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文檔簡介

1、金豪門車行員工管理制度濟(jì)效益，根據(jù)車行內(nèi)部情況，特制訂本員工管理制度大綱。一、員工禮儀1、員工上班時(shí)間必須著裝整潔干凈，不得穿著拖鞋；工作時(shí)間不得抽煙，不得離開工作崗位成群私聊，不得嬉耍打鬧。2、有客戶前來服務(wù)或咨詢時(shí)，馬上熱情接待。3、顧客車上的任何物品,不能動(dòng)、拿，違反者將處 50 元罰款，嚴(yán)重者將開除。4、不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)，和善處理問題，遇到不能處理的問題應(yīng)及時(shí)通知上級溝通解釋.二、 崗位設(shè)置：車行設(shè)個(gè)崗位:車行主管、洗車工、噴漆工、機(jī)修工、收銀員1、主管負(fù)責(zé)車行的日常管理工作 ,認(rèn)真落實(shí)車行考勤制度、工作制度及食宿管理制度，及時(shí)妥善處理各種問題.2 ,努力學(xué)習(xí),爭取做到一職多能。要隨

2、時(shí)注意,錄 本上詳細(xì)寫明情況。3、收銀員負(fù)責(zé)洗車費(fèi)與維修費(fèi)的收取、洗車卡的辦理和款項(xiàng)的整理核對工作。三、考勤制度1、員工每天上班時(shí)間為早上8:00 至下午8：00 下班打.如遇有特殊情況，須把手頭上的工作完成后再用。231 追究其違約責(zé)任免除工資。4、員工全勤獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)均定為 100 元/月，公共獎(jiǎng) 300 元/月.考勤處罰參照表編號編號違紀(jì)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)處罰方法2015-30分鐘內(nèi)元，扣發(fā)全勤獎(jiǎng)遲到或早退(1530分鐘至1小時(shí)每次遲到或早退一次扣301分鐘內(nèi)不予處罰）內(nèi)元，扣發(fā)全勤獎(jiǎng)按曠工半天處理,扣發(fā)全勤1 小時(shí)以上獎(jiǎng)30分至1小時(shí)以扣全天工資,扣發(fā)全勤獎(jiǎng)2不假外出上1 天;曠12天2 3 天，3曠工3 天以予以開除上或累計(jì)月曠工免除工資5 天以上四、清潔衛(wèi)生、住宿管理制度1、為保持車行良好的工作環(huán)境，員工每天上班前與下班后應(yīng)輪班對車行進(jìn)行衛(wèi)生打掃工作，【每周輪班員工名單會粘貼在打卡機(jī)旁，宿舍】。2、息區(qū),20 上述員工必須服從車行工作安排，違者首先予以警告，再犯者予以開除。 金豪門 車行所有,如需補(bǔ)充

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