保潔人員崗位職責(zé)管理制度

1、(盾構(gòu)法施工)分部分項工程質(zhì)量控制內(nèi)容和控制要點頁腳頁腳 PAGE 6保潔人員崗位職責(zé)管理制度保潔部工作職責(zé)1、搞好清潔衛(wèi)生服務(wù)工作，嚴肅工作紀律，提高工作質(zhì)量，服從管理、明確責(zé)任、盡心盡職，爭創(chuàng)一流工作質(zhì)量，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2、履行職責(zé)，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關(guān)的事。3、在規(guī)則時間內(nèi)，按區(qū)域路線范圍進行衛(wèi)生清潔工作。4、在保潔主管的監(jiān)督檢查指導(dǎo)下，努力做好本職工作，積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)，關(guān)于不服從分配或工作完成不好的人員，進行必要的處罰。5、在所負責(zé)的物業(yè)管理衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)，除做好清潔工作外，還要在工作中即時發(fā)現(xiàn)問題， 糾正一切不良衛(wèi)生習(xí)慣和行為，

2、關(guān)于嚴重影響環(huán)境衛(wèi)生的個人要即時報告保潔主管做出處理。6、員工之間要團接合作，互相幫助，相互學(xué)習(xí)，取長補短，提高服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。7、員工當(dāng)班時間內(nèi)要衣冠整潔、禮貌待人，虛心聽取業(yè)戶反映。工作中一律不準與業(yè)戶發(fā)生爭吵沖突，一旦發(fā)現(xiàn)予以辭退。9、保潔工應(yīng)嚴格遵守管理處所制定的勞動紀律和各項規(guī)章制度，如有違背將按管理處的有關(guān)規(guī)則予以處理，情節(jié)嚴重者予以辭退。10、定期關(guān)于保潔情況進行檢查評比，關(guān)于完全任務(wù)較為突出的給予表彰獎勵，完成任務(wù)較差， 不按標準實施的，按規(guī)則給予扣罰。保潔部主管崗位職責(zé)直屬上級：物業(yè)管理處經(jīng)理直屬下級：秩序維持部各領(lǐng)班聯(lián)系部門：項目管理處各部門主要職責(zé)及權(quán)限：1、保潔主管在管

3、理處經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)實施所轄區(qū)域項目現(xiàn)場的保潔工作，美化、凈化居住和辦公環(huán)境。2、關(guān)于保潔工作的現(xiàn)場進行管理，即時了解保潔員的思想和生活動態(tài)，解決疑難問題，并且定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。3、嚴格按清潔管理作業(yè)程序和保潔標準及檢查考核評分標準，實行工作檢查制度和考核制度，檢查和考核結(jié)果切實與員工績效掛鉤。4、合理配置所轄區(qū)域內(nèi)各現(xiàn)場保潔人員和清掃工具的數(shù)量，確保各現(xiàn)場清潔工作不留衛(wèi)生死角。5、堅持每天巡視項目現(xiàn)場 2 次，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。6、負責(zé)項目現(xiàn)場清潔管理工作的安排和實施，經(jīng)常組織召開保潔員工會議，落實公司相關(guān)制度。7、負責(zé)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作的安排。8、關(guān)于保潔各類

4、物資的領(lǐng)取和使用情況進行監(jiān)督管理。9、帶領(lǐng)保潔各班組完成公司安排的臨時任務(wù)。保潔部領(lǐng)班崗位職責(zé)直屬上級：保潔部主管直屬下級：保潔員工主要職責(zé)及權(quán)限：1、接受保潔主管領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)，依照清潔工作程序帶領(lǐng)屬下員工負責(zé)完成當(dāng)日清潔工作。2、合理調(diào)配員工，關(guān)于當(dāng)班清潔重點、難點部位進行保潔，督導(dǎo)員工做好責(zé)任片區(qū)清潔工作， 不留衛(wèi)生死角，并且做好每天的保潔工作記錄表。3、察看本班員工出勤情況，關(guān)于缺勤情況要查明原因即時采取補救措施，合理安排屬下員工確保當(dāng)日工作任務(wù)完成，并且即時向主管匯報相關(guān)情況。4、督導(dǎo)員工愛護保潔工具，合理使用各種器具，以免造成損壞，科學(xué)使用各種清潔藥劑， 以免污染、侵蝕公共設(shè)施、保潔器

5、具或關(guān)于人體造成傷害。5、檢查所轄范圍的清潔成效：主要走道、通道、大堂、辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情況；扶梯及相關(guān)設(shè)施的清潔情況；玻璃墻、玻璃柜、展臺、折疊門、護欄及燈箱等清潔情況；衛(wèi)生間的門墻、地面、鏡面設(shè)備、潔具等清潔情況；項目現(xiàn)場外圍公共地面、玻璃幕墻、玻璃大門等清潔情況。6、檢查各種保潔用品存量，協(xié)助主管編制材料購置計劃和器具，設(shè)施維修報告，減少損耗， 控制成本。7、顧全大局，努力維持公司形象，即時處理好客戶或管理處其它部門有關(guān)保潔工作的投訴。8、觀察和掌握屬下員工的工作的情結(jié)，批評糾正指導(dǎo)及評估屬下員工的工作成績。室內(nèi)保潔員的主要職責(zé)直屬上級：保潔部領(lǐng)班主要職責(zé)及權(quán)限：1、負

6、責(zé)各層電梯廳、走道、樓梯等公用區(qū)域地面、墻面、天棚的清潔工作。2、負責(zé)室內(nèi)公共衛(wèi)生間的清潔工作。3、負責(zé)室內(nèi)信報箱、井道口、管線、消防栓等公共設(shè)備設(shè)施的清潔工作。4、負責(zé)地下室、天臺、轉(zhuǎn)換層的清潔及其明暗溝的疏通清理工作。5、關(guān)于客戶違犯清潔管理規(guī)則的行為進行勸阻、糾正。6、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，努力學(xué)會控制易耗品的使用量，不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用。7控制事態(tài)發(fā)展。8、配合其他員工做好公共設(shè)施的清潔工作。9、每次使用完清潔工具后，應(yīng)保持干凈，放置指定位置。室外保潔員的主要職責(zé)直屬上級：保潔部領(lǐng)班主要職責(zé)及權(quán)限：1、負責(zé)紅線范圍內(nèi)道路、綠化帶等公共區(qū)域

7、地面的清潔工作。2、負責(zé)室外果皮箱、垃圾房的清潔、清運和消殺工作。3、定期關(guān)于室外沙井、雨污水井及管道和化糞池進行清理疏通。4、負責(zé)室外明裝管線和明裝公用設(shè)備設(shè)施的外表的清潔工作。5、負責(zé)建筑物墻身、幕墻、路燈、宣傳牌、雕塑和排風(fēng)口的清潔工作。6、關(guān)于轄區(qū)內(nèi)違犯清潔管理規(guī)則的行為進行勸阻、糾正。7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，努力學(xué)會控制易耗品的使用量，不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用。8發(fā)現(xiàn)事故隱患和可疑跡象立即報告上級領(lǐng)導(dǎo)并且有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)進程或采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展。9、配合其他員工做好公共設(shè)施的清潔工作。綠化工崗位職責(zé)直屬上級：保潔部領(lǐng)班主要職責(zé)及權(quán)限：

8、1、熟悉管理區(qū)域內(nèi)的綠化面積和布局、懂得立體綠化基本知識與技能，熟悉花草樹木的品種和數(shù)量，充分利用發(fā)展地面積，合理不止花草樹木的品種和數(shù)量。2、關(guān)于花草樹木定期進行培土、施肥、除雜草和病蟲害，并且修剪枝葉、淋水等，大棵灌木， 要給生動活潑的造型，豐富綠化內(nèi)容。3、懂得花草樹木的名稱，特性和培植方法，并且關(guān)于較為名貴、稀有或數(shù)量配套的品種在適當(dāng)?shù)牡胤焦嫫涿Q，種植季節(jié)，生長特征、管理辦法等，供居民欣賞。4、保持綠化清潔，保證不留雜草，雜物，不缺水，不死苗，不被偷盜，花草生長茂盛。5、每月定期檢查綠化草坪完好情況，花草樹木生長情況，并且做好詳細記錄。6、當(dāng)暴風(fēng)雨、臺風(fēng)來臨前，提前做好花草樹木穩(wěn)定工作，采取相應(yīng)的保護措施，防止造成大損失。7、檢查巡視管理區(qū)域內(nèi)綠化地，嚴禁在草地上踐踏，倒垃圾或用樹干晾衣服等行為。8、維持綠化水泵、電機、噴淋設(shè)備和其他器材等。9、做好管理區(qū)域內(nèi)室內(nèi)綠化擺放工作，即時更換品種。10、向業(yè)主提供室內(nèi)綠化服務(wù)，應(yīng)遵守下列要求：在業(yè)主預(yù)約的時間內(nèi)，準時到達業(yè)主的家中。上門服務(wù)時帶上工作證