總經(jīng)理工作計劃

1、總經(jīng)理工計劃【必備】總經(jīng)理工作計劃 4 篇總經(jīng)工作計 篇 銷售目標：初步設(shè)想 200 x 年在上一年的基礎(chǔ)上增長 左右，其中一車間蝶閥為 萬 左右，球閥 2800 萬左右，其他 2500 萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能 結(jié)合實際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么 要明確的提出銷售任務呢因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向，且又能 給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。銷售策略：思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導下才能產(chǎn)生正確的銷售手 段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否 達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段

2、性的調(diào)整，1、 辦事處為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣雙達 品牌。長遠看來，我們最后依靠的對象是在達品牌上投入較多的辦事處和部分 大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此， 要有一 個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦 事處 100，小客戶 105，直接用戶 200 等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn)，特別 是那些推廣雙達品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護，給他們周到的服務，這 樣他們才能盡力為雙達推廣。2、 售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷 售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視

3、他們，而且服務也很好。定 期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。3、 擴展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業(yè)的進入門檻很低，通用閥門價格戰(zhàn)已 進入白熱化，微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理 的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險，但相對較高的利潤可以消除這種風 險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。4、 強化服務理念，服務思想深入每一位員工心中。為客戶服務不僅是直接面 對客戶的銷售人員和市場人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財務人員等都息 息相關(guān)5、 收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且 一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信

4、任?，F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細，太多產(chǎn) 品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟 密封閘閥等)銷售部管理：1、 人員安排a) 一人負責生產(chǎn)任務安排，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計報表b) 一人負責對外采購，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財務對賬，并作好區(qū)域經(jīng)理 業(yè)績統(tǒng)計，第一時間明確應收賬款c) 一人負責重要客戶聯(lián)絡和跟蹤，第一時間將客戶貨物數(shù)量、重量、運費及 到達時間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等d) 一人負責外貿(mào)跟單、報檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭 等問題e) 專人負責客戶接待，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通f) 所有人員都應積極參預客戶報價

5、，處理銷售中產(chǎn)生的問題2、 績效考核 銷售部是一支團隊，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完 成，因此不能單以業(yè)績來考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定同樣公司對銷 售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?，因為我們還要負責銷售前、銷售中、銷售后 的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面： a) 出勤率 銷售部是公 司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風標，公司在此方面要堅決，絕 不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長這種陋習。b) 業(yè)務熟練程度及完成業(yè)務情況 業(yè)務熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務知識 水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進員工學習、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學習型 的團隊。c) 工作態(tài)度

6、 服務領(lǐng)域中有一句話叫做度決定一切，沒有積極的工作態(tài) 度，熱情的服務意識，再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益，相反會成為害群之 馬。3、 培訓 培訓是員工成長的助推劑，也是公司財富增值的一種方式?？偨?jīng)工作計 篇 人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。沒 錯，先制定出銷售人員個人工作計劃并監(jiān)督完成。1建立一具有凝力，合精神的售團是我們在的一重點。在工作中建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。 2 完善銷售制，建立套明確統(tǒng)的業(yè)管理辦。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。 完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主

7、觀能動性，對工作有較強的 責任心，提高銷售人員的主人公意識。3 培養(yǎng)銷售人發(fā)現(xiàn)問，總結(jié)題，不自我提的習。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中 能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個成熟業(yè)務員 的檔次。4市場分。也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況，對我們公司產(chǎn)品的賣點，消費體，銷量 等進行適當?shù)亩ㄎ弧?銷售方。就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。6銷售目根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日； 以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷 售任務。并在完成銷售任務的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)

8、績。如出現(xiàn)未完成時應及時找出原 因并改正！7客戶管。就是對一開發(fā)的.客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買；對潛在 客戶怎樣進行跟進?？偨Y(jié)： 根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題，約好的客戶突然改變行 程，毀約， 使計劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時間，資金上的 浪費。 我希望領(lǐng)導能多注意這方面的工作！之前我從未從事過這方面的工作。 不知這分計劃可否有用。 還望領(lǐng)導給予指 導！ 我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自己在這方面一定會 有所成就?？偨?jīng)工作計 篇 工作目：做好各項建店準備工作，保障按期順利開業(yè)工作重：1 制定初期品牌營銷方案和銷售/服務經(jīng)營計劃2 人員

9、招募與培訓;完成廠家各崗位培訓認證3 店面建設(shè)及廠家驗收工作(硬件/軟件);4 開業(yè)慶典籌備工作工作思：一、以高顧客意度為心，加銷售理：提高顧客滿意的目的，是讓顧客對我們產(chǎn)生熱情，降低行銷成本和交易成本， 以增加競爭對手的行銷成本，增進員工的成就感，提高產(chǎn)品的市場占有率，最大限 度地提高產(chǎn)品的附加值。加強銷售管理工作的主要內(nèi)容有：1、銷售流程管理和 5S 管理：通過制定標準的銷售流程來規(guī)范銷售人員的行為 準則;通過對銷售人員，展廳，展車進行系統(tǒng)的 管理來滿足顧客的核心需求，這 就是銷售人員主動、熱情、專業(yè);環(huán)境(展廳)適、明朗;交易無壓力、專業(yè)、可信 賴。2、銷售績效的規(guī)范管理：(1)來店客戶

10、管理：要求銷售人員對來店客戶進行登記，至少留有 以上的 客戶資料，并對意向客戶進行級別確認。(2)意向客戶和保有客戶管理：要求每個銷售人員至少有 個以上的意向客 戶，并對其進行檔案管理和有計劃的訪問，通過增加保有基盤的數(shù)量，從而增加維 修的固定顧客，再增加新的介紹訂單，使專營店的業(yè)務走向良性循環(huán)。(3)看板管理：要求銷售經(jīng)理對車輛的訂交存利用看板的形式進行動態(tài)管理， 每日更新，公開透明，提高工作效率。(4)試乘試駕管理：配備試乘試駕車輛，制定試車路線，讓顧客親身體驗車輛 的性能和配置，為顧客提供服務和進行總結(jié)。3、營銷管理：(1)要求市場部和銷售部做到：知己：即，搞清自己的產(chǎn)品市場、目標客戶群

11、 體究竟是誰。知彼：即，搞清競爭車型的銷售形勢，分品牌羅列出其市場的表現(xiàn)形 式，如產(chǎn)品廣告，廣宣投放量，廣宣主題，報道頻次等。要定量化的總結(jié)出競爭車 型廣宣的優(yōu)缺點。通過上述資料的積累，搞好市場分析，按年度，季度，月度設(shè)定 銷售目標，分析當?shù)厥袌鰟酉?、政策法?guī)及競爭車型的銷售活動，為本品牌的銷售 活動提供情報上的支持，并適時加大本品牌的廣宣力度，培養(yǎng)顧客對本品牌的認識 度和忠誠度，以此提高來店客戶批次，增加店內(nèi)成交的比例。銷售基盤做得好不 好，直接影響著市場部，因此，嚴格要求銷售部做好對基盤客戶的延伸管理工作， 精耕細作，開發(fā)基盤，養(yǎng)護基盤。(2)積極開拓集團采購和政府采購，開發(fā)行業(yè)用車。在本

12、產(chǎn)品銷售區(qū)域范圍 內(nèi)，盡力建設(shè)二級網(wǎng)點，擴大銷售層面。(3)在條件允許的范圍內(nèi)，利用好消費貸款，盡量以低首付，低風險的優(yōu)勢使 本產(chǎn)品以高于其他競爭車型的比例進入百姓家。(4)為顧客提供多元化的延伸服務。專營店可賣產(chǎn)品不僅是新車，還有二手 車、金融產(chǎn)品、精品、會員，維修服務等，要下力量進行深度挖掘。二、以高顧客意度為心，加售后務管理專營店售后服務的目的就是通過優(yōu)質(zhì)的服務來維護管理內(nèi)用戶，發(fā)展新用戶， 促使用戶再次購買，并確保服務受益，以服務受益來覆蓋專營店的經(jīng)營費用。市場 占有率，顧客占有率是衡量售后服務的指標，丟掉顧客的原因 不是因為產(chǎn)品質(zhì) 量，而是因為服務質(zhì)量，所以必須建立優(yōu)質(zhì)化的售后服務體

13、系，必須以提高顧客滿 意度為中心，牢記熱情接待，保證質(zhì)量和遵守約定是售后服務的三大支柱，為顧客 提供他們真正服務的需要，以完成本品牌的經(jīng)營戰(zhàn)略?？偨?jīng)工作計 篇 工作計劃是執(zhí)行經(jīng)營預算的具體操作上的戰(zhàn)術(shù)行動、實施計劃細則。為了實現(xiàn) KTV 經(jīng)營戰(zhàn)略，在每一項具體安排上，都必須要有可以實施操作的行動計劃，以確 保 KTV 的經(jīng)營戰(zhàn)略目標有效實現(xiàn)。量販式 KTV 作計劃具體有以下內(nèi)容：） 月度工作劃。月度工作計劃是短期計劃。主要是明確每月質(zhì)量工作和經(jīng)營工作的重點。這是 總經(jīng)理和駐店經(jīng)理根據(jù)全年工作安排、上個月的工作情況和本月工作任務而制定的工作任務計劃。每月底總經(jīng)理和駐店經(jīng)理，要認真思考分析本月的經(jīng)

14、營、質(zhì)量、管 理工作情況，明確下個月的工作側(cè)重點和具體工作安排。最好用文字形式將月度工 作計劃下發(fā)各個部門作為指導。） 每周工作劃。每周工作計劃內(nèi)容比較具體詳細。每項經(jīng)營接待工作計劃安排，有時間、人 員、任務要求等具體內(nèi)容。一般由 KTV 駐店經(jīng)理來考慮安排。每周未，駐店經(jīng)理要 回顧本周工作情況，新聞記者下周客情工作預報，策劃下周工作安排。每周的工作 安排大體有以下幾方面：一是本周量販式 KTV 營接待重大活動和有關(guān)的團體接待 任務的布置安排；二是服務質(zhì)量和培訓方面的工作安排；三是行政工作方面的計劃 安排；四是評述上周的一些情況，對各部門請示的些報告和問題進行解答，對有關(guān) 工作提出要求等。） 每日工作劃。量販式 KTV 管理工作計劃性比較強。許多工作都要提前作準備安排。通