現(xiàn)代企業(yè)績效管理文獻(xiàn)綜述

1、會(huì)計(jì)學(xué)院本科生課程論文現(xiàn)代企業(yè)績效管理文獻(xiàn)綜述評(píng)閱人簽名：復(fù)核人簽名：得分：姓名袁沖學(xué)號(hào)20153400157專業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)課程名稱人力資源管理指導(dǎo)教師梁?；鄹苯淌?016年12月24日摘要：績效管理作為人力資源管理的重要環(huán)節(jié)，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理起到了一定作用。然而，我國與其 他發(fā)達(dá)國家相比，市場經(jīng)濟(jì)起步相對(duì)晚，現(xiàn)代企業(yè)績效工作還有很多不足之處。因此，本文針對(duì)現(xiàn) 代企業(yè)人力資源管理中的績效管理進(jìn)行了探析，分析績效管理存在的問題，并提出完善人力資源管 理績效管理的措施，同時(shí)根據(jù)績效管理在中國的發(fā)展趨勢，將這一西方管理理論與東方管理者的管 理思維和智慧相融合，通過對(duì)績效管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和分析，探討符合東方文

2、化的績效管理方法。關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè) 績效管理績效管理體系績效反饋目錄 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark23 o Current Document 一、績效管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用3 HYPERLINK l bookmark27 o Current Document 二、當(dāng)前現(xiàn)代企業(yè)績效管理存在的問題3 HYPERLINK l bookmark31 o Current Document 對(duì)績效管理認(rèn)知不足。3 HYPERLINK l bookmark35 o Current Document 管理層與基層員工欠缺溝通。3 HYPERLINK l bookmark3

3、9 o Current Document 績效溝通不夠，缺乏及時(shí)反饋機(jī)制3 HYPERLINK l bookmark43 o Current Document 公司績效管理體系的構(gòu)建待優(yōu)化4 HYPERLINK l bookmark47 o Current Document 績效管理缺乏戰(zhàn)略目標(biāo)與綱領(lǐng)指導(dǎo)4三、提升現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中的績效管理措施4 HYPERLINK l bookmark51 o Current Document 深化績效管理理念。4 HYPERLINK l bookmark55 o Current Document 加強(qiáng)上下級(jí)的溝通。4 HYPERLINK l book

4、mark59 o Current Document 合理設(shè)置績效管理目標(biāo)。4 HYPERLINK l bookmark63 o Current Document 健全企業(yè)績效管理體系4 HYPERLINK l bookmark67 o Current Document 培育整體文化氛圍5一、績效管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用（裴文娟20161）現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營過程中，必須充分調(diào)動(dòng)員工作積極性，從而為企業(yè)發(fā)展做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)。由 于績效管理是人力資源管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過績效管理，對(duì)企業(yè)員工的工作能力加以考核， 然后對(duì)員工的工作能力予以權(quán)衡，繼而讓其選擇適合的崗位。同時(shí)，在績效管理的作用下， 有助于企業(yè)了解每

5、一位員工存在的不足之處，通過開展有針對(duì)性的培訓(xùn)，使得員工知識(shí)儲(chǔ)備 和技能都有所提升。此外，企業(yè)還為員工制定科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃體系，從而通過績效管理， 確保現(xiàn)代企業(yè)增強(qiáng)市場競爭力?，F(xiàn)代企業(yè)為了在競爭激烈的市場上占有一席之地，需要加強(qiáng) 人力資源管理，進(jìn)而提升員工的綜合素質(zhì)?？冃Ч芾碜鳛槿肆Y源管理中的重要組成部分， 對(duì)人力資源管理具有舉足輕重的作用。績效管理是指以每一位員工的工作效率為基礎(chǔ)訂立的 考核制度，以確保工作能夠達(dá)到預(yù)期的效果。在一定程度上，企業(yè)間的競爭其實(shí)是人才的競 爭，所以提升員工的綜合能力顯得尤為重要。因此，提高現(xiàn)代企業(yè)的實(shí)力，必須加大績效管 理力度，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。二、當(dāng)前

6、現(xiàn)代企業(yè)績效管理存在的問題對(duì)績效管理認(rèn)知不足。（錢昱旭20162）在我國，有部分單位由于缺乏對(duì)績效管理含義的理解和把握，造成 員工之間發(fā)生爭斗事件的數(shù)量較大。導(dǎo)致單位的經(jīng)濟(jì)效益大幅降低，長期下去對(duì)單位的長期 發(fā)展是十分不利的。在實(shí)行績效管理的過程中，要不斷加強(qiáng)與員工的溝通和交流，實(shí)現(xiàn)取長 補(bǔ)短、共同進(jìn)步。事實(shí)上，實(shí)行績效管理的目的不只是為了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，也是為 了改善企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，增進(jìn)管理者與員工的關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部得到改善，并且，讓績效 管理得到員工的認(rèn)可和肯定，讓員工正確的認(rèn)識(shí)績效管理與績效考核，從而增強(qiáng)員工績效管 理的意識(shí)。部分現(xiàn)代企業(yè)對(duì)績效管理認(rèn)知不足，將導(dǎo)致績效管理工作難以

7、取得良好效果，繼 而阻礙了人力資源管理。當(dāng)前，一些現(xiàn)代企業(yè)在績效管理時(shí)，會(huì)存在績效管理工作運(yùn)行不暢 的現(xiàn)象，導(dǎo)致該問題存在的原因有績效考核標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)，缺乏理論依據(jù)。企業(yè)的一些管理者 和員工對(duì)績效管理認(rèn)知不足，造成績效管理工作未能有效開展，從而導(dǎo)致人力資源管理還有 待完善。管理層與基層員工欠缺溝通。（李燕20133）在績效管理過程中一定要做好管理者與員工的溝通工作，確保管理得 到員工的充分理解和認(rèn)同，否則，就會(huì)導(dǎo)致管理的過程中遭到員工的不滿，對(duì)管理制度的實(shí) 施是非常不利的。在管理中也存在一些管理者對(duì)管理工作安排的十分全面的情況，造成員工 沒有了獨(dú)立創(chuàng)新的空間，這就造成管理變得十分死板?，F(xiàn)代企業(yè)在

8、實(shí)施績效管理過程中，溝 通是確?？冃Ч芾戆l(fā)揮作用的關(guān)鍵，但企業(yè)在績效考評(píng)時(shí)，管理者與員工間的溝通欠缺，有 些甚至是沒有溝通，導(dǎo)致考核結(jié)果未能得到員工的有效認(rèn)同。并且現(xiàn)代企業(yè)在制定績效管理 目標(biāo)期間，應(yīng)當(dāng)將溝通貫穿于績效管理的全過程?？冃贤ú粔?，缺乏及時(shí)反饋機(jī)制（李麗2016）績效溝通是實(shí)現(xiàn)績效考核目標(biāo)的重要手段，貫穿與績效考核整個(gè)過程 中。及時(shí)、準(zhǔn)確的績效反饋能夠激發(fā)員工工作激情，也能使員工了解自己平時(shí)工作中的問題， 進(jìn)而進(jìn)行有針對(duì)性地改進(jìn)。只有通過績效考核和及時(shí)反饋，被考評(píng)者才能了解自己平時(shí)工作 中的薄弱環(huán)節(jié)和存在的問題，才能及時(shí)改正。持續(xù)、動(dòng)態(tài)的績效溝通與考核貫穿整個(gè)績效管 理的過程，是

9、績效管理的靈魂。公司績效管理體系的構(gòu)建待優(yōu)化（郭偉20165）績效管理體系不完整，與公司管理執(zhí)行體系不匹配，造成績效管理實(shí) 行困難，績效考核與反饋存在很大問題?？冃Э己巳狈?xì)化分工，各部門缺乏配合，聯(lián)系不 強(qiáng)，針對(duì)性差，沒有形成有效的系統(tǒng)，從而限制了績效管理工作的開展。完善績效管理的各 個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)將績效管理劃分為計(jì)劃階段、管理階段、反饋階段，通過健全績效管理環(huán)節(jié)， 從而確保為企業(yè)實(shí)施績效管理工作提供有利依據(jù)。績效管理缺乏戰(zhàn)略目標(biāo)與綱領(lǐng)指導(dǎo)（張一冰20166）企業(yè)的一切行為和活動(dòng)，都應(yīng)以戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，績效管理系 統(tǒng)也如此。我國不少企業(yè)績效管理系統(tǒng)卻與戰(zhàn)略相分離，沒有把戰(zhàn)略目標(biāo)及規(guī)劃轉(zhuǎn)化成

10、各層 級(jí)員工，績效目標(biāo)與計(jì)劃不能有效的支撐企業(yè)戰(zhàn)略，甚至出現(xiàn)員工績效目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 相悖離的情況。許多企業(yè)的績效目標(biāo)是來自于職責(zé)，而不是來自于戰(zhàn)略，這只是一種面向事 務(wù)的績效管理系統(tǒng)，不能有效支撐企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展，即便體系中的某些指標(biāo)能指導(dǎo)局部的提高 和改進(jìn)，但卻無法在整體上有戰(zhàn)略性的改進(jìn)，無法整體上促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。良好的績效管 理體系應(yīng)是戰(zhàn)略績效管理體系，把公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成各層級(jí)的績效目標(biāo)與計(jì)劃，從而使績效管 理成為戰(zhàn)略落地的手段。三、提升現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中的績效管理措施深化績效管理理念。（王幼娜20167）讓績效管理理念思想深入職工心中，加強(qiáng)績效管理理培訓(xùn)，深化對(duì) 績效管理工作的理解與

11、運(yùn)用，不僅僅從思想領(lǐng)域重視績效管理，更要把績效管理工作落到實(shí) 處?？冃Ч芾硪蛔鹬芈毠さ膬r(jià)值創(chuàng)造為主旨，考核者要與被考核者就工作內(nèi)容與目標(biāo)達(dá)成共 識(shí)與承諾。加強(qiáng)上下級(jí)的溝通。（王震20168）企業(yè)在制定績效計(jì)劃前，上下級(jí)必須做好溝通，保證對(duì)計(jì)劃達(dá)成一致 認(rèn)識(shí)，這樣員工工作滿意度大幅度提升，工作積極性增強(qiáng)。同時(shí)，當(dāng)績效考核完成后，在績 效反饋階段，管理者和員工必須針對(duì)考核結(jié)果展開討論，對(duì)存在的問題進(jìn)行解決，從而真正 達(dá)到激勵(lì)員工的作用。此外，企業(yè)結(jié)合績效考核結(jié)果對(duì)員工的崗位予以合理調(diào)整，將其安置 在最佳的位置，進(jìn)而達(dá)到績效管理的效果。合理設(shè)置績效管理目標(biāo)。（王丹 潘朝詠劉椰辰20169）企業(yè)為了提

12、高績效管理效率，必須合理設(shè)置績效 管理目標(biāo)，在制定績效管理目標(biāo)過程中，需要全面的進(jìn)行分析，結(jié)合每一位員工的整體 情況，使得員工對(duì)績效管理戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成共識(shí)。企業(yè)在設(shè)置績效管理目標(biāo)時(shí)，需要將目 標(biāo)分解，并考慮到員工的工作是否與企業(yè)制定的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，通過對(duì)行為性指標(biāo) 和結(jié)果性指標(biāo)予以平衡。企業(yè)在績效管理過程中，應(yīng)該樹立以人為本的理念，管理者需 要向員工闡述績效管理的重要性，尤其是通過對(duì)員工的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃，確保員工的 工作積極性有明顯的提升，而且更加樂于配合績效管理。健全企業(yè)績效管理體系（王會(huì)娟,袁金彥.201414）當(dāng)前的績效管理，已發(fā)展至戰(zhàn)略績效管理階段，各公司結(jié) 合自身經(jīng)營戰(zhàn)略和重點(diǎn)工

13、作任務(wù)，形成戰(zhàn)略績效管理體系綱領(lǐng)。在以往開展考核時(shí)，很多公 司往往強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性、科學(xué)性，各專業(yè)提出指標(biāo)，公司整體匯總，再細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)形成指標(biāo)庫， 而導(dǎo)向性則放在較為次要的位置。但在實(shí)際工作中，綱領(lǐng)的導(dǎo)向性卻決定了整體工作的成敗， 所以考核伊始，就要拋出明確的導(dǎo)向，以及要突破的重點(diǎn)任務(wù)。例如某公司往年會(huì)設(shè)立上百個(gè)考核指標(biāo)，基層單位在收到的這些指標(biāo)時(shí)，往往缺少方向 感。明確導(dǎo)向后，該公司提出指標(biāo)做減法，內(nèi)容圈重點(diǎn)的管理思路，縮減指標(biāo)數(shù)量，引入 重點(diǎn)指標(biāo)的概念，采用加大權(quán)重，強(qiáng)制分布，逐月跟蹤的考核方式來進(jìn)行強(qiáng)化管控。在指標(biāo) 同比減少近25%的前提下，覆蓋單位數(shù)量達(dá)到90%以上，各項(xiàng)管理責(zé)任充分分解，

14、重點(diǎn)工作 得到有序推進(jìn)。此外，在自助式薪酬分配體系和彈性福利制度的作用下，員工薪酬得以保障， 進(jìn)而使得企業(yè)核心凝聚力得到明顯提升，并且績效管理達(dá)到優(yōu)化。培育整體文化氛圍（馬月婷張峰201612）正如道德經(jīng)所云，無名，天地之始，有名，萬物之母。想 要做好績效工作，需要不斷的打造績效氛圍。形成良好的績效文化后，很多困難自然迎刃而 解。經(jīng)驗(yàn)表明，績效工作不適合搞試點(diǎn)、推新穎，更適合于廣覆蓋、深耕耘。通過營造績效 管理文化氛圍，淡化歸口管理部門的個(gè)人思維、員工個(gè)人的面子”文化，引導(dǎo)各級(jí)管理者和 員工樹立正確的績效觀念，正視考核結(jié)果，注重績效提升。同時(shí)，我們要發(fā)揮各級(jí)績效經(jīng)理 人的作用，他們是打造績效文

15、化的堅(jiān)實(shí)堡壘。我們可以利用身邊的可用資源，在實(shí)踐中總結(jié) 經(jīng)驗(yàn)，并應(yīng)用各類網(wǎng)絡(luò)課程予以點(diǎn)播提升。只有提高績效經(jīng)理人履責(zé)能力，使其在日常工作 中切實(shí)掌握并運(yùn)用績效管理工具，幫助員工制定績效提升措施、方案，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工 績效的共同提升。推動(dòng)績效經(jīng)理人責(zé)任角色到位，充分發(fā)揮其主體作用。賦予其更多考核分 配權(quán)，通過加強(qiáng)監(jiān)管和嚴(yán)格落實(shí)考核結(jié)果應(yīng)用，確?？己烁庸焦？傊?，現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營過程中，必須加強(qiáng)人力資源管理?？冃Ч芾碜鳛槿肆Y源管理的 重要環(huán)節(jié)，必須引起企業(yè)的充分重視，通過合理設(shè)置績效管理目標(biāo)，加強(qiáng)績效管理意識(shí)，從 而提升現(xiàn)代企業(yè)綜合素質(zhì)。參考文獻(xiàn)裴文娟現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中的績效管理探析人力資源管理2016年第一期錢昱旭人力資源績效管理改進(jìn)策略探析人力資源管理2016年第10期李燕淺談現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中的績效管理.中國經(jīng)貿(mào)2013年第14期P55-55李麗醫(yī)院管理人員的績效考核研究人力資源管理2016年第10期P225郭偉 基于BSC的四步績效動(dòng)態(tài)管理人力資源管理2016年第10期P64張一冰 績效管理的內(nèi)部潛在驅(qū)動(dòng)人力資源管理2016年