保潔管理制度(完整版)

1、保潔公司管理制度（齊全）項目經(jīng)理崗位職責1、制定本公司的工作計劃和培訓計劃，組織安排各項保潔服務工作。2合理安排和調整人力，保質保量完成目標任務。3、檢查、監(jiān)督、指導并且保證各區(qū)域達到清潔標準，隨時掌握標準化落實情況，要求達到高質量、高標準。4、建立制定各項工作的程序與標準，管理監(jiān)督下屬按公司標準化實施。5、關于所管理項目日常工作中所涉及的客戶勾通、工作安排、制度執(zhí)行、人員招聘、人員調配、服務質量、培訓等實行首問責任制。6、熟悉所管理項目的特點和具體情況，熟練掌握所管理項目員工的配置和各項工作的流程，嚴格執(zhí)行公司各項管理制度，狠抓崗位責任制的落實，努力提高知識水平和業(yè)務水平。7、檢查監(jiān)督一切清

2、潔設備及工具維修保養(yǎng)規(guī)程落實情況，確保正常完好。8、協(xié)調與其它各部門的關系，加強橫向勾通，保證部門之間密切配合。9、控制管理清潔用品、易耗品及清潔劑的用量，降低成本。10、指定人員編制，安排員工培訓，合理組織調配人員，提高工作效率，向下級傳遞新知識，并且使之盡快得到應用。11、每月 15 日之前制定關于本部門的采購計劃。12、每月 23 日之前制定關于本部門的員工考勤。13、經(jīng)常關于員工進行思想教育及安全、消防培訓，提高員工的政治和業(yè)務素質。14、能較好的和甲方相關人員做好勾通。15、圓滿解決和處理客戶投訴，保證公司的聲譽。1628崗位培訓工作。做好所屬員工的綜合素質教育，定期組織培訓， 11

3、7、組織全體工作人員進行政治學習，進行業(yè)務培訓，進行的思想。18維持公司形象。19、按規(guī)則和計劃關于本部門各項工作進行監(jiān)督、考核，確保道路管理質量和其它工作質量，發(fā)現(xiàn)問題即時解決，掌握工作主動權，把檢查抄告、群眾投訴降到最低程度。20、嚴守委托方及公司的機密，加強關于所屬員工的監(jiān)管力度確保各項管理服務工作有序、正常的開展。21場管理有限公司城區(qū)農貿市場保法考核辦法22檢查總結和部署工作。23并且加以實施?，F(xiàn)場管理員崗位職責1、協(xié)助項目經(jīng)理工作，關于本項目各方面工作負責。2、負責實施本項目工作計劃。3、負責關于本項目員工的思想教育和日常管理工作，負責接待領導關于項目各項事宜的征詢或投訴，提高領導

4、關于員工及項目滿意的程度。4、定期關于員工進行培訓，嚴格管理，按期工作，做好示范。5、熱愛本職工作，遵紀守法，堅守崗位。6、在上級領導下，負責環(huán)境衛(wèi)生清掃，制定落實各種規(guī)章制度，圓滿完成各項工作。7、協(xié)助本部門負責人做好每周、每月工作計劃及年度總結和計劃工作。8、負責環(huán)衛(wèi)工人的工作指導、監(jiān)督、檢查并且提出、落實獎懲意見。9、合理安排環(huán)衛(wèi)職工的工作量。10、主動聽取群眾意見，關懷下屬生活、思想，盡要嗵的解決他們的困難。教育職工努力工作，取長補短，發(fā)揚奉獻精神。11、自覺遵守財務制度，努力提高管理水平，搞好增收節(jié)支工作。12、每日巡查各個區(qū)域，檢查日常保潔任務完成情況，發(fā)現(xiàn)未清掃之處即時組織人員清

5、潔返工，不允許任何不衛(wèi)生的狀況出現(xiàn)。13、負責組織清掃衛(wèi)生評比，促進精神文明建設。14、負責檢查記錄本項目員工作業(yè)情況，即時了解掌握各方面情況。15、 加強與上級勾通，即時交換意見，反映下屬的意見和建議，以使工作順利進行。16、協(xié)調員工之間的關系，以達到最佳合作狀態(tài)。17、根據(jù)工作需要，組織安排人力，以達到高效服務的目的。18、負責處理本項目日常服務中發(fā)生的問題。19、了解掌握本項目日常消耗品和工作用品的使用情況。20、 負責臨時增派任務的組織管理工作，協(xié)助其它部門處理緊急情況。21、負責制定、修改、實施項目內各項崗位責任制。22、負責處理客戶投訴 、解決客戶提出的各種問題。23、負責協(xié)調、協(xié)

6、商與各有關部門業(yè)務往來，負責上級部門的各種報告、報表的制訂。22、負責審批月采購申請表物資進行有效控制。月采購申請表申請人：日期：年序號序號物品名稱規(guī)格型號單位數(shù)量用途使用人備注審核人：審核人：領用時間領用單位領用時間領用單位物品名稱數(shù)量領用人簽字備注質檢管理員崗位職責1、依照項目經(jīng)理及現(xiàn)場管理員要求，擬定清掃管理的實施方案。2、關于一些專用清潔設備進行使用指導，并且定期檢查和保養(yǎng)清潔機械。3、監(jiān)督檢查分管的清潔區(qū)域和項目。4、定期或不定期向項目經(jīng)理匯報工作情況，積極接受配合公司及各級領導的檢查、監(jiān)督、考核，發(fā)現(xiàn)問題即時整改。5保證項目保質保量的完成。6、質檢人員服從分配，聽從指揮，并且嚴格遵

7、守公司的各項規(guī)章制度和有關規(guī)則。7、質檢人員在適時情況下，主持召開項目會議，總結昨日工作上的疏忽及批漏，并且加以改正，認真落實當日工作。8、關于作業(yè)人員進行考核、評判以及鼓勵；有關于作業(yè)人員的推薦權和評判權。9、每日做好檢查記錄及各項工作記錄，質檢人員每月都要認真總結，并且作出工作分析，遞交上級領導審批；征求領導意見， 并且且改進工作中的不足之處。10、質檢人員在各項工作中須秉公執(zhí)行，一視同仁，嚴以律已、以身作則。11、完成上級交辦的其他事情。專職安全員崗位職責1以及公司相關安全制度，推動公司安全生產(chǎn)工作順利開展，在項目經(jīng)理的領導下，制定項目安全防范措施。2、重視安全生產(chǎn)，抓好安全教育，明確安

8、全措施，配合相關部門逐個與員工簽署勞動合同和安全責任書，即時上報員工參保信息，確保本部門員工和服務關于象的生命財產(chǎn)安全。3、負責關于新員工和日常安全教育培訓工作，認真做好安全臺賬，組織安全生產(chǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)重大安全隱患，應立即采取有效補救措施，并且即時匯報，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。4患，有權采取必要防范措施，令其停滯作業(yè)并且即時向有關領導報告，有權制止和糾正“危險作業(yè)5、負責市場內危險區(qū)域的警示、安全標語牌的制作和宣傳工作。6、負責開展安全生產(chǎn)會議，定期匯報安全生產(chǎn)工作，提出安全生產(chǎn)方面的建議和要求，按時上報安全生產(chǎn)各類報表，并且制定書面安全措施。7、關于項目的全進程進行安全監(jiān)督，協(xié)助項目經(jīng)理開展定

9、期和不定期的安全檢查，關于查出的問題進行登記、上報，并且制定書面安全措施，按期解決。8、參加工傷事故和未遂事故的調查、分析、處理，提出防范措施，并且將事故即時、真實地統(tǒng)計上報。9、檢查各項管理方案、應急預案和組織機構、資源配備的落實情況，并且做好記錄。10、嚴格履行職責，杜絕事故發(fā)生。片區(qū)班長崗位職責1、接受項目經(jīng)理、現(xiàn)場管理員及質檢管理員的領導，每日留意上級領導的提示和工作要求。2、檢查班組員工到崗情況，察看是否全勤工作，關于缺勤情況即時采取補求措施，合理安排下屬保潔員工作。3、隨時檢查員工的工作狀態(tài)，即時調整各種工具及人力的配置。4、編制人員安排計劃，清潔用品供應計劃，做到精打細算， 減少

10、損耗，控制成本。5、關懷下屬保潔員生活，掌握保潔員的工作情結，指導好保潔員的工作，增強班組的凝聚力。6、定期做好維修報告，以便公司做好預算，資金到位。78、嚴格依照規(guī)矩操作程序做好農貿市場清掃保潔工作。9、做好責任路段督查工作，規(guī)矩服務，文明清掃，并且做好衛(wèi)生宣傳工作。10、認真嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和勞動紀律，努力提高自身素質和工作形象，以身做則做好模范帶頭作用。11、即時上報（每月30 日前）本標段清掃保潔情況和考勤記錄。12、積極配合上級部門的衛(wèi)生檢查工作。片區(qū)組長崗位職責1、督導日常保潔員儀容儀表、禮儀禮貌、行為規(guī)矩。2、服從上級的調動，嚴格執(zhí)行上級的指示。3、傳達工作重點，強調責任化，

11、督導帶領常保潔員依照標準化程序操作。4、即時向片區(qū)班長和總經(jīng)理報告所發(fā)生的各種情況。5、在片區(qū)班長不在情況下，行使片區(qū)班長權限。6、處理緊急事故、事件、客戶投訴，并且即時向上級匯報。7、當班結束后做好收尾、檢查工作。8、協(xié)助片區(qū)班長做好管理、控制各類易耗品和清潔用品的使用。9、檢查各種清潔設備、工具是否完好。10、每日上交領班檢查記錄表。11、協(xié)助主管做好日常保潔員的各項培訓。12、每日向片區(qū)班長匯報當日工作情況。日常保潔員崗位職責1、確立高度的工作責任心，嚴格片區(qū)保潔責任制，在保潔進程中，若發(fā)現(xiàn)設施設備有損壞或異常情況即時向區(qū)域班長匯報， 負責做好片區(qū)內的保潔工作，不留衛(wèi)生死角，發(fā)現(xiàn)污染物，

12、雜物即時處理，隨時保證市場內地面清潔。2、努力提高自身素質和關于公司負責的覺悟，服從領導工作安排，遵守勞動紀律，不遲到、不早退、不擅自離崗，如有急事向班長請假，當班人員不得做與本職工作無關的事。3、負責片區(qū)內的保潔衛(wèi)生，必需達到規(guī)則標準，連續(xù)3 次未達標者，訣別給予勸告、罰款、辭退的處罰。4背心、拖鞋上班。5、工作中堅持原則、團結協(xié)作，以視相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準以任何借口擾亂工作秩序，做好路段銜接部門的清掃保潔。6、不準私拿公物，私賣廢品，如有發(fā)現(xiàn)，罰款并且同時辭退； 如有損壞衛(wèi)生工具者，照價賠償。拾到物品，不得占為已有，要即時歸還失主或上交管理員。7、自覺接受各領導的監(jiān)督管理，完

13、成領導交辦的其它臨時性任務。8、遵守公司各項規(guī)章制度，服從領導安排9、統(tǒng)一著裝上崗，確立良好形象10、日常保潔員必需嚴格執(zhí)行保潔時間，準時到崗，認真填寫簽到表，不得遲到、早退、曠勤。11、檢查工具、藥劑、衛(wèi)生紙的情況。12、保質保量地完成本人分管區(qū)域的保潔工作13.嚴格執(zhí)行公司標準化的各項程序和標準。14、遵守紀律，堅守崗位，工作時間不準扎堆聊天，不準做與工作無關的私事。15、在清潔工作與安全發(fā)生矛盾時，要先服從安全，以安全為重16、發(fā)揚互助精神，支持同事工作17、清潔保潔進程中若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設施設備損壞、故障等，即時報告上級領導，必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障18、妥善保管

14、清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，更不得據(jù)為己有19、負責統(tǒng)計、估算所轄區(qū)域易耗品及清潔用品使用量，認真填寫“物品領用單”。20、嚴格服從及執(zhí)行上級的調動和工作安排。21、下班前把自己的所在區(qū)域全面巡視，并且保證干凈、整潔。22、下班前把一切的工具、藥劑清潔干凈，并且碼放整齊。23、保潔工具、藥劑應正確使用，如應使用不當造成損壞， 照價賠償。24、拾到物品立即上交或歸還失主。25、認真完成上級主管臨時交辦的其他任務日常保潔員崗位工作要求1、保潔員服從片區(qū)組長安排，每日關于責任區(qū)域全面打掃，并且即時填寫保潔員工簽到表，2、保證責任區(qū)域內地面無廢棄雜物、紙屑、煙頭及其他污跡。3、保證責任區(qū)域內門

15、窗、墻面、地面等表面干凈、無積塵、無污物、無蜘蛛網(wǎng)。4無滿溢、無散落垃圾、無異味、無蚊蠅滋生。5、保證地面干凈、清潔，各種設施整潔光亮，空氣保持清新。6、日常保潔員工具要分類擺放整齊，并且放到指定位置。7、下班前把自己的所在區(qū)域全面巡視。8、如遇特殊天氣（大風、雨、雪等）日常保潔員及片區(qū)班長及組長必需服從項目經(jīng)理安排工作。工程名稱：清潔位置： 日期工程名稱：清潔位置： 日期時間簽到人時間簽到人日常保潔員考勤制度1、嚴格執(zhí)行部門排班表，不得私自換班、換休。2簽到時間必需與實際到崗時間一致。3涂改的情況發(fā)生均按有關規(guī)則處罰。4、保潔員按規(guī)則上下班，不得無故遲到、早退，如有遲到、早退將均按公司有關規(guī)

16、則執(zhí)行。5、保潔員請假（囊括病、事、婚、傷、喪、產(chǎn)假等）均按公司有關規(guī)則執(zhí)行。6、保潔員應無條件服從上級安排的加班，否則視為曠工。壓縮式垃圾車駕駛員崗位職責1熟練車輛的操作方法，并且具備簡單處理車輛故障的能力，在工作 中要把安全生產(chǎn)放首位，消除一切不安全因素，做到早發(fā)現(xiàn)早預 防。2、駕駛員負責車輛及設備的使用、維持，工作期間不準擅自離崗。3、駕駛員負責填寫安全日志，每天關于車輛的運轉情況進行登記。4作，確保人員及車輛安全。5確保車輛正常使用和安全。6、按時清運一切垃圾至縣垃圾填埋場，作業(yè)后即時清掃場地衛(wèi)生。7、做到生活垃圾日產(chǎn)日清，無堆積，保證垃圾箱干凈整潔， 周圍不外溢、無堆積。8、愛護環(huán)衛(wèi)

17、設施，熟練掌握清運車的性能和操作方法，確保車輛運轉正常。9、按時完成清運任務，有事請假必需找有駕駛執(zhí)照的替崗清運，不得無故曠工，工作中如遇困難即時反映。10、確立服務于人的觀念，做好本職范圍內的清運工作，為群眾創(chuàng)造整潔、衛(wèi)生舒適的生活環(huán)境。全自動三輪電動垃圾車駕駛員崗位職責1、嚴格遵守中華人民共和國道路交通安全法2、駕駛員關于本崗位的安全生產(chǎn)負主要責任。3、負責垃圾清運工作。4、負責全自動三輪電動垃圾車駕駛工作。5、負責全自動三輪電動垃圾車的維修、保養(yǎng)和登記工作，確保車輛的行車安全。6禮貌待人。7、要愛護車輛、勤檢查、勤保養(yǎng)，隨時保持車輛內外的衛(wèi)生整潔干凈、無異味。8、出車途中要遵守交通規(guī)則和

18、注意安全，保證出車安全，不能開賭氣車、英雄車、不能超載、超速和飲酒駕駛。9止亂傾亂倒。10到日產(chǎn)日清。11、自覺遵守公司各項規(guī)章制度，有事請假，不得私自招人頂替作業(yè)。12、上崗時穿戴標志服，不超載清運，做到安全作業(yè)。13、在規(guī)則時間內作業(yè)，作業(yè)時不壓坑池邊，不揀廢棄物， 盡快減少關于周圍群眾的影響，作業(yè)完畢將中轉站周圍清理干凈， 確保環(huán)境衛(wèi)生。14、如遇外因不能正常作業(yè)，提前報告項目經(jīng)理協(xié)調處理， 中轉站維修時，按要求將垃圾運至指定地點傾倒，確保垃圾不落地。15、完成領導交辦的其他任務。清洗作業(yè)人員崗位職責1、遵守公司各項規(guī)章制度，按時上下班，有事請假不脫崗， 不無故缺勤。2、愛護、保養(yǎng)器材工

19、具，關于自身無力處理的故障，要即時報修。3、作業(yè)時間穿戴標志服，遵守交通規(guī)則，注意人身安全，做好自我防護。4、依照作業(yè)時間、作業(yè)標準、作業(yè)流程的要求文明作業(yè)，如檢查不合格 現(xiàn)象發(fā)生，立即按要求返工，即時整改。5、自覺接受各級領導的監(jiān)督管理，完成領導交辦的其它臨時性任務。日常保潔員工作職責1、認真學習國家的法律、法規(guī)，學習公司的各項規(guī)章制度。2、認真履行清掃保潔職責，搞好農貿市場范圍內的垃圾桶、果皮箱的清掃、清掏、清洗、保潔與管理工作。3、即時反映工作中存在的問題，確保環(huán)境衛(wèi)生保潔工作質量。4、加強安全學習，強化安全工作意識，即時發(fā)現(xiàn)并且排除工作中的安全隱患，工作中嚴格著裝環(huán)衛(wèi)標志服。5、服從項

20、目經(jīng)理及管理員的工作安排，服從公司的工作部署和安排。6、做好區(qū)域內的衛(wèi)生，清理及保潔工作，不留死角，農貿市場的地面按期沖、刷、洗，確保地溝排水暢通。7、定期噴灑消毒劑，即時清運垃圾，不堆放過夜。8、市場內衛(wèi)生用具（垃圾桶、箱）及消防設施擺放整齊。9、清掃保潔標準：達到三凈一無，即地面凈、墻根凈、攤位下面凈、無垃圾堆放；水產(chǎn)區(qū)域設有上下水，攤位周圍干凈，無異味、無污水外溢。10、顧全大局，服從調度，積極完成各種臨時性、突擊性的任務。安全管理制度12、專職安全員要加強關于車輛、清掃區(qū)域進行安全檢查，并且建立臺賬，發(fā)現(xiàn)問題，即時報告，即時修理，以防事故的發(fā)生。34、凡涉及公司安全等方面的工作，必需即

21、時檢查督辦落實，做到全年無大小安全事故。5、加強內部的安全保衛(wèi)工作，做好防火防資，財務室不要存放現(xiàn)金，下班后要關好門窗，切斷電源，鎖好辦公舊、柜及門， 防止安全事故的發(fā)生。道路人工清掃保潔服務標準1、保潔員上崗作業(yè)，工作服裝整潔，身著安全標志。2、保潔員上崗作業(yè)，注意行人來往車輛，不揚塵、不擾民、禮貌待人。3、清掃垃圾，隨掃隨清，禁止往雨水口、綠地中倒垃圾。4袋等污物。果皮箱保潔質量標準1、果皮箱隨臟隨擦，表面整潔無污物，無痰跡、無塵土、無小廣告。2、每日巡回清掏果皮箱，不滿不冒，周圍不得堆積垃圾和雜物，清掏的垃圾，直接運到密閉式清潔站，不得隨意傾倒。3、清掏完后要清洗，消毒箱體，保持箱體干凈

22、整潔無污物。保潔作業(yè)人員和作業(yè)工具管理標準1、保潔工作人員上崗依照規(guī)則統(tǒng)一著作業(yè)裝，上裝須有安全反光標志，并且佩帶胸卡、頭戴工作帽。2、清掃保潔工作人員著裝要干凈整 齊，無破損，不得赤膊作業(yè)。3、不得利用工作這便撿賣物品，干私活等。4、清掃保潔工作人員要遵紀守法，遵守社會公德。5統(tǒng)一標志，統(tǒng)一編號。6、保持作業(yè)車輛安全正常運轉，車體干凈整潔（掛袋，定期維持，每天擦拭或清洗作業(yè)工具。文明上崗制度1、保潔人員要關于立為人民、為社會服務的品德，從思想上認識到清掃保潔工作的光榮性和重要性，規(guī)矩工作行為，確立良好的行業(yè)形象。2、保潔人員要請言文明，以理服人，不準辱罵過往行人和個體攤點、門市經(jīng)營者。發(fā)現(xiàn)有

23、亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象，要文明規(guī)勸，主動清掃，有蠻不講理者，應即時報告管理人員以取得妥善解決，不可擅自處理，以免發(fā)生意外情況。3、保潔人員在崗期間，不準遠離自己的衛(wèi)生責任區(qū)。保潔人員保潔時間一個月內出現(xiàn)三次不在轄區(qū)內工作，在轄區(qū)外亂轉情況者，予以辭退。4、保潔人員在崗期間，需保持個人衛(wèi)生，衣服勤洗勤換。5、工作期間不準接伙拉話，不準逛門市，不準上市場，不準帶小孩，不準干私活，不準亂收費。6集會、上訪，不得參加任何違法團體和違法違紀活動。保潔員安全操作規(guī)程1、牢固確立“安全第一”的思想，確保安全操作。22踏在凳子上，以免摔傷；如需使用梯子，應一人扶梯子，另一人上梯站穩(wěn)后工作。3、在使

24、用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。4、不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發(fā)生故障。5、在不會使用機器時，不得私自開動機器，以免發(fā)生意外事故。6、應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災。7、在操作與安全發(fā)生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。8、室外人員在推垃圾車、裝垃圾時，應小心操作，以免傷及身體。9、留意有否異常情況，如有發(fā)現(xiàn)立即向總經(jīng)理報告。10、如須推車請用雙手推動以保安全。11、如工作地有濕滑或油污應立即抹去以防滑倒。12、不要用損壞的器具以免發(fā)生危險。13、保持各用具完整，損壞的切不可用，更不可私自修理免生危險。14、公共地方走廊或樓梯如照明度不足需立即向上級匯報，

25、 免生危險。16面清洗車、手扶拖拉機垃圾收集車時，需盡快放置路旁。17換，未即時更換的也須用強力膠紙貼上防有墜下的危險；18、當清潔地面時留意有否弄濕插頭、電掣，小心觸電。19、在玻璃門的顯眼處貼上有色字體以防顧客或工作人員不慎撞傷。20、熱水開關必需有說明指示。21、當高空抹窗或擦塵，必需放警示牌，讓路人小心留意。22、不可伸手進垃圾桶或垃圾袋內以防碎玻璃、刀片刺傷手部。23、盡快將笨重的物品放置在較低的位置。24、當搬運笨重物品于工作車時，物品高度切勿阻礙推車人的視線。25、清理碎玻璃或碎瓷時需用笤帚、垃圾鏟清除勿用手。26、不要將燃著的香煙棄于垃圾桶內。27、手濕時切勿接觸電器。保潔設備

26、使用管理制度1、庫房建立機器設備臺帳,關于機器設備進行統(tǒng)一管理。2、機器設備進行統(tǒng)一編號，由各區(qū)域班長負責，出了問題由區(qū)域班長承擔相應責任。3、區(qū)域班長須在每天下班前關于機器進行使用后的檢查，機器是否清潔干凈，有無損壞，如發(fā)現(xiàn)問題一定要查明原因，分清責任,落實到個人。4.、每星期日由保潔員關于保潔設備進行一次大清潔。5設備維修記錄表。6、各種機器使用完后，必需要清潔，區(qū)域班長要負責檢查， 使用人要愛護機器,，不得違犯操作或摔打機器，如有發(fā)現(xiàn),將關于此給予除名并且罰款處理。7、嚴格遵守公司規(guī)則，各種機器不得隨便外借，如有特殊情況需要外借的，須報上級批準后方可借出，并且需要借條，注明壞了要照價賠償

27、等字樣。8、本公司內部其他部門需借用,歸還時必需保持機器內部清潔，如有損壞需修理好后再歸還。9、嚴禁私自將機器借給他人，其后果一切自負。10、使用人必需嚴格遵照執(zhí)行機器設備的操作規(guī)矩、要求。保潔工具管理規(guī)則為了防止保潔工具遺失、無故損壞，提高保潔工具的使用壽12019飛云路農貿市場保潔外包項目用的清潔用的保潔工具等；2、保潔工具的管理堅持“科學使用，嚴格保管，誰損壞、遺失誰賠償”的原則；3、保潔員領用保潔工具實行“誰領用誰保管”的保管制度， 同時必需科學使用保潔工具，嚴禁人為損壞或遺失；4、領用保潔工具時，必需在保潔工具領用登記表上進行簽字登記，明確領用情況；5、分發(fā)到保潔員個人手中的保潔工具

28、由保潔員負責保管、保養(yǎng)，需共通輪流使用的保潔工具必需認真做好交接工作，分清各自的責任和義務，因交接工作做不到位而確定不了是誰導致保潔工具無故損壞或遺失的，由交接雙方共通承擔相應的責任；6、保潔工具因正常磨損及損耗后不能再使用的，由保潔員向主管提出申請，經(jīng)批準后補發(fā)，同時在保潔工具領用登記表上做好記錄；7、洗衣粉、洗潔精、垃圾袋等具有消耗性能的保潔用品必需外給予開除處分，同時將提交公安機關處理。機器設備的領用程序1、需用設備時必需填寫機器領用登記表；2、領用設備時，領用人需自行檢查設備的完好程度，因檢查不周，造成病機出庫而影響工作的，由領用人自行負責；3、用設備時如發(fā)生故障，不得強行繼續(xù)操作，違

29、者罰款；4、因使用不當，發(fā)生機具、附件損壞者，按規(guī)則賠償；5、歸還設備時，必需保證設備完好無損，內外干凈，如有損壞，應即時報修，并且在領用表上注明損壞情況；序號品名序號品名型號規(guī)格數(shù)量單位領用人領用時間備注保潔設備使用臺帳日期日期設備名稱使用人員簽字負責人簽字歸還時間備注日期設備名機器設備清潔保養(yǎng)記錄登記表保養(yǎng)時間保養(yǎng)項目負責人簽備注字設備維修記錄表日期日期設備名稱維修時間維修部位及配件負責人簽字備注保潔獎懲制度為了進一步提高保潔員隊伍的組織紀律性 ,提高保潔員隊伍的工作積極性和工作效率,體現(xiàn)獎懲分明原則,特制訂本制度。1、適用范圍：全體保潔員2、獎懲應遵循以下原則：堅持懲處與教育相接合；堅持

30、懲處與獎勵相接合；公平合理、獎懲得當；獎懲即時、注重實效、即時公開；則。3、獎勵辦法:有下列表現(xiàn)的保潔員應給予口頭或書面表彰 品德端正，工作積極認真； 遵紀守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進步； 文明禮貌，團結互助。4、除上述條件外，還需有以下表現(xiàn)的保潔員應給予物質獎勵 維持集體利益，為集體爭得榮譽； 一貫忠于職守，關于工作積極負責； 在連續(xù)三個月考核中無違章記錄與投訴的 受到員工業(yè)主或員工表彰的 在季度評比中給予一定的物質獎勵。5、處罰辦法視情節(jié)輕重,訣別給予以下處罰: 口頭勸告； 罰款； 辭退； 6、獎50 全月無遲到、早退、曠工及其他違章紀錄并且圓滿完成任務者； 每月能依照公司規(guī)則，積極完成

31、本職工作，并且能起到較好的帶頭作用，受到領導和員工好評及受到單位公開表彰，表現(xiàn)突出的； 拾金不昧、積極上繳歸還的； 本職工作被業(yè)主及員工提出表彰。 節(jié)省保潔用品開支，半年內物耗使用比率比其他員工低。 幫助公司或主管提出合理化建議被采納。100 清潔工作檢查每季度內無扣分，無處罰 關于公司清潔工作做出重大建議,被采納后的確可行，節(jié)省開支、人工者 關于保潔工作做出重大貢獻者。50200 本職工作檢查半年內無扣分，無處罰。 關于保潔工作做出重大貢獻者。六、罰:(一)具有下列情況之一者，給予口頭勸告, 并且處罰金20 元。工作時間舉止不雅、工作中偷懶耍滑； 不服從工作安排和調動、指揮，或無理取鬧，影響

32、正常工 上崗前儀容儀表、著裝、號牌不契合要求，隨地吐痰 ,亂扔煙頭，紙屑或雜物； 關于保潔工作沒有做到日產(chǎn)日清的；在不定期檢查中連續(xù)發(fā)現(xiàn)三次有較大問題的; 大聲喧嘩，遭到物業(yè)管理方或業(yè)主投訴。 調休或請假不告知項目經(jīng)理、現(xiàn)場管理員、質檢管理員和專職安全員的。 上班時間做私事、看報紙、吃東西。串崗、扎堆聊天，工作時間接待親友或私人探訪。 隨意使用室內物品、抽煙、喝茶、看電視、看報紙、隨地吐痰或亂丟垃圾、不愛護員工的物品、不尊重員工。 不服從上級的指導及執(zhí)行指定的工作；元。 3 次違犯口頭勸告條款之一者。 關于業(yè)主或同事粗言穢語,不講禮貌。 所負責衛(wèi)生區(qū)域達不到衛(wèi)生要求 不經(jīng)上級批準,中止工作或遲

33、到,早退兩次以上者。 在工作時間瞌睡或已睡眠。 在工作區(qū)域內不遵守要求,不聽管理和勸阻。 蓄意損壞社區(qū)或物業(yè)管理方財物。 無事生非、中傷他人、挑撥離間、拉幫結伙、打架罵人、損害團結,在員工中散布不良影響的 利用上班時間收集廢舊物,不服從工作安排,影響工作 開具虛假病歷和處方單。 未履行批準手續(xù),擅離崗位。 工作不力,下屬渙散,影響工作質量。 遲到、早退累計超過五次者和曠工二日以內者。 經(jīng)常不能保質保量完成本職工作。 損害公司聲譽和物業(yè)管理方利益,弄虛作假者。 泄露內部經(jīng)營情報。 利用工作之便,收受他人財物,經(jīng)查實者。 盜竊公司或員工的財物。 觸犯法律,被拘留、勞教、判刑。 在當值時間內私下為業(yè)

34、主提供職責范圍外的服務; 7、處理方式 違犯三次口頭勸告行為者,作一次書面勸告處理; 違犯三次書面勸告行為者,作解雇處理清潔用品、用具使用規(guī)矩1、不準擅自拿用公司的用品，清潔工具需填寫物品領用登記表方可領??；2、愛護工具，如損壞、遺失照價賠償；3、節(jié)約水電，節(jié)約使用清潔用品，自覺降低成本；4、工作結束后，清潔工具應擺放在固定位置，保持干凈、整齊。工作中工具應擺放在身邊，不影響他人行走和不有礙觀瞻的地方。公共衛(wèi)生間清潔操作標準1、打開門窗通風，用水沖洗大小便器，用工具夾出小便器內的煙頭等雜物；2、清掃地面垃圾，傾倒垃圾簍，更換新垃圾袋后放回原位；3、將潔廁凈少許涂于污跡處，用馬桶刷擦刷，用水沖凈

35、；4、用地拖拖凈衛(wèi)生間地面；5、用清潔布擦凈墻壁表面和廁所門；6、廁一切異味即可噴適當空氣清新劑。員工安全生產(chǎn)職責1、遵守勞動紀律，執(zhí)行安全規(guī)章和安全操作規(guī)程，聽從指揮，自覺抵制一切違章操作現(xiàn)象。2、保證本崗位工作地點和設備、設施、工具的安全整潔，不隨便拆除安全防護裝置，不使用超范圍的機械、設備，正確使用防護用品。3、學習安全知識，提高操作技術水平，積極開展技術革新， 提出合理化建議，改善作業(yè)環(huán)境和勞動條件。4、即時反映、處理不安全問題，積極參加事故搶救工作。5全、健康的錯誤決定和行為提出批評及意見。人員編制和崗位培訓制度人員招聘工作招收一名稱職的保潔員，是做好保潔工作的先決條件。本公司注重吸收一些品貌端正、關于工作認真負責的本縣下崗職工。同保潔員上崗前接受必要的培訓在新保潔員上崗前，進行禮儀禮貌、儀容儀表等方面，以及簡單的工作常識的培訓，確保到崗后能快地進入工作角色。保潔員工作技巧和素質的培訓在工具的使用、常規(guī)操作流程、面客服務等方面，強化關于保潔員培訓管理，爭取在較短的時間內，使之達到合格保潔員的技術要求順利地完成保潔工作。建立合格、有效的獎懲機制本著“獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶機制，能充分調動保潔員的工作熱情和積極性，保證工作的質量和效率。保潔人員行為準則及禮儀規(guī)矩行為準則1、自覺遵守公司員工守則及公司管理規(guī)則。2、不遲到、不早