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文檔簡介
1、第9頁共9頁2022年信用社“風險在我身邊”演講稿模板尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及各位同事:大家好,能被評為_酒店的優(yōu)秀員工,感到很自豪,之所以取得這樣的成績,離不開和領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心愛與幫助,再加上我辛勤的努力。來到_酒店這個大家庭,看著它成長的幾年,她蒸蒸日上,茁壯成長、正因為有了她才磨練了我有今天的意志,今天的榮譽是領(lǐng)導(dǎo)同事對我的肯定。我在餐廳擔任收銀員,深知自己的責任重大,每天不僅要接待好每一位前來訂餐的賓客,還要做好每一項結(jié)賬工作,并且還要準確無誤,吧臺它是餐廳的一扇窗口,自己的一言一行,直接關(guān)系到整個部門的形象,也是其他員工的榜樣,收銀工作的確繁鎖,大事小事、缺它不可、可以說它是整個部門的中樞紐帶
2、,當接到工作任務(wù)的時候,首先第一時間應(yīng)跟總廚取得聯(lián)系,再傳到廚師,之后與廳面領(lǐng)班溝通協(xié)調(diào),合理安排調(diào)度,做好每一項接待,之所以、每天的我應(yīng)保持清晰的大腦、飽滿的情緒、樂觀的態(tài)度,心里更不得摻有如何雜念,記得有一次,餐廳客人陸陸續(xù)續(xù)走完,只剩下有一間包房的客人正熱火朝天在拼酒,大概_點多,一位客人面紅耳赤,走著“八”字路,一下子扒在吧臺前大聲說:服務(wù)員結(jié)賬,我連忙迎上去說:“先生請您稍等,”立刻又吩咐其他人倒了杯茶水給客人醒醒酒,突然客人一下子發(fā)起火來說有沒有打折,叫你們經(jīng)理來,這時我耐心的向他解釋,告訴他什么打過折,一一向他說明,沒想到、客人從包里拿出一沓錢砸在我的身上說:“拿去數(shù)”當時心里很
3、難過、委屈、想想客人必盡喝醉了,不應(yīng)該計較,也不能計較,只好彎下腰一張一張的把錢撿起來,對客人微笑著說:“謝謝?!比缓蟛虐颜伊愕腻X和_遞給客人。誰知客人離開時留了一元錢,什么也沒說喝了口茶水就走了,一元錢,它意味什么,我覺得份量十足,因為客人滿意的離開,就是他對我工作的肯定,而一元錢,就是對我的鼓勵、使我更有了底氣,更有了信心,這就是服務(wù)的宗旨。走在回家的路上,之前發(fā)生的一切在腦海里回蕩,心里暗暗自喜,突然覺得這份工作很有意義,對我很重要,再沒什么顧慮、不想放棄它?;叵脒^去,一幕幕的往事涌上心間,每天披星帶月、風里來、雨里去、都是孤身一人,曾記得有一次,那幾天酒店有非常重要的接待任務(wù),無法正常
4、下班,家里的孩子又沒人照顧,只好把孩子一人丟在家里,臨走時只是交代了一句“寶寶”聽話,你自己在家玩,爸爸、媽媽下班就回家,不懂事的孩子只是天真的點了點頭??粗⒆又赡鄣谋砬?,我的心很糾結(jié),強忍著淚水對孩子笑了笑就離開了,一路上,心里很矛盾、很不是滋味,覺得孩子太可憐。不敢想孩子一人在家會發(fā)生什么事,想著不知不覺到了酒店,看著同事們緊張有序的工作,覺得自己應(yīng)該調(diào)整心態(tài),既然選擇了酒店這份職業(yè)就應(yīng)該把它做好,舍小家、顧大家。該對得起領(lǐng)導(dǎo)的信任,不去想太多做好手頭的工作,就這樣又開始了一天新的工作,時間一分一秒的過去了,剛才的那份擔憂也早忘了,一直工作到很晚。下了班、我就飛奔家里想起孩子一人在家,那
5、份忐忑又涌上心頭,終于到家了,看到家門是虛掩著的,頓時我的心又提到了嗓子眼,出門時,門明明是關(guān)好的,來不及多想,縱身進家中,只見家沒什么異樣,_已經(jīng)在沙發(fā)上熟睡了,這時我再也抑制不住自己,淚水掉了下來,心想_不知道在門口盼著媽媽歸來張望了多少遍,又幸好_沒有獨自出去或碰上壞人,不敢在想下去,我是多么自責作為母親沒有好好的照顧好孩子,為了工作棄她于不顧,這時孩子醒了,她看到我似乎忘記了之前的不快,跳到我的懷里高興的笑了,看著她天真的笑容我又有一絲欣慰,把_緊緊地摟在懷里這次我能被評為優(yōu)秀員工,這即是酒店對我個人工作能力與成績的肯定,也是對今后工作得更好的一種鼓勵,我也堅信、今后的工作一定會做得更
6、好,酒店的發(fā)展讓我成長,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心讓我被感幸福,我們的共同努力讓酒店更加輝煌?,F(xiàn)在的我無比榮幸,榮譽雖然給的是我個人,但我覺得我只是酒店眾多沒有和我一起獲此榮譽稱號的代表。任何一位客人的贊譽和表揚、都于酒店不同領(lǐng)域成員的辛苦與汗水息息相關(guān),由此、我由衷的想說:“優(yōu)秀是我的、更是酒店所有員工的,”我并沒有為酒店做出了不起的大貢獻、也沒有取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績,我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作,盡自己最大的努力去完成每一次接待,總結(jié)經(jīng)驗、從經(jīng)驗中學(xué)習,爭取將工作一次比一次做得更好,與同事和睦相處、合作愉快、雖然如此,但我的付出得到了酒店的認可,酒店的這次評選活動也再次向每位員工傳達與說明了只
7、要付出,只要做好那份屬于你的工作,就會有回報。因此,我認為在酒店工作無論你是腳踏實地的做好自己的工作,還是以認真負責的服務(wù)意識以客人一致滿意,還是以優(yōu)秀扎實的綜合素質(zhì)能力成為酒店的骨干,都是優(yōu)秀。篇二尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)和全體同事:大家好。今天,我很榮幸的作為優(yōu)秀員工_發(fā)言,內(nèi)心非常激動。在一年的工作中,我認真工作,不斷的完善自我。這不但得益于酒店領(lǐng)導(dǎo)的指揮和關(guān)心,更得益于部門各位同事的支持與默契配合。在這里,我對各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛,對各位同事我工作的支持表示深深地感謝?!罢J真工作、虛心學(xué)習、更好的服務(wù)于酒店”是我工作的職責。所以,我作為萬利隆商務(wù)酒員工,更應(yīng)該為實現(xiàn)酒店的共同目標添磚加瓦。我們不
8、能忘記,沒有企業(yè)的發(fā)展,哪有小家的幸福,沒有企業(yè)的輝煌,哪有事業(yè)的成就。酒店與我們緊密相連,我們匯聚與此,不能僅限于把它當作謀生的手段,而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,刻盡職守,無私奉獻,把企業(yè)的利益放在最前線。作為萬利人的我們要飲水思源,善待工作。做感恩的事來回饋酒店,懷著感恩的心去服務(wù)社會。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡,但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡的服務(wù)崗位上,卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡,展示出我們?nèi)f利隆人不平凡的青春風采。記得有位名人說過這句話,“人的生命只有一次,當我離開這個世界的時候,我不因虛度年華而懊悔,也不因碌碌無為而后悔”。我們不能把自
9、己僅僅放在“小我”的狹隘_里,我們要以建設(shè)新型的、強大的萬利隆為己任。雖然在這次我的工作得到了大家的認可花香自有蝶飛來-“愛我酒店”演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位嘉賓、_:大家好。很榮幸我能有這樣的機會參加今晚的“愛我酒店”演講比賽。我叫_,是_酒店客房部的一名員工。我演講的題目是“花香自有蝶飛來”。同志們,_,古往今來,有多少人,以深沉的愛,用感人肺腑的語言,贊美著自己的祖國,并把祖國比作自己的母親。聯(lián)想到我們可敬、可親、可愛的_酒店,也是祖國建設(shè)的一個組成部分。建設(shè)好我們大酒店,也就是給祖國建設(shè)增添光彩,為祖國富強作出貢獻。我們_酒店開業(yè)至今已經(jīng)度過了十五個春秋。十五年創(chuàng)業(yè),對于走過漫漫人
10、生路的普通人來說,也許是短暫的。然而對于一個起點在一窮二白,白手起家的我們_酒店來說,的確是相當漫長的。十五年創(chuàng)業(yè),凝聚主管部門領(lǐng)導(dǎo)多少關(guān)心支持與幫助指導(dǎo)的心血和汗水;十五年創(chuàng)業(yè),凝聚社會各界多少關(guān)照和厚愛;十五年創(chuàng)業(yè),凝聚我們酒店領(lǐng)導(dǎo)和全體員工多少辛勤努力與團結(jié)拚搏的心血和汗水。然而多少困境,多少艱難,多少坎坷都被我們酒店一步一個腳印披荊斬棘闖過來了。今天的_酒店,經(jīng)過十五年的精心策劃,細致安排,更新改造,整體面貌已經(jīng)煥然一新。加之酒店通過強化培訓(xùn),技術(shù)練兵,技能競賽和堅持不懈地開展微笑服務(wù),使酒店軟硬件建設(shè),為“花香”這一主題奠定了良好的基礎(chǔ)。尤其是我們_酒店連續(xù)八年獲得“全國青年文明號”
11、之后,硬件設(shè)施逐步到位,服務(wù)質(zhì)量不斷提高,企業(yè)知名度日益擴大。酒店創(chuàng)建園林式的賓館和優(yōu)美的環(huán)境,一流的服務(wù),已成為南來北往,東進西出游客下榻的好地方,并為四方賓客提供最完善的服務(wù),“花香”也從此而源起。加大硬件投入,營造良好的經(jīng)營環(huán)境,是鑄造“花香”這一主題的重要途徑之一。為了把_酒店經(jīng)營環(huán)境建設(shè)得更加美好,主管部門下定決心,在深入市場廣泛進行調(diào)查研究和科學(xué)分析決策的基礎(chǔ)上,于二_年下半年多渠道籌集了_萬元資金,將原主管部門辦公大樓改造后與原來招待所合并成為現(xiàn)在的_酒店。建成后的_酒店共有員工_人,占地面積_平方米,內(nèi)設(shè)高中低檔客房_間,_個床位。為了適應(yīng)三星級旅游涉_飯店的需要,酒店不斷加大
12、投入,先后新增了_萬元資金分別對二號樓進行了擴展性的加層和內(nèi)部裝修、走廊擴寬等建設(shè);同時,還對酒樓進行重新設(shè)計和更新改造,使一個新形象、新感覺的良好經(jīng)營環(huán)境展示在眾人面前。新建成的酒店酒樓裝飾古樸典雅,設(shè)有兩個多功能大廳和_多個風格各異的就餐包廂,可容納_多人同時就餐,客房還配有三個大中小型會議室。酒店服務(wù)功能齊全,集食宿娛樂于一體,內(nèi)有亭臺蓮池,環(huán)境優(yōu)雅,獨具特色。尤其是園林式的賓館建設(shè),令八方來客流連忘返。強化服務(wù)工作,創(chuàng)造一流高效的服務(wù)水平,是培育“花香”這一主題的力量源泉。十五年來,酒店通過建立健全服務(wù)規(guī)范目標管理責任制,注重保持酒店優(yōu)美環(huán)境,開展技賽,開展“服務(wù)之星”評比活動,培育員
13、工樹立“賓客至上,顧客第一”的服務(wù)意識,深深博得了客人的好評和信賴。如客房部為了使酒店文明之花開得更加鮮艷,在保持酒店優(yōu)美環(huán)境方面,始終做到窗明幾凈,無論是樓梯還是走廊,無論是花園還是涼亭,無論是房前還是屋后,沒有煙頭廢紙,沒有茶漬痰漬,墻上也沒有腳印污點,始終保持旅客一退房,立即換洗床褥單。與此同時,酒店客房、酒樓兩個經(jīng)營部堅持定期和不定期地對本部員工進行基本技能、禮節(jié)禮貌、基本知識的練兵和競賽活動,使新來員工盡快熟悉和適應(yīng)崗位技能需要,老員工精益求精,業(yè)務(wù)技術(shù)更上一層樓;并開展“服務(wù)之星”評比活動,使全體員工既有壓力,又有動力,從而激發(fā)一線員工你追我趕,爭創(chuàng)一流高效服務(wù),展示“賓至勝歸”風
14、采,上下掀起爭先創(chuàng)優(yōu)熱潮。兩大經(jīng)營部還反復(fù)強調(diào)和要求一線員工把服務(wù)工作的“八字(主動、熱情、耐心、周到)方針”貫穿于整個服務(wù)工作的全過程。為營造“花香”打下了良好的基礎(chǔ)。推行“微笑服務(wù)”,營造“賓至如歸”的良好服務(wù)氛圍,為“花香”起到了推波助瀾的作用。2022年信用社“風險在我身邊”演講稿模板(二)風險在我身邊合規(guī)從我做起“細節(jié)決定成敗,細節(jié)決定存亡”,這一點對高風險金融行業(yè)尤為重要。古語有言“千里之堤,潰于蟻穴”。從巴林銀行對一個基層交易員,一個88888帳戶的管理失控,到一個具有_多年歷史的“龍字號”銀行的轟然倒下,銀行放松的每一個小細節(jié),都有可能成為使“牢固大堤”轟然崩潰的“蟻穴”。在此
15、,郵儲體制改革的關(guān)鍵時期,開展合規(guī)學(xué)習對于增強_銀行合規(guī)經(jīng)營管理意識,培育良好合規(guī)文化,促進_銀行的健康成長,提高防控金融風險的能力有著很強的現(xiàn)實性和必要性。在新員工培訓(xùn)班上,授課的老師就問了我們一個這樣的問題:銀行是一個什么行業(yè)。同學(xué)們回答的非常踴躍,有的說金融業(yè),有的說是服務(wù)行業(yè),可是最后,老師給我們的答案卻是,銀行是一個高風險的行業(yè)。也就是從那個時候開始,我真正的意識到作為一名銀行職員,防范風險、避免風險、合規(guī)操作是一個多么重要而永久的主題。一、認真學(xué)習,提高思想素質(zhì),增強依法合規(guī)經(jīng)營的理念要加強法律法規(guī)、規(guī)章制度的學(xué)習,提高思想素質(zhì),這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。銀行員工加強
16、對風險防范知識的學(xué)習,就能認識到社會的復(fù)雜性和銀行經(jīng)營風險的普遍性,認識到銀行本身是高風險行業(yè),必須把風險防范放在第一位。每天從自己的崗位做起,自覺遵守各項規(guī)章制度,自覺抵制各種違紀、違規(guī)、違章行為。要根除以信任代替管理,以習慣代替制度,以情面代替紀律的弊端,視制度為生命,糾違章如排雷,增強風險防范意識和自我保護意識,規(guī)范操作,從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習、提升合規(guī)操作意識。“沒有規(guī)矩何成方圓”,身為網(wǎng)點一線員工,切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風險防范能力,全面加強柜面營銷和柜_務(wù),是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝
17、通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學(xué)習業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事
18、,我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器,每一項制度都是一個機器零件,如果我們不按程序去操作維護它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會造成不可估量的損失,各項制度的維護和貫徹是要_我們廣大的員工嚴格執(zhí)行,正如違規(guī)違紀警示案例之案例三中所提及的違規(guī)行為,如果沒有柜員黃齊秦的大意未臨時簽退系統(tǒng)、沒有出納顏朝霞的隨意放縱、大悟支行本身存在未按章辦事讓坐班主任代班,明有光一切的違規(guī)行為也就不能得逞。而事后大悟支行的縱容庇護也導(dǎo)致了明有光的違規(guī)行為事件的延伸。管中窺豹,時見一斑,規(guī)章制度的執(zhí)行,不是靠某一人來執(zhí)行的,而是要靠一個_相互制約、監(jiān)督來實施的。三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱“三鐵:“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按
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