公司銷售部年度工作總結(jié)及下年工作計(jì)劃

1、第 第 頁公司銷售部年度工作總結(jié)及下年工作計(jì)劃一、*年總體銷售狀況1、一二線: 實(shí)發(fā)：*噸， 實(shí)收：*噸， 磅差：*噸 2、三線 ：實(shí)發(fā)：* 噸 ， 實(shí)收：*-噸， 磅差：*噸 3、合計(jì) ：實(shí)發(fā)：*噸， 實(shí)收：*噸， 磅差：*-噸 4、外購 ：實(shí)發(fā)：*- 噸， 實(shí)收：*噸， 磅差：*-噸 5、總計(jì) ：實(shí)發(fā)：*噸， 實(shí)收：*-噸， 磅差：*-噸 其中一二線比*年增長*噸，同比增長率達(dá)*% 6、*年全年資金回籠*元。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平，提高綜合素養(yǎng)銷售部肩負(fù)公司產(chǎn)品全部的銷售工作，責(zé)任重大，任務(wù)艱難，銷售部又是我公司企業(yè)文化窗口，建立一支能征善戰(zhàn)的高素養(yǎng)銷售隊(duì)伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要，“工欲

2、善其事必先利其器”加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，堅(jiān)固樹立以客戶為中心的服務(wù)意識，一心一意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念，實(shí)時(shí)了解市場行業(yè)動(dòng)態(tài)，老實(shí).守信對待客戶，就需要加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平的學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)的規(guī)范。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，盼望加強(qiáng)對我們銷售部人員的監(jiān)督.批判和專業(yè)指導(dǎo)，為公司制造最大的價(jià)值和自我的增值。三、穩(wěn)固老市場，開拓新市場銷售形勢的好壞是徑直影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低，一年來，銷售部堅(jiān)持鞏固老市場，開拓新市場，進(jìn)展市場空間，挖掘潛在的市場，利用我公司-品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建立了以150公里銷售半徑為主體，輻射到200公里至300公里為半徑的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場信息隨著建材行業(yè)

3、之間日趨嚴(yán)酷的市場局面，信息在市場銷售過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益，銷售部將親密關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集.分析.整理工作化，規(guī)范化，常常化。銷售部通過市場調(diào)查.業(yè)務(wù)洽談.走訪客戶等方式與途徑建立穩(wěn)定牢靠的信息渠道，親密關(guān)注行業(yè)進(jìn)展趨勢，建立客戶檔案.廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集，依據(jù)市場狀況積極派駐人員對市場動(dòng)態(tài)跟蹤把握。五、加強(qiáng)銷售管理，提高售后服務(wù)在平常的日常工作中，銷售部要加大對經(jīng)銷商的產(chǎn)品流向，公司的產(chǎn)品質(zhì)量以及庫存的數(shù)據(jù)。在保質(zhì)保量供應(yīng)的前提下，最大限度的減削庫存降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，先做伙伴，再做生意，實(shí)時(shí)了解客

4、戶的生產(chǎn)運(yùn)作狀況和競爭對手的狀況，發(fā)覺問題實(shí)時(shí)處理，將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量狀況反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量 和服務(wù)能滿意客戶的需要，集中精力做好售前.售中.售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來，越做越大，積極參與與新業(yè)務(wù)的開拓，加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。六、再接再厲，迎接*年新挑戰(zhàn)回首一年來，我們銷售部全體人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作起得了良好的銷售業(yè)績，成果屬于過去，展望將來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱難。我們銷售部全體人員全都表示，肯定要在*年發(fā)揮公證的積極性.主動(dòng)性.制造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力與赴做好*年的銷售工作，深入了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步開拓和鞏固市場，為公司制造更高的銷售業(yè)績?；⑷オq存猛勁，兔來更傳捷報(bào)。祝我們*有限公司