體育教師年終考核個人工作總結(jié)范文

1、體育教師年終考核個人工作總結(jié)范文在本年度的教育教學(xué)與訓(xùn)練的工作中，忠于黨的教育事業(yè)，熱愛教師工作，模范履行義務(wù)，具有良好的職業(yè)道德，全面貫徹教育方針，教育思想端正，為人師表，教書育人。能夠兢兢業(yè)業(yè)干好自己的本職工作和學(xué)校及組里交給的每一項工作，支持領(lǐng)導(dǎo)工作，團(tuán)結(jié)和幫助同事。能夠有效利用課余時間，積極主動地加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，充實自我。一、教育教學(xué)方面本學(xué)年我擔(dān)任二年級和高一年級女生的體育教學(xué)工作，周課時15節(jié)。我與xx老師對他們進(jìn)行嚴(yán)格的集合整隊的隊列素質(zhì)訓(xùn)練，以及進(jìn)行我倆新編身體姿態(tài)操的培訓(xùn)普及活動，并進(jìn)行班級比賽，有力地提高了新高一年級的做操意識和做操質(zhì)量，同時也鍛煉和凝聚了高一年級的團(tuán)隊意識和

2、班級凝聚力。學(xué)校安排我協(xié)助管理高一年級，我與xx積極配合，對高一年級的上下操及體育課、課外體育活動的日常管理下了很多功夫，收到了顯著效果，受到了校領(lǐng)導(dǎo)的多次鼓勵和表揚(yáng)。新高為進(jìn)一步做好我校作為北京xx市棒球傳統(tǒng)項目學(xué)校的引領(lǐng)作用，我在所擔(dān)任的初二年級和高一年級女生教學(xué)中繼續(xù)開展“軟式壘球”的普及教學(xué)工作，為我校的棒壘球奠定了良好的群眾基礎(chǔ)。我在高一年級的模塊教學(xué)中，將我自創(chuàng)的校本課程軟式壘球和毽球項目對學(xué)生進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)地教學(xué)，收到了良好的教學(xué)效果。同時我對初二女生的背越式、跨越式跳高、雙杠等教學(xué)，也收到了良好的教學(xué)效果。二、科研方面由于多年來一直堅持學(xué)習(xí)和實踐新課改的理論，形成了自己獨特的教學(xué)

3、風(fēng)格。積極撰寫論文和教學(xué)體會，先后有xx發(fā)表在xx20 xx年第12期。該文先后在20 xx年2月本校13-14學(xué)年度論文評選獲得一等獎，20 xx年3月獲xx市xx學(xué)年度基礎(chǔ)教育科學(xué)研究優(yōu)秀論文三等獎;xx即將在體育教學(xué)發(fā)表。20 xx年10月，被評為xx區(qū)體育學(xué)科骨干教師，任期從xx。20 xx年12月14日參加“20 xx年度中國教育學(xué)會體育新課程研訓(xùn)工程學(xué)術(shù)論文和優(yōu)秀教案評審活動”軟式壘球課時計劃榮獲一等獎。20 xx年3月我的課例立定跳遠(yuǎn)的預(yù)備姿勢和起跳參加由教育部基礎(chǔ)教育課程教材發(fā)展中心組織的“菁華杯”首屆全國新課程中學(xué)優(yōu)秀課例評選和優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計評選。三、課余訓(xùn)練方面多年來我一直堅

4、持課外體育運(yùn)動隊的訓(xùn)練和比賽，甚至寒暑假、“五一”和“十一”以及周六，我們都克服自身家庭的困難，加班加點地給學(xué)生訓(xùn)練。20 xx年3月，在xx年xx區(qū)中學(xué)秋季田徑運(yùn)動會上，我校又獲得空前的好成績，初一組榮獲B組第一名，AB組大排名第四，初中甲組榮獲B組第二名，AB組大排名第七名，初中組榮獲B組第一名，AB組大排名第四的優(yōu)異成績。短短三個學(xué)期我們就取得了如此輝煌的成績，這些成績的取得，與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持分不開，與xx組長的英明領(lǐng)導(dǎo)分不開，與我和同事們的協(xié)同配合分不開。我所帶的運(yùn)動員xx榮獲初甲男子組標(biāo)槍第二，鐵餅第四;xx年榮獲初一男子乙組鐵餅第一名，鉛球第四;xx榮獲初一男子乙組標(biāo)槍3第二，鐵餅

5、第四名;xx榮獲初一女子乙組跳高第五;xx榮獲初一男子乙組全能第一名;xx榮獲初一男子乙組跳高第五名;xx獲初一男子乙組跳高第九。20 xx年3月的xx區(qū)中學(xué)春季田徑運(yùn)動會上，我校代表隊又獲得了驕人的戰(zhàn)績，繼續(xù)譜寫著育新學(xué)校體育堅實的篇章。本學(xué)年度，我積極參與棒壘球的訓(xùn)練和教學(xué)工作，在初二和新高一年級繼續(xù)普及開展了軟式壘球教學(xué)探索實踐工作，收到了良好的教學(xué)效果，為我校承擔(dān)xx市重點課題“基于體育與健康課程標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)下的軟式壘球在中、小學(xué)體育教學(xué)中的普及與研究”的子課題的研究工作進(jìn)行有益的探索研究工作。20 xx年4月，學(xué)校任命我擔(dān)任校棒球隊的日常管理和輔助訓(xùn)練等相關(guān)工作。我同體育組長沈淑蘭老師共

6、同研究策劃棒球隊的日常管理和訓(xùn)練事宜，先后制定了育新學(xué)校棒球隊管理規(guī)章制度，并進(jìn)行嚴(yán)格的考勤制度和定期反饋制度，及時聯(lián)系年級組長和班主任，共同做好棒球運(yùn)動員的日常學(xué)習(xí)和行為表現(xiàn)，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題，管理初見成效，受到各個方面的好評。20 xx年4月是xx棒球比賽的比賽月，所有比賽都在周末舉行，我克服自身的困難，和xx老師請自帶隊參加比賽，比賽取得了良好的成績。一年一度的體育節(jié)，在德育處和體育組老師們的精心準(zhǔn)備下，今年早早設(shè)計體育節(jié)比賽項目，周密策劃實施方案，如青龍胡的越野比賽，學(xué)校運(yùn)動會的單項和集體項目的預(yù)賽以及運(yùn)動會比賽日的裁判組織工作，都開展的有聲有色，有條不紊。同時我們體育組作為承

7、辦單位成功組織了教工運(yùn)動會和迎新春晚會的裁判工作?；仡櫸业慕逃虒W(xué)工作，我認(rèn)為在育新學(xué)校有我很大的專業(yè)發(fā)展空間，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和工作，在體育教書育人的實踐過程中發(fā)揮長處、改正不足，把工作做得更好更出色，為學(xué)校的發(fā)展增添光彩。一學(xué)年即將過去，學(xué)年初我由小學(xué)調(diào)入中學(xué)，承擔(dān)本校三個年級六個班的體育教學(xué)工作。一年來，我再次深刻體驗到了一名體育教師的艱辛和快樂。我把自己的青春和激情傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注在每一個學(xué)生身上?，F(xiàn)就本學(xué)年我個人個方面的情況作簡要的總結(jié)，以期為新學(xué)年的工作確立目標(biāo)。一、思想認(rèn)識在本學(xué)年里，作為一名年輕教師，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，以

8、黨員的要求嚴(yán)格自己的一言一行，力爭在思想和工作上能起到一名黨員應(yīng)有的先鋒模范作用。能認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級文件精神，自覺提高思想素質(zhì)，道德水準(zhǔn)，時常觀看和收聽廣播電視，了解國內(nèi)外的大事和時事動態(tài)。經(jīng)常向?qū)W生和家長宣傳黨的教育方針，能正確處理學(xué)校和社會、家庭的關(guān)系，積極形成教育合力，為提高學(xué)生的素質(zhì)打下堅實的基矗二、教學(xué)工作1.在教育教學(xué)過程中，真誠公平地對待每一個學(xué)生，不體罰學(xué)生，能做耐心細(xì)致的工作，讓他們熱愛學(xué)習(xí)，發(fā)揮特長，培養(yǎng)其素質(zhì)。2.在教學(xué)過程中，能根據(jù)教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)內(nèi)容的安排，按照由易到難，由簡到繁的原則實行多次重復(fù)練習(xí)，使學(xué)生在學(xué)習(xí)時能在頭腦中留下比較深刻的印象，有利于學(xué)生對技術(shù)動作的掌

9、握和運(yùn)動表象的形成。3.在工作中，能按國家頒布的學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)對學(xué)生進(jìn)行教學(xué)和測試，并按國家過頂將測試情況上報。積極開展陽光體育活動，搞好大課間改革，抓好每天的“兩操”檢查和體育鍛煉。4.在本學(xué)年里，我認(rèn)真對待，積極參與上級部門組織的各項活動，在縣“陽光.奧韻”杯長跑比賽中，我組隊參加比賽，有兩名學(xué)生獲得較好名次;組織學(xué)生參加縣教科所舉辦的集體舞比賽，效果良好;在初三年級中招體育考試前，我利用有效途徑，加大對學(xué)生的訓(xùn)練，最終體育考試成績?nèi)〉梦倚v史水平。5.強(qiáng)化體育學(xué)科的教學(xué)，盡力豐富教師們的校園生活。在本學(xué)年里，我成功策劃并組織了校園體藝節(jié)，做到師生全員參與，增加了全體師生的運(yùn)動熱情，培養(yǎng)

10、了他們對體育運(yùn)動的愛好，強(qiáng)化了師生們的團(tuán)結(jié)拼搏精神。三、其他方面我在盡力做好教育教學(xué)工作的同時，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，出全勤，空堂堅持坐班。并積極利用休息時間發(fā)揮自己的特長，撰寫各類文學(xué)作品以及通訊稿件，效果頗豐。本學(xué)年里，有二十余篇通訊稿件在xx上發(fā)表。但我并不滿足這些成績，我將以更高的熱情投入到教育教學(xué)工作中去，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，進(jìn)一步完善自我，向著更高的目標(biāo)奮進(jìn)。一年轉(zhuǎn)眼間過去了，我評為市名師和縣第二屆領(lǐng)軍人才稱號。追憶往昔，展望未來，為了更好的總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)使自己成為一名優(yōu)秀的“人民教師”，我現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、師德方面。加強(qiáng)修養(yǎng)，塑造“師德”。我始終認(rèn)為作為一名教師應(yīng)

11、把“師德”放在一個極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本?！皩W(xué)高為師，身正為范”，這個道理古今皆然。從教的第一天，我就時刻嚴(yán)格要求自己，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學(xué)生一個好的師范，希望從我這走出去的都是合格的學(xué)生。為了給自己的學(xué)生一個好的表率，同時也是使自己陶冶情操，加強(qiáng)修養(yǎng)，課余時間我閱讀了大量的書籍，不斷提高自己水平。二、教學(xué)方面。虛心求教，強(qiáng)化自我。對于一名教師來說，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平，提高教學(xué)質(zhì)量無疑是至關(guān)重要的。隨著教學(xué)天數(shù)的增加，我越來越感到我知識的匱乏，經(jīng)驗的缺少。為了盡快充實自己，使自己教學(xué)水平有一個質(zhì)的飛躍，我從以下幾個方面對自身進(jìn)行了強(qiáng)化。首先是從教學(xué)理論和教學(xué)

12、知識上。我不但自己訂閱了三種體育雜志進(jìn)行教學(xué)參考，而且還借閱大量有關(guān)中小學(xué)體育教學(xué)理論和教學(xué)方法的書籍，對于里面各種教學(xué)理論和教學(xué)方法盡量做到博采眾家之長為己所用。在讓先進(jìn)的理論指導(dǎo)自己的教學(xué)實踐的同時，我也在一次次的教學(xué)實踐中來驗證和發(fā)展這種理論。其次是從教學(xué)經(jīng)驗上。雖為一名老教師，但始終銘記邊學(xué)邊教，學(xué)無止境。因而我虛心向老教師學(xué)習(xí)，力爭從他們那里盡快增加一些寶貴的教學(xué)經(jīng)驗。我個人應(yīng)付和處理課堂各式各樣問題的能力大大增強(qiáng)。再次是做到“不恥下問”教學(xué)互長。從另一個角度來說，學(xué)生也是老師的“教師”。由于學(xué)生接受新知識快，接受信息多，因此我從和他們的交流中亦能豐富我的教學(xué)知識。三、學(xué)校各項活動情

13、況。積極參與活動，嚴(yán)格要求自我。認(rèn)真參加學(xué)校組織的各項活動。一年來未耽誤一節(jié)課。上班開會不遲到不早退，嚴(yán)格遵守了學(xué)校的各項規(guī)章制度，今后一定繼續(xù)堅持。另外，本學(xué)年還到分別到本縣高、初、小、幼學(xué)校進(jìn)行了15次的“陽光體育歷奇活動”送教活動，得到了大家的積極好評。四、做好傳幫帶，促進(jìn)青年教師成長。作為一名骨干教師有義不容辭的責(zé)任培養(yǎng)青年教師，平時主動聽課、開課、了解青年教師的課堂教學(xué)情況，并及時進(jìn)行交流指導(dǎo)，使青年教師逐步提高課堂教學(xué)水平，把握課堂教學(xué)的重點和難點，同時，根據(jù)不同教學(xué)內(nèi)容，選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，更好地提高課堂教學(xué)效果。除了聽課、開課，還經(jīng)常交流備課情況，尤其是公開課的教學(xué)更是認(rèn)真指導(dǎo)

14、。為青年教師在縣市課堂評比中獲獎奠定基礎(chǔ)。對青年教師撰寫的論文互相推敲，提出指導(dǎo)性參考意見，為他們在縣級論文評比中獲獎起到積極的作用。通過師徒結(jié)對形式，互相交流，在政治上關(guān)心他們，在業(yè)務(wù)上熱情指導(dǎo)，為青年教師快速成長作出努力，所結(jié)對的四位青年教師，都基本成為所在學(xué)校的青年骨干教師?？傊?，在過去的一年，我取得了一定的成績，但還有一些不足之處，本人在新的一年一定認(rèn)真工作，加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。一年以來，在校領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助下，以黨的新時期精神為指導(dǎo)，本人能努力做好各項工作，認(rèn)真地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將一年來的政治思想、教學(xué)和學(xué)習(xí)等方面的工作報告如下：在思想政治方面，

15、堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。加強(qiáng)自身的政治理論學(xué)習(xí)，提高理論水平。在教學(xué)實踐中，認(rèn)真貫徹黨的教育方針，堅持黨性原則，提高黨性修養(yǎng)，與時俱進(jìn)，愛崗敬業(yè)，為人師表，熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生，爭取讓每個學(xué)生都能享受到的教育，都能有不同程度的發(fā)展。努力做到政治堅定、業(yè)務(wù)精干、作風(fēng)踏實、為人誠實。在師德上嚴(yán)格要求自己，要做一個合格的人民教師!在教學(xué)工作方面，能認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真研究教學(xué)規(guī)律，在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的能力。對個別的差生，能悉心輔導(dǎo)，

16、經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識的薄弱環(huán)節(jié)，及時進(jìn)行補(bǔ)漏。在課堂上，采用多提問，多檢查，及時疏導(dǎo)，及時反饋的形式，努力提高后進(jìn)生的文化基礎(chǔ)知識。做到課前認(rèn)真?zhèn)湔n、制作課件、領(lǐng)會教材中的重點、難點，積極查找與教材有關(guān)的資料，幫助學(xué)生理解每一個問題和難點。上課時認(rèn)真授課，抓住重點、突出難點、精講精練，運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的知識水平出發(fā)，力求培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，限度地發(fā)揚(yáng)課堂民主，創(chuàng)設(shè)生動活潑的氣氛，讓學(xué)生愉快思考，主動探索、大膽質(zhì)疑，敢于標(biāo)新立異。在教學(xué)中注意理論與實踐相結(jié)合，注意搜集學(xué)生在實踐中遇到的實際問題，結(jié)合理論教學(xué)從理論上解釋出現(xiàn)的問題，提出解決的方法和措施，并積極培養(yǎng)學(xué)

17、生的動手能力。不斷提高教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)效果評價良好。在教學(xué)工作上，根據(jù)學(xué)校的工作目標(biāo)和教材的內(nèi)容，了解學(xué)生的實際情況，通過鉆研教材、研究具體教學(xué)方法，制定了切實可行的教學(xué)工作計劃，保證了整個教學(xué)工作的順利開展。安全常規(guī)教育工作我也從不忽視，經(jīng)常利用班會課、宣傳櫥窗對學(xué)生進(jìn)行安全知識教育，并且每到重大節(jié)假日，都會讓學(xué)生帶去一封有關(guān)安全教育方面的致家長信，本學(xué)年無安全事故發(fā)生。由于本人認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，上好每一堂課，批好每一份作業(yè)，教育好每一個學(xué)生，努力去做一個深受學(xué)生尊重和信賴的老師。通過一學(xué)年的努力，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績有了很大的提高。得到校領(lǐng)導(dǎo)和教師的一致好評。在今后的工作中我還應(yīng)該彌補(bǔ)不足、改正錯

18、誤、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，從而讓自己的工作更有成效，為我們的教育事業(yè)盡一份力、貢獻(xiàn)一份力量。關(guān)于今年的協(xié)會招新，監(jiān)察部副部和全體干事做得都讓我很滿意。所有的問題都出現(xiàn)我一個人身上。第一，協(xié)會組雖然不是我負(fù)責(zé)安排的，但我需要和管理者劉婷交換意見并達(dá)成共識，但事實是我參與了協(xié)會組的管理，而且在沒有商議的情況下意見與劉婷發(fā)生沖突，最后導(dǎo)致了監(jiān)察部在第一天的工作中出現(xiàn)管理混亂，工作無序的現(xiàn)象。第二，查班雖然是施波安排的，但作為部長，我應(yīng)該了解具體情況，并安排干事每天晚上統(tǒng)計查班結(jié)果，這個工作我沒做到位，是我的失職。第三，我沒有做好銜接工作，在我抽不開身無法對干事進(jìn)行安排的情況下，經(jīng)常沒有指定人做好相應(yīng)的工作，導(dǎo)致

19、很多工作中監(jiān)察部干事空白，這也是我的失誤。第四，在招新結(jié)束后，我沒有即時作出調(diào)整并對下一步工作計劃作出具體安排，導(dǎo)致監(jiān)察部后續(xù)關(guān)于協(xié)會的工作沒能及時展開，這也是我的錯。20XX年是酒店不平凡的一年，從酒店改制以來前廳部積極配合營銷部接待了各種不同類型和規(guī)模的會議，最為顯著的如荊河街道的會議接待，會議的成功接待得到了荊河街道領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，付出總有回報員工的辛勤汗水終究換來了成功的結(jié)果，然而從會議接待中我們雖然取得了一定的接待經(jīng)驗，但是還存有一定的不足，服務(wù)的被動性，一切的工作沒有想在客人之前去完成，也看出了我們的不足。鑒于此情況在今后的工作接待中我們將總結(jié)過去豐富的經(jīng)驗，取長補(bǔ)短，將今后的接待

20、工作做的更好更規(guī)范，并打造出自己的品牌。一年之季在于春，一日之計在于晨，根據(jù)酒店行業(yè)發(fā)展的變化，在住房的淡季配合房務(wù)部，推出了一些優(yōu)惠活動。除了在價格上的優(yōu)惠外，還給客人免費贈送水果，其前提是在價格150元以上的住客，其次滿100元房價住8次以上的客人，在下次入住時將免費贈送一天，前提是同一個的證件，目的是拉更多的回頭客，讓客人再次光臨，這些優(yōu)惠活動，得到了客人的一致認(rèn)可，同時也使酒店得到了一定的經(jīng)濟(jì)效益，做到了人氣的有增無減。前廳部即是酒店的銷售窗口，在房價的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧，怎么才能把我們的服務(wù)出品銷售出去，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧，在價位上按照從高到

21、低的順序進(jìn)行，但往往我們在此方面還很欠缺，意識淡薄，沒有意識到工作的重要性，客人來了只是機(jī)械性的去介紹，出售，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，甚至在軟件服務(wù)上也不是很靈活很主動，為此讓接待員學(xué)會去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店最好的出品推銷給客人，而又讓客人樂于接受，這是一個技巧，在今后的工作中作為重點進(jìn)行執(zhí)行。從一年來的工作觀察來看，從行李生到前臺接待崗位，服務(wù)均缺乏一種酒店從業(yè)人員具有的主動性與熱情程度，客來沒有迎聲，客問沒有答聲，客走沒有送聲，這是最基本的。而是最不應(yīng)該犯的錯誤，當(dāng)然還是有些員工做的比較好。在今后的工作中。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)做到微笑、禮貌、熱情、周到以高度的責(zé)任心

22、，來贏得更多的回頭客。酒店從業(yè)人員更換頻繁，總不時有新鮮的血液補(bǔ)充進(jìn)來，今年前臺接待員新增人員較多，培訓(xùn)后的新員工業(yè)務(wù)知識和自身素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不一，在此情況下根據(jù)工作需要對前臺接待，行李生等進(jìn)行一次面的業(yè)務(wù)知識與技能操作的培訓(xùn)與大比武。其目的是牢固樹立員工工作，深化業(yè)務(wù)知識，更好的開展工作。金鑰匙服務(wù)學(xué)習(xí)歸來后，由于自己對金鑰匙專業(yè)知識的缺乏，在工作中沒能充分的發(fā)揮金鑰匙的個性化服務(wù)，在本酒店也沒能很好的發(fā)展金鑰匙隊伍。在來年的工作中作為重點將其發(fā)揮到最大化。過去的2011年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們x酒店的差不多5個月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部

23、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當(dāng)班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝!現(xiàn)在我對前面5個月來的工作做一個總結(jié)。前臺是展示酒店的形象、服務(wù)的起點。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對客人的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。 所以，我在過去的5個月我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定。總結(jié)起來可以用以下的五個方面來說：一，像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語言等。二，注意形象，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。三，前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺的日常工