拓展部崗位職責(zé)

1、編號：XTY-2012-02-02A11111新疆新特藥業(yè)連鎖有限責(zé)任公司111111拓展部職能及崗位職責(zé)1111版本111111111111111111111111111111111111111111111起草：年月日xinjiangxinteyaoyeliansuoyouxianzerengongsi批準(zhǔn)：年月日擬稿部門：審核部門：變更記錄：變更原因及目的:批準(zhǔn)人:執(zhí)行：年月日頁碼：1/9拓展部職能及崗位職責(zé)一、拓展部門管理架構(gòu)拓展部安全管理物業(yè)管理市場拓展直屬上級：總經(jīng)理部門性質(zhì)：公司安全管理、物業(yè)管理及門店開發(fā)、拓展。管理權(quán)限：安全的布置、檢查、管理，物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理；門店開拓計

2、劃制訂、實施的權(quán)限,承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)。管理職能：公司日常安全工作檢查、巡視，消防器材的監(jiān)管，預(yù)防安全事故的發(fā)生。公司、門店房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地維修、維護(hù)，改造和裝修相關(guān)區(qū)域內(nèi)經(jīng)營環(huán)境工程預(yù)決算的編制、審核和工程監(jiān)督管理；門店水、電、暖等費用的支出控制。門店開發(fā)、拓展，業(yè)務(wù)客戶招商和引進(jìn)，合同的談判、簽約、維護(hù)。工作目的：為公司提供高效的銷售平臺，穩(wěn)固和擴大市場占有，增加市場份額，提升公司影響力和競爭力，樹立公司良好形象，保障公司經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)。編號：XTY-2012-02-02A11111新疆新特藥業(yè)連鎖有限責(zé)任公司111111拓展部職能及崗位職責(zé)1111版

3、本111111111111111111111111變更記錄：二、拓展部組織框架111111111111111111111起草：年月日xinjiangxinteyaoyeliansuoyouxianzerengongsi批準(zhǔn)：年月日審核部門：變更原因及目的:批準(zhǔn)人:執(zhí)行：年月日頁碼：2/9拓展部部長安全管理員物業(yè)管理員綜合管理員部門人員配置：4人部門責(zé)任人：1人責(zé)任人職務(wù)：部長直接管轄人：安全管理員1人物業(yè)管理員1人綜合管理員1人三、部門工作說明及職責(zé)1、制訂計劃：根據(jù)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)、規(guī)劃，制訂公司安全經(jīng)營和物業(yè)管理及門店開發(fā)與拓展年度和月度工作計劃；2、工作執(zhí)行：根據(jù)公司下達(dá)的年度和月度工作

4、目標(biāo)，開展安全管理、物業(yè)管理及門店開發(fā)與拓展工作；3、日常工作：公司及門店安全工作的布置、檢查、監(jiān)督及經(jīng)營環(huán)境設(shè)施設(shè)備的維修、維護(hù)、改造;拓展的談判、簽約，裝修工程預(yù)決算的編制和審核、監(jiān)督和管理；門店基本費用（水、電、暖及設(shè)施設(shè)備的維修）的制定和審核；收集市場信息，尋找客戶資源，發(fā)掘潛在客戶，并及時反饋和跟蹤；門店續(xù)租，分租、改造和退租等一系列服務(wù)工作。4、工作協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)處理好客戶（承租、租賃）關(guān)系，建立良好的合作關(guān)系；5、工作協(xié)作：及時處理拓展部與其他部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，保持部門之間良好的溝通和配合協(xié)作狀態(tài);6、工作控制：控制工作進(jìn)度和質(zhì)量及管轄中各項費用的支出；建立良好的工作制度及操作流程，保

5、障拓展工作目標(biāo)的實現(xiàn)；7、客戶維護(hù)：發(fā)展并維護(hù)好客戶關(guān)系，準(zhǔn)確了解客戶需要和建議，建立良好的合作關(guān)系；不定期拜訪客戶，及時傳達(dá)公司的業(yè)務(wù)情況，建立起雙向溝通渠道；鞏固老客戶，挖掘新客戶，塑造企業(yè)形象，穩(wěn)固市場占有。8、工作匯報：定期向直管上級進(jìn)行工作匯報，總結(jié)；9、其它：完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。四、各崗位工作說明及職責(zé):111111111111111111111起草：年月日xinjiangxinteyaoyeliansuoyouxianzerengongsi批準(zhǔn)：年月日職務(wù)名稱：拓展部部長所轄部門：公司拓展部職務(wù)等級：部長轄員人數(shù)：3人定員人數(shù)：1人審核部門：批準(zhǔn)人：執(zhí)行：年月日變更原因及目的

6、：頁碼：3/9直接上級：總經(jīng)理直接下級：安全、物業(yè)、綜合管理員一、目的：在公司授權(quán)的管理范圍內(nèi)，指揮、協(xié)調(diào)、激勵員工高質(zhì)量地完成拓展部的工作計劃和任務(wù)；并通過有效的管理與配合，完成公司目標(biāo)實現(xiàn)。二、工作說明及職責(zé)：組織制定公司的安全經(jīng)營和物業(yè)管理、門店開發(fā)與拓展各項制度及操作規(guī)程，并推進(jìn)實施；組織開展安全經(jīng)營的布置、檢查、監(jiān)督及事故的調(diào)查、處理、整改工作；根據(jù)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)、規(guī)劃，組織制定門店開發(fā)拓展的年度、季度、月度計劃，并實現(xiàn)目標(biāo)分解、推進(jìn)實施；負(fù)責(zé)門店開發(fā)與拓展，業(yè)務(wù)客戶招商和引進(jìn)，合同的談判、簽約（續(xù)租，分租等），以及簽訂合同完成后的后期跟蹤、維護(hù)，與其它部門銜接服務(wù)的工作；負(fù)責(zé)開發(fā)

7、與拓展空白市場收集、信息分析，編寫市場調(diào)研報告，同時對市場進(jìn)行前瞻性預(yù)測；負(fù)責(zé)門店經(jīng)營環(huán)境設(shè)施設(shè)備的維修、裝修、改造工作；參與工程的招投標(biāo)和預(yù)決算編寫、審核，并組織推進(jìn)，控制工程質(zhì)量和進(jìn)度；負(fù)責(zé)部門管理內(nèi)各項業(yè)務(wù)費用的預(yù)算編寫和費用的審核控制；負(fù)責(zé)部門人員的管理，制定人員編制計劃，并予以檢查控制；對部門整體工作計劃和內(nèi)部管理實施監(jiān)督；對下屬工作能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績進(jìn)行監(jiān)督和考核，對業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。協(xié)調(diào)各部門與本部的業(yè)務(wù)關(guān)系，保持良好的溝通和配合；保持與合作伙伴的良好合作狀態(tài)；定期召開部門業(yè)務(wù)管理例會，接受公司在業(yè)務(wù)上的整體布署與指導(dǎo)。三、崗位權(quán)限：安全管理的監(jiān)督權(quán)；部門各項管理制度規(guī)程

8、擬定、監(jiān)督、執(zhí)行權(quán)；改善公司管理的建議權(quán)；部門員工崗位調(diào)配權(quán)、工作督查權(quán)、復(fù)試錄用審核權(quán)、員工考核權(quán)；拓展合同簽訂、審核權(quán)（包括門店開發(fā)、拓展新簽合同、續(xù)簽合同、門店改造、裝修等）；部門員工工作爭議裁決、任免、獎懲建議權(quán)；上級領(lǐng)導(dǎo)授予的其他職權(quán)。工作關(guān)系所施監(jiān)督監(jiān)督拓展部下屬所受監(jiān)督受副總經(jīng)理監(jiān)督八乂才可直接升遷的職位職位關(guān)系可相互轉(zhuǎn)換的職位111111111111111111111起草：年月日xinjiangxinteyaoyeliansuoyouxianzerengongsi批準(zhǔn)：年月日審核部門：批準(zhǔn)人：執(zhí)行：年月日變更原因及目的：頁碼：4/9直接上級：拓展部部長直接下級：無職務(wù)名稱：綜合

9、管理員所屬部門：拓展部職務(wù)等級：職員定員人數(shù)：1人編號：XTY-2012-02-02A11111新疆新特藥業(yè)連鎖有限責(zé)任公司111111拓展部職能及崗位職責(zé)1111版本111111111111111111111111編號：XTY-2012-02-02A11111新疆新特藥業(yè)連鎖有限責(zé)任公司111111拓展部職能及崗位職責(zé)1111版本111111111111111111111111、目的:通過有效的管理，進(jìn)一步保證拓展工作的落實及戰(zhàn)略目標(biāo)的推進(jìn)和實現(xiàn)。二、工作說明及職責(zé)：參與編制市場拓展的年度、季度、月度計劃，并實現(xiàn)目標(biāo)、計劃；收集、反饋市場信息，開展新店選址的市場調(diào)研，撰寫新店項目拓展方案，協(xié)

10、同進(jìn)行項目可行性分析報告；為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)；負(fù)責(zé)制定新店投資項目的選擇方法、標(biāo)準(zhǔn)與選擇程序，具體實施拓展工作；負(fù)責(zé)新店的選址，進(jìn)行新店房屋租賃、購買事項的洽談與溝通工作；負(fù)責(zé)合同的簽訂、履行與管理工作，監(jiān)督合同條款相應(yīng)的應(yīng)收、應(yīng)付賬款項目的繳納催收工作;負(fù)責(zé)裝修、改造工程行業(yè)客戶的招投標(biāo)、合同履行、售后服務(wù)等一系列工作；并監(jiān)控工程進(jìn)度、質(zhì)量全過程；按既定計劃拜訪行業(yè)客戶，篩選價值客戶，適時回訪意向客戶和潛在客戶；做好客戶開發(fā)與客戶維護(hù)管理工作；負(fù)責(zé)合同管理，以及各店、各項拓展客戶資料的收集、整理、匯總，建檔管理工作；負(fù)責(zé)門店經(jīng)營環(huán)境設(shè)施設(shè)備各項維修、維護(hù)、改造、裝修、水、電、暖、消防器械

11、等費用的支出預(yù)算、審核、登記和建檔管理工作；協(xié)助各部門與本部的業(yè)務(wù)關(guān)系，保持良好的溝通和配合狀態(tài);每月提交上月工作總結(jié)和本月工作計劃；完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作任務(wù)。三、崗位權(quán)限:市場拓展策略、政策提議權(quán);對客戶關(guān)系的建立權(quán)；對客戶開發(fā)、引進(jìn)的建議權(quán);拓展合同、資料的管理權(quán)；改善公司管理的建議權(quán)；有對上級領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督權(quán)；有對上級領(lǐng)導(dǎo)的越級投訴權(quán);上級領(lǐng)導(dǎo)授予的其他職權(quán)。工作關(guān)系所受監(jiān)督受拓展部部長監(jiān)督拓展部主管、副部長門店管理員、市場督導(dǎo)員、可直接升遷的職位職位關(guān)系可相互轉(zhuǎn)換的職位111111111111111111111起草：年月日xinjiangxinteyaoyeliansuoyoux

12、ianzerengongsi批準(zhǔn)：年月日職務(wù)名稱：安全管理員所屬部門：拓展部職務(wù)等級：職員定員人數(shù)：1人審核部門：批準(zhǔn)人：執(zhí)行：年月日變更原因及目的：頁碼：5/9直接上級：拓展部部長直接下級：無一、目的：進(jìn)一步貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針，強化各級組織和人員的安全措施控制，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。二、工作說明及職責(zé)：貫徹各項安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、制度以及安全工作的指示和規(guī)定；加強重點部位消防、財產(chǎn)安全的防范；做到安全管理工作有計劃、有布置、有落實；按期檢查和巡查公司各級組織安全工作，對查出隱患進(jìn)行記錄并督促進(jìn)行整改；負(fù)責(zé)公司安全設(shè)備、滅火器材、防護(hù)器材的管理，并使

13、處于完整好用狀態(tài)；做好設(shè)備統(tǒng)計工作;負(fù)責(zé)檢查工作環(huán)境各出入口是否暢通，是否符合緊急情況下疏散人員的安全要求；參加企業(yè)安全事故的調(diào)查處理；健全、完善安全管理基礎(chǔ)資料；做到實用、齊全、規(guī)范化；按照企業(yè)制定的應(yīng)急救援預(yù)案，定期組織演練，不斷地總結(jié)經(jīng)驗；按照部門要求及時做好公司、門店經(jīng)營環(huán)境內(nèi)設(shè)施設(shè)備維修，水電暖的檢查、保養(yǎng)及維護(hù)工作;按照部門要求做好門店開發(fā)與拓展工作；見：部門綜合管理員工作說明及職責(zé)1、2、3、4、6、7條協(xié)助各部門與本部的業(yè)務(wù)關(guān)系，保持良好的溝通和配合狀態(tài)；每月提交上月工作總結(jié)和本月工作計劃；完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作任務(wù)。三、崗位權(quán)限：督促各部門認(rèn)真履行安全管理職責(zé)權(quán)；對安

14、全違規(guī)行為制止糾正權(quán)；對安全隱患提出整改意見權(quán)；物業(yè)管理、市場拓展策略、政策提議權(quán)；對客戶關(guān)系的建立權(quán)；拓展門店的執(zhí)行權(quán)；改善公司管理的建議權(quán)；有對上級領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督權(quán)；有對上級領(lǐng)導(dǎo)的越級投訴權(quán)；10.上級領(lǐng)導(dǎo)授予的其他職權(quán)。工作關(guān)系所受監(jiān)督受拓展部部長監(jiān)督八、，才可直接升遷的職位職位關(guān)系可相互轉(zhuǎn)換的職位拓展部主管物業(yè)管理員111111111111111111111起草：年月日xinjiangxinteyaoyeliansuoyouxianzerengongsi批準(zhǔn)：年月日職務(wù)名稱：物業(yè)管理員所屬部門：拓展部職務(wù)等級：職員定員人數(shù)：1人審核部門：批準(zhǔn)人：執(zhí)行：年月日變更原因及目的：頁碼：6/9直接

15、上級：拓展部部長直接下級：無一、目的：提通過有效的管理，確保公司、門店經(jīng)營環(huán)境內(nèi)水、電、暖等公共設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)。二、工作說明及職責(zé)：全面掌握、了解公司、門店所管轄設(shè)備的原理、技術(shù)性能、行業(yè)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)；嚴(yán)格遵守用電、用水規(guī)范，合理操作、合理使用，避免失誤及操作不當(dāng)造成損失；負(fù)責(zé)公司、門店經(jīng)營環(huán)境內(nèi)設(shè)施設(shè)備維修事項安排及規(guī)劃，并落實推進(jìn)；編制設(shè)施設(shè)備維修工作預(yù)算，核定材料費用，做詳細(xì)記錄，并及時向主管部門領(lǐng)導(dǎo)匯報；負(fù)責(zé)公司、門店內(nèi)門、窗、桌、椅、貨柜、貨架日常檢查、維修，保養(yǎng)工作；負(fù)責(zé)經(jīng)營環(huán)境內(nèi)照明及其它配電設(shè)備的安裝、維修，保證各項用電設(shè)備時常處于完好狀態(tài)；負(fù)責(zé)上水維修、下水疏通、供暖設(shè)備的日常

16、維護(hù)工作；做好與公司供電、供水、供暖單位的協(xié)調(diào)工作，創(chuàng)造良好外部工作環(huán)境；遇到重大情況發(fā)生，除第一時間處置外及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報；日常工作中采取切實可行方法，預(yù)防水、電、暖等設(shè)施突發(fā)事件的發(fā)生；負(fù)責(zé)發(fā)電機機房管理，如遇供電高壓事故停電時，發(fā)電機應(yīng)在30分鐘內(nèi)投入運行，保證總部辦公場所供電需求。按照部門要求做好安全管理和門店開發(fā)與拓展工作；見：部門綜合管理員工作說明及職責(zé)1、2、3、4、6、7、10、11、12條。三、崗位權(quán)限：對設(shè)施設(shè)備使用的監(jiān)督管理權(quán)；對物業(yè)管理工作的建議權(quán)；對安全隱患提出整改意見權(quán)；市場拓展策略、政策提議權(quán)；對客戶關(guān)系的建立權(quán)；拓展門店的執(zhí)行權(quán)；改善公司管理的建議權(quán)；有對上級

17、領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督權(quán)；有對上級領(lǐng)導(dǎo)的越級投訴權(quán)；上級領(lǐng)導(dǎo)授予的其他職權(quán)。工作關(guān)系所受監(jiān)督受拓展部部長監(jiān)督可直接升遷的職位拓展部主管可相互轉(zhuǎn)換的職位物業(yè)管理員編號：XTY-2012-02-02A11111新疆新特藥業(yè)連鎖有限責(zé)任公司111111拓展部職能及崗位職責(zé)1111版本111111111111111111111111編號：XTY-2012-02-02A11111新疆新特藥業(yè)連鎖有限責(zé)任公司111111拓展部職能及崗位職責(zé)1111版本111111111111111111111111111111111111111111111起草：年月日勘時Opt越rMxinjiangxinteyaoyeliansuo

18、youxianzerengongsi批準(zhǔn)：年月日擬稿部門:審核部門：批準(zhǔn)人：執(zhí)行：年月日變更記錄:變更原因及目的：頁碼：7/9五、拓展部績效考評體系：一、考核原則業(yè)績考核(定量)+行為考核(定性)。定量做到嚴(yán)格以業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，定性做到公平客觀。3考核結(jié)果與員工收入掛鉤。二、考核標(biāo)準(zhǔn)拓展業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)為本人當(dāng)月的業(yè)務(wù)收入指標(biāo)和目標(biāo)，公司將會每季度調(diào)整一次。拓展行為考核標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。履行本部門工作的行為表現(xiàn)。完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。遵守國家法律法規(guī)、社會公德的行為表現(xiàn)。其他。三、考核指標(biāo)與實施細(xì)則見KPI考核表四、考核方法1員工考核時間：每

19、月的第一個工作日。員工考核結(jié)果公布時間：考核后的三個工作日。3員工考核掛鉤收入的額度：月績效工資與績效考評成績掛鉤；4績效考核總分130分，公司經(jīng)營指標(biāo)+個人績效考核實際得分；5員工考核掛鉤收入的計算公式為：6員工考核掛鉤收入的浮動限度：為當(dāng)月績效工資的XX%。五、考核程序績效考核由市場拓展部負(fù)責(zé)人進(jìn)行。公司財務(wù)部、人力資源部應(yīng)配合提供相關(guān)數(shù)據(jù)信息?？冃Э己私Y(jié)果交人力資源部確定績效工資實際數(shù)額。六、考核結(jié)果績效考核結(jié)果每月公布一次?？冃Э己私Y(jié)果每月通知到被考核員工個人。每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外，其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級別、職位升遷和人事調(diào)動的重要依據(jù)。如對當(dāng)月考核結(jié)

20、果有異議，請在考核結(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門負(fù)責(zé)人或人力資源部提出。編號：XTY-2012-02-02A11111新疆新特藥業(yè)連鎖有限責(zé)任公司111111拓展部職能及崗位職責(zé)1111版本111111111111111111111111編號：XTY-2012-02-02A11111新疆新特藥業(yè)連鎖有限責(zé)任公司111111拓展部職能及崗位職責(zé)1111版本111111111111111111111111111111111111111111111起草：年月日勘時Opt越rMxinjiangxinteyaoyeliansuoyouxianzerengongsi批準(zhǔn)：年月日擬稿部門:審核部門：批準(zhǔn)人：執(zhí)

21、行：年月日變更記錄:變更原因及目的：頁碼：8/9拓展工作指導(dǎo)一、工作流程指導(dǎo)1、每日工作開始階段：回顧一遍本日工作計劃；確定本日工作輕重緩急和先后順序，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整本日工作計劃；準(zhǔn)備好工作相關(guān)資料等；調(diào)整心情，以最佳的精神狀態(tài)迎接一天的工作；2、正式工作階段：按照工作計劃進(jìn)行客戶拜訪；記錄好工作中的相關(guān)信息、資料；如有難點、困難及時向部門負(fù)責(zé)人反饋；安排合理時間休息，保證飽滿的精神狀態(tài)；3、工作結(jié)束階段；總結(jié)本日工作完成情況，吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)；思考次日工作計劃和安排，確保第二天完成工作計劃；整理資料及檔案。二、客戶拜訪指導(dǎo)1、目的：通過規(guī)范有效地拜訪客戶，準(zhǔn)確了解客戶需要和建議；及時傳達(dá)公司的業(yè)務(wù)情況，建立起雙向溝通渠道；鞏固老客戶，挖掘新客戶，塑造企業(yè)形象。2、時間選擇：單位拜訪：拜訪陌生客戶的時間最好選擇