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文檔簡介
1、演講者在特定的環(huán)境中,借助聲音語言和身體語言的藝術手段,針對社會的未來,面對廣大聽眾發(fā)表意見,抒發(fā)情感,從而達到感召聽眾并促使其行動的一種現(xiàn)實的信息交流活動,就是演講。演講:演講者一個與聽眾多人的雙向溝通;主持:演講者一個與聽眾多人以及聽眾相互間的雙向溝通;,其中有五個至關重要的元素,所有的聽眾都期望通過演講:獲取信息、獲取知識評估、確認觀念與信念增加信心被感染、被激勵享受娛樂通常組織演講會議,我們必須考慮五個常規(guī)問題;會議的目標是什么?這是一個非常重要的問題。因為這決定選擇什么人參加會議;應該邀請什么人?如何邀請?以下一些因素必須考慮會議的目標投資與回報同參會者之間的關系參會者對公司、產(chǎn)品、
2、推廣代表的態(tài)度即往參加同類會議的歷史邀請的形式書信(邀請函有時可附上會場地址、地圖、回執(zhí)單等)電話)親自拜訪選擇什么時間?時間的長短主辦部門的意見工作習慣假期其它活動(如競爭對手活動情況)選擇什么地點?開會地點會影響會議是否順利進行和參會者對公司、產(chǎn)品、推廣代表的印象,所以必須考慮下列因素:參會者的人數(shù)、文化層次與特點公司的形象演講者的需求、演講內容會場的大小、環(huán)境及設備條件交通的方便與否會議如何進行?演講的計劃與準備視覺材料的設計與運用實施演講:加強計劃性提高總體策劃能力及投資回報率;加強條理性提高工作效率,節(jié)省人力、物力及時間;避免遺漏提高會議質量,建立公司及個人的專業(yè)形象;準備應急措施確
3、保會議順利進行。研究分析聽眾,確立機會與需求什么人出席?他她們的背景情況(文化層次、經(jīng)歷、經(jīng)濟收入水平)?誰是你的支持者?誰是你的反對者?參會者想知道什么?參會者最有可能提出的問題是什么?你打算如何處理這些疑問?你打算告訴參會者什么信息?確立演講主題與重點、收集研究資料演講的主題與重點在一個演講中,主題通常只有一個。范圍會減低接受效果。忌內容過多,缺乏重點。收集研究資料前應明確什么是你已經(jīng)熟悉的內容什么是你不熟悉的內容什么是參會者熟悉的內容什么是參會者不熟悉的內容選擇、編排演講內容演講的標題概括反映演講的內容,吸引聽眾的注意力。選擇內容的原則選取符合主題的資料內容選取真實、可靠、具體的資料內容
4、選取新鮮、有趣的資料內容選取符合自已身份的資料內容編排內容過程中需要考慮的問題:全面性:包括最新情況重點性:針對顧客所需,強調關鍵問題邏輯性:把內容分類或按邏輯順序漸進連續(xù)性:首尾呼應或中間過渡連接對比性:將類似的產(chǎn)品或事物進行比較演講的結構開場白中間部分結束語演講的時間分配你的演講時間有多長?以分鐘演講為例開場白(分鐘)主要內容(分鐘)討論與答疑(分鐘)結束語(分鐘)演講成功最保險的辦法:練習!再練習!配套設備投影儀投影膠片投影屏幕備用燈泡指示棒、激光筆投影膠片專用筆優(yōu)點適用于人數(shù)多的場合光線勿需調暗投影片可重復使用投影片可重疊使用可當場制作或更改缺點投影片不平,字體不清楚人工更換投影片,阻
5、礙視線幻燈配套設備幻燈機幻燈片投影屏幕幻燈片盒備用燈泡指示棒、激光筆優(yōu)點適用于人數(shù)多的場合畫面質量佳投影片可重復使用無須手動更換幻燈片,不阻礙視線缺點放映幻燈片時需要調暗燈光光線暗,聽眾較易疲倦動內容錄像配套設備錄像機、VCD機、機電視機錄像帶、VCD盤、盤萬用插頭延長電線優(yōu)點畫面有聲有色畫面有動感光線基本勿需調暗可利用定格、暫停效果缺點設備價錢貴畫面質量易受影響白板、紙板配套設備白板白紙專用筆固定貼紙優(yōu)點靈活性高可當場制作缺點書寫面積有限書寫費時,易造成冷場表現(xiàn)力差,不易吸引聽眾電腦投影配套設備電腦投影儀手提電腦投影屏幕指示棒、激光筆光盤、軟盤優(yōu)點畫面質量佳畫面有聲有色畫面有動感可利用定格、
6、暫停效果可重復使用自動更換幻燈內容,不阻礙視線適用于人數(shù)多的場合缺點設備價錢昂貴放映幻燈時需要調暗燈光選擇視覺材料應考慮的因素:會議的性質參會者的數(shù)目會議廳的規(guī)格你的喜好與熟悉情況高質量的投影片及幻燈片將增強你的演講效果提高演講對聽眾的吸引力提高聽眾對演講內容的記憶力顯示公司的文化與實力增強聽眾對你的印象專業(yè)的投影片/幻燈片與非專業(yè)的區(qū)別簡單清晰復雜零亂色彩豐富色彩單調內容適中內容太多內容準確內容錯漏多圖文并茂形式單調字體大小適中字體太小、太大句子長短適中句子太長、太多重點突出缺乏重點解釋清楚解釋不夠投影膠片的設計程序選擇重點概念轉換概念為圖象、文字定稿、打印投影片、幻燈片的設計原則統(tǒng)一格式(
7、例如背景、公司、部門標志等)統(tǒng)一字體(大小、字型等)每張片子至少加插一張圖表每張片子采用至少兩種顏色每張片子不超六行字KISS設計原則:()顏色的選擇采用引人注意的顏色作為強調的顏色;如下劃線的顏色利用對比色作為對比數(shù)據(jù)或文字使用的顏色避免使用近似的顏色圖、表的選擇線圖反映成績(如銷量)走勢較為直觀棒圖反映比線圖更直觀圖象、符號的選擇圖表效果比文字效果好圖象比圖表更直觀、生動合適的符號能起到吸引注意力的效果文字、句子的表達選用重點詞語、字句越短越好字體不能太小、空間不能太密站在會議室的最后也能看得見演講前的準備工作不容忽略設置屏幕調整焦距檢查燈泡、電線與電源了解室內燈光控制的地點與方法演講時視
8、覺材料運用的要點演講者站的位置不要遮蓋聽眾的視線片子要放正,放平用指示棒引導聽眾的視線與你一致保持與聽眾的目光交流,而不是注視著屏幕解釋圖表的結構充分利用顏色與數(shù)字(解釋)強調優(yōu)勢與利益,而不是單一的產(chǎn)品特征解釋比較差異的原因蓋起來,以免分散聽眾的注意力每12分鐘講解一張片子換片子時動作要輕巧換片子時不要手動口不動沒有人喜歡與一個垂頭喪氣、無精打采的人相處,或許你的容顏并不出眾,但熱情洋溢、充滿自信的形象將會影響你周圍的朋友、影響你的客戶和你的聽眾當你走上演講臺時:腳步輕快,表情輕松表示春風得意同時注意在走上演講臺時不要表現(xiàn)出以下行為:目光正視前方,手擺幅度過大表示趾高氣昂、目空一切速度太慢,
9、拖著步子自卑、緊張、缺乏自信皮膚儀表整潔會增添你的魅力,因為這代表著你樂觀的生活態(tài)度和積極向上的精神狀態(tài);代表著你對別人的尊重。在演講之前你要認真地“打掃”自己包括洗臉、梳頭、修刮胡須、保持牙齒潔白、齒縫不留異物等注意:過分的裝飾等于無情的排斥聽眾。零亂的頭發(fā)無疑令你的形象大受損害。專業(yè)發(fā)型師的建議:男性忌留長發(fā)忌中分,以三七開分為標準女性目前流行短發(fā),使人顯得精神、富有時代感忌太夸張、零亂的、或太復雜的發(fā)型個性西裝與套裝男性以西裝為宜女性以套裝為宜顏色服裝顏色分為三個系列暖色系列與火有關的顏色,如紅、黃、橙冷色系列與石頭、森林、海洋有關的顏色,如藍、綠、青中性系列又稱百搭色,如白、黑、灰選擇
10、顏色進行搭配時要注意全身衣服不要超過三種顏色忌冷暖色相配粉色不宜與深顏色搭配飾物、鞋與其它忌夸張耀眼的飾物忌全身明顯的名牌標記,如品牌的標志、名牌手表、公文包每只手的戒指不超過一個忌鮮艷奪目的指甲油;以透明、淺色為佳忌濃烈的香水深顏色的鞋忌配淺色的襪子;女性應穿絲襪鞋子與衣服應相同系列、相同風格鞋子以黑色與其它衣服顏色最容易搭配良好的走姿挺胸平視手指自然彎曲,手臂自然放松步頻比平時稍快,男性每秒鐘兩步,女性每秒兩步或稍慢點切忌扭捏作態(tài),一步三晃,走八字步急不可待,大步流星埋頭低腦,駝背彎腰狂妄自大,目空一切良好的站立姿勢精神飽滿,兩肩放松,后背挺直,挺胸收腹,氣沉丹田;身體重量主要支撐于腳掌足
11、弓上,腿蹦直,兩腳分開不超過肩寬,重心在兩腳之間。微笑微笑是自信的標志,禮貌的象征,涵養(yǎng)的外化,情感的體現(xiàn)。微笑在演講中可以達到下述目的:表達性格的開朗和溫和;與聽眾建立融洽的氣氛;消除聽眾的抵觸情緒,緩解矛盾。目光接觸前視:括角落環(huán)視:側視:Z、形的運用視線點視:的騷動情緒或對某人表示關注虛視:閉視:表達難以平靜的心情手勢指示手勢:用以指示具體真實的人或事模擬手勢:用以模似形狀的手勢抒情手勢:用以表達情感習慣手勢:個人習慣的手勢演講語言與書面語言相比有以下特點官和視覺器官;而書面語言主要作用于聽眾的視覺器官。演講的語言具有立體性,是聲音、姿勢、表情的綜合反映;而書面語言卻是平面的、單一的。言
12、寫作者可以修改,閱讀者也可以讀讀停停。可重復閱讀。演講語言的表達具有以下特點演講語言的準確性:表達出所要講述的事實或思想,提示出它們的本質和聯(lián)系,這要求演講者的思路要清晰,具備豐富的詞匯量。詞匯的貧乏,往往會導致演講的枯燥無味,甚至詞不達意;另外還要注意詞語的感情色彩,選擇恰當?shù)男稳菰~。演講語言的簡潔性:所謂的簡潔是指用最少的字句準確地達出所要陳述的思想,也就是言簡意賅,沒有多余的內容。這要求演講者思路清晰、明確重點,才不至于在演講時拖泥帶水;在準備演講時,要注意文字的推敲和錘煉,特別是一些重要的內容演講語言的通俗性:與教育,因此演講的語言必須通俗易懂才能促進信息的傳達,促進您與聽眾的交流,才
13、能說服您的客戶、影響您的客戶。這要求演講者在演講時語言要口語化、個性化,要生動、形象、幽默。專業(yè)演講的聲音語言要求與技巧熱情、自信幽默吐字清楚、準確、流利聲音清亮、圓潤、甜美語氣、語調、聲音、節(jié)奏富于變化交談式地講話(互動式談話)適當運用停頓強調重點如銷售數(shù)字使用短句子講話速度不要太慢或太快免避口頭禪不要反復重復同一句子或內容在演講過程中,演講者聆聽聽眾的反映也很重要。如聽眾有問題要注意聆聽、及時回應。良好的聆聽包括聽清楚:理解:反問澄清分析回應:讓聽眾知道你明白他們的意思讓聽眾知道你明白他們的感受講課時,不能完全沒有聽眾的參與,否則僅僅是一種單向的溝通而已;討論時,也不能完全讓聽眾控制整個環(huán)
14、境,否則你將無法按計劃解決問題、結束演講。演講時:演講者的主導時間不能超過聽眾的參與程度不能少于討論時:聽眾的參與程度不能超過主持人的控制時間不以能少于反復的實踐經(jīng)驗與教訓告訴我們吸引聽眾的注意力有十個主要的技巧:邁好上臺的第一步說好演講的第一句話做好第一個身體動作恰如其分地使用禮貌用語以提問的方式吸引聽眾設置懸念、制造高潮適當?shù)耐nD運用視覺材料采用獨特的方式(如朗誦詩歌、講故事)請主持人“吹捧”你專業(yè)人士建議,克服緊張或恐懼的關鍵在于:演講前一天清楚了解并記住你將演講的內容對開始的35分鐘的演講要特別熟練制備“小卡片”練習,練習,再練習保持良好的精神和身體狀態(tài)(不要熬夜、做劇烈運動)演講當天
15、提前到達會場演講前熟悉周圍環(huán)境演講前了解的什么人將到會演講前與你的聽眾打招呼穿七八成新的衣服演講前保持積極向上的態(tài)度從你的椅子上站起來開始時作深呼吸活動握緊雙拳合起你的手掌演講時將關注的焦點放在演講的最終結果上不要期望拿“奧斯卡”獎開場白的目的自我介紹,讓聽眾認識您融洽氣氛引起客戶興趣,提高他們的注意力開場白的形式開門見山式幽默式懸念式閑聊式故事式)提供適當?shù)谋尘百Y料幫助聽眾清楚地了解來龍去脈,但不要把背景資料介紹的過于復雜。)提供適量的信息根據(jù)聽眾的需求提供相應的信息,忌供過于求。每次演講聽眾所能接受的信息最多45個。)掌握詳細的程度太簡單容易使聽眾產(chǎn)生疑問;太詳細則令人厭煩。)加強說服力列
16、舉實例充分利用數(shù)字提供報價單或證據(jù)重復重點)掌握好時間記?。耗闶茄葜v專題的專家。在主持討論時要注意以下點:)演講前充分研究演講的專題資料,估計聽眾提出的問題,事先尋求答案。)事先可安排一位你的支持者在討論時首先提出問題,以帶動其他聽眾的參與。)回答問題前可簡單重復問題,澄清疑問。)讓你的回答簡單明了、準確無誤。)通過觀察聽眾的身體語言發(fā)現(xiàn)問題。)切忌不懂裝懂,敷衍了事。討論中演講者不能說出下列話語“這個問題我已經(jīng)回答過了”“我想這個問題我已經(jīng)解釋的很清楚了”“我怎么知道這個答案呢?”“事實上這種情況幾乎不會發(fā)生,對嗎?”種特殊聽眾的對待技巧當聽眾在你的演講或討論中出現(xiàn)特殊的表現(xiàn)時,處理方法如下:滔滔不絕型減少與他的目光接觸不要向這樣
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