全球新生代調(diào)研中國報告

1、20192019年全球新生代調(diào)研中國報告轉(zhuǎn)型的推動者？數(shù)字浪潮中充當新生代如何能在前言在過去十年中，經(jīng)濟重心已經(jīng)從傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)移到更多地以消費者和服務為導向的（NextGens）2019年全球新生代調(diào)研中國報告旨在探尋這些問題的答案。該報告提煉于六月至九月進行的2019年全球新生代調(diào)研的結果，該調(diào)研問卷采訪了95069個地區(qū)和著重關注了732019年全球新生代調(diào)研中國報告 | 3第 第 1節(jié)新生代計劃走上領導崗位，但感到自身缺乏內(nèi)部支持56的中國受訪者積極參與家（暫低于70%的全球平均水平25%的受訪者全球比例為29的新生代擔任管理職（全球比例為24（全球比例為雖然目前只有15（全球比例為但預

2、計到2025全球比例為2025 與全球同儕相比，中國當前參與家族企業(yè)事務的新生代比例偏任管理職務的新生代較少與全球平均水平相比2025 21%21%29%圖什么職務？中國當前 中國2025少數(shù)股東執(zhí)行董事大股東初級職務部門/業(yè)務部門主管（治理職務（如家族理事會）非執(zhí)行董事董事會成員內(nèi)部創(chuàng)業(yè)者2525%24%25%15%21%15%25%15%21%15%13%9%11%7%11%11%9%9%7%11%2% 7%4 | 2019年全球新生代調(diào)研中國報告仍有33的人認為他們需要首先證明自己，然后才有資格提出轉(zhuǎn)型的想法（全球比例為18的新生代認平均水平為36%在1980年代初，中國經(jīng)濟改革后才重新

3、出現(xiàn)1201821的中國大陸受訪者制定了接班（而全球這一比例為2從制度角度看中國家族企業(yè)的發(fā)展，2014年1月 HYPERLINK /publication/264814661_The_evolution_of_family_ https:/www.resear HYPERLINK /publication/264814661_The_evolution_of_family_ /publication/264814661_The_evolution_of_family_ business_in_China_An_institutional_perspective2018年全球家族企業(yè)調(diào)研中國報

4、告，2018年11月 HYPERLINK /en/entrepreneurial-and-private-business/2018-family- /en/entrepr HYPERLINK /en/entrepreneurial-and-private-business/2018-family- eneurial-and-private-business/2018-family- business-survey.pdf“現(xiàn)任企業(yè)領導者可以傾聽新生代提出的想法，并為他們提供更多展現(xiàn)與學習的機會?！敝袊牡谌靶律眲?chuàng)業(yè)家“領導者可以賦予新生代更多的決策權和更多的信任?！敝袊牡诙靶律?/p>

5、代”創(chuàng)業(yè)家2019年全球新生代調(diào)研中國報告 | 5第 第 2節(jié)中國為63；全球為中國為；全球為中國為；全球為61）。圖2：您的家族企業(yè)的轉(zhuǎn)型驅(qū)動力是什么？中國全球70%70%63%67%67%50%61%61%48%37%41%（37%41%46%46%39%40%35%40%35%32%2032%20%29%26%6 | 2019年全球新生代調(diào)研中國報告不斷變化的員工期望與需求中國的新生代認為他們的家族企業(yè)的業(yè)務重點應該主要為提高員工的技能中國比例為視專業(yè)化與現(xiàn)代化的管理方式中國比例與全球均為中國比例為擁有適合數(shù)字時代的運營戰(zhàn)略也被83%的中國受訪者視為關鍵全球為40%56%圖您認為企業(yè)應關

6、注哪些業(yè)務重點？圖您認己可在哪方面為實現(xiàn)家族企標創(chuàng)造最大40%56%38%38%53%漸進式改變有一定價值有重大價值人才和培養(yǎng)25%6325%63%48%42%61%24%61%24%40%50%51%34%51%34%39%52%45%38%45%38%31%57%26%6026%60%57%22%36%4436%44%55%25%26%5126%51%51%17%49%19%49%19%51%44%43%40%43%40%37%31%2019年全球新生代調(diào)研中國報告 | 7“更新工作流程和程序以適應現(xiàn)代科技時代是非常重要的?！边@些優(yōu)先考慮因素直接關系到新生代的家族企業(yè)所需應對的轉(zhuǎn)的重要技術

7、包括物聯(lián)網(wǎng)IT784和機器依次為7163 和在中國和全球范圍內(nèi)，家族企業(yè)的專業(yè)化和現(xiàn)代化管理實踐也險和提高運營效率，維持家族企業(yè)的長期盈利增長是非常重要34住人才等領域。予企業(yè)一種使命感，以確保企業(yè)經(jīng)營不僅僅是為了獲取利潤。95（高于全球平均水平87），中國和全球均有68的新生代認為履行社會責任是其家族企業(yè)的首要任務。5家族企業(yè)的專業(yè)化：管理流程和治理挑戰(zhàn)，2017年12月/professionalisation-of-family-business-managing- process-and-governance-challenges/這與普華永道2018年全球家族企業(yè)調(diào)研中國報告的結果相吻

8、合。該報告發(fā)現(xiàn)，與全球平均水平相比，新生代家族成員在中國內(nèi)地企業(yè)參與其領導團隊、董事會或高級管理層的人數(shù)較少。鑒于在過去幾年中，中國的經(jīng)濟增長持續(xù)放緩，新生代可能會認為，對自己的家族企業(yè)而言，鞏固財務可行性保障生存下去比善盡社會責任更為首要。8 | 2019年全球新生代調(diào)研中國報告高度一致的業(yè)圖5：企業(yè)業(yè)務重點與新生代創(chuàng)造的價值的關系70% 企業(yè)經(jīng)營多元化鼓勵業(yè)務創(chuàng)新 吸引和留住人才管理專業(yè)化制定適合數(shù)字化時代 的經(jīng)營策略您認為個人可以在哪些方面創(chuàng)造最大價值？您認為個人可以在哪些方面創(chuàng)造最大價值？認為有價值的百分比擴展國際業(yè)務人才和培養(yǎng)30%有明確奮斗目標將留存收益再投資于業(yè)務的長遠發(fā)展將家族

9、所有權與管理權分開0% 30%35%40%45%50%您認為您的企業(yè)應該關注哪些業(yè)務重點？認為高度優(yōu)先關注的百分比“現(xiàn)任企業(yè)領導者可以從家族管理模式向?qū)I(yè)管理模式轉(zhuǎn)變?！敝袊牡诙靶律眲?chuàng)業(yè)家2019年全球新生代調(diào)研中國報告 | 9第 第 3節(jié)新生代認為缺乏經(jīng)驗是他們對企業(yè)經(jīng)營作出貢獻的主要障礙盡管中國的新生代十分善于利用工具來幫助企業(yè)通過組織文化、結構和技術解決方案來實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，但他們在發(fā)揮影響力方面依然面臨著障礙。人才管理和社會責任等領域創(chuàng)造價值。根據(jù)我們2019 年調(diào)研結果，阻礙新生代對當前的企業(yè)經(jīng)營發(fā)揮影響力的因素包括他們參與家族企業(yè)的經(jīng)驗尚淺（中國為73%；全球為59）以及專業(yè)知

10、識水平不足（中國為6 5%；全球為64）。63%的中國新生代也指出，家族企業(yè)內(nèi)部復雜的組織結構也是阻礙他們展現(xiàn)才能的因素之一（全球為44%）。圖6：以下潛在限制因素在多大程度上妨礙了您在當前的企業(yè)中發(fā)揮影響力？次要制約因素主要制約因素我參與家族企業(yè)的經(jīng)驗56%17%我的專業(yè)水平44%21%家族企業(yè)中復雜的組織結構51%12%家族企業(yè)中的治理/職務12%37%12%37%16%29%14%34%16%29%14%34%8%31%8%31%12%27%目前/將來沒有機會擔任我感興趣的職位33%10 | 2019年全球新生代調(diào)研中國報告圖7：什么能幫助您為家族企業(yè)創(chuàng)造更多價值？中國全球當被問及什么可

11、以幫助他們?yōu)榧易迤髽I(yè)創(chuàng)造更多價值的時候，最受中國新生代歡迎的解決方案是利用同等背景朋友圈（中國為5 2； 全球為43）、提升自身能力（中國為44；全球為61）以及開拓國際視野（中國為44；全球為41）。43%52%41%44%43%52%41%44%37%42%25%48%15%23%44%44%提升自身能力開拓國際視野家族企業(yè)之外工作經(jīng)驗追隨職業(yè)導師外部派遣內(nèi)部輪崗3333%20%33%29%人力資源日常運營34%科技22%45%溝通能力全球性思維43%46%29%了解更廣泛的商業(yè)和經(jīng)濟趨勢法律與合規(guī)45%29%財務管理市場營銷和銷售40%領導力全球為對于他們渴望在企業(yè)中扮演的未（20的中國

12、新生代認為非常重要，全球為29）或技術技能（22 的中國新生代認為非常重要，全球為34）的關注較少。73%72%解決問題的能力和戰(zhàn)略思維全球中國圖8：以下技能對于您想在企業(yè)中擔任的職位有多重要？為了取得成功，新生代需要培養(yǎng)能夠與企業(yè)的未來需求相一致的技能。在中國，大多數(shù)新生2019年全球新生代調(diào)研中國報告 | 11學習來培養(yǎng)自身的技能和競爭力中國為；全球為。中國為；全球為或通過創(chuàng)業(yè)，或家族人脈（中國為50；全球為58）來提升自我能力。圖9：您如何獲得這些技能和能力？中國全球63%58%63%58%58%57%50%50%40%27%50%50%40%27%35%17%29%17%29%來自同等

13、背景的親身實踐者相互學習進入學院/大學/商學院進修創(chuàng)業(yè)或家族人脈大型會議研討會有針對的培訓課或沙盤模擬訓練家族企業(yè)內(nèi)部的借調(diào)/實習不同家族企業(yè)之間的借調(diào)/實習12 | 2019年全球新生代調(diào)研中國報告在調(diào)研中，新生代還被問及家族企業(yè)的現(xiàn)任領導人如何為他們提供最好的支持。答案集中在建立信任、給他們接受指導的機會“現(xiàn)任企業(yè)領導者應該教導或指導新生代，并建立導師中國第二代創(chuàng)業(yè)家（尤其是在科技賦能和領導力方面，以及為他們提供在不同部“現(xiàn)任企業(yè)領導者應該教導或指導新生代，并建立導師中國第二代創(chuàng)業(yè)家地為我們提供邊做邊學的機會，并在適當?shù)臅r候給予指導中國的第二代“新生代”創(chuàng)業(yè)家2019年全球新生代調(diào)研中國報

14、告 | 13第 第 4節(jié)調(diào)研結果對企業(yè)的意義助其家族企業(yè)應對數(shù)字轉(zhuǎn)變浪潮，并為現(xiàn)任企業(yè)領導者提供支給新生代的建議：相信自己，成為轉(zhuǎn)型的推動者相信自己，成為轉(zhuǎn)型的推動者鑒于5G技術突飛猛進，應用日益寬廣，并且隨著新興技術（包括物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和機器人技術）逐漸融入到當今的企業(yè)經(jīng)營中，新生代應該自信地把握這些領域帶來的機遇。他們應投入精力和資源來提高自身的數(shù)字和（無論是否獲得家族支持。不斷進修，提高自身技能掌握在商海中獲得成功所需的技能，能夠使新生代更值得信賴。在這方面，可以充分利用自身的留學經(jīng)歷、在外工作歷練的經(jīng)驗以及強大的創(chuàng)業(yè)或家族人脈等無價的寶貴資源。一旦掌握了技能，新生代會有自信證明他們不

15、斷進修，提高自身技能掌握在商海中獲得成功所需的技能，能夠使新生代更值得信賴。在這方面，可以充分利用自身的留學經(jīng)歷、在外工作歷練的經(jīng)驗以及強大的創(chuàng)業(yè)或家族人脈等無價的寶貴資源。一旦掌握了技能，新生代會有自信證明他們可以切合實際地在崗位上創(chuàng)造價值。積極開拓同輩人脈關系并向他們學習通過與來自全球的同齡人聯(lián)絡并向他們學習，新生代可以根據(jù)其他家族企業(yè)當前使用的最佳做法來吸收大量知識。他們可以運用同儕的案例研究來評估什么可行，什么不可行， 甚至在將來與他們合作。而他們建立的人脈關系將隨著時間的推移更加深厚，這會幫助他們在競爭中搶占先機。6尋求當前一代企業(yè)領導人的支持們計劃如何發(fā)展企業(yè)，新生代可以幫助他們實

16、現(xiàn)目標。普華永道的NextGen Club（新生代俱樂部）就是這類途徑之一，便于來自26個不同國家和地區(qū)的2500多名新生代企業(yè)家會員聯(lián)系。普華永道的NextGen Club為年齡在尋求當前一代企業(yè)領導人的支持們計劃如何發(fā)展企業(yè)，新生代可以幫助他們實現(xiàn)目標。14 | 2019年全球新生代調(diào)研中國報告給現(xiàn)任企業(yè)領導者的建議：信任新生代，讓他們自由施展提供指導和在職培訓盡管新生代可以在課堂上或從在外專業(yè)工作歷練中獲得必要的專業(yè)知識，但是沒有什么比從家族企業(yè)本身的在職培訓中獲得的技能更為寶貴。當前一代企業(yè)領導人應該鼓勵新生代在不同部門之間輪崗，并應長期積極地指導他們，幫助他們?yōu)閷砝^承領導崗位做好準

17、備。授權新生代推動創(chuàng)新和業(yè)務轉(zhuǎn)型當前一代企業(yè)領導人可以激勵新生代創(chuàng)新和提升自身的數(shù)字技能，以跟上5G和新興技術在私營企業(yè)中的普及步伐。如此一來，新生代將成為轉(zhuǎn)型的推動者，幫助家族企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，或是創(chuàng)立屬于自己的事業(yè)。有效溝通以推動轉(zhuǎn)型當前一代企業(yè)領導人應建立開放和透明的文化，以便與新生代進行雙向?qū)υ挕，F(xiàn)任企業(yè)領導人通過有效溝通，與新生代挫折，以及他們對新生代自身應該如何創(chuàng)造價值的觀點，可以確保新生代腳踏實地、茁壯成長。有效溝通以推動轉(zhuǎn)型當前一代企業(yè)領導人應建立開放和透明的文化，以便與新生代進行雙向?qū)υ挕，F(xiàn)任企業(yè)領導人通過有效溝通，與新生代挫折，以及他們對新生代自身應該如何創(chuàng)造價值的觀點，可以確

18、保新生代腳踏實地、茁壯成長。2019年全球新生代調(diào)研中國報告 | 15研究方法表示樣本構成。研究方法圖10：中國樣本的世代分布6%不愿2之后715% 第代及透第四代% 第一代69%第二代圖11：中國樣本的年齡分布4%不愿透露22歲21-25歲以上27% 35 歲以上56%25-35歲16 | 2019年全球新生代調(diào)研中國報告圖2%不愿透露圖13：中國樣本的企業(yè)的年度全球收入分布（美元）大于5億小于5千萬女性8%2.5億-5億67%男性35%5千萬-2.5億圖14：中國樣本的行業(yè)分布工業(yè)和制造業(yè)運輸和物流4%私募股權2%零售金融服務6%酒店與休閑6%10%林木、造紙和包裝2%醫(yī)療保健和制藥2%其他24%科技、媒體和電信4%2019年全球新生代調(diào)研中國報告 | 17新生代的四種角色在普華永道的20177守業(yè)者專注于保護家族企業(yè)的盈利能力，并確保其長期存續(xù)。守業(yè)者轉(zhuǎn)型者肩負推動家族企業(yè)進行重大轉(zhuǎn)型的任務， 并擁有完成這項任務所需的廣闊