烽火通信ptn設(shè)備故障處理解決方案

1、烽火通信PTN設(shè)備故障處了解決方案烽火通信科技股份有限企業(yè)客服中心 劉永珍 03月第1頁1 PTN設(shè)備常見告警解析2 OAM介紹及其應(yīng)用3 經(jīng)典故障處理案例內(nèi)容摘要第2頁E1J1單盤告警及解釋告警名稱 漢字解釋 POWERALM 電源故障告警 SCLK_LOS 系統(tǒng)時鐘丟失 PPI_LOS PDH物理接口信號丟失 LINK_LOS 連接信號丟失 CONTEXT_FAIL 建鏈?zhǔn)?DZB_IN 端子板不在位 CONTEXT_PACKET_ LOS 本端鏈路包丟失 CARD_ABSENT 盤不在位 第3頁E1J1單盤告警原因及檢驗名稱：POWERALM漢字解釋：電源故障告警原因：1.2V 1.5

2、V 1.8V 2.5V 3.3V 5V任何一路檢測到電源值不在設(shè)定范圍內(nèi)就產(chǎn)生告警。檢驗方法： 1、讀取E1J1單盤狀態(tài)、性能，查對對應(yīng)軟硬 件版本； 2、軟件復(fù)位E1J1單盤； 3、插拔單盤； 4、替換單盤。第4頁E1J1單盤告警原因及檢驗名稱：SCLK_LOS漢字解釋：系統(tǒng)時鐘丟失原因：檢測不到從背板過來有效參考時鐘時，會上報系統(tǒng)時鐘丟失告警檢驗方法： 1、讀取XCU狀態(tài)、性能，看XCU是否正常工作； 2、進行XCU主備切換； 3、進行E1J1軟件復(fù)位； 4、插拔E1J1單盤； 5、替換E1J1單盤； 6、更換E1J1單盤對應(yīng)槽位。第5頁E1J1單盤告警原因及檢驗名稱：PPI_LOS漢字解

3、釋：PDH物理接口信號丟失原因：E1信號沒有正常接入檢驗方法： 1、檢驗E1信號是否正常從端子板前面板接入； 2、讀取本盤狀態(tài)、性能，看是否正常。第6頁E1J1單盤告警原因及檢驗名稱：LINK_LOS漢字解釋：連接信號丟失原因：系統(tǒng)口沒有和交叉盤連接檢驗方法： 1、讀取XCU狀態(tài)、性能，看XCU是否正常工作； 2、進行XCU主備切換； 3、進行E1J1軟件復(fù)位； 4、插拔E1J1單盤； 5、替換E1J1單盤； 6、更換E1J1單盤對應(yīng)槽位。第7頁E1J1單盤告警原因及檢驗名稱：CONTEXT_FAIL漢字解釋：建鏈?zhǔn)≡颍簡伪P未正常運行或者仿真芯片沒有正常工作檢驗方法： 1、檢驗單盤配置；

4、2、讀取E1J1狀態(tài)、性能，看E1仿真是否正常運行； 3、軟件復(fù)位； 4、插拔單盤； 5、替換單盤。第8頁E1J1單盤告警原因及檢驗名稱：DZB_IN漢字解釋：端子板不在位原因：對應(yīng)槽位端子板不在正常工作狀態(tài)檢驗方法： 1、插拔端子板； 2、替換端子板； 3、更換E1J1及IEJ1槽位。第9頁E1J1單盤告警原因及檢驗名稱：CONTEXT_PACKET_ LOS漢字解釋：本端鏈路包丟失原因： 1、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境震蕩; 2、單盤緩存工作不正常； 3、恢復(fù)出來TDM時鐘鎖定狀態(tài)不好。檢驗方法： 1、經(jīng)過狀態(tài)監(jiān)視查看混存里面包數(shù)是否正常； 2、查看交叉配置是否正確； 3、查看時鐘鎖定狀態(tài)。第10頁E1J1

5、單盤告警原因及檢驗名稱：CARD_ABSENT漢字解釋：盤不在位原因：單盤沒有上網(wǎng)管檢驗方法： 1、對應(yīng)槽位是否有單盤； 2、對應(yīng)槽位單盤是否插好； 3、對應(yīng)槽位單盤是否工作正常。第11頁ESJ1單盤告警及解釋告警名稱 漢字解釋 POWERALM 電源故障告警 LINK_LOS 連接信號丟失PK_LOS 丟包率過限 PTP_LOS PTP同時丟失 RX_ERR 收壞包過限 第12頁ESJ1單盤告警原因及檢驗名稱：POWERALM 漢字解釋：電源故障告警 原因：電源模塊輸出出現(xiàn)過壓或欠壓 檢驗方法： 1、讀取ESJ1單盤狀態(tài)、性能，查對對應(yīng)軟硬件版本； 2、軟件復(fù)位ESJ1單盤； 3、插拔單盤；

6、 4、替換單盤。第13頁ESJ1單盤告警原因及檢驗名稱：LINK_LOS 漢字解釋：鏈路信號中止 原因：以太網(wǎng)接口接收信號中止 檢驗方法： 1、檢驗網(wǎng)線是否接好； 2、檢驗單盤與交叉盤GE口工作模式是否一致。第14頁ESJ1單盤告警原因及檢驗名稱：PK_LOS 漢字解釋：丟包率過限 原因：交換機內(nèi)丟包數(shù)超出了設(shè)定門限值 。檢驗方法： 1、檢驗網(wǎng)管界面上端口收發(fā)包數(shù)； 2、檢驗單盤配置中門限設(shè)置。 第15頁ESJ1單盤告警原因及檢驗名稱：PTP_LOS 漢字解釋：PTP同時丟失 原因：PTP同時丟失 。檢驗方法：當(dāng)?shù)睾蛯Χ薖TP設(shè)置是否匹配。 第16頁ESJ1單盤告警原因及檢驗名稱：RX_ERR

7、 漢字解釋：收壞包過限 原因：交換機接收到壞包數(shù)超出了設(shè)定門限值。檢驗方法：檢驗網(wǎng)管界面上端口收發(fā)包數(shù)和門限設(shè)置。第17頁GSJ2單盤常見告警及解釋告警名稱 漢字解釋 POWERALM 電源故障告警 LINK_LOS 連接信號丟失 TF 發(fā)送失效 TMC_LOC TMC連接確認(rèn)信號丟失 TMP_LOC TMP連接確認(rèn)信號丟失 TMS_LOC TMS連接確認(rèn)信號丟失 SCK_LOC 系統(tǒng)時鐘丟失 TEMP_TCT 機盤溫度過限 第18頁GSJ2單盤告警及解釋（續(xù)）告警名稱 漢字解釋 PTP_ LOS PTP同時丟失 IOP_HIGH 輸入光功率過高 IOP_LOW 輸入光功率過低 LASER_T

8、CT 激光器溫度過限 第19頁GSJ2單盤告警原因及檢驗名稱：POWERALM 漢字解釋：電源故障告警 原因：電源模塊輸出電壓過高或過低 檢驗方法：1、查對對應(yīng)軟硬件版本是否匹配；2、插拔單盤，重新上電檢驗是否告警消除；3、使用替換法檢測是否為單盤硬件故障。第20頁GSJ2單盤告警原因及檢驗名稱：LINK_LOS 漢字解釋：連接信號丟失 原因：千兆以太網(wǎng)接口接收信號中止 檢驗方法： 1、檢驗有沒有輸入光信號，檢驗輸入光功率； 2、檢驗光纖是否折斷； 3、拆下機盤，然后上電檢驗激光器是否工作正常。 第21頁GSJ2單盤告警原因及檢驗名稱：TF 漢字解釋：發(fā)送失效 原因：千兆以太網(wǎng)光模塊發(fā)送信號失

9、效 檢驗方法： 1、檢驗光模塊是否在位； 2、檢驗光模塊是否損壞。 第22頁GSJ2單盤告警原因及檢驗名稱：TMC_LOC 漢字解釋：TMC連接確認(rèn)信號丟失 原因：TMC層通道連接失效 。檢驗方法： 1、對端相連通TMC通道中OAMCV使能是否打開； 2、該TMC通道業(yè)務(wù)不通，檢驗線路配置。 第23頁GSJ2單盤告警原因及檢驗名稱：TMP_LOC 漢字解釋：TMP連接確認(rèn)信號丟失 原因：TMP層通道連接失效 檢驗方法： 1、對端相連通TMP通道中OAMCV使能是否打開； 2、該TMP通道業(yè)務(wù)不通，檢驗線路配置。第24頁GSJ2單盤告警原因及檢驗名稱：TMS_LOC 漢字解釋：TMS連接確認(rèn)信號

10、丟失 原因：TMS層通道連接失效 檢驗方法： 1、對端相連通TMS通道中OAMCV使能是否打開； 2、該TMS通道業(yè)務(wù)不通，檢驗線路配置。 第25頁GSJ2單盤告警原因及檢驗名稱：SCK_LOC 漢字解釋：系統(tǒng)時鐘丟失 原因：本盤沒有收到來自系統(tǒng)25M時鐘 檢驗方法： 1、讀取XCU狀態(tài)、性能，看XCU是否正常工作； 2、進行XCU主備切換； 3、進行GSJ2軟件復(fù)位； 4、插拔GSJ2單盤； 5、替換GSJ2單盤； 6、更換GSJ2單盤對應(yīng)槽位。第26頁GSJ2單盤告警原因及檢驗名稱：TEMP_TCT 漢字解釋：機盤溫度過限 原因：機盤溫度過高 檢驗方法： 1、檢驗單盤狀態(tài)中機盤溫度是否為合

11、理值，檢驗溫度上報是否準(zhǔn)確； 2、檢驗風(fēng)扇是否能對單盤良好散熱。 第27頁GSJ2單盤告警原因及檢驗名稱：PTP_ LOS 漢字解釋：PTP同時丟失 原因：PTP端口通信中止 檢驗方法： 1、線路口出現(xiàn)異常； 2、PTP端口配置不正確，應(yīng)該是Master和Slave對應(yīng)； 3、有一側(cè)PTP功效沒開啟。 第28頁GSJ2單盤告警原因及檢驗名稱：IOP_HIGH 漢字解釋：輸入光功率過高 原因：激光器輸入光功率過高 檢驗方法： 1、檢驗光模塊是否在位； 2、檢驗光輸出端輸出光功率是否過高； 3、檢驗端口門限設(shè)定是否適當(dāng)。 第29頁GSJ2單盤告警原因及檢驗名稱：IOP_LOW 漢字解釋：輸入光功率

12、過低 原因：激光器輸入光功率過低 檢驗方法： 1、檢驗光模塊是否在位； 2、檢驗光輸出端輸出光功率是否過低； 3、檢驗端口門限設(shè)定是否適當(dāng)。第30頁GSJ2單盤告警原因及檢驗名稱：LASER_TCT 漢字解釋：激光器溫度過限 原因：激光器溫度過高檢驗方法： 1、檢驗光模塊是否在位； 2、檢驗激光器散熱是否良好。 第31頁XSJ2單盤常見告警及解釋告警名稱 漢字解釋 POWERALM 電源故障告警 TEMP_TCT 盤溫過限 RF 收無光 TF 激光器發(fā)送失效 LASER_OFF 激光器軟關(guān)斷 TMC_LOC TMC連接確認(rèn)信號丟失 TMS_LOC TMS連接確認(rèn)信號丟失 TMP_LOC TMP

13、連接確認(rèn)信號丟失 第32頁XSJ2單盤常見告警及解釋（續(xù)）告警名稱 漢字解釋 LINK_LOS 連接信號丟失 PK_LOS 丟包率過限 PTP_LOS PTP同時丟失 CRC_ERR CRC校驗錯 SCK_LOS 系統(tǒng)時鐘丟失 IOP_LOW 輸入光功率不足 IOP_HIGH 輸入光功率過載 LASER_TCT 激光器溫度過限 第33頁XSJ2單盤告警原因及檢驗名稱：POWERALM 漢字解釋：電源故障告警 原因：1.0V 1.2V 1.25V 1.8V 2.5V 3.3V 5V任何一路檢測到電源值不在設(shè)定范圍內(nèi)告警 檢驗方法： 1、查對對應(yīng)軟硬件版本是否匹配； 2、插拔單盤，重新上電檢驗是否

14、告警消除； 3、使用替換法檢測是否為單盤硬件故障。第34頁XSJ2單盤告警原因及檢驗名稱：TEMP_TCT 漢字解釋：盤溫過限 原因：單盤溫度超出網(wǎng)管設(shè)置溫度告警門限值 檢驗方法： 1、檢驗網(wǎng)管界面設(shè)置溫度告警門限值，可能設(shè)置告警門限太小； 2、檢驗機架風(fēng)扇是否停轉(zhuǎn)； 3、檢驗單盤硬件、軟件版本是否和網(wǎng)管軟件版本匹配。 第35頁XSJ2單盤告警原因及檢驗名稱：RF 漢字解釋：收無光 原因：光模塊沒有檢測到接收光 檢驗方法： 1、檢驗有沒有輸入光信號； 2、檢驗光纖是否折斷； 3、在線更換XFP光模塊。 第36頁XSJ2單盤告警原因及檢驗名稱：TF 漢字解釋：激光器發(fā)送失效 原因：發(fā)送光功率小于

15、-10dBm認(rèn)為發(fā)送失效 檢驗方法：在線更換XFP光模塊 第37頁XSJ2單盤告警原因及檢驗名稱：LASER_OFF 漢字解釋：激光器軟關(guān)斷 原因：激光器被軟關(guān)斷 檢驗方法：檢驗網(wǎng)管配置是不是關(guān)掉了激光器 第38頁XSJ2單盤告警原因及檢驗名稱：TMC_LOC 漢字解釋：TMC連接確認(rèn)信號丟失 原因：當(dāng)某路TMCCV幀使能打開，不過又沒有從背板接收到TMCCV幀時，會有TMC_LOC告警產(chǎn)生 檢驗方法： 1、檢驗遠端有沒有將TMC CV使能打開； 2、檢驗遠端TMC OAM配置中MEG_ID MEP_ID等是否和本端一致； 3、檢驗交叉盤是否轉(zhuǎn)發(fā)了數(shù)據(jù)包； 4、檢驗背板接口link狀態(tài)。第39

16、頁XSJ2單盤告警原因及檢驗名稱：TMS_LOC 漢字解釋：TMPLS段層連接確認(rèn)信號丟失 原因：當(dāng)某路TMSCV幀使能打開，不過又沒有從線路口接收到TMSCV幀時，會有TMS_LOC告警產(chǎn)生檢驗方法： 1、檢驗對端有沒有將TMS CV使能打開； 2、檢驗對端TMS OAM配置中MEG_ID MEP_ID等是否和本端一致； 3、抓包看是否收到了數(shù)據(jù)包； 4、檢驗線路口link狀態(tài)。 第40頁XSJ2單盤告警原因及檢驗名稱：TMP_LOC 漢字解釋：TMPLS通道連接確認(rèn)信號丟失 原因：當(dāng)某路TMPCV幀使能打開，不過又沒有接收到TMPCV幀時，會有TMP_LOC告警產(chǎn)生 檢驗方法： 1、檢驗遠

17、端有沒有將TMP CV使能打開； 2、檢驗遠端TMP OAM配置中MEG_ID MEP_ID等是否和本端一致； 3、檢驗交叉盤是否轉(zhuǎn)發(fā)了數(shù)據(jù)包； 4、檢驗背板接口link狀態(tài)。 第41頁XSJ2單盤告警原因及檢驗名稱：LINK_LOS 漢字解釋：連接信號丟失 原因： 1、線路口沒有和對端link； 2、系統(tǒng)口沒有和交叉盤link。檢驗方法： 1、線路口時，檢驗光模塊是否有問題，光纖是否有折斷，對端線路口是否有問題，能夠用光纖自環(huán)檢測； 2、系統(tǒng)口應(yīng)該檢測交叉盤是否正常工作。第42頁XSJ2單盤告警原因及檢驗名稱：PK_LOS 漢字解釋：丟包率過限 原因：當(dāng)丟包數(shù)超出網(wǎng)管配置告警門限時告警檢驗方

18、法： 1、查看“全局配置塊”中性能門限值； 2、檢驗是否有插拔光纖； 3、檢驗是否有交叉盤復(fù)位。第43頁XSJ2單盤告警原因及檢驗名稱：PTP_LOS 漢字解釋：PTP同時丟失 原因：單盤做線路盤時，某條線路link_los或者線路收無光，假如該線路PTP功效打開，那么這條線路會上報PTP_LOS告警檢驗方法： 1、此線路是否link_los； 2、此線路是否收無光； 3、是否配置了PTP。 第44頁XSJ2單盤告警原因及檢驗名稱：CRC_ERR 漢字解釋：CRC校驗錯 原因：假如某端口收到CRC校驗錯包數(shù)超出網(wǎng)管“全局配置塊”中設(shè)置“校驗錯門限值”，則會上報CRC_ERR告警檢驗方法： 1、

19、查看“全局配置塊”中性能門限值； 2、檢驗是否有插拔光纖； 3、檢驗是否有交叉盤復(fù)位。第45頁XSJ2單盤告警原因及檢驗名稱：SCK_LOS 漢字解釋：系統(tǒng)時鐘丟失 原因：當(dāng)ZL30132檢測不到從背板過來有效參考時鐘時，會上報系統(tǒng)時鐘丟失告警檢驗方法： 1、檢驗交叉盤是否在位； 2、檢驗交叉盤是否正常工作。 第46頁XSJ2單盤告警原因及檢驗名稱：IOP_LOW 漢字解釋：輸入光功率不足 原因：接收光功率小于-25dBm認(rèn)為接收光功率不足 檢驗方法：檢驗光纖質(zhì)量，擦拭光纖頭 第47頁XSJ2單盤告警原因及檢驗名稱：IOP_HIGH 漢字解釋：輸入光功率過載 原因：接收光功率大于+3dBm認(rèn)為

20、接收光功率過載檢驗方法：更換光模塊第48頁XSJ2單盤告警原因及檢驗名稱：LASER_TCT 漢字解釋：激光器溫度過限 原因：激光器檢測溫度值超出網(wǎng)管“性能門限配置塊”中“CARD_TCT”時，上報激光器溫度過限檢驗方法： 1、檢驗機架風(fēng)扇； 2、更換光模塊。 第49頁1 PTN設(shè)備常見告警解析3 經(jīng)典故障處理案例內(nèi)容摘要2 OAM介紹及其應(yīng)用1 PTN設(shè)備常見告警解析第50頁OAM介紹 什么是OAM？ OAM英文為Operation,Administration and Maitenence.即操作、管理和維護。為何需要OAM？ 在工程開通及維護過程中，熟悉和掌握OAM使用方法，對快速定位故

21、障和快速監(jiān)測業(yè)務(wù)性能起到至關(guān)主要作用。怎樣使用OAM功效進行維護？ 利用CV幀、LB幀等特定幀信息來進行故障檢測及定位。 第51頁OAM相關(guān)名詞解釋 ME：維護實體，需要管理一個實體，它是兩個維護實體組端點之間一個關(guān)系。MEG：維護實體組。MIP：MEG中間點。MEP：MEG端點。MEG-ID：識別MEP所屬MEG。MEP-ID：在MEG中MEP本身身份識別。MEG-ICC：國際電聯(lián)運行商編碼。MEG-UMC：唯一MEG-ID編碼。LBM：環(huán)回消息。LBR：環(huán)回回復(fù)。第52頁MEP、MIP對應(yīng)OAM操作第53頁OAM層次第54頁對應(yīng)層次在PTN設(shè)備中位置第55頁OAM告警 MMG：收不匹配ME

22、G-ID。UNM：MEG-ID匹配情況下，收到CV幀源MEP-ID與當(dāng)?shù)仄谕挡黄ヅ?。UNP：MEG-ID和期望MEP-ID匹配情況下，收到CV幀時間間隔和當(dāng)?shù)匕l(fā)送時間間隔不匹配。LOC：連續(xù)3.5個發(fā)送周期內(nèi)沒有收到正確CV幀。RDI：用于MEP通知其對等MEP它發(fā)生了缺點情況，只應(yīng)用于雙向T-MPLS連接中。其信息由存在缺點MEP發(fā)起，并周期性地向其對等MEP發(fā)送直至缺點情況被去除。第56頁以太網(wǎng)業(yè)務(wù)OAM初始配置目標(biāo)：實現(xiàn)ETH OAM實體之間互通性初始握手ETH-CC：對端OAM初始狀態(tài)發(fā)覺，完成握手ETH-CC消息主要內(nèi)容 MEG (包含MEG-ICC和MEG-UMC） 當(dāng)?shù)豈EP ID 對端MEP ID 發(fā)送周期第57頁網(wǎng)管中相關(guān)配置項TMP層OAM配置項（與LABEL對應(yīng)）TMC層OAM配置項（與入出PW標(biāo)簽對應(yīng)）第58頁工程維護中慣用OAM幀OAM幀快速定位故障及監(jiān)測業(yè)務(wù)性能時主要使用上述表格標(biāo)準(zhǔn)ITU-T Y.1731功效，即 1、故障判定：CV幀，LB幀 2、性能監(jiān)測：LM幀，DM幀在OAM功效結(jié)構(gòu)體系中，有TMS層、TMP層、TMC層三層OAM幀，下面以660設(shè)備為例，模擬出現(xiàn)慣用故障時對應(yīng)故障定位定位處理方案。第59頁普通性思緒第60頁1 PTN設(shè)備常見告警解析內(nèi)容摘要2 PT