大學管理學期末復習資料2管理學課件管理學判斷題

1、第一章的要素。 措施 , 高效地實 現(xiàn)目標。 目標。 管理是由許多人協(xié)作勞動而產生的 ,具有同生產力、社會化大生產相聯(lián)系的社會屬性。 管理學的實踐性決定了管理學是對前人的管理理論、管理思想的總結、揚棄和發(fā)展。 有效的管理理論與方法只有通過實踐 ,才能帶來實效。 管理的基本職能是合理組織生產力和維護與完善生產關系。 管理自從有了人類集體活動以來就開始了。 自然屬 性。 確定組織在一定時期內將要達到的目標并決定如何實現(xiàn)的管理職能是決策。 建立標準 ,對執(zhí)行結果進行檢驗并糾正偏差的過程是控制。 領導工作涉及為各項職務配備合適人選 ,并通過激勵調動工作積極性。 第二章組織分為三個層次 ,擁有的權力范圍

2、最大 ,擔任的職務最高的管理人員是中層主管人員。 企業(yè)大量的日常管理在很大程度上要由中層管理人員來負責進行。 基層第一線管理人員對操作工作的活動進行直接監(jiān)管。 部門經理屬于高層管理人員。 管理人員的溝通聯(lián)絡活動屬于決策方面角色的執(zhí)行。 技術技能是指溝通、領導、激勵下屬的能力。 法。 高層管理人員花在計劃決策上的時間相對更多一些。 中級管理人員往往處理現(xiàn)場管理、指導操作等技術性工作較多。 組織中向外界發(fā)布信息的管理角色稱為組織發(fā)言人。 對基層管理人員最重要的管理技能是人際技能。 第三章管理實踐中產生管理思想 ,管理思想反過來驗證管理實踐。泰羅指出在管理的全過程中都可實行例外原則。法約爾的統(tǒng)一指揮

3、原則是指組織內每一個人只能服從一個上級并接受他的命令。段。著名的 “霍桑試驗 ”分為四個階段：工場照明試驗、電器裝配室試驗、大規(guī)模的訪問與普查及電話線圈裝配 工試驗。企業(yè)中的主管人員要同時具備經濟技能和管理技能。19 世紀末 20 世紀初 ,西方開始形成了所謂的 “古典管理理論 ”。古典管理理論的代表人物是泰羅。法約爾被譽為 “科學管理之父 ”。泰羅是科學管理學派的杰出代表人物。韋伯是一般管理理論的創(chuàng)始人。法約爾認為企業(yè)存在技術、商業(yè)、財務、安全、會計、管理六項職能。法約爾認為 , 管理就是計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制。法約爾是 “組織理論之父 ”韋伯認為理想的組織形態(tài)是行政性組織。泰羅對科學

4、管理的研究是從差別計件工資制開始的?？茖W管理對人性的假設是 “社會人 ”假設。泰羅的科學管理是以工廠管理為對象 ,以提高工人勞動生產率為目標的。管理科學強調應用計量和數學工具來解決管理中存在的問題。組織是一個封閉的系統(tǒng)。Y 理論是以積極的態(tài)度看待工人的 ,它代表了人際關系學派的假設。梅奧通過 “霍桑實驗 ”得出職工是 “經濟人 ”。人際關系學說側重于人際關系的研究 ,它研究按人的心理發(fā)展規(guī)律來激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)中存在非正式組織是人際關系學說的基本觀點之一。權變理論認為雖然兩種情景不能完全一樣,但有可能類似 ,因此 ,解決問題的方法可以是相同的。管理科學學說的主要目標是應用科學的方法來

5、解決生產和作業(yè)管理的問題。判斷： 1-5 ： 6-1011-15 ： 16-20 ： 21-25 ： 26-28 ： 第四章大。對于機械制造企業(yè)來說 ,銀行無法為企業(yè)提供原材料 , 所以其不屬于企業(yè)的供應商。一般來說 ,組織的任務環(huán)境相對容易采取對策 ,而對一般環(huán)境則較難產生作用。組織的規(guī)章制度和道德規(guī)范都屬于組織文化的顯性內容。組織文化是由相對穩(wěn)定不變的特征組成的, 一旦形成就很難改變。在大多數情況下 ,組織的社會參與和經濟績效之間存在著一種正相關關系。在任何特定的組織中 ,脫離文化的管理活動是不存在的。“江ft別重視個人道德觀念的考察 ,若其與本組織一致 ,則可錄用 ,反之則不錄用。組織的

6、工作環(huán)境也是組織文化的一種表現(xiàn)。組織文化是在組織的長期發(fā)展過程中逐步形成的 ,一旦建立便日趨鞏固加強。組織環(huán)境的復雜多變 ,使得企業(yè)的文化需要保持靈活 , 以便對環(huán)境的變化做出更快的反應。外部環(huán)境為組織的生存提供了條件 ,但也限制了組織的生存。壟斷行業(yè) （ 如鐵路 ）的任務環(huán)境的構成成分中不包括競爭者。組織文化的內容和力量會對組織員工的倫理行為產生影響。組織文化具有強制滲透作用 , 因而會成為管理人員管理活動的限制因素。答案: 1-5 ： 6-10 ： 11-15 ： 16：第五章斷發(fā)展。能力方面的要求。重新修訂。實施權限。 答案 :1-4 ： 公司的規(guī)劃是其行動的綱領 ,必須不折不扣地加以貫

7、徹執(zhí)行?，F(xiàn)的問題。后悔值原則決策法選擇后悔值最大的方案為最優(yōu)方案。在管理決策中 ,通常不考慮決策本身的經濟性。決策過程中的限制性因素就是組織的外部環(huán)境。按決策問題的可控程度可以分為程序化和非程序化決策兩類。決策關鍵在于衡量各備選方案成敗的可能性,權衡各自利弊的是風險型決策。戰(zhàn)術決策主要解決組織日常工作中的業(yè)務問題 ,多為程序化決策“決策貫穿于管理活動的全過程 ,決策程序就是全部管理過程 ”是現(xiàn)代決策理論的觀點。有效的決策工作需要有創(chuàng)造力和革新精神。在現(xiàn)代組織中 ,決策往往是由個人作出的。決策就是要選擇一個最好的方案去實現(xiàn)組織的目標。應用數學模型進行決策的目的在于運用數學方式簡化問題及分析過程。

8、盈虧平衡點分析法適用于風險型決策。只要按照科學的決策程序進行決策 ,就能作出正確的判斷。答案:1-5 ： 6-10 ： 11-15 ： 16：第八章目標管理是強調的是以成果為目標的管理。 目標管理的一個目的是讓下屬在目標的制定過程中參與進來并明確組織期待他們完成些什么。 第九章在矩陣制結構中 ,組織成員有可能接受雙重或多重領導。一項工作越是專業(yè)化 ,從事該項工作的職工培訓就越容易。授權后不利于管理者執(zhí)行更具有競爭性的任務。工作的集中與分散和權力的集中與分散是一回事。當組織處于不穩(wěn)定的環(huán)境之中 ,較寬的管理幅度能確保更有效的管理。職能職權通常是由參謀部門對其他部門行使的權力。組織結構的設計必須按

9、統(tǒng)一的標準模式來搞。職能權力是組織中成員擁有的向管理者提供咨詢或建議的權力。矩陣結構是現(xiàn)代企業(yè)的最佳組織結構。組織結構圖勾畫出了正式組織系統(tǒng)的權責關系。過分專業(yè)化的一個通常的負面影響是使工作變得單調、枯燥。通過授權使高層領導能集中精力處理重大的問題與工作。一個組織中下級作出的決策范圍越大 ,分權程度就越大。組織中層次多了 ,更利于上下間的溝通。管理者的管理幅度大小沒有統(tǒng)一的標準 ,它取決于若干因素。在組織中的參謀部門并不重要 ,直線部門才是起關鍵作用的。環(huán)境變化是制約組織結構設計的一項重要因素。矩陣制組織結構的特點是單一命令系統(tǒng)。管理幅度越寬 ,組織層次越多 ,組織結構呈狹長形態(tài)。20. 判斷

10、： 1-5 ： 6-10 ： 11-15 ： 16-19 ： 第十章專家權力來自于組織等級制度中的職位。Y 理論強調自我控制、自我指揮 ,是動態(tài)靈活的 ,因而總是比 X 理論優(yōu)越。當代的領導理論研究表明 , 理想的有效領導行為是對人和生產都高度關心。系、相互作用的領導行為。,由此決定相應按菲德勒模型 ,在情境有利或最為不利時 , 任務導向型領導方式較為有效。菲德勒認為領導人的領導風格是固定的 ,應改變情境使這與領導風格相適應。根據管理方格理論 ,1.1 型領導者對人和對生產都很少關心。研究表明：下屬的行為是決定領導行為的重要變量。答案 :1-5 ： 6-9 ： 根據馬斯洛的需要層次理論 ,必須在自尊需要得到