、關(guān)記錄、異常處理要求)作業(yè)流程、呆滯料檢驗(yàn)作業(yè)流程、外發(fā)加工 廠檢驗(yàn)流程、不合格維修檢驗(yàn)作業(yè)流程。制定抽樣檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)。制定原料、半成品、成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)包括書面的、實(shí)物(樣本、圖片.4)制定樣品（批準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)、登記、保存、更新）管理的標(biāo)準(zhǔn).關(guān)鍵規(guī)定：檢驗(yàn)合格后，相關(guān)人員（道品管部已檢驗(yàn)合格的信息；檢驗(yàn)不合格后：相關(guān)人員如何才能確實(shí)知道相關(guān)檢驗(yàn)不合格的信息;?區(qū)？標(biāo)識(shí)?檢驗(yàn)不合格處理：每一次不合格處理標(biāo)準(zhǔn)是否已規(guī)定；準(zhǔn)退貨、什么時(shí)間退貨、誰(shuí)返工（如是我司返工供應(yīng)商不合格，如何扣款?及誰(shuí)再檢驗(yàn)，誰(shuí)重新檢驗(yàn)、完成時(shí)間的要求。,傳遞到相關(guān)人員，可用看板、可用電腦、可用聯(lián)系單。7)如何編制進(jìn)料檢驗(yàn)文件？A)列

5、出所有材料的清單，將其歸為不同的數(shù)別，如：五金類（鐵、銅、鋼、錫、鋅等原料及螺釘、螺母、墊圈等五金配件電器類（開(kāi)發(fā)、插頭、電源線、電容、電阻、功率計(jì)、發(fā)熱管、線路板電鍍類：外觀、鹽霧實(shí)驗(yàn)、木材類(葉片、木）塑膠類(葉片、注塑件、扎帶） 化學(xué)品類（油漆、膠等）包裝材料類(PE袋、紙片、膠帶、條形碼、標(biāo)貼等)B)同一類針對(duì)共性部份（規(guī)格、外觀、尺寸、功能性能、安全性能)制定標(biāo)準(zhǔn)。C）材料不同的部份要分別列出標(biāo)準(zhǔn)，每完成一項(xiàng)在清單上打“ 。8）制定半成品、成品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn).方法同上.A）列出檢驗(yàn)儀器、工具的清單.B）每一種工具制定操作標(biāo)準(zhǔn)、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，每完成一項(xiàng),在清單上打“”.編寫檢查文件的方法？ A

6、）應(yīng)讓相應(yīng)的檢驗(yàn)員自行編制（培訓(xùn)的過(guò)程、也是一種思考過(guò)程，相關(guān)人員進(jìn)行會(huì)審，主管進(jìn)行審核；制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，可先列出幾個(gè)題綱（型號(hào)規(guī)格、尺寸、性能、安全性能后進(jìn)行填空；運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)：如標(biāo)準(zhǔn)色板.D)可用效果替代的方法，代表標(biāo)準(zhǔn)的方法。三）如何進(jìn)行品質(zhì)培訓(xùn)？培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司品質(zhì)政策、公司組織結(jié)構(gòu)（)填寫、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、統(tǒng)計(jì)方法、異常報(bào)告填寫、工作報(bào)告。新進(jìn)人員培 訓(xùn)方法?2）制定新員工培訓(xùn)記錄表序時(shí)間內(nèi)容教材培訓(xùn)導(dǎo)考核方考核結(jié)考核人師式果13 1 日（1H）公司品質(zhì)政策、公司組公司組織結(jié)構(gòu)品質(zhì)主管口試品質(zhì)主管織結(jié)構(gòu)（職圖位關(guān)系）23月12職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)、品質(zhì)主筆試品質(zhì)主管日標(biāo)準(zhǔn)管33月35儀器操作檢

7、驗(yàn)儀品質(zhì)主現(xiàn)場(chǎng)操品質(zhì)主管日器操作管作指導(dǎo)書43 5工藝流程、工藝流生產(chǎn)班現(xiàn)場(chǎng)操生產(chǎn)班組19 日生產(chǎn)過(guò)程、程組長(zhǎng)作長(zhǎng)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)、操作指53月20統(tǒng)計(jì)技術(shù)、品質(zhì)主現(xiàn)場(chǎng)操品質(zhì)主管日記錄填寫、管作異常報(bào)告填寫、工作報(bào)告63 20-4月 8 日每一檢驗(yàn)崗位學(xué)習(xí)三天檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)崗位檢查員現(xiàn)場(chǎng)操作品質(zhì)主管74 9 日心得報(bào)告-品質(zhì)主管筆試品質(zhì)主管生產(chǎn)設(shè)備認(rèn)導(dǎo)書生產(chǎn)設(shè)備認(rèn)導(dǎo)書識(shí)序時(shí)間內(nèi)容教材培訓(xùn)導(dǎo)考核方 考核結(jié) 考核人師式果換崗培訓(xùn)安排表姓名進(jìn)指車間指導(dǎo)車間指導(dǎo)車間指導(dǎo)車指車指總考料導(dǎo)1人2人3人間導(dǎo)間導(dǎo)考核人4人5人核結(jié)果日期李逵李逵日期王進(jìn)日期劉五3）定期的培訓(xùn) A）包括：培訓(xùn)主題、參加人員、達(dá)成的目的、講師等

8、等。4)培訓(xùn)的注意事項(xiàng)：培訓(xùn)要有教材、考試要有試題。四）如何檢查屬下的工作？A）昨天工作完成情況？B)昨天發(fā)生品質(zhì)問(wèn)題？ C）昨天（以前、以后）檢驗(yàn)欠的標(biāo)準(zhǔn)？或是標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)誤? D）檢驗(yàn)樣品（欠？不正確？未標(biāo)識(shí)？未批準(zhǔn)?E）上級(jí)的工作指示？F）部門間溝通、協(xié)調(diào)的事項(xiàng)？ G）H）記錄填寫、異常報(bào)告填寫存在的問(wèn)題？ I）工作安排及今天工作注意事項(xiàng)？J）表?xiàng)钐幚砗迷缟显撎幚淼氖马?xiàng)(部門溝通知、報(bào)告簽收、發(fā)、報(bào)上）后,有的崗位巡檢一次,巡查內(nèi)容：各生產(chǎn)、檢驗(yàn)是否按計(jì)劃、有條不紊的進(jìn)行？檢驗(yàn)員的工作情緒是否正常？是否有激情的工作？是否需要協(xié)助？檢驗(yàn)員檢驗(yàn)工具的使用?檢驗(yàn)儀器？檢驗(yàn)佼器使用后是否及時(shí)歸位?（記

9、錄是有人事時(shí)地物,一眼就可看清可追溯)？原物料、半成品、成品是否按規(guī)定放置？是否有異常檢驗(yàn)的效率、方法是否正常？下班前巡查 A）當(dāng)天的檢驗(yàn)報(bào)表是否依規(guī)定填寫完成？是否有匯總，有分析? B)樣品、檢驗(yàn)記錄放置在指定位置？ C）檢驗(yàn)工具、設(shè)備是否按要求保養(yǎng)(關(guān)機(jī)、歸位？ D）檢驗(yàn)的材料是否歸位？檢驗(yàn)記錄的監(jiān)督：檢驗(yàn)總量對(duì)不對(duì)：有多少批入廠,應(yīng)有多少檢報(bào)告；生產(chǎn)了多少產(chǎn)品,類應(yīng)有、首檢、巡檢；有多少批出貨，應(yīng)有多少份成品檢驗(yàn)報(bào)告.B）2 份認(rèn)真檢驗(yàn)有報(bào)表.每天問(wèn)每一位檢驗(yàn)員一個(gè)問(wèn)題，不合格，培訓(xùn)糾正.五）如何開(kāi)品質(zhì)會(huì)議？1）開(kāi)會(huì)之前做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)交與會(huì)人員準(zhǔn)備原因分析及措施。進(jìn)料檢驗(yàn)合格率？不合項(xiàng)統(tǒng)計(jì)

10、：不合格對(duì)本公司造成影響(交期、損失不合格包括那些供應(yīng)商（是多次發(fā)生不合格是否開(kāi)出供方品質(zhì)異常糾正 措施報(bào)告？首件檢驗(yàn)不合格統(tǒng)計(jì)？10維修產(chǎn)品不合格統(tǒng)計(jì)？出貨檢驗(yàn)不合格項(xiàng)？ 驗(yàn)貨不合格統(tǒng)計(jì)分析? 相關(guān)部門收到不合格統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，進(jìn)行不合格原因分析,制定糾正措施？會(huì)議參加人員：總經(jīng)理、品質(zhì)部、采購(gòu)、生產(chǎn)及與議題有關(guān)的人員（括業(yè)務(wù)、技術(shù)等等)。主持人:品質(zhì)部，品質(zhì)部報(bào)告問(wèn)題，責(zé)任部門報(bào)告開(kāi)會(huì)前已做好）及采取措施并定案.品質(zhì)部記錄會(huì)議記錄,包括：事項(xiàng)、措施、責(zé)任人員、完成時(shí)間、追蹤人等。每議題規(guī)定時(shí)間,六）如何編制檢查記錄？ 1）檢查記錄包括：進(jìn)料檢驗(yàn)記錄、首件檢驗(yàn)記錄、巡檢記錄表(各車間、維修記錄

11、表、出貨檢查記錄表。性能、安全、特性及全檢記錄表、樣品檢驗(yàn)記錄（注明“樣品。,以便填寫時(shí),方便（不必填寫標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)方法，減少檢查員的負(fù)擔(dān)。審核簽名盡量把職位寫出來(lái),簽名的人一看就知道簽名的位置.七）如何做好樣品管理？ 1）首件品;(樣品標(biāo)示卡或在樣品簽名)，記錄（樣品清單廢管理。編制并填寫樣品清單；樣品編號(hào),便于查找。八）如何檢查及填寫檢查記錄？先做好檢驗(yàn)準(zhǔn)備工作？ A）先查看生產(chǎn)計(jì)劃：今天需檢查的產(chǎn)品（劃生產(chǎn)的產(chǎn)品；成品:計(jì)劃出貨的產(chǎn)品。B）準(zhǔn)備相關(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、樣品、工具、檢查記錄、抽樣標(biāo)準(zhǔn).先填寫與產(chǎn)品品質(zhì)無(wú)關(guān)的信息如:型號(hào)規(guī)格、檢查人員、操作人員、機(jī)臺(tái)號(hào)等信息；再填寫記錄。九）如何填寫異常

12、報(bào)告？1）必須清晰的填寫：發(fā)生地點(diǎn)、發(fā)生時(shí)間、發(fā)生部門、發(fā)生人員(不良嚴(yán)格程度（)，不良比 率、發(fā)生供應(yīng)商、是第一次發(fā)生，還是多次發(fā)生.2）此料是急料還是非急料?3)十）如何做好生產(chǎn)首件管理？（）物料到廠后，確認(rèn)物料生產(chǎn)第一個(gè)（2）產(chǎn)品從未生產(chǎn)過(guò)，以前已生產(chǎn)過(guò)，但BOM做了一些修改、再次生產(chǎn)（6）物料到廠后，確認(rèn)物料生產(chǎn)第一個(gè)物料進(jìn)廠后，上線前二天，由生產(chǎn)課人員依 BOM 表清單，領(lǐng)取生產(chǎn)物料各一個(gè),進(jìn)行裝配，并填寫上線首件檢驗(yàn)記錄表。上線首件檢驗(yàn)記錄表日期日期單號(hào)外觀裝配性能檢驗(yàn)結(jié)果檢查人產(chǎn)品從未生產(chǎn)過(guò)，第一次上線生產(chǎn)的首件生產(chǎn)后首件后，經(jīng)生產(chǎn)課、品管課、技術(shù)課共同確認(rèn). (3）BOM生產(chǎn)后

13、首件后，經(jīng)生產(chǎn)課、品管課、技術(shù)課共同確認(rèn)。（4）以前已生產(chǎn)過(guò)，過(guò)了一段時(shí)間,生產(chǎn)后首件后,經(jīng)生產(chǎn)課、品管課共同確認(rèn)。（5)每天上班生產(chǎn)第一個(gè)生產(chǎn)后首件后，經(jīng)生產(chǎn)課確認(rèn)。調(diào)整機(jī)器后生產(chǎn)的第一個(gè)生產(chǎn)后首件后,經(jīng)生產(chǎn)課、品管課共同確認(rèn).生產(chǎn)首件應(yīng)作批準(zhǔn)、標(biāo)識(shí),放置在生產(chǎn)線指定位置十一）如何進(jìn)行計(jì)量?jī)x器的管理？列出計(jì)量?jī)x器的管理清單序儀器計(jì)量型號(hào)入廠使用使用狀態(tài)供應(yīng)上次下次檢編號(hào)儀器規(guī)格日期部門人商校正校正驗(yàn)名稱時(shí)間時(shí)間人員是不是正確的編號(hào)？)是不是清潔、外觀沒(méi)有損壞？精度是否準(zhǔn)確、測(cè)量是否沒(méi)有問(wèn)題？ 2）依上面編制保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)定期進(jìn)行計(jì)量?jī)x器的保養(yǎng)。3）計(jì)量?jī)x器使用、保管重點(diǎn)： A）B）定期檢查螺絲是否合適？定期上滑潤(rùn)油； C)每次使用放在原