監(jiān)控管理制度

1、監(jiān)控管理度監(jiān)控管理制度（通用 5 篇）監(jiān)控理制度 1為保證監(jiān)控中心設(shè)備與信息的安全，保障監(jiān)控中心有良好的運(yùn)行環(huán)境和工作秩 序，特制定本制度。一、為確保監(jiān)控機(jī)房安全，根據(jù)崗位職責(zé)設(shè)立監(jiān)控中心管理員，負(fù)責(zé)對機(jī)房內(nèi) 各類設(shè)備、軟件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理。二、中心管理員應(yīng)認(rèn)真履行各項(xiàng)監(jiān)控機(jī)房管理職責(zé)，定期按照規(guī)定對機(jī)房內(nèi)各 類設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、解決硬件系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，保障系統(tǒng)的 正常運(yùn)行。三、中心管理員應(yīng)及時(shí)完成監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的刻錄歸檔，確保監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)完整無誤，不 得無故中斷監(jiān)控，不得漏刻監(jiān)控資料，未經(jīng)刻錄不得無故刪除監(jiān)控資料。監(jiān)控工作 結(jié)束后，相關(guān)設(shè)備應(yīng)及時(shí)關(guān)閉。四、中心管理員須做好防火、防靜

2、電、防潮、防塵、防熱和防盜工作。中心禁 止放置易燃、易爆、腐蝕、強(qiáng)磁性物品，禁止在中心內(nèi)使用其他用電設(shè)備，禁止將 監(jiān)控中心鑰匙移交他人保管，確保中心安全。五、嚴(yán)格遵守保密制度，數(shù)據(jù)資料必須由中心管理員負(fù)責(zé)保管，未經(jīng)允許、不 得私自拷貝、下載和外借；嚴(yán)禁任何人在監(jiān)控計(jì)算機(jī)上使用未經(jīng)檢測允許的介質(zhì) （軟盤、光盤等），嚴(yán)禁在監(jiān)控計(jì)算機(jī)上做與監(jiān)控?zé)o關(guān)的事情。六、中心內(nèi)應(yīng)保持清潔，保證中心的安全和衛(wèi)生；嚴(yán)禁在機(jī)房抽煙、喝水、吃 東西、亂扔雜物、大聲喧嘩等。七、實(shí)行工作人員值班制度。值班人員應(yīng)按規(guī)定做好實(shí)時(shí)監(jiān)管工作，并做好書 面情況記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)并妥善處理。八、值班人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)控中心管理制度，

3、并與中心管理員做好交接。如需 中心管理員進(jìn)行配合的，中心管理員應(yīng)予以協(xié)助或陪同。九、除中心管理員和工作人員外，任何無關(guān)人員不得進(jìn)入監(jiān)控中心。十、中心管理員要經(jīng)常督促檢查本制度執(zhí)行情況，做好情況記錄，切實(shí)履行管 理職責(zé)，發(fā)現(xiàn)異常情況必須及時(shí)匯報(bào)。監(jiān)控理制度 2一、工作期間，應(yīng)著裝規(guī)范整潔，佩戴上崗證，車場監(jiān)控室管理制度。二、工作期間，保持良好的辦公秩序，嚴(yán)禁會私客、辦私事、嬉笑打鬧、吸 煙、吃零食、看閑雜書籍；除應(yīng)急情況以外，嚴(yán)禁使用外線電話，嚴(yán)禁長時(shí)間占用 內(nèi)線電話。三、工作期間，保持良好的辦公環(huán)境衛(wèi)生，地面無果皮紙屑，辦公設(shè)施擺放到 位，消防和監(jiān)控設(shè)備保持干凈，無塵土。四、嚴(yán)格遵守單位和內(nèi)部

4、的各項(xiàng)規(guī)章制度，個人請假要書面寫明請假事由，經(jīng) 領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才能休假。工作期間，應(yīng)堅(jiān)守崗位，嚴(yán)禁串崗、空崗、外出要向領(lǐng)導(dǎo)請 假，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，不得私自離崗。五、工作期間，嚴(yán)禁讓與工作無關(guān)的人員進(jìn)入監(jiān)控室。如有特殊情況，需經(jīng)領(lǐng) 導(dǎo)批準(zhǔn)。六、工作期間，提高警惕，時(shí)刻注意檢查、觀測設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故 障及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。愛護(hù)設(shè)備，按程序操作，嚴(yán)禁違章和野蠻的操作。七、工作期間，嚴(yán)密監(jiān)視設(shè)備運(yùn)行情況，遇有報(bào)警要按報(bào)警規(guī)定程序迅速、準(zhǔn) 確處理，作好各種記錄，遇有重大情況要及時(shí)報(bào)告，管理制度車場監(jiān)控室管理制 度。八、工作期間，認(rèn)真、如實(shí)的填寫各種紀(jì)錄，記錄應(yīng)書寫規(guī)范，不漏項(xiàng)、漏 登。要按規(guī)定做好交接班

5、工作，并按要求填寫好值班日記，交接班時(shí)，須將當(dāng)班情 況和未盡事項(xiàng)交代給下一班；特殊情況下不能按時(shí)接班的要提前通知在值人員， 交班人在接班人未到崗時(shí)不能下班。九、工作期間，密切注意監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況，保證監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)的正常運(yùn)作， 發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)異常和故障要及時(shí)報(bào)修，并向設(shè)備管理專業(yè)人員或保衛(wèi)科領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告； 不得擅自改變視頻系統(tǒng)設(shè)備，設(shè)施的位置和用途；不得刪改、破壞視頻資料原始數(shù) 據(jù)記錄；不得擅自復(fù)制、提供、傳播視頻信息。嚴(yán)禁擅自開發(fā)、修改、升級、刪 除、安裝影響監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行和安全的程序或軟件。十、工作期間，熟練掌握各種情況的處置方案，在監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)情況，要及時(shí)采 取相應(yīng)措施并報(bào)告保衛(wèi)科領(lǐng)導(dǎo)；不得無故

6、中斷監(jiān)控；監(jiān)控錄制的資料應(yīng)妥善保存， 未經(jīng)允許，不得隨意更改、刪除原有資料。十一、按時(shí)交接班，不遲到早退。交接班過程中當(dāng)班組長要將值班情況詳細(xì)交 接給接班組長并在工作紀(jì)錄上簽字，待人員到齊，交接工作無問題后方可下班。十二、值班期間應(yīng)精神飽滿，時(shí)刻提高警惕，嚴(yán)禁睡覺、喝酒、打撲克 與工 作無關(guān)的事情，工作中發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時(shí)匯報(bào)帶班領(lǐng)導(dǎo)。十三、按時(shí)參加監(jiān)控例會，認(rèn)真貫徹執(zhí)行會議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)消防法律法規(guī)， 認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識，熟練掌握消防設(shè)備的性能及操作規(guī)程，提高消防技能。十四、 積極努力的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不出差錯。監(jiān)控理制度 3一、嚴(yán)格遵守國家的法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制

7、度。了解和掌握消防報(bào)警 控制設(shè)備設(shè)施各項(xiàng)性能指標(biāo)及操作方法，熟悉相關(guān)專業(yè)理論知識和安全操作規(guī)程， 持證上崗；二、堅(jiān)守崗位，時(shí)刻保持高度警惕。監(jiān)視火災(zāi)報(bào)警控制和監(jiān)控設(shè)備設(shè)施，嚴(yán)格 按程序操作，認(rèn)真處理當(dāng)班發(fā)生的事件，并如實(shí)記錄；三、經(jīng)常性對消防控制室設(shè)備及通訊器材等進(jìn)行檢查，定期做好各系統(tǒng)功能試 驗(yàn)、維護(hù)等工作，確保消防設(shè)施運(yùn)行狀況良好；四、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，設(shè)施設(shè)備無污漬、無塵土，室內(nèi)物品擺放整齊、墻 面、地面潔凈；妥善保管和使用控制室內(nèi)相關(guān)設(shè)備設(shè)施和各種公用物品，杜絕丟失 和損壞，并做好領(lǐng)用借用登記；五、當(dāng)火警發(fā)生時(shí)，正確及時(shí)地操作使用消防報(bào)警控制設(shè)備設(shè)施，并按規(guī)定的 報(bào)警程序及時(shí)的通知有關(guān)

8、部門及負(fù)責(zé)人；火災(zāi)確認(rèn)后，按要求正確的啟動和關(guān)停有 關(guān)消防設(shè)備設(shè)施，配合組織滅火工作；六、發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施故障時(shí)，及時(shí)通知值班領(lǐng)導(dǎo)和工程技術(shù)人員進(jìn)行修理維護(hù)， 不得擅自拆卸、挪用和停用設(shè)備設(shè)施。主動配合相關(guān)人員進(jìn)行設(shè)備設(shè)施檢修和維護(hù) 并如實(shí)登記；七、充分發(fā)揮監(jiān)控系統(tǒng)優(yōu)勢，密切關(guān)注商場內(nèi)各種情況，注意發(fā)現(xiàn)可疑人或可 疑物。發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，按照操作程序果斷采取應(yīng)對措施，不得 麻痹大意、延誤戰(zhàn)機(jī)；八、做好中控室的保密工作。無關(guān)人員禁止進(jìn)入消防控制室內(nèi)，因工作需要進(jìn) 入監(jiān)控室的，需經(jīng)保安部經(jīng)理同意后方可進(jìn)入，當(dāng)班值班員應(yīng)做好記錄；九、認(rèn)真填寫當(dāng)值期間相關(guān)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行記錄，發(fā)生的情況和處理結(jié)

9、果。當(dāng)班 未處理完畢的應(yīng)交代接班人員繼續(xù)跟進(jìn)，并做好物品交接工作；十、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作任務(wù)。監(jiān)控理制度 4一、負(fù)責(zé) 24 小時(shí)監(jiān)視消防主機(jī)報(bào)警信號及商場保安攝像監(jiān)控系統(tǒng)。二、熟練和掌握中央監(jiān)控、消防報(bào)警等設(shè)備的技術(shù)性能及操作方法，熟悉本商 場的地形環(huán)境，消防設(shè)施設(shè)備的分布情況及擺放點(diǎn)。三、正確使用和保管好本崗位所使用的設(shè)備和其它物品，當(dāng)班者應(yīng)對使用的設(shè) 備和物品負(fù)有全部責(zé)任，交接班時(shí)應(yīng)對物品的種類、數(shù)量及完好程度進(jìn)行檢查登 記。四、當(dāng)值時(shí)必須高度集中精力，嚴(yán)密注視監(jiān)控屏上各種動態(tài)情況，及時(shí)通報(bào)各 有關(guān)崗位，消防系統(tǒng)報(bào)警或接到報(bào)警電話，應(yīng)立即用對講機(jī)通知就近的安防員趕赴 現(xiàn)場予以確認(rèn)，同時(shí)

10、做好詳細(xì)記錄。五、與固定崗、巡邏崗經(jīng)常保持聯(lián)系，隨時(shí)通報(bào)有關(guān)情況，處理各類事件，并 及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班。六、對監(jiān)控、報(bào)警儀器做好經(jīng)常性的清潔保養(yǎng)工作。當(dāng)監(jiān)控報(bào)警儀器發(fā)生故障 時(shí)，應(yīng)立即通知維修部門，協(xié)助維修部門盡快排除故障，并做好詳細(xì)記錄。七、對于聯(lián)系工作的電話，要熱情禮貌地應(yīng)答接待，對客人打錯或誤打的報(bào)警 電話要耐心解釋，溝通要表達(dá)清楚，避免誤會。八、工地時(shí)要嚴(yán)守操作規(guī)程，嚴(yán)禁違章操作而帶來之事故及設(shè)備損壞，由當(dāng)事 者負(fù)責(zé)，并追究一切責(zé)任。九、未經(jīng)部門主管允許，嚴(yán)禁任何無關(guān)人員進(jìn)入消防中心，消防中心內(nèi)嚴(yán)禁打 私人電話或占用消防電話。十，嚴(yán)禁在監(jiān)控室內(nèi)進(jìn)行非工作性質(zhì)的活動，嚴(yán)禁吸煙。監(jiān)控理制度 5一

11、、消防監(jiān)控中心實(shí)行 24 小時(shí)值班制度，嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間、范圍，集中 精力嚴(yán)密觀察；二、負(fù)責(zé)檢查和測試消防系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施的靈敏和完好程度；三、交班人員在交辦前半小時(shí)對消防監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真全面檢查，填寫各項(xiàng)記 錄，做到不漏不錯項(xiàng)目齊全；接班人提前 10 鐘到崗，認(rèn)真進(jìn)行交接班；四、交接班檢查內(nèi)容包括：機(jī)器設(shè)備運(yùn)行情況，室內(nèi)及設(shè)備的衛(wèi)生，各項(xiàng)登記 記錄，通訊、警用器材等設(shè)備物品的數(shù)量和完好情況；五、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程，愛護(hù)使用設(shè)備，不得擅自拆裝或改動設(shè)置；六、當(dāng)班人員應(yīng)根據(jù)他人提供的或從監(jiān)控器觀察到的可疑情況，進(jìn)行定時(shí)、定 位、定人錄像并做好相關(guān)記錄；對發(fā)現(xiàn)的治安刑事、火災(zāi)等案件和事故，應(yīng)迅速按 程序進(jìn)行處理；七、監(jiān)控器內(nèi)所監(jiān)視到情況與內(nèi)容均屬保密，嚴(yán)禁外傳，不得向無關(guān)人員介紹 賓館