酒店管理系統(tǒng)畢業(yè)論文-

1、酒店管理系統(tǒng)目錄 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _RefHeading_Toc250470529 第一章背景說明3 HYPERLINK l _RefHeading_Toc250470530 第二章需求分析3 HYPERLINK l _RefHeading_Toc250470531 第三章可行性分析3 HYPERLINK l _RefHeading_Toc250470532 3.1管理上的可行性4 HYPERLINK l _RefHeading_Toc250470533 3.2 技術(shù)上的可行性4 HYPERLINK l _RefHeading_Toc250470534 3.

2、3經(jīng)濟上的可行性4 HYPERLINK l _RefHeading_Toc250470535 3.4 新系統(tǒng)目標可行性分析4 HYPERLINK l _RefHeading_Toc250470536 3.5 社會可行性分析4 HYPERLINK l _RefHeading_Toc250470537 第四章 系統(tǒng)的劃分5 HYPERLINK l _RefHeading_Toc250470538 4.1系統(tǒng)目標設計5 HYPERLINK l _RefHeading_Toc250470539 4.1.1 客房預訂5 HYPERLINK l _RefHeading_Toc250470540 4.1.2

3、前臺接待與來客登記5 HYPERLINK l _RefHeading_Toc250470541 4.1.3娛樂管理系統(tǒng)5 HYPERLINK l _RefHeading_Toc250470542 4.1.4 財務管理系統(tǒng)6 HYPERLINK l _RefHeading_Toc250470543 4.1.5飲食部門6 HYPERLINK l _RefHeading_Toc250470544 4.2各子系統(tǒng)的功能6 HYPERLINK l _RefHeading_Toc250470545 4.2.1客房預訂系統(tǒng)子系統(tǒng)的功能7 HYPERLINK l _RefHeading_Toc25047054

4、6 4.2.2來客登記子系統(tǒng)功能8 HYPERLINK l _RefHeading_Toc250470547 4.2.3娛樂子系統(tǒng)功能8 HYPERLINK l _RefHeading_Toc250470548 4.2.4財務子系統(tǒng)9 HYPERLINK l _RefHeading_Toc250470549 4.2.5餐飲子系統(tǒng)功能10 HYPERLINK l _RefHeading_Toc250470550 4.3數(shù)據(jù)字典11 HYPERLINK l _RefHeading_Toc250470551 4.3.1 數(shù)據(jù)項列表11 HYPERLINK l _RefHeading_Toc25047

5、0552 4.3.2 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)12 HYPERLINK l _RefHeading_Toc250470553 4.3.3數(shù)據(jù)流13 HYPERLINK l _RefHeading_Toc250470554 4.3.4數(shù)據(jù)存儲14 HYPERLINK l _RefHeading_Toc250470555 4.3.5處理過程14 HYPERLINK l _RefHeading_Toc250470556 第五章概念結(jié)構(gòu)設計過程15 HYPERLINK l _RefHeading_Toc250470557 5.1 客房預訂子系統(tǒng)功能15 HYPERLINK l _RefHeading_Toc25047

6、0558 5.2來客登記子系統(tǒng)功能16 HYPERLINK l _RefHeading_Toc250470559 5.3娛樂管理子系統(tǒng)17 HYPERLINK l _RefHeading_Toc250470560 5.4財務管理子系統(tǒng)18 HYPERLINK l _RefHeading_Toc250470561 5.5餐飲管理子系統(tǒng)19 HYPERLINK l _RefHeading_Toc250470562 第六章系統(tǒng)實現(xiàn)20 HYPERLINK l _RefHeading_Toc250470563 6.1登錄界面與代碼20 HYPERLINK l _RefHeading_Toc250470

7、564 6.2 主功能界面與代碼21 HYPERLINK l _RefHeading_Toc250470565 6.3 客房預訂系統(tǒng)界面與代碼23 HYPERLINK l _RefHeading_Toc250470566 6.4來客登記子系統(tǒng)界面與代碼26 HYPERLINK l _RefHeading_Toc250470567 6.5 娛樂子系統(tǒng)界面與代碼28 HYPERLINK l _RefHeading_Toc250470568 6.6 財務管理子系統(tǒng)界面與代碼31 HYPERLINK l _RefHeading_Toc250470569 6.7 餐飲子系統(tǒng)管理界面與代碼34 HYPER

8、LINK l _RefHeading_Toc250470570 第七章心得體會36 HYPERLINK l _RefHeading_Toc250470571 參考文獻37第一章背景說明隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們對生活質(zhì)量的要求越來越高，人民生活水平和消費意識的提高促進了旅游業(yè)的發(fā)展。作為服務的一種，酒店業(yè)也在不斷完善自己的服務體系。是集餐飲、住宿、娛樂于一體的立體服務體系。面對飛速發(fā)展的信息產(chǎn)業(yè)的沖擊，酒店業(yè)將面臨機遇和挑戰(zhàn)。在眾多酒店企業(yè)中，中小型酒店企業(yè)由于先天條件的限制，無法投入大量資金進行這一必要的改革。其中，客戶可以自由消費，統(tǒng)一結(jié)算；酒店管理者可以及時了解酒店的所有運營情況和趨勢，并

9、找出運營成本作為經(jīng)營決策的依據(jù)。只有采用先進的科學管理手段和計算機管理系統(tǒng)，才能更好地實現(xiàn)這種管理模式。因此，有必要為中小型酒店開發(fā)一個簡單實用的管理系統(tǒng)。第二章需求分析因為酒店的工作性質(zhì)，主要是為客人提供住宿、餐飲、娛樂、休閑等服務?？腿巳胱【频甑氖孢m度直接影響酒店的業(yè)績。酒店管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中一項極其重要的工作。該系統(tǒng)可應用于局域網(wǎng)，系統(tǒng)、全面地支持酒店管理和服務的全過程。主要目標是實現(xiàn)酒店部門各類管理的電子化和自動化，提高各部門之間的辦公效率，為高質(zhì)量的酒店服務提供保障。它專注于酒店的當前管理和未來發(fā)展，酒店經(jīng)理參與整個R&D過程，更接近現(xiàn)代酒店的管理模式和風格。以下章節(jié)將詳細介紹本系

10、統(tǒng)的設計過程。第三章可行性分析3.1管理的可行性在傳統(tǒng)的酒店客房管理中，管理人員不得不花費大量的時間來處理客戶投訴，如錯誤的查詢、繁瑣的登記和結(jié)賬手續(xù)、錯誤的計算旅客費用、無法獲得空余房間的信息，從而影響酒店的經(jīng)濟效益。因此，酒店管理者迫切需要一套酒店客房管理信息系統(tǒng)來處理和維護日常信息。經(jīng)驗的積累使得酒店行業(yè)現(xiàn)有的管理制度和方法更加科學，規(guī)章制度完備，原始數(shù)據(jù)正確。這些都為制度建設提供了有效的制度保障。3.2技術(shù)可行性該管理信息系統(tǒng)將采用技術(shù)成熟的C#作為前臺開發(fā)工具。后臺數(shù)據(jù)庫采用微軟公司的SQL Sever數(shù)據(jù)庫，其靈活性、安全性和易用性為數(shù)據(jù)庫編程提供了良好的條件。因此，本系統(tǒng)的軟件開

11、發(fā)平臺是成熟可行的。硬件方面，科技的快速發(fā)展使得硬件更新越來越快，容量更大，可靠性更高，價格更低。其硬件平臺完全可以滿足本系統(tǒng)的需求。3.3經(jīng)濟可行性這個系統(tǒng)是作者獨立開發(fā)的，可以免費使用。操作人員只需簡單培訓即可上崗。管理和維護相對簡單。除了必要的設備投入，后期只需要少量的資金就可以保證運行。所以對于中小型酒店來說經(jīng)濟上是可以接受的。該系統(tǒng)的使用可以大大提高員工的工作效率，加快資金周轉(zhuǎn)，降低各種成本，提高服務質(zhì)量。可以取得良好的經(jīng)濟效益。綜上所述，該系統(tǒng)在管理、技術(shù)、經(jīng)濟上完全可行，投資少，見效快。因此，該系統(tǒng)的開發(fā)是完全可行的。3.4新系統(tǒng)目標的可行性分析分析新體系的目標是否符合酒店服務業(yè)

12、的現(xiàn)狀和發(fā)展需要。3.5社會可行性分析社會可行性分析主要是指管理信息系統(tǒng)的開發(fā)是否符合國家法律和政策，能否實現(xiàn)與社會大系統(tǒng)的良好銜接。第四章系統(tǒng)劃分4.1系統(tǒng)目標設計酒店管理系統(tǒng)的主要目標是實現(xiàn)酒店部門各種管理的電子化和自動化，提高各模塊之間的辦公效率，為高質(zhì)量的酒店服務提供保障。大型酒店管理系統(tǒng)適用于任何小、中、大型星級酒店。其主要功能包括:客房預訂、客人登記、娛樂管理、財務管理、餐飲管理等?，F(xiàn)在，子系統(tǒng)介紹如下。4.1.1客房預訂在信息高度發(fā)達的今天，酒店服務業(yè)所涉及的所有工作環(huán)節(jié)都不再僅僅是傳統(tǒng)的住宿和結(jié)算，而是更廣泛、更全面的服務業(yè)代表。酒店作為一個服務行業(yè)，整個流程都要以顧客為中心，

13、提供快捷方便的服務，提高酒店的管理水平，簡化各種復雜的操作，在最合理最短的時間內(nèi)完成酒店的業(yè)務規(guī)則和操作，讓顧客舒適難忘，提高顧客回頭率。面對酒店業(yè)的激烈競爭，所有酒店都在努力拓展其服務領域的廣度和深度。雖然電腦不是酒店成功的關鍵因素，但它可以幫助那些真正影響成敗的因素發(fā)揮更大的作用。因此，采用全新的計算機管理系統(tǒng)將成為提高酒店管理效率和服務水平的重要手段之一。4.1.2前臺接待和客人登記在酒店前臺的管理中，管理信息系統(tǒng)已經(jīng)廣泛應用于客戶預訂、登記、查詢、收銀和日常管理中。位于酒店前臺的計算機終端直接連接到酒店計算機控制中心，可以方便地查閱客人檔案，實時調(diào)整和顯示房間狀態(tài)。還可以準備各種業(yè)務報

14、表，用于市場銷售分析。可以說，將計算機技術(shù)應用于酒店管理是十分必要的，對改善酒店管理機制和管理效率具有重要意義。意義在于可以降低人力資源成本，提高工作效率。優(yōu)化服務流程，提高服務質(zhì)量。實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，增加酒店收益。支持管理層全面了解業(yè)務情況。4.1.3娛樂管理系統(tǒng)是娛樂酒店的非主流服務，不僅僅是為了盈利而存在，更是為了吸引顧客住宿。娛樂部的特點和餐飲部差不多，用電腦操作不方便。計算機能做的和有必要做的有:a .制定收費標準，指定負責人。b .收支的財務處理:數(shù)量、資金來源匯總、數(shù)量、單價、金額、余額、經(jīng)手人等。這些信息需要長期保存和報告。目前大多數(shù)酒店都提供各種各樣的服務，規(guī)模不一，但娛樂

15、是必不可少的一部分，或者說對于某些酒店來說，是至關重要的。娛樂是酒店的非主流服務。它的存在可以拓寬酒店的服務種類，吸引更多的顧客，帶來利潤。4.1.4財務管理系統(tǒng)財務管理系統(tǒng)是酒店的重要部門之一。酒店的所有經(jīng)營活動都是為了盈利。企業(yè)離開了利潤，就無法生存。在酒店經(jīng)營活動中，財務部負責對貨幣交易的結(jié)果和結(jié)論進行收集、記錄、分類、匯總和分析，并將管理信息呈遞給經(jīng)理，供總經(jīng)理進行經(jīng)營決策。會計部門在酒店管理中起著重要的作用，如計劃管理、會計管理、資金管理、固定資產(chǎn)管理、家具設備管理、物資管理、費用管理、成本管理、利潤管理、合同管理、商品、原材料和材料的采購管理、倉庫物資管理等，可以使酒店的經(jīng)營活動獲

16、得更大的經(jīng)濟效益。從而促進企業(yè)的不斷發(fā)展。食品飲料部餐飲部是酒店的基本部門之一。其服務的特點是實時性強、持續(xù)時間短、注重效率。比如顧客的數(shù)量，顧客使用的菜肴和其他飲料各種各樣，數(shù)量不一；采購等物流活動頻繁發(fā)生。通過分析可以發(fā)現(xiàn)，用手工完成這類操作比用計算機更有效、更費時，而且這類信息不需要長時間保存，因此沒有必要對這類信息采用數(shù)據(jù)庫管理。對于餐飲部門來說，需要長期保存的信息主要是財務信息，一方面便于期末匯總，另一方面便于向上級匯報。俗話說“民以食為天”，所以餐飲部是酒店不可或缺的部門之一。為顧客提供美味的食物也能在相當程度上吸引顧客，促進酒店的發(fā)展。在較大酒店的餐飲服務部分，餐廳可以分為幾個檔

17、次或者幾個小部門，然后各自形成一個小系統(tǒng)。為了簡單起見，本系統(tǒng)將餐飲部作為一個子系統(tǒng)，不做細分。4.2各子系統(tǒng)的功能酒店的管理非常復雜。既要跟上潮流，又要跟上行業(yè)的發(fā)展，還要跟上自身的特點。一般規(guī)模不大的酒店應該包括以下子系統(tǒng):客房管理子系統(tǒng)、接待子系統(tǒng)、經(jīng)營子系統(tǒng)、財務管理子系統(tǒng)、娛樂子系統(tǒng)。4.2.1客房預訂系統(tǒng)子系統(tǒng)的功能該系統(tǒng)包括兩個功能:個人預訂和團隊預訂。您可以通過預訂號、團隊名稱、預訂日期和預訂類型查看已預訂客人的情況，并可以刪除或修改預訂?？蛻艨梢酝ㄟ^使用或在線注冊進行預訂。方式不同，但提交的內(nèi)容是一樣的:需要的預訂號、客戶、預訂時間、退房時間、預訂類型等。在服務臺檢查房間管理

18、部門，看看是否有滿足客人要求的房間。如果是，記錄客人的需求，同時客房部通知財務部準備收取預訂費，并將確認信息反饋給客人。如果客人要求的房間不能提供，告知客人不能滿足。客房預訂子系統(tǒng):為新顧客編號、登記和分配房間?？蛻纛A訂號、性別、團隊名稱、預訂日期、預訂類型和其他備注對于退房的客戶，從系統(tǒng)中級聯(lián)刪除其信息，如從客戶信息表中刪除其基本信息，從服務部中刪除客戶基本信息，統(tǒng)計其預付金額；同時，補充新的預定客戶代替。其他情況的處理。新信息郵件已刪除住房存款收入財務摘要新客戶預訂信息顧客結(jié)賬信息客戶信息基本信息新信息郵件已刪除住房存款收入財務摘要新客戶預訂信息顧客結(jié)賬信息客戶信息基本信息客戶信息分配住房

19、預訂信息退房信息系統(tǒng)信息基本住房信息新住房信息新部門信息舊部門信息住房存款結(jié)算房價信息末端的末端的圖4-1客房預訂子系統(tǒng)流程圖4.2.2訪客登記子系統(tǒng)的功能登記訪客?？蛻籼?，客戶，入住時間，出發(fā)時間，給來訪者分配住房。房間號，客戶號，房間類型，房價，押金該系統(tǒng)的流程圖如下:客人登記客人登記住房信息顧客客戶文件當前住房信息更新住房信息分配住房客戶的個人信息顧客離開時間圖4-2客人登記子系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖4.2.3娛樂子系統(tǒng)的功能首先，娛樂系統(tǒng)的特點與餐飲部門非常相似，不便于計算機操作，但可以由計算機完成且必須完成的計劃如下:答:制定收費標準。b:詳細的客戶信息c:詳細的娛樂信息以下是娛樂子系統(tǒng)管理的詳

20、細內(nèi)容。答:制定收費標準?？蛻艟幪?、娛樂類型、娛樂費用和折扣方式b:詳細的客戶信息客戶編號，客戶，聯(lián)系信息c:詳細的娛樂信息娛樂類型、娛樂時間和娛樂場所系統(tǒng)的功能層次模塊圖如下:休息和娛樂子系統(tǒng)休息和娛樂子系統(tǒng)設置費用客戶信息娛樂信息設置費用客戶信息娛樂信息該系統(tǒng)的流程圖如下:客戶信息客戶信息收費信息娛樂信息財務信息客戶注冊娛樂類型娛樂費用垃圾客戶編號圖4-3娛樂子系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖財務子系統(tǒng)財務子系統(tǒng)主要是登記和記錄各子系統(tǒng)的收支賬目，以及酒店現(xiàn)有的和即將更新的各種設備費用的賬目清單。還有固定資產(chǎn)的統(tǒng)計，固定資產(chǎn)是酒店的營運資金，是酒店實力的象征，是酒店正常運營的經(jīng)濟保障。以下是一般中小型酒店財務

21、部的數(shù)據(jù)流圖:記錄各子系統(tǒng)的財務收支情況；部門名稱，子項目收入，子項目支出日期統(tǒng)計固定資產(chǎn):部門名稱，設備名稱，值計算每個子系統(tǒng)中每個項目的成本:項目名稱成本財務系統(tǒng)的功能流程如下圖所示:酒店金融中心信息酒店金融中心信息成本會計固定資產(chǎn)每個子系統(tǒng)的收入每個子系統(tǒng)的支出計算進入情況收入情況帳戶登錄統(tǒng)計支出情況圖4-4財務子系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖4.2.5餐飲子系統(tǒng)功能餐廳系統(tǒng)需要完成的功能如下:A.預訂管理:預訂、預訂修改、押金處理和預訂報告。B.收款管理:設置賬戶、輸入消費明細、設置折扣、打印賬單、換站號。C.交接班管理:統(tǒng)計交接班數(shù)據(jù)，準備下班操作，運行交接班單報表。D.系統(tǒng)報表:餐飲娛樂、銷售分析報

22、表、各菜品銷售統(tǒng)計月報、營業(yè)收入統(tǒng)計報表、各菜品銷售統(tǒng)計日報表、當班特色菜報表。E.系統(tǒng)維護:餐廳編碼設置、餐桌和貴賓室設置、特色分類設置、折扣率設置、服務費設置、成本統(tǒng)計項目設置、用戶權(quán)限維護、系統(tǒng)備份和系統(tǒng)恢復。F.餐飲成本核算:成本統(tǒng)計項目的設置和成本管理。餐飲系統(tǒng)餐飲系統(tǒng)訂購管理收藏管理配方信息訂單查詢成本會計訂購管理收藏管理配方信息訂單查詢成本會計圖1餐飲系統(tǒng)的功能用戶信息用戶信息詢問訂購事宜配方信息收藏管理訂購系統(tǒng)碗碟菜號蔡皋用戶名待收金額有序數(shù)用戶名點的菜數(shù)圖4-5餐飲管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖4.3數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)項列表數(shù)字數(shù)據(jù)項名稱把部分說清楚。數(shù)字數(shù)據(jù)項的名稱把部分說清楚。一個客戶編號

23、整數(shù)類型；獨特性2類型長度為20個字符。三性別枚舉類型:男性、女性四年齡整數(shù)類型18100五文件類型類型長度為20個字符。六證書編號整數(shù)0100七預訂房間號整數(shù)類型八房間號碼數(shù)字字符串類型；獨特性九房間類型類型長度為20個字符。10保留存款整數(shù)類型11實際房價整數(shù)類型12名字類型長度為20個字符。13經(jīng)理類型長度為20個字符。14員工人數(shù)整數(shù)類型15數(shù)字整數(shù)類型16發(fā)票號整數(shù)類型17收入整數(shù)類型18費用整數(shù)類型19日期格式:* * * *-* *-*20代表類型長度為20個字符。21客戶編號整數(shù)類型:唯一22顧客類型長度為10個字符。23及時檢查格式:年/月/日24出發(fā)時間格式:年/月/日25

24、09類型的數(shù)字26房間號碼數(shù)字字符串類型:唯一。27房間類型枚舉類型:標準間/普通間28房價整數(shù)29證書證書類型，證書編號30存款整數(shù)31客戶編號整數(shù)類型:唯一32顧客類型長度為10個字符。33進入時間格式:年/月/日34出發(fā)時間格式:年/月/日3509類型的數(shù)字36娛樂類型類型:有唯一性。37娛樂費用09的整數(shù)類型數(shù)38折扣方法類型:有唯一性。39娛樂時間格式:小時/分鐘/秒40娛樂場所類型:有唯一性。41蔡皋字符串的類型；獨特性四十二個碗碟字符串類型43歸屬物種線的類型(意大利面、蔬菜、肉)四十四價格整數(shù)類型5-1245形容字符串類型46客戶編號數(shù)字字符串類型；獨特性47表號1-15塑形4

25、8量整數(shù)類型1-100四十九個訂購日期字符串類型50截止日期字符串類型51折扣情況整數(shù)0-9五十二個相當于整數(shù)類型數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)數(shù)字數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱種一個預訂客戶客戶號、性別、年齡、證件類型、證件號碼、預訂房號、備注2房間房間號，房間類型，備注三價格房間號，押金，實際房價。四部門姓名、經(jīng)理、員工人數(shù)五清單編號、發(fā)票號、收入、支出、日期、負責人、備注六住房信息房間號，房間類型，房價，負責人，狀態(tài)七顧客客戶編號，客戶，入住時間，離店時間，編號八酒店金融總匯編號、部門編號、姓名、收入、支出、凈利潤、日期、經(jīng)辦人、備注九用戶信息用戶名、號碼、性別、年齡、聯(lián)系人、入住時間、退房時間10配方信息不，菜名，菜式，菜價

26、，菜名描述。11訂購須知顧客號、桌號、菜號、數(shù)量、菜名、價格、點菜日期12結(jié)算信息客戶編號、表格編號、結(jié)算日期、折扣和總額。數(shù)據(jù)流數(shù)字數(shù)據(jù)流名稱投入出口一個新客戶基本信息新客戶預訂信息客戶信息2住房存款結(jié)算新客戶預訂信息住房存款收入三預訂信息客戶信息分配住房四退房信息分配住房客戶信息五結(jié)帳客戶信息顧客結(jié)賬信息分配住房六基本住房信息分配住房總系統(tǒng)信息七更新的部門信息分配住房部門信息八新部門基本信息新信息分配住房九舊部門信息郵件已刪除分配住房10房價信息總系統(tǒng)信息財務摘要11客戶的個人信息顧客客人登記12當前住房信息住房信息客人登記13更新住房信息客人登記住房信息14客戶注冊客戶號+時間+娛樂類型

27、娛樂信息15娛樂類型KTV+洗浴+運動室+健身室+棋牌室娛樂費用16娛樂費用客戶數(shù)量+娛樂類型+娛樂時間+娛樂場所+娛樂費用收費信息17支出情況分部門支出酒店金融中心信息18收入情況分部門收入酒店金融中心信息19計算進入情況酒店成本會計酒店金融中心信息20帳戶登錄統(tǒng)計固定資產(chǎn)統(tǒng)計酒店金融中心信息21菜號訂購系統(tǒng)菜單信息22碗碟菜單信息訂購系統(tǒng)23用戶名詢問訂購事宜訂購系統(tǒng)24有序數(shù)訂購系統(tǒng)詢問訂購事宜25訂購須知訂購系統(tǒng)用戶信息26用戶名用戶信息訂購系統(tǒng)27一筆錢訂購系統(tǒng)收藏管理28點餐收藏管理訂購系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲存儲名稱輸入數(shù)據(jù)流輸出數(shù)據(jù)流把部分說清楚。員工信息員工基本信息員工的新工作工資結(jié)算當

28、前員工工作部門信息更新的部門信息當前部門信息經(jīng)理的財務信息經(jīng)理的財務支出經(jīng)理的財務收入部門業(yè)務情況客人登記客戶的個人信息當前住房信息更新住房信息住房信息的分配酒店金融中心信息分部門的收入和支出酒店成本會計固定資產(chǎn)統(tǒng)計末端的處理過程數(shù)字進程名輸入數(shù)據(jù)流輸出數(shù)據(jù)流解釋部分一個新客戶預訂信息末端的新客戶基本信息2結(jié)帳客戶信息末端的客戶信息三分配住房預訂信息新住房信息新部門信息舊部門信息退房信息基本住房信息四新信息末端的新部門信息五郵件已刪除末端的舊部門信息六財務摘要房價信息七客人登記客戶的個人信息客戶文件記錄顧客離開時間八客人登記當前住房信息分配住房九客戶信息客戶注冊更新客戶信息客戶文件記錄10娛樂

29、信息娛樂類型更新娛樂信息客戶價目表備份11收費信息娛樂費用更新費用信息關稅情況12各部門收入末端的收入情況13各部門支出末端的支出情況第五章是概念結(jié)構(gòu)設計流程。經(jīng)過可行性分析，酒店可以分為五個子系統(tǒng):客房預訂子系統(tǒng)、接待子系統(tǒng)、娛樂管理子系統(tǒng)、財務管理子系統(tǒng)和餐飲管理子系統(tǒng)。下面是子系統(tǒng)的分析和E-R圖的設計:5.1客房預訂子系統(tǒng)功能A.該系統(tǒng)包括兩個功能:個人預訂和團隊預訂。您可以通過預訂號、團隊名稱、預訂日期和預訂類型查看已預訂客人的情況，并可以刪除或修改預訂。B.客戶可以通過使用或在線注冊進行預訂。方式不同，但提交的內(nèi)容是一樣的:需要的預訂號、客戶、預訂時間、退房時間、預訂類型等。C.服

30、務臺詢問客房管理部是否有滿足客人要求的房間。如果是，記錄客人的需求，同時客房部通知財務部準備收取預訂費，并將確認信息反饋給客人。D.如果不能提供客人要求的房間，告知顧客不能滿足。E.負責本部門的財務。根據(jù)需求分析給出的數(shù)據(jù)流圖，參考數(shù)據(jù)字典中的詳細描述，給出經(jīng)理管理部門的子E-R圖:一致價格一個一個一致價格一個一個房間房間n形式總結(jié)住房部門清單一個一個n形式總結(jié)住房部門清單一個一個n圖5-1客房預訂的E-R圖E-R圖表調(diào)整指南:現(xiàn)實世界中的事物，可以盡量作為屬性對待；以及屬性和實體的劃分:在屬性中沒有需要描述的信息，即屬性是不可分的數(shù)據(jù)項，不再包含其他信息。實體屬性定義:預訂客戶(客戶號、性別

31、、年齡、證件類型、證件號碼、預訂房間號、備注)房間(房間號、房間類型、備注)價格(房間號、預訂押金、實際房價)部門(名稱、經(jīng)理、員工人數(shù))賬單(編號、發(fā)票號、收入、支出、日期、負責人、備注)具體調(diào)整如下:為簡單起見，房間類型屬性用于表示房間與等級的關系；房號應該作為價格的一個屬性，這里需要強調(diào)的是預定定金和房間對應的實際應付價格，所以作為一個單獨的實體處理；房管部門對應的賬單應該屬于財務子系統(tǒng)。這里為了簡化財務子系統(tǒng)，先在這個子系統(tǒng)中進行財務匯總。因此，法案也被視為一個實體。5.2訪客登記子系統(tǒng)的功能下面給出了客戶子系統(tǒng)的分析、E-R圖的設計以及對它的各種調(diào)整。通過詳細的調(diào)查、信息流分析、數(shù)據(jù)

32、收集和需求分析，團隊定義了每個子系統(tǒng)的功能。該子系統(tǒng)的功能如下:注冊客戶信息:每個訪問者的號碼、注冊、身份證號碼和聯(lián)系方式。為客戶分配房源:從訂房子系統(tǒng)獲取當前房源信息，為客戶分配房源，登記房號，入住時間，離店時間。為每個訪問者制作一個文檔，并將其作為文件長期保存。根據(jù)數(shù)據(jù)字典，需求分析得到的E-R圖如下:顧客顧客一致客戶編號一個一個搬進(新房子)房間一個一個圖5-2訪客登記E-R圖E-R圖調(diào)整指南現(xiàn)實世界中的事物，可以盡量作為屬性對待；以及屬性和實體的劃分:不需要在屬性中描述的信息，即屬性是不可分割的數(shù)據(jù)項，不再包含其他信息。實體屬性定義客戶(客戶、客戶號、房號、身份證號、入住時間、離店時間

33、)；房間(房間號、單價、類型、入住情況、備注)。5.3娛樂管理子系統(tǒng)娛樂子系統(tǒng)的分析和E-R圖的設計如下。否:客戶號匹配相同；類:與娛樂類相同；是的:關稅情況是一樣的。顧客顧客不，好吧費用信息一個一個一個一個是啊。娛樂類型沒錯。圖5-3娛樂系統(tǒng)的E-R圖E-R圖調(diào)整指南現(xiàn)實世界中的事物，可以盡量作為屬性對待；以及屬性和實體的劃分:不需要在屬性中描述的信息，即屬性是不可分割的數(shù)據(jù)項，不再包含其他信息。實體屬性定義答:制定收費標準?？蛻艟幪?、娛樂類型、娛樂費用和折扣方式b:詳細的客戶信息客戶編號，客戶，聯(lián)系信息c:詳細的娛樂信息娛樂類型、娛樂時間和娛樂場所具體調(diào)整如下對于費用信息，一個客戶只能對應

34、一條財務記錄，即客戶和資費的關系是1: 1。但是對于客戶和娛樂類型或者娛樂場所有1: n或者n:1。5.4財務管理子系統(tǒng)經(jīng)過對酒店的詳細調(diào)查和分析，開發(fā)團隊收集了大量相關數(shù)據(jù)。結(jié)合本系統(tǒng)的需求分析，了解本子系統(tǒng)各部分的功能。匯總各部門的收入和支出，得出各部門的盈虧；收集并登記整個酒店各部門的盈虧情況，得到當前酒店的盈虧情況；把整個酒店的收入分配到各個部門，賬目公開，集思廣益。對預期成本和收益進行更準確的核算，得到預期的虧損和利潤。對企業(yè)的固定資產(chǎn)進行合理的估計，了解企業(yè)的固定資產(chǎn)。E-R圖如下:形式部門1 n員工形式記錄1牛記錄核計算1財務狀況核計算一個總結(jié)總結(jié)模塊結(jié)清結(jié)清結(jié)清賬戶清單結(jié)清結(jié)清

35、結(jié)清賬戶圖5-4財務管理系統(tǒng)E-R圖實體屬性定義:部門(部門編號、名稱、部門經(jīng)理、員工人數(shù))員工(員工編號、性別、年齡、服務年限、級別、部門、職位)賬單(編號、發(fā)票編號、摘要、收入、支出、日期)總帳(編號、部門編號、收入、支出、凈利潤、日期)財務狀況(期間、總收入、總支出、凈利潤)E-R圖表調(diào)整指南:現(xiàn)實世界中的事物，可以盡量作為屬性對待；以及屬性和實體的劃分:屬性中沒有需要描述的信息，即屬性是不可分的數(shù)據(jù)項，不再包含其他信息。具體調(diào)整如下:1.本來員工也應該對應一個領導關系，但是這里為了簡單起見，用員工的“職級”屬性來表示員工之間的領導關系；2.薪酬本應被視為員工的一種屬性，但這里需要強調(diào)的

36、是員工對應的考勤薪酬(由考勤決定)，所以作為一個單獨的實體對待；部門對應的票據(jù)應該屬于財務子系統(tǒng)。這里為了簡化財務子系統(tǒng)，先在每個子系統(tǒng)中進行財務匯總。因此，票據(jù)也被視為一個實體。5.5餐飲管理子系統(tǒng)餐飲系統(tǒng)的E-R圖如下:對于這個例子，通過對酒店餐飲管理的容量和數(shù)據(jù)流的分析，設計的數(shù)據(jù)項和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)如下。菜單信息(菜號、名稱、類別、價格、描述)訂單信息(顧客號、桌號、菜號、數(shù)量、菜名、價格、訂單日期)結(jié)算信息(客戶號、表號、結(jié)算日期、折扣、合計)有了上面的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)項和數(shù)據(jù)流，我們就可以設計下面的數(shù)據(jù)庫了。訂購系統(tǒng)訂購系統(tǒng)成員工人伴隨的系統(tǒng)維護者出納員李靜經(jīng)營包括經(jīng)營一個11111一個n一

37、個一個一個n一個圖5-5餐飲管理系統(tǒng)E-R圖E-R圖表調(diào)整指南:現(xiàn)實世界中的事物，可以盡量作為屬性對待；以及屬性和實體的劃分:屬性中沒有需要描述的信息，即屬性是不可分的數(shù)據(jù)項，不再包含其他信息。第六章系統(tǒng)實施各子系統(tǒng)的windows界面及其相關代碼如下:6.1登錄界面及代碼登錄界面代碼如下:privatevoid button1_Click(對象發(fā)送方，事件參數(shù)e)if (textBox1。Text = 周磐 & textBox2。Text = 卓盤)這個?？梢?假；form 2 f = new form 2()；f.show()；其他MessageBox。顯示(“對不起，用戶名或密碼錯誤！”

38、);privatevoid button1_Click_1(對象發(fā)送方，事件參數(shù)e)if (textBox1。Text = zy & textBox2。Text = zy )這個?？梢?假；form 2 f = new form 2()；f.show()；其他MessageBox。顯示(“對不起，用戶名或密碼錯誤！”);6.2主要功能界面及代碼主要功能界面代碼如下publicpartialclassForm2:表單公共表單2() initialize component()；Privatevoid房間預訂toolstrip menuitem _ click(對象發(fā)送方，eventargs e)

39、這個?？梢?假；form 3 f = new form 3()；f.ShowDialog()；Privatevoid訪問者注冊toolstrip menuitem _ click(對象發(fā)送方，事件參數(shù)e)這個?？梢?假；form 4 f = new form 4()；f.ShowDialog()；Privatevoid餐飲信息Toolstrip Menuitem _ Click(對象發(fā)送方，eventargs e)這個?？梢?假；form 5 f = new form 5()；f.ShowDialog()；Privatevoid娛樂toolstrip menuitem _ click(對象發(fā)送

40、方，eventargs e)這個。可見=假；娛樂f =新娛樂()；f.ShowDialog()；private void financial management toolstrip menuitem _ click(對象發(fā)送方，eventargs e)這個?？梢?假；form 7 f = new form 7()；f.ShowDialog()；Privatevoid聯(lián)系我們Toolstrip Menuitem _ Click(對象發(fā)送方，事件電荷)這個?？梢?假；form 8 f = new form 8()；f.ShowDialog()；privatevoid button1_Click(

41、對象發(fā)送方，事件參數(shù)e)這個?？梢?假；form 1 f = new form 1()；f.show()；6.3客房預訂系統(tǒng)界面及代碼客房預訂部分代碼:privatevoid button2_Click(對象發(fā)送方，事件參數(shù)e)stringStr = 集成安全性= SSPI；持久安全信息= False+初始目錄= RuJiaHotel數(shù)據(jù)來源= PC-2009 04 17 mxub ；SqlConnection = newsql connection(cnStr)；。open()；SqlCommand cmd = newsql command( delete from room book wh

42、ere RByuno = +textbox 1。Text + ，)；int k=cmd。ExecuteNonQuery()；如果(k 0)MessageBox。Show(刪除成功！);。close()；privatevoid button4_Click(對象發(fā)送方，事件參數(shù)e)stringStr = 集成安全性= SSPI；持久安全信息= False+初始目錄= RuJiaHotel數(shù)據(jù)來源= PC-2009 04 17 mxub ；SqlConnection = newsql connection(cnStr)；。open()；SqlCommand cmd = newsql command(

43、 update room book set rbg una = +textbox 2。Text + ，RBinti= + textBox3。Text + ，RBouti= + textBox4。Text + ，RBrotp= + textBox5。Text + where RByuno= + textBox1。Text + ，)；嘗試int k = cmd。ExecuteNonQuery()；如果(k 0)MessageBox。顯示(修改成功！);catch (SqlException)MessageBox。顯示(修改失?。?;。close()；privatevoid button1_Clic

44、k(對象發(fā)送方，事件參數(shù)e)stringStr = 集成安全性= SSPI；持久安全信息= False+初始目錄= RuJiaHotel數(shù)據(jù)來源= PC-2009 04 17 mxub ；SqlConnection = newsql connection(cnStr)；。open()；SqlCommand cmd = newsql command( INSERT INTO room book values(+textbox 1。Text + ， + textBox2。Text + ， + textBox3。Text + ， + textBox4。Text + ， + textBox5。Text

45、 + )，)；int k = cmd。ExecuteNonQuery()；如果(k 0)MessageBox。Show(成功添加！);。close()；privatevoid button3_Click(對象發(fā)送方，事件參數(shù)e)stringStr = 集成安全性= SSPI；持久安全信息= False+初始目錄= RuJiaHotel數(shù)據(jù)來源= PC-2009 04 17 mxub ；SqlConnection = newsql connection(cnStr)；。open()；SqlCommand cmd = newsql command( select * from room book

46、where(RByuno = +textbox 1。Text + )，)；SqlDataReader dr = cmd。ExecuteReader()；if (dr.Read()文本框1。Text = drRByuno。ToString()；文本框2。Text = drRBguna。ToString()；文本框3。Text = drRBinti。ToString()；文本框4。Text = drRBouti。ToString()；文本框5。Text = drRBrotp。ToString()；文本框6。Text = null其他文本框1。Text = null文本框2。Text = null文

47、本框3。Text = null文本框4。Text = null文本框5。Text = null文本框6。Text = 您要查找的信息不存在?。籆lose博士()；。close()；privatevoid button5_Click_1(對象發(fā)送方，事件參數(shù)e)這個。可見=假；form 2 f = new form 2()；f.ShowDialog()；6.4.客人登記子系統(tǒng)界面及代碼客人登記界面部分代碼:privatevoid button4_Click(對象發(fā)送方，事件參數(shù)e)stringStr = 集成安全性= SSPI；持久安全信息= False+初始目錄= RuJiaHotel數(shù)據(jù)來源

48、= PC-2009 04 17 mxub ；SqlConnection = newsql connection(cnStr)；。open()；SqlCommand cmd = newSqlCommand( update laike dengji set LKna = +textbox 2。Text + ，LKnz= + textBox3。Text + ，LKrn= + textBox4。Text + ，LKco= + textBox5。Text + 其中LKno= + textBox1。Text + ，)；嘗試int k = cmd。ExecuteNonQuery()；如果(k 0)Messa

49、geBox。顯示(修改成功！);catch (SqlException)MessageBox。顯示(修改失敗！);。close()；privatevoid button1_Click(對象發(fā)送方，事件參數(shù)e)stringStr = 集成安全性= SSPI；持久安全信息= False+初始目錄= RuJiaHotel數(shù)據(jù)來源= PC-2009 04 17 mxub ；SqlConnection = newsql connection(cnStr)；。open()；SqlCommand cmd = newSqlCommand( INSERT INTO laike dengji values( +t

50、extbox 1。Text + ， + textBox2。Text + ， + textBox3。Text + ， + textBox4。Text + ， + textBox5。Text + )，)；int k = cmd。ExecuteNonQuery()；如果(k 0)MessageBox。Show(成功添加！);。close()；privatevoid button2_Click(對象發(fā)送方，事件參數(shù)e)stringStr = 集成安全性= SSPI；持久安全信息= False+初始目錄= RuJiaHotel數(shù)據(jù)來源= PC-2009 04 17 mxub ；SqlConnection

51、 = newsql connection(cnStr)；。open()；SqlCommand cmd = newSqlCommand( delete from laike dengji where LKno = +textbox 1。Text + ，)；int k = cmd。ExecuteNonQuery()；如果(k 0)MessageBox。Show(刪除成功！);。close()；privatevoid button3_Click(對象發(fā)送方，事件參數(shù)e)stringStr = 集成安全性= SSPI；持久安全信息= False+初始目錄= RuJiaHotel數(shù)據(jù)來源= PC-200

52、9 04 17 mxub ；SqlConnection = newsql connection(cnStr)；。open()；SqlCommand cmd = newSqlCommand( select * from laike dengji where(LKno = +textbox 1。Text + )，)；SqlDataReader dr = cmd。ExecuteReader()；if (dr.Read()文本框1。Text = drLKno。ToString()；文本框2。Text = drLKna。ToString()；文本框3。Text = drLKnz。ToString()；文

53、本框4。Text = drLKrn。ToString()；文本框5。Text = drLKco。ToString()；文本框6。Text = null其他文本框1。Text = null文本框2。Text = null文本框3。Text = null文本框4。Text = null文本框5。Text = null文本框6。Text = 您要查找的信息不存在??；Close博士()；。close()；privatevoid button5_Click(對象發(fā)送方，事件參數(shù)e)這個?？梢?假；form 2 f = new form 2()；f.ShowDialog()；privatevoid For

54、m4_Load(對象發(fā)送方，事件參數(shù)e)6.5娛樂子系統(tǒng)的接口和代碼娛樂零件代碼:命名空間windows forms應用程序2公共partialclass娛樂:表單公共娛樂()initialize component()；privatevoid button1_Click(對象發(fā)送方，事件參數(shù)e)stringStr = 集成安全性= SSPI；持久安全信息= False+初始目錄= RuJiaHotel數(shù)據(jù)來源= PC-2009 04 17 mxub ；SqlConnection = newsql connection(cnStr)；。open()；SqlCommand cmd = newSq

55、lCommand( INSERT INTO yulexin values(+textbox 1。Text + ， + textBox2。Text + ， + textBox3。Text + ， + textBox4。Text + ， + textBox5。Text + )，)；int k = cmd。ExecuteNonQuery()；如果(k 0)MessageBox。Show(成功添加！);。close()；privatevoid button4_Click(對象發(fā)送方，事件參數(shù)e)stringStr = 集成安全性= SSPI；持久安全信息= False+初始目錄= RuJiaHotel

56、數(shù)據(jù)來源= PC-2009 04 17 mxub ；SqlConnection = newsql connection(cnStr)；。open()；SqlCommand cmd = newSqlCommand( update yulexixi set YLguna = +textbox 2。Text + ，YLtype= + textBox3。Text + ，YLtime= + textBox4。Text + ，YLdizhi= + textBox5。Text + 其中YLguno= + textBox1。Text + ，)；嘗試int k = cmd。ExecuteNonQuery()；如

57、果(k 0)MessageBox。顯示(修改成功！);catch (SqlException)MessageBox。顯示(修改失敗！);。close()；privatevoid button3_Click(對象發(fā)送方，事件參數(shù)e)stringStr = 集成安全性= SSPI；持久安全信息= False+初始目錄= RuJiaHotel數(shù)據(jù)來源= PC-2009 04 17 mxub ；SqlConnection = newsql connection(cnStr)；。open()；SqlCommand cmd = newSqlCommand( select * from yulexixi w

58、here(YLguno = +textbox 1。Text + )，)；SqlDataReader dr = cmd。ExecuteReader()；if (dr.Read()文本框1。Text = drYLguno。ToString()；文本框2。Text = drYLguna。ToString()；文本框3。Text = drYLtype。ToString()；文本框4。Text = drYLtime。ToString()；文本框5。Text = drYLdizhi。ToString()；文本框6。Text = null其他文本框1。Text = null文本框2。Text = null文

59、本框3。Text = null文本框4。Text = null文本框5。Text = null文本框6。Text = 您要查找的信息不存在??；Close博士()；。close()；privatevoid button2_Click(對象發(fā)送方，事件參數(shù)e)stringStr = 集成安全性= SSPI；持久安全信息= False+初始目錄= RuJiaHotel數(shù)據(jù)來源= PC-2009 04 17 mxub ；SqlConnection = newsql connection(cnStr)；。open()；SqlCommand cmd = newSqlCommand( delete from

60、 yulexixi where YLguno = +textbox 1。Text + ，)；int k = cmd。ExecuteNonQuery()；如果(k 0)MessageBox。Show(刪除成功！);privatevoid button5_Click(對象發(fā)送方，事件參數(shù)e)這個?？梢?假；form 2 f = new form 2()；f.ShowDialog()；6.6財務管理子系統(tǒng)界面及代碼財務管理系統(tǒng)零件代碼:privatevoid button4_Click(對象發(fā)送方，事件參數(shù)e)這個?？梢?假；form 2 f = new form 2()；f.ShowDialog(