海爾的供應鏈管理

1、海爾供給鏈管理海爾的供應鏈管理第1頁目錄企業(yè)介紹企業(yè)發(fā)展地位企業(yè)行業(yè)特點及在行業(yè)地位供給鏈結構供給鏈分析總結 海爾的供應鏈管理第2頁海爾集團介紹海爾集團創(chuàng)建于1984年創(chuàng)建于青島，創(chuàng)業(yè)以來，海爾堅持以用戶需求為中心創(chuàng)新體系驅動企業(yè)連續(xù)健康發(fā)展，從一家資不抵債，頻臨倒閉集體小廠發(fā)展成為全球最大家用電器制造商之一海爾在全球有10大研發(fā)中心，24個生產基地，66個貿易中心，143330個銷售網(wǎng)點，用戶遍布全球100多個國家地域，已發(fā)展成為大規(guī)?？鐕髽I(yè)集團。海爾品牌旗下冰箱、空調、洗衣機、電視機、熱水器、等著名品牌。海爾以2218.65億元連續(xù)蟬聯(lián)家電行業(yè)第一品牌，連續(xù)7次品牌銷售量全球第一。全球營

2、業(yè)額1887億元，利潤180億元同比增加30%海爾的供應鏈管理第3頁海爾發(fā)展歷程名牌戰(zhàn)略（18841991）；全方面質量管理，勇爭第一。經(jīng)典案例砸冰箱實踐多元化戰(zhàn)略（19911998）：吞并家電企業(yè)，吃休克魚，憑差異化獲取競爭優(yōu)勢；實施OEC管理模式管理模式國際化戰(zhàn)略（1998）：設計、制造、營銷三位一體本土化模式；實施市場鏈流程再造，走出國門，創(chuàng)牌全球化品牌戰(zhàn)略（）：創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)時代全球品牌，探索人單合一商業(yè)模式網(wǎng)絡化戰(zhàn)略（）：網(wǎng)絡化市場，網(wǎng)絡化平臺型企業(yè)；繼續(xù)探索人單合一商業(yè)模式海爾的供應鏈管理第4頁行業(yè)特點家電行業(yè)在中國市場結構屬于寡頭壟斷狀態(tài)，家電行業(yè)大部分份市場額掌握在少說幾大廠商（海

3、信、海爾等）；行業(yè)競爭激烈，規(guī)模經(jīng)濟日益顯著，市場集中度高。在技術壁壘、資本壁壘、內生性壁壘共同作用下，進入壁壘不停提升；技術、產品、工藝，銷售渠道比較成熟，參加者在穩(wěn)定行業(yè)競爭中四殺，爭奪市場份額。海爾在行業(yè)中處于領導者，行業(yè)市場份額一直處于行業(yè)領先地位而且能長久維持其地位，企業(yè)在競爭中處于強壯型競爭地位。海爾的供應鏈管理第5頁 海爾集團供給鏈示意圖海爾的供應鏈管理第6頁海爾供給鏈分析 關鍵業(yè)務和競爭力是海爾供給鏈關鍵 強化企業(yè)本身創(chuàng)新能力基于供給鏈管理業(yè)務流程再造和組織結構外部供給鏈整合，構建戰(zhàn)略合作搭檔關系重視供給鏈管理中信息技術海爾的供應鏈管理第7頁 海爾關鍵業(yè)務和競爭力供給鏈分析 供

4、給鏈管理最主要理念就是企業(yè)關鍵業(yè)務和競爭力。海爾建立以自己為中心高效供給鏈，就在于有著不可替換關鍵競爭力，依據(jù)關鍵競爭力，將上下游企業(yè)串在一起，形成一條創(chuàng)作價值增值鏈。供給鏈合作搭檔愿意與海爾結成聯(lián)盟，也是看中海爾關鍵競爭力。 海爾關鍵競爭力就是在海爾文化下形成市場開拓能力和技術創(chuàng)新能力。海爾的供應鏈管理第8頁 海爾企業(yè)創(chuàng)新能力分析 要在供給鏈管理中勝出，就要強化創(chuàng)新能力，滿足市場需求。海爾一直這么做，在海爾，有一個理念，就是先有市場后有工廠，要使自己產品有市場，最主要就是要圍繞客戶需要生產他們需要產品，企業(yè)經(jīng)過創(chuàng)造市場引導消費來引領市場。海爾每一項產品，幾乎都創(chuàng)作了一個新市場，新消費群，正式

5、在這種源源不停供給鏈下產品創(chuàng)新下，確保海爾經(jīng)濟穩(wěn)定增加，在眾多同質化生產企業(yè)中勝出。海爾的供應鏈管理第9頁海爾業(yè)務流程再造就是以供給鏈關鍵管理思想為基礎，以市場客戶需求為紐帶，以海爾文化和sub管理模式為基礎，以訂單信息流為中心，帶動物流和資金流運行，實施3個零（服務零距離、零庫存，零運行成本）為目標流程再造。同時經(jīng)過供給鏈同時速度和ssi強度，以市場效益工資激勵員工從而完成訂單構建企業(yè)關鍵競爭力更加好適應供給鏈發(fā)展，提升競爭力，海爾從兩方面對組織結構進行了調整。首先把每個事業(yè)部采購、銷售業(yè)務分離出來。整合成獨立經(jīng)營商流、物流、資金流流推進本部形成統(tǒng)一行銷、采購。結算。其二對原來職能管理資源進

6、行內部整合。如人資等供給鏈下流程再造和組織結構海爾的供應鏈管理第10頁海爾供給鏈目標三個零海爾供給鏈管理目標三個零零庫存零距離零營運成本海爾的供應鏈管理第11頁零庫存物流是以時間毀滅空間，用速度時間毀滅庫存空間。把全部倉庫都毀滅掉，這是海爾一個目標。 海爾經(jīng)過三個 JIT 來實現(xiàn)這一目標。JIT 采購。就是需要多少，采購多少；經(jīng)過國際化分供方，采購到完成定單最需要零部件和原材料。 JIT 送料。在海爾，倉庫只是一個配送站。海爾要求，在倉庫存放全部物料從采購進來到車間制造系統(tǒng)不能超出 7 天，海爾立體庫零部件普通只存放 3 天。 JIT 配送。海爾在全國建立物流中心系統(tǒng)，不論任何地方，海爾都能夠

7、送貨。海爾的供應鏈管理第12頁零距離供給鏈第二個目標是服務零距離，即海爾集團依據(jù)用戶需求拿到定單，再以最快速度滿足需求。用戶在網(wǎng)上定貨，海爾依據(jù)定單送貨，流程便結束。 零距離是獲取定單信息流關鍵，企業(yè)努力縮短乃至毀滅企業(yè)與用戶之間距離，獲取用戶個性化定單并給予滿足。假如沒有零距離，不知道用戶需求，那么企業(yè)全部工作都是徒勞。海爾的供應鏈管理第13頁零營運成本供給鏈第三個目標是零營運資本，是企業(yè)將貨幣轉換為實物，再將實物轉變?yōu)樨泿拍芰Α?零營運資本，就是流動資金占用為零。企業(yè)在給分供方付款期到來之前，先把用戶貨款拿來。因為企業(yè)是依據(jù)用戶定單來制造。這就是企業(yè)進入良性運作過程海爾的供應鏈管理第14頁

8、外部供給鏈整合，構建戰(zhàn)略合作搭檔關系與分供商之間戰(zhàn)略合作搭檔關系 整合外部供給商資源，以產品不良率、訂單響應速度、項目開發(fā)參加能力為主要指標進行分供方網(wǎng)絡優(yōu)化，削減不合格供給商，遴選合格供給商。同時重新定位與供給商關系，由供需關系上升到戰(zhàn)略合作搭檔關系與社會物流企業(yè)戰(zhàn)略合作搭檔關系 利用集團配送資源，整合社會社會倉儲、運輸網(wǎng)絡資源建立起覆蓋全國網(wǎng)絡配送體系與分銷商戰(zhàn)略合作搭檔關系 繼續(xù)深化同分銷商合作，借助外力，為我所用。深化專賣店和店中店兩種分銷模式渠道海爾的供應鏈管理第15頁供給鏈管理中信息技術海爾供給鏈成功離不開信息技術支持，為了實現(xiàn)集成化供給鏈管理，海爾經(jīng)過多年發(fā)展實現(xiàn)了連接海內外，貫

9、通采購、設計、生產、銷售等企業(yè)全部方面計算機信息化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)資金、信息、業(yè)務流統(tǒng)一。并在此基礎上搭建了海爾電子商務平臺，實現(xiàn)網(wǎng)上招標、采購、支付在信息技術物流技術支持下，海爾物流經(jīng)過3個JIT，即JIT采購、JITP配送、JIT分撥物流海爾的供應鏈管理第16頁JIT采購管理體系集團物資集中采購，經(jīng)過ERP為后臺B2B網(wǎng)上采購、支付、招標，實現(xiàn)客戶關系管理，實現(xiàn)集團內部與外部供給商信息共享與共同計劃、共同開發(fā)，全部供給商網(wǎng)上接單，經(jīng)過網(wǎng)上查詢計劃與庫存，及時補貨，實現(xiàn)JIT采購。效果：采購時期由原來10天將至3天海爾的供應鏈管理第17頁JIT配送管理體系統(tǒng)一運輸，建立起全國配送網(wǎng)絡。海爾依靠42個配送中心，1500多家專賣店和9000多個營銷點，在中心城市實現(xiàn)8小時配送到位，區(qū)域內二十四小時配送到位，全國4天配送到位。 同時海爾與郵政強強聯(lián)合開辟了B2C銷售新模式。生產部門按照B2C、B2B訂單需求完成后，經(jīng)過郵政全球配送網(wǎng)絡送達用戶手中海爾的供應鏈管理第18頁JIT分撥物流管理體系配送整合后，物流部門可依據(jù)次日生產計劃利用ERP信息系統(tǒng)進行配料，同時依據(jù)看板管理實施送料工位制度，實現(xiàn)JIT分撥。實施JIT分撥后，庫存水平大幅度降低，倉庫面積降低了2/3，庫存資金降低了1