學?？照{(diào)、電視機采購及安裝項目服務方案

1、1.響應函 HYPERLINK l _bookmark1 012.法定代表人身份證明書 HYPERLINK l _bookmark2 033.法定代表人授權(quán)委托書 HYPERLINK l _bookmark3 044.初次報價一覽表 HYPERLINK l _bookmark4 055.談判報價分項明細表 HYPERLINK l _bookmark5 06 HYPERLINK l _bookmark6 07術規(guī)格偏離表 HYPERLINK l _bookmark7 108.售后服務承諾及方案 HYPERLINK l _bookmark8 159.產(chǎn)品供貨方案 HYPERLINK l _book

2、mark9 21投標保證金憑據(jù)復印件 HYPERLINK l _bookmark10 25 HYPERLINK l _bookmark11 12.投標供應商近三年無違法違規(guī)行為承諾書 HYPERLINK l _bookmark12 2813.供應商認為需要說明的其他內(nèi)容 HYPERLINK l _bookmark13 2911.按照已收到的競爭性談判文件要求，我們愿意按照競爭性談判文件的一切 要求，提供完成該項目的全部內(nèi)容，我們的報價包括所投標的物及其備品、附件 和專用配套費用、稅費及包裝、運至最終目的地的運輸、保險、檢測驗收、技術 支持與培訓、售后服務相關勞務支出等工作所發(fā)生的全部費用以及談

3、判響應單位 企業(yè)利潤、稅金和政策性文件規(guī)定及合同包含的所有風險、責任等各項應有費用。2.如果我們的談判響應文件被接受，我們將嚴格履行采購文件中的規(guī)定的每 一項要求，按期、按質(zhì)、按量履行合同的義務。3.我們已詳細審查全部競爭性談判文件，我們認為采購文件中不存在以不合 理的要求限制或者排斥潛在談判供應商、不存在對潛在供應商實行差別待遇或者 歧視待遇、不存在指定特定的供應商、不存在含有傾向性或者排斥潛在談判供應 商的其他內(nèi)容，我們完全理解并同意放棄對這方面有不明及誤解的權(quán)利。4.我們同意按采購文件中的規(guī)定，本談判響應文件的有效期限為談判開始后 60 天。如果我們在開標后規(guī)定的談判有效期內(nèi)撤回投標，我

4、們的談判保證金可 被貴方?jīng)]收。5.我們愿意提供談判采購單位在采購文件中要求的所有資料，也同意向貴方 提供貴方可能另外要求的與其談判有關的任何證據(jù)或資料。并保證所提供的資料 全部是真實的、有效的，若有虛假，我們愿承擔一切責任。6.我們認同你們有權(quán)決定成交單位，你們有權(quán)接受或拒絕所有的談判供應 商。7.我們愿意遵守競爭性談判文件中所列的收費標準。 8.我們承諾本談判響應文件在談判開始后的全過程中保持有效，不作任何更改和變動，我方保證不以任何理由增加報價。我們同意成交后若不履行談判響應 文件的內(nèi)容要求和各項承諾及義務的即被視為違規(guī)，其成交資格將被取消。我們愿意按采購文件的規(guī)定交納談判保證金，并同意談

5、判供應商須知中9.關于沒收談判保證金的規(guī)定。10.如果我們成交，我們愿意按競爭性談判文件的規(guī)定支付成交服務 供應商： (蓋章)*法定代表人或委托代理人： (簽字或蓋章) 郵政編碼： 傳真：*開戶銀行名稱： 份有限公司貴陽中北支行202 年 03 月 26 日2.法定代表人身份證明書( 法 定 代 表 人 姓 名 ) 陳 在 ( 投 標 人 名 稱 ) * 的法定代表人(附法定代表人 注： 本項除在投標文件中附一份外，另準備一份在開標時驗證使用(如有)3.法定代表人授權(quán)委托書茲委派我單位 * (姓名)參加貴單位組織的學?？照{(diào)、電視機采 購及安裝項目(項目名稱), (項目編號： GZQQ-202-

6、003),全權(quán)代表我單 法定代表人身份證掃描件或者(復印件)注： 本項除在投標文件中附一份外，另準備一份在開標時驗證使用(如有)4.初次報價一覽表 日 期： 202年 03月 30 日5.談判報價分項明細表項目編號：GZQQ-202-003序號貨物名稱單位數(shù)量單價總價1空調(diào)3P變頻 型號：奧克斯空調(diào)KFR-72LW/BpTA01+23臺26300元12600元2空調(diào)3P變頻 型號：奧克斯空調(diào)KFR-72LW/BpTAO1+23臺6300元63000元3空調(diào)1.5P變頻 型號：奧克斯空調(diào)KFRGWBpZFA)臺14200元4200元4空調(diào)5P變頻 型號：奧克斯空調(diào)KFR-1201w/ZF3+2臺

7、415990元63960元5空調(diào)3P變頻 型號：奧克斯空調(diào)KFRLWBpTA1+23臺26300元12600元6空調(diào)3P變頻 型號：奧克斯空調(diào)KFR-72LW/BpTA01+23臺36300元18900元7空調(diào)1.5P變頻 型號：奧克斯空調(diào)KFRGWBpZFA)臺4200元134400元8電視機32寸 型號：創(chuàng)維電視臺1550元51150元注： 供應商必須按本談判文件第二章采購內(nèi)容及技術要求中的采購需求表逐一進行報 價。6.商務條款偏離表編號條款內(nèi)容競爭性談判文件商務條款響應文件主要商務條款說明1前附表 響應文件份數(shù)響應文件正本1份，副本2份;響應文件正本1份，副本2份;無偏離2前附表合同簽訂

8、時間及地點時間：成交通知書發(fā)出后10日內(nèi) 地點：采購人指定地點時間：成交通知書發(fā)出后10日內(nèi) 地點：采購人指定地點無偏離3前附表交貨地點及時間交貨期：簽訂合同后30個日歷天完成供貨及驗收。(具體細則，以 雙方簽訂合同為準)。地點：采購人指定地點交貨期：簽訂合同后30個日歷天 完成供貨及驗收。(具體細則，以 地點：采購人指定地點無偏離4 (最高限價)本次采購項目預算上限價(最高限 價)為：364100.00元，投標人投價的為無效投標報價，其投標無效。價無偏離5成交供應商在領取成交通知書時按競爭性談判文件約定一次性 時按競爭性談判文件約定一次性 無偏離6投標供應商 資格要求符合中華人民共和國政府采

9、購 的條件符合中華人民共和國政府采購 的條件無偏離7投標供應商 資格要求有效的營業(yè)執(zhí)照副本原件、稅務登 記證副本原件、組織機構(gòu)代碼證副 本原件(或多證合一營業(yè)執(zhí)照副本 件無偏離8投標供應商 資格要求 關出具有效的投標供應商及法定 賄犯罪檔案查企業(yè)所在地或項目所在地檢察機關出具有效的投標供應商及法定賄犯罪檔案查無偏離9投標供應商 資格要求定代表人 身份證明書及法定代表人身份證原件，受委托者到場需攜帶授權(quán)委 托書原件及本人身份證原件;定代表人 身份證明書及法定代表人身份證 托書原件及本人身份證原件;無偏離投標保證金投標保證金額：人民幣陸仟圓整 (小寫￥6000.00元)投標保證金已繳納無偏離商須知

10、具有法人資格，且有獨立承擔民 事責任的能力我公司具有法人資格，且有獨 立承擔民事責任的能力無偏離第三章供應商 須知 良好的信譽和誠實的商業(yè)道德 有良好的信譽和誠實的商業(yè)道德無偏離第三章供應商 須知國政府 采購有關規(guī)定已承諾履行中華人民共和國政 府采購有關規(guī)定無偏離第三章供應商 須知具有履行合同的能力和履行合 履行合同所必需的專業(yè)技術能 無偏離第三章供應商 須知有良好的財務狀況和健全的制度;我公司有良好的財務狀況和健全的財務會計制度;無偏離第三章供應商 須知滿足本談判文件規(guī)定的要求我公司滿足本談判文件規(guī)定的 要求無偏離談判費用 行承擔所有與談判有關的全部費用 果如何，供應商自行承擔所有與談判有關

11、的全部費用無偏離成交服務費 代理機構(gòu) 目收費 為等有關問題的通知(黔價房【2011】69號。) 建 通知(黔價房【2011】69號。)無偏離響應文件構(gòu) 成響應文件正本1份，副本2份。響應文件正本1份，副本2份無偏離響應文件構(gòu) 成供應商應按上述第12.1條的 內(nèi)容自行制作并按A4紙逐頁打 定簽字和蓋章。供應商應按上述第12.1條的 內(nèi)容自行制作并按A4紙逐頁打定簽字和蓋章。無偏離響應文件構(gòu) 成說明由供應自行編制，統(tǒng)一 說明由供應商視各自的情況自行編制，統(tǒng)無偏離響應文件構(gòu) 成需加蓋騎 縫章，封面需加蓋投標人公章需加蓋騎 縫章，封面需加蓋投標人公章無偏離響應文件的 簽署及規(guī)定 粘貼密封條并加蓋公司鮮

12、章。響應文件正本、副本應統(tǒng)一密封在一個密封袋內(nèi)提交，在密封袋上注明談判項目名稱和編號、供應商全稱、聯(lián)系人，并在密封口粘貼密封條并加蓋公無偏離響應文件的 供應商應按A4幅面標準打印并 膠裝成冊供應商應按A4幅面標準打印并 膠裝成冊無偏離響應文件的 簽署及規(guī)定供應商應按本須知前附表規(guī)定 以正本為準。供應商應按本須知前附表規(guī)定 的份數(shù)提交響應文件。每一份 響應文件注明“正本”或“副 本”字樣。一旦正本與副本有差異，以正本為準。無偏離響應文件的 簽署及規(guī)定供的格 式樣本上或格式樣本復印件上 填寫數(shù)據(jù)和文字作為響應文件 的，其談判文件將被拒絕。供的格 式樣本上或格式樣本復印件上填寫數(shù)據(jù)和文字作為響應文件

13、 的，其談判文件將被拒絕。無偏離響應文件的 簽署及規(guī)定除供應商對錯處做必要修改 外，響應文件不得行間插字、 必須由供應商簽字和蓋章。除供應商對錯處做必要修改 外，響應文件不得行間插字、 必須由供應商簽字和蓋章。無偏離注：供應商對競爭性談判文件所列的商務條款要求和所有不滿足之處，均須列入商 務條款偏離表,評審時，將對供應商所列的偏離內(nèi)容進行比較。此表如果均填寫無， 則表示供應商能完全滿足談判文件的要求。7.技術規(guī)格偏離表編號條款內(nèi)容競爭性談判文件技術條款響應文件主要技術條款說明1空調(diào)3P變 頻立柜式空調(diào)冷暖電輔三級能效自動清潔、獨立除濕能效比SEER3.70/APF3.29 制熱量8900W制冷

14、功率2470W適用面積：32-50M2電輔加熱2100W額定電壓/頻率為：220V/50Hz。 內(nèi)機噪音DB(A)34-43外機噪音DB(A)42-56 室內(nèi)機尺寸(長*寬*高)mm: 凈重51Kg 及主要零部件保修六年。立柜式空調(diào)三級能效自動清潔、獨立除濕能效比SEER3.70/APF3.29 制熱功率3050W制冷量7200W制冷功率2470W適用面積：32-50M2電輔加熱2100W 內(nèi)機噪音DB(A)34-43外機噪音DB(A)42-56 室內(nèi)機尺寸(長*寬*高)mm: 外機尺寸(長*寬*高)mm: 凈重51Kg包服務，整 機及主要零部件保修六年。無偏離2空調(diào)3P變 頻立柜式空調(diào)冷暖電

15、輔三級能效上下掃風、左右掃風自動清潔、獨立除濕能效比SEER3.70/APF3.29制熱量8900W制冷量7200W制冷功率2470W適用面積：32-50M2電輔加熱2100W額定電壓/頻率為：220V/50Hz。 內(nèi)機噪音DB(A)34-43立柜式空調(diào)自動清潔、獨立除濕能效比SEER3.70/APF3.29 制熱量8900W制熱功率3050W制冷量7200W制冷功率2470W適用面積：32-50M2電輔加熱2100W 內(nèi)機噪音DB(A)34-43無偏離外機噪音DB(A)42-56 室內(nèi)機尺寸(長*寬*高)mm: 凈重42.0Kg 凈重51Kg 及主要零部件保修六年。外機噪音DB(A)42-5

16、6 室內(nèi)機尺寸(長*寬*高)mm: 外機尺寸(長*寬*高)mm: 凈重51Kg 全國聯(lián)保，享受三包服務，整及主要零部件保修六年。3空調(diào)1.5P 壁掛式空調(diào)冷暖電輔上下掃風自動清潔、獨立除濕超靜音能效比4.2制熱量4300W制熱功率1430W電輔加熱功率1000W制冷量3500W0W適用面積：15-22M2外機噪音DB(A)50額定電壓/頻率為：220V/50Hz。 室內(nèi)機尺寸(長*寬*高)mm: 897*276*202g外機尺寸(長*寬*高)mm:凈重31Kg 及主要零部件保修六年。壁掛式空調(diào)上下掃風自動清潔、獨立除濕超靜音能效比4.2制熱量4300W制熱功率1430W電輔加熱功率1000W制

17、冷量3500W制冷輸入功率1070WM/H適用面積：15-22M2外機噪音DB(A)50 室內(nèi)機尺寸(長*寬*高)mm: 897*276*202凈重10.5Kg外機尺寸(長*寬*高)mm: 凈重31Kg 無偏離4空調(diào)5P變 頻立柜式空調(diào)冷暖電輔、自動清潔、獨立除濕能效比3.69制熱功率：4100-9000W制冷量12100W制冷功率：4200-6100W立柜式空調(diào)冷暖電輔上下掃風、左右掃風、自動清潔、獨立除濕能效比3.69制熱量14100W制熱功率：4100-9000W制冷量12100W制冷功率：4200-6100W無偏離適用面積：46-70M2電輔加熱3000W循環(huán)風量：2000-6000M

18、3/H 額定電壓/頻率為380V/50Hz。 內(nèi)機噪音DB(A)41-49 外機噪音DB(A)58 室內(nèi)機尺寸(長*寬*高)mm: 581*395*1870,凈重59.0Kg 1032*412*1250 凈重103Kg 及主要零部件保修六年。適用面積：46-70M2電輔加熱3000W循環(huán)風量：2000-6000M3/H 額定電壓/頻率為380V/50Hz。 內(nèi)機噪音DB(A)41-49 外機噪音DB(A)58 室內(nèi)機尺寸(長*寬*高)mm: 59.0Kg 外機尺寸(長*寬*高)mm: 1032*412*1250 凈重103Kg 機及主要零部件保修六年。5空調(diào)3P變 頻立柜式空調(diào)冷暖電輔上下掃風

19、、左右掃風自動清潔、獨立除濕制熱量8900W制熱功率3050W制冷量7200W制冷功率2470W適用面積：32-50M2電輔加熱2100W循環(huán)風量1200(M3/H)額定電壓/頻率為：220V/50Hz。 內(nèi)機噪音DB(A)34-43外機噪音DB(A)42-56 室內(nèi)機尺寸(長*寬*高)mm: 凈重51Kg及主要零部件保修六年。立柜式空調(diào)上下掃風、左右掃風自動清潔、獨立除濕能效比SEER3.70/APF3.29 制冷功率2470W適用面積：32-50M2電輔加熱2100W 內(nèi)機噪音DB(A)34-43外機噪音DB(A)42-56 室內(nèi)機尺寸(長*寬*高)mm: 全國聯(lián)保，享受三包服務，整機及主

20、要零部件保修六年。無偏離6空調(diào)3P變 頻立柜式空調(diào)冷暖電輔上下掃風、左右掃風自動清潔、獨立除濕能效比SEER3.70/APF3.29立柜式空調(diào)冷暖電輔上下掃風、左右掃風自動清潔、獨立除濕能效比SEER3.70/APF3.29無偏離制熱量8900W制冷量7200W制冷功率2470W適用面積：32-50M20W循環(huán)風量1200(M3/H)額定電壓/頻率為：220V/50Hz。 內(nèi)機噪音DB(A)34-43外機噪音DB(A)42-56 室內(nèi)機尺寸(長*寬*高)mm: 凈重51Kg 及主要零部件保修六年。制冷功率2470W適用面積：32-50M2電輔加熱2100W 內(nèi)機噪音DB(A)34-43外機噪音

21、DB(A)42-56 室內(nèi)機尺寸(長*寬*高)mm: 外機尺寸(長*寬*高)mm: 凈重51Kg 全國聯(lián)保，享受三包服務，整機及主要零部件保修六年。7空調(diào)1.5P 壁掛式空調(diào)三級能效自動清潔、獨立除濕超靜音能效比4.2制熱量4300W制熱功率1430W電輔加熱功率1000W制冷輸入功率1070WM/H適用面積：15-22M2外機噪音DB(A)50額定電壓/頻率為：220V/50Hz。凈重10.5Kg外機尺寸(長*寬*高)mm:凈重31Kg 及主要零部件保修六年壁掛式空調(diào)上下掃風自動清潔、獨立除濕超靜音能效比4.2制熱量4300W電輔加熱功率1000W制冷輸入功率1070W循環(huán)風量700M3/H

22、適用面積：15-22M2外機噪音DB(A)50*寬*高)mm:凈重10.5Kg外機尺寸(長*寬*高)mm: 凈重31Kg 全國聯(lián)保，享受三包服務，整機及主要零部件保修六年無偏離8電視機32 寸智能四核電源功率：50W響應時間：12-15毫秒HDMI網(wǎng)絡接口WIFI功能、音質(zhì)全國聯(lián)保，按國家三包法保修。智能四核高清分辨率：1366*768電源功率：50W響應時間：12-15毫秒HDMI網(wǎng)絡接口WIFI功能、音質(zhì)無偏離注： 供應商對競爭性談判文件所列的技術規(guī)格要求和所有不滿足之處，均須列入技 術規(guī)格偏離表,評審時，將對供應商所列的偏離內(nèi)容進行比較。此表如果均填寫無， 則表示供應商能完全滿足技術規(guī)格

23、的要求。日 期： 202 年 03月 30 日8 .售后服務承諾及方案一.服務總則本公司已建立有一套完備的售后服務體系和一支強大的技術支持隊伍， 裝項目的售后服務要求，為保證系統(tǒng) 力，還具有系統(tǒng)升級和擴充的能力，確保本 項目產(chǎn)品在全壽命期內(nèi)發(fā)揮最大的效用， 使用戶持續(xù)獲得優(yōu)質(zhì)的售后服 2)具有鮮明的特色，提供全面的、系統(tǒng)的、多層次的技術服務和售 3)制定具體的售后服務措施，在全壽命期內(nèi)向用戶提供持續(xù)的售后 4)為用戶培養(yǎng)和建立系統(tǒng)維護隊伍，該隊伍能對學?？照{(diào)、電視機采購及安裝項目建成后的系統(tǒng)的使用和維護提供全面的技術支持，并能積 5)采用先進的系統(tǒng)維護手段，提供快捷的、全面的系統(tǒng)故障分析、系

24、支持，把確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行作為 6)由于本項目產(chǎn)品使命重大，關系到公共安全，因此，完善的售后服 二.售后服務保障的承諾 機全國聯(lián)保，按國家三包法保修。2、免費保修維護期內(nèi)在技術方案上充分考慮現(xiàn)代化電器的發(fā)展趨勢， 性，以方便系統(tǒng)支持新的功能和技術，并保證用 有完善的維修資源配置、健全的 持隊伍組織我公司為學?？照{(diào)、電視機采購及安裝項目成立一支經(jīng)過專業(yè)技術培訓、 的售后服務保障隊伍。這支隊伍專業(yè)齊備、長期穩(wěn)定，將成為本項目產(chǎn)品不間斷運行的可靠保障。5、產(chǎn)品備品、備件的提供為保證系統(tǒng)在全壽命期內(nèi)達到超過 99%可用度，本公司保證系統(tǒng)全壽命期 內(nèi)的自制設備及其配套設備的供應，并保證在免費保修維護期內(nèi)故

25、障件的 免費更換。在保修期外如果某些外購設備及其備品備件停產(chǎn)，無法采購時， 將選取合格的代用品，并根據(jù)代用試驗結(jié)果出具代用品試驗報告，為代用 品的更換提供技術支持。6、提供應急措施本公司為本項目售后服務設立經(jīng)驗豐富的維護應急小組，負責制定現(xiàn) 場的應急方案。售后服務機構(gòu)直接負責緊急情況的處理，并對維修人員和 備品、備件進行緊急調(diào)配，保證以最快的速度恢復現(xiàn)場正常運轉(zhuǎn)。7、專技術指導和咨詢提供7*24 小時的技術指導和咨詢。研究系統(tǒng)在使用過程中所發(fā)生的重 大故障和問題，并提出解決方案;研究、制定產(chǎn)品開放性和擴展性方案和 實施措施。解答客戶關于系統(tǒng)功能性的疑問。8、用戶維護培訓和用戶維護隊伍的建立本公

26、司為項目產(chǎn)品的系統(tǒng)維護提供培訓服務，為用戶的維護維修技術 人員提供相應的培訓手段，確保項目產(chǎn)品的正常使用。利用本公司優(yōu)越的 培訓資源和培訓條件，不定期舉行各種類型的培訓班，為用戶培養(yǎng)各個層 次的技術維護人員。9、提供全套的維護資料和技術支持提供全套的技術資料(包括技術指標、圖紙、操作手冊)和系統(tǒng)、設備的維護文檔，并把在使用期間出現(xiàn)的問題和用戶提出的問題進行總結(jié)改 進，不定期升級系統(tǒng)，為系統(tǒng)提供連續(xù)的、完整的、長期的系統(tǒng)支持。10、其他售后服務承諾適時巡訪用戶并提供現(xiàn)場服務支持;提供及時維修和相應的機構(gòu)保障; 定期或不定期發(fā)布維修指導光盤;三.售后服務的內(nèi)容和手段表 1 免費保修維護期內(nèi)售后服務

27、內(nèi)容一覽表服務項目收費標準常規(guī)的設備維護免費3小時到現(xiàn)場自制備品、備件的供應和配備配備備品、備件的維修系統(tǒng)應急措施專家技術指導和咨詢用戶的長期維護培訓(定期、不定期的復訓、輪訓、維修培訓)軟件升級服務對維護機構(gòu)工作的全面支持和協(xié)助一覽表服務項目收費標準常規(guī)的系統(tǒng)維護免費24小時值班快速故障響應定期系統(tǒng)巡檢自制備品、備件的供應和配備通用備品、備件的供應和配備備品、備件的維修系統(tǒng)應急措施遠程維護專家技術指導和咨詢用戶的長期維護培訓(定期、不定期的復訓、輪訓、維修培訓)軟件升級服務對維護機構(gòu)工作的全面支持和協(xié)助1.售后服務保障體系基礎 壽命期為用戶提供售后服務。 在多個項目實施過 善了適合監(jiān)控項目的

28、售后服務保障體系，為本項目 修狀態(tài)、維護維修記錄等基礎數(shù)據(jù)實 2.保障措施與策略 務保障體系，滿足用戶要求;本公司提出相應的售后服務保障體系建設措 法、售后服務保障工作作 保 證、時間進度安排、經(jīng)費預算、實現(xiàn)方法和手段等做出明確的規(guī)定;對售 后服務保障的作業(yè)流程、作業(yè)規(guī)范和工作質(zhì)量標準等進行明確的規(guī)范;把 工作狀態(tài)、維護維修狀態(tài)、維護維修記錄等基礎數(shù)據(jù)歸入售后服務數(shù)據(jù)庫，實行集中統(tǒng)一管理;注重系統(tǒng)關鍵設備、 重要設備的“失效模式”分析，堅持“預防維護”和“故障維修”相結(jié)合 的售后服務保障指導思想，充分利用建立的售后服務流動工作站資源和已 經(jīng)取得的經(jīng)驗， 對用戶進行定期巡檢和巡訪，對系統(tǒng)產(chǎn)品進行

29、定期維護 和視情維護;把本項目納入 24 小時售后服務熱線電話支持和服務范圍， 統(tǒng)一管理，建立故障快速反應機制和反應資源，及時排除現(xiàn)場設備故障， 保障系統(tǒng)正常運行;支持用戶維護體系的建立與建設。3.售后服務保障體系組織結(jié)構(gòu)(1)售后服務領導小組全面負責本項目產(chǎn)品售后服務體系的策劃和實施， 管理產(chǎn)品售后服務的各項工作。(2)技術服務中心對售后服務領導小組負責，安排日常工作，進行應急處理和用戶事件處理 和協(xié)調(diào)。為用戶提供良好的技術支持和售后服務。(3)維護專家組負責對所裝備設備在使用過程中所發(fā)生的重大故障和問題， 制定系 統(tǒng)重大問題應急處理方案，提交技術服務中心，由其調(diào)配配置資源，實施 應急處理方

30、案;研究、制定產(chǎn)品開放性和擴展性方案和實施措施。通過建 立定期巡檢制度、建立產(chǎn)品的使用跟蹤檔案、建立熱線服務反饋制度等一 系列措施，構(gòu)建一個完整的售后服務體系。 我公司將時刻為用戶提供快 捷、全面、周到的服務。4 售后服務隊伍(1)保障能力本公司在監(jiān)控項目的建設中，貫徹了“用戶第一，服務至上”的服務 ，在為用戶的服務中多次受到 公司也鍛煉了自己的服務隊伍，加速了服 一支經(jīng)驗豐富、技術合格、反應快速、穩(wěn) 識的強化，來保證售后服務保障體系的正常 預備隊伍所有 法規(guī)定要求經(jīng)過專項技術培訓和相應考 (2)保障措施 組建本項目綜合后勤支持組，負責本項目售后服務保障工作;針對本項目 有售后服務保障人員補充

31、進行專項技術培訓，補 (3)售后服務人員的培訓本公司將結(jié)合本項目產(chǎn)品特點，為售后服務人員提供多種形式的上崗 識和職業(yè)技能， 促進售后話姓名職務陳春雷售后服務部負責人陸其倫車間管理員*財務部經(jīng)理岑玉忠銷售部經(jīng)理日 期： 202 年 03月 30日1.1.交貨地點、時間、方式、運輸條件及安裝時間供貨期限： 簽訂合同后30 個日歷天完成供貨及驗收。(具體細則，以雙方 簽訂合同為準)。交貨方式： 設備到達指定的場所后經(jīng)用戶檢驗合格后方可交貨。 安裝時間： 所有產(chǎn)品經(jīng)用戶驗收合格后即可執(zhí)行安裝。1.2.投標貨物的質(zhì)量標準及驗收方式說明驗收標準： 產(chǎn)品到達用戶指定地點后，由用戶組織對設備進行驗收。質(zhì)量驗收

32、方式： 按照國家標準、行業(yè)規(guī)程或其他相關標準進行產(chǎn)品驗收; 按照企業(yè)產(chǎn)品說明書進行產(chǎn)品驗收。數(shù)量驗收方式： 按合同要求及裝箱清單、產(chǎn)品配置清單與產(chǎn)品組件三者一 致并且隨附產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品出廠合格證，使用手冊等全套技術資料。1.3.備品備件情況我公司在合肥有備品備件庫，將為該項目提供相應的備品備件，為用 戶儀器運行提供強有力的支持。1.4.質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生問題的處理期限產(chǎn)品使用過程中遇到問題時，我方保證在 1 小時內(nèi)給予答復，如需要 技術人員到現(xiàn)場解決問題時，我方將立即安排技術人員隨本公司自備車 2 小時內(nèi)到達現(xiàn)場。1.5.調(diào)試技術方案將與業(yè)主單位有關部門密切配合、通力合作，充分保證整個項目各階

33、 1.5.1.供貨計劃1.5.2.實施計劃我方將依據(jù)質(zhì)量管理體系的要求來進行項目實施，以保證整個項目的 1.5.3.項目實施進度在項目合同簽訂日起，開始進行項目實施前期準備、項目設備采購及 所有貨物，我方將于合同簽訂之日起在合同日期內(nèi)將貨物運抵甲方工 1.5.4.項目實施進度控制在整個項目準備、實施及驗收過程中，要定期召開項目協(xié)調(diào)會進行項項目實施過程中的各責任方、 其它協(xié) 責 任并提出解決辦法，修正確定下一項目實施期的具體任務及時間計劃等， 1.5.5.項目管理 作開始之日起，指派具有系統(tǒng)集成資質(zhì)的項目經(jīng)理負責現(xiàn)場工作的組織、 1.5.6.安裝調(diào)試 若發(fā)生安全事故，我方應按預案程序及有關規(guī)定立

34、即上報有關部門， 施過程和實施細節(jié)說明。我方將照系統(tǒng)集成提出的要求和系統(tǒng)設計方案， 之前 2 天以書面形式向業(yè)主提出安裝場地環(huán)境要求，并對業(yè)主就安裝場 地環(huán)境準備向業(yè)主提供技術咨詢;我方將盡義務協(xié)助業(yè)主完成電源、 地 我方負責合同設備/軟件的現(xiàn)場安裝、調(diào)試。我方將派遣技術熟練、 技術服務。安裝、調(diào)試工作將 。在安裝調(diào)試過程中，由于我方原因造成的缺損由 現(xiàn)場的規(guī)章制度，在現(xiàn)場的工作作息時間 我方保證進行現(xiàn)場實施的技術人員為合格的能勝任業(yè)主項目集成要求的 安裝和調(diào)試報告，報告包括下列安裝調(diào)試結(jié)果、安裝調(diào)試過程中出現(xiàn)的問題及解決辦法。我方將向業(yè) 主提交測試方案，并征得業(yè)主同意。在測試過程中如有任何軟

35、、硬件故障 發(fā)生，我方將及時更換不合格的部件(包括軟件),并重新進行安裝測試， 由此引起的全部費用由我方承擔。系統(tǒng)實施完成后按我方將按照方案中提出的系統(tǒng)功能進行逐項實地 測試， 測試通過后方可進行驗收，測試項目包括本標書要求和中標方案 設計的功能按功能測試;我方負責制定測試方案，建立測試環(huán)境(利用原有資源和本次 方案中配置的資源),測試時將保證現(xiàn)業(yè)務正常應用。在安裝、測試過程中，我方將對業(yè)主的技術人員所提出的技術問題給 予滿意的答復，并向業(yè)主提供安裝調(diào)試過程中的各種文檔資料。在系統(tǒng)集成結(jié)束后，我方將提供測試報告，所有測試數(shù)據(jù)和測試結(jié)果 用正式文件提供給業(yè)主，由雙方共同簽字確認。1.5.7.項目

36、驗收設備采購及到貨驗收： 我方根據(jù)本項目合同中的各種設備進行采購。 并將設備運抵發(fā)貨現(xiàn)場。業(yè)主、我方雙方代表共同對到貨情況進行驗收。 安裝調(diào)試以及系統(tǒng)功能測試工作經(jīng)業(yè)主確認完成后，由業(yè)主和我方共同組 成驗收小組，對系統(tǒng)進行初驗。初驗通過后，系統(tǒng)即進入試運行階段，試 運行時間不少于 10 天。試運行階段，經(jīng)過一段時間的試運轉(zhuǎn)正常后，經(jīng) 業(yè)主確認，由業(yè)主和我方共同組成驗收小組，依照合同要求對整個系統(tǒng)的 功能和性能進行最終驗收，驗收標準依據(jù)合同規(guī)定的標準。最終驗收包括 系統(tǒng)各項指標、系統(tǒng)運行穩(wěn)定達到規(guī)定的要求后，我方與業(yè)主將正式簽署驗 1.5.8.項目組織 增加對客戶需求的響應速度;另一方 。 負責

37、組織協(xié)調(diào)整個項目建設內(nèi)容的實施、資源調(diào)配，以及相關日常工作。 導。 。10.本項目投標保證金憑據(jù)復印件11 . 中小企業(yè)聲明函本公司鄭重聲明，根據(jù)政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展暫行辦法(財 庫2011181號)的規(guī)定，本公司為 微 型 (請?zhí)顚懀?中型、小型、 微型)企業(yè)。即，本公司同時滿足以下條件： 號)規(guī)定的劃分標準，本公司為 微型 (請?zhí)顚懀?中型、小型、微型)企 。本條所 企業(yè)名稱(蓋章): 日 期 ：202 年 03 月 30 日13 .投標供應商近三年無違法違規(guī)行為承諾書 一、參加本次政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有違法記錄， 沒有因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證

38、或者執(zhí)照、 質(zhì)量保證、優(yōu)惠承諾等和供應商認為有必要提供的其他材料供應商可參照以上格 式自行編寫。 備、具有生產(chǎn)廠家質(zhì)量保證書(或合格證明)的產(chǎn)品; 日 期： 202 年 03月 30 日空調(diào)安裝方案1、空調(diào)安裝流程服務人員上門前備齊各種材料、工具等服務用品，不允許出現(xiàn)上門后缺少材料和服務 選擇安裝在堅固不易受到震動的地方，同時須考慮到內(nèi)外機的通風、排水、維修，對 1)檢查電源電壓是否符合要求。2)檢查開關容量是否符合要求。3)檢查電表及保險絲容量是否足夠大。4)檢查電源線是否符合要求。5)檢查是否有接地線。1)將機組包裝箱拆開，取出隨機附件、連機線。2)檢查室內(nèi)、外機有無損壞。3)檢查附件是否

39、齊全。4)檢查有無安裝卡，如無立即向用戶說明，并報告中心。1)打開進風柵，取下壓線蓋。 2)將連機線對照顏色接好，并用螺絲壓緊，注意將裸線部分完全插入。 3)將連機線連同進出液管、排水管捆扎在一起，只露出接頭部分。捆扎時應使排水管 根據(jù)選定位置，將掛墻板用水泥鋼釘固定在墻上，掛墻板必須必須用水平儀或重錘校 1)選擇合適的穿墻孔位置，用沖擊鉆打穿墻孔。2)打孔應保持向外、向下的傾斜，傾斜角度約為5 厘米左右。3)打孔時必須使用無塵安裝服務工具，避免塵土飛揚。4)打孔前將附近的物品、電器等搬至遠處，并用蓋布覆蓋。5)打孔時應避免將外墻壁損傷。6)打孔后應及時清掃現(xiàn)場。7)安裝窗機時根據(jù)說明書上的尺

40、寸制作墻洞或窗洞。1)安裝室內(nèi)機前必須先通電試機，觀察有無部件故障及有無產(chǎn)生異常噪音的地方。 2)確定內(nèi)機出管方式(左出管、右出管、后出管),若為左、右出管，將室內(nèi)機側(cè)緣 3)將室內(nèi)機掛在掛墻板上面的止扣上，左右移動一下機體，檢查其固定是否牢靠。 4)雙手抓住機體的兩側(cè)，把機器壓向安裝板。如果是后出管，應考慮先將電線穿出墻 5)柜機室內(nèi)就位后，應用隨機附件中的防倒零件將其固定。1)選擇好的位置，在墻外安裝支架處打眼。2)將膨脹螺絲栓打入墻內(nèi)。3)固定安裝支架，上緊螺母，不得松動或滑絲，支架應保持水平。4)二樓以上戶外作業(yè)需系安全帶。 5)支架、沖擊鉆需用繩索系住，扳手等工具需用細繩系在手腕上或

41、其它方便的地方， 1)若隨機附帶減振膠墊，則將減振膠墊套在底角上。2)將排水彎頭和排水軟管裝在室外機底部。3)將室外機小心平穩(wěn)地搬出室外。4)用底角螺栓固定牢固，底角螺栓應從下向上穿。 5)如果室外機是安裝在高層戶外，室外機應用繩索捆住放下，繩索另一端固定在牢固 1)將冷凍油均勻、光滑地投抹在二、三通閥的接頭與喇叭口上。 2)將連接管喇叭口與接頭處在統(tǒng)一直線上，用手仔細將螺母擰到底，再用扳手將其擰 13連接線1)拆下室外機接線端蓋、線夾，將連機線對色號入座，當裸線部分完全插入后再用螺 2)將連機線用線夾固定后，再固定好接線端蓋。1)管路連接好后，開高壓排空。2)排空時，應嚴格按照安裝說明書的要

42、求進行操作。1)打開高、低壓閥，逆時針開到底。2)擰緊二、三通閥閥帽及充氣閥帽。3)用海綿塊蘸上肥皂水或用檢漏儀，檢查內(nèi)外機的各個接口及檢修閥，每處停留時間 4)夏季應在停機狀態(tài)下檢漏，冬季應在制熱運行下檢漏。5)對有泄露的接口應重新進行處理。16走管包扎和堵墻孔1)整理管路，橫平豎直。2)彎管時應使用彎管器，彎成 90 度，如不用彎管器，彎管時的彎曲半徑盡可能大一 3)將連機管和連機線包扎在一起，包扎方向應由室外機向室內(nèi)機，以防雨水進入管路 4)室內(nèi)機管路接頭處應單獨采用保溫處理。6)用和好的石膏或隨機帶的油灰將墻孔堵好，保證嚴密、美觀。17試機前檢查1)檢查線路是否接好，特別注意連機線是否

43、對應連接，裸線部分是否壓緊。 2)檢查室內(nèi)外機組安裝是否牢固。3)檢查電源插頭是否接插牢固。1)開機后，分別設定制冷、除濕和制熱(熱泵型),看其是否運行正常。 3)測試室內(nèi)機出風溫度與進風溫度，檢查溫差是否正常。4)內(nèi)機出水是否順暢。5)試機時間不得少于30 分鐘。2、空調(diào)系統(tǒng)安裝安裝工程的順序1.管道和預埋件作業(yè)：管道預埋孔： 冷凝水管道孔應使管道具有向下坡度(斜度至少保持1/100)同時也必須 考慮絕熱管的厚度。2.室內(nèi)機安裝：所有管道支架均刷紅丹防銹漆和銀粉各二遍;管道穿墻、樓板處需設套管。管道與套管之間的空隙用相同的保溫材料填 懸吊支架必須足以承受內(nèi)機的重量;安裝前必須檢查核對型號;注

44、意校正主要的設備(注意管道的布置和走向);應留有足夠的空間以供維修用;應留一檢修孔，尺寸400400mm;安裝室內(nèi)機時應保證有足夠的冷凝水管位。3.冷媒配管工程：釬焊 吹凈 氣密試驗 真空干燥3.1冷媒配管三原則：原因防止故障對策干燥從外部例如雨水、工程用水之侵入 管內(nèi)冷凝結(jié)水侵入吹凈 真空干燥清潔成塵埃、夾雜物從外侵入吹凈氣密性喇叭管漏氣邊緣漏氣作本操作作氣密試驗3.2.1 使用氮氣;3.2.2 必須使用壓力調(diào)節(jié)器。管的封蓋：冷媒管的包扎十分重要，以防止水份、臟物或灰塵進入管內(nèi)，每根管的末端必須包扎 3.4.1 將壓力調(diào)節(jié)閥裝在氮氣瓶上;3.4.2 將壓力調(diào)節(jié)閥與室外機液體管側(cè)的通入口用充氣

45、管連接起來;3.4.3 將室內(nèi)要除A機之處與B 機所有的進口均用充氣管連接起來;3.4.4 打開氮氣瓶閥置壓力調(diào)節(jié)閥至5kg/cm;3.4.5 檢查氮氣是否通過A室內(nèi)機的液管;3.4.6 沖刷;3.4.7 開關氮氣主閥;3.4.8 對室內(nèi)機重復以上操作直至管內(nèi)無雜質(zhì);3.4.9 液管作業(yè)結(jié)束時再對氣管做以上沖刷作業(yè)。3.5 冷媒管材料的選擇;3.5.1 冷媒管 所用管必須滿足JIS 標準的要求(大小、材料、厚度等)的去氫磷銅無縫管。 本工程銅管采用優(yōu)質(zhì)冷媒專用銅管。3.5.2 釬焊接頭和特殊支路 通常使用(L彎接頭、套接頭、T型接頭),JIS標準的要求(大小、材料、厚度等)。 特殊支路。3.6

46、.1 釬焊工作宜在向下或水平側(cè)向進行，盡可能避免仰焊;3.6.2 液管和氣管端必須注意裝配方向的角度以免油的回流或蓄積; 每一次作業(yè)必須避開明火(釬焊應在清潔區(qū)域，明火環(huán)境準備滅火器在身邊以備急 注意燃燒; 注意管子和接頭的間隙(避免泄漏)。3.7.1 擴口作業(yè)前加強管必須退火;3.7.2 切割管子應用管道切割機(大口徑的管子應用大型切割機，當管子口徑太大不能 使用管子切割機時可用金屬鋸，但要小心鋸末進入管道內(nèi));3.7.3 使用專用擴口工具;3.7.4 涂些空調(diào)機油在擴口的內(nèi)、外面上(以便擴口螺母光滑地通過，防止管道扭曲);3.7.5使用擴口工具并使嗽叭口尺寸保持如下：銅管直徑管子外徑-23

47、.70 小心去掉毛刺; 使用兩個扳手以便抓住管子; 擴口前擴口螺母應先裝上管子; 用合適的扭矩來上緊擴口螺母時扭矩要合適; 檢查擴口表面無損傷。3.8.1法蘭表面應清潔無損傷(用布清除塵物再檢查無損傷);3.8.2用空調(diào)機油準備涂抹表面再予安裝;3.8.3對角旋緊螺栓再確認連接是否牢靠。 只能用清潔的空調(diào)油涂抹在法蘭表面(避免臟物和水份); 旋緊法蘭螺栓時，應運用適當?shù)呐ぞ亍?.冷凝水管工作(室內(nèi)):4.1.2對于長的冷凝水管可用懸掛螺栓，支架間距為1.5m;4.1.3水平管長度盡可能少。4.2 凝水管支架用$8mm鍍鋅絲桿，并用$8mm內(nèi)膨脹固定 冷凝水管，至少應滿足室內(nèi)機的冷凝水流量;mm

48、厚橡塑保溫材料(要求難燃B1級); 所有連接處應牢靠(對PVC 管更應注意); 冷凝水干管、支管坡度不小于1%; 安裝完畢，必須做排水試驗。5.管道工作(室內(nèi)): 裝配空氣吸排格柵以防氣流短路的可能; 檢測氣流靜壓保持在許可范圍內(nèi); 空氣濾清器必須容易被檢測。6.絕熱工作(冷媒管):驟： 冷媒管工作 絕熱連接區(qū)測試 空氣密封測試 絕熱連接區(qū) 6.3銅管絕熱套管使用規(guī)格：公稱直徑16以下28以下42以下厚度(mm)911 啟動電源前執(zhí)行(確認已完成真空干燥操作)檢查錯誤布設的電源線和松動的螺母控制電纜和松動的螺母劑2 主電源開頭設定位置3 操作檢查行模式操作模式設置“制冷”3 分鐘常規(guī)操作7.2

49、 室內(nèi)機溫度測量進氣溫度進氣溫度排氣溫度排氣溫度7.3.1 絕緣電阻;7.3.2 電壓和電流;7.3.3 排氣壓和進氣壓;7.3.4 進、排氣壓管道的溫度;7.3.5 進、排氣氣流的溫度;的測試運行 做最后的報告(測試運行檢查報告) 說明怎樣操作設備 轉(zhuǎn)交有關的印刷資料 試運行的測量值記錄在測試檢查報告上; 別忘記將冷媒管的長度與制冷劑補充量都記錄在室外機背面附字板上，以供系統(tǒng)的 檢修用; 告訴業(yè)主如何操作設備并讓物業(yè)管理人員實踐一下; 將有關操作系統(tǒng)的圖表資料訂成冊后交給業(yè)主并告訴妥為保存。設備清單列表圖紙縮小報修程序的名稱(緊急情況下聯(lián)系地址)設備保證書二、安全方案7.3.1、保證安全的技

50、術措施我公司將嚴格遵守國家及省政府頒發(fā)的安全生產(chǎn)有關規(guī)定，確保貫徹執(zhí)行國務院建 筑安全生產(chǎn)管理條例,對工程進行安全管理。7.3.2 施工安全管理體系為保證安全施工，我公司組成以公司質(zhì)量安全部領導的，由項目經(jīng)理、安全管理工程 師及施工班組組成的四級安全管理體系，對工程施工安全進行管理。施工安全技術措施1.建立健全各項規(guī)章制度安全技術交底： 工程開工前由安全管理工程師組織對施工班組進行安全交底。施工中 新工種開工前、新工藝采用前及新工人入場前，必須進行安全交底及培訓，培訓不合 格嚴禁上崗。安全檢查制度： 班組長每天對施工現(xiàn)場的安全情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時上報解 決;項目部每周要組織一次安全檢查

51、，對查出的安全隱患必須制定出整改措施，并作 好記錄。每周一安全活動制度： 項目部每周一組織全體工人進行教育，對上周安全方面存在的 問題進行總結(jié)，使工人對安全心中有數(shù)，時刻牢記“安全第一”。持證上崗制度： 安全責任人員和特種作業(yè)人員必須持證上崗，嚴禁無證操作。2.施工安全防護措施2.1 進入施工現(xiàn)場必須戴安全帽，禁止穿拖鞋或光腳，嚴禁酒后作業(yè)。2.2 操作高度超過兩米的作業(yè)必須系安全帶，使用安全帶前，必須檢查安全帶是否有破 損、開環(huán)等現(xiàn)象，如不合格立即更換，不能將就使用。2.3 高空作業(yè)一般應搭設腳手架或腳手臺，必須牢固可靠，必須設有 1m 高的安全欄桿 和擋板。2.4 高空作業(yè)上下傳遞材料、設

52、備工具等，必須采用直接傳遞方式或繩索、溜槽、機械 等運輸方式，禁止高空投擲工具和材料。2.5 采用單面梯和人字梯作業(yè)時，必須保證梯子上端牢靠結(jié)實，梯子對地角應為60 度 左右，下端應采取防滑措施或用人扶持。2.6 夜間作業(yè)必須設有足夠的照明設施。3.防火措施3.1 施工現(xiàn)場的材料倉庫、油庫、材料場等嚴禁用火，建立防火制度和設立防火警示3.3材料、設備等不得占用或阻塞消防通道; 4.施工現(xiàn)場臨時用電安全措施4.1電箱提供采用國家推薦的合格產(chǎn)品，箱內(nèi)有足夠的操作空間。 源，驗明單相無電并在開關手柄上掛上“嚴禁合閘，有人工作”的標示牌方能工作。 對總配電柜、干線，重要的分干線及大型施工機械的配電裝置

53、進行上述調(diào)整時，必須 5、機械設備安全管理措施 6、環(huán)境保護技術措施1.本工程處于安徽省各地高校，進出工地的運輸車輛嚴格控制。在夜間進入工地后， 2.對車輛進行清潔、清掃控制。凡進入工地后的車輛在沒有清掃干凈之前不允許其離 上。 3.在施工中將噪聲大的施工工序安排在白天進行，晚上進行施工時嚴禁施工人員進行 ，發(fā)出較大的噪聲，擾亂周圍居民的正常生活; 5.對工程中產(chǎn)生的建筑垃圾，做到隨產(chǎn)生隨清理，保證工完場清，人走料走，保證現(xiàn) 場的清潔，同時將產(chǎn)生的建筑垃圾運送到指定的地點，防止對工程現(xiàn)場和周圍環(huán)境造 6.對施工人員的生活垃圾，進行集中收集，派專人每天進行清理和運送，防止產(chǎn)生污 三、文明施工措施

54、7.4.1、總體施工方案、機具上給予工程施工 成若干個獨立作戰(zhàn)小區(qū)平行流水作業(yè)。7.4.2、主要施工方法根據(jù)該工程的特點、設計要求，結(jié)合我公司的實際情況，主要考慮以下幾個方面的施(1)設備搬運升 架上，全方位移動的性能使操作者在有限的空間內(nèi)將重物準確地安置和定位。運。7.4.3、主要管理措施 和普通工人要配套、比例適當; 后及時進行考核; 員技術操作培訓;1.4制訂人力資源投入預案。2、材料采購管理; 3、技術管理 審和設計交底，編制施工組織設計，做好技術交底等;3.2加強施工過程中技術管理工作; 和檢測器具的管理 調(diào)，既能保證施工需要，又能提高其利用率;及7.4.4、工程進度計劃與措施工順序圖紙會審 施工準備(技術交底、勞動力、材料、設備進場) 定位放線、支托 冷凝水管線安裝管線保溫 室內(nèi)機固定及