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文檔簡介
1、營銷部講師和督導(dǎo)工作職責(zé)一、培訓(xùn)講師對市場維護(hù)的日常性工作職責(zé)1、聽從部門經(jīng)理的工作安排,做好公司區(qū)域促銷主管的月度培訓(xùn)工作及考評工作 。 2、了解公司促銷主管在各自市場的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題 。 3、協(xié)助公司促銷主管幫助客戶設(shè)計(jì)促銷方案,對客戶的促銷主管、促銷員提供培訓(xùn)。 4、對公司重點(diǎn)客戶下面人員的培訓(xùn) 5、儲備并培養(yǎng)公司促銷主管的后備隊(duì)伍、提升整體隊(duì)伍的素質(zhì)。6、協(xié)助各區(qū)域經(jīng)理完成和執(zhí)行相應(yīng)的銷售工作。7、加強(qiáng)自身素質(zhì)培養(yǎng),能獨(dú)立操作小型終端沙龍會8、為市場部經(jīng)理提供可行性的下月促銷計(jì)劃9、為公司研發(fā)部門提供新品開發(fā)建議10、按時傳周報(bào)表和月度報(bào)告表、了解促銷主管的心態(tài)和現(xiàn)狀,設(shè)
2、計(jì)合理培訓(xùn)課程11、觀察和聽取代理商的經(jīng)營思路和方針,為其提供合理化建議12、和客戶搞好客群關(guān)系,增強(qiáng)其對品牌的忠誠度二、市場督導(dǎo)、區(qū)域促銷主管對市場維護(hù)的日常性工作職責(zé)1、聽從部門經(jīng)理的工作安排,做好月度銷售促銷計(jì)劃。2、了解市場目前產(chǎn)品及競爭品牌的銷售情況 。 3、了解客戶的人員組建結(jié)構(gòu)數(shù)量及各自的銷售能力。4、幫助客戶設(shè)計(jì)促銷方案并協(xié)助執(zhí)行。 5、協(xié)助客戶開展各項(xiàng)促銷活動或單店蹲點(diǎn)銷售,盡最大努力銷售更多產(chǎn)品。 6、對客戶的促銷主管、促銷員提供獨(dú)立培訓(xùn)或一起探討促銷方面的問題。7、搞好客戶關(guān)系,和專賣店老板建立良好溝通,和促銷員搞好關(guān)系。8、積極的工作態(tài)度,刻苦學(xué)習(xí)新知識,提升自己能力。
3、勇于承擔(dān)責(zé)任9、向部門經(jīng)理按時匯報(bào)工作;每周傳真周報(bào)表、每月按時寄工作計(jì)劃和總結(jié)回公司10、市場督導(dǎo)還要監(jiān)督和指導(dǎo)市場上專賣店內(nèi)形象展示和品牌促銷員形象、促銷員能力提升三、工作紀(jì)律A、上班不允許隨意遲到、早退、曠工,或者擅自離崗、串崗,違者按考勤制度給予處理;B、上班時間不能做與本職工作無關(guān)的事(如:發(fā)信息、聊天等),違者罰款50元/次。C、上班時間要注意儀表整潔大方,不得穿奇裝異服。D、任何時候不能都無理取鬧,打架斗毆,或者盜竊,損壞公司、他人的財(cái)務(wù);否則將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰,嚴(yán)重警告一次。c.到公司培訓(xùn)開會視為正常工作日,一律按照公司考勤制度要求。二、獎勵:每月評比優(yōu)秀員工,設(shè)置獎勵;最
4、佳銷售明星、最佳培訓(xùn)明星、最佳表現(xiàn)明星、最佳進(jìn)步明星;獎勵250元伊迪蘭產(chǎn)品和100250元獎金。同時在公司培訓(xùn)室做優(yōu)秀員工宣傳欄,內(nèi)刊設(shè)優(yōu)秀員工板塊給予表彰宣傳。連續(xù)六個月被評為優(yōu)秀,則自動晉升一級。連續(xù)三個月完不成分銷任務(wù),則自動降級一級。每三個月進(jìn)行1次晉升考核,以代理商反饋表和培訓(xùn)講師反饋表以及市場的回款額來進(jìn)行考核。晉升培訓(xùn)講師需經(jīng)公司營銷部總監(jiān)、培訓(xùn)講師共同來考核評分(或者在公司營銷部培訓(xùn)時進(jìn)行不記名投票)。培訓(xùn)講師晉升培訓(xùn)經(jīng)理需經(jīng)過公司銷售部和培訓(xùn)部員工投票、總經(jīng)理和營銷總監(jiān)投票,同時需要對公司培訓(xùn)系統(tǒng)提供合理化建議,并作出培訓(xùn)課程。三、另待遇1、父母孝順基金: 所有員工三個月后
5、開始享受孝順基金:每月50元 半年后每月250元,一年后每月250元 兩年后每月250元,三年后每月250元 四年后每月250元。(以下附代理商反饋表)員工每三月享受產(chǎn)品待遇250元,任選。 市場督導(dǎo)市場反應(yīng)調(diào)查表姓名: 市場:到市場時間: 離開時間:共去哪幾個店服務(wù):出勤要求:滿勤無遲到早退:10分 遲到早退1次2次8分 遲到早退4次以下5分經(jīng)常遲到早退1分 儀容儀表要求:每天淡妝上崗、工作服整潔干凈,職業(yè)化裝束、不穿奇裝異服、不佩帶夸張首飾,穿5公分左右高跟鞋,整潔、靚麗10分8分5分2分 培訓(xùn)能力要求:促銷主管能培訓(xùn)促銷員產(chǎn)品知識和基礎(chǔ)皮膚結(jié)構(gòu),以及簡單的銷售流程和技巧,并能獨(dú)立組織店內(nèi)
6、促銷員培訓(xùn)。市場督導(dǎo)要能夠給代理商促銷主管培訓(xùn)并提高其組織銷售能力10分7分5分2分 組織能力要求:促銷主管能獨(dú)立的操作中小型店內(nèi)促銷, 能進(jìn)行促銷的準(zhǔn)備和會前安排,并對專賣店員工進(jìn)行促銷中注意事項(xiàng)、促銷內(nèi)容以及銷售語言進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn);市場督導(dǎo)能對立策化織中型促銷活動,并進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)和實(shí)施,同時能對促銷活動總結(jié)成功和失敗原因10分7分5分2分銷售能力要求:到專賣店能有好的銷售業(yè)績,盡最大努力進(jìn)行有效銷售 強(qiáng)10分 不錯7分 可以5分 弱2分溝通能力要求:能和代理商或?qū)Yu店對公司政策和促銷以及發(fā)展進(jìn)行有效的溝通,和促銷員以 及促銷主管進(jìn)行有效溝通10分7分5分2分工作態(tài)度要求:工作積極主動
7、,能動性強(qiáng),有很好的執(zhí)行力和配合度10分6分4分2分 專賣店對其評價(jià):非常滿意10分 基本滿意6分有些不滿3分 投訴、不滿1分學(xué)習(xí)進(jìn)步性:肯學(xué)、上進(jìn)、努力、工作進(jìn)步快:10分8分5分2分 代理公司促銷人員對其評價(jià):10分7分5分2分 代理商對其綜合評價(jià)及打分: 總評共計(jì): 分 代理商簽名: 市場部講師市場反饋表姓名: 市場: 到市場時間:離開時間:共去哪幾個店服務(wù):進(jìn)行了那些培訓(xùn)和活動組織:出勤要求:滿勤無遲到早退:10分 遲到早退1次2次8分 遲到早退4次以下5分經(jīng)常遲到早退1分 儀容儀表要求:每天淡妝上崗、工作服整潔干凈,職業(yè)化裝束、不穿奇裝異服、不佩帶夸張首飾,穿5公分左右高跟鞋,整潔、
8、靚麗10分8分5分2分 培訓(xùn)能力要求:培訓(xùn)講師對產(chǎn)品知識和基礎(chǔ)皮膚結(jié)構(gòu),銷售流程和技巧,促銷組織、店務(wù)管理、顧客心理等等對代理商和公司促銷主管進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn),能夠給代理商促銷主管培訓(xùn)并提高其組織銷售等綜合能力,并且增強(qiáng)其對公司品牌的信心:10分7分5分2分 組織能力要求:培訓(xùn)講師要能獨(dú)立策劃和組織中型的外場活動,并且能夠進(jìn)行全面的準(zhǔn)備和培 訓(xùn)工作,同時能操作中小型店內(nèi)沙龍活動。能對促銷活動總結(jié)成功和失敗原因,并提出 更好的方案,能對代理商或?qū)Yu店提供可行性建議10分7分5分2分銷售能力要求:到專賣店能有好的銷售業(yè)績,盡最大努力進(jìn)行有效銷售,并且提高促銷人員的 銷售能力:強(qiáng)10分 不錯7分 可
9、以5分 弱2分溝通能力要求:能和代理商或?qū)Yu店對公司政策和促銷以及發(fā)展進(jìn)行有效的溝通,和促銷員以 及促銷主管進(jìn)行有效溝通10分7分5分2分工作態(tài)度要求:工作積極主動,能動性強(qiáng),有很好的執(zhí)行力和配合度,并能感染促銷主管,讓 她們工作更盡心積極:10分6分4分2分 專賣店對其評價(jià):非常滿意10分 基本滿意6分有些不滿3分 投訴、不滿1分本次對代理公司提供的有效幫助:10分8分5分2分 代理公司促銷人員對其評價(jià):10分7分5分2分 代理商對其綜合評價(jià)及打分: 總評共計(jì): 分 代理商簽名: 致代理商函:上海涵雅公司致力于以“服務(wù)營銷”為核心理念,為了調(diào)動營銷部人員的積極性、興趣和主動性,完善我們的服務(wù)體系,為代理商提供更好更有效的服務(wù),為客戶創(chuàng)造更
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