市場營銷在線營銷

1、 在線營銷在線營銷是企業(yè)營銷實踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù)、bb計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營銷活動的總稱。目錄 HYPERLINK /view/1541779.htm#1 l 1 簡介 HYPERLINK /view/1541779.htm#2 l 2 優(yōu)勢 HYPERLINK /view/1541779.htm#3 l 3 劣勢 HYPERLINK /view/1541779.htm#4 l 4 主要障礙 HYPERLINK /view/1541779.htm#5 l 5 特點 HYPERLINK /view/1541779.htm

2、#6 l 6 企業(yè)如何運用 HYPERLINK /view/1541779.htm#7 l 7 網(wǎng)絡(luò)與企業(yè) HYPERLINK /view/1541779.htm#7_1 l 7_1 HYPERLINK /view/1541779.htm#7_2 l 7_2 HYPERLINK /view/1541779.htm#7_3 l 7_3 HYPERLINK /view/1541779.htm#8 l 8 占廣告市場的比重 HYPERLINK /view/1541779.htm#1 l 1 簡介 HYPERLINK /view/1541779.htm#2 l 2 優(yōu)勢 HYPERLINK /view

3、/1541779.htm#3 l 3 劣勢 HYPERLINK /view/1541779.htm#4 l 4 主要障礙 HYPERLINK /view/1541779.htm#5 l 5 特點 HYPERLINK /view/1541779.htm#6 l 6 企業(yè)如何運用 HYPERLINK /view/1541779.htm#7 l 7 網(wǎng)絡(luò)與企業(yè) HYPERLINK /view/1541779.htm#7_1 l 7_1 HYPERLINK /view/1541779.htm#7_2 l 7_2 HYPERLINK /view/1541779.htm#7_3 l 7_3 HYPERLI

4、NK /view/1541779.htm#8 l 8 占廣告市場的比重展開 HYPERLINK /view/1541779.htm 編輯本段簡介在線營銷(online market) 在線營銷就是利用電子渠道來進(jìn)行營銷，電子商務(wù)就是一種在線營銷。營銷人員可以通過在因特網(wǎng)上創(chuàng)建一個電子站點來進(jìn)行在線營銷；參與論壇、新聞組、布告欄、留言板和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的討論；使用電子郵件和網(wǎng)絡(luò)投放廣告。 HYPERLINK /view/1541779.htm 編輯本段優(yōu)勢(1)所有的商家大小一律平等。由于自由、開放等觀念是網(wǎng)絡(luò)的精神。網(wǎng)絡(luò)無所不在，它甚至比每個人都可以在其間自由選購的傳統(tǒng)超市更直接、方便。因此，每個商

5、家都可以有自己的網(wǎng)址，都可以在得到允許的情況下在商業(yè)網(wǎng)站上隨時張貼自己的商品信息，甚至在商家與用戶之間建立起一種相互信任的長期關(guān)系，而這一切所需的成本是極其低廉，也不需很長的時間。 (2)營銷的四大要素產(chǎn)品、價格、渠道、服務(wù)方面。產(chǎn)品方面，商家的產(chǎn)品從定位、設(shè)計、生產(chǎn)等階段就能充分吸納用戶的要求和觀點而用戶的使用心得也能通過網(wǎng)絡(luò)很快地在產(chǎn)品的定位、設(shè)計、生產(chǎn)中反映出來。價格方面在線營銷具有明顯的優(yōu)勢。渠道方面主要體現(xiàn)在它使廠商與用戶之間的距離達(dá)到最小。服務(wù)方面體現(xiàn)在它的用戶支持回應(yīng)率的極大提高和支持時間的無限延長。 (3)在線營銷的效果。各商家獲得了平等的參與競爭的權(quán)利是迄今最理想脯銷手段其效

6、果也是最理想的。 上述這些優(yōu)勢，都決定了在線營銷在即將到來的網(wǎng)絡(luò)時代的份量，無疑它將成為網(wǎng)絡(luò)時代的商家贏得生存、發(fā)展所必須熟練掌握的利器。 HYPERLINK /view/1541779.htm 編輯本段劣勢消費者觀念的改變，是使人們普遍接受網(wǎng)絡(luò)營銷的重要基礎(chǔ)，而目前大多數(shù)消費者的觀念還沒有轉(zhuǎn)變，表現(xiàn)為：消費者個性消費的回歸不強(qiáng)消費主動性的不夠強(qiáng)；部分地區(qū)購物方便性的不高；剝奪了消費者對購物樂趣的追求；價格仍然是影響購買的重要因素。 HYPERLINK /view/1541779.htm 編輯本段主要障礙目前，我國在線營銷發(fā)展的總體水平較低。究其原因，主要有以下障礙：網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平不高，覆蓋率低

7、，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施差、線路少、速度慢，安全性不高，但用戶使用成本開支較大；安全、方便的網(wǎng)絡(luò)支付機(jī)制欠缺，消費者傳統(tǒng)購物觀念的束縛，物流網(wǎng)絡(luò)不配套。 在線營銷雖然縮小了企業(yè)之間的信息虛擬市場上的競爭差距，但對企業(yè)的物流水平與能力提出了更高的要求。而目前，擁有全國物流能力的企業(yè)寥寥無幾，特別是廣大中小企業(yè)，物流能力不強(qiáng)，效率不高，不能及時與網(wǎng)絡(luò)用戶實物交割，已成為阻礙其在線營銷發(fā)展的主要因素。因此，發(fā)展在線營銷，物流先行是可行之路。此外，企業(yè)信息管理與分析能力低，缺乏既懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又懂營銷管理的復(fù)合型人才等，也是制約在線營銷發(fā)展的一大障礙。 HYPERLINK /view/1541779.htm 編輯本

8、段特點隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉，互聯(lián)網(wǎng)好比是一種“萬能膠”將企業(yè)、團(tuán)體、組織以及個人跨時空聯(lián)結(jié)在一起，使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”。市場營銷中最重要也最本質(zhì)的是組織和個人之間進(jìn)行信息傳播和交換。如果沒有信息交換，那么交易也就是無本之源。正因如此，互聯(lián)網(wǎng)具有營銷所要求的某些特性，使得在線營銷呈現(xiàn)出以下一些特點： （1）跨時空。營銷的最終目的是占有市場份額，由于互聯(lián)網(wǎng)具有超越時間約束和空間限制進(jìn)行信息交換，因此使得脫離時空限制達(dá)成交易成為可能，企業(yè)可有更多時間和更大的空間進(jìn)行營銷，可每周7天，每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務(wù)。 （2）多媒體?；ヂ?lián)網(wǎng)被設(shè)計成可以傳

9、輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換能以多種形式存在和交換，可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性。 （3）交互式?；ヂ?lián)網(wǎng)通過展示商品圖像，商品信息資料庫提供有關(guān)的查詢，來實現(xiàn)供需互動與雙向溝通。還可以進(jìn)行產(chǎn)品測試與消費者滿意調(diào)查等活動?；ヂ?lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計、商品信息發(fā)布、以及各項技術(shù)服務(wù)提供最佳工具。 （4）個性化?；ヂ?lián)網(wǎng)上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強(qiáng)勢推銷的干擾，并通過信息提供與交互式交談，與消費者建立長期良好的關(guān)系。 （5）成長性。互聯(lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長并遍及全球，使用者

10、多屬年輕、中產(chǎn)階級、高教育水準(zhǔn)，由于這部分群體購買力強(qiáng)而且具有很強(qiáng)市場影響力，因此是一項極具開發(fā)潛力的市場渠道。 （6）整合性?；ヂ?lián)網(wǎng)上的營銷可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的傳播營銷活動進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計規(guī)劃和協(xié)調(diào)實施，以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費者傳達(dá)信息，避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。 （7）超前性。互聯(lián)網(wǎng)是一種功能最強(qiáng)大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務(wù)、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正是符合定制營銷與直復(fù)營銷的未來趨勢。 （8）高效性。計算機(jī)可儲存大量的信息，代消費者查

11、詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠(yuǎn)超過其他媒體，并能因應(yīng)市場需求，及時更新產(chǎn)品或調(diào)整價格，因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。 （9）經(jīng)濟(jì)性。通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。 （10）技術(shù)性。在線營銷是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上的，企業(yè)實施在線營銷必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持，改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升信息管理部門的功能，引進(jìn)懂營銷與計算機(jī)技術(shù)的復(fù)合型人才，未來才能具備市場的競爭優(yōu)勢。 HYPERLINK /view/1541779.htm 編輯本段企業(yè)如

12、何運用縱觀互聯(lián)網(wǎng)不長的 HYPERLINK /view/8081.htm 歷史，人們對其“改變一切”的 HYPERLINK /view/18713.htm 期望一直很高。 HYPERLINK /view/1013977.htm 麥肯錫對全球營銷高管的一項調(diào)查顯示，營銷領(lǐng)域正在開始發(fā)生 HYPERLINK /view/1183648.htm 變革：企業(yè)正在將全范圍營銷活動（從建立認(rèn)知度到售后服務(wù)）向在線 HYPERLINK /view/296558.htm 媒介轉(zhuǎn)移，他們將在線工具視為其營銷戰(zhàn)略的一個重要且有效的組成部分1。然而，高管們還指出，與數(shù)字工具顯示出的重要性相比，他們對數(shù)字工具（從熟知

13、的電子郵件、信息網(wǎng)站到諸如維客和虛擬世界等新興媒介工具）的使用還不夠頻繁。受訪者表示，企業(yè)及其 HYPERLINK /view/24001.htm 代理商缺乏這方面的能力是一個重要原因，另外，還有一些經(jīng)常提到的擔(dān)心，例如缺乏有實際意義的衡量指標(biāo)等。 HYPERLINK /view/1541779.htm 編輯本段網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)提升企業(yè)形象在現(xiàn)代 HYPERLINK /view/20838.htm 經(jīng)濟(jì)競爭中，作為一個擁有實力可以競爭中制服的 HYPERLINK /view/38340.htm 企業(yè)，你必需在一方面保持領(lǐng)先，如技術(shù)領(lǐng)先，獨一無二的服務(wù)使你領(lǐng)先，建立一個先鋒形象能夠賦予你一種財力充足的

14、形象，你將更加致力于關(guān)注客戶服務(wù)而不是眼前的蠅頭小利。試想象一個下，如果競爭對手擁有傳真回函系統(tǒng)，擁有互聯(lián)網(wǎng)址，而你卻沒有，將給 HYPERLINK /view/9165.htm 市場一個什么樣的 HYPERLINK /view/245411.htm 形象。 促進(jìn)企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)對于企業(yè)營銷的作用是全方位的首當(dāng)其沖的當(dāng)然是產(chǎn)品宣傳和廣告 HYPERLINK /view/2563.htm 促銷。企業(yè)要將產(chǎn)品推向市場，就必須首先向市場宣傳自己的產(chǎn)品，介紹自己的企業(yè)，以及生產(chǎn)管理水平。在競爭激烈的現(xiàn)代市場中，每個新的交易伙伴不僅要考察企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，而且要了解產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的綜合能力?；ヂ?lián)網(wǎng)以其交互性、

15、即時性、大容量等特點成為企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳最好的載體。 HYPERLINK /image/a75fb6d3805d600a970a16a5 o 查看圖片 在線營銷改善企業(yè)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)對于企業(yè)內(nèi)部管理來說是一場 HYPERLINK /view/22297.htm 革命。首先，網(wǎng)絡(luò)改變了管理組織，縱橫交錯的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)改變了信息傳遞方式，使企業(yè)由金字塔型變成扁平型，原來起上傳下作用的中層組織逐漸消失，高層決策者可以與基層執(zhí)行者直接聯(lián)系。其次，網(wǎng)絡(luò)增強(qiáng)管理功能，現(xiàn)代計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)正在成為企業(yè)管理的戰(zhàn)略手段，它的功能已不只是簡單地提高管理效率，而且還將通過管理和科學(xué)化和民主化，全面增強(qiáng)管理功能。 實際上，

16、對于大多數(shù)企業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)既不應(yīng)該被看作一個高科技神話，也不能被忽略，它是一種切實存在于企業(yè)身邊和信息工具，不僅看得見，摸得著，能夠為企業(yè)帶來切實的經(jīng)濟(jì)利益。對于每個企業(yè)來說，重要的是能夠認(rèn)識它、了解它、接觸它，并制訂自己的“網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略”來迎接來自網(wǎng)上的挑戰(zhàn)。 一是在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和非互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中作出選擇?；ヂ?lián)網(wǎng)帶來巨大的商業(yè)機(jī)會，將誘使更多的企業(yè)涌向網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)，在這一全新的產(chǎn)業(yè)面前，所有企業(yè)都有重新選擇的機(jī)會，如果你有足夠的信心，無論是否涉足過網(wǎng)絡(luò)，無論是否懂得網(wǎng)絡(luò)，你都可以勇敢邁出一步。 二是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來改造現(xiàn)有企業(yè)，包括通過內(nèi)部網(wǎng)重新調(diào)整企業(yè)內(nèi)部管理，通過互聯(lián)網(wǎng)重新構(gòu)建營銷體系，它將使你的企業(yè)

17、獲得新生。 盡管目前全面的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)時代尚未來臨，但是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的交互式行銷，已經(jīng)呈現(xiàn)出巨大的潛力，這是一場不容任何企業(yè)忽視的即將到來的浪潮和變革，面對這場變革，企業(yè)應(yīng)該保持清醒的頭腦，既不固守傳統(tǒng)，被新事物所拋棄，又不盲目輕信。隨波逐流。 HYPERLINK /view/1541779.htm 編輯本段占廣告市場的比重根據(jù)iResearch的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，受宏觀經(jīng)濟(jì) HYPERLINK /view/65500.htm 刺激，2006年中國整體廣告市場繼續(xù)高速發(fā)展， HYPERLINK /view/8623.htm 電視、 HYPERLINK /view/35385.htm 廣播、 HYPERLINK /view/13639.htm 報紙、 HYPERLINK /view/60