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文檔簡(jiǎn)介
1、選址要求:一地理位置和交通情況鄰近公路干線(xiàn)、地鐵沿線(xiàn)、交通樞紐,地處城郊結(jié)合部、機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、汽車(chē)樞紐站、大型停車(chē)場(chǎng)等位置。鄰近工業(yè)區(qū)、商貿(mào)中心、展覽中心、商務(wù)中心、大型游樂(lè)場(chǎng)等區(qū)域。交通便利,能直達(dá)機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、港口或經(jīng)濟(jì)文化中心。二市場(chǎng)條件所處區(qū)域內(nèi)有較為合理的旅業(yè)分布,如餐飲場(chǎng)所、娛樂(lè)場(chǎng)所等與經(jīng)濟(jì)型酒店形成互補(bǔ)。該區(qū)域規(guī)劃中具有良好的經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展前景,適合經(jīng)營(yíng)旅業(yè);周邊有較大的車(chē)流量、人流量;附近有較多的企事業(yè)單位;三、建筑要求及改造條件利用舊物業(yè)、舊招待所、舊賓館進(jìn)行改造:(1)建筑物的建筑總面積約40008000m2為宜。(2)建筑物為長(zhǎng)方體,寬度或進(jìn)深以16米左右為最佳,以便于合理使
2、用面積。舊招待所、賓館房間數(shù)在100200間范圍內(nèi)為宜。(3)建筑物結(jié)構(gòu)為框架結(jié)構(gòu),外觀整齊,允許進(jìn)行改造。(4)除客房改造外,物業(yè)內(nèi)部有一定的回旋余地,可以合理劃分對(duì)客服務(wù)區(qū)域與員工區(qū)域。(5)物業(yè)周邊有一定的空地,出路通暢并可停車(chē),車(chē)道一般為5.66m寬,要考慮同向停車(chē)場(chǎng)的流程,有回車(chē)線(xiàn)并進(jìn)出通暢,具備2030個(gè)停車(chē)位。(6)基礎(chǔ)設(shè)施情況(最佳):a.水:用水額度不低于3000噸/月;b.電:用電不低于500KVA;c.煤氣:有煤氣管道接入或可以接入;d.排污:納入市政排污管網(wǎng),有化糞池;e.通訊:最好留有總機(jī)或相應(yīng)的直線(xiàn)電話(huà),具備有線(xiàn)電視接入;f.北方地區(qū)供暖設(shè)施到位。項(xiàng)目合作方式:一.
3、租賃由華僑城國(guó)際酒店管理有限公司租賃現(xiàn)有物業(yè),并投資將其改造成城市客棧。要求物業(yè)具備以下條件:1.物業(yè)出租人應(yīng)擁有房屋或土地的產(chǎn)權(quán)與使用權(quán),產(chǎn)權(quán)關(guān)系清晰,盡量回避銀行抵押物業(yè)。2.房屋使用性質(zhì)最好是商業(yè)服務(wù)或是可變更為前者的廠房使用性質(zhì)。3.適合長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)、具有產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)的獨(dú)立物業(yè)。4.物業(yè)具備改造為“城市客?!逼放坪徒?jīng)營(yíng)品質(zhì)的條件。二.加盟加盟酒店根據(jù)華僑城國(guó)際酒店管理有限公司規(guī)定的城市客棧特許經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)酒店設(shè)施進(jìn)行必要的裝修或改建。加盟要求:1.加盟酒店應(yīng)根據(jù)合同的約定,在酒店經(jīng)營(yíng)方面使用城市客棧特許經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)的商標(biāo)、商號(hào)和服務(wù)。2.加盟酒店應(yīng)確保工商、稅務(wù)等有關(guān)部門(mén)證照的合法性與完
4、整性;自負(fù)費(fèi)用辦理保險(xiǎn)并及時(shí)向管理公司支付合同約定的相應(yīng)款項(xiàng)。3.加盟酒店應(yīng)按照管理公司制定的統(tǒng)一作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和手冊(cè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。4.加盟酒店應(yīng)確保管理公司特許經(jīng)營(yíng)品牌的聲譽(yù)不受影響;同時(shí)積極參與管理公司安排的統(tǒng)一促銷(xiāo)活動(dòng)及其它活動(dòng)。5.加盟店須服從管理公司提供的企業(yè)統(tǒng)一形象標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)控制標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)操作手冊(cè),經(jīng)營(yíng)守則以及采購(gòu)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等各項(xiàng)指標(biāo)。關(guān)于加盟酒店:1酒店業(yè)主已經(jīng)向管理公司提供了以下資料,并保證這些資料是真實(shí)的:土地使用權(quán)證房屋所有權(quán)證(或房地產(chǎn)證)租賃合同及其相關(guān)文件(或有)依據(jù)以上資料,酒店業(yè)主保證其擁有對(duì)酒店建筑物、設(shè)備及酒店內(nèi)所有資產(chǎn)的所有權(quán),或已經(jīng)依據(jù)契約、權(quán)利人許可等方式取得了對(duì)上
5、述資產(chǎn)占有、使用、收益或處分的權(quán)利。2.酒店業(yè)主在管理公司的協(xié)助下,將于酒店開(kāi)業(yè)前取得以下執(zhí)照或許可:酒店?duì)I業(yè)執(zhí)照酒店企業(yè)法人代碼證酒店稅務(wù)登記證酒店酒類(lèi)及煙草專(zhuān)賣(mài)證酒店環(huán)保審批證書(shū)酒店建筑物及裝修消防驗(yàn)收證書(shū)酒店建筑物電梯及燃?xì)怛?yàn)收合格及許可使用證書(shū)酒店衛(wèi)生許可證酒店業(yè)主負(fù)責(zé)將在酒店開(kāi)業(yè)前取得物業(yè)啟用及酒店開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)所需的一切證照、許可和合格證書(shū),使管理公司可以依據(jù)這些證照、許可經(jīng)營(yíng)酒店,并不被政府和其他有關(guān)方面制止、干擾或制裁。管理公司向酒店業(yè)主已經(jīng)提供了以下資料,并保證這些資料是真實(shí)的。內(nèi)容包括深圳華僑城國(guó)際酒店管理有限公司及一切相關(guān)的名稱(chēng)、商標(biāo)服務(wù)標(biāo)簽的證明和相關(guān)文件。酒店管理1管理公司
6、于簽訂本合同后,將根據(jù)本合同的約定,接受酒店業(yè)主的委托將酒店作為“城市客?!苯?jīng)濟(jì)型連鎖酒店進(jìn)行管理和經(jīng)營(yíng)。為此,管理公司將按照“城市客?!钡慕?jīng)營(yíng)策略、各項(xiàng)政策和慣例對(duì)酒店進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理,包括但不限于客房、餐飲的營(yíng)銷(xiāo)策略、人事政策、薪酬制度、統(tǒng)一的品牌拓展和訂房網(wǎng)絡(luò)、部分營(yíng)業(yè)用品的采購(gòu)和配送、經(jīng)常旅客的管理和服務(wù)等。2 管理公司應(yīng)采取一切必要措施,使酒店迅速成為符合“城市客棧”品牌和經(jīng)營(yíng)品質(zhì)的酒店。這些措施包括但不限于以下各項(xiàng):派遣酒店總經(jīng)理、房務(wù)經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理以及管理公司和業(yè)主認(rèn)為對(duì)實(shí)施委托管理必要的重要人員(以下簡(jiǎn)稱(chēng):主要職員)。前述人員的任職資格經(jīng)酒店業(yè)主審查并書(shū)面同意后由管理公司聘任。管理
7、公司以業(yè)主或酒店的名義招聘酒店經(jīng)營(yíng)所需的各級(jí)別員工;選擇供應(yīng)商,購(gòu)買(mǎi)或配送酒店經(jīng)營(yíng)所需的所有食品、飲料、陳設(shè)品、工具、營(yíng)業(yè)設(shè)備、消耗性的營(yíng)業(yè)用品及其他物品;管理公司按照經(jīng)酒店業(yè)主批準(zhǔn)的酒店年度預(yù)算和資本重置預(yù)算,實(shí)施對(duì)飯店保養(yǎng)、翻新、改造和資本重置工作;提出及實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)算方案,完成并出具財(cái)務(wù)決算結(jié)果;在對(duì)“城市客?!边M(jìn)行統(tǒng)一的宣傳和推廣的同時(shí),針對(duì)就酒店自身及區(qū)域特點(diǎn),代表酒店實(shí)施具體的廣告宣傳和業(yè)務(wù)拓展工作;3 管理公司全面負(fù)責(zé)酒店人員的聘用及管理工作。為此,管理公司有權(quán)并應(yīng)當(dāng):雇傭?qū)⒁蚓频昱汕?、并?dān)任總經(jīng)理、房務(wù)經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理等職務(wù)的人員。管理公司雇傭并向酒店派遣的人員,其報(bào)酬及福利由管
8、理公司根據(jù)其公司政策及程序確定,但須經(jīng)酒店業(yè)主書(shū)面批準(zhǔn),相關(guān)費(fèi)用應(yīng)由酒店承擔(dān),并計(jì)入酒店的經(jīng)營(yíng)成本。除管理公司派遣擔(dān)任職務(wù)以外的酒店所有雇員均為酒店或酒店業(yè)主之雇員(下稱(chēng)酒店雇員)。但是,管理公司作為酒店的受托管理人,應(yīng)當(dāng)以酒店業(yè)主的名義,代表其挑選、招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)所有酒店雇員,并根據(jù)酒店的人事管理及薪酬制度確定酒店雇員的福利和待遇。為此,管理公司有權(quán)判斷所有酒店雇員是否符合“城市客?!本频甑墓蛦T標(biāo)準(zhǔn)。酒店雇員因其受雇于酒店而引起的或者與之有關(guān)的任何爭(zhēng)議,管理公司應(yīng)當(dāng)代表酒店積極予以處理。非正式派遣至酒店的管理公司及其關(guān)聯(lián)公司的其他雇員如因履行本合同規(guī)定的以下職責(zé)時(shí),所發(fā)生的差旅費(fèi)及工作費(fèi)用
9、,應(yīng)作為酒店的經(jīng)營(yíng)成本由酒店支付,這些職責(zé)包括但不限于以下情況:a) 協(xié)助酒店進(jìn)行適當(dāng)?shù)母脑?、更換裝備和滿(mǎn)足其供應(yīng);協(xié)助酒店雇用和培訓(xùn)雇員;為使酒店保持良好的條件和外觀,協(xié)助挑選及采購(gòu)陳設(shè)品、固定裝置和設(shè)備;協(xié)助酒店進(jìn)行廣告宣傳和推廣;協(xié)助酒店進(jìn)行會(huì)計(jì)帳簿和記錄的備存及調(diào)整等。5 酒店業(yè)主可選派專(zhuān)業(yè)人士作為業(yè)主代表?yè)?dān)任酒店的副總經(jīng)理,參與管理酒店。收費(fèi)及付款加盟費(fèi)用:城市客棧的品牌加盟費(fèi)用為人民幣伍拾萬(wàn)元(不含品牌使用費(fèi)),加盟酒店應(yīng)自本協(xié)議簽署后10天內(nèi)付清品牌加盟費(fèi),管理公司將向加盟酒店提供正式的稅務(wù)發(fā)票。若管理公司在本協(xié)議簽署后30日內(nèi)仍未收到該筆加盟費(fèi),本協(xié)議將自動(dòng)終止。保證金:加盟酒
10、店應(yīng)于開(kāi)業(yè)前一個(gè)月內(nèi)向管理公司交納質(zhì)量保證金人民幣壹拾萬(wàn)元,如加盟酒店在協(xié)議期內(nèi)無(wú)質(zhì)量事故,管理公司在本協(xié)議終止后30天內(nèi)予以無(wú)息退回。加盟酒店需有償使用城市客棧的酒店管理系統(tǒng)、系統(tǒng)訂房網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和常住旅客管理及服務(wù),應(yīng)根據(jù)城市客棧品牌使用與管理合同向管理公司支付品牌使用與管理費(fèi)、預(yù)訂系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)和會(huì)員顧客營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)。加盟城市客棧特許經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)1 根據(jù)本協(xié)議的條款和條件,管理公司授權(quán)加盟酒店使用城市客棧特許經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)的商標(biāo)、商號(hào)和服務(wù)標(biāo)識(shí),使用范圍限于加盟酒店在本協(xié)議約定區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)有酒店設(shè)施及相關(guān)服務(wù),并將加盟酒店列入城市客棧中央訂房系統(tǒng)予以主推。2 加盟酒店應(yīng)以全部精力專(zhuān)注于對(duì)酒店自身的經(jīng)營(yíng),
11、不得自己或通過(guò)其關(guān)聯(lián)單位在任何區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)或受益于其他不屬于城市客棧系統(tǒng)的其他酒店或以任何方式與城市客棧的業(yè)務(wù)相競(jìng)爭(zhēng)。3加盟酒店在本協(xié)議期限內(nèi)應(yīng)始終保持不低于人民幣800萬(wàn)元的總資產(chǎn)凈值,和不低于人民幣50萬(wàn)元的流動(dòng)資金,其形式可為現(xiàn)金、現(xiàn)金等值品及其他在中國(guó)資本市場(chǎng)上可變現(xiàn)的等值物。城市客棧系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)1 技術(shù)支持服務(wù)a)加盟酒店應(yīng)根據(jù)管理公司規(guī)定的城市客棧特許經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)酒店設(shè)施進(jìn)行必要的裝修或改建,管理公司將向加盟酒店提供技術(shù)支持服務(wù)。b)管理公司在加盟酒店建設(shè)及裝修期間將按照“城市客棧”酒店建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),配合加盟酒店就項(xiàng)目建筑施工、功能布局、設(shè)備選型及安裝、以及在“項(xiàng)目”裝修的不同階段給出綜合
12、性意見(jiàn)。具體服務(wù)內(nèi)容見(jiàn)附件技術(shù)支持服務(wù)。c)在施工前,加盟酒店須將其具體的設(shè)計(jì)和施工方案交管理公司審核,管理公司工程服務(wù)人員將根據(jù)本協(xié)議規(guī)定的工程服務(wù)項(xiàng)目,在收到文件后一星期內(nèi)作出書(shū)面答復(fù),說(shuō)明是否同意或作修改,在此以前加盟酒店不得擅自開(kāi)工。d)對(duì)于施工中的設(shè)施,管理公司有權(quán)隨時(shí)進(jìn)行檢查,督促加盟酒店按有關(guān)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)施工,只有經(jīng)管理公司驗(yàn)收合格達(dá)到城市客棧標(biāo)準(zhǔn)后,加盟酒店才能利用城市客棧特許經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)和標(biāo)識(shí)營(yíng)業(yè)。2加盟酒店應(yīng)在其建筑物外墻上有明顯標(biāo)識(shí)城市客棧標(biāo)示。3加盟酒店所使用的基本用品、備品均須符合城市客棧系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn),其范圍包括但不限于物品的質(zhì)量、規(guī)格及城市客棧標(biāo)志的形式及用法,不得使用任何不符
13、合城市客棧系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的用品、備品。4加盟酒店對(duì)公眾的廣告宣傳一般應(yīng)限于分發(fā)由管理公司統(tǒng)一制作的城市客棧系統(tǒng)名錄,并報(bào)管理公司備案,亦可自費(fèi)在本區(qū)域內(nèi)進(jìn)行合法適當(dāng)?shù)膹V告宣傳,但不得損害城市客棧的商譽(yù)或其他利益。5作為城市客棧系統(tǒng)的組成部分,加盟酒店應(yīng)根據(jù)城市客棧的要求,在本店經(jīng)營(yíng)中落實(shí)城市客棧特許經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)補(bǔ)充和修訂,以維護(hù)城市客棧系統(tǒng)的商譽(yù)及標(biāo)準(zhǔn)。6管理公司在本協(xié)議簽署后向加盟酒店提供城市客棧設(shè)計(jì)與建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、城市客棧營(yíng)運(yùn)與管理手冊(cè)、會(huì)計(jì)手冊(cè)、員工手冊(cè)等。咨詢(xún)培訓(xùn)服務(wù) 管理公司對(duì)加盟酒店根據(jù)協(xié)議的相關(guān)約定提供下列方面的咨詢(xún)或培訓(xùn)服務(wù):a)酒店設(shè)施的設(shè)計(jì)、工程規(guī)劃以及內(nèi)裝修設(shè)計(jì);b)酒店家俱
14、用品及設(shè)備;c)訂房系統(tǒng)的使用的銷(xiāo)售管理;d)安全保衛(wèi)措施及標(biāo)準(zhǔn);e)用品備品供應(yīng)及標(biāo)準(zhǔn);f)員工培訓(xùn);g)財(cái)務(wù)管理及報(bào)告制度;h)銷(xiāo)售及市場(chǎng)公關(guān)業(yè)務(wù);i)住店待客服務(wù);j)營(yíng)運(yùn)流程。客房管理及訂房系統(tǒng)1. 加盟酒店必須使用管理公司統(tǒng)一的酒店客房管理系統(tǒng),并與管理公司的預(yù)訂中心系統(tǒng)連接,以便使酒店能接收通過(guò)城市客棧而來(lái)的中央訂房信息,接待客人。加盟酒店在試營(yíng)業(yè)期時(shí)必須完成城市客棧電腦系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng),相關(guān)系統(tǒng)的投資及營(yíng)運(yùn)成本由加盟酒店自行承擔(dān)。2. 根據(jù)城市客棧訂房系統(tǒng)更新要求,加盟酒店必須對(duì)其開(kāi)房訂房情況作出記錄,以滿(mǎn)足訂房及確認(rèn)要求,加盟酒店必須保持訂房系統(tǒng)全天開(kāi)通,不得中斷,并對(duì)有關(guān)設(shè)備按規(guī)定
15、進(jìn)行定期維修。3. 加盟酒店使用城市客棧的訂房系統(tǒng)只限于為旅客預(yù)訂和查詢(xún)房客之用,而不得用于其他任何目的,也不得作超量預(yù)訂而將超員旅客轉(zhuǎn)到城市客棧系統(tǒng)之外的住宿設(shè)施。技術(shù)支持服務(wù)管理公司在項(xiàng)目建設(shè)及裝修期間按照城市客棧酒店建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),配合加盟酒店在項(xiàng)目建筑施工、功能布局、設(shè)備選型及安裝、以及在“項(xiàng)目”裝修的不同階段給出綜合性意見(jiàn)等的技術(shù)支持工作。其中包括但不限于以下各項(xiàng):A. 技術(shù)技術(shù)方面的協(xié)助和建議是關(guān)于酒店和酒店相關(guān)設(shè)施的設(shè)計(jì)、計(jì)劃和建造的。這些協(xié)助和建議包括但不局限于以下各項(xiàng):a) 建立客房的基本要求,備用設(shè)施,服務(wù)和整體品牌標(biāo)準(zhǔn)以構(gòu)成一個(gè)初步的設(shè)施計(jì)劃。b) 向加盟酒店推薦項(xiàng)目設(shè)計(jì)單位,
16、以保證項(xiàng)目在功能布局和設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)上符合城市客棧品牌的要求,設(shè)計(jì)費(fèi)用由加盟酒店方承擔(dān):c) 監(jiān)督初步設(shè)計(jì)、初步計(jì)劃的制作過(guò)程和計(jì)劃說(shuō)明以及室內(nèi)項(xiàng)目,家具裝備的準(zhǔn)備工作。d) 復(fù)審進(jìn)度和其他有關(guān)酒店室內(nèi)方面、營(yíng)運(yùn)設(shè)備的要求(不包括經(jīng)營(yíng)損耗)并給出意見(jiàn),確保符合品牌標(biāo)準(zhǔn)。e) 對(duì)比批準(zhǔn)的圖紙、規(guī)范以及要求的質(zhì)量,準(zhǔn)備建造質(zhì)量和在建造過(guò)程中施工進(jìn)程的檢查意見(jiàn)。目前與“管理公司”長(zhǎng)期合作城市客棧的設(shè)計(jì)單位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是200間客房以下項(xiàng)目的設(shè)計(jì)費(fèi)為30萬(wàn)元,200間客房以上項(xiàng)目的設(shè)計(jì)費(fèi)另議,B. 建筑所提供的建筑方面的協(xié)助包括:a) 復(fù)審有效經(jīng)營(yíng)的樓層計(jì)劃。b) 復(fù)審酒店一些特殊區(qū)域初步詳細(xì)的計(jì)劃和相關(guān)的使用,確保和酒店整體兼容,并給出意見(jiàn)。c) 復(fù)審初步詳細(xì)的計(jì)劃,以符合“城市客?!本频杲ㄖ⒐こ毯拖腊踩臉?biāo)準(zhǔn)。d) 復(fù)審最后的建筑計(jì)劃、最后的規(guī)范和審批的協(xié)議文件,設(shè)計(jì)要符合“城市客棧”的要求。C. 室內(nèi)設(shè)計(jì)所提供的室內(nèi)設(shè)計(jì)方面的協(xié)助包括:a) 復(fù)審室內(nèi)設(shè)計(jì)的主題,功能分隔,最后的裝修,客房家具布置,公共區(qū)域,餐廳和會(huì)議室。b) 復(fù)審設(shè)計(jì)師所提出的建議并提供協(xié)助精心制作室內(nèi)初步的計(jì)劃,包括布置計(jì)劃,正面圖和色彩設(shè)計(jì)。c) 協(xié)助設(shè)計(jì)師并提供樓層、家具、細(xì)軟用品包括窗簾、地毯、墻紙以及其他室內(nèi)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。d) 復(fù)審室內(nèi)方面的工作圖以及家具的
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