高中班主任工作計劃總結(jié)范文5篇

1、高中班主任工作計劃總結(jié)范文5篇高中班主任工作計劃(一)一、指導思想堅持以德育工作為首，以學生的發(fā)展為目標，以學生為本，努力提高班級德育工作水平，不斷提高學生的思想道德水平和綜合素質(zhì)。培養(yǎng)“團結(jié)向上、嚴謹求學、求實創(chuàng)新”的班風，創(chuàng)建優(yōu)秀班級。二、班情分析從上學期各方面看，我班63位學生總體不錯，本班風積極健康，學生團結(jié)向上，班干部的工作能力有所提高，大部分學生已經(jīng)逐漸養(yǎng)成良好的學習習慣，但是仍有少數(shù)學生自控力較差，學習效率低。故我的工作重心是：放在優(yōu)秀學生的拔尖上，并且保證全體學生的平均成績，面對上學期有問題的學生，這學期多做思想工作，保證學生能以積極向上的態(tài)度學習，為高三打好良好的基礎(chǔ)。大膽放

2、手讓學生自己干力所能及的事，并做好組織引導工作，限度地營造一個“團結(jié)，積極，先進，和諧”的班集體。三、教育設想1、加強班級日常管理。力爭班級做到班級管理目標明確化，確立管理目標，并向?qū)W生公示學生，從而使班級的管理目標明確;加強學生的遵紀守法觀念意識。利用班會、黑板報，談話等各種形式加大宣傳力度，讓學生培養(yǎng)學生良好的習慣，建成文明班級。2、深化道德教育。強化對學生的基礎(chǔ)文明訓練，提高學生遵守公民基本道德的自覺性，增強學生的公民意識和社會責任感、集體意識，努力提高他們的思想道德素質(zhì)水準。3、重視法制安全教育。班會時間對學生進行法制教育、安全教育，不斷提高學生的遵紀守法意識，提高學生守法自覺性，杜絕

3、惡性事件發(fā)生。及時做好學生的心理疏導工作，防止突發(fā)事件。新-課-標-第-一-網(wǎng)4、抓好班級常規(guī)工作。各項常規(guī)工作規(guī)范化、制度化，管理人、責任人、實施人落實到位，使每位學生各有所干、各司其職，獎懲分明，工作重點著眼于學生文明行為培養(yǎng)、創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)，5、培養(yǎng)鍛煉干部隊伍。嚴格對班干部的要求，樹立班干部在班級的威信，他們能夠順利地開展工作，提高班干部的責任心和榮譽感;幫助班干部改進工作方式方法，提高他們的班級工作能力，加大他們自主工作的權(quán)利范圍，為他們提供發(fā)揮自己才能的舞臺;定期召開班干部會議，及時總結(jié)工作中的得失，加強合作，提高班級工作效率;關(guān)心愛護班干部，鼓勵他們勇敢管理。四、具體目

4、標1、進一步培養(yǎng)良好的行為習慣和學習習慣。2、鞏固良好班風,完善班級管理制度，凝聚班級各方力量，提高班級整體水平。3、加強學風建設，培養(yǎng)學習興趣，明確學習重要性，注重學法指導，提高學習效率。4、與學生融洽相處，建立亦師亦友的新型師生關(guān)系。五、具體措施(一)繼續(xù)抓好學生的思想工作(1)針對個別學生進行耐心的談話,直到行之有效。(2)多了解關(guān)心學生,努力開導學生,做好心理專家和引導者。(3)利用時間進行家訪,及時與家長交流情況,統(tǒng)一思想。(4)對要求上進的學生要充分調(diào)動他們的積極性,鼓勵他們再上一個臺階。(二)常規(guī)工作(1)積極開展各項評比活動,形成比、學、趕、幫的風氣。(2)適當調(diào)整班干部組織,

5、每月進行一次班干部會議并做好記錄，鼓勵班干部積極主動并創(chuàng)造性地處理班內(nèi)事務，培養(yǎng)工作能力。(3)加強對學生的心理健康教育，優(yōu)化學生的心理狀態(tài)。(4)鼓勵學生積極參加志愿者活動，使他們走近社會，了解社會，增強他們的社會責任心和為人民服務意識。(三)學風建設(1)經(jīng)常與各門學科的任課教師進行溝通，了解學生情況，做好協(xié)調(diào)工作。(2)做好后進生(雙有生)轉(zhuǎn)化工作。(3)加強對學生綜合能力、創(chuàng)造精神的培養(yǎng)，利用班會開展形式多樣的活動，如知識競賽，讀書交流會，辯論會，拔河比賽，跑操PK等。(4)加強學生早、午、晚自習等時段的自主管理。(四)活動安排1、利用第一次班會時間,把寒假生活轉(zhuǎn)換到課堂上來,對學生進

6、行日常行為規(guī)范教育,及時總結(jié),揚長避短。2、結(jié)合學校安排開展各種活動,培養(yǎng)學生關(guān)心集體、關(guān)心他人的好風氣，同時做好紀律教育和安全教育工作，提升班級整體面貌。3、進行前途理想教育。有效利用學校教育資源,進行專題講座,牢固樹立“今天我以一中南校為榮,明天一中南校以我為榮”的意識。4、對月考、期中考試進行分析總結(jié),對有進步的同學表揚、鼓勵,對成績不理想的同學,指導他們調(diào)整學習方法,提高學習興趣。5、對整個班級的學習情況進行針對性總結(jié),做好學業(yè)水平測試考試動員工作。6、做好住宿生的管理，教育住宿生要遵守宿舍制度，服從管理，愛護公物，堅持每天到宿舍檢查清潔衛(wèi)生，紀律，安全。要求學生加強個人衛(wèi)生習慣，防止

7、傳染病的發(fā)生?？傊?，本學期班主任的工作，首要的是要加強和改進學生的思想道德建設，其次要加強班級班風班貌的建設，為學生構(gòu)建一個良好的學習氛圍，促進學生的共同發(fā)展。這學期的計劃，在執(zhí)行中重在堅持，步步有落實。作為班主任，我會繼續(xù)積極學習，不斷探索，多和同仁們交流請教，積極協(xié)調(diào)各科教學，全面提高學生素質(zhì)。高中班主任工作計劃(二)為搞好新學期的班級管理工作，現(xiàn)將這學期的班主任工作大體工作安排如下：一、認真建立班級規(guī)章制度和班級考核制度，使學生自己規(guī)范自己的行為，把學校要求內(nèi)化為本班學生自覺的行動。上學期我班已經(jīng)建立了班級規(guī)章制度，經(jīng)過一學期學生反應是不錯的，本學期我要引導學生認真研究班級規(guī)章制度的完善

8、問題，總結(jié)上學期的經(jīng)驗和不足，力爭進一步提高班級規(guī)章制度對學生的約束力和學生自覺遵守班級規(guī)章制度的習慣。二、繼續(xù)做好促優(yōu)轉(zhuǎn)差工作對于優(yōu)秀生了解他們存在的問題，既包括學習也包括生活，進一步提高他們的成績和在年紀的競爭力;對于差生多找他們他們談話，認真了解他們內(nèi)心思想的變化，尋找思想上的閃光點和開展思想工作的突破口，鼓勵他們趕上去;特別是對貧困生，做好他們的思想工作，使他們丟掉包袱，輕裝前進，努力思想人生價值，不為眼前暫時的困難壓倒。三、繼續(xù)樹立和培養(yǎng)學生的集體注意觀念和主人翁意識，心胸開闊，顧全大局，讓學生自覺地維護集體榮譽，樹立我班的良好形象，四、指導班干部開展工作，做好日常班級管理工作班主任

9、要發(fā)揮班干部、小組長、課代表的帶頭作用，杜絕惡性事件的發(fā)生，堅決抵制社會上的一切歪風邪氣向班級進攻，使我班保持健康向上的發(fā)展勢頭。五、注意調(diào)動各個方面的教育因素班主任力爭做到：不間斷與學生尤其是貧困生和差生及的家長的聯(lián)系，進行溝通和交流，及時把握這些學生的思想動向;注意和各科任教教師交流和協(xié)調(diào)，聽取他們的意見和建議，明確把握班級的動向。六、大力抓好學生的學習認真總結(jié)學習中的問題，組織優(yōu)秀學生介紹自己的經(jīng)驗，組織學生交流自己的學習方法，相互取長補短，力爭優(yōu)化所有同學的學習方法。每次月考結(jié)束以后，及時組織學生自己進行自我分析，讓學生學會如何學習。高中班主任工作計劃(三)一、指導思想堅持以黨和國家的

10、教育方針為指南，遵循學生的身心發(fā)展規(guī)律，在學校政教處的領(lǐng)導下，全面貫徹執(zhí)行素質(zhì)教育，提高學生各方面的素質(zhì)、特長，為學生的發(fā)展和健康成長創(chuàng)造良好的環(huán)境氛圍。二、班上基本情況本學期全班共有學生72人，其中男生46人，女生26人,通過高一兩個學期的學習，學生在、紀律、衛(wèi)生上都有不少的進步，班級凝聚力增強。不過也有部分學生相對比較調(diào)皮、較缺上進心，自制能力差，時常不能控制自己，上課時愛隨便說話或者做小動作。三、主要工作(一)建立班委會學期初要盡快組織學生通過民主選舉組建一支工作能力強、實踐經(jīng)驗足的新一屆班委會，并明確班委會成員的具體分工，為了讓的同學得到錘煉，實行班干部負責制加強班級管理崗位責任制。設

11、崗位，定人員，定工作，把班級工作分成若干崗位，讓人人有事做，事事有人做的工作得到落實。這樣，使學生的實踐能力、社會責任感得到提高。為本學期的管理工作打下基礎(chǔ)。(二)思想教育本學期對學生要加強思想教育。加強學生行為規(guī)范，養(yǎng)成良好的行為準則，用身邊事例，對學生進行誠信教育、利用班會將行為規(guī)范訓練落到實處.教育學生不賭博，遠離毒品。在學期初段，結(jié)合學校的安排，整頓班風學風，進行學習目的教育，激發(fā)學生的學習動力。在學期中段進行人生觀、世界觀的教育，幫助學生樹立正確的人生觀和世界觀。提高同學們的思想覺悟，增強責任感和進取心。把學生培養(yǎng)成具有健全人格、美好心靈，具有創(chuàng)新精神和實踐能力的學生。培養(yǎng)學生良好的

12、行為規(guī)范，弘揚正氣。(三)安全教育加強對學生的安全教育，增強學生的法律意識和安全意識，提高學生的自我保護能力和在危險的環(huán)境中的應變能力。(四)培優(yōu)轉(zhuǎn)差加強對學生的心理輔導，在現(xiàn)階段就開始動起來，把一些有可能影響學生學習的因素減少到最少，笨鳥先飛。對每考試成績做好跟蹤，把臨界生的名單和人數(shù)把握好，及時找學生談心，了解其思想學習情況。鼓勵勤奮好學，樹立學習榜樣，協(xié)同科任老師做好優(yōu)生的培養(yǎng)工作，爭取有較多的同學進入優(yōu)秀行列，同時做好差生的教育轉(zhuǎn)化工作，采用正面教育安排班干部一幫一的方法進行轉(zhuǎn)化。(五)做好常規(guī)管理工作經(jīng)常性地做好校紀校規(guī)的檢查督促工作，特別是遲到、追逐打鬧、晚自習講話等違紀現(xiàn)象，要及

13、時教育，杜絕打架的現(xiàn)象。做好儀表的規(guī)范化教育，督促男生不留長頭發(fā)，女生不化妝。配合政教處加強學生衛(wèi)生保健和心理健康教育。依靠班干部管好班級的室內(nèi)衛(wèi)生及區(qū)域衛(wèi)生。(六)組織有益的活動，豐富學生的生活班級的各項教育活動必須有一個主題，圍繞著主題可以讓學生們在課余時間進行準備，這個準備過程本身就已經(jīng)是一個受教育的過程。在各種活動的過程中，充分發(fā)揮集體教育的功能，讓學生們自我教育，互相教育。班風的形成必然要經(jīng)歷導向，形成和鞏固的過程，因此活動的內(nèi)容要多樣化，經(jīng)?；?。力求使班級在最短的時間內(nèi)形成團結(jié)向上，心理健康，學習勤奮，全面發(fā)展的班集體。高中班主任工作計劃(四)新的學期緊跟著春天的腳步走到我們面前。

14、根據(jù)本學期學校教育教學工件計劃，從學校工作和學生思想實際出發(fā)，針對上學期班主任工作中存在的問題和本學期的工作特點，結(jié)合本班實際情況，加強班委的思想政治教育，抓好班級管理工作，提高學生道德素質(zhì)，努力使班級工作再上一個新臺階，制定本學期班主任工作計劃：一、指導思想繼續(xù)加強班級建設，培養(yǎng)學生自主學習、自我管理意識。以中小學生守則和中學生日常行為規(guī)范為基本內(nèi)容，對學生進行行為習慣養(yǎng)成教育、誠實守信教育、感恩教育、心理健康教育、安全教育，創(chuàng)建平安、衛(wèi)生、文明、和諧的班級。二、工作措施1、抓好班干部隊伍建設，發(fā)揮班委在班級中的帶頭作用管理作用。并對班委進行考核，值日班長記錄工作日志，實施常規(guī)管理連帶責任制

15、。有目的地讓班干部主持班會課，提高班干部的工作能力和群眾威信，提高班集體的凝聚力。并且希望在他們的帶動下，加強學生的自我管理，增強自律性，提高自我約束力，形成良好的班風。2、進一步完善學生德育的常規(guī)管理和制度建設，抓好德育量化考核工作及小組評優(yōu)獎罰工作。并根據(jù)上學期的情況，盡量杜絕遲到和缺交作業(yè)的現(xiàn)象。3、加強對學生的心理輔導，關(guān)注學生的思想動態(tài)。力圖及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，防微杜漸。做好后進生的轉(zhuǎn)化和促進工作。4、做好安全教育工作。做到加強安全管理，消除安全隱患。教育學生自覺遵守交通規(guī)則，教育學生要做到樓道行走，注意義務勞動等安全。學生有病、有事必須按規(guī)定履行請假手續(xù)，無故不到校者要在當日放

16、學前與其家長或監(jiān)護人取得聯(lián)系。5、端正學生的學習態(tài)度，引導班級學生養(yǎng)成良好的學習習慣，在班級中營造良好的學習氛圍。利用班會課等形式，請學有所得的學生介紹一些行之有效的學習方法，力爭對學習效率低下的學生提供幫助。針對水平測試、高考，指導班級不同層次的學生有目標、有計劃地進行學習。6、加強家校聯(lián)系。在本學期，將繼續(xù)利用班會課、電話聯(lián)系等形式，跟學生、家長交流，便于與家長溝通，及時發(fā)現(xiàn)學生的問題，方便老師的工作。7、積極配合學校德育處的工作安排，有目的地開展有益學生身心健康的活動。8、開展好主題班會系列教育活動。利用“學雷鋒活動”、“五一”“五四”等重大活動，對學生進行樹立社會主義榮辱觀教育、尊師教

17、育、集體主義教育、愛國主義教育。三、活動安排(一)前1-2周主要是加強班委建設、調(diào)整座位。針對上學期每個班委的工作情況，適當調(diào)整，該撤的撤;把班委的工作分工到位，加大班級的管理力度。針對上學期班級的具體情況：上學期同學座位自由組合，出現(xiàn)分班、分派的情況，導致班級凝聚力不強的原因，表現(xiàn)在上課回答問題不積極，氣氛不夠活躍，不利班級的發(fā)展，甚至于出現(xiàn)幾撮紀律不好的角落。對此起初我根據(jù)具體情況安排座位，盡量做到好中差相間，打散原來的格局，讓他們在生活上彼此熟悉，在學習上彼此幫助。(二)3-6周主要是加強班風建設1、安排班級活動根據(jù)學校德育工作安排，主要有以下幾項活動(1)結(jié)合3月學“雷鋒”的活動出一期

18、黑板報，(2)結(jié)合北部今年雪災的情況，由團委組織一次主題班會(3)組織學生節(jié)約一天的零花錢捐獻給災區(qū)(4)倡議在“3.8”為自己的母親做一件事(5)目的在于加強對學生思想品德教育2、營造向上氛圍根據(jù)學生的年齡特點，努力營造平等、圍結(jié)、和諧、進取的班級氛圍。(1)組織學習對手(2)讓學生參與班級管理，培養(yǎng)學生的組織能力和責任心，使每個學生都有成功的機會和成就感。培養(yǎng)學生的參與意識，提供顯示學生才華的機會，在潛移默化中逐漸形成自理自治能力，體現(xiàn)學生的主體地位，發(fā)掘創(chuàng)新精神。(3)培養(yǎng)干部團結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過干部這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性

19、、紀律性和進取心，亦即“以面帶面”。(三)7-12周主要是常抓班級的常規(guī)工作1、加強常規(guī)檢查評比在上學期的基礎(chǔ)上，本學期將繼續(xù)開展各項常規(guī)檢查評比活動，每天公布檢查結(jié)果。從班級自身出發(fā)，加強宣傳發(fā)動，利用課間、晚自習、值班等時間段不定期到學生宿舍進行檢查。將各項常規(guī)工作抓細抓實，力爭主動、科學、民主管理班級，切實抓好班風班貌建設。2、協(xié)助課任教師做好教學工作，同時提高語文、數(shù)學、英語三科的高分率，并且朝消滅不合格率的目標奮進。每次月考匯總成績，并評出“進步獎”與“優(yōu)秀獎”，進行表彰。3、針對特殊學生，開展特殊教育。通過多種途徑，采取多種方法，對特殊學生開展教育。主要要通過觀察、與學生談心、聽取

20、各方意見，建立起豐富的信息網(wǎng)絡，隨時掌握與調(diào)控特殊學生的心理健康狀況和思想行為動向。要力爭和科任老師及家長對學生有一致的要求和態(tài)度，并時常同他們交換意見。特別要充分調(diào)動家長的積極性，取得共識，配合學校教育好孩子。(四)13-16周主要是組織期考和進入高三的動員工作評選“優(yōu)干”、“三好生”、“優(yōu)秀團員”、“優(yōu)秀團干”，并以此為契機號召同學向榜樣學習，力爭上游，做好期末的復習迎考工作，調(diào)整好心態(tài)進入高三年?？傊緦W期我的班級工作主要從理想思想教育入手，以提高學習能力為核心，紀律管理為手段，全方位調(diào)動學生的積極性。高中班主任工作計劃(五)本學期按學校對班級工作的要求特制定下面計劃。概括為“一個中心

21、，兩個基本點”。一、抓好學習風氣建設這個中心決不動搖。學習風氣建設是一個班級面對的最重要的問題，我們必須清醒的認識到這一問題對于我班學生的重要性和緊迫性。現(xiàn)在是高二的下半學期，夏天就開始高三備戰(zhàn)，十萬火急，節(jié)氣不等人，而我班面臨的是更換了三名科任教師，上學期期末成績?nèi)珜W年倒數(shù)第一，六門主科四門倒第一的尷尬局面，家長心急如焚，班級人心不穩(wěn)，學生興風作浪。針對以上問題，提出下面計劃。(一)穩(wěn)定家長，團結(jié)同學，統(tǒng)一思想。定期召開家長會，及時溝通班級情況，利用電話，網(wǎng)絡，及時與家長溝通，充分滿足家長的知情權(quán)，避免彼此的誤解，讓家長發(fā)表自己的意見，有怨氣要疏導，有想法要溝通，有問題要理解。不然問題越積累

22、越多，越積累越大，家長不穩(wěn)定，班級就不會穩(wěn)定。將自我約束能力差的學生安排在第一排和講臺兩側(cè)，便于老師的監(jiān)督和管理，不放棄任何一個學生，只要有1%的可能，就要付出100%的努力，對于那些的聽課過程或?qū)W習過程不開心的學生，要注意觀察，及時用小紙條來進行溝通，找到不開心的原因。把學生團結(jié)在一起，讓大家真正贊同和擁護老師的想法。統(tǒng)一思想，讓大家充分認識到，學習是每個人的事情，不是某個人事情，進而認識到班級不是某個人的事情，也是每個人的事情，班興我榮，沒有學習成績來說話，一切都是水中月，避免胡思亂想。為了保證好的學習環(huán)境，必須讓學生認識到凡是有害于課堂聽課的事情一律不做，凡是有害于自習紀律的事情一律不做

23、，重塑班規(guī)，提出本班級的十大好習慣，樹立榜樣讓每個人都能看到屬于自己的希望。(二)溝通科任，建立互信，團隊協(xié)作。及時與科任溝通，主動了解學生狀況，充分體諒科任的難處，在力所能及的條件下，幫助科任解決各種問題，讓他們開心的工作，喜歡到班級來，愛上十六班的學生，為了做到這一點，首先培訓好課代表，讓他們成為科任和學生之間的溝通橋梁，讓課代表沒事就往科任那里去，多請示，多匯報。班主任要注意樹立科任的威信，利用各種機會表揚科任，有難同當。只有互相信任，互相補臺，才能把班級抓好，在班會和團會的集體活動時間，多請科任參加，利用活動建立互信，培養(yǎng)感情。協(xié)調(diào)作業(yè)量，不能偏科，強調(diào)合作，加大對作業(yè)的督導力度，定期

24、向課代表和科任了解作業(yè)情況，必要的時候，要親自督促和檢查。(三)抓好課堂主陣地，不漏一科，抓好自習紀律，不落一人。對于課堂，首先要有好的課堂紀律，保持安靜，保證無人睡覺，溜號，在這個基礎(chǔ)上優(yōu)化學習環(huán)境，循序漸進，鼓勵學生獨立思考，而且讓他們盡可能多的收獲成功，讓成功成為成功之母，要保證所有的學科，包括體育和政治，不能讓學生找到突破口。對于自習，應絕對安靜，然后培養(yǎng)學生學習的效率，利用班會可以讓學生的典型來手把手的教授方法，盡可能讓班級的每一個學生全身心的去學習，(所以要重點抓好體優(yōu)和借讀生的學習)營造學習氛圍。二、搞好常規(guī)工作的基本點這些工作的基本點主要包括。1、出勤遲到和缺席自習、因病或因事

25、缺席正常課的情況老師要進行統(tǒng)計，及時反饋給學生和家長。2、眼操做到人人認真，不敷衍。3、間操集合要快，站隊要靜，跑步整齊，口號響亮，隊列中沒有說話現(xiàn)象。做操認真，動作到位。4、班會和團會結(jié)合學校布置，針對班級實際情況，確立主題，多讓學生主持和安排，實行小組輪流制，盡可能多的讓學生得到鍛煉，避免老師的一言堂，形式力求多樣，必要時可請家長參加。三、抓好學生心理的基本點現(xiàn)在的學生心理問題較多，要及時觀察學生思想動態(tài)，總的看來學生心理激蕩的原因無非是以下問題1、情感問題2、學習問題3、成長問題4、人際問題在這個學期，我們計劃利用班會，團會，利用班級博客進行溝通交流，老師要重視每個人的心理狀態(tài)，讓他們微

26、笑走進教室，心情愉快的回到家里，建立和諧的生生關(guān)系，師生關(guān)系，親子關(guān)系，讓學生在高中三年的時光里留下寶貴的回憶，讓班級成為大家心理歸宿的心靈家園?；仡欉^去的一年，在醫(yī)院各級領(lǐng)導無微不至的關(guān)懷下,在醫(yī)院各部門的協(xié)同努力下，藥房克服了各種困難，完成了上級安排的各項任務和計劃。在過去的一年中，藥房除了認真貫徹執(zhí)行醫(yī)院的各項安排和計劃外，還完成以下各項內(nèi)容的改善：一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。藥房是醫(yī)院直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。1、隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿

27、足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配.2、通過完善工作流程、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好基礎(chǔ)。每日當班人員進行藥品和處方整理。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性,隨時核對計算機。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，年度檢查工作進行順利，且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。二、做好藥品管理。藥品入庫后，認真做好進藥的查對和驗收

28、，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時調(diào)整進藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新，同時還能節(jié)省大量的進藥資金。三、做好財務對賬工作。根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求，于每日進行結(jié)賬并及時上交金額及財務報表。特殊情況接受財務室的統(tǒng)一安排及時結(jié)賬并上交金額及財務報表。盤庫結(jié)束后及時匯總相關(guān)信息送交財務，做到藥房帳物相符，本年度財務工作基本做到了結(jié)賬及時、準確。四、規(guī)范特殊藥品管理。嚴格執(zhí)行交接班制度。本年度院內(nèi)做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一，未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。五、加強業(yè)務學習，努力提高服務質(zhì)量。認真學習藥物知識，嚴格按照醫(yī)院處方管理制度藥房調(diào)劑工

29、作制度藥房調(diào)劑職責的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅持清查比對，嚴防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度，藥房調(diào)劑職責。一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平。我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務，同時感謝醫(yī)院各科室、各級領(lǐng)導的支持，感謝各項檢查的有利開展，綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果，藥房工作還有許多不盡人意之處，但作為藥房管理人員的我需要以質(zhì)量考核為基準上去評價自己的工作，并努力地完善自我。日后我們會在各項不足中彌補自己的缺點，逐漸完善各項工作。營業(yè)員。又是藥店的核心之一，一個藥店的好與不好，一大半就是看這個藥店的營業(yè)員如何，藥店大多數(shù)是做回頭

30、客的生意，而藥店營業(yè)員又要做到小病做醫(yī)生大病做參謀，要給病人以安全感。等等，藥店的營業(yè)員可不是鬧著玩的。要治好病的同時又要賺到錢，這個才是藝術(shù)營業(yè)員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡單還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜，。營業(yè)員以微笑服務為主題我學到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識，也從中總結(jié)出了一些我認為比較重要的東西，什么重要什么先做，保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說起工作，一般我都會提前10分鐘左右到店里，理理情愫，準備這一天的上班。當看到顧客，我都會微笑的說：“先生，(或其他)您好!”類似的禮貌用語，如“對不起”每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的，所以藥店營業(yè)員

31、要盡快了解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最合適的藥品。觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求藥店營業(yè)員銷售方程式觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求藥店營業(yè)員銷售方程式每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的，所以藥店營業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最合適的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購買需求呢?察顏觀色通過仔細觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意愿產(chǎn)生的線索。1、觀察動作。顧客是匆匆忙忙，快步走進藥店尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店營業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動，就可以從中透視出他們的心理了。2、觀察

32、表情。當接過藥店營業(yè)員遞過去的藥品時，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪;當藥店營業(yè)員向其介紹藥品時，他是認真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說明顧客對藥品基本滿意，如都是后者的話，說明藥品根本不對顧客的胃口。店員進行觀察時，切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品;衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此，藥店營業(yè)員不能憑主觀感覺去對待顧客，要尊重顧客的愿望。試探推薦通過向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應，就可以了解顧客的愿望了。例如：一位顧客正在仔細觀看消炎藥，如果顧客只是簡單地應酬了一句，那么藥店營業(yè)員可以采用下面的方法探測這位顧客：“這種

33、消炎藥很有效?！鳖櫩停骸拔也恢朗遣皇沁@一種，醫(yī)生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了?！薄澳煤孟胍幌?，然后再告訴我，您也可以去問一下我們這的坐堂醫(yī)師?！薄芭叮蚁肫饋砹耍沁@一種?！本瓦@樣，藥店營業(yè)員一句試探性的話，就達成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問話，如：“您要買什么?”顧客：“沒什么，我先隨便看看。”藥店營業(yè)員：“假如您需要的話，可以隨時叫我?！彼幍隊I業(yè)員沒有得到任何關(guān)于顧客購買需要的線索。所以，藥店營業(yè)員一定要仔細觀察顧客的舉動，再加上適當?shù)脑儐柡屯扑]，就會較快地把握顧客的需要了。_年_月_日，我很榮幸加入_藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名實習生?；仡?/p>

34、這段時間以來的實習生活，收獲頗多。在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩，正是因為有你們的支持，關(guān)心和幫助，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感謝_藥業(yè)有限公司給了我一個展示和提升自己的機會。通過這段時間的工作和學習，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：一、收獲與認識對于即將畢業(yè)的我來說，從事藥房營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員，在總店實習了一個月。最初的半個月，感覺自己很不適應。多虧了店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓勵，我才能認真學習了公司制度，并且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務理念，期間主要學習藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實習生，在工作中手

35、前輩的言傳身教，積累知識的同時，更是鍛煉了工作的耐性，認識到做工作要認真，細心負責，做好每一次營業(yè)工作，服務號每一位顧客是及其重要的。在實習過程中，我認識到自己的學識，能力與經(jīng)驗都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅持不懂就問。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè)，非常鍛煉人。每天做清潔，寫計劃，與顧客交流，對賬。雖然繁瑣，但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務，我非常自豪。二、存在的不足與努力方向經(jīng)過這段時間的實習，我雖然收獲不少，但是由于剛面臨社會，存在的問題也不少。比如經(jīng)常將同類藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學校出來，在面對顧客的時候還是不能自信的侃

36、侃而談。有時候?qū)﹄y纏的顧客也無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進的。當然，我不會讓自己有所松懈的，前面的路還長，我會更加努力的工作和學習，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務。_是_年度_月份從_藥房變更過來的。自從實行醫(yī)保刷卡以來，本藥房堅持執(zhí)行國家及縣勞動部門的政策規(guī)定，嚴格按照所簽訂的服務協(xié)議去操作。具體如下：一、本藥房配備兩名藥師，均為中藥師。每班均有藥師在崗，沒有掛名及頂替的現(xiàn)象。二、確定醫(yī)保工作分管負責人及專職管理人員，聘任了藥品質(zhì)量負責人。三、堅持夜間售藥，方便參保人員及廣大群眾購藥。四、憑處方銷售處方藥及中藥飲片，處

37、方均經(jīng)中藥師審核后，方可調(diào)配。處方按規(guī)定留存?zhèn)洳?。五、根?jù)醫(yī)保藥品目錄，備齊備足藥品，中藥飲片達_多種，符合醫(yī)保定點藥店的要求，滿足參保人員的治療病需求。六、為了保證藥品質(zhì)量，堅持從合法渠道購進藥品，擇優(yōu)購進，從未銷售假劣藥品，并加強在庫藥品管理，防止藥品變質(zhì)失效，確保參保人員用藥安全有效。七、嚴格按照醫(yī)保管理部門要求，從不利用刷卡、銷售滋補品、化妝品及生活用品，從不利用刷卡為參保人員套取現(xiàn)金，從不虛開發(fā)票。八、為了提高透明度，保證參保人員知情權(quán)，堅持明碼標價，童叟無欺。如有價格變動及時調(diào)整，從而使廣大參保人員的利益不受損失。以上是本藥房_年度醫(yī)保工作的總結(jié)，如有不妥之處請指正。通過近一年的工

38、作，是我對藥店的工作有了更深的了解，看似簡單的工作，要做好他的確不容易?，F(xiàn)在對近段時間的工作總結(jié)如下：1、要提升自己的銷售必須加強自己的專業(yè)水平，這是我們作為營業(yè)員的必要條件，如果顧客進店以后找到自己，自己就必須以專業(yè)的推薦為顧客解決問題。這是最重要的。相對價格的高低，品種的齊全來講，專業(yè)有效的推薦比什么都更能贏得顧客的好評。那么我們該怎么來提升呢?那就是我們平時積累的經(jīng)驗和熟悉藥品的專業(yè)度。(1)我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內(nèi)部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每一個員工在給顧客推薦藥

39、品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感，來到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營，實則賺了信任，賺了口碑，欲擒故縱方能獲得長遠利益。(3)我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)惠(特別是敏感藥品)。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機會逐步樹立企業(yè)的良好口碑。2、客戶反映較多的情況對于我們銷售型藥房來說

40、，質(zhì)量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。(1)質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如發(fā)生質(zhì)量問題接二連三，顧客怨聲載道。(2)報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，因此不同的顧客等級無法體現(xiàn)，老顧客、大顧客體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。等等都是問題。3、思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，強化服務理念，服務思想深入我們每一位心中。4、中藥問題存在的很多不完整的也不健全的體系，在每一個藥房來說中藥可謂是一個很重

41、要的不可缺少的一部分。既然重要那么我們就更應該注重，要銷售好中藥就必須去了解它熟悉它愛護它，我們存在的問題就是沒有愛護，注重，導致他的質(zhì)量上有太大的不合格如：生蟲，潮濕，霉變串柜等諸多問題，還有很多名貴藥材的生產(chǎn)廠家不健全導致了顧客不信任而造成的銷量直線下降，我們以前的很多名貴藥材的老客戶現(xiàn)在完全都沒有回頭的了因此對中藥的損失是很大的。其次由于我們的專業(yè)知識欠缺和經(jīng)驗的很多不足的地方而讓我們的顧客還不太滿足因此我們自身問題才是最主要的不足。因此以后我們應該從我們的品牌，質(zhì)量服務，這些方面來贏得顧客的好評做到讓顧客買我們的藥感覺到放心，安全。盡量從服務上來提升我們的信譽。成功好比一張?zhí)葑?，機會是

42、梯子兩側(cè)的長柱，能力是插在兩個長柱之間的橫木。只有長柱沒有橫木，梯子沒有用處，一旦你產(chǎn)生了一個簡單的堅定的想法，只要你不停地重復它，終會使之成為現(xiàn)實。提練、堅持、重復，這是你成功的法寶;持之以恒，最終會達到臨界值。20_年上半年，我店全體工作人員團結(jié)一致，遵照藥品經(jīng)營管理規(guī)范的規(guī)定，從各方面嚴格遵守，達到了總店的規(guī)定要求，不斷提高自己的業(yè)務水平，完成了初步的銷售任務。當然，在日常工作中，也存在非常大的差距和不足，對照本店的實際情況，在此，把半年來我店工作實施情況總結(jié)如下：在經(jīng)營方面。在崗人員統(tǒng)一著裝，佩帶上崗證，從業(yè)人員都有合格的健康證明和教育培訓檔案。營業(yè)場所、倉儲條件與設施設備滿足藥品經(jīng)營

43、的質(zhì)量要求。各項制度、臺帳資料等內(nèi)容符合GSP要求。在提高業(yè)務水平方面，咱們根據(jù)本店自身實際情況，定期組織內(nèi)部培訓，提高營業(yè)員的專業(yè)知識和合理推薦藥品的技巧，提高營業(yè)員的素質(zhì)和專業(yè)水平。把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個顧客買到放心的藥品。同時保證足夠的貨源和藥品供應。對于顧客急需的店內(nèi)暫時沒有的藥品咱們可以幫他從總店訂購，方便了他們的及時用藥。同時咱們做到微笑服務，真心的微笑換來客戶的滿意，是對咱們工作的肯定，對企業(yè)的好感，為公司贏來更多的效益。在上半年里，在咱們公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，各部門通力協(xié)作，通過全體工作人員的共同努力

44、，克服困難，努力進取，圓滿完成了某某_下達的銷售任務。咱們的員工能在業(yè)余時間刻苦學習醫(yī)藥相關(guān)知識，結(jié)合工作時間對鄭配藥，提高業(yè)務素質(zhì)和專業(yè)水平。做到依法經(jīng)營。營業(yè)時間內(nèi)保證有經(jīng)許可的藥學人員在崗。同時做好藥品的購進驗收記錄，出具的銷售憑證符合相關(guān)要求。3按規(guī)定分類儲存陳列藥品，定期養(yǎng)護并做好養(yǎng)護記錄。4處方藥與非處方藥按規(guī)定銷售，規(guī)范合理調(diào)配處方藥，已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，并經(jīng)過駐店藥師審核簽字，保存處方備查。同時設立非處方藥品專柜，貼有明顯的區(qū)域標識。做到誠信優(yōu)質(zhì)服務。1藥品廣告與咨詢服務方面：遵照執(zhí)行藥品廣告安全審查辦法等規(guī)定，不發(fā)布任何未經(jīng)許可審批的各種藥品廣告。2

45、在藥品銷售中藥師及營業(yè)員正確的介紹藥品的功能、主治、禁忌及注意事項，并提供咨詢服務。不夸大藥品療效，不以非藥品按藥品向顧客介紹和推薦。服務態(tài)度熱情，文明用語，禮貌待客，服務承諾與便民措施切合實際并有效開展盒落實。3藥品明碼標價，不采取欺騙手段促銷高價或者高利潤的藥品。保證環(huán)境秩序優(yōu)良。店堂整潔明亮，沒有與經(jīng)營無關(guān)的物品堆放，沒有閑雜人員長時間逗留。沒有未經(jīng)許可的坐堂醫(yī)生開展診療服務。4沒有張貼和散發(fā)未審批的藥械等產(chǎn)品廣告和宣傳畫冊。年終工作總結(jié)【篇1】自從我八月份到姚店新區(qū)管委會建設科報到實習，到現(xiàn)在，已過去兩個多月了。實習期間，在各位前輩和師傅們的指導下，在領(lǐng)導及同事們的幫助下，通過自身的堅

46、持不懈的努力，我掌握了園林綠化施工管理及相關(guān)工作的基本工作內(nèi)容，在思想上也慢慢的實現(xiàn)了從一個在校大學生到社會工作人的身份轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將我兩個多月的實習感悟總結(jié)如下：一、認清行業(yè)現(xiàn)狀，找好定位每個人都有自己的理想，也都有自己的現(xiàn)實情況，實習后和別人交流，真讓我有一種隔行如隔山的感覺。搞園林綠化工作是一項非常艱苦的行業(yè)，日曬雨淋，屬室外作業(yè)者，而對著焰熱的夏日，和連綿不斷的秋雨，都要不懈地工作，我們曾被稱為高檔農(nóng)民，要能吃苦和吃得苦，工作粗中帶細，所以沒有樂觀吃苦耐勞的人生態(tài)度和嚴謹科學的工作精神是不成的。這一段實習時間內(nèi)和別人的接觸，使我深深感到，任何行業(yè)里，想要出人頭地，都是非常不容易的，不比別人

47、做更多的工作，品嘗更多的艱辛，是很難擁有一個比別人更好的待遇，更舒適的生活。業(yè)精于勤，這句話看似簡單，但真正有多少人理解其中的深刻含義呢!二、學習是源頭的活水不斷加強學習，素質(zhì)進一步提高。具備良好的基礎(chǔ)理論素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。自己始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是認真加強技術(shù)方面的學習，即工作內(nèi)容相關(guān)的，這是我們在社會上立足的基本要務，不學習，沒技能，能干什么工作，沒有一個單位需要不學無術(shù)的技術(shù)工作人員。技術(shù)問題是工作的具體內(nèi)容，不懂技術(shù)，怎么去指導工人工作，拿什么去跟別人競爭。二是認真學習做人處事，人在社會漂，干什么都要和人打交道，怎樣與別人交流，怎

48、樣的交流可以從別人身上獲得自己需要的信息，這是一門廣泛而又深刻的學問。廣泛是因為你走哪都需要用，深刻是這里有些問題需要我們認真的理解實行。為人處事，也是一種工作技能。三、做好本職工作，再圖發(fā)展兩個月來，我盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責。主要從事綠化場地的施工技術(shù)和施工管理。在做好自己的本職工作外，在辦公室的一周，我還認真學習了施工圖的設計，審核，出勤記錄的管理等相關(guān)工作。在工作中最寶貴的財富莫過于不斷學習，進取，總結(jié)經(jīng)驗，總結(jié)出屬于自己的經(jīng)驗。經(jīng)過兩個月來來的鍛煉與學習，工作經(jīng)驗水平、組織能力有了一定的提高。最大的收獲應該是對自己的工作有了更深的認識，明白了自己的工作在行業(yè)中的地位，以后

49、的發(fā)展方向等等，為我以后的成長積累了一些社會經(jīng)驗，也指明了一些具體的事情。實習結(jié)束了，這是一次總結(jié)自己得失的機會，每一次進步都是在不斷的反復總結(jié)經(jīng)驗或得失中得以提高。每一次總結(jié)都是在促使我們查找自身不足的同時，找到自己應該改進的地方，為以后的發(fā)展提供正確的導向。社會在發(fā)展，時代在變遷，但對于我們這些即將畢業(yè)的大學生來說，一切才剛剛開始。窮則思，思則變，變則通，認識到社會的需要和自身技能的不足才能讓我們更好的查漏補缺，完善自己，為自己以后的職業(yè)發(fā)展，人生規(guī)劃打下堅實的基礎(chǔ)?？偟膩碚f，我們需要不斷的努力，不怕苦，不怕累，堅持不懈，才能在社會上擁有自己的一席之地!年終工作總結(jié)【篇2】自20_年調(diào)入_

50、物業(yè)管理處以來，我努力適應本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，自我感覺已經(jīng)較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況總結(jié)如下：一、自覺加強學習，努力適應工作我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會到會，

51、從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。二、心系本職工作，認真履行職責(一)耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的一年來，我認真核對_的財務賬簿，理清財務關(guān)系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結(jié)合_的實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法

52、的基礎(chǔ)上，我認真搞好區(qū)分，按照_公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收，20_年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。(二)積極主動地搞好文案管理。_來，我主要從事辦公室的工作，_的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)

53、化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。(三)認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。三、主要經(jīng)驗和收獲在_工作一年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位。(二)只有主動融入集體，處理好各方

54、面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責。(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。年終工作總結(jié)【篇3】從夏末到初冬，從學校到工作崗位，我來_分院信息項目已經(jīng)四個多月了。這四個月里，在領(lǐng)導的關(guān)心、教育、幫助下，我成長了很多。積極完成了從在校學生到一名合格的員工的身份轉(zhuǎn)變，努力學習專業(yè)知識以便可以更好的完成各項工作，積極的融入所在的團隊最大發(fā)揮自己在團隊中的能量。為了能讓自己在新的一年中有一個好的工作結(jié)果、狀態(tài)，我通過這份總結(jié)來反省、提高自己，感謝領(lǐng)導能在百忙之中閱讀我的總結(jié)匯報。一、本年度主要工作本年度主要工作分

55、為三大點，分別為節(jié)能節(jié)水項目的調(diào)研準備、_分院信息項目管理系統(tǒng)的研發(fā)以及繼續(xù)深造學習。(一)節(jié)能節(jié)水項目的調(diào)研準備1、通過閱讀可研報告，參加咨詢商交流會等對項目有了初步的了解。對項目的目標、范圍、項目計劃、系統(tǒng)功能模塊實現(xiàn)都有了一定的了解，根據(jù)目標、范圍來把握自己工作的方向;根據(jù)項目計劃來調(diào)整自己的工作進度;根據(jù)系統(tǒng)功能模塊來確定調(diào)研準備工作的業(yè)務需求。2、通過參加地區(qū)公司試點單位交流會，閱讀勘探板塊地區(qū)公司節(jié)能節(jié)水相關(guān)材料，對勘探板塊調(diào)研做出了一些準備工作。通過地區(qū)公司試點單位交流會的交流，對新疆、冀東兩大油田的節(jié)能節(jié)水工作概況有了初步的了解，結(jié)合兩大油田的網(wǎng)站信息，對兩大油田的組織概況、主

56、要業(yè)務、主要耗能單位等有了一定的把握，為后期調(diào)研工作提供了主線支持。通過閱讀勘探板塊地區(qū)公司的節(jié)能節(jié)水相關(guān)材料，加深了對新疆、冀東油田節(jié)能節(jié)水業(yè)務的認識，找出了能源的計量、統(tǒng)計、審計、監(jiān)測、對標等的大致業(yè)務流程，為后期的調(diào)研工作作出了管理依據(jù)。通過對節(jié)能節(jié)水報表的分析、挖掘、鉆取，找出數(shù)據(jù)之間的繼承關(guān)系、來去流向、標準設立等，為調(diào)研建立技術(shù)依據(jù)。(二)_分院信息項目管理系統(tǒng)的研發(fā)看著_分院信息項目管理系統(tǒng)從無到有，從紙上談兵到已經(jīng)可以初步運行，作為團隊的一份子，我感慨良多。我參與了項目的調(diào)研、需求分析、詳細設計、原型設計、系統(tǒng)編碼、測試等流程，在同事的幫助和協(xié)作下，完成了入職、轉(zhuǎn)正、離職、獲獎

57、、培訓等模塊的調(diào)研、需求分析以及原型設計，和同事一起編寫了需求文檔;設計并美化了系統(tǒng)原型框架;完成了獲獎、培訓和規(guī)章制度的編碼;參與了部分測試工作，編寫了設備管理、人員調(diào)動管理、論文管理模塊的測試用例。(三)繼續(xù)深造學習2、學習與節(jié)能節(jié)水業(yè)務相關(guān)的知識、專業(yè)術(shù)語、行業(yè)概況、國家法規(guī)等，以便更多的為節(jié)能節(jié)水項目儲備知識。3、閱讀了一定量與SOA和中間件相關(guān)的論文，準備結(jié)合節(jié)能節(jié)水系統(tǒng)的實施應用情況進行有關(guān)中間件的論文撰寫。二、工作體會以及存在的問題(一)工作體會1、在節(jié)能節(jié)水調(diào)研準備工作中，作為一個剛跨出校門計算機專業(yè)的新員工，主要不足在對業(yè)務的梳理上，哪些是所需要的信息與如何獲取所需要的信息是

58、調(diào)研準備工作中首先要把握的;通過可研等方式對系統(tǒng)進行初步了解之后，如何才能在調(diào)研準備中把握工作的重心不產(chǎn)生偏差是工作中時刻要自檢的。2、在完成調(diào)研準備工作的過程中，一邊準備調(diào)研所需問題，另一方面定期結(jié)合以前對可研學習筆記進行自檢自查，這樣可以避免自己在調(diào)研的準備工作中出現(xiàn)重心偏差的情況，同時也加深了自己對項目的理解;在完成調(diào)研準備工作的前提下，搞清楚所工作內(nèi)容的性質(zhì)和用處是十分有必要的，不可以片面只追求工作的完成，還需要進一步的思考自己所干的工作在項目中具體的用途，結(jié)合可研等項目資料，為項目以后的實施過程做必要的考慮和一些合理性建議。3、在_分院信息項目管理系統(tǒng)的研發(fā)過程中，首先我體會到團隊協(xié)作的重要性，同事們分工明確卻又互相幫助，這極大的推進了項目的穩(wěn)步前行。其次在開發(fā)的過程中，我體會最多的不是編碼上的問題，而是前期需求調(diào)研沒有做好的問題，導致在編碼的過程中經(jīng)常需要返回去重新調(diào)研而后修改數(shù)據(jù)庫和需求文檔。這讓我體會到了調(diào)研的重要性，以后在節(jié)能節(jié)水調(diào)研中會吸取這個教訓，力爭節(jié)能節(jié)水調(diào)研做到全面、明確。