復(fù)盤的案例范文

1、復(fù)盤，是我在聯(lián)想工作最重要的收獲，沒有之一。離開聯(lián)想也就離開了我的職業(yè)經(jīng)理人生涯，復(fù)盤算是開始企業(yè)顧問咨詢這樣一份自由職業(yè)不錯(cuò)的禮 開始“磕磕絆絆”的使用。真正熟練運(yùn)用“復(fù)盤”是在我的顧問咨詢工作開始之后的兩年，到如今八年了，時(shí)間不長(zhǎng)不短，復(fù)盤也成了我經(jīng)常使用的幫助團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力提升的重要工具。對(duì)戰(zhàn)略復(fù)盤，讓我們目標(biāo)清晰，不動(dòng)搖顧問項(xiàng)目的戰(zhàn)略復(fù)盤，每年一次，在新的財(cái)年年度預(yù)算開始之前；對(duì)具體策略復(fù)盤，讓我們的認(rèn)知客觀，路線更務(wù)實(shí)對(duì)于營(yíng)銷策略落地項(xiàng)目，對(duì)于年度“要事”的進(jìn)度，一般在 12 個(gè)季度間進(jìn)行；對(duì)單個(gè)項(xiàng)目的不斷復(fù)盤，讓我們積累經(jīng)驗(yàn)，能力不斷提高2A4031、公司晨會(huì)口號(hào)0.5 分鐘2、主管

2、先向大家報(bào)告昨日協(xié)同拜訪的路線，協(xié)同拜訪員工的表現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)與店主的關(guān)系相當(dāng)熟悉。大家都認(rèn)可競(jìng)品的市場(chǎng)動(dòng)作，導(dǎo)致上一周做好的陳列牌面仍然需要 7 分鐘整理。6 分鐘3、七個(gè)業(yè)務(wù)代表報(bào)告昨天的拜訪結(jié)果與計(jì)劃的關(guān)系，及當(dāng)日的拜訪計(jì)劃。在差異的部分主管和業(yè)代分別做了交流，顯然，在開店層面協(xié)同拜訪業(yè)代的成績(jī)優(yōu)于其他人。25 分鐘4、主管對(duì)當(dāng)日拜訪計(jì)劃做簡(jiǎn)單囑咐，特別是幾個(gè)有促銷活動(dòng)的門店正好在“路線”上，要求代了解一下促銷效果。5 分鐘從董事長(zhǎng)到總監(jiān)，還有我，都是旁觀者。作為程序的制定者，我們也在學(xué)習(xí)，從一線員工的一天開始學(xué)習(xí)。第一步：回顧目標(biāo)：第一，目的保證目標(biāo)的方向，清晰適配的目標(biāo)能更好保障目的實(shí)現(xiàn)；第

3、 高下次定目標(biāo)的準(zhǔn)確度。我們一起回顧一下晨會(huì)的目標(biāo)：對(duì)員工按照標(biāo)準(zhǔn)動(dòng) 作、規(guī)劃的拜訪路線、完成日拜訪、開店等目標(biāo)過程進(jìn)行管理。第二步，明示結(jié)果，參照目標(biāo)，對(duì)比結(jié)果。管理層認(rèn)為目標(biāo)可以認(rèn)定實(shí)現(xiàn)。第三步，敘述過程。第四步，自我剖析。這部分是討論最激烈的，管理層給出總結(jié)：在 40 分鐘過程中，主管發(fā)言來仍然存在“外部約束”，導(dǎo)致問題可能長(zhǎng)期存在，而這類問題無法迅速改 意義，得到了總監(jiān)們的認(rèn)可。第五步，眾人設(shè)問，互相學(xué)習(xí)。觀摩不可能涉及所有小組，請(qǐng)問各個(gè)總監(jiān)的轄區(qū)目前的晨會(huì)與這次晨會(huì)相比優(yōu)劣如何？不少總監(jiān)當(dāng)即表示要有計(jì)劃“旁聽”各個(gè)城市的晨會(huì)。對(duì)于“通病”的匯報(bào)有必要嗎？如何避開“套路式”的通病匯報(bào)？主管是否應(yīng)該在多次出現(xiàn)的“通病”問題上做一個(gè)“劃界”（邊界條件）？主管的晨會(huì)可不可以錄制視頻在公司內(nèi)部分享？答案是肯定的。第六步，總結(jié)規(guī)律，重在邏輯。這樣做有效嗎？這樣做高效嗎？還有沒有更有效的方式？比如在陳列圖片展示部分，陳列牌面的價(jià)簽卡，在貨架最上層的一排 10 瓶酒上每一瓶都有價(jià)簽是最佳陳列方式嗎？得到的回答是“陳列”標(biāo)準(zhǔn)是這樣定的，我問：顧客覺得舒服嗎？會(huì)激起顧客購(gòu)買的欲望嗎？店家滿意嗎？如果沒有邏輯支持，這樣的“標(biāo)準(zhǔn)”和“規(guī)律”都值得探討。第七步，案例佐證，自我剖析?？?/p>