銀行大堂經(jīng)理工作計(jì)劃

1、第 第 頁銀行大堂經(jīng)理工作計(jì)劃銀行大堂經(jīng)理工作計(jì)劃1 一、沒有完滿的個(gè)人，只有完滿的團(tuán)隊(duì) 在這次學(xué)習(xí)中讓我深深體會(huì)到，沒有完滿的個(gè)人，只有完滿的團(tuán)隊(duì)，我們每個(gè)人的技能都是有限的，只有我們有機(jī)地結(jié)合在一起，各自充分發(fā)揮自己的技能，為一個(gè)共同的目標(biāo)，才能做得。在這次學(xué)習(xí)中讓我深深體會(huì)到，大堂經(jīng)理是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，大堂制勝的關(guān)鍵。客戶來到網(wǎng)點(diǎn)，第一個(gè)接待客戶的是大堂經(jīng)理，其職業(yè)形象、精神面貌、專業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)立場(chǎng)決斷客戶對(duì)建行的第一印象。在這次學(xué)習(xí)中讓我深深體會(huì)到，大堂經(jīng)理業(yè)務(wù)要全面，需要掌控和熟識(shí)我行的產(chǎn)品。大堂經(jīng)理不但要隨時(shí)接受客戶的詢問，還要主動(dòng)識(shí)別客戶、挖掘客戶、營銷客戶和引導(dǎo)分流客戶，通過客戶的衣

2、著、言談挖掘客戶，進(jìn)而營銷我行的產(chǎn)品。 二、充分挖掘大堂潛力，做好差異化營銷 如何挖掘優(yōu)質(zhì)客戶、留住老客戶、是拓展業(yè)務(wù)的關(guān)鍵之一。在我們學(xué)習(xí)的過程中，大連行依據(jù)顧客個(gè)人的年齡、性別、職業(yè)、收入、文化程度等狀況進(jìn)行。市場(chǎng)細(xì)分，依據(jù)不同細(xì)分市場(chǎng)中顧客的不同需求，提供差異化的便利性服務(wù)和支持性服務(wù)以達(dá)到優(yōu)質(zhì)的無差異性。充分利用大堂順勢(shì)推銷新產(chǎn)品，有事倍功半的效果。對(duì)第一次接觸銀行的新客戶，應(yīng) 此處隱蔽7026個(gè)字行應(yīng)重點(diǎn)把好公文審核關(guān)、會(huì)簽關(guān)、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān)，嚴(yán)格公文保密規(guī)定，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理，有效提高公文流轉(zhuǎn)速度。三是加強(qiáng)對(duì)公文的督查督辦。進(jìn)一步細(xì)化督查工作程序，建立督查

3、卡、明確督查責(zé)任、督查內(nèi)容、交辦時(shí)間、完成時(shí)限、主辦部室，努力提高督查工作的權(quán)威性，逐步使督查工作制度化，規(guī)范化和科學(xué)化，提高工作實(shí)效，保證政令暢通和全行各項(xiàng)工作的實(shí)時(shí)、正確貫徹落實(shí)。 四、使銀行員工工作計(jì)劃都細(xì)致分明， 領(lǐng)導(dǎo)做好督促工作。加強(qiáng)檔案管理，努力提升檔案服務(wù)水平。近年來，地分行機(jī)關(guān)檔案管理工作，圍繞服務(wù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營和改革進(jìn)展需要，積極創(chuàng)新服務(wù)手段，不斷提高檔案規(guī)范化管理水平，取了顯著成效，但是，由于對(duì)基層行檔案管理工作指導(dǎo)較少，加之受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理普遍跟不上當(dāng)前形勢(shì)進(jìn)展的需要，突出地表現(xiàn)在硬件設(shè)施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素養(yǎng)偏低等，給行領(lǐng)導(dǎo)和各部門實(shí)時(shí)查閱檔案資料，快速精確地提供信息造成了肯定的困難。針對(duì)這些問題，今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機(jī)關(guān)檔案管理的基礎(chǔ)上，著重加強(qiáng)對(duì)基層行檔案管理的指導(dǎo)，加強(qiáng)檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務(wù)層次服務(wù)價(jià)值，管好用好檔案，積極協(xié)作各業(yè)務(wù)部門充分利用歷來數(shù)據(jù)，定期開展業(yè)務(wù)經(jīng)營形勢(shì)猜測(cè)和分析，實(shí)時(shí)為行領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)依據(jù)。 銀行的進(jìn)展對(duì)國家的進(jìn)展大有裨益，所以我們肯定要認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的狀況，只有銀行正常工作了，我們才會(huì)有更多的進(jìn)展，這些都是我們肯定要做好的事情，在不斷的進(jìn)展中，這些都是工作的需要?，F(xiàn)實(shí)狀況下，我們肯定要做好這一切。曾經(jīng)的