公司地產(chǎn)績(jī)效考核辦法

1、66/66萬科地產(chǎn)績(jī)效考核方法一、績(jī)效考核概述績(jī)效考核績(jī)效考核，也稱績(jī)效考評(píng)，是針對(duì)企業(yè)中每位職員所承擔(dān)的工作，通過應(yīng)用各種科學(xué)的方法，對(duì)職員的工作行為、工作效果及其對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)或價(jià)值進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給職員的過程?？?jī)效治理績(jī)效治理是對(duì)績(jī)效實(shí)現(xiàn)過程中各要素的治理，是基于企業(yè)戰(zhàn)略的一種治理活動(dòng)。績(jī)效治理是通過對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的建立、目標(biāo)的分解、業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)，并將績(jī)效成績(jī)用于企業(yè)日常治理活動(dòng)中，以激勵(lì)職員持續(xù)改進(jìn)業(yè)績(jī)從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略及目標(biāo)的一種治理方法?？?jī)效治理的目的在于提高職員的能力和素養(yǎng)，從而改進(jìn)并提高企業(yè)的績(jī)效水平。二、 房地產(chǎn)工程項(xiàng)目績(jī)效考核治理制度制度名稱房地產(chǎn)項(xiàng)目績(jī)效考核治理

2、制度受控狀態(tài)編號(hào)第1章 總則第1條 目的為提高房地產(chǎn)項(xiàng)目的運(yùn)作效率，充分調(diào)動(dòng)項(xiàng)目部工作人員的積極性，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本制度。第2條 適用范圍本制度適用于房地產(chǎn)項(xiàng)目部全體工作人員，考核對(duì)象包括項(xiàng)目和個(gè)人（項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目部工作人員）。第3條 考核時(shí)刻房地產(chǎn)項(xiàng)目考核時(shí)刻為項(xiàng)目竣工后20日內(nèi)。第2章 考核的組織治理第4條 考核委員會(huì)考核委員會(huì)具體負(fù)責(zé)房地產(chǎn)項(xiàng)目考核的組織治理工作，其職責(zé)包括以下內(nèi)容：1.負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審、項(xiàng)目考評(píng)工作的組織、監(jiān)督與指導(dǎo)等。2.負(fù)責(zé)糾正項(xiàng)目考核工作中的不規(guī)范行為。3.負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制訂的項(xiàng)目工作打算和項(xiàng)目考評(píng)指標(biāo)。4.負(fù)責(zé)審批項(xiàng)目考評(píng)結(jié)果。5.負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目負(fù)

3、責(zé)人對(duì)下屬的績(jī)效考核。6.受理項(xiàng)目人員的考評(píng)申訴。第5條 綜合部1.組織績(jī)效考核委員會(huì)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施考核。2.績(jī)效考核方法的指導(dǎo)與培訓(xùn)。3.對(duì)項(xiàng)目部的考核結(jié)果進(jìn)行匯總、整理。4.協(xié)調(diào)處理項(xiàng)目部績(jī)效申訴的具體工作。5.負(fù)責(zé)為項(xiàng)目成員建立績(jī)效考核檔案。第6條 項(xiàng)目經(jīng)理1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目績(jī)效考核工作的落實(shí)。2.負(fù)責(zé)關(guān)心本項(xiàng)目成員制訂工作打算和績(jī)效指標(biāo)。3.指導(dǎo)項(xiàng)目成員收集整理考評(píng)信息。4.負(fù)責(zé)對(duì)所屬項(xiàng)目部成員進(jìn)行竣工考核評(píng)價(jià)。5.負(fù)責(zé)所屬職員的績(jī)效反饋，并關(guān)心職員制訂績(jī)效改進(jìn)打算。第3章 考核內(nèi)容第7條 項(xiàng)目經(jīng)理考核指標(biāo)，如下表所示。工程項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效考核表考核人職務(wù)考核時(shí)期考核時(shí)刻要緊指標(biāo)權(quán)重目標(biāo)值得分打算完

4、成率20%按打算完成按制工期20%在合同期內(nèi)完成任務(wù)工程質(zhì)量30%項(xiàng)目工程質(zhì)量合格率100%，優(yōu)良品率達(dá)到85%以上，觀感評(píng)分達(dá)到85分以上費(fèi)用操縱率15%操縱在100%范圍以內(nèi)安全生產(chǎn)15%杜絕死亡，防止重傷，輕傷率操縱在0.6%以下合計(jì)得分綜合評(píng)價(jià)：第8條 項(xiàng)目部成員考核指標(biāo)，如下表所示。工程項(xiàng)目部成員績(jī)效考核表考核人職務(wù)考核時(shí)期考核時(shí)刻考核指標(biāo)權(quán)重關(guān)鍵事項(xiàng)記錄得分工作打算完成率35%團(tuán)隊(duì)合作20%敬業(yè)精神15%工作態(tài)度15%工作能力15%合計(jì)總分意見、建議與綜合評(píng)價(jià)：第9條 綜合評(píng)價(jià)成績(jī)的計(jì)算綜合評(píng)價(jià)成績(jī)績(jī)效考核得分項(xiàng)目竣工評(píng)價(jià)系數(shù)項(xiàng)目竣工評(píng)價(jià)系數(shù)依照項(xiàng)目竣工后由相關(guān)評(píng)價(jià)主體對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)

5、價(jià)，得出最終得分，確定項(xiàng)目的竣工評(píng)價(jià)系數(shù)，具體參見下表。項(xiàng)目竣工等級(jí)優(yōu)良中一般差項(xiàng)目得分91100分8190分7180分6170分60分以下項(xiàng)目竣工系數(shù)1.21.00.80.60.4第4章 項(xiàng)目考核結(jié)果的整理和應(yīng)用第10條 項(xiàng)目獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)公司依照項(xiàng)目部成員的績(jī)效考核成績(jī)發(fā)放項(xiàng)目獎(jiǎng)金，具體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下：1.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)發(fā)獎(jiǎng)金額項(xiàng)目部總獎(jiǎng)金的30%（項(xiàng)目經(jīng)理綜合評(píng)價(jià)成績(jī)/100）2. 項(xiàng) 目 部 成 員 應(yīng) 發(fā) 獎(jiǎng) 金 額 項(xiàng) 目 部 成 員 綜 合 評(píng) 價(jià) 成 績(jī) 項(xiàng)目總獎(jiǎng)金的60（不包括項(xiàng)目經(jīng)理）項(xiàng)目部所有成員綜合評(píng)價(jià)成績(jī)第11條 作為職員培訓(xùn)的依據(jù)綜合部依照職員績(jī)效考核得分情況，進(jìn)行深入分

6、析，找出能夠通過針對(duì)性培訓(xùn)進(jìn)行改善和提升職員業(yè)績(jī)的因素，制定相應(yīng)的培訓(xùn)方案。第12條 作為職位晉升的依據(jù)第5章 附則第13條 本制度由綜合部負(fù)責(zé)制定、解釋與修改。第14條 本制度自2010年1月1日起生效。相關(guān)講明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期三、 工程項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效考核方案方案名稱工程績(jī)效考核目標(biāo)責(zé)任書受控狀態(tài)編號(hào)甲方總經(jīng)理乙方項(xiàng)目經(jīng)理甲方現(xiàn)聘請(qǐng)乙方擔(dān)任公司生產(chǎn)部總監(jiān)職務(wù)，依照公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，經(jīng)雙方充分協(xié)商，特制定本考核協(xié)議書。一、考核期限2011年1月1日2011年12月31日。二、雙方的權(quán)利和義務(wù)甲方擁有對(duì)乙方的監(jiān)督考核權(quán)，并負(fù)有指導(dǎo)、協(xié)助乙方展開必要工作的責(zé)任。乙方負(fù)

7、責(zé)所在部門的一切日常事務(wù)，要求保質(zhì)保量地完成公司規(guī)定的相應(yīng)工作，在工作上服從甲方的安排。三、薪酬標(biāo)準(zhǔn)乙方年薪為_萬元（乙方年薪=固定薪酬70%+浮動(dòng)薪酬30%）。每月固定發(fā)放薪水_人民幣；每月浮動(dòng)部分為_元人民幣，依照月度KPI打分確定發(fā)放額度，并于當(dāng)月發(fā)放。每半年依照半年考核的常規(guī)KPI指標(biāo)表對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行考核，依照考核結(jié)果發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)額度為_元。四、工作目標(biāo)與考核（一）KPI指標(biāo)考核項(xiàng)目經(jīng)理常規(guī)的KPI考核指標(biāo)如下表所示。KPI考核指標(biāo)表考核指標(biāo)權(quán)重分值打算目標(biāo)實(shí)際目標(biāo)財(cái)務(wù)類指標(biāo)總產(chǎn)值總成本總利潤(rùn)非財(cái)務(wù)類指標(biāo)工程進(jìn)度工程打算完成率原料供應(yīng)的及時(shí)性工程優(yōu)良率工程合格率安全生產(chǎn)事故（二）

8、年度重點(diǎn)任務(wù)完成情況考核年度重點(diǎn)任務(wù)完成情況詳見下表。年度重點(diǎn)任務(wù)完成情況考核表重點(diǎn)任務(wù)工作事項(xiàng)打算目標(biāo)實(shí)際完成情況考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估（三）工作能力考核考核的依據(jù)是職位講明書五、附則考核結(jié)果作為兌現(xiàn)年終獎(jiǎng)的依據(jù)和下一年度或下時(shí)期制訂經(jīng)營(yíng)打算的參考。預(yù)算部與綜合部對(duì)目標(biāo)責(zé)任書的執(zhí)行情況進(jìn)行過程操縱，審計(jì)部加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)察力度。本目標(biāo)責(zé)任書未盡事宜，情況發(fā)生時(shí)在征求總裁意見后，由公司另行研究確定解決方法。本責(zé)任書解釋權(quán)歸公司綜合部。相關(guān)講明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期四、營(yíng)銷總監(jiān)績(jī)效考核被考核人姓名職位營(yíng)銷總監(jiān)部門考核人姓名職位總經(jīng)理部門指標(biāo)維KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分度財(cái)務(wù)類凈資

9、產(chǎn)回報(bào)率10%考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回報(bào)率在_%以上主營(yíng)業(yè)務(wù)收入10%考核期內(nèi)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入達(dá)到_萬元銷售收入10%考核期內(nèi)銷售收入達(dá)到_萬元銷售費(fèi)用5%考核期內(nèi)銷售費(fèi)用操縱在預(yù)算之內(nèi)貨款回收率5%考核期內(nèi)貨款回收率達(dá)到_%內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類年度企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率10%考核期內(nèi)年度企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率達(dá)到_%銷售打算完成率10%考核期內(nèi)銷售打算完成率達(dá)到_%合同履約率5%考核期內(nèi)合同履約率達(dá)到_%銷售增長(zhǎng)率5%考核期內(nèi)達(dá)到_%市場(chǎng)推廣打算完成率5%考核期內(nèi)市場(chǎng)推廣打算完成率達(dá)到_%客戶類市場(chǎng)占有率5%考核期內(nèi)市場(chǎng)占有率達(dá)到_%客戶保有率5%考核期內(nèi)客戶保有率達(dá)到_%客戶中意率5%考核期內(nèi)客戶中意率在_%

10、以上學(xué)習(xí)進(jìn)展類培訓(xùn)打算完成率5%考核期內(nèi)培訓(xùn)打算完成率達(dá)到100%核心職員保有率5%考核期內(nèi)核心職員保有率達(dá)到_%本次考核總得分考核指標(biāo)講明銷售增長(zhǎng)率銷售增長(zhǎng)率當(dāng)期銷售額或銷售量1100%上期（或去年同期）銷售額或銷售量 被考核人考核人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：五、 客服主管績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位客服總監(jiān)部門考核人姓名職位總經(jīng)理部門指標(biāo)維度KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分財(cái)務(wù)類凈資產(chǎn)回報(bào)率10%考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回報(bào)率在_%以上主營(yíng)業(yè)務(wù)收入10%考核期內(nèi)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入達(dá)到_萬元客服費(fèi)用操縱10%客服費(fèi)用操縱在預(yù)算范圍之內(nèi)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類年度企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率10%考核期內(nèi)年度

11、企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率達(dá)到_%客服工作打算完成率10%考核期內(nèi)客服工作打算完成率達(dá)到100%客服標(biāo)準(zhǔn)有效執(zhí)行率10%考核期內(nèi)客服標(biāo)準(zhǔn)有效執(zhí)行率達(dá)到_%客服流程改善目標(biāo)達(dá)成率10%考核期內(nèi)客服流程改善目標(biāo)達(dá)成率在_%以上客戶類客戶投訴處理中意率10%考核期內(nèi)客服投訴處理中意率達(dá)到_%以上投訴解決率5%考核期內(nèi)投訴解決率達(dá)到_%部門協(xié)作中意度5%考核期內(nèi)部門協(xié)作中意度達(dá)到_分以上學(xué)習(xí)進(jìn)展類培訓(xùn)打算完成率5%考核期內(nèi)培訓(xùn)打算完成率達(dá)到100%核心職員保有率5%考核期內(nèi)核心職員保有率達(dá)到_%本次考核總得分考1.客服流程改善目標(biāo)達(dá)成率核指標(biāo)講明客服流程改善目標(biāo)達(dá)成率=客服流程改善目標(biāo)達(dá)成的項(xiàng)數(shù)100%

12、客服流程改善目標(biāo)設(shè)定的項(xiàng)數(shù)2.投訴解決率投訴解決率=解決的投訴數(shù)100% 投訴總次數(shù)被考核人考核人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：六、銷售部長(zhǎng)績(jī)效考核方案方案名稱銷售部長(zhǎng)績(jī)效考核目標(biāo)責(zé)任書受控狀態(tài)編號(hào)目的為明確工作目標(biāo)、工作責(zé)任，公司與銷售部長(zhǎng)簽訂此目標(biāo)責(zé)任書，以確保工作目標(biāo)的按期完成。責(zé)任期限2011年1月日2011年12月31日。職權(quán)對(duì)公司銷售人員的任免建議權(quán)及考核權(quán)。對(duì)市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)有決策建議權(quán)。有權(quán)組織制定市場(chǎng)治理方面的規(guī)章制度和市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制的建立與修改。市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)費(fèi)用規(guī)劃及建議權(quán)。四、工作目標(biāo)與考核業(yè)績(jī)指標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)銷售額績(jī)效目標(biāo)值為_%，每低于1%，減_分，完成率_%

13、，此項(xiàng)得分為0銷售增長(zhǎng)率績(jī)效目標(biāo)值為_%，每低于1%，減_分，完成率_%，此項(xiàng)得分為0銷售打算完成率績(jī)效目標(biāo)值為_%，每低于1%，減_分，完成率_%，此項(xiàng)得分為0銷售回款率績(jī)效目標(biāo)值為_%，每低于1%，減_分，完成率_%，此項(xiàng)得分為0市場(chǎng)占有率績(jī)效目標(biāo)值為_%，每低于1%，減_分，完成率_%，此項(xiàng)得分為0治理績(jī)效指標(biāo)企業(yè)形象建設(shè)與維護(hù)，通過領(lǐng)導(dǎo)中意度評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)進(jìn)行評(píng)定，領(lǐng)導(dǎo)中意度評(píng)價(jià)達(dá)_分，每低_分，減_分?？蛻粲行对V次數(shù)每有1例，減_分。核心職員保有率達(dá)到_%，每低于1%，減_分。下屬行為治理。下屬是否有重大違反公司規(guī)章制度的行為，每有1例，減_分。部門培訓(xùn)打算完成率達(dá)100%，每低于1%，

14、減_分。銷售報(bào)表提交的及時(shí)性。沒按時(shí)提交的情況每出現(xiàn)一次，減_分。五、附則本公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時(shí)，有權(quán)修改本責(zé)任書。本責(zé)任書的簽訂之日為生效的日期，責(zé)任書一式兩份，公司與被考核者雙方各執(zhí)一份。相關(guān)講明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期七、房地產(chǎn)銷售人員績(jī)效考核方案方案名稱房地產(chǎn)銷售人員績(jī)效考核方案受控狀態(tài)編號(hào)一、考核差不多情況考核目的為了有效評(píng)價(jià)房地產(chǎn)銷售人員的工作業(yè)績(jī)，及時(shí)改進(jìn)和提升工作品質(zhì)，激勵(lì)成績(jī)突出的職員，鞭策落后職員，全面提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理水平和經(jīng)濟(jì)效益，特制定本方案?？己诵问揭詷I(yè)績(jī)考核為主，多種考核形式綜合運(yùn)用。考核周期銷售人員采取月度考核的方

15、法，由銷售部經(jīng)理統(tǒng)一對(duì)銷售人員實(shí)施考核。二、業(yè)績(jī)考核操作方法（一）業(yè)績(jī)考核的原則銷售人員的業(yè)績(jī)考核與部門銷售業(yè)績(jī)和個(gè)人銷售業(yè)績(jī)雙向掛鉤，部門銷售業(yè)績(jī)決定總提成額度發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人銷售業(yè)績(jī)決定自身收入。（二）銷售人員績(jī)效獎(jiǎng)金的計(jì)算銷售人員績(jī)效獎(jiǎng)金實(shí)發(fā)額個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額業(yè)績(jī)提成比例1. 個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額銷售數(shù)量獎(jiǎng)銷售價(jià)格獎(jiǎng)提早收款獎(jiǎng)（1）銷售數(shù)量獎(jiǎng)銷售人員超額完成個(gè)人任務(wù)指標(biāo)的，按 元/m2支付獎(jiǎng)金，超額指標(biāo)達(dá)到50% 以上的部分，按 元/m2支付獎(jiǎng)金，上不封頂。成交者，按成交價(jià) %發(fā)放獎(jiǎng)金。銷售價(jià)格獎(jiǎng)銷售人員操作結(jié)果高于規(guī)定付款方式折扣率的，按其差率的%計(jì)提獎(jiǎng)金。提早

16、收款獎(jiǎng)銷售人員依照定購(gòu)合同確定的付款日期，若提早10天收到房款，則按實(shí)際收到房款折算成面積，按 元/m2支付獎(jiǎng)金，提早收款時(shí)刻每遞增5天，折算到每平方米的提獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)增加 元。2. 業(yè)績(jī)提成標(biāo)準(zhǔn)完成本部門打算銷售任務(wù)100%以上的，按個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的110%支付。完成本部門打算銷售面積任務(wù)的90%以上不到100%的，按個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的100%支付。完成本部門打算銷售面積任務(wù)的70%以上不到90%的，按個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的80%支付。完成本部門打算銷售面積任務(wù)不足70%的，按個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的60%支付。三、相關(guān)獎(jiǎng)懲規(guī)定（一）獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定受到客戶表?yè)P(yáng)的，每次酌情給予元到元的獎(jiǎng)勵(lì)。每月銷

17、售冠軍獎(jiǎng)元。季度銷售能手獎(jiǎng)元。突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)元。超額完成任務(wù)獎(jiǎng)元。行政口頭表?yè)P(yáng)。公司通告表?yè)P(yáng)。（二）處罰規(guī)定銷售人員不按照公司規(guī)定填寫相關(guān)表格的，每次酌情扣發(fā) 元到元的獎(jiǎng)金。銷售人員完不成銷售任務(wù)的，按 元/m2 扣罰，至每月工資不低于元止。已轉(zhuǎn)正的銷售人員連續(xù)三個(gè)月不能完成銷售任務(wù)的，職員待遇等同于試用職員；假如試用職員不能完成銷售任務(wù)的，將被淘汰。銷售人員私下為客戶轉(zhuǎn)讓物業(yè)收取費(fèi)用的，做除名處理。銷售出現(xiàn)錯(cuò)誤將視情況給予相關(guān)人員元到元的處罰。銷售人員不按順序接待客戶，并受到客戶投訴的，第一次給予警告處分，第二次給予 元的處罰，第三次給予 元的處罰。銷售人員涂改客戶記錄的，視為作弊行為，第一次給

18、予嚴(yán)峻警告處分，本次成交提成充公，第二次給予除名處理。銷售人員若因態(tài)度問題遭到投訴的，一經(jīng)核實(shí)做除名處理。銷售人員因服務(wù)之外緣故遭到客戶投訴的，一經(jīng)核實(shí)，第一次給予警告處分，第二次給予 元的處罰。相關(guān)講明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期八、綜合部績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1部門工作打算按時(shí)完成率月/季/ 年度規(guī)定時(shí)刻內(nèi)實(shí)際完成打算任務(wù)數(shù)100% 規(guī)定時(shí)刻內(nèi)應(yīng)完成打算任務(wù)數(shù)總經(jīng)辦2文書記錄起草差錯(cuò)次數(shù)月/季/ 年度發(fā)生阻礙文書記錄質(zhì)量的嚴(yán)峻錯(cuò)誤次數(shù)總經(jīng)辦3總經(jīng)理日程安排合理性月/季/ 年度總經(jīng)理對(duì)日程安排表示不中意的次數(shù)總經(jīng)辦4印鑒違規(guī)使用次數(shù)月/季

19、/ 年度沒有按照制度規(guī)定使用印鑒的次數(shù)總經(jīng)辦5文件傳遞及時(shí)性月/季/ 年度考核期內(nèi)沒有及時(shí)傳遞文件的次數(shù)總經(jīng)辦6會(huì)議預(yù)備的充分性月/季/ 年度因會(huì)議預(yù)備不足而造成會(huì)議延誤或會(huì)議中斷的次數(shù)總經(jīng)辦7檔案資料歸檔及時(shí)率月/季/ 年度規(guī)定時(shí)刻歸檔的文件數(shù)100% 規(guī)定時(shí)刻內(nèi)應(yīng)歸檔的文件總數(shù)總經(jīng)辦8企業(yè)宣傳網(wǎng)站更新頻率月/季/ 年度考核期內(nèi)企業(yè)宣傳網(wǎng)站每周更新的次數(shù)總經(jīng)辦九、綜合部長(zhǎng)績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位行政總監(jiān)部門考核人姓名職位總經(jīng)理部門指標(biāo)維度KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分財(cái)務(wù)類凈資產(chǎn)回報(bào)率10%考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回報(bào)率在_%以上主營(yíng)業(yè)務(wù)收入5%考核期內(nèi)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入達(dá)到_萬元辦公用品費(fèi)用操縱

20、5%考核期內(nèi)辦公用品費(fèi)用操縱在預(yù)算范圍之內(nèi)行政成本操縱10%考核期內(nèi)企業(yè)行政成本操縱在預(yù)算之內(nèi)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類年度企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率10%考核期內(nèi)年度企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率達(dá)到_%行政工作打算完成率10%考核期內(nèi)行政工作打算完成率達(dá)到100%行政工作流程改善目標(biāo)完成率10%考核期內(nèi)行政工作流程改善目標(biāo)完成率達(dá)到_%后勤工作打算完成率10%考核期內(nèi)后勤工作打算完成率達(dá)到100%行政辦公設(shè)備完好率5%考核期內(nèi)達(dá)到_%客戶類內(nèi)部職員中意率5%考核期內(nèi)內(nèi)部職員中意率達(dá)到_%后勤投訴次數(shù)10%考核期內(nèi)后勤投訴次數(shù)不得高于_次學(xué)習(xí)進(jìn)展類人力打算完成率5%考核期內(nèi)培訓(xùn)打算完成率達(dá)到100%核心職員保有率5%考

21、核期內(nèi)核心職員保有率達(dá)到_%本次考核總得分考核指標(biāo)講明行政辦公設(shè)備完好率行政辦公設(shè)備完好率=完好設(shè)備臺(tái)數(shù)100% 設(shè)備總臺(tái)數(shù)被考核人考核人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：十、財(cái)務(wù)總監(jiān)績(jī)效考核方案方案名稱財(cái)務(wù)總監(jiān)績(jī)效考核目標(biāo)責(zé)任書受控狀態(tài)編號(hào)一、崗位類不和聘期姓名任職部門財(cái)務(wù)部職務(wù)財(cái)務(wù)總監(jiān)入職時(shí)刻 _年_月_日聘期 _年_月_日_年_月_日考 核 期 _年_月_日_年_月_日二、要緊職責(zé)1.組織編制財(cái)務(wù)、資金、審計(jì)等規(guī)章制度及業(yè)務(wù)操作流程。2.對(duì)公司資金的時(shí)刻安排進(jìn)行組織、打算、操縱與治理。3.財(cái)務(wù)監(jiān)控。4.財(cái)務(wù)分析與預(yù)測(cè)。5.疏通融資渠道。6.分管部門治理。三、工作目標(biāo)1.財(cái)務(wù)預(yù)算與

22、操縱，對(duì)預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題沒有及時(shí)解決，每出現(xiàn)1次，減_ 分。2.財(cái)務(wù)分析。每月（季度）至少提供一次財(cái)務(wù)分析報(bào)告并提出相關(guān)決策建議，未能提供有效的相關(guān)信息，減_分_分。3.疏通融資渠道，確保融資渠道暢通，領(lǐng)導(dǎo)交辦的融資任務(wù)100%地完成，每差1%，減_分。4.投資回報(bào)率達(dá)到_%，每低1%，減_分。5.資金利用率達(dá)到_%，每低1%，減_分。6.成本操縱。對(duì)各部門的成本進(jìn)行操縱，未能按照財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度操縱各項(xiàng)費(fèi)用的情況每出現(xiàn)1次，減_分。7.分管部門人員治理，部門培訓(xùn)打算完成率達(dá)到100%，未完成該項(xiàng)工作，減_分；及時(shí)公正地對(duì)下屬職員進(jìn)行考核，下屬職員對(duì)績(jī)效考核工作中意度評(píng)分在_分以上，加_分

23、。88.年度重點(diǎn)工作完成情況。年度重點(diǎn)任務(wù)完成情況考核表重點(diǎn)任務(wù)工作事項(xiàng)打算目標(biāo)實(shí)際完成情況考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估講明： 年度重點(diǎn)工作中，如出現(xiàn)子項(xiàng)目或者分時(shí)期目標(biāo)的情況，應(yīng)對(duì)子項(xiàng)目和分時(shí)期目標(biāo)都給予相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)分值。 在年中，因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的需要而對(duì)年度重點(diǎn)工作進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)對(duì)年度重點(diǎn)工作的標(biāo)準(zhǔn)分值進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。四、附則1.責(zé)任人在工作期內(nèi)若出現(xiàn)重大責(zé)任事故，則公司有權(quán)對(duì)責(zé)任人提出終止聘用合同。2.本公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時(shí)，有權(quán)修改本責(zé)任書。3.本目標(biāo)責(zé)任書未盡事宜在征求總裁意見后，由公司另行研究確定解決方法。4.本責(zé)任書解釋權(quán)歸公司綜合部。相關(guān)講明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日

24、期審核日期批準(zhǔn)日期十一、采購(gòu)部部長(zhǎng)績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位采購(gòu)部部長(zhǎng)部門采購(gòu)部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分1采購(gòu)打算完成率20%考核期內(nèi)采購(gòu)打算完成率達(dá)到% 以上2采購(gòu)成本降低目標(biāo)達(dá)成率15%考核期內(nèi)采購(gòu)成本降低目標(biāo)達(dá)成率達(dá)到%3采購(gòu)部門治理費(fèi)用操縱10%考核期內(nèi)操縱在預(yù)算范圍之內(nèi)4采購(gòu)及時(shí)率10%考核期內(nèi)采購(gòu)及時(shí)率達(dá)到%以上5采購(gòu)質(zhì)量合格率10%考核期內(nèi)采購(gòu)質(zhì)量合格率達(dá)到100%6采購(gòu)打算編制及時(shí)率10%考核期內(nèi)采購(gòu)打算編制及時(shí)率達(dá)到%7供應(yīng)商開發(fā)打算完成率10%考核期內(nèi)供應(yīng)商開發(fā)打算完成率在%以上8供應(yīng)商履約率5%考核期內(nèi)供應(yīng)商履約率達(dá)到%9供應(yīng)商中

25、意率5%考核期內(nèi)供應(yīng)商中意率在%以上10職員治理5%部門職員績(jī)效考核平均得分在分以上本次考核總得分考核指標(biāo)講明1.采購(gòu)及時(shí)率規(guī)定時(shí)刻內(nèi)完成采購(gòu)訂單數(shù)采購(gòu)及時(shí)率=100% 應(yīng)完成采購(gòu)訂單總數(shù)2.采購(gòu)打算編制及時(shí)率采購(gòu)打算編制及時(shí)率=規(guī)定時(shí)刻內(nèi)完成采購(gòu)打算編制的次數(shù)100% 應(yīng)完成采購(gòu)打算編制的總數(shù)被考核人考核人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：十二、采購(gòu)人員績(jī)效考核實(shí)施方案方案名稱采購(gòu)人員績(jī)效考核實(shí)施方案受控狀態(tài)編號(hào)目的為貫徹企業(yè)績(jī)效考核治理制度，全面評(píng)價(jià)采購(gòu)人員的工作績(jī)效，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也為職員的薪資調(diào)整、教育培訓(xùn)、晉升等提供準(zhǔn)確、客觀的依據(jù)，特制定采購(gòu)人員績(jī)效考核實(shí)施方

26、案。遵循原則明確化、公開化原則考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)程序和考評(píng)責(zé)任都應(yīng)當(dāng)有明確的規(guī)定，而且在考評(píng)中應(yīng)當(dāng)遵守這些規(guī)定。同時(shí)，考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、程序和對(duì)考評(píng)責(zé)任者的規(guī)定在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)當(dāng)對(duì)全體職員公開?？陀^考評(píng)的原則明確規(guī)定的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)客觀考評(píng)資料進(jìn)行評(píng)價(jià)，幸免摻入主觀性和感情色彩。做到“用事實(shí)講話”，考評(píng)一定要建立在客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上。其次要做到把被考評(píng)者與既定標(biāo)準(zhǔn)作比較，而不是在人與人之間進(jìn)行比較。差不的原則考核的等級(jí)之間應(yīng)當(dāng)有鮮亮的差不界限，針對(duì)不同的考評(píng)評(píng)語(yǔ)在工資、晉升、使用等方面應(yīng)體現(xiàn)明顯差不，使考評(píng)帶有刺激性，激勵(lì)職員的上進(jìn)心。反饋原則考評(píng)結(jié)果（評(píng)語(yǔ)）一定要反饋給被考評(píng)者本人。在反饋考評(píng)結(jié)果的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)

27、向被考評(píng)者就評(píng)語(yǔ)進(jìn)行講明解釋，確信成績(jī)和進(jìn)步，講明不足之處，提供今后努力方向的參考意見等。三、適用范圍適用于本企業(yè)采購(gòu)部人員，以下人員除外。考核期開始后進(jìn)入本企業(yè)的職員。因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤三十日以上者。因公傷而連續(xù)缺勤七十五日以上者。盡管在考核期任職，但考核實(shí)施日差不多退職者。績(jī)效考核小組成員綜合部負(fù)責(zé)組織績(jī)效考核的全面工作，其要緊成員包括綜合部長(zhǎng)、審計(jì)部長(zhǎng)、財(cái)務(wù)部長(zhǎng)、經(jīng)營(yíng)部長(zhǎng)。采購(gòu)績(jī)效考核實(shí)施采購(gòu)人員績(jī)效考核指標(biāo)采購(gòu)人員績(jī)效考核以適時(shí)、適質(zhì)、適量、適價(jià)、適地的方式進(jìn)行，并用量化指標(biāo)作為考核的尺度。要緊利用采購(gòu)時(shí)刻、采購(gòu)品質(zhì)、采購(gòu)數(shù)量、采購(gòu)價(jià)格、采購(gòu)效率五個(gè)方面的指標(biāo)對(duì)采購(gòu)人員進(jìn)行績(jī)效

28、考核。量化指標(biāo)如下表所示。采購(gòu)人員績(jī)效考核指標(biāo)績(jī)效考核方面權(quán)重（%）考核指標(biāo)/指標(biāo)講明時(shí)刻績(jī)效15%停工斷料,阻礙工時(shí)緊急采購(gòu)(如空運(yùn))的費(fèi)用差額品質(zhì)績(jī)效15%進(jìn)料品質(zhì)合格率物料使用的不良率或退貨率數(shù)量績(jī)效30%呆物料金額呆物料損失金額庫(kù)存金額庫(kù)存周轉(zhuǎn)率價(jià)格績(jī)效30%實(shí)際價(jià)格與標(biāo)準(zhǔn)成本的差額實(shí)際價(jià)格與過去平均價(jià)格的差額比較使用時(shí)價(jià)格和采購(gòu)時(shí)價(jià)格的差額將當(dāng)期采購(gòu)價(jià)格與基期采購(gòu)價(jià)格的比率同當(dāng)期物價(jià)指數(shù)與基期物價(jià)指數(shù)的比率進(jìn)行比較效率績(jī)效10%采購(gòu)金額采購(gòu)收益率采購(gòu)部門費(fèi)用新開發(fā)供應(yīng)商數(shù)量采購(gòu)?fù)瓿陕叔e(cuò)誤采購(gòu)次數(shù)訂單處理時(shí)刻績(jī)效考核周期采購(gòu)部經(jīng)理關(guān)于短期內(nèi)工作產(chǎn)出較清晰的記錄和印象以及對(duì)工作的產(chǎn)出及時(shí)

29、進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，有利于及時(shí)地改進(jìn)工作，以月度為周期進(jìn)行考核；關(guān)于周邊績(jī)效指標(biāo)，以季度或年度進(jìn)行考核?？?jī)效考核方法及講明采購(gòu)人員績(jī)效考核采納量化指標(biāo)與日常工作表現(xiàn)考核相結(jié)合來進(jìn)行，量化指標(biāo)占考核的70%，日常工作表現(xiàn)考核占30%。兩次考核的總和即為采購(gòu)人員的績(jī)效。采購(gòu)人員績(jī)效考核計(jì)算方式如下：采購(gòu)人員績(jī)效考核分?jǐn)?shù)=量化指標(biāo)綜合考核得分70%+日常工作表現(xiàn)30%績(jī)效考核實(shí)施績(jī)效考核小組工作人員依照職員的實(shí)際工作情況展開評(píng)估，職員本人將自己的考核期間的工作報(bào)告在考核期間交于人力資源部，綜合部匯總并統(tǒng)計(jì)結(jié)果，在績(jī)效反饋時(shí)期將考核結(jié)果告知被考核者本人?？己私Y(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果分為五個(gè)層次（劃分標(biāo)準(zhǔn)見表），其

30、結(jié)果為綜合部獎(jiǎng)金發(fā)放、薪資調(diào)整、職員培訓(xùn)、崗位調(diào)整、人事變動(dòng)等提供客觀的依據(jù)?？?jī)效考核結(jié)果等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)杰出優(yōu)秀中等需提高差A(yù)BCDE85分以上85分以下75 分75分以下65 分65分以下50 分50分以下依照職員績(jī)效考核的結(jié)果，能夠發(fā)覺職員與標(biāo)準(zhǔn)要求的差距，從而制訂有針對(duì)性的職員進(jìn)展打算和培訓(xùn)打算，提高培訓(xùn)的有效性，使職員的素養(yǎng)得到提高，最終為企業(yè)治理水平的提高打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（六）績(jī)效考核實(shí)施工具對(duì)采購(gòu)人員的績(jī)效考核，要緊的考核實(shí)施工具有采購(gòu)人員績(jī)效考核表、等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)講明表（如下表所見）。采購(gòu)人員績(jī)效考核表項(xiàng)目權(quán)重等級(jí)講明自我評(píng)分綜合得分杰出優(yōu)秀中等需提高差定量指標(biāo)時(shí)刻績(jī)效15%品質(zhì)績(jī)效15

31、%數(shù)量績(jī)效30%價(jià)格績(jī)效30%效率績(jī)效10%定量指標(biāo)權(quán)重為70%定性指標(biāo)責(zé)任感30%合作度30%主動(dòng)性20%紀(jì)律性20%定性指標(biāo)權(quán)重為30%綜合得分考核補(bǔ)充：考核人：被考核人：考核日期：年月日等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)講明表項(xiàng)目考核指標(biāo)指標(biāo)等級(jí)劃分講明杰出優(yōu)秀中等有待提高急需提高時(shí)刻績(jī)效是否導(dǎo)致停工從不沒有無記錄3次以下3次以上品質(zhì)績(jī)效進(jìn)料品質(zhì)合格率100%90%85%65%60%以下物料使用不良率05%以下5%-10%10%-15%15%以上數(shù)量績(jī)效呆料物料金額萬元以下 萬元 萬元 萬元萬元以上庫(kù)存周轉(zhuǎn)率%以上% % % %以下價(jià)格績(jī)效采購(gòu)成本降低率%以上% % % %以下采購(gòu)價(jià)格降低額萬元以上 萬元 萬元

32、萬元萬元以上效率績(jī)效采購(gòu)?fù)瓿陕?以上% % % %以下訂單處理時(shí)刻天以內(nèi) 天 天 天天以上指標(biāo)等級(jí)得分講明杰出優(yōu)秀中等有待提高急需提高10分8分5分2分0分相關(guān)講明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期十三、 招商部績(jī)效考核序號(hào)KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1銷售額月/季/ 年度考核期內(nèi)全部銷售收入總計(jì)營(yíng)銷部2銷售量月/季/ 年度考核期內(nèi)全部銷售數(shù)量總計(jì)營(yíng)銷部3營(yíng)銷打算達(dá)成率月/季/ 年度營(yíng)銷實(shí)際完成銷售額或銷售量100% 營(yíng)銷打算銷售或銷售量營(yíng)銷部4銷售增長(zhǎng)率年度當(dāng)期銷售額或銷售量1100%上期（或去年同期）銷售額或銷售量 營(yíng)銷部5市場(chǎng)占有率月/季/ 年度當(dāng)期企業(yè)某種產(chǎn)品

33、的銷售額或銷售量100% 當(dāng)期該產(chǎn)品市場(chǎng)銷售總額或銷售量市場(chǎng)部6實(shí)際回款率月/季/ 年度當(dāng)月實(shí)際回款金額100當(dāng)月打算合同回款金額+往期應(yīng)收欠款營(yíng)銷部7銷售費(fèi)用預(yù)算月/季/ 年度在銷售過程中發(fā)生的、為實(shí)現(xiàn)銷售收入而支付的各項(xiàng)費(fèi)用財(cái)務(wù)部8壞賬率年度壞賬損失100% 主營(yíng)業(yè)務(wù)收入財(cái)務(wù)部9促銷效果評(píng)估月/季/ 年度通過一般綜合投入產(chǎn)出比評(píng)估法、銷售增量回報(bào)比評(píng)估法、效益增量回報(bào)比評(píng)估法三種方法進(jìn)行評(píng)估1.投入產(chǎn)出比評(píng)估法促銷效果=促銷費(fèi)用100% 促銷產(chǎn)出2.銷售增量回報(bào)比評(píng)估法促銷效果=1 促銷費(fèi)用 100% 促銷前后的銷售差值3.效益增量回報(bào)比評(píng)估法促銷效果=1 促銷前后的毛利差值促銷費(fèi)用 10

34、0%營(yíng)銷部10新品（重點(diǎn)推介商品）銷售收入百分比月/季/ 年度新品（重點(diǎn)推介商品）銷售回款金額100% 實(shí)際回款金額營(yíng)銷部十四、招商部部長(zhǎng)績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位市場(chǎng)部經(jīng)理部門市場(chǎng)部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分1招商市場(chǎng)拓展打算完成率20%考核期內(nèi)市場(chǎng)拓展打算完成率在%以上2策劃方案成功率15%考核期內(nèi)策劃方案成功率達(dá)到% 以上3市場(chǎng)推廣活動(dòng)15%考核期內(nèi)推廣費(fèi)用操縱率操縱在費(fèi)用操縱率%以內(nèi)4推廣活動(dòng)銷售增長(zhǎng)率10%考核期內(nèi)因推廣活動(dòng)銷售增長(zhǎng)率達(dá)到%5推廣活動(dòng)效果10%考核期內(nèi)推廣活動(dòng)效果得分達(dá)到分以上6部門治理費(fèi)用操縱5%考核期內(nèi)部門治理費(fèi)用操縱在預(yù)算

35、之內(nèi)7品牌市場(chǎng)價(jià)值增長(zhǎng)率5%考核期內(nèi)品牌市場(chǎng)價(jià)值增長(zhǎng)率達(dá)到%以上8傳播促銷費(fèi)用率5%考核期內(nèi)傳播促銷費(fèi)用率操縱在%9媒體正面曝光次數(shù)5%考核期內(nèi)媒體正面曝光次數(shù)在次以上10市場(chǎng)調(diào)研招商打算達(dá)成率5%考核期內(nèi)市場(chǎng)調(diào)研打算達(dá)成率在%以上11職員治理5%考核期內(nèi)職員績(jī)效考核評(píng)分達(dá)到分以上本次考核總得分考核指標(biāo)講明1.市場(chǎng)推廣活動(dòng)費(fèi)用操縱率市場(chǎng)推廣活動(dòng)費(fèi)用操縱率=實(shí)際推廣費(fèi)用100% 打算推廣費(fèi)用2.傳播促銷費(fèi)用率傳播促銷費(fèi)用率=傳播促銷費(fèi)用實(shí)際銷售額被考核人考核人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：十五、招商員人員績(jī)效考核方案方案名稱市場(chǎng)人員績(jī)效考核方案受控狀態(tài)編號(hào)一、考核原則1.業(yè)績(jī)考核（定

36、量）+行為考核（定性）。2.定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，定性做到公平客觀。3.考核結(jié)果與職員收入掛鉤。二、考核標(biāo)準(zhǔn)1.市場(chǎng)人員業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo)，公司將會(huì)每季度確定調(diào)整一次。2.市場(chǎng)人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)行遵守公司各項(xiàng)工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。履行本部門工作的行為表現(xiàn)。完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。遵守國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德的行為表現(xiàn)。其他。其中：當(dāng)月行為表現(xiàn)合格者為0.6分以上；行為表現(xiàn)良好者為0.8分以上，行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿分1分。如當(dāng)月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者，突出表現(xiàn)者能夠最高加到1.2分。如當(dāng)月有觸犯國(guó)家法律法規(guī)、嚴(yán)峻違反公司規(guī)定、發(fā)生發(fā)生

37、工作嚴(yán)峻失誤者，行為考核分?jǐn)?shù)一律為0分。三、考核內(nèi)容與指標(biāo)市場(chǎng)人員績(jī)效考核表如下表所示。市場(chǎng)人員績(jī)效考核表姓名部門職稱性不到職日期考核項(xiàng)考核內(nèi)容最高分?jǐn)?shù)自行評(píng)分初核評(píng)分復(fù)核評(píng)分初核評(píng)語(yǔ)專業(yè)知識(shí)具有豐富的專業(yè)知識(shí)，并能充分發(fā)揮完成任務(wù)15具有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，能順利完成任務(wù)13具有一般的專業(yè)知識(shí)，能符合職責(zé)需要11專業(yè)知識(shí)不足，阻礙工作進(jìn)展8缺乏專業(yè)知識(shí)，無成效可言5工作績(jī)效工作效率高，具有卓越創(chuàng)意20能勝任工作，效率較標(biāo)準(zhǔn)高17工作不誤期，表現(xiàn)符合要求14牽強(qiáng)勝任工作，無甚表現(xiàn)10工作效率低，時(shí)有差錯(cuò)7責(zé)任感責(zé)任心極強(qiáng)，能完全達(dá)成任務(wù)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠放心交付工作15具有責(zé)任心，能順利完成任務(wù)，上級(jí)

38、領(lǐng)導(dǎo)能夠交付工作13尚有責(zé)任心，能如期完成任務(wù)11責(zé)任心不強(qiáng)，需有人督促，方能完成工作8欠缺責(zé)任心，時(shí)時(shí)督促，仍不能如期完成工作5協(xié)調(diào)合作善于協(xié)調(diào)，能積極主動(dòng)與人合作10復(fù)核評(píng)語(yǔ)樂意與人協(xié)調(diào)，能順利達(dá)成任務(wù)8尚能與人合作，能達(dá)成工作要求7協(xié)調(diào)不善，致使工作發(fā)生困難5無法與人協(xié)調(diào)，致使工作無法進(jìn)行3工作態(tài)度不需督促，能主動(dòng)安排自己的工作10具有積極性，能自覺地完成任務(wù)8差不多上能積極工作7對(duì)工作不太熱心5對(duì)工作消極應(yīng)付3進(jìn)展?jié)摿W(xué)識(shí)與涵養(yǎng)俱優(yōu)，極具進(jìn)展?jié)摿?0具有相當(dāng)?shù)膶W(xué)識(shí)、涵養(yǎng)，具有進(jìn)展?jié)摿?稍有學(xué)識(shí)與涵養(yǎng)，能夠培養(yǎng)訓(xùn)練7學(xué)識(shí)與涵養(yǎng)稍有不足，不適培養(yǎng)訓(xùn)練5欠缺學(xué)識(shí)與涵養(yǎng)，不具進(jìn)展?jié)摿?品德言行

39、品行廉潔、言行誠(chéng)信、守正不阿，足為楷模10品性老實(shí)、言行規(guī)律8言行尚屬正常，無越軌行為7固執(zhí)己見，不易與人相處5品行不佳，言行粗暴3成本意識(shí)成本意識(shí)強(qiáng)烈，能積極節(jié)約，幸免白費(fèi)10考核分?jǐn)?shù)具備成本意識(shí)，尚能節(jié)約8尚具成本意識(shí)，尚能節(jié)約7缺乏成本意識(shí)，稍有白費(fèi)5成本意識(shí)欠缺，以致常有白費(fèi)3評(píng)定總分100評(píng)核等級(jí)評(píng)分人員簽章專門獎(jiǎng)懲分?jǐn)?shù)理由考核結(jié)果 予以晉級(jí)，晉級(jí)至級(jí)，工 保留原工資級(jí)不 予以通報(bào)批判資晉至元 予以降級(jí)，降至級(jí)，工資降至元考核方法1.職員考核時(shí)刻：下一月的第一個(gè)工作日。2.職員考核結(jié)果公布時(shí)刻：下一月的第三個(gè)工作日。3.職員考核掛鉤收入的額度：月工資的20%，業(yè)績(jī)考核額度占15%，行

40、為考核額度占5%。4.職員考核掛鉤收入的計(jì)算公式為：XZ=A + BYC 公式中具體指標(biāo)含義如下表所示。公式中具體指標(biāo)含義指標(biāo)含義A不同部門的業(yè)績(jī)考核額度B行為考核額度C當(dāng)月業(yè)績(jī)考核指標(biāo)X當(dāng)月公司營(yíng)業(yè)收入Y當(dāng)月職員行為考核的分?jǐn)?shù)Z當(dāng)月職員考核掛鉤收入的實(shí)際所得5.職員考核掛鉤收入的浮動(dòng)限度為當(dāng)月工資的80%140%。6.職員掛鉤收入的發(fā)放：每月職員考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放，每季度發(fā)放三個(gè)月的職員考核掛鉤收入的實(shí)際所得?？己顺绦?.業(yè)績(jī)考核：按考核標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)部依照當(dāng)月公司營(yíng)業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。2.行為考核：由市場(chǎng)部經(jīng)理進(jìn)行。考核結(jié)果1.業(yè)績(jī)考核結(jié)果每月公布一次，部門行為考核結(jié)果（部門平均分）每

41、月公布一次。2.職員行為考核結(jié)果每月通知到被考核職員個(gè)人，職員之間不應(yīng)互相打聽。3.每月考核結(jié)果除了與職員當(dāng)月收入有掛鉤以外，其綜合結(jié)果也是公司決定職員調(diào)整工資級(jí)不、職位升遷和人事調(diào)動(dòng)的重要依據(jù)。4.如對(duì)當(dāng)月考核結(jié)果有異議，請(qǐng)?jiān)诳己私Y(jié)果公布之日起一周內(nèi)向財(cái)務(wù)、行政部提出申訴。相關(guān)講明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期十六、 物業(yè)公司總經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位物業(yè)公司經(jīng)理部門物業(yè)公司考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分1部門工作打算完成率20%考核期內(nèi)部門工作打算完成率達(dá)100%2物業(yè)費(fèi)用預(yù)算操縱率15%考核期內(nèi)物業(yè)費(fèi)用預(yù)算操縱率在%以內(nèi)3基礎(chǔ)設(shè)

42、施完好率15%考核期內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施完好率達(dá)%以上4水、電、暖設(shè)施完好率10%考核期內(nèi)水、電、暖設(shè)施完好率在%以上5設(shè)施設(shè)備檢修打算完成率10%考核期內(nèi)物業(yè)設(shè)施設(shè)備檢修打算完成率在%以上6保潔達(dá)標(biāo)率10%考核期內(nèi)保潔達(dá)標(biāo)率在%以上7綠化完好率5%考核期內(nèi)綠化完好率在%以上8安全消防設(shè)施完好率5%考核期內(nèi)安全消防設(shè)施完好率在%以上9物業(yè)服務(wù)中意度5%考核期內(nèi)企業(yè)職員對(duì)物業(yè)部提供的服務(wù)中意度評(píng)價(jià)達(dá)到分以上10職員治理5%考核期內(nèi)部門職員績(jī)效考核平均得分達(dá)到分以上本次考核總得分考核指標(biāo)講明1.物業(yè)費(fèi)用預(yù)算操縱率物業(yè)費(fèi)用預(yù)算操縱率部門實(shí)際費(fèi)用支出100部門預(yù)算費(fèi)用支出2.職員治理職員治理指標(biāo)通過考核期內(nèi)職員

43、績(jī)效考核得分進(jìn)行評(píng)價(jià)被考核人考核人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：十七、物業(yè)公司職員績(jī)效考核治理方案方案名稱物業(yè)人員績(jī)效考核治理方案受控狀態(tài)編號(hào)績(jī)效考核的目的為保證公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高物業(yè)人員的工作績(jī)效，為物業(yè)人員的薪酬調(diào)整、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、晉升獎(jiǎng)勵(lì)和懲處等提供準(zhǔn)確、客觀的依據(jù)，特制定本方案。績(jī)效考核的時(shí)刻物業(yè)人員的績(jī)效考核分為季度績(jī)效考核和年度績(jī)效考核兩種，其時(shí)刻安排如下表所示。績(jī)效考核時(shí)刻表績(jī)效考核時(shí)刻安排備注類不名稱季度績(jī)效考核第一季度績(jī)效考核4月1日10日具體的績(jī)效考核時(shí)刻由人力資源部負(fù)責(zé)安排和通知。第二季度績(jī)效考核7月1日10日第三季度績(jī)效考核10月1日10日第四季度績(jī)效考核

44、1月1日10日年度績(jī)效考核年度績(jī)效考核12月25日1月5 日季度績(jī)效考核的內(nèi)容與實(shí)施季度績(jī)效考核是對(duì)物業(yè)人員每季度的績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)是被考核者的崗位描述、工作目標(biāo)和工作打算等。不同級(jí)不職員績(jī)效考核的側(cè)重點(diǎn)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不同，按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的不同，物業(yè)人員績(jī)效考核分為治理人員績(jī)效考核和一般職員績(jī)效考核兩類。（一）治理人員績(jī)效考核治理人員季度績(jī)效考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。治理人員季度績(jī)效考核的內(nèi)容表考核要素簡(jiǎn)單解釋評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重類不要點(diǎn)業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成度季度內(nèi)工作目標(biāo)和預(yù)算達(dá)成情況A.超過目標(biāo)；B.達(dá)到目標(biāo)；25%C.尚可；D.欠佳；E.落后工作品質(zhì)工作秩序、事物處理及時(shí)性、資料保管完好性等A.上

45、乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.專門差工作方法完成目標(biāo)所用的方法是否科學(xué)、合理、合法和規(guī)范A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.專門差監(jiān)督檢查力度任務(wù)傳達(dá)是否及時(shí)，任務(wù)執(zhí)行過程監(jiān)督是否到位A.專門好；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.專門差業(yè)主中意度業(yè)主對(duì)物業(yè)治理工作的中意程度A.特不中意；B.中意；C.尚可；D.不中意；E.專門不中意能力領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)率能力組織激勵(lì)下屬克服困難、完成目標(biāo)的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.專門差30%企劃創(chuàng)新能力抓住核心問題，開拓新思路的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.專門差推斷決策能力把握全局，迅速做出推斷，并進(jìn)行決策的能

46、力A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.專門差溝通交際能力通過溝通解決問題和協(xié)調(diào)指導(dǎo)下屬工作的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.專門差洞察應(yīng)變能力洞察問題本質(zhì)，及時(shí)有效地處理危機(jī)事件的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.專門差培訓(xùn)指導(dǎo)能力有針對(duì)性地培訓(xùn)下屬，關(guān)心下屬成長(zhǎng)的能力A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.專門差品德工作態(tài)度工作的主動(dòng)性、協(xié)調(diào)性、責(zé)任心、表率能力等A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.專門差20%個(gè)人修養(yǎng)做事公平、公正，被職員尊重的程度A.專門好；B.良好；C.好；D.欠佳；E.專門差人際關(guān)系與同事友好相處，受同事、下屬歡迎的程

47、度A.特不受歡迎；B.受歡迎；C.尚可；D.欠佳；E.專門差部門協(xié)作在公司目標(biāo)的指導(dǎo)下，與其他部門的協(xié)作程度A.專門好；B.良好；C.好；D.欠佳；E.專門差知識(shí)治理技能掌握的治理差不多常識(shí)和治理技巧等A.專門豐富；B.豐富；C.一般；D.不足；E.太差25%專業(yè)知識(shí)工作所需的專業(yè)基本知識(shí)、法律、法規(guī)、政策等A.專門豐富；B.豐富；C.一般；D.不足；E.太差一般知識(shí)自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的常識(shí)性知識(shí)A.專門豐富；B.豐富；C.一般；D.不足；E.太差行業(yè)知識(shí)物業(yè)行業(yè)經(jīng)營(yíng)治理類知識(shí)掌握程度A.專門豐富；B.豐富；C.一般；D.不足；E.太差進(jìn)展?jié)摿€(gè)人進(jìn)取心、學(xué)習(xí)能力等A.潛力巨大；B.有潛力；

48、C.一般；D.不足；E.太差講明：A5分；B4分；C3分；D2分；E1分（二）一般職員績(jī)效考核一般職員績(jī)效考核的內(nèi)容和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，如下表所示。一般職員績(jī)效考核內(nèi)容表考核要素簡(jiǎn)單解釋評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重類不要點(diǎn)工作能力工作質(zhì)量季度內(nèi)工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況和任務(wù)完成質(zhì)量A.超過目標(biāo)；B.達(dá)到目標(biāo)；C.尚可；D.欠佳；E.落后40%工作效率工作秩序、事物處理及時(shí)性、資料保管完好性等A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.專門差工作方法完成目標(biāo)所用的方法是否科學(xué)、合理、合法和規(guī)范A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.專門差服務(wù)精神尊重顧客、服務(wù)顧客、讓顧客中意的程度A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E

49、.專門差品德工作態(tài)度工作的主動(dòng)性、協(xié)調(diào)性、責(zé)任心、表率能力等A.上乘；B.良好；C.尚可；D.欠佳；E.專門差30%個(gè)人修養(yǎng)尊重他人的程度A.特不尊重；B.尊重；C.一般；D.不尊重；E.專門不尊重人際關(guān)系受同事歡迎、與同事友好相處、互助進(jìn)步的情況A.特不受歡迎；B.受歡迎；C.尚可；D.欠佳；E.專門差知識(shí)專業(yè)知識(shí)工作所需的專業(yè)基本知識(shí)、法律、法規(guī)、政策等A.專門豐富；B.豐富；C.一般；D.不足；E.太差30%一般知識(shí)自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的常識(shí)性知識(shí)A.專門豐富；B.豐富；C.一般；D.不足；E.太差，。行業(yè)知識(shí)物業(yè)行業(yè)經(jīng)營(yíng)治理類知識(shí)A.專門豐富；B.豐富；C.一般；D.不足；E.太差講明：

50、A109分；B87分；C65分；D43分；E21分季度績(jī)效考核等級(jí)劃分依據(jù)物業(yè)人員季度績(jī)效考核的總得分，將職員分成A、B、C、D、E五個(gè)等級(jí)具體等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。職員績(jī)效考核等級(jí)劃分表等級(jí)名稱得分范圍（分）獎(jiǎng)懲措施A級(jí)90100浮動(dòng)工資上浮15%B級(jí)8089浮動(dòng)工資上浮10%C級(jí)7079浮動(dòng)工資上浮5%D級(jí)6069浮動(dòng)工資不變E級(jí)60以下浮動(dòng)工資下浮5%講明：浮動(dòng)工資上浮或下浮僅僅維持一個(gè)季度。新季度績(jī)效考核結(jié)束后，按照新的等級(jí)劃分結(jié)果確定浮動(dòng)工資變化比例。季度績(jī)效考核實(shí)施各部門經(jīng)理與人力資源部共同進(jìn)行本部門職員的績(jī)效考核，同一職員的績(jī)效考核評(píng)分由其直接上級(jí)負(fù)責(zé)。人力資源部負(fù)責(zé)整理統(tǒng)計(jì)“

51、職員季度績(jī)效考核匯總表”，一式三份，一份給各部門負(fù)責(zé)人，一份轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部作為浮動(dòng)工資變化的依據(jù)一份留存，年終匯總后存檔。四、年度績(jī)效考核的內(nèi)容與實(shí)施年度績(jī)效考核記分標(biāo)準(zhǔn)年度績(jī)效考核建立在季度績(jī)效考核的基礎(chǔ)上，其依據(jù)包括四個(gè)季度績(jī)效考核得分和人力資源部獎(jiǎng)懲記錄兩部分。人力資源部獎(jiǎng)懲記錄得分標(biāo)準(zhǔn)，如下表所示人力資源部獎(jiǎng)懲記錄得分標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)懲記錄名稱獎(jiǎng)懲記錄加減分標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)嘉獎(jiǎng)加5分記功加10分記大功加15分懲處警告減10分記過減15分記大過減20分注：若是年度內(nèi)既無獎(jiǎng)勵(lì)，也無懲處，則加10分年度績(jī)效考核總分計(jì)算方法總分=本年度四個(gè)季度績(jī)效考核得分之和80%+人力資源獎(jiǎng)懲評(píng)分20%年度績(jī)效考核等級(jí)劃分公司年度

52、績(jī)效考核等級(jí)共有五個(gè)，其劃分，如下表所示。年度績(jī)效考核等級(jí)劃分表等級(jí)名稱得分范圍獎(jiǎng)懲措施A級(jí)前5%獎(jiǎng)勵(lì)1000元B級(jí)前15%除去前5%獎(jiǎng)勵(lì)500元C級(jí)前30%除去前15%獎(jiǎng)勵(lì)200元：D級(jí)前90%除去前30%不獎(jiǎng)不罰E級(jí)后10%罰款500元，考慮辭退（四）年度績(jī)效考核的實(shí)施公司年度績(jī)效考核由人力資源部組織進(jìn)行。五、績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用財(cái)務(wù)部依據(jù)季度績(jī)效考核結(jié)果確定職員浮動(dòng)工資的數(shù)額，運(yùn)用年度績(jī)效考核結(jié)果確定職員年終獎(jiǎng)金數(shù)額。部門經(jīng)理運(yùn)用季度績(jī)效考核的結(jié)果制訂職員培訓(xùn)打算，并向公司推舉優(yōu)秀人才。人力資源部運(yùn)用績(jī)效考核的結(jié)果調(diào)整職員結(jié)構(gòu)，優(yōu)化人員配置。六、績(jī)效考核結(jié)果申訴本公司績(jī)效考核結(jié)果申訴一律采

53、納職員向人力資源部遞交“績(jī)效考核結(jié)果申訴表”的形式進(jìn)行?！翱?jī)效考核結(jié)果申訴表”示例如下表所示。績(jī)效考核結(jié)果申訴表編號(hào)：日期年 月 日姓名所在部門部門經(jīng)理申訴要點(diǎn)申訴緣故期望的結(jié)果希望申訴處理的時(shí)刻人力資源部接到職員申訴后，及時(shí)與職員溝通，組織人員進(jìn)行績(jī)效調(diào)查，然后依照事實(shí)和公司的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行申訴處理。相關(guān)講明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期十八、經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)部門考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分1部門工作打算完成率15%考核期內(nèi)部門工作打算完成率在%以上2部門費(fèi)用操縱15%考核期內(nèi)部門費(fèi)用操縱在預(yù)算范圍之內(nèi)3工程

54、成本降低率15%考核期內(nèi)部門工程成本降低率達(dá)%以上4工程預(yù)算編制打算按時(shí)完成率10%考核期內(nèi)工程預(yù)算編制打算按時(shí)完成率達(dá)100%5工程預(yù)算方案一次性通過率10%考核期內(nèi)工程預(yù)算方案一次性通過率達(dá)%以上6工程概算誤差率10%考核期內(nèi)工程概算平均誤差率操縱在%以內(nèi)7工程預(yù)算誤差率10%考核期內(nèi)工程預(yù)算平均誤差率操縱在%以內(nèi)8工程決算與預(yù)算差異5%考核期內(nèi)工程決算與預(yù)算差異操縱在%以內(nèi)9部門協(xié)作中意度5%考核期內(nèi)部門協(xié)作中意度在分以上10職員治理5%考核期內(nèi)部門職員績(jī)效考核平均得分達(dá)到分以上本次考核總得分考核指標(biāo)講明工程預(yù)算方案一次性通過率工程預(yù)算方案一次性通過率的計(jì)算，以年為單位，通過一次性審核通

55、過的預(yù)算方案數(shù)量同報(bào)審的預(yù)算方案數(shù)量的比較來進(jìn)行衡量被考核人考核人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：十九、經(jīng)營(yíng)部績(jī)效考核方案方案名稱工程預(yù)算部績(jī)效考核方案受控狀態(tài)編號(hào)考核目的本方案的制定是為了提升工程預(yù)算部工作人員的工作能力和工作水平，不斷提高工程預(yù)算準(zhǔn)確率，降低工程預(yù)算成本。考核范圍適用于工程預(yù)算部經(jīng)理和預(yù)算工程師。考核周期本考核方案適用于對(duì)預(yù)算經(jīng)理和預(yù)算工程師的月度考核?？己藘?nèi)容預(yù)算工程師考核內(nèi)容如下表所示?？己隧?xiàng)目權(quán)重分配項(xiàng)目細(xì)化工作質(zhì)量40%工程預(yù)算方案被駁回一次扣5分工作效率20%工程預(yù)算方案每逾期上交一次扣3分工作成本20%預(yù)算費(fèi)用每超出打算的1%則加扣1分工作能力20%在

56、國(guó)家權(quán)威期刊上每發(fā)表一篇論文加3分考核構(gòu)成考核實(shí)行百分制。其中每一考核項(xiàng)的滿分均為100分，在增減相應(yīng)的獎(jiǎng)懲分?jǐn)?shù)后乘以其權(quán)重就能得到月度考核總分?？己擞?jì)算1.預(yù)算工程師評(píng)分工作質(zhì)量得分40%+工作效率得分25%+工作成本得分20%+工作能力得分20%2.經(jīng)理評(píng)分下屬各預(yù)算工程師評(píng)分總和/預(yù)算工程師數(shù)量+總經(jīng)理和副總經(jīng)理印象分+關(guān)鍵職員流淌操縱得分相關(guān)講明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期二十、審計(jì)部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1審計(jì)打算執(zhí)行率季/年度已執(zhí)行審計(jì)打算100審計(jì)打算總數(shù)審計(jì)部2審計(jì)報(bào)告一次通過率季/年度首次審核通過的報(bào)告數(shù)100應(yīng)提交的

57、審計(jì)報(bào)告總數(shù)審計(jì)部3審計(jì)問題追蹤檢查率季/年度對(duì)審計(jì)問題追蹤檢查的次數(shù)100出現(xiàn)審計(jì)問題的總次數(shù)審計(jì)部4審計(jì)結(jié)果準(zhǔn)確性季/年度審計(jì)結(jié)果更正的次數(shù)審計(jì)部5審計(jì)報(bào)告證據(jù)充分性季/年度因?qū)徲?jì)證據(jù)不足而使審計(jì)結(jié)果被推翻的次數(shù)審計(jì)部6審計(jì)報(bào)告歸檔率季/年度審計(jì)報(bào)告歸檔數(shù)100審計(jì)報(bào)告總數(shù)審計(jì)部二十一、審計(jì)部部長(zhǎng)績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位審計(jì)部經(jīng)理部門審計(jì)部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分1部門工作打算完成率20%考核期內(nèi)部門工作打算完成率達(dá)100%2部門治理費(fèi)用操縱15%考核期內(nèi)部門治理費(fèi)用操縱在預(yù)算范圍之內(nèi)3審計(jì)打算執(zhí)行率15%考核期內(nèi)審計(jì)打算執(zhí)行率在%以上4審計(jì)報(bào)告

58、一次通過率15%考核期內(nèi)審計(jì)報(bào)告一次通過率在%以上5審計(jì)問題追蹤檢查率10%考核期內(nèi)審計(jì)問題追蹤檢查率在%以上6審計(jì)結(jié)果準(zhǔn)確性10%考核期內(nèi)審計(jì)結(jié)果更正的次數(shù)在次以下7審計(jì)報(bào)告5%考核期內(nèi)因?qū)徲?jì)證據(jù)不足而使審計(jì)證據(jù)充分性結(jié)果被推翻的次數(shù)在次以下8審計(jì)報(bào)告歸檔率5%考核期內(nèi)審計(jì)報(bào)告歸檔率達(dá)100%9職員治理5%考核期內(nèi)部門職員績(jī)效考核平均得分在分以上本次考核總得分考核指標(biāo)講明被考核人考核人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：二十二、財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)部門財(cái)務(wù)部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分1部門工作打算完成率15%考核期內(nèi)部門

59、工作打算完成率達(dá)100%2部門治理費(fèi)用操縱10%考核期內(nèi)部門治理費(fèi)用操縱在預(yù)算范圍之內(nèi)3財(cái)務(wù)打算編制及時(shí)率10%考核期內(nèi)財(cái)務(wù)打算編制及時(shí)率在%以上4財(cái)務(wù)體系規(guī)范化目標(biāo)達(dá)成率10%考核期內(nèi)財(cái)務(wù)體系規(guī)范化目標(biāo)達(dá)成率在%以上5公司財(cái)務(wù)預(yù)算操縱率10%考核期內(nèi)公司財(cái)務(wù)預(yù)算操縱率在%以上6財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度10%考核期內(nèi)提交的各類報(bào)表、報(bào)告中數(shù)據(jù)出錯(cuò)的次數(shù)操縱在次以內(nèi)7報(bào)表編制及時(shí)率10%考核期內(nèi)報(bào)表編制及時(shí)率在%以上8財(cái)務(wù)費(fèi)用降低率10%考核期內(nèi)財(cái)務(wù)費(fèi)用降低率在%以上9現(xiàn)金收支準(zhǔn)確性5%考核期內(nèi)現(xiàn)金收支出錯(cuò)次數(shù)在次以內(nèi)10財(cái)務(wù)資料完好性5%考核期內(nèi)財(cái)務(wù)資料損壞、丟失、泄露的次數(shù)操縱在次以內(nèi)11職員治理5%考核期內(nèi)部門職員績(jī)效考核平均得分在分以上本次考核總得分考核指標(biāo)講明財(cái)務(wù)體系規(guī)范化目標(biāo)達(dá)成率財(cái)務(wù)體系規(guī)范化目標(biāo)達(dá)成率= 目標(biāo)達(dá)成數(shù) 100% 打算實(shí)現(xiàn)目標(biāo)總數(shù)被考核人考核人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：二十三、接待部專員績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位接待部經(jīng)理部門接待部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分1接待部門工作打算完成率20%考核期內(nèi)部門工作打算完成率達(dá)100%2部門治理費(fèi)用操縱15%