年終總結(jié)年會

1、第 頁年終總結(jié)年會一、專業(yè)學(xué)問實力方面： 1、產(chǎn)品學(xué)問方面：加強(qiáng)熟識熱x各個系列產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、加工特點、規(guī)格型號。了解各個產(chǎn)品的特性及沖泡方法；了解本行業(yè)競爭的有關(guān)狀況。 2、公司學(xué)問方面：深化了解本公司和其他競爭廠家的背景、主打x葉產(chǎn)品、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備狀況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。 3、客戶須要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及買x的基本要求目的等。 4、市場學(xué)問方面：了解本地x的市場動向和改變、顧客購買力狀況，進(jìn)行不同區(qū)域市場需求分析。 5、專業(yè)學(xué)問方面：進(jìn)一步了解與x有關(guān)的種植、加工、沖泡方面的學(xué)問，以便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的溝通，了解不同行業(yè)，不同公司在新的一

2、年里的思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。 6、服務(wù)學(xué)問方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細(xì)心、仔細(xì)、快速地處理客戶狀況；有效地傳遞各類市場信息及獲得新老客戶的信任，建立良好的聯(lián)系方式。 二、個人綜合實力方面： 1、工作中的心里感言。感謝公司給了我一個這樣的發(fā)展的平臺，通過和大家一起工作的機(jī)會，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判實力，有了這些閱歷做鋪墊，信任在以后的工作當(dāng)中我才能更順當(dāng)?shù)脑趰徫恢歇毩⒊砷L起來。感謝大家在工作中的賜予幫助。這些都是我財寶的積累。 2、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從早晨睜開第一眼起先，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充足、歡樂的心態(tài)迎接一天的

3、工作。假如我沒有別人閱歷多，那么我和別人比看法、比服務(wù)。 3、客戶的開發(fā)與維護(hù)。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到其次重點客戶上。 4、自己工作中的不足。通過這么長時間的工作積累，整體上對自己的業(yè)績是很不滿足，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)閱歷不夠豐富，目標(biāo)不夠明確。韌性實力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場開發(fā)實力還有待加強(qiáng)，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢，還有對自己現(xiàn)有的市場區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信念。希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信念和業(yè)務(wù)銷售技巧。 三、日常管理實

4、力方面： 1、資料整理： 首先，對于顧客，我們?nèi)粘Ｍㄟ^與顧客交談中發(fā)覺，不同層次的顧客對x的口味有不同需求，x本屬于x類，但有些初嘗x的顧客并不太清晰了解其中的特點，我公司的x產(chǎn)品分為x三類，在銷售過程中，我們針對不同客戶的口味來介紹不同x品，然后采納EXcel的數(shù)據(jù)庫功能，對不同層次的顧客信息分類管理，通過自飲、送禮、機(jī)關(guān)選購、潛在加盟商等不同客源建立分類顧客資料檔案，以便在日后聯(lián)絡(luò)追蹤管理。 其次，對于員工，我店做好安排安排、排班等工作的記錄和管理，剛好理清工作工程中出現(xiàn)的各種倒班、加班、請假、調(diào)崗、培訓(xùn)等事情，對于突發(fā)的改變，剛好做好協(xié)調(diào)和調(diào)配，并仔細(xì)記錄，避開由于自身員工問題影響我店的

5、營業(yè)。 最終，對于產(chǎn)品的記錄，我店一般備足日常銷售量數(shù)倍的貨品，或主動與總店和周邊旁邊的店加強(qiáng)聯(lián)系，主動補(bǔ)貨，滿意潛在銷售實力，每日清點銷售量，剛好核對數(shù)量，避開出現(xiàn)缺貨、斷貨的狀況發(fā)生。對于潛在節(jié)假日消費高峰期，我店提前進(jìn)行備貨。 2、訂單跟蹤： 在下訂單后要確認(rèn)庫存是否滿意需求，假如須要增補(bǔ)調(diào)配貨源，我店還進(jìn)一步了解補(bǔ)貨進(jìn)程，確定新x是否能夠按時到貨，最終對于外送的x，我們還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到，同時在日后依據(jù)顧客所留下的聯(lián)系信息，做好日常回訪，不僅可以做好日常銷售反饋，而且還能了解顧客口味需求舉薦適合各種層次顧客需求的口味的產(chǎn)品。 3、貨款回籠： 目前本店銷售產(chǎn)品基本上以現(xiàn)金或是刷卡形

6、式消費的，較少出現(xiàn)簽單拖欠貨款的狀況，對于簽單的顧客，我們將在約定時間剛好提示應(yīng)付貨款，對于采納提貨卡的顧客，我們也剛好記錄提貨卡選購的x品，并在通我司財務(wù)人員核對賬款是剛好供應(yīng)貨款型號等信息。 4、了解市場需求： 維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有須要。在與客戶溝通過程中，我們發(fā)覺，不同客戶對于不同層次的x葉需求特別明顯，而且許多時候采納贈送和搭售的方式更適合他們的選擇。對于新起先品x不久的顧客面對五花八門的x產(chǎn)品并不熟悉的時候，我月壇店常常主動做講解，同時邀請客人來我店現(xiàn)場品茗，在品茗過程中不僅推銷了產(chǎn)品，更加加強(qiáng)了

7、聯(lián)絡(luò)工作，為即將到來的中秋和國慶兩節(jié)的銷售起到了主動的作用。 5、新員工培育： 人才流淌最為我公司新陳代謝的一個重要過程，有利于我公司人才的逐步提升，銷售水平的提高，服務(wù)水平的提高，采納優(yōu)勝劣汰的模式是月壇店乃至全公司始終以來最有利的人才管理方式之一。x本為消費尚品，檔次高，對于我公司而言，北京地區(qū)，特殊是月壇三里河片區(qū)更是國家機(jī)關(guān)部委林立，購買的顧客往往是高層次有學(xué)問文化的人群，因此在銷售過程中新人素養(yǎng)必需提高，對于個人而言還有加大提升空間。整個8某月份，月壇店人員流淌較大，員工進(jìn)出頻繁，為保證服務(wù)質(zhì)量保證員工素養(yǎng)，我店對于新員工采納以點帶點和以點帶面的方式，采納一對一幫扶帶練，以及定期集體

8、培訓(xùn)的方式。同時還主動選派優(yōu)秀有潛力的員工送往中心店進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。這不僅大大提升了員工的工作素養(yǎng)，更激發(fā)了新老員工的工作熱忱，提升了企業(yè)文化內(nèi)涵，加強(qiáng)的員工之間的溝通溝通和團(tuán)結(jié)。 6、環(huán)境衛(wèi)生及形象建設(shè)工作： 日常衛(wèi)生以及店面管理工作是月壇店日常必需每日強(qiáng)調(diào)的工作，作為連鎖經(jīng)營的企業(yè)，更作為銷售一線的專營店，我月壇店不僅是公司的一個銷售網(wǎng)點，更是我集團(tuán)的一個重要的對外形象窗口，特殊是在月壇南街國家部委及各大金融機(jī)構(gòu)林立的地方。因此日常管理過程中，我店主動組織形象建設(shè)工作，著力打造精品專營店，努力成為我公司在北京地區(qū)的一個旗艦店。 20 xx年的展望及規(guī)劃： 20 x立刻就要過去，雖然對自己的工

9、作狀況不是很滿足，但人要往前看，一年之計在于春，在新的一年來臨之際，要為自己播好種，做好規(guī)劃，期盼明年的年終會有更好的表現(xiàn)。 公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。 第一，從理念上：我應(yīng)當(dāng)和公司保持一樣的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和相識，幫助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。 其次，意識上：無論在x的銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作學(xué)問的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢、懶散的性情，用主動向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的特長，學(xué)會虛心，學(xué)會與上級、摯友、同事更加融洽的相處；最終我希

10、望公司和及個人都有更大的發(fā)展空間。 第三，業(yè)務(wù)上：首先要規(guī)劃好自己的市場區(qū)域，了解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標(biāo)。通過了解客戶的資料、愛好愛好、人脈狀況等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的服務(wù)客戶。其次，把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自己的業(yè)務(wù)時間，提高自己的工作效率。最終還要了解高端x葉銷售行業(yè)的將來發(fā)展趨勢及要面臨的問題。提前預(yù)料，為面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)做好足夠的打算，特殊是季節(jié)改變、人員流淌改變等要提前打算，讓自己恒久都比別人快一步。 最終，在這新年來臨之際，祝公司將來發(fā)展一路順風(fēng)！大家事業(yè)有成，心想事成！ 年終總結(jié)年會 篇3 敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 你們好。我叫，來自。我

11、很榮幸能夠參與此次年會。首先，我代表新員工向大家致以真誠的祝愿，祝大家在新的一年里，工作順當(dāng)、心想事成。同時，在這辭虎迎兔之際，我也為公司送上一幅對聯(lián)：攜舊劃新謀發(fā)展，駕虎迎兔鑄新章。希望公司的業(yè)績在新的一年里蒸蒸日上。 我是一名剛走出校內(nèi)的高校生，我自認(rèn)為我的高校生活是充溢，因為我在那里學(xué)到了許多學(xué)問，但我也清晰地知道，社會的教科書要比學(xué)校里的殘酷的多，對剛邁向社會的我來說還有好多好多要學(xué)習(xí)的東西。 時至今日，我已經(jīng)來公司實習(xí)一個多月了，在這段時間里我學(xué)習(xí)了許多技術(shù)方面的學(xué)問，我感到很充溢，同時也讓我想起了這樣一個例子：假如將一個人學(xué)問量看成一個圓，園里面的是他了解的學(xué)問，園外面的是他從未涉

12、及的方面，那么隨著他學(xué)問的增長，這個圓的周長就會越來越大，所以他就會更加的覺得自己無知，我覺得我現(xiàn)在正是這種感覺。我知道，這些學(xué)問對我的工作來講都很重要，但細(xì)細(xì)地盤點一下這一個多月的收獲，我突然發(fā)覺我學(xué)到的不只是這些學(xué)問，還學(xué)到了更重要的，那便是為人處事的看法。 一是堅持，對像我這樣剛畢業(yè)的高校生來說，每個人懷揣著幻想，希望可以大展宏圖，可是往往都被兩個字莫非，那就是“堅持”。堅持，說起來總是那么簡單，但大多只有三分鐘熱度，真正能堅持究竟的寥寥無幾。在學(xué)校的時候，我參與了記者團(tuán)，參加校報工作，我們團(tuán)的團(tuán)訓(xùn)是“青春、篤學(xué)、敏銳、責(zé)任”，這里面涉及到我今日要說的看法中的兩條，一是責(zé)任，二是篤學(xué)。所

13、謂“在其位，謀其政”，在學(xué)校的時候我是學(xué)生，我應(yīng)當(dāng)履行學(xué)生的義務(wù);在公司我是員工，我就因該履行員工的職責(zé)，首先要認(rèn)仔細(xì)真地把自己的本職工作做好，才能去考慮其他的.事。再說篤學(xué)，人生就是在不斷地學(xué)習(xí)，特殊是對我們來說，有許多東西值得我們?nèi)W(xué)習(xí)，我記得有位學(xué)姐給我說過，到公司后要懂得付出，而且要不求回報的付出，只有這樣才能學(xué)到更多的學(xué)問，才能積累更多的閱歷。 最終，我要代表新員工感謝大家這一個多月以來對我們的照看與遷就。來公司這么久，最吸引我的是公司的文化氛圍，這一點是出乎我意料的，因為在記者團(tuán)的時候，我們最講究團(tuán)隊凝合力，最注意培育團(tuán)隊的文化氛圍，我們都把那當(dāng)成我們的家，而且是一個特別溫馨的家。

14、我以為當(dāng)我走出學(xué)校后再也不會找到一個公司能給我這么溫馨的感覺，但是我卻在咱們公司遇到了，公司的每一個人都是那么和諧，整個公司個人的感覺就是團(tuán)結(jié)、上進(jìn)。我特別榮幸能加入這么溫馨、和諧的大家庭，我肯定會盡快融入到公司的大環(huán)境中，與大家和諧相處、互幫互助，共同進(jìn)步。 我的發(fā)言到此結(jié)束，感謝。 年終總結(jié)年會 篇4 甲：敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、 乙：敬愛的各位來賓、 甲：各位摯友 合大家晚上好! 甲：爆竹聲聲春訊早，桃符到處歲時新; 乙：春風(fēng)舞動門前柳，喜雨催開苑里花; 甲：在這辭舊歲，迎新春的美妙時刻，我們迎來了xx公司20 xx年團(tuán)年聯(lián)歡晚會。 乙：今晚我們公司的全體同仁在這里團(tuán)聚一堂，喜慶昨日的輝煌業(yè)績，

15、展望公司的美妙將來! 甲：回首往昔，20 xx年對于我們每一個人來說都難以忘懷，她賜予了我們希望、收獲，更重要的是賜予了我們成長的經(jīng)驗。 乙：展望將來，一年勝似一年景。我們堅信：在中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展的帶動下，公司的事業(yè)肯定能蒸蒸日上，她的明天將更加美妙。 甲：炮竹聲聲辭舊歲 乙：和風(fēng)送暖迎新春 甲：愿新年的炮聲帶給我們祥瑞如意 乙：愿豬年帶給我們?nèi)A蜜平安 甲：我是主持人 乙：我是主持人 甲：出席我們今日晚會的是公司的全體同仁，同時特別榮幸，我們也邀請了客戶和廠商的嘉賓：他們是： xx先生，xx先生，xxx先生 乙：xx先生，xx先生， 甲：xx公司的發(fā)展和勝利，是和你們的大力支持和幫助分不開

16、的， 讓我們以熱情的掌聲對他們的到來表示隆重的歡迎和誠心的感謝， 甲：下面有請公司總經(jīng)理xx先生上臺，xxx先生在20 xx年，可謂是三喜臨門，新婚燕爾，喜得貴子，公司業(yè)績蒸蒸日上可喜可賀。讓我們以熱情的掌聲送給他真摯的祝愿掌聲，有請xx先生為我們致新年賀詞。 祝酒 乙：接下來有請公司領(lǐng)導(dǎo)xx總和各部門領(lǐng)導(dǎo)上臺為我們祝酒，有請各領(lǐng)導(dǎo) 打算酒杯等起先祝酒，主持人致祝酒詞，臺下一起舉杯 甲：這杯酒有三個祝福：一是祝xx公司事業(yè)興盛發(fā)達(dá)，財源廣進(jìn); 乙：其次個愿望是祝我們遠(yuǎn)方的父母和親人身體健康。萬事如意; 甲：第三個愿望是祝我們每一位摯友年來年行好運，心想事成。步步高升。摯友們，一起干杯。 干杯完

17、后，領(lǐng)導(dǎo)回到席上 介紹晚會支配 甲：今晚的晚會分兩部分進(jìn)行，第一部分是吃團(tuán)年飯;其次部分是文娛表演和抽獎活動，文娛表演和抽獎會在xx樓的卡拉。 xx音樂大廳進(jìn)行。同時，提示各位同事，在進(jìn)入歌舞晚會現(xiàn)場時，記得將您手中的獎卷副卷投入抽獎箱，這樣您才有機(jī) 會中大獎，祝各位同事們好運。 乙：接下來的時間請各位盡情享用美酒佳肴。感謝! 甲：感謝大家。 年終總結(jié)年會 篇5 即將過去的20 xx年中，在站領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個人的思想境界、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作實力都得到了進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將本人一年來的工作狀況總結(jié)如下： 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重注提高個人修養(yǎng) 1、能夠仔細(xì)學(xué)習(xí)貫徹黨的各項路途、方

18、針、政策，深化學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟黨的十七屆六中全會精神，主動參與單位組織的各項政治學(xué)習(xí)活動，并以此來加強(qiáng)和提高自己的政治思想和品德修養(yǎng)。 2、能夠仔細(xì)學(xué)習(xí)財經(jīng)和廉政方面的各項規(guī)定，自覺根據(jù)國家的財經(jīng)政策和程序辦事。 3、主動提高自身的業(yè)務(wù)水平，在本年度參與了市財政部門舉辦的各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，仔細(xì)學(xué)習(xí)了一些財經(jīng)政策和部門預(yù)算等業(yè)務(wù)學(xué)問。 二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實做好本職工作，今年主要完成了以下工作任務(wù)。 1、對單位報銷賬目做到了嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行和遵守國家財經(jīng)制度，對不懂的問題剛好請教，能夠定期核對銀行帳和現(xiàn)金帳，做到了單位帳實相符、帳帳相符。 2、能夠在每季度初按時向主管部門和單位領(lǐng)導(dǎo)上報單位的財務(wù)

19、會計報表，對于資金的運用狀況和存在問題能夠剛好向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，便于領(lǐng)導(dǎo)決策。同時加強(qiáng)與財政部門和主管部門對應(yīng)科室的聯(lián)系，能夠剛好提出單位的的用款申請安排，達(dá)到資金的正常周轉(zhuǎn)和運行。 3、仔細(xì)剛好完成和上報了單位20 xx年的部門預(yù)算和職工各項津貼的統(tǒng)計上報工作。 總之，在這一年的工作中，有成果和喜悅，也有不足之處，但我會在今后的工作實踐中借鑒好的工作方法，不斷努力、不斷改進(jìn)。爭取各項工作開展的更好。 年終總結(jié)年會 篇6 20 xx年，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作實力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了肯定的工作成果，現(xiàn)將本人一年以來

20、的個人工作總結(jié)報告如下： 一、在學(xué)習(xí)上，注意提升個人修養(yǎng) 1、通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，仔細(xì)學(xué)習(xí)貫徹黨的路途、方針、政策，不斷提高了政治理論水平，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。 2、仔細(xì)學(xué)習(xí)財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺根據(jù)國家的財經(jīng)政策和程序辦事。 3、努力鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問，主動參與相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格根據(jù)勤于學(xué)習(xí)、擅長創(chuàng)建、樂于奉獻(xiàn)的要求，堅持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，始終把耐得平淡、舍得付出、靜默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增加服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地工作。 4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工

21、作，堅持學(xué)以致用，注意融會貫穿，理論聯(lián)系實際，用新的學(xué)問、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合學(xué)問、讓學(xué)問伴隨年齡增長，使自身綜合實力不斷得到提高。 5、全力融入單位組織開展的各項業(yè)務(wù)技能活動，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的幫助下挖掘了自己的潛力，增長了業(yè)務(wù)學(xué)問，開闊了自己的視野，提升了政治業(yè)務(wù)實力。 二、在思想上，仔細(xì)履行廉政建設(shè) 作為一名財務(wù)工作者，我在工作中能仔細(xì)履行崗位職責(zé)，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財務(wù)工作安排，樂于接受支配的常規(guī)和臨時任務(wù)，如完成單位領(lǐng)導(dǎo)離任審計、廉政專項治理、自查自糾狀況報告及清房相關(guān)事項等。 三、下一步工作思索 (一)經(jīng)過這次全面總結(jié)，讓自己又一次相識到自

22、身在工作中、意識上存在很多不足?；谶@個目的，回想這一年工作，再和其他單位財務(wù)人員相比，還存在一下幾個的問題，希望在14年的工作中能夠不斷改進(jìn)，不斷提高。 1、財務(wù)工作距財務(wù)管理的要求還有很大的差距。單位財務(wù)工作更多的還是會計工作，目前財務(wù)僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠，不能將工作做在前面，往往是遇到問題解決問題，而不能做到防患于未然。 2、會計工作中仍有很多待改進(jìn)之處。今年財政局組織我們學(xué)習(xí)了財政部會計工作基礎(chǔ)規(guī)范及行政事業(yè)單位財務(wù)制度對財務(wù)制度中新的改變做出了調(diào)整和指導(dǎo)，也對我們的會計工作提出了詳細(xì)的要求。但在實際工作中還存在很多不足之處，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決，在對一些已形成習(xí)慣做法的問題處理上，變更起來還有肯定困難。 3、管理工作的形式化、表面化。有許多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，比照制度的要求，還存在問題，針