企業(yè)戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略概述

1、第一章 企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略第一節(jié) 戰(zhàn)略管管理概述一、戰(zhàn)略與戰(zhàn)略略管理的內(nèi)涵涵（一）戰(zhàn)略的內(nèi)內(nèi)涵戰(zhàn)略“戰(zhàn)略”一詞來(lái)來(lái)源于軍事，逐逐漸被引申至至政治和經(jīng)濟(jì)濟(jì)領(lǐng)域，其涵涵義演變?yōu)榉悍褐附y(tǒng)領(lǐng)性、全全局性、左右右勝敗的謀略略、方案和對(duì)對(duì)策。戰(zhàn)略特征全局性。必須須從企業(yè)全局局的角度出發(fā)發(fā)，確定企業(yè)業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景景目標(biāo)和行動(dòng)動(dòng)綱領(lǐng)。長(zhǎng)遠(yuǎn)性。戰(zhàn)略略的著眼點(diǎn)是是企業(yè)的未來(lái)來(lái)，是為了謀謀求企業(yè)的長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。綱領(lǐng)性。戰(zhàn)略略是一種概括括性和指導(dǎo)性性的規(guī)定，是是企業(yè)行動(dòng)的的綱領(lǐng)。客觀性。戰(zhàn)略略的建立必須須是建立在對(duì)對(duì)內(nèi)外環(huán)境客客觀分析的基基礎(chǔ)上。競(jìng)爭(zhēng)性。戰(zhàn)略略的一個(gè)重要要目的就是要要在競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)戰(zhàn)勝對(duì)手，贏

2、贏得市場(chǎng)和顧顧客。風(fēng)險(xiǎn)性。戰(zhàn)略略著眼于未來(lái)來(lái)，但未來(lái)充充滿不確定性性。（二）企業(yè)戰(zhàn)略略管理的內(nèi)涵涵企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理是是在分析企業(yè)業(yè)內(nèi)外部環(huán)境境的基礎(chǔ)上，確確定和選擇達(dá)達(dá)到企業(yè)目標(biāo)標(biāo)的有效戰(zhàn)略略，并將戰(zhàn)略略付諸實(shí)施、進(jìn)進(jìn)行控制和評(píng)評(píng)價(jià)的一個(gè)動(dòng)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程程。企業(yè)戰(zhàn)略管理特特征企業(yè)戰(zhàn)略管理理是關(guān)于企業(yè)業(yè)整體的管理企業(yè)戰(zhàn)略管理理需要管理和和改變企業(yè)與與外部的關(guān)系企業(yè)戰(zhàn)略管理理具有很大的的不確定性和和模糊性企業(yè)戰(zhàn)略管理理涉及企業(yè)的的變革（三）戰(zhàn)略管理理的要素、體體系與過(guò)程1.戰(zhàn)略管管理的要素產(chǎn)品與市場(chǎng)企業(yè)戰(zhàn)略管理首首先要確定企企業(yè)的產(chǎn)品與與市場(chǎng)領(lǐng)域，不不僅要確定企企業(yè)現(xiàn)在要做做什么，而且且要考

3、慮企業(yè)業(yè)將來(lái)應(yīng)該做做什么成長(zhǎng)方向在明確產(chǎn)品與市市場(chǎng)領(lǐng)域的基基礎(chǔ)上，企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)應(yīng)向什么方向向發(fā)展成為第第二個(gè)戰(zhàn)略管管理要素。如如是在現(xiàn)有產(chǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行行擴(kuò)張，還是是開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品品？是在新的的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品，還還是在新的市市場(chǎng)開(kāi)發(fā)新的的產(chǎn)品？競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明確企業(yè)在產(chǎn)品品與市場(chǎng)領(lǐng)域域成長(zhǎng)發(fā)展中中的優(yōu)勢(shì)與條條件，既要正正確認(rèn)識(shí)企業(yè)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)，還要充分分利用企業(yè)的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)協(xié)同效應(yīng)企業(yè)應(yīng)在從現(xiàn)有有產(chǎn)品與市場(chǎng)場(chǎng)領(lǐng)域向新的的產(chǎn)品與市場(chǎng)場(chǎng)領(lǐng)域拓展時(shí)時(shí)取得1+112或5-32的效效果。協(xié)同效效應(yīng)可表現(xiàn)在在各個(gè)方面，如如投資協(xié)同效效應(yīng)、管理協(xié)協(xié)同效應(yīng)，生生產(chǎn)協(xié)同效應(yīng)應(yīng)、技術(shù)協(xié)同同效應(yīng)，等等等2.企業(yè)戰(zhàn)略管

4、管理體系企業(yè)戰(zhàn)略管理體體系是由公司司戰(zhàn)略，事業(yè)業(yè)部戰(zhàn)略和職職能戰(zhàn)略三個(gè)個(gè)層次構(gòu)成的的。 成成長(zhǎng)型戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略 穩(wěn)定型戰(zhàn)略略 收收縮型戰(zhàn)略 成成本領(lǐng)先戰(zhàn)略略 經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略略企業(yè)戰(zhàn)略管理體體系 集中化戰(zhàn)戰(zhàn)略 市市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略略 研研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略 職能能戰(zhàn)略 生產(chǎn)戰(zhàn)略 人人力資源戰(zhàn)略略 財(cái)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略3. 戰(zhàn)略管理理過(guò)程 戰(zhàn)略分析析 戰(zhàn)略選擇擇 戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略實(shí)施模式管理控制程序戰(zhàn)略實(shí)施外部環(huán)境分析公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略實(shí)施模式管理控制程序外部環(huán)境分析公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略實(shí)施支持系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略戰(zhàn)略實(shí)施支持系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略戰(zhàn)略實(shí)施組織系統(tǒng)管理精制模式內(nèi)部環(huán)境分析職能戰(zhàn)略戰(zhàn)略實(shí)施組織系統(tǒng)管理精制模式內(nèi)部環(huán)境分

5、析職能戰(zhàn)略（四）企業(yè)愿景景、使命和戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略管理的的第一步是確確定企業(yè)的愿愿景，在此基基礎(chǔ)上明確公公司的使命，然然后形成公司司的戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)。愿景希望、向往、愿愿意看到的前前景使命又稱宗旨、綱領(lǐng)領(lǐng)。它反映一一個(gè)組織之所所以存在的理理由和價(jià)值。戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)愿景與使命命的具體化戰(zhàn)略目標(biāo)反映企企業(yè)在一定時(shí)時(shí)期內(nèi)經(jīng)營(yíng)活活動(dòng)的方向和和所要達(dá)到的的水平，如業(yè)業(yè)績(jī)水平、發(fā)發(fā)展速度等。與與企業(yè)使命不不同的是，戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)要有有具體的數(shù)量量特征與時(shí)間間界限。 戰(zhàn)略目標(biāo)是是企業(yè)制定戰(zhàn)戰(zhàn)略的基本依依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)點(diǎn)，是戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施的指導(dǎo)方方針和戰(zhàn)略控控制的評(píng)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)?！敬_定戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)的SMARRT原則】（1）S（SSpe

6、ciffic）具體不含糊（2）M（MMeasurrable）可計(jì)量可以量化（3）A（AAttainnable）可行可以達(dá)到（4）R（RRelevaant）相關(guān)與使命一一致（5）T（TTime-bboundeed）定時(shí)有完成期期限二、戰(zhàn)略分析 宏觀環(huán)境分分析 外外部環(huán)境分析析 行行業(yè)環(huán)境分析析 經(jīng)營(yíng)環(huán)境分分析戰(zhàn)略分析 企企業(yè)資源分析析 內(nèi)內(nèi)部環(huán)境分析析 企業(yè)業(yè)能力分析 核核心競(jìng)爭(zhēng)力分分析（一）外部環(huán)境境分析 1.宏觀環(huán)環(huán)境分析（PPEST分析析） 目的：確定定宏觀環(huán)境中中影響行業(yè)和和企業(yè)的關(guān)鍵鍵因素，預(yù)測(cè)測(cè)這些關(guān)鍵因因素未來(lái)的變變化，以及這這些變化對(duì)企企業(yè)影響的程程度和性質(zhì)、機(jī)機(jī)遇與威脅。 （1

7、）政治治與法律環(huán)境境因素 （2）經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)境因素 （3）社會(huì)會(huì)和文化環(huán)境境因素 （4）技術(shù)術(shù)環(huán)境2.行業(yè)環(huán)境分分析（五力模模型） 目的：分析析行業(yè)的盈利利能力和盈利利潛力。（1）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)程度分析 現(xiàn)有企業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度分分析關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)程度越高，盈盈利水平越低低影響因素行業(yè)增長(zhǎng)速度增長(zhǎng)速度越快，競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)越弱；增增長(zhǎng)越慢，競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)越強(qiáng)。行業(yè)集中程度集中度高，競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)度低。差異程度與替代代成本產(chǎn)品差異程度越越大，競(jìng)爭(zhēng)程程度越低。替代成本（轉(zhuǎn)換換成本）低，競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)程度高。規(guī)模經(jīng)濟(jì)具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)行行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)比比較激烈。退出成本退出成本高，競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。新加入企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)威脅分析析關(guān)系進(jìn)入壁壘越低，競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)越激烈，盈盈利能力越

8、低低影響因素規(guī)模經(jīng)濟(jì)因素規(guī)模經(jīng)濟(jì)程度越越高，新企業(yè)業(yè)進(jìn)入難度越越大。先進(jìn)入優(yōu)勢(shì)因素素行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)規(guī)則制定偏向向于現(xiàn)有企業(yè)業(yè)；現(xiàn)有企業(yè)通通常具有成本本優(yōu)勢(shì)。銷售網(wǎng)與關(guān)系網(wǎng)網(wǎng)因素現(xiàn)有企業(yè)銷售網(wǎng)網(wǎng)和關(guān)系網(wǎng)的的規(guī)模與程度度，將影響新新企業(yè)進(jìn)入的的難易程度。法律限制因素許多行業(yè)對(duì)新進(jìn)進(jìn)入企業(yè)在法法律上有所規(guī)規(guī)定和限制，如如許可證、專專利權(quán)等。替代產(chǎn)品或服服務(wù)威脅分析析 替代產(chǎn)品多多競(jìng)爭(zhēng)程度度高 替代產(chǎn)品少少競(jìng)爭(zhēng)程度度低 消費(fèi)者在選選擇替代產(chǎn)品品或服務(wù)時(shí)，通通?？紤]產(chǎn)品品或服務(wù)的效效用和價(jià)格兩兩個(gè)因素，如如果替代品效效用相同或相相似，價(jià)格競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)激烈烈。（2）市場(chǎng)議價(jià)價(jià)能力分析 供應(yīng)商議議價(jià)能力分析析供

9、應(yīng)商數(shù)量數(shù)量少，供應(yīng)商商的議價(jià)能力力強(qiáng)。供應(yīng)商的重要要程度如果供應(yīng)商的產(chǎn)產(chǎn)品是企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品的核心部部件，而替代代產(chǎn)品少，則則供應(yīng)商的議議價(jià)能力強(qiáng)。單個(gè)供應(yīng)商的的供應(yīng)量單個(gè)供應(yīng)商的供供應(yīng)量越大，往往往對(duì)企業(yè)的的影響與制約約程度越大，其其議價(jià)能力也也越強(qiáng)?？蛻舻淖h價(jià)價(jià)能力分析影響因素很很多，如替代代成本、產(chǎn)品品差異、成本本和質(zhì)量的重重要性、客戶戶數(shù)量等。歸歸納起來(lái)主要要體現(xiàn)在兩個(gè)個(gè)方面： 第一，價(jià)格格敏感程度。價(jià)價(jià)格敏感程度度取決于產(chǎn)品品差別程度及及替代成本水水平。產(chǎn)品差差別越小，替替代成本越低低，價(jià)格敏感感度越高，客客戶的議價(jià)能能力越強(qiáng)。 第二，相對(duì)對(duì)議價(jià)能力。價(jià)價(jià)格敏感程度度雖然會(huì)對(duì)價(jià)價(jià)格產(chǎn)生影

10、響響，但實(shí)際價(jià)價(jià)格取決于客客戶相對(duì)議價(jià)價(jià)能力。比如如單個(gè)客戶的的購(gòu)買量，可可供選擇的替替代產(chǎn)品的數(shù)數(shù)量等。3.經(jīng)營(yíng)環(huán)境分分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析主要作用在于幫幫助企業(yè)建立立自己的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)涉及企企業(yè)在市場(chǎng)中中與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的每個(gè)方面面，包括價(jià)格格、產(chǎn)品范圍圍、制造質(zhì)量量、服務(wù)水平平等。競(jìng)爭(zhēng)性定位分析析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)有許許多不同的分分組，每個(gè)群群組在相似產(chǎn)產(chǎn)品、市場(chǎng)類類別中遵循相相似戰(zhàn)略。這這些群組被稱稱為“戰(zhàn)略群群組”。只有有處在同一戰(zhàn)戰(zhàn)略群組的企企業(yè)才是真正正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手。消費(fèi)者分析可從三個(gè)戰(zhàn)略問(wèn)問(wèn)題進(jìn)行分析析：消費(fèi)細(xì)分分、消費(fèi)動(dòng)機(jī)機(jī)以及消費(fèi)者者未滿足的需需求。融資者分析融資者能否提供供足夠支

11、持是是決定企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程程中能否順利利獲取所需資資源的關(guān)鍵因因素。勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況況分析方便快捷地雇傭傭到優(yōu)秀人才才是決定企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)能否成成功的關(guān)鍵因因素。（二）內(nèi)部環(huán)境境分析 企業(yè)的內(nèi)部部資源條件決決定了其能否否和如何有效效利用外部環(huán)環(huán)境提供的機(jī)機(jī)會(huì)并消除可可能的威脅，從從而獲取持久久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。在戰(zhàn)略分分析中，企業(yè)業(yè)應(yīng)全面分析析和評(píng)估內(nèi)部部資源的構(gòu)成成、數(shù)量和特特點(diǎn)，識(shí)別企企業(yè)在資源稟稟賦方面的優(yōu)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。 1.企業(yè)業(yè)資源分析有形資源分析有形資源，是是指可見(jiàn)的、能能用貨幣直接接計(jì)量的資源源，主要包括括物質(zhì)資源和和財(cái)務(wù)資源。有形資源一般般都反映在企企業(yè)的資產(chǎn)中中。但是，由由于會(huì)計(jì)核算算

12、的要求，資資產(chǎn)負(fù)債表所所記錄的賬面面價(jià)值并不能能完全代表有有形資產(chǎn)的戰(zhàn)戰(zhàn)略價(jià)值。無(wú)形資源分析無(wú)形資源，是是指企業(yè)長(zhǎng)期期積累的、沒(méi)沒(méi)有實(shí)物形態(tài)態(tài)的、甚至無(wú)無(wú)法用貨幣精精確度量的資資源，通常包包括品牌、商商譽(yù)、技術(shù)、專專利、商標(biāo)、企企業(yè)文化及組組織經(jīng)驗(yàn)等。盡管無(wú)形資源源難以精確量量化，但由于于無(wú)形資源一一般都難以被被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了了解、購(gòu)買、模模仿或替代，因因此，無(wú)形資資源是一種十十分重要的企企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的來(lái)源。由于會(huì)計(jì)核算算的原因，資資產(chǎn)負(fù)債表中中的無(wú)形資產(chǎn)產(chǎn)并不能代表表企業(yè)的全部部無(wú)形資源，甚甚至可以說(shuō)，有有相當(dāng)一部分分無(wú)形資源是是游離在企業(yè)業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表表之外的。組織資源分析組織資源，是是指企

13、業(yè)協(xié)調(diào)調(diào)、配置各種種資源的技能能。它將企業(yè)業(yè)的有形資源源或無(wú)形資源源整合在一起起，以實(shí)現(xiàn)投投入向產(chǎn)出的的轉(zhuǎn)化。組織資源比有有形資源和無(wú)無(wú)形資源更加加難以準(zhǔn)確界界定，它蘊(yùn)含含于企業(yè)的規(guī)規(guī)章制度、組組織結(jié)構(gòu)、業(yè)業(yè)務(wù)流程和控控制系統(tǒng)中。 表現(xiàn)：相同的的投入，但產(chǎn)產(chǎn)出的質(zhì)量和和效率更高。2.企業(yè)能力分分析企業(yè)能力，是是指企業(yè)配置置資源并發(fā)揮揮其生產(chǎn)和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)作用的能能力。能力來(lái)源于于企業(yè)有形資資源、無(wú)形資資源和組織資資源的整合，是是企業(yè)各種資資源有機(jī)組合合的結(jié)果。企企業(yè)能力主要要有研發(fā)能力力、生產(chǎn)管理理能力、營(yíng)銷銷能力、財(cái)務(wù)務(wù)能力和組織織管理能力等等組成。3.企業(yè)核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力分析含義核心競(jìng)爭(zhēng)力是指指能為

14、企業(yè)帶帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的資源和能能力。要素對(duì)顧客有價(jià)值值； 與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手相比有有優(yōu)勢(shì)； 很難被模仿和和復(fù)制。三、戰(zhàn)略選擇（一）戰(zhàn)略選擇擇的程序戰(zhàn)略適應(yīng)性分析析（1）戰(zhàn)略適應(yīng)應(yīng)性分析應(yīng)考考慮的因素（2）生命周期期分析（3）資源和能能力考慮（4）企業(yè)概況況分析戰(zhàn)略篩選（1）情景分析析法（2）評(píng)級(jí)和評(píng)評(píng)分法（3）決策樹(shù)法法戰(zhàn)略的可行性分分析必須考慮一下因因素：（1）該戰(zhàn)略是是否能得到足足夠的資金支支持（2）企業(yè)的績(jī)績(jī)效是否能達(dá)達(dá)到必需的水水平（3）是否能達(dá)達(dá)到必需的市市場(chǎng)地位，并并且是否具有有必要的營(yíng)銷銷技巧（4）企業(yè)是否否能處理來(lái)自自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的的挑戰(zhàn)（5）企業(yè)將如如何確保管理理層和經(jīng)營(yíng)層層具有

15、必要的的能力（6）是否具有有足以在市場(chǎng)場(chǎng)中進(jìn)行有效效競(jìng)爭(zhēng)的技術(shù)術(shù)（與產(chǎn)品和和流程相關(guān)的的技術(shù)）（7）是否能獲獲得必要的原原料和服務(wù)（8）企業(yè)是否否能夠交付該該戰(zhàn)略中指定定的商品和服服務(wù)（9）是否有足足夠的時(shí)間來(lái)來(lái)實(shí)施該戰(zhàn)略略戰(zhàn)略的可接受性性分析（1）評(píng)估可接接受性的考慮慮因素（2）測(cè)試戰(zhàn)略略的可接受性性（3）特定戰(zhàn)略略所產(chǎn)生的投投資回報(bào)選擇行動(dòng)計(jì)劃選定的行動(dòng)計(jì)劃劃應(yīng)當(dāng)與已明明確理解的目目標(biāo)相聯(lián)系，特特別是那些與與利潤(rùn)表現(xiàn)有有關(guān)的目標(biāo)（二）戰(zhàn)略選選擇的類型四、戰(zhàn)略實(shí)施 （一）戰(zhàn)略實(shí)施施模式1.指揮型模模式特點(diǎn)企業(yè)高管層考慮慮如何制定一一個(gè)最佳戰(zhàn)略略的問(wèn)題。 高管層確定了戰(zhàn)戰(zhàn)略之后，向向其他管理人

16、人員宣布企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略，然后后強(qiáng)制下層管管理人員執(zhí)行行，而不再跟跟蹤戰(zhàn)略實(shí)施施的問(wèn)題。缺點(diǎn)把戰(zhàn)略制定者與與執(zhí)行者分開(kāi)開(kāi)。 高層管理者制訂訂戰(zhàn)略，強(qiáng)制制下層管理者者執(zhí)行戰(zhàn)略，因因此，下層管管理者缺少了了執(zhí)行戰(zhàn)略的的動(dòng)力和創(chuàng)造造精神，甚至至?xí)芙^執(zhí)行行戰(zhàn)略。2.變革性模式式特點(diǎn)企業(yè)高管層考慮慮如何實(shí)施企企業(yè)戰(zhàn)略。 在戰(zhàn)略實(shí)施中，總總經(jīng)理本人或或在其他方面面的幫助下對(duì)對(duì)企業(yè)進(jìn)行一一系列的變革革，如建立新新的組織機(jī)構(gòu)構(gòu)，新的信息息系統(tǒng)等以促促進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施施，進(jìn)一步增增強(qiáng)戰(zhàn)略成功功的機(jī)會(huì)。評(píng)價(jià)在許多企業(yè)中中比指揮型模模式更加有效效。 沒(méi)有解決指揮揮型模式存在在的如何獲得得準(zhǔn)確信息的的問(wèn)題。 從長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)來(lái)來(lái)看，

17、環(huán)境不不確定性的企企業(yè)，應(yīng)該避避免采用這種種模式。3.合作型模式式特點(diǎn)企業(yè)的高管層考考慮如何讓其其他層級(jí)管理理人員從戰(zhàn)略略實(shí)施一開(kāi)始始就承擔(dān)有關(guān)關(guān)的戰(zhàn)略責(zé)任任。 為發(fā)揮集體的智智慧，企業(yè)總總經(jīng)理要和企企業(yè)其他該層層管理人員一一起對(duì)企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略問(wèn)題進(jìn)行行充分的討論論，形成較為為一致的意見(jiàn)見(jiàn)，制訂出戰(zhàn)戰(zhàn)略，進(jìn)一步步落實(shí)和貫徹徹戰(zhàn)略，使每每個(gè)高層管理理者都能夠在在戰(zhàn)略制訂及及實(shí)施的過(guò)程程中做出各自自的貢獻(xiàn)。優(yōu)點(diǎn)克服了指揮型模模式即變革模模式存在的兩兩大局限性，使使總經(jīng)理接近近一線管理人人員，獲得比比較準(zhǔn)確的信信息。同時(shí)，由由于戰(zhàn)略的制制訂是建立在在集體考慮的的基礎(chǔ)上的，從從而提高了戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施成功功的可

18、能性。缺點(diǎn)由于戰(zhàn)略是不不同觀點(diǎn)、不不同目的的參參與者相互協(xié)協(xié)商折衷的產(chǎn)產(chǎn)物，有可能能會(huì)使戰(zhàn)略的的經(jīng)濟(jì)合理性性有所降低。 仍然存在著謀謀略者與執(zhí)行行者的區(qū)別，仍仍未能充分調(diào)調(diào)動(dòng)全體管理理人員的智慧慧和積極性。4.文化型模式式特點(diǎn)企業(yè)高管層考慮慮如何動(dòng)員全全體員工都參參與戰(zhàn)略實(shí)施施活動(dòng)。 即企業(yè)總經(jīng)理運(yùn)運(yùn)用企業(yè)文化化的手段，不不斷向企業(yè)全全體成員灌輸輸戰(zhàn)略思想，建建立共同的價(jià)價(jià)值觀和行為為準(zhǔn)則，使所所有成員在共共同的文化基基礎(chǔ)上參與戰(zhàn)戰(zhàn)略的實(shí)施活活動(dòng)。優(yōu)點(diǎn)由于這種模式打打破了戰(zhàn)略制制定者與執(zhí)行行者的界限，力力圖使每一個(gè)個(gè)員工都參與與制訂實(shí)施企企業(yè)戰(zhàn)略，因因此使企業(yè)各各部分人員都都在共同的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)

19、下工工作，使企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施迅迅速，風(fēng)險(xiǎn)小小，企業(yè)發(fā)展展迅速。局限性要求企業(yè)職工的的各方面的素素質(zhì)都相當(dāng)高高。5.增長(zhǎng)型模式式特點(diǎn)這種模式的特特點(diǎn)使企業(yè)總總經(jīng)理考慮的的是如何激勵(lì)勵(lì)下層管理人人員制訂實(shí)施施戰(zhàn)略的積極極性及主動(dòng)性性，為企業(yè)效效益的增長(zhǎng)而而奮斗。這種模式鼓勵(lì)勵(lì)員工的首創(chuàng)創(chuàng)精神，企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略不是自自上而下的推推行，而是自自下而上的產(chǎn)產(chǎn)生。局限性要求企業(yè)有很好好的戰(zhàn)略實(shí)施施支持系統(tǒng)，否否則很難取得得預(yù)期成效?！咎崾尽吭谄髽I(yè)業(yè)中上述五種種模式往往是是交叉或交錯(cuò)錯(cuò)使用的。（二）戰(zhàn)略實(shí)施施的支持系統(tǒng)統(tǒng)組織支持系統(tǒng)不同的戰(zhàn)略要要求企業(yè)組織織結(jié)構(gòu)不同。 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)等應(yīng)按照戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施的要要求進(jìn)行調(diào)

20、整整，包括組織織結(jié)構(gòu)調(diào)整、業(yè)業(yè)務(wù)流程調(diào)整整、權(quán)責(zé)關(guān)系系調(diào)整等。 資源支持系統(tǒng)是指調(diào)動(dòng)企業(yè)不不同領(lǐng)域的各各種資源來(lái)適適應(yīng)新的戰(zhàn)略略，包括人力力資源、財(cái)務(wù)務(wù)資源、技術(shù)術(shù)和信息資源源等，促進(jìn)公公司戰(zhàn)略和經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的成成功。管理支持系統(tǒng)是指企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施時(shí)，需要要改變企業(yè)管管理理念、管管理制度及企企業(yè)文化。因因此，企業(yè)應(yīng)應(yīng)圍繞戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施進(jìn)行管理理制度、內(nèi)部部控制制度等等的創(chuàng)新；要要使企業(yè)的文文化、管理理理念風(fēng)格等與與企業(yè)戰(zhàn)略選選擇相一致。五、戰(zhàn)略控制（一）戰(zhàn)略控制制與管理控制制含義是指將預(yù)定的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)與實(shí)實(shí)際效果進(jìn)行行比較，檢測(cè)測(cè)偏差程度，評(píng)評(píng)價(jià)其是否符符合預(yù)期目標(biāo)標(biāo)要求，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)時(shí)采取措施

21、，借借以實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的的動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)過(guò)過(guò)程廣義戰(zhàn)略制定控制決定戰(zhàn)略的過(guò)程程控制管理控制決定如何執(zhí)行戰(zhàn)戰(zhàn)略的過(guò)程控控制作業(yè)控制是戰(zhàn)略控制和管管理控制過(guò)程程中的具體任任務(wù)被有效執(zhí)執(zhí)行的控制。狹義管理控制，即管管理者影響企企業(yè)中的其他他成員以保證證企業(yè)戰(zhàn)略目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)過(guò)程。（二）管理控制制的程序 管理控制的程序序通常包括戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)分解解、控制標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)制定、內(nèi)部部控制報(bào)告、經(jīng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)價(jià)、管理者報(bào)報(bào)酬五個(gè)步驟驟。戰(zhàn)略目標(biāo)分解戰(zhàn)略目標(biāo)分解具具體涉及從企企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)到戰(zhàn)略規(guī)劃劃（長(zhǎng)期），再再?gòu)膽?zhàn)略規(guī)劃劃到戰(zhàn)略計(jì)劃劃（短期）的的分解過(guò)程。 戰(zhàn)略計(jì)劃是關(guān)鍵鍵，它一方面面使企業(yè)戰(zhàn)略略目標(biāo)和規(guī)劃劃具體化、制

22、制度化、系統(tǒng)統(tǒng)化，另一方方面它是明確確控制變量、制制定控制標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。控制標(biāo)準(zhǔn)制定管理控制標(biāo)準(zhǔn)制制定從具體環(huán)環(huán)節(jié)上包括：第一，明確確企業(yè)目標(biāo)影影響因素或目目標(biāo)驅(qū)動(dòng)因素素；第二，找找出影響戰(zhàn)略略目標(biāo)執(zhí)行的的重要變量；第三，確定定關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)變量作為控控制重點(diǎn)；第第四，制定先先進(jìn)、可行的的管理控制標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。管理控制標(biāo)準(zhǔn)從從形式上包括括：定量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)與定性標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、效率（比比率或相對(duì)數(shù)數(shù)）標(biāo)準(zhǔn)與效效果（總量或或絕對(duì)數(shù)）標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。管理控制標(biāo)準(zhǔn)制制定從水平上上看包括：行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、歷歷史水平、戰(zhàn)戰(zhàn)略計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)等。內(nèi)部控制報(bào)告內(nèi)部控制報(bào)告的的編制應(yīng)按控控制標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)實(shí)際業(yè)績(jī)、差差異計(jì)量、差差異程度、差差異分析幾個(gè)個(gè)

23、步驟進(jìn)行，但但其關(guān)鍵步驟驟在于實(shí)際業(yè)業(yè)績(jī)計(jì)量與差差異分析。經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)實(shí)實(shí)際上也是控控制者業(yè)績(jī)的的評(píng)價(jià)，如果果對(duì)控制成效效缺少評(píng)價(jià)必必然影響控制制者的積極性性。經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的的原則主要有有：第一，企企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)價(jià)與經(jīng)營(yíng)者業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)相結(jié)結(jié)合；第二，經(jīng)經(jīng)營(yíng)成果指標(biāo)標(biāo)評(píng)價(jià)與驅(qū)動(dòng)動(dòng)因素指標(biāo)評(píng)評(píng)價(jià)相結(jié)合；第三，企業(yè)業(yè)內(nèi)部控制評(píng)評(píng)價(jià)與企業(yè)外外部評(píng)價(jià)相結(jié)結(jié)合；第四，財(cái)財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)價(jià)與非財(cái)務(wù)指指標(biāo)評(píng)價(jià)相結(jié)結(jié)合。管理者報(bào)酬管理控制的效果果與管理者的的報(bào)酬相銜接接才能保證管管理控制的長(zhǎng)長(zhǎng)期有效運(yùn)行行。從這點(diǎn)看看，管理者報(bào)報(bào)酬既是管理理控制的終點(diǎn)點(diǎn)，也是管理理控制的起點(diǎn)點(diǎn)。 目前，實(shí)踐中的的長(zhǎng)期激勵(lì)方方

24、式主要有股股票期權(quán)、股股票增值權(quán)、虛虛擬股票、業(yè)業(yè)績(jī)股份等，其其中股票期權(quán)權(quán)是最主要的的長(zhǎng)期激勵(lì)方方式。（三）管理控制制模式1.制度控制模模式含義是指為實(shí)現(xiàn)企企業(yè)目標(biāo)，通通過(guò)規(guī)章、準(zhǔn)則等形形式規(guī)范與限限制企業(yè)中各各級(jí)管理者與與員工的行為為，以保證管管理活動(dòng)不違違背或有利于于企業(yè)戰(zhàn)略目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 從控制程序或或控制環(huán)節(jié)角角度看，包括括制度制定、制制度執(zhí)行、制制度考核及獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲幾個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)。優(yōu)點(diǎn)企業(yè)行為規(guī)則則明確；操作簡(jiǎn)單，便便于全員執(zhí)行行；制度控制建建立的環(huán)境與與條件限制較較少。缺點(diǎn)限制管理者及及職工的主觀觀能動(dòng)性；定量控制不不夠，缺乏與與企業(yè)目標(biāo)的的直接銜接。適用適用于所有的企企業(yè)。2.預(yù)算控制

25、模模式含義是指通過(guò)預(yù)算算的形式規(guī)范范企業(yè)的目標(biāo)標(biāo)和經(jīng)濟(jì)行為為過(guò)程，調(diào)整整與修正管理理行為與目標(biāo)標(biāo)偏差，保證證各級(jí)目標(biāo)、策策略、政策和和規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。 預(yù)算控制包括括預(yù)算計(jì)劃、預(yù)預(yù)算控制、預(yù)預(yù)算評(píng)價(jià)和預(yù)預(yù)算激勵(lì)幾個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)。優(yōu)點(diǎn)企業(yè)行為量化化標(biāo)準(zhǔn)明確；企業(yè)體目標(biāo)標(biāo)與個(gè)體目標(biāo)標(biāo)緊密銜接；突出過(guò)程控控制，可及時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、糾糾正偏差缺點(diǎn)預(yù)算制定比較較復(fù)雜；在某種程度度上限制了管管理者及職工工的主觀能動(dòng)動(dòng)性；預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)剛剛性使控制不不能隨著環(huán)境境變化而變化化適用適用于所有的企企業(yè)3.評(píng)價(jià)控制模模式含義評(píng)價(jià)控制是指指企業(yè)通過(guò)評(píng)評(píng)價(jià)的方式規(guī)規(guī)范企業(yè)中各各級(jí)管理者及及員工的經(jīng)濟(jì)濟(jì)目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)濟(jì)行為。 評(píng)價(jià)控制強(qiáng)調(diào)

26、調(diào)的是控制目目標(biāo)而不是控控制過(guò)程，只只要實(shí)現(xiàn)各級(jí)級(jí)管理目標(biāo)則則企業(yè)的戰(zhàn)略略目標(biāo)將得以以實(shí)現(xiàn)。 評(píng)價(jià)控制應(yīng)包包括戰(zhàn)略計(jì)劃劃、評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)、評(píng)價(jià)程序序與方法、評(píng)評(píng)價(jià)報(bào)告、獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰幾幾個(gè)環(huán)節(jié)。優(yōu)點(diǎn)既有明確的控制制目標(biāo)，又有有相應(yīng)的靈活活性，有利于于管理者及員員工在實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)過(guò)程中主主觀能動(dòng)性的的發(fā)揮。缺點(diǎn)缺少程序或過(guò)程程控制，不利利于隨時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)與糾正偏差差。評(píng)價(jià)控制制相對(duì)于預(yù)算算控制和制度度控制是一種種較高層次的的控制。適用評(píng)價(jià)控制的適用用條件與范圍圍比較窄。 需要管理者及職職工有較高的的素質(zhì)、企業(yè)業(yè)文化與理念念已深人人心心，職工以為為企業(yè)做貢獻(xiàn)獻(xiàn)而感到自豪豪。4.激勵(lì)控制模模式含義是指企業(yè)通過(guò)過(guò)

27、激勵(lì)的方式式控制管理者者的行為，使使管理者的行行為與企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)相協(xié)協(xié)調(diào)。激勵(lì)控制應(yīng)包包括戰(zhàn)略計(jì)劃劃、激勵(lì)方式式選擇、激勵(lì)勵(lì)中的約束（合合約）、業(yè)績(jī)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)幾個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)。優(yōu)點(diǎn)將管理者的利利益與所有者者的利益相聯(lián)聯(lián)系，通過(guò)利利益約束機(jī)制制規(guī)范管理者者的行為；管理者可根根據(jù)變化的環(huán)環(huán)境及時(shí)調(diào)整整目標(biāo)和戰(zhàn)略略，保證企業(yè)業(yè)價(jià)值最大化化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)缺點(diǎn)具體目標(biāo)不明確確，對(duì)企業(yè)文文化、管理者者素質(zhì)要求較較高。激勵(lì)控控制模式是一一種高層次的的、靈活性的的控制模式。適用企業(yè)有較高的管管理水平和良良好的經(jīng)濟(jì)運(yùn)運(yùn)行環(huán)境。5.管理控制四四大模式比較較與選擇（1）管理控制制四大模式從從控制特征、控控制目標(biāo)、控控制優(yōu)勢(shì)、

28、控控制障礙和控控制環(huán)境方面面都有所區(qū)別別，各具特色色。四種管理控制模模式比較控制模式控制特征控制目標(biāo)控制優(yōu)勢(shì)控制障礙控制環(huán)境制度控制規(guī)則正確做事規(guī)則明確，易于于操作缺乏量化與能動(dòng)動(dòng)性管理基礎(chǔ)與環(huán)境境較差預(yù)算控制過(guò)程完成任務(wù)量化目標(biāo)，及時(shí)時(shí)調(diào)控缺乏變化與能動(dòng)動(dòng)性管理基礎(chǔ)與環(huán)境境較好評(píng)價(jià)控制目標(biāo)挖掘潛能突出結(jié)果，鼓勵(lì)勵(lì)進(jìn)取缺少過(guò)程調(diào)控與與環(huán)境管理基礎(chǔ)與環(huán)境境良好激勵(lì)控制利益創(chuàng)造財(cái)富利益相關(guān)，隨機(jī)機(jī)應(yīng)變?nèi)鄙傧鄳?yīng)環(huán)境與與條件管理基礎(chǔ)與環(huán)境境優(yōu)秀（2）這四種控控制模式既是是獨(dú)立的又是是統(tǒng)一的。（3）這四種控控制模式具有有完整性、靈靈活性。（4）這四種控控制模式具有有層次性和適適應(yīng)性。第二節(jié) 公司戰(zhàn)戰(zhàn)略一

29、、公司戰(zhàn)略的的內(nèi)涵含義公司戰(zhàn)略是指為為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總總體目標(biāo)，對(duì)對(duì)企業(yè)未來(lái)基基本發(fā)展方向向所做出的長(zhǎng)長(zhǎng)期性、總體體性的謀劃。公公司戰(zhàn)略決定定了企業(yè)各項(xiàng)項(xiàng)業(yè)務(wù)在戰(zhàn)略略謀劃期間的的資源分配和和發(fā)展方向。目標(biāo)確定企業(yè)未來(lái)一一段時(shí)間的總總體發(fā)展方向向，協(xié)調(diào)企業(yè)業(yè)下屬的各個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)單位和和職能部門之之間的關(guān)系，合合理配置企業(yè)業(yè)資源，培育育企業(yè)核心能能力，實(shí)現(xiàn)企企業(yè)目標(biāo)。公司戰(zhàn)略主要強(qiáng)強(qiáng)調(diào)兩個(gè)方面面的問(wèn)題：一一是“公司應(yīng)應(yīng)該做什么業(yè)業(yè)務(wù)”，即從從公司全局出出發(fā)，根據(jù)外外部環(huán)境的變變化及企業(yè)的的內(nèi)部條件，確確定企業(yè)的使使命與任務(wù)、產(chǎn)產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)領(lǐng)域；二是“怎怎樣管理這些些業(yè)務(wù)”，即即在企業(yè)不同同的戰(zhàn)略事業(yè)業(yè)單位之

30、間如如何分配資源源以及采取何何種成長(zhǎng)方向向等，以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)公司整體的的戰(zhàn)略意圖。二、公司戰(zhàn)略的的類型成長(zhǎng)型戰(zhàn)略成長(zhǎng)型戰(zhàn)略以發(fā)發(fā)展壯大企業(yè)業(yè)為基本導(dǎo)向向，致力于使使企業(yè)在產(chǎn)銷銷規(guī)模、資產(chǎn)產(chǎn)、利潤(rùn)或新新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等等某一方面或或幾方面獲得得增長(zhǎng)的戰(zhàn)略略。包括：密集型戰(zhàn)戰(zhàn)略、一體化化戰(zhàn)略和多元元化戰(zhàn)略。穩(wěn)定型戰(zhàn)略穩(wěn)定型戰(zhàn)略，又又稱為防御型型戰(zhàn)略、維持持型戰(zhàn)略。即即企業(yè)在戰(zhàn)略略方向上沒(méi)有有重大改變，在在業(yè)務(wù)領(lǐng)域、市市場(chǎng)地位和產(chǎn)產(chǎn)銷規(guī)模等方方面基本保持持現(xiàn)有狀況，以以安全經(jīng)營(yíng)為為宗旨的戰(zhàn)略略。包括：無(wú)增戰(zhàn)略略、維持利潤(rùn)潤(rùn)戰(zhàn)略、暫停停戰(zhàn)略和謹(jǐn)慎慎實(shí)施戰(zhàn)略。收縮型戰(zhàn)略收縮型戰(zhàn)略，也也稱為撤退型型戰(zhàn)略，是指指企業(yè)從

31、目前前的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)營(yíng)領(lǐng)域和基礎(chǔ)礎(chǔ)水平收縮和和撤退，在一一定時(shí)期內(nèi)縮縮小生產(chǎn)規(guī)模模或取消某些些產(chǎn)品生產(chǎn)的的一種戰(zhàn)略。 包括：扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略略、放棄戰(zhàn)略略和清算戰(zhàn)略略。（一）成長(zhǎng)型戰(zhàn)戰(zhàn)略 包括：密集型戰(zhàn)戰(zhàn)略、一體化化戰(zhàn)略和多元元化戰(zhàn)略 密集型密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略略，也稱為加加強(qiáng)型成長(zhǎng)戰(zhàn)戰(zhàn)略，是指企企業(yè)充分利用用現(xiàn)有產(chǎn)品或或服務(wù)的潛力力，強(qiáng)化現(xiàn)有有產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)地位的的戰(zhàn)略。主要包括三種類類型：市場(chǎng)滲滲透戰(zhàn)略、市市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略略和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)戰(zhàn)略。一體化一體化戰(zhàn)略是指指企業(yè)對(duì)具有有優(yōu)勢(shì)和增長(zhǎng)長(zhǎng)潛力的產(chǎn)品品或業(yè)務(wù)，沿沿其經(jīng)營(yíng)鏈條條的縱向或橫橫向擴(kuò)大業(yè)務(wù)務(wù)的深度和廣廣度，以擴(kuò)大大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)增長(zhǎng)長(zhǎng)。一體化戰(zhàn)戰(zhàn)略

32、按照業(yè)務(wù)務(wù)拓展的方向向可以分為縱縱向一體化和和橫向一體化化。多元化多元化戰(zhàn)略是指指在現(xiàn)在業(yè)務(wù)務(wù)領(lǐng)域基礎(chǔ)上上增加新的業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。根根據(jù)現(xiàn)有業(yè)務(wù)務(wù)領(lǐng)域與新的的業(yè)務(wù)領(lǐng)域之之間的關(guān)聯(lián)程程度，可將多多元化戰(zhàn)略分分為相關(guān)多元元和不相關(guān)多多元化兩類。密集型戰(zhàn)略市場(chǎng)滲透含義是指企業(yè)通過(guò)更更大的市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷努力，提提高現(xiàn)有產(chǎn)品品或服務(wù)的市市場(chǎng)份額的戰(zhàn)戰(zhàn)略。實(shí)現(xiàn)途徑提高現(xiàn)有顧客客的使用頻率率 吸引競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的顧客和潛潛在用戶購(gòu)買買現(xiàn)有產(chǎn)品。主要措施包括：增加銷售人人員、增加廣廣告開(kāi)支、采采取多樣化的的促銷手段或或加強(qiáng)公關(guān)宣宣傳。適用情況企業(yè)產(chǎn)品或服服務(wù)在現(xiàn)有市市場(chǎng)中還未達(dá)達(dá)到飽和； 現(xiàn)有用戶對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品的使

33、用率率還可以顯著著提高； 整個(gè)產(chǎn)業(yè)的銷銷售在增長(zhǎng)，但但主要競(jìng)爭(zhēng)者者的市場(chǎng)份額額在下降；歷史上銷售額額與營(yíng)銷費(fèi)用用高度相關(guān)； 規(guī)模擴(kuò)大能夠夠帶來(lái)明顯的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。密集型戰(zhàn)略市場(chǎng)開(kāi)發(fā)含義是指將現(xiàn)有產(chǎn)品品或服務(wù)打入入新市場(chǎng)的戰(zhàn)戰(zhàn)略。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的的成本和風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)也相對(duì)較低低。實(shí)現(xiàn)途徑包括開(kāi)辟其他區(qū)區(qū)域市場(chǎng)和其其他細(xì)分市場(chǎng)場(chǎng)。適用情況存在未開(kāi)發(fā)或或未飽和的市市場(chǎng)； 可得到新的、可可靠的、經(jīng)濟(jì)濟(jì)的和高質(zhì)量量的銷售渠道道；企業(yè)在現(xiàn)有經(jīng)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域十分分成功； 企業(yè)擁有擴(kuò)大大經(jīng)營(yíng)所需的的資金和人力力資源； 企業(yè)存在過(guò)剩剩的生產(chǎn)能力力； 企業(yè)的主業(yè)屬屬于正在迅速速全球化的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)。密集型戰(zhàn)略產(chǎn)品開(kāi)發(fā)含義通過(guò)改進(jìn)或改變

34、變產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)以增加產(chǎn)品品銷售量的戰(zhàn)戰(zhàn)略。實(shí)現(xiàn)途徑包括開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)產(chǎn)品性能、型型號(hào)、規(guī)格和和質(zhì)量差異。實(shí)施產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略通常需要要大量的研究究和開(kāi)發(fā)費(fèi)用用。適用情況企業(yè)產(chǎn)品具有有較高的市場(chǎng)場(chǎng)信譽(yù)度和顧顧客滿意度； 企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)業(yè)屬于適宜創(chuàng)創(chuàng)新的高速發(fā)發(fā)展的高新技技術(shù)產(chǎn)業(yè)；企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)業(yè)正處于高速速增長(zhǎng)階段； 企業(yè)具有較強(qiáng)強(qiáng)的研究和開(kāi)開(kāi)發(fā)能力； 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手以類似價(jià)格格提供更高質(zhì)質(zhì)量的產(chǎn)品。一體化戰(zhàn)略橫向一體化化含義是指企業(yè)收購(gòu)、兼兼并或聯(lián)合競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略。目的減少競(jìng)爭(zhēng)壓力、實(shí)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)和增強(qiáng)自身身實(shí)力以獲取取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)途徑購(gòu)買，即一家家實(shí)力占據(jù)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)購(gòu)購(gòu)買與之競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的另一家企企

35、業(yè)； 合并，即兩家家相互競(jìng)爭(zhēng)而而實(shí)力和規(guī)模模較為接近的的企業(yè)合并為為一個(gè)新的企企業(yè)； 聯(lián)合，即兩個(gè)個(gè)或兩個(gè)以上上相互競(jìng)爭(zhēng)的的企業(yè)在某一一業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)進(jìn)行聯(lián)合投資資、開(kāi)發(fā)和經(jīng)經(jīng)營(yíng)。適用情況企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較為激激烈； 企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)較為顯著； 企業(yè)的橫向一一體化符合反反壟斷法律法法規(guī)，能夠在在局部地區(qū)獲獲得一定的壟壟斷地位； 企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)業(yè)的增長(zhǎng)潛力力較大； 企業(yè)具備橫向向一體化所需需的資金、人人力資源等。一體化戰(zhàn)略縱向一體化化含義指企業(yè)向原生產(chǎn)產(chǎn)活動(dòng)的上游游和下游生產(chǎn)產(chǎn)階段擴(kuò)展分類縱向一體化包括括后向一體化化和前向一體體化。后向一體化指企企業(yè)介入原供供應(yīng)商的生產(chǎn)產(chǎn)活動(dòng)；前向一體化指

36、企企業(yè)控制其原原屬客戶公司司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)?？v向一體化是公公司增長(zhǎng)到一一定階段的主主要擴(kuò)張戰(zhàn)略略。 通常，公司通過(guò)過(guò)橫向一體化化打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手，達(dá)到市市場(chǎng)多頭壟斷斷地位后，便便會(huì)進(jìn)入縱向向一體化擴(kuò)張張，以占領(lǐng)其其供應(yīng)和市場(chǎng)場(chǎng)領(lǐng)域。一旦旦公司在一生生產(chǎn)部門占領(lǐng)領(lǐng)重要地位之之后，向多種種部門擴(kuò)張便便成為其唯一一的增長(zhǎng)戰(zhàn)略略。多元化戰(zhàn)略類型相關(guān)多元化指雖然企業(yè)發(fā)展展的業(yè)務(wù)具有有新的特征，但但它與現(xiàn)有業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有有戰(zhàn)略上的適適應(yīng)性，在技技術(shù)、工藝、銷銷售渠道或產(chǎn)產(chǎn)品等方面具具有共同的或或者相近的特特點(diǎn)不相關(guān)多元化指企業(yè)通過(guò)收購(gòu)購(gòu)、兼并其他他行業(yè)的業(yè)務(wù)務(wù)或投資于其其他行業(yè)，開(kāi)開(kāi)拓出與企業(yè)業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)

37、領(lǐng)域沒(méi)有關(guān)系系的業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)優(yōu)點(diǎn)有利于實(shí)現(xiàn)規(guī)模模經(jīng)濟(jì)，分散散企業(yè)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力力缺點(diǎn)分散企業(yè)資源，增增加管理難度度和運(yùn)作費(fèi)用用等（二）穩(wěn)定型型戰(zhàn)略無(wú)增戰(zhàn)略無(wú)增戰(zhàn)略似乎是是一種沒(méi)有增增長(zhǎng)的戰(zhàn)略。 采用它的企業(yè)可可能基于以下下兩個(gè)原因：一是企業(yè)過(guò)過(guò)去的經(jīng)營(yíng)相相當(dāng)成功，并并且企業(yè)內(nèi)外外環(huán)境沒(méi)有發(fā)發(fā)生重大變化化。二是企業(yè)業(yè)并不存在重重大的經(jīng)營(yíng)問(wèn)問(wèn)題或隱患，因因而戰(zhàn)略管理理者沒(méi)有必要要進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)調(diào)整，或者害害怕戰(zhàn)略調(diào)整整會(huì)給企業(yè)帶帶來(lái)資源分配配的困難。采采用無(wú)增戰(zhàn)略略的企業(yè)除了了每年按通貨貨膨脹率調(diào)整整其目標(biāo)外，其其它暫時(shí)保持持不變維持利潤(rùn)戰(zhàn)略這是一種犧牲企企業(yè)未來(lái)發(fā)展展來(lái)維持目前前利潤(rùn)的戰(zhàn)

38、略略。 維持利潤(rùn)戰(zhàn)略注注重短期效果果而忽略長(zhǎng)期期利益，其根根本意圖是渡渡過(guò)暫時(shí)性的的難關(guān)，因而而往往在經(jīng)濟(jì)濟(jì)形勢(shì)不景氣氣時(shí)被采用，以以維持過(guò)去的的經(jīng)濟(jì)狀況和和效益，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。但但如果使用不不當(dāng)?shù)脑?，維維持利潤(rùn)戰(zhàn)略略可能會(huì)使企企業(yè)的元?dú)馐苁艿絺?，影影響企業(yè)長(zhǎng)期期發(fā)展暫停戰(zhàn)略在一段較長(zhǎng)時(shí)間間的快速發(fā)展展后，企業(yè)可可能會(huì)遇到一一些問(wèn)題使得得效率下降，這這是就可以采采用暫停戰(zhàn)略略，即在一定定時(shí)期內(nèi)降低低企業(yè)的目標(biāo)標(biāo)和發(fā)展速度度。暫停戰(zhàn)略略可以充分達(dá)達(dá)到讓企業(yè)積積聚能量，為為今后的發(fā)展展做準(zhǔn)備的目目標(biāo)謹(jǐn)慎實(shí)施戰(zhàn)略如果企業(yè)外部環(huán)環(huán)境中某一重重要因素難以以預(yù)測(cè)或變化化趨勢(shì)不明顯顯，企業(yè)的某某一戰(zhàn)略決

39、策策就要有意識(shí)識(shí)的降低實(shí)施施進(jìn)度，步步步為營(yíng)，這就就是所謂謹(jǐn)慎慎實(shí)施戰(zhàn)略（三）收縮型戰(zhàn)戰(zhàn)略扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略，或稱稱調(diào)整性收縮縮戰(zhàn)略，指當(dāng)當(dāng)企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的市市場(chǎng)吸引力微微弱、失去發(fā)發(fā)展活力而趨趨向衰退，企企業(yè)市場(chǎng)占有有率受到侵蝕蝕，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)發(fā)生困難，或或發(fā)現(xiàn)了更好好的發(fā)展領(lǐng)域域和機(jī)會(huì)時(shí)，為為了從原有領(lǐng)領(lǐng)域脫身，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移陣地，另另辟道路所實(shí)實(shí)行的收縮，在在原有經(jīng)營(yíng)領(lǐng)領(lǐng)域內(nèi)采取減減少投資、壓壓縮支出、降降低費(fèi)用、削削減人員的辦辦法，目的是是逐步收回資資金和抽出資資源用以發(fā)展展新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)領(lǐng)域，在新的的事業(yè)中找到到出路，推動(dòng)動(dòng)企業(yè)更快地地發(fā)展放棄戰(zhàn)略放棄戰(zhàn)略，或稱稱適應(yīng)性收縮縮戰(zhàn)略，是指指企業(yè)賣掉

40、其其下屬的某個(gè)個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單單位（如子公公司或某一部部門），或?qū)⑵髽I(yè)的一個(gè)個(gè)主要部門轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓、出賣或或停止經(jīng)營(yíng)。這這是在企業(yè)采采取選擇性收收縮戰(zhàn)略和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略均無(wú)無(wú)效時(shí)而采取取的收縮戰(zhàn)略略。放棄戰(zhàn)略略的目的是去去掉經(jīng)營(yíng)贅瘤瘤，收回資金金，集中資源源，加強(qiáng)其他他部門的經(jīng)營(yíng)營(yíng)實(shí)力，或者者利用獲得的的資源發(fā)展新新的事業(yè)領(lǐng)域域，或者用來(lái)來(lái)改善企業(yè)的的經(jīng)營(yíng)素質(zhì)，抓抓住更大的發(fā)發(fā)展機(jī)會(huì)清算戰(zhàn)略清算戰(zhàn)略，或稱稱失敗性收縮縮戰(zhàn)略，指企企業(yè)受到全面面威脅、瀕于于破產(chǎn)時(shí)，通通過(guò)將企業(yè)的的資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、出出賣或者停止止全部經(jīng)營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)來(lái)結(jié)束企企業(yè)的生命。毫毫無(wú)疑問(wèn)，對(duì)對(duì)任何一個(gè)企企業(yè)的管理者者來(lái)說(shuō)，清算算都是其最不不期望、

41、最不不愿意做出的的選擇，通常常只有在其他他戰(zhàn)略全部失失效時(shí)才采用用。【總結(jié)】 市場(chǎng)滲透戰(zhàn)戰(zhàn)略 密集型型戰(zhàn)略 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略成長(zhǎng)型戰(zhàn)略戰(zhàn)略縱向一體化戰(zhàn)略 前向一一體化戰(zhàn)略成長(zhǎng)型戰(zhàn)略戰(zhàn)略縱向一體化戰(zhàn)略一體化戰(zhàn)略 后向一一體化戰(zhàn)略一體化戰(zhàn)略 橫向一體化化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略 相關(guān)多元化化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略 不相關(guān)關(guān)多元化戰(zhàn)略略公司戰(zhàn)略 無(wú)增戰(zhàn)戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略 穩(wěn)穩(wěn)定型戰(zhàn)略 維持利利潤(rùn)戰(zhàn)略 暫停戰(zhàn)戰(zhàn)略 謹(jǐn)慎實(shí)實(shí)施戰(zhàn)略 扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)略收縮型戰(zhàn)略 放棄戰(zhàn)略略 清算戰(zhàn)戰(zhàn)略三、公司戰(zhàn)略選選擇（一）公司司戰(zhàn)略選擇的的影響因素1.公司過(guò)過(guò)去的戰(zhàn)略。2.戰(zhàn)略選選擇決策者對(duì)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度度。3.公司環(huán)環(huán)境應(yīng)變性。4.公司

42、文文化與管理者者風(fēng)格。5.競(jìng)爭(zhēng)者者的行為與反反應(yīng)。6.戰(zhàn)略目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)時(shí)限。（二）成長(zhǎng)長(zhǎng)型戰(zhàn)略選擇擇1.成長(zhǎng)型戰(zhàn)戰(zhàn)略的特征（1）實(shí)施施成長(zhǎng)型戰(zhàn)略略的企業(yè)不一一定比整個(gè)經(jīng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度度快，但他們們往往比其產(chǎn)產(chǎn)品所在的市市場(chǎng)增長(zhǎng)得快快。（2）實(shí)施施成長(zhǎng)型戰(zhàn)略略的企業(yè)往往往取得大大超超過(guò)社會(huì)平均均利潤(rùn)率的利利潤(rùn)水平。（3）實(shí)施施成長(zhǎng)型戰(zhàn)略略的企業(yè)傾向向于采用非價(jià)價(jià)格的手段同同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗抗衡。（4）實(shí)施施成長(zhǎng)型戰(zhàn)略略的企業(yè)傾向向于通過(guò)創(chuàng)造造本身并不存存在的產(chǎn)品或或服務(wù)的需求求來(lái)改變外部部環(huán)境并使之之適合自身。要要真正實(shí)現(xiàn)既既定的發(fā)展目目標(biāo)，僅僅適適應(yīng)環(huán)境是不不夠的，影響響或改變環(huán)境境以有利于自自身發(fā)

43、展更為為重要。2.成長(zhǎng)型戰(zhàn)略略的適用條件件（1）成長(zhǎng)長(zhǎng)型戰(zhàn)略必須須與宏觀經(jīng)濟(jì)濟(jì)景氣度和產(chǎn)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況況相適應(yīng)。（2）成長(zhǎng)長(zhǎng)型戰(zhàn)略必須須符合政府管管制機(jī)構(gòu)的政政策法規(guī)和條條例等的約束束。例如，世世界上大多數(shù)數(shù)國(guó)家都鼓勵(lì)勵(lì)高新技術(shù)的的發(fā)展，因而而一般來(lái)說(shuō)這這類企業(yè)可以以考慮使用成成長(zhǎng)型戰(zhàn)略。（3）成長(zhǎng)長(zhǎng)型戰(zhàn)略與公公司可獲得的的資源相適應(yīng)應(yīng)。由于采用用成長(zhǎng)型戰(zhàn)略略需要較多的的資源投入，因因此從企業(yè)內(nèi)內(nèi)部和外部獲獲得資源的能能力就顯得十十分重要，包包括人力資源源、物力資源源、財(cái)力資源源等。（4）成長(zhǎng)長(zhǎng)型戰(zhàn)略與企企業(yè)文化的適適合性。如果果一個(gè)企業(yè)的的文化是以穩(wěn)穩(wěn)定性為其主主旋律的話，那那么成長(zhǎng)型戰(zhàn)戰(zhàn)略的

44、實(shí)施就就要克服相應(yīng)應(yīng)的文化阻力力。當(dāng)然，企企業(yè)文化也并并不是一成不不變的事物，事事實(shí)上，積極極和有效的企企業(yè)文化的培培育必須以企企業(yè)戰(zhàn)略作為為指導(dǎo)依據(jù)。（三）穩(wěn)定型戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇1.穩(wěn)定型戰(zhàn)略略的特征（1）企業(yè)業(yè)對(duì)過(guò)去的經(jīng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)表示示滿意，決定定追求既定的的或與過(guò)去相相似的經(jīng)營(yíng)目目標(biāo)。比如說(shuō)說(shuō)，企業(yè)過(guò)去去的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)標(biāo)是在行業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中處于市市場(chǎng)領(lǐng)先者的的地位，穩(wěn)定定型戰(zhàn)略意味味著在今后的的一段時(shí)期里里依然以這一一目標(biāo)作為企企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目目標(biāo)。（2）企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃期期內(nèi)所追求的的績(jī)效按大體體的比例遞增增。與成長(zhǎng)型型戰(zhàn)略不同，這這里的增長(zhǎng)是是一種常規(guī)意意義上的增長(zhǎng)長(zhǎng)，而非大規(guī)規(guī)模的和非常常迅猛的發(fā)展展。

45、例如，穩(wěn)穩(wěn)定型增長(zhǎng)可可以指在市場(chǎng)場(chǎng)占有率保持持不變的情況況下，隨著總總的市場(chǎng)容量量的增長(zhǎng)，企企業(yè)的銷售額額的增長(zhǎng)，而而這種情況則則并不能算典典型的成長(zhǎng)型型戰(zhàn)略。實(shí)行行穩(wěn)定型戰(zhàn)略略的企業(yè)，總總是在市場(chǎng)占占有率、產(chǎn)銷銷規(guī)?；蚩傮w體利潤(rùn)水平上上保持現(xiàn)狀或或略有增加，從從而穩(wěn)定和鞏鞏固企業(yè)現(xiàn)有有競(jìng)爭(zhēng)地位。2.穩(wěn)定型戰(zhàn)略略的適用條件件（1）采取取穩(wěn)定型戰(zhàn)略略的企業(yè)，一一般處在市場(chǎng)場(chǎng)需求及行業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定或或者較小動(dòng)蕩蕩的外部環(huán)境境中，因而企企業(yè)所面臨的的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)和和發(fā)展機(jī)會(huì)都都相對(duì)較少。（2）有些些企業(yè)在市場(chǎng)場(chǎng)需求以較大大的幅度增長(zhǎng)長(zhǎng)或是外部環(huán)環(huán)境提供了較較多的發(fā)展機(jī)機(jī)遇的情況下下也會(huì)采取穩(wěn)穩(wěn)定型戰(zhàn)略。這

46、這些企業(yè)一般般來(lái)說(shuō)是由于于資源狀況不不足以使其抓抓住新的發(fā)展展機(jī)會(huì)，因而而選擇相對(duì)穩(wěn)穩(wěn)定的戰(zhàn)略態(tài)態(tài)勢(shì)。（3）企業(yè)業(yè)實(shí)施成長(zhǎng)型型戰(zhàn)略后，市市場(chǎng)占有率等等過(guò)高可能會(huì)會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的攻擊和和政府的干預(yù)預(yù)，因此，企企業(yè)在一定時(shí)時(shí)期選擇穩(wěn)定定型戰(zhàn)略。（4）一些些企業(yè)管理者者不愿意承擔(dān)擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，或?yàn)闉榱吮苊庠鲩L(zhǎng)長(zhǎng)過(guò)快帶來(lái)的的管理難度，也也適宜于選擇擇穩(wěn)定型戰(zhàn)略略。（四）收縮縮型戰(zhàn)略選擇擇1.收縮型戰(zhàn)略略的特征（1）對(duì)企企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)領(lǐng)領(lǐng)域?qū)嵭惺湛s縮、調(diào)整和撤撤退的措施，削削減某些產(chǎn)品品的市場(chǎng)規(guī)模模，放棄某些些產(chǎn)品系列，甚甚至完全退出出目前的經(jīng)營(yíng)營(yíng)領(lǐng)域。（2）逐步步縮小企業(yè)的的產(chǎn)銷規(guī)模，降降低市場(chǎng)占有

47、有率，同時(shí)相相應(yīng)地降低某某些經(jīng)濟(jì)效益益指標(biāo)。（3）目標(biāo)標(biāo)重點(diǎn)是改善善企業(yè)的現(xiàn)金金流量，爭(zhēng)取取較大收益和和資金價(jià)值。在在資源的運(yùn)用用上，采取嚴(yán)嚴(yán)格控制和盡盡量削減各項(xiàng)項(xiàng)費(fèi)用支出、只只投人最低限限度經(jīng)營(yíng)資源源的方針和措措施。（4）具有有過(guò)渡的性質(zhì)質(zhì)。一般說(shuō)來(lái)來(lái)，企業(yè)只是是短期內(nèi)奉行行這一戰(zhàn)略，其其基本目的是是使自己擺脫脫困境，渡過(guò)過(guò)危機(jī)，保存存實(shí)力，或者者消除經(jīng)濟(jì)贅贅瘤，集中資資源，然后轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)而采取其他他戰(zhàn)略。2.收縮型戰(zhàn)略略的適用條件件（1）采取取收縮型戰(zhàn)略略的企業(yè)往往往是由于外部部環(huán)境的變化化，經(jīng)濟(jì)陷入入衰退之中。例例如，宏觀經(jīng)經(jīng)濟(jì)調(diào)整、緊緊縮作用于某某一行業(yè)的供供應(yīng)、生產(chǎn)、需需求等方面而而引起

48、的突發(fā)發(fā)性、暫時(shí)性性衰退，致使使企業(yè)在現(xiàn)有有的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域域中處于不利利地位，財(cái)務(wù)務(wù)狀況不佳.難以維持目目前的經(jīng)營(yíng)狀狀況。（2）采用用收縮型戰(zhàn)略略也可能是企企業(yè)經(jīng)營(yíng)失誤誤情況下的選選擇。由于企企業(yè)經(jīng)營(yíng)失誤誤，只有撤退退才有可能最最大限度地保保存企業(yè)實(shí)力力時(shí)被迫采取取緊縮型戰(zhàn)略略。（3）選擇擇收縮型戰(zhàn)略略還可能是企企業(yè)發(fā)現(xiàn)更有有利的發(fā)展機(jī)機(jī)會(huì)。這是一一種以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)發(fā)展目標(biāo)為出出發(fā)點(diǎn)的積極極的收縮型戰(zhàn)戰(zhàn)略或調(diào)整型型收縮戰(zhàn)略第三節(jié) 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)戰(zhàn)略一、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的的內(nèi)涵與類型型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，也稱稱競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，是是指在給定的的一個(gè)業(yè)務(wù)或或行業(yè)內(nèi)，企企業(yè)用于區(qū)分分自己與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手業(yè)務(wù)的的方式，或者者說(shuō)是企業(yè)在在

49、特定市場(chǎng)環(huán)環(huán)境中如何營(yíng)營(yíng)造、獲得競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途途徑或方法。三種基本的戰(zhàn)略略，即成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略略和集中化戰(zhàn)略略。（一）成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略含義也稱為低成本戰(zhàn)戰(zhàn)略，是指企企業(yè)通過(guò)有效效途徑降低成成本，使企業(yè)業(yè)的全部成本本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的成本，甚甚至是在同行行業(yè)中最低的的成本，從而而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)戰(zhàn)略。類型根據(jù)企業(yè)獲取成成本優(yōu)勢(shì)的方方法不同，我我們把成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略概括括為如下幾種種主要類型：1.簡(jiǎn)化產(chǎn)品型型成本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略，即通過(guò)過(guò)對(duì)產(chǎn)品的非非實(shí)用功能等等的簡(jiǎn)化降低低成本；2.改進(jìn)設(shè)計(jì)型型成本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略，即通過(guò)過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)降低成本本；3.材料節(jié)約型型成本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略，即通過(guò)過(guò)材料消耗的

50、的節(jié)約降低成成本；4.人工費(fèi)用降降低型成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略，即即通過(guò)提高勞勞動(dòng)生產(chǎn)率，減減少人工費(fèi)用用降低成本；5.生產(chǎn)創(chuàng)新及及自動(dòng)化型成成本領(lǐng)先戰(zhàn)略略，即通過(guò)技技術(shù)創(chuàng)新降低低成本。（二）差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略含義是指企業(yè)針對(duì)大大規(guī)模市場(chǎng)，通通過(guò)提供與競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者存在差差異的產(chǎn)品或或服務(wù)以獲取取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的的戰(zhàn)略。類型產(chǎn)品差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略。產(chǎn)品差差異化的主要要因素有：特特征、工作性性能、一致性性、耐用性、可可靠性、易修修理性、式樣樣和設(shè)計(jì)等。服務(wù)差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略。服務(wù)的的差異化主要要包括送貨、安安裝、顧客培培訓(xùn)、咨詢服服務(wù)、修理服服務(wù)等因素。人事差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略。訓(xùn)練有有素的員工應(yīng)應(yīng)能體現(xiàn)出下下面的六個(gè)特特征：勝任、禮禮貌、可

51、信、可可靠、反應(yīng)敏敏捷、善于交交流。形象差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略。形象差差異化主要指指企業(yè)或品牌牌的形象不同同，如個(gè)性與與形象、標(biāo)志志、書(shū)面與聽(tīng)聽(tīng)覺(jué)、環(huán)境、活活動(dòng)項(xiàng)目等。（三）集中化戰(zhàn)戰(zhàn)略含義是針對(duì)某一特定定購(gòu)買群、產(chǎn)產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)場(chǎng)或區(qū)域市場(chǎng)場(chǎng)，采用成本本領(lǐng)先或差異異化以獲取競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)戰(zhàn)略。類型集中化戰(zhàn)略根據(jù)據(jù)集中化的內(nèi)內(nèi)容分為：產(chǎn)品集中化化戰(zhàn)略、顧客客集中化戰(zhàn)略略、地區(qū)集中中化戰(zhàn)略、低低占有率集中中化戰(zhàn)略。集中化戰(zhàn)略根據(jù)據(jù)實(shí)施方法可可分為：?jiǎn)渭兗谢鞘瞧髽I(yè)在不過(guò)過(guò)多地考慮成成本領(lǐng)先和差差異化的情況況下，選擇或或創(chuàng)造一種產(chǎn)產(chǎn)品、技術(shù)和和服務(wù)為某一一特定顧客群群體創(chuàng)造價(jià)值值，并使企業(yè)業(yè)獲得穩(wěn)定可可觀的

52、收入。成本集中化是是企業(yè)采用低低成本的方法法為某一特定定顧客群提供供服務(wù)。通過(guò)過(guò)低成本集中中化戰(zhàn)略可以以在細(xì)分市場(chǎng)場(chǎng)上獲得比較較領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。差別集中化是是企業(yè)在集中中化的基礎(chǔ)上上突出自己的的產(chǎn)品、技術(shù)術(shù)和服務(wù)的特特色。企業(yè)如如果選擇差別別集中化，那那么差別集中中化戰(zhàn)略的主主要措施都應(yīng)應(yīng)該用于集中中化戰(zhàn)略中來(lái)來(lái)。但不同的的是，集中化化戰(zhàn)略只服務(wù)務(wù)狹窄的細(xì)分分市場(chǎng)，而差差別化戰(zhàn)略要要同時(shí)服務(wù)于于較多的細(xì)分分市場(chǎng)。業(yè)務(wù)集中化是是企業(yè)在不過(guò)過(guò)多考慮成本本的情況下，按按照某一特定定客戶群的要要求，集中企企業(yè)中的某一一項(xiàng)較好的業(yè)業(yè)務(wù)，如物流流企業(yè)可選擇擇準(zhǔn)時(shí)制配送送、流通加工工、倉(cāng)儲(chǔ)等。業(yè)業(yè)務(wù)集中化

53、可可使企業(yè)某項(xiàng)項(xiàng)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力增強(qiáng)。二、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選選擇（一）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略略選擇的影響響因素1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)范范圍明確企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)范圍是企企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略略選擇的首要要因素。市場(chǎng)場(chǎng)細(xì)分是確定定企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)范圍的基基本方法。 市場(chǎng)細(xì)分決策為為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選選擇明確了方方向。2.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)來(lái)源競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)業(yè)生存與發(fā)展展的前提。企企業(yè)在明確市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)范圍圍的基礎(chǔ)上，應(yīng)應(yīng)進(jìn)一步明確確自身的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于于何處。通常常企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要來(lái)來(lái)源于兩個(gè)方方面：一是低低成本優(yōu)勢(shì)。二二是獨(dú)特性優(yōu)優(yōu)勢(shì)。（二）成本領(lǐng)先先戰(zhàn)略選擇1.成本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略的特征（1）在這種戰(zhàn)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下下企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中通過(guò)過(guò)低成本優(yōu)勢(shì)勢(shì)取得

54、行業(yè)領(lǐng)領(lǐng)先地位。（2）成本領(lǐng)先先并不等同于于價(jià)格最低。（3）成本領(lǐng)先先企業(yè)能賺取取高于平均水水平的收益。（4）成本領(lǐng)先先地位的戰(zhàn)略略一般必然地地要求一個(gè)企企業(yè)就是成本本領(lǐng)先者，而而不只是爭(zhēng)奪奪這個(gè)位置的的若干廠商中中的一員。（5）成本領(lǐng)先先戰(zhàn)略的成功功取決于企業(yè)業(yè)日復(fù)一日地地實(shí)際實(shí)施該該戰(zhàn)略的技能能。2.成本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略的適用條條件企業(yè)選擇成本本領(lǐng)先戰(zhàn)略必必須考慮企業(yè)業(yè)外部環(huán)境條條件和內(nèi)部資資源條件。 （1）外部條件件第一，現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)企業(yè)之間的的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)非非常激烈；第二，企業(yè)所處處產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品品基本上是標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化或者同同質(zhì)化的；第三，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品差異化的途途徑很少；第四，多數(shù)顧客客使用產(chǎn)品的的方式相同

55、；第五，消費(fèi)者的的轉(zhuǎn)換成本很很低；第六，消費(fèi)者具具有較大的降降價(jià)談判能力力。（2）內(nèi)部資源源與技能條件件企業(yè)實(shí)施成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略，除除具備上述外外部條件之外外，企業(yè)本身身還必須具備備如下技能和和資源條件：第一，持續(xù)的資資本投資和獲獲得資本的途途徑；第二，生產(chǎn)加工工工藝技能；第三，認(rèn)真的勞勞動(dòng)監(jiān)督；第四，設(shè)計(jì)容易易制造的產(chǎn)品品；第五，低成本的的分銷系統(tǒng)；第六，培養(yǎng)技術(shù)術(shù)人員。（三）差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇1.差異化戰(zhàn)略略的特征（1）差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略并不意味味著公司可以以忽略成本，但但此時(shí)低成本本不是公司的的首要戰(zhàn)略目目標(biāo)。（2）如果差異異化戰(zhàn)略成功功地實(shí)施了，它它就成為在一一個(gè)產(chǎn)業(yè)中贏贏得高水平收收益的積極戰(zhàn)

56、戰(zhàn)略。（3）推行差異異化戰(zhàn)略往往往要求公司對(duì)對(duì)于這一戰(zhàn)略略的排它性有有思想準(zhǔn)備。這這一戰(zhàn)略與提提高市場(chǎng)份額額兩者不可兼兼顧。（4）在建立公公司的差異化化戰(zhàn)略的活動(dòng)動(dòng)中總是伴隨隨著很高的成成本代價(jià)，有有時(shí)即便全行行業(yè)范圍的顧顧客都了解公公司的獨(dú)特優(yōu)優(yōu)點(diǎn)，也并不不是所有顧客客都將愿意或或有能力支付付公司要求的的高價(jià)格。2.差異化戰(zhàn)略略的適用條件件選擇差異化戰(zhàn)略略的企業(yè)既要要考慮企業(yè)的的外部條件，又又要具備實(shí)施施差異化戰(zhàn)略略的內(nèi)部條件件。（1）外部條件件第一，可以有很很多途徑創(chuàng)造造企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品之之間的差異，并并且這種差異異被顧客認(rèn)為為是有價(jià)值的的。第二，顧客對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品的需求和和使用要求是是多種

57、多樣的的，即顧客需需求是有差異異的； 第三，采用類似似差異化途徑徑的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手很少，即真真正能夠保證證企業(yè)的差異異化； 第四，技術(shù)變革革很快，市場(chǎng)場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)主主要集中在不不斷地推出新新的產(chǎn)品特色色。（2）內(nèi)部條件件第一，具有很強(qiáng)強(qiáng)的研究開(kāi)發(fā)發(fā)能力，研究究人員要有創(chuàng)創(chuàng)造性的眼光光；第二，企業(yè)具有有以其產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量或技術(shù)領(lǐng)領(lǐng)先的聲望；第三，企業(yè)在這這一行業(yè)有悠悠久的歷史或或吸取其他企企業(yè)的技能并并自成一體； 第四，很強(qiáng)的市市場(chǎng)營(yíng)銷能力力；第五，研究與開(kāi)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)以及市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷等職能能部門之間要要具有很強(qiáng)的的協(xié)調(diào)性；第六，企業(yè)要具具備能吸引高高級(jí)研究人員員、創(chuàng)造性人人才和高技能能職員的物質(zhì)質(zhì)設(shè)施

58、；第七，各種銷售售渠道強(qiáng)有力力的合作。（四）集中化戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇1.集中化戰(zhàn)略略的特征集中化戰(zhàn)略是指指企業(yè)以某個(gè)個(gè)特殊的顧客客群、某產(chǎn)品品線的一個(gè)細(xì)細(xì)分區(qū)段或某某一個(gè)地區(qū)市市場(chǎng)為主攻目目標(biāo)的戰(zhàn)略思思想。 集中化戰(zhàn)略是以以高效率、更更好的效果為為某一特殊對(duì)對(duì)象服務(wù)，從從而超過(guò)面對(duì)對(duì)廣泛市場(chǎng)的的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，或或?qū)崿F(xiàn)差別化化，或?qū)崿F(xiàn)低低成本，或二二者兼得。2.集中化戰(zhàn)略略的適用條件件第一，企業(yè)具有有完全不同的的市場(chǎng)用戶群群；第二，在相同的的目標(biāo)市場(chǎng)群群中，其他競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不打打算實(shí)行重點(diǎn)點(diǎn)集中的戰(zhàn)略略；第三，由于地理理位置、收入入水平、消費(fèi)費(fèi)習(xí)慣、社會(huì)會(huì)習(xí)俗等因素素的不同，將將形成專門化化市場(chǎng)，這些些市場(chǎng)之

59、間的的隔離性越強(qiáng)強(qiáng)，越有利于于專一化戰(zhàn)略略的實(shí)施；第四，行業(yè)中各各細(xì)分部分在在規(guī)模、成長(zhǎng)長(zhǎng)率、獲得能能力方面存在在很大的差異異三、職能戰(zhàn)略的的內(nèi)涵與類型型（一）職能戰(zhàn)略略的內(nèi)涵內(nèi)涵是為貫徹、實(shí)施施和支持公司司戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略而在企企業(yè)特定的職職能管理領(lǐng)域域制定的戰(zhàn)略略。職能戰(zhàn)略略的重點(diǎn)是提提高企業(yè)各種種資源的利用用效率，使企企業(yè)各種資源源的利用效率率最大化。特點(diǎn)從屬性。職能能戰(zhàn)略是為公公司戰(zhàn)略和經(jīng)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略略服務(wù)的，它它規(guī)定著企業(yè)業(yè)在某一方向向或某一領(lǐng)域域的努力方向向，并服從于于企業(yè)發(fā)展的的總方向。單一性或?qū)I(yè)業(yè)性。它是從從企業(yè)的某一一職能部門或或某一生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的需需要出發(fā)所制制定的戰(zhàn)略

60、，具具有較強(qiáng)的單單一性，如營(yíng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、技技術(shù)戰(zhàn)略等。針對(duì)性。它是是針對(duì)企業(yè)某某一優(yōu)勢(shì)或解解決企業(yè)某一一薄弱環(huán)節(jié)、某某一經(jīng)營(yíng)問(wèn)題題而制定的，因因而具有較強(qiáng)強(qiáng)的針對(duì)性。（二）職能戰(zhàn)略略的類型職能戰(zhàn)略根據(jù)企企業(yè)的業(yè)務(wù)職職能部分及作作用可分為研研發(fā)戰(zhàn)略、生生產(chǎn)戰(zhàn)略、營(yíng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、財(cái)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、人人力資源戰(zhàn)略略等。1.研發(fā)戰(zhàn)略略進(jìn)攻型戰(zhàn)略目的是要通過(guò)開(kāi)開(kāi)發(fā)或引入新新產(chǎn)品，全力力以赴地追求求企業(yè)產(chǎn)品技技術(shù)水平的先先進(jìn)性，搶占占市場(chǎng)，在競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中保持技技術(shù)與市場(chǎng)的的強(qiáng)有力的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)地位防御型戰(zhàn)略目的是企業(yè)不搶搶先研究和開(kāi)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，而而是在市場(chǎng)上上出現(xiàn)成功的的新產(chǎn)品時(shí)，立立即對(duì)別人的的新產(chǎn)品進(jìn)行行仿造或者加加以改進(jìn)