超市銷售員社會實踐總結(jié)「一」

1、 PAGE 頁碼 4 / NUMPAGES 總頁數(shù) 7超市銷售員社會實踐總結(jié)一俗語說的好：萬事開頭難實踐出真知.我們平時看到超市的工作人員，工作好想很輕松，不用出太多的力，也不用東奔西跑.可是，在經(jīng)歷了幾天超市工作之后，才明白了理想與現(xiàn)實的差距有多么得大.看起來容易做起來難啊.超市工作繁雜而又忙碌，即使是一個不起眼的銷售員，也需要細(xì)心，也充滿著忙碌.我很高興能有這樣一次機會可以煅煉一下自己的能力，實踐一下自己所學(xué)的知識，知識是用來實踐的，以實踐來發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識的不足，找出正確的方向，努力學(xué)習(xí)，為以后在社會上工作奠定堅實基礎(chǔ).銷售是一個很好的交流過程，針對所銷售的產(chǎn)品，通過與顧客的溝通，進而把

2、產(chǎn)品推銷出去.這次我的銷售工作主要是銷售鞋子.銷售第一天我拿著我的工作牌，按照秦經(jīng)理給我安排工作.跟著_姐工作，_姐所負(fù)責(zé)的工作是_這一品牌鞋的售賣，_姐是個看起來挺嚴(yán)肅的中年女性，她告訴我工作時間是上午八點到十一點，下午一點到晚上九點，并叮囑我工作時間不得私自換班.還有關(guān)于工作的一些細(xì)則和服務(wù)顧客的一些注意事項.像工作期間不得打電話、發(fā)短信，不得和同事聊天，不得擅自離開工作崗位，不得串崗等等.重要的說讓我第一天跟著她先好好看看.接著第一天就這樣度過了.由于下班晚，我們一般是第二天一早進行對賬.第二天，工作正式開始，剛開始來超市的人并不多，工作輕松也十分順利.但慢慢的顧客越來越多，_姐忙著招呼

3、顧客，而我則馬不停蹄地將物品交給顧客.還要不斷地幫顧客找到相應(yīng)的鞋子型號與顏色.兩只手不停地上上下下，里里外外，不久便亂了套.當(dāng)自己累得眼花繚亂地時候，竟然將兩位顧客的物品給裝混淆了，我手忙腳亂的一邊分理兩個人的東西，一邊連聲道歉.倒是那位顧客和氣的很，笑著連說沒事沒事.解決完這件事之后，我又急忙接著進行自己的工作.總之，我恨不得自己多張幾只手，哪怕手腳并用都行啊.中午在超市的吃飯區(qū)吃晚飯之后，我早一點來的工作地點把各種款式的_鞋的存放位置以及數(shù)量記了下來，這樣的話可以極快的找到，節(jié)省了不少時間.終于，熬到九點換班，我終于可以休息了.真是累的夠嗆.我內(nèi)心感嘆道：“這就是我們不以為然自認(rèn)為輕松的

4、工作??！”接下來的幾天繼續(xù)重復(fù)著這樣的工作.不久便熟練了，也不再那么手忙腳亂，還碰到了一些特殊的顧客.當(dāng)然趁吃飯實踐到處逛逛和一起打工的其他人.想小吃街離得較近便都逛了個遍.每每工作一天后我的心情是欣慰的，也是勞累的，當(dāng)然也有感嘆.在超市里，我的工作顯得如此渺小，卻又不可缺少，一個蘿卜一個坑嘛，正是一個個的工作人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)維系著這個大超市的正常運行.通過這近半個月的社會實踐，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西.現(xiàn)在回想起來，我從中收獲很多.說實話挺累的.但我交到了很多的真誠的朋友，他們樸實，令人佩服.我也學(xué)到了很多校園沒辦法學(xué)到的知識，這是我人生一筆寶貴的財富；更重要的是，我成長了，我懂得了責(zé)任的

5、意義和生活的艱辛.但我一直都相信我們每個人身上都有一份責(zé)任，是不容我們推辭的，它需要的是我們手牽手，心連心，需要我們付諸實踐，一起共創(chuàng)和諧社會，只要我們各司其職，相信社會會更加美好.銷售結(jié)束之后，我感到自己有很大收獲，主要有以下幾個方面：一、待人要真誠踏進賣聲，接觸到很多陌生的面孔，我微笑著和他們打招呼交流.我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心.僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片.我想應(yīng)該是我的真誠，換取了同事們的信任.他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我.二、人際關(guān)系在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就

6、人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了.我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法.讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步.同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累.遇到不懂的地方，自己先想方_解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)

7、能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰.三、要有熱情和細(xì)心其實，不論在哪個行業(yè)，熱情和細(xì)心都是不可或缺的.熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；細(xì)心又讓我們細(xì)致的對待工作，力求做好每個細(xì)節(jié)，精益求精.熱情與細(xì)心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到.四、要主動出擊，把握機會當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中.有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇.份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會.只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會有意想不到的收獲.另外，我還意識到自己很多缺點和不足，例如理論與實踐結(jié)合不緊密、社會經(jīng)驗缺乏等等，這些將成為我大學(xué)生活的努力方向，我要力爭

8、盡快提升自己各方面能力和素質(zhì)，以新的面貌來迎接畢業(yè)時新的機遇和挑戰(zhàn).總之，通過十來天的實踐，我又豐富了不少人生閱歷，明白了更多的做人道理，理論和實踐是不一樣的，這世界上有很多道理你都看似明白、理解，其實真當(dāng)身臨其境的時候又是另一回事，只有真正經(jīng)歷過了，才能有能那個資本說自己懂得那個理.總的來說這次實踐還是讓我挺滿意了，收獲了不少. PAGE 頁碼 7 / NUMPAGES 總頁數(shù) 7超市銷售員社會實踐總結(jié)一2社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，因此對于我們在校大學(xué)生來說，能在寒假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認(rèn)識社會、了解社會，提高自我能力的重

9、要的機會.作為大二的學(xué)生，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會實踐應(yīng)在結(jié)合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務(wù)而實踐.我覺得我們在進行社會實踐之前應(yīng)該有一個明確的目標(biāo)，為自己制定一個切實可行的計劃.應(yīng)注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力.因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗一下工作的樂趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份銷售的工作，雖然僅有10多天時間，但我覺得受益非淺，基本上達到了自己的目的.短短的工作讓我體會到了就業(yè)的力，自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在

10、學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的“愉悅”.銷售是一種很好的工作體驗，通過人與人的溝通，可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識，比如不過的人過春節(jié)的習(xí)慣習(xí)俗，春節(jié)期間的旅游計劃等等.我的銷售工作主要是銷售電器.銷售的一天基本工作安排：銷售前的短暫培訓(xùn)，了解電器的，名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等.接下來就是正式的工作.每天早上8：30開始上班，到達指定地點后做好準(zhǔn)備工作，擺好宣傳資料，禮品贈品，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客.每天工作7個小時，在下午工作完后還有個必須的程序一天的工作總結(jié).經(jīng)理、主管及銷售員一起討論一天銷售工作中的戰(zhàn)果及存在的問題.銷售過程中的體會及感

11、觸：銷售實踐我覺得就是通過自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費者，對于一個銷售員來說，銷售產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己，同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己.因此對于一個優(yōu)秀的銷售員來說必須具備以下素質(zhì)：一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)當(dāng)我們銷售一種產(chǎn)品時，首先我們必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠商的具體情況要有一個明確的認(rèn)識，大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在銷售過程中面對顧客的一系列問題，通過自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題，能使客明明白白的消費.二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力銷售是銷售員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達必須合理得當(dāng)，說話要有條理同時應(yīng)讓他人感覺你的親和力.要通過

12、自己層次清醒的說明，把產(chǎn)品介紹給顧客.同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過自己來了解產(chǎn)品.另外在面對具體問題時我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次.三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)銷售每天會面對社會上的形形色色的人，由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會使工作中遇到很多問題.比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事.有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵，及時的自我總結(jié)，自我提高.四、要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈銷售是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，要讓自己在烈烈炎日下磨練.不管做什么事，態(tài)度決定一切.做一項服務(wù)工作，顧客就是_良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量.這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求.只要你有一個服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心.明確目標(biāo)，合理的設(shè)計規(guī)劃自己.我們現(xiàn)在