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文檔簡(jiǎn)介
1、第 頁(yè)大學(xué)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告一、長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行簡(jiǎn)介 (一)、長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行概況 長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行作為湖南省首家地方性股份制商業(yè)銀行,成立于11017年5月,下轄30家支行、57個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋長(zhǎng)沙市五區(qū)四縣,現(xiàn)有在職員工1600余人。 本行始終崇尚并堅(jiān)持:“人本制勝、千心鑄信”的發(fā)展理念,“穩(wěn)健、效益、成長(zhǎng)”的經(jīng)營(yíng)理念,“服務(wù)零埋怨”的服務(wù)理念,致力于服務(wù)理念的不斷創(chuàng)新與升華。領(lǐng)先在全省推出24小時(shí)銀行服務(wù),到20 xx年以創(chuàng)優(yōu)服務(wù)為核心的“千心工程”,再到“千心為您跳動(dòng),信用美妙生活”,其中凝合著全行上下一千六百多名員工的愛心與奉獻(xiàn),縮影與折射著“以人為本”的企業(yè)文化。成立七年來(lái),累計(jì)支
2、持中小企業(yè)4800余家,支持市政重點(diǎn)工程項(xiàng)目50多個(gè),支持市民消費(fèi)、理財(cái)和創(chuàng)業(yè)近10萬(wàn)戶,樹立起卓越的銀行信譽(yù)和社會(huì)形象,“地方銀行、市民銀行”、“長(zhǎng)沙人自己的銀行”觀念深化人心,成為省內(nèi)知名的金融品牌。 (二)、長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行特色業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介 針對(duì)金融服務(wù)需求的多樣化,我行大力推行金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新,并由過(guò)去的跟蹤市場(chǎng)向做市場(chǎng)領(lǐng)跑者的角色轉(zhuǎn)換。先后推出了“一平方住房金融中心”、“一本利商戶金融套餐”、“萬(wàn)事順當(dāng)、金融套餐”、“第一站創(chuàng)業(yè)貸款中心”、“金邦得債券業(yè)務(wù)中心”等特性化品牌的業(yè)務(wù),通過(guò)敏捷多樣的服務(wù)方式和營(yíng)銷措施,使各項(xiàng)新業(yè)務(wù)得以快速發(fā)展,促進(jìn)了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)的共同增長(zhǎng) 1、電子化建設(shè) 我
3、行堅(jiān)持科技興行的發(fā)展戰(zhàn)略,在開辦“一本通”、“芙蓉卡”業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)、株、潭、岳四市通兌的基礎(chǔ)上,大力發(fā)展了“一卡通”電子貨幣和電話銀行、網(wǎng)上銀行等虛擬銀行,勝利地開發(fā)并代理了財(cái)政工資統(tǒng)發(fā)、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)、會(huì)計(jì)集中核算、電話費(fèi)代收、罰沒收入集中收繳等多項(xiàng)系統(tǒng)業(yè)務(wù),并充分發(fā)揮信息技術(shù)在稽核監(jiān)控、辦公自動(dòng)化、信貸管理中的作用,全力打造高效便利、反應(yīng)敏捷、服務(wù)和科技領(lǐng)先的精品市民銀行形象。 2、國(guó)際業(yè)務(wù) 20_年我行國(guó)際業(yè)務(wù)部正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。目前可經(jīng)營(yíng)外匯存款、外匯貸款、外匯兌換、國(guó)際結(jié)算和結(jié)售匯等六項(xiàng)外匯業(yè)務(wù),從而結(jié)束了基本業(yè)務(wù)不全的歷史,并以此推動(dòng)我行業(yè)務(wù)國(guó)際金融發(fā)展大循環(huán)。 3、啟動(dòng)勝利人生“第一站
4、” “第一站創(chuàng)業(yè)貸款中心”主動(dòng)為弱勢(shì)群體和經(jīng)濟(jì)困難家庭的創(chuàng)業(yè)和再創(chuàng)業(yè)供應(yīng)貸款服務(wù),把政府“再就業(yè)工程”的政治需求進(jìn)一步轉(zhuǎn)化成為市場(chǎng)化的經(jīng)濟(jì)行為。首批受益獲得此項(xiàng)貸款的下崗特困職工,已取得了創(chuàng)業(yè)的初步勝利。 4、“壹平方”圓您家的幻想 二、實(shí)習(xí)內(nèi)容 我于2月7日至2月底在長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行星城支行市場(chǎng)營(yíng)銷部實(shí)習(xí),我主要學(xué)習(xí)了對(duì)公業(yè)務(wù)當(dāng)中的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù),開具銀行承兌匯票,公司類貸款以及開具保函等業(yè)務(wù)的理論學(xué)問(wèn)及基本操作規(guī)程。下面我主要對(duì)我學(xué)習(xí)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)做個(gè)簡(jiǎn)介。 (一)企業(yè)存款業(yè)務(wù) 1、申請(qǐng)開立基本存款帳戶: 當(dāng)您須要基本帳戶時(shí),請(qǐng)攜帶下列證明文件之一: (1)當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾頇C(jī)關(guān)核發(fā)的企業(yè)法人執(zhí)照或
5、營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本; (2)中央或地方編制委員會(huì),人事、民政等部門的批文。 (3)軍隊(duì)軍以上、武警總隊(duì)財(cái)務(wù)部門的開戶證明。 (4)承包雙方簽訂的承包協(xié)議。 (5)個(gè)人的居民身份證或戶口簿。 (6)單位對(duì)附設(shè)機(jī)構(gòu)同意開戶的證明。 (7)駐地有權(quán)部門對(duì)外地常設(shè)機(jī)構(gòu)的批文。 開戶時(shí),首先在會(huì)計(jì)柜臺(tái)填制開戶申請(qǐng)書,供應(yīng)上述文件證明之一,送交蓋有存款人印章的印鑒卡片,經(jīng)銀行審核同意,并憑中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)核發(fā)的開戶許可證開立帳戶。 2、銀行帳戶類型: (1)、基本存款戶: 辦理日常轉(zhuǎn)帳結(jié)算和現(xiàn)金收付的帳戶。工資、資金等現(xiàn)金的支取,只能通過(guò)本帳戶辦理。 (2)、臨時(shí)存款帳戶: 外地臨時(shí)機(jī)構(gòu)或因臨時(shí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
6、須要開立的帳戶。本帳戶可以辦理轉(zhuǎn)帳結(jié)算和依據(jù)國(guó)家現(xiàn)金管理的規(guī)定辦理現(xiàn)金收付。 (3)、一般存款帳戶: 在基本帳戶以外的銀行借款轉(zhuǎn)存或是與基本存款帳戶不在同一地點(diǎn)的附屬非獨(dú)立核算單位開立的帳戶。本帳戶可辦理轉(zhuǎn)帳結(jié)算、現(xiàn)金繳存,但不能辦理現(xiàn)金支取。 (4)、專用存款帳戶: 是為特定用途資金開立的帳戶。如基本建設(shè)的資金、更新改造的資金。 3、單位通知存款: 本金一次存入,起存金額50萬(wàn)元,一次或分次支取。 有1天通知存款、7天通知存款兩個(gè)品種。 支取時(shí)事先(提前1天或7天)通知銀行,銀行對(duì)提前支取部份按相應(yīng)檔次存款利率計(jì)息。 4、單位定期存款: 利率與儲(chǔ)蓄存款相同;分3個(gè)月、6個(gè)月、1年三個(gè)檔次;1
7、萬(wàn)元起存,可提前支取一次,提前支取部份按活期存款利率計(jì)算,留存部份按原存款開戶日同檔次定期存款利率計(jì)息。 (二)票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)介紹 一、企業(yè)申請(qǐng)貼現(xiàn)需供應(yīng)下列材料: 1、貼現(xiàn)申請(qǐng)書 2、真實(shí)、合法的商品交易合同 3、經(jīng)其背書轉(zhuǎn)讓的未到期銀行承兌匯票 4、持票人與出票人或其前手之間的增值稅發(fā)票我行受理企業(yè)貼現(xiàn)申請(qǐng)后,即進(jìn)行匯票查詢,待查復(fù)落實(shí)后,我行將在1個(gè)工作日內(nèi),給單位辦妥全部票據(jù)的貼現(xiàn)手續(xù),資金到您的賬戶。票據(jù)貼現(xiàn)利率可依據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)量的大小,銀企雙方協(xié)商確定。 “壹平方住房金融中心”以二手房按揭貸款為主打產(chǎn)品,推出了一站式套餐服務(wù),20_年我行二手房住房按揭貸款已占長(zhǎng)沙市二手房市場(chǎng)份額的95
8、%。 5、“金邦得”投資現(xiàn)在把握將來(lái) 首開全國(guó)金融同業(yè)國(guó)債經(jīng)營(yíng)品牌化先河,我行對(duì)國(guó)債二次售出業(yè)務(wù)進(jìn)行整合,設(shè)立了五家專業(yè)債券超市“金邦得債券業(yè)務(wù)中心”,集國(guó)債發(fā)售、交易、兌現(xiàn)、提前兌現(xiàn)、二次售出、國(guó)債信息等綜合業(yè)務(wù)于一體。20_年我行共發(fā)售憑證式國(guó)債4.46億元,發(fā)售歷年國(guó)債3640萬(wàn)元。 6、“綠鑰匙”締造漂亮生活 “綠鑰匙汽車消費(fèi)貸款中心”為客戶供應(yīng)車輛導(dǎo)購(gòu)、辦理消費(fèi)貸款、代辦車輛保險(xiǎn)、代理上牌、代繳養(yǎng)路費(fèi)、代買過(guò)橋年票等在內(nèi)的一條龍“一站式”服務(wù)。20_年汽車消費(fèi)信貸中心推出了各種銷售新舉措,月購(gòu)車量直線上升,為我行贏得了可觀的市場(chǎng)份額和經(jīng)濟(jì)效益,業(yè)績(jī)?cè)谌型袠I(yè)中處于前列。 高校畢業(yè)實(shí)
9、習(xí)報(bào)告 篇4 第一個(gè)階段:熟識(shí)公司運(yùn)作,管理流程和合同條款 天和是于20 xx年成立的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),公司董事長(zhǎng)和產(chǎn)壽險(xiǎn)部總經(jīng)理都是保險(xiǎn)營(yíng)銷精英出身,目前在上海有一家分公司。產(chǎn)險(xiǎn)方面以與中石化合作為基礎(chǔ)不斷拓展新業(yè)務(wù),壽險(xiǎn)以企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)為主逐步推廣企業(yè)年金,客戶有北京市卷煙廠等一些大型企業(yè)。公司規(guī)模不大,人事結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔,內(nèi)勤人員每個(gè)人既負(fù)責(zé)承保也負(fù)責(zé)客服,各自按客戶劃分工作范圍和職責(zé)。秘書,出納,人事由助理一肩挑。外勤人員負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)系,底薪加提成,激勵(lì)機(jī)制簡(jiǎn)潔易行。我選擇天和實(shí)習(xí),因?yàn)樗《鴨T工分工不細(xì),我可以在兩個(gè)半月的時(shí)間里接觸參加到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)而不會(huì)因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生受到排斥。 承保,客服也
10、好,外勤業(yè)務(wù)洽談也好,都須要了解險(xiǎn)種和合同條款。所以我首先是學(xué)習(xí)企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的合同條款。通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí),我感覺各個(gè)公司的合同條款相差無(wú)幾,都是干脆在基本醫(yī)療保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上確定費(fèi)用保險(xiǎn)項(xiàng)目和費(fèi)用保險(xiǎn)層次,只是須要被保險(xiǎn)共同分擔(dān)的部分可以通過(guò)企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)讓保險(xiǎn)人分?jǐn)傄徊糠?,這樣能夠再次降低被保險(xiǎn)人的費(fèi)用負(fù)擔(dān)。比如說(shuō),保險(xiǎn)公司可報(bào)銷的藥品和診療項(xiàng)目完全與基本醫(yī)療一樣,都是以北京市基本醫(yī)療保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)藥品書目為準(zhǔn)。保險(xiǎn)人只需依據(jù)客戶想要報(bào)銷的比例來(lái)厘算費(fèi)率。所以產(chǎn)品差異化不明顯,那么保險(xiǎn)公司或中介機(jī)構(gòu)只能靠客戶關(guān)系和售后服務(wù)取勝。 其次個(gè)階段:承保和客服 在熟識(shí)了險(xiǎn)種和合同條款之后,接下來(lái)
11、我的實(shí)習(xí)工作就是承保與客服。因?yàn)槠髽I(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)是團(tuán)體險(xiǎn),而且參與了基本醫(yī)療的在職和退休職工都能參加(有些將被保險(xiǎn)擴(kuò)展到職工子女),所以沒有核保,沒有體檢,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司須要做的就是統(tǒng)計(jì)被保險(xiǎn)人的性別,年齡和人數(shù),依據(jù)企業(yè)保障程度須要和保險(xiǎn)公司協(xié)商起草保險(xiǎn)合同條款。協(xié)商合同內(nèi)容是一項(xiàng)艱難的任務(wù),作為經(jīng)紀(jì)公司代表客戶,在合同里應(yīng)盡量考慮到客戶利益,盡量爭(zhēng)取更有利的承保條件,所以必需字斟句酌。比如說(shuō)新增被保險(xiǎn)人的條件,離職被保險(xiǎn)人的退費(fèi),索賠的期限,保險(xiǎn)責(zé)任,除外責(zé)任等項(xiàng)目。事實(shí)證明,每一條每一款雙方都要溝通很多個(gè)來(lái)回,最終達(dá)成一樣看法須要一段時(shí)間的磨合。而我們?cè)谀ズ现袧u漸熟識(shí)了專業(yè)術(shù)語(yǔ),學(xué)會(huì)了思慮
12、周全。 當(dāng)然工作往往是交叉的和相互滲透的,在和保險(xiǎn)公司就新的協(xié)議進(jìn)行協(xié)商的同時(shí),客服是不斷穿插其中的。盡管企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用報(bào)銷即理賠是定期進(jìn)行的,但由于理賠過(guò)程中會(huì)遇到很多爭(zhēng)議和被保險(xiǎn)人困惑的地方,所以常常須要中介機(jī)構(gòu)與雙方進(jìn)行溝通。我的實(shí)習(xí)周記里就提到過(guò)一個(gè)典型的案例,被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)人雙方就某一種藥品是否屬于報(bào)銷范圍看法不一樣,而且雙方都收集了相關(guān)資料來(lái)證明自己的看法是有理有據(jù)的。結(jié)果我們通過(guò)多方詢問(wèn)和查找政策規(guī)定,最終才給了客戶滿足的答復(fù)。企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限是一年(類同于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)),客戶稍有不滿足轉(zhuǎn)而投向其他公司的這種現(xiàn)象是很正常的。這些事例讓我明白,實(shí)際工作要求我們不僅熟識(shí)合
13、同條款這些看得見的東西,還必需隨時(shí)了解與產(chǎn)品相關(guān)的政策與規(guī)定,比如說(shuō)隨時(shí)把握可報(bào)銷藥品書目的變動(dòng)狀況,基本醫(yī)療保險(xiǎn)的相關(guān)政策調(diào)整狀況以及醫(yī)療改革試點(diǎn)的相關(guān)規(guī)定等等。 第三個(gè)階段:電話約見,客戶探望 漸漸熟識(shí)了承保,客服的工作職責(zé)和范疇之后,我就起先企盼做一些更具有挑戰(zhàn)性的工作電話約見與客戶探望。表達(dá)了個(gè)人意向之后,齊總特別贊許我的志氣和自我挑戰(zhàn)精神,他激勵(lì)我并且給了我一些建議。平素給學(xué)生上課始終停留在講理論的層面上,真正自己去身體力行還是新媳婦坐轎頭一回。剛起先問(wèn)題多多:打電話之前把很多情形都想到了,可是電話一撥通,忘詞了,比頭一次上講臺(tái)還驚慌;電話通了,人家一聽保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司,啪,掛掉了;找到
14、人力資源處的人,也了解到客戶正在辦理企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn),別人說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)太多,篩選都選不過(guò)來(lái),等明年吧,不知道如何應(yīng)對(duì)了。事后發(fā)覺自己有幾個(gè)方面做得不到位:一是對(duì)合同條款還是不熟識(shí),所以有點(diǎn)心虛,才會(huì)忘詞;二是不懂得迂回曲折,保險(xiǎn)兩個(gè)字人家忌諱,咱可以盡量不提,只提客戶感愛好的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷的事;三是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)太多,選都選不過(guò)來(lái),我們何不干脆告知它,漏掉了這個(gè)可能就錯(cuò)過(guò)了最好的。通過(guò)不斷自我反省和齊總建議,現(xiàn)在基本能夠?qū)崿F(xiàn)突破重重阻礙獲得人力資源處管理人員的聯(lián)系方式,企業(yè)基本狀況,有沒有辦理企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn),是否有意向等等一些基本信息。 電話聯(lián)絡(luò)之后,勝利地約見了很多此客戶。探望客戶是一門高校問(wèn),最初
15、我只能通過(guò)一次約見也許地給客戶介紹企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療是什么,介紹我公司,溝通的時(shí)間很短,給我感覺效果不志向。但是齊總建議我別氣餒,團(tuán)險(xiǎn)單不是一蹴而就的,因?yàn)殛P(guān)系到全體員工的福利的政策是須要多方面探討的,有了第一次接觸,就不愁有下一次。 高校畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5 當(dāng)我第一次踏進(jìn)廣東電視臺(tái)生存大挑戰(zhàn)辦公室的門時(shí),根本沒有想到,在之后的兩個(gè)月,我會(huì)在這里收獲一段歡樂(lè)而難忘的時(shí)間。我不僅從同事們身上學(xué)到許多東西,和他們成為摯友,更重要的是,我在實(shí)習(xí)過(guò)程中拿到了開啟通往社會(huì)之路大門的六把鑰匙。 第一把鑰匙:真誠(chéng) 你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不行以忽視真誠(chéng)的力氣。 第一天去電視臺(tái)實(shí)習(xí),我懷著惴惴擔(dān)心的心情,之前
16、聽過(guò)許多關(guān)于實(shí)習(xí)生的傳聞,說(shuō)他們?cè)趩挝灰幢划?dāng)成透亮人,要么就凈干些雜活,于是有點(diǎn)擔(dān)憂自己會(huì)和他們一樣。 踏進(jìn)辦公室,只見幾個(gè)生疏的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說(shuō)聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺得,常常有一些微小的東西簡(jiǎn)單被我們忽視,比如輕輕的一聲問(wèn)候,但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)摯友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)切。 僅僅幾天的時(shí)間,我就和同事們打成一片,我擔(dān)憂變成“透亮人”的事情根本沒有發(fā)生。我想,應(yīng)當(dāng)是我的真誠(chéng),換取了同事的信任。他們把我當(dāng)摯友,也情愿把工作安排給我。 其實(shí),不僅待人要“真誠(chéng)”,對(duì)事也要“真誠(chéng)”。 節(jié)目
17、組的攝像師在制作生存大挑戰(zhàn)主題曲的mtv時(shí),有幾個(gè)鏡頭總覺得不滿足,但又想不出好的修改方法。我于是把自己的看法誠(chéng)意誠(chéng)意的提出來(lái)。沒想到,他竟欣然的接受了。在他面前,我只是一個(gè)毫無(wú)閱歷的小輩,但我覺得對(duì)待工作我們不應(yīng)當(dāng)論資談?shì)叄锌捶ɑ蚪ㄗh,只要對(duì)工作有利,都應(yīng)當(dāng)懇切的說(shuō)出來(lái),大家一起探討。其實(shí),只要你是真誠(chéng)的,誰(shuí)會(huì)在乎你資格小,又有誰(shuí)會(huì)小看你呢? 從那以后,每次編輯剪片,都會(huì)找我去看片子提看法,她曾告知我,我提的看法和建議很中肯,特別有用,把我心里美的啊,因?yàn)槲铱吹搅俗约旱膬r(jià)值。 真誠(chéng),讓我走出了顯示自身價(jià)值的第一步。 其次把鑰匙:溝通 你知道他,但你記住他的名嗎?你相識(shí)他,但你了解他嗎? “
18、你能將人和名對(duì)上號(hào)嗎了”導(dǎo)演從我手中接過(guò)生存大挑戰(zhàn)集訓(xùn)人圍選手的名單,劈頭一問(wèn)。我被問(wèn)了個(gè)張口結(jié)舌。天啊,30多名來(lái)報(bào)到的選手,怎么可能一一記住他們的名?而且導(dǎo)演讓我負(fù)責(zé)的是選手的簽到,又沒我熟識(shí)選手,我心里嘟膿著。 導(dǎo)演沒再說(shuō)什么,只見他把名單和選手嫻熟的對(duì)上號(hào),還和他們天涯海角的侃。后來(lái)我了解到,其實(shí)導(dǎo)演和各位選手之前也只見過(guò)一次面而已。 之后,我們帶選手上陽(yáng)春集訓(xùn)。每晚我們都要開工作會(huì)議,對(duì)各個(gè)選手進(jìn)行評(píng)價(jià),探討誰(shuí)更適合進(jìn)入決賽。有時(shí),對(duì)某個(gè)選手的看法,我和導(dǎo)演會(huì)有很大不同,但我總堅(jiān)持自己是對(duì)的?;貜V州后,導(dǎo)演寫了一份對(duì)選手的性格囊括和總體評(píng)價(jià),我總覺得其中一兩人的性格并非他們說(shuō)的那樣。
19、 再后來(lái),首發(fā)陣容踏上絲綢之路的征程,在競(jìng)賽中,各人真面目顯露,我這才發(fā)覺,導(dǎo)演看人真是看準(zhǔn)了,每個(gè)人的表現(xiàn)正如他評(píng)價(jià)中所說(shuō)的那樣。我不得不佩服他。我和他與選手的接觸時(shí)間是一樣多的,為什么他比我更了解選手呢?答案很簡(jiǎn)潔,他對(duì)選手進(jìn)行了大量的采訪,平常一有機(jī)會(huì)就與選手閑聊。 高校畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6 一、實(shí)習(xí)目的 頂崗實(shí)習(xí)是教化部下發(fā)的關(guān)于高職高專院校人才培育工作水平評(píng)估指標(biāo)補(bǔ)充規(guī)定。這一規(guī)定既貼合高職高專教學(xué)大綱教學(xué)支配,又有利于對(duì)高職高專學(xué)生進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)方面的強(qiáng)化訓(xùn)練,使學(xué)生提前了解社會(huì),增加崗位意識(shí)和崗位職責(zé)感,最大限度提高其綜合素養(yǎng),此項(xiàng)支配是高職高專院校教學(xué)體制改革的一項(xiàng)舉措。 頂崗實(shí)習(xí)
20、就是支配學(xué)生離校走入工作一線,進(jìn)行勞動(dòng)熬煉。頂崗,顧名思義,是在生產(chǎn)一線的諸多崗位,從事生產(chǎn)性勞動(dòng)。在實(shí)習(xí)中我們要學(xué)習(xí)什么了 一、轉(zhuǎn)變觀念。轉(zhuǎn)變觀念就是讓我們從高校生活、學(xué)習(xí)中切換到現(xiàn)實(shí)社會(huì)中去。高職培育學(xué)生的目標(biāo)是貼合社會(huì)要求的技術(shù)性、應(yīng)用性人才,如:基層領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)員、工程師、高級(jí)技工。要適應(yīng)社會(huì)的要求,首先就要在思想觀念上適應(yīng)社會(huì),了解社會(huì)對(duì)高職高校生的要求,特性是職業(yè)素養(yǎng)上應(yīng)當(dāng)具備哪些以利做到缺什么補(bǔ)什么。這就是我們?cè)趯?shí)習(xí)中要做到的。 二、增加崗位意識(shí)。作為一名高職畢業(yè)生,我畢業(yè)后走向社會(huì),大多是從事一線工作,基本上都要從基層做起,這是我們高職生必走之道。每一個(gè)崗位都有他特有的作用,干一
21、行,愛一行,專一行,是一種崗位職責(zé),是一種職業(yè)品質(zhì),用人單位很注意這種品質(zhì)。這種崗位職責(zé)是一名員工走向勝利的必經(jīng)之路。要增加崗位職責(zé),就務(wù)必頂崗深化到生產(chǎn)一線進(jìn)行腳踏實(shí)地的工作,兢兢業(yè)業(yè)的去做,只有這樣,才能磨練和增加我們的崗位職責(zé)感,這是現(xiàn)代社會(huì)對(duì)高職生的基本要求。壓也是我們要努力的。 三、增加社會(huì)閱歷。增加社會(huì)閱歷,也是增加工作閱歷。一名高職畢業(yè)的高校生在應(yīng)對(duì)用人單位面試時(shí),別人很自然要問(wèn)到你有無(wú)工作閱歷,這道門檻擋住了不少高校生。因此,頂崗實(shí)習(xí)不僅僅僅是一種勞動(dòng)熬煉,更重要的是透過(guò)實(shí)踐增加工作潛力,增加工作中的溝通和適應(yīng)潛力,增加做人的才能;實(shí)踐出真知,實(shí)踐長(zhǎng)才能。有了適當(dāng)?shù)捻攳弻?shí)習(xí)并能
22、順當(dāng)拿到一份頂崗實(shí)習(xí)合格證,為以后的工作打下基礎(chǔ)。 四、仔細(xì)學(xué)習(xí)企業(yè)員工的愛崗敬業(yè)精神。在工廠,都有嚴(yán)格要求。每項(xiàng)工作都有特定的作用,如同一臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器,即使是一顆一般的螺絲釘,其作用也是不行忽視的。因此,愛崗敬業(yè)從必需好處上講,是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基石,也是企業(yè)用人的基本要求。也是我們畢業(yè)生要學(xué)習(xí)的;仔細(xì)學(xué)習(xí)企業(yè)員工的吃苦耐勞精神仔細(xì)學(xué)習(xí)員工的肅穆仔細(xì)的工作看法;仔細(xì)學(xué)習(xí)員工的誠(chéng)懇、守時(shí)品質(zhì)。仔細(xì)學(xué)習(xí)企業(yè)的科學(xué)管理技能、企業(yè)文化、制造技術(shù)。因此,我們實(shí)習(xí)生,就是要在優(yōu)秀企業(yè)去磨練,去熬煉,在實(shí)踐中增長(zhǎng)管理才能,增長(zhǎng)做人的才能。 這對(duì)今后走向社會(huì),應(yīng)聘崗位時(shí),無(wú)疑是非常有益的。頂崗實(shí)習(xí)在工學(xué)結(jié)合教
23、學(xué)模式中起著培育我們職業(yè)技能與職業(yè)意識(shí)的重要作用,對(duì)我們走出校內(nèi)、相識(shí)社會(huì)起著橋梁作用。真實(shí)的企業(yè)環(huán)境有助于我們?cè)黾蝇F(xiàn)場(chǎng)工作潛力,了解最新動(dòng)態(tài),發(fā)展創(chuàng)新思維和團(tuán)隊(duì)合作精神,提高服務(wù)意識(shí),建立良好的人際關(guān)系,具有傳統(tǒng)課堂教學(xué)無(wú)法企及的優(yōu)勢(shì)。 二、實(shí)習(xí)時(shí)間:20 xx年7月14日至今 三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):XX區(qū)X路X號(hào)XX廣場(chǎng)重慶店負(fù)一樓K205a、K205號(hào) 四、實(shí)習(xí)單位和部門 實(shí)習(xí)單位:重慶尚莊科技有限公司 實(shí)習(xí)部門:銷售部 五、實(shí)習(xí)資料 我的實(shí)習(xí)生活是從XX年X月X日起先的。實(shí)習(xí)一起先,由于處于暑假銷售旺季公司人員配備很不完整,這使我一進(jìn)入公司就接觸業(yè)務(wù)。由于我一起先對(duì)公司的產(chǎn)品不熟識(shí)并且我沒有從
24、事相關(guān)閱歷。于是在我一起先的幾個(gè)周內(nèi)每晚都要工作到很晚,基本上每一天我來(lái)得最早走得最晚,真的特性辛苦。盡管如此,我毫無(wú)成果,這讓我很焦急,看著別人成交一個(gè)又一個(gè)的單子,我心里充溢了艷羨甚至是嫉妒。但是我毫不氣壘,我信任只要我一如既往的努力,勝利遲早會(huì)找上門的。就這樣,透過(guò)近兩周驚慌而充溢的適應(yīng),我漸漸適應(yīng)了公司工作,熟識(shí)了公司各種產(chǎn)品的性能以及銷售的小方法,使自己的工作潛力大大提高,也使自己在公司領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位的到了極大的提升,為自己介入公司更核心的工作帶給了一個(gè)良好的機(jī)會(huì)。這一切讓我深刻地體會(huì)到做任何事情都務(wù)必盡自己最大的努力,也只有盡了自己最大的努力才能將工作好、做扎實(shí),才能得到領(lǐng)導(dǎo)和同
25、事的認(rèn)可,這段艱難的經(jīng)驗(yàn)將激勵(lì)我在以后的日子更加努力的付出,因?yàn)橹挥懈冻霾庞锌赡塬@得勝利。 我原本是一個(gè)挺內(nèi)向的人,不是很擅長(zhǎng)和別人溝通溝通,總是在緘默中獨(dú)來(lái)獨(dú)往,這種生活習(xí)慣或許在學(xué)校中不會(huì)產(chǎn)生太多的負(fù)面影響,但是在公司中,各種工作須要大家團(tuán)結(jié)協(xié)作來(lái)完成,任何人單打獨(dú)斗都很難把工作作好,這使我初到單位很不適應(yīng)這種整體化、系統(tǒng)化的工作環(huán)境,所以一起先我的工作做的很差,這使我充分相識(shí)到溝通溝通的重要性,溝通和溝通是解決困難、創(chuàng)建機(jī)遇的有效途徑。到了此刻雖然我此刻的與客戶的溝通潛力還不是那么的盡善盡美,但我已經(jīng)能夠快速的讓一個(gè)生疏人信任我所銷售的產(chǎn)品,以及我所能帶給的售后服務(wù)。 在現(xiàn)有的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社
26、會(huì)里,現(xiàn)金為王,如何駕馭現(xiàn)金,那就限制學(xué)校工作總結(jié)銷售,而銷售這是一個(gè)人如何在短短的時(shí)間內(nèi)獲得另外一個(gè)人的信任,這信任只有靠適當(dāng)?shù)臏贤ú拍軌颢@得,這對(duì)于一個(gè)勝利的銷售人員,乃至一個(gè)勝利的企業(yè)所必備的條件。 頂崗實(shí)習(xí)是我們初步踏入社會(huì)的起先,也是我們真正踏上工(20 xx年度播音主持實(shí)習(xí)報(bào)告)作崗位的墊腳石,只有這一步走穩(wěn)了,以后才會(huì)更順當(dāng),以前我一向堅(jiān)信自己的潛力,但是在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中我深深的感覺到自己所學(xué)學(xué)問(wèn)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)學(xué)問(wèn)的匱乏,剛起先的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難受。在學(xué)校總以為自己學(xué)的學(xué)問(wèn)已經(jīng)夠多,但是接觸到實(shí)際后,才發(fā)覺自己明白
27、的是多么少,這時(shí)真正領(lǐng)悟到學(xué)無(wú)止境的含義。 實(shí)習(xí)的日子讓我收獲了高校課堂里沒有的學(xué)問(wèn),以及為人處事的很多道理與方法,學(xué)會(huì)了自主學(xué)習(xí),也學(xué)會(huì)了持續(xù)自強(qiáng)不息和持之以恒的良好心態(tài)。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的學(xué)問(wèn)用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,要是沒有書本學(xué)問(wèn)作鋪墊,又怎樣能應(yīng)付瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢頂崗實(shí)習(xí)是一次我們用自己的眼和耳去感受社會(huì)的機(jī)會(huì),透過(guò)頂崗實(shí)習(xí),我受益匪淺,對(duì)社會(huì)有了更為詳盡而深刻的了解。 在頂崗實(shí)習(xí)的過(guò)程中我明白了很多。首先明確頂崗實(shí)習(xí)的目的,在于透過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、學(xué)校與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步提高學(xué)生的思想覺悟、業(yè)務(wù)水平,尤其是視察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作潛力以及待人接物與外界
28、溝通的潛力,以便把學(xué)生培育成為具有較強(qiáng)實(shí)踐潛力、良好職業(yè)道德、高技能、高素養(yǎng)的,能夠主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)須要的高素養(yǎng)的復(fù)合型人才。頂崗實(shí)習(xí)、工學(xué)結(jié)合是現(xiàn)代職業(yè)教化的一種學(xué)習(xí)模式,是把生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的一種人才培育模式。其基本形式是學(xué)校與企事業(yè)用人單位合作培育學(xué)生,學(xué)生透過(guò)工學(xué)交替完成學(xué)業(yè)。 透過(guò)這次實(shí)習(xí),我發(fā)覺了自己看問(wèn)題的角度,思索問(wèn)題的方式也漸漸開拓,這與實(shí)踐密不行分,在實(shí)踐過(guò)程中,我又一次感受充溢,感受成長(zhǎng)。 1、要有較強(qiáng)崗位意識(shí)。 作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,畢業(yè)后走向社會(huì),大多是從事一線工作,有勞動(dòng)性的,有營(yíng)銷性的,基本上都要從基層做起,這是高職生必走之道。每一個(gè)崗位都有他特有
29、的作用,干一行,愛一行,專一行,這不僅僅是一種崗位職責(zé),還是一個(gè)人基本的是一種職業(yè)品質(zhì)。不僅僅用人單位很注意這種品質(zhì),而且這種崗位職責(zé)能夠加速走向勝利的必經(jīng)之路。增加崗位職責(zé),務(wù)必深化到生產(chǎn)一線,兢兢業(yè)業(yè)的去做,只有這樣,才能磨練我們的意志提升我們職責(zé)感,這是現(xiàn)代社會(huì)對(duì)一個(gè)勝利人士的基本要求。 2、在工作中要有良好的學(xué)習(xí)潛力。 在工作中,我們會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題。人不是以來(lái)就明白全部道理的。所以我要不斷的提升自己,找相關(guān)途徑來(lái)解決問(wèn)題。只有這樣我們才能夠快速的解決問(wèn)題,終歸在工作中,我們不能把問(wèn)題推給別人,推給別人不僅僅僅是對(duì)工作的不負(fù)職責(zé)也是對(duì)自己不負(fù)職責(zé),終歸不經(jīng)風(fēng)雨如何能見彩虹。 3、要
30、明白良好的人際關(guān)系是我們順當(dāng)工作的保障。 在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道,更重要的是同人的交往。所以必需要駕馭好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平常要留意的。我在這方面得益于在學(xué)校學(xué)生會(huì)的長(zhǎng)期的熬煉,使我有一個(gè)比較和諧的人際關(guān)系,為順當(dāng)工作創(chuàng)建了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有許多不足的地方。例如:缺乏實(shí)踐閱歷,缺乏對(duì)相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)駕馭等。所在我常提示自己必需不要怕苦怕累,在駕馭扎實(shí)的理論學(xué)問(wèn)的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐,做到理論聯(lián)系實(shí)際。另一方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn)、新技術(shù)。 4、要不斷積累社會(huì)閱歷。 增加社會(huì)閱歷,也是增加工作閱歷。一名畢業(yè)的高校生在應(yīng)對(duì)用人單位面試時(shí),別人很
31、自然要問(wèn)到你有無(wú)工作閱歷,這道門檻擋住了不少高校生。因此,頂崗實(shí)習(xí)不僅僅僅是一種勞動(dòng)熬煉,更重要的是透過(guò)實(shí)踐增加工作潛力,增加工作中的溝通和適應(yīng)潛力,增加做人的才能;實(shí)踐出真知,實(shí)踐長(zhǎng)才能。有了適當(dāng)?shù)捻攳弻?shí)習(xí)并能順當(dāng)拿到一份頂崗實(shí)習(xí)合格證,這對(duì)今后走向社會(huì),應(yīng)聘崗位時(shí),無(wú)疑是非常有益的。 5、要仔細(xì)學(xué)習(xí)企業(yè)的科學(xué)管理技能。 管理是一門科學(xué),更是一門學(xué)問(wèn)和藝術(shù)??茖W(xué)的管理,能給企業(yè)插上騰飛的翅膀。我們選取學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的平臺(tái)時(shí),選取一個(gè)好的企業(yè),特性是科學(xué)管理好的明星企業(yè),對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生來(lái)講,無(wú)形中就會(huì)增長(zhǎng)他們的科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硪庾R(shí)。在這種環(huán)境下,企業(yè)員工綜合素養(yǎng)有較大提升。用他們自己的話說(shuō):從中興走
32、出去的員工,能夠勝任其他企業(yè)的主管。企業(yè)一席話,證明管理出效益,管理出人才,管理促發(fā)展的硬道理。因此,我們的實(shí)習(xí)生,就是要在這樣的明星企業(yè)去磨練,去熬煉,在實(shí)踐中增長(zhǎng)管理才能,增長(zhǎng)做人的才能。 6、要學(xué)會(huì)如何愛護(hù)自己 在社會(huì)當(dāng)中,人上一百零一零一,形形色色。不是全部的人都是我們想象當(dāng)中那么完備,社會(huì)有好人也有壞人,或許,你一句不經(jīng)意話就得罪一個(gè)人,或許,你工作潛力太強(qiáng)影響到了一個(gè)人,他就會(huì)嫉妒也會(huì)生氣,從而讓你在工作中添加麻煩。社會(huì)還有一些人,他們會(huì)為了他們的利益,堅(jiān)決果斷的侵占你的勞動(dòng)所得,并且完全合乎法律要求,應(yīng)對(duì)這些狀況,我們就要好好的愛護(hù)自己。 這次的實(shí)習(xí)可謂是獲益匪淺,無(wú)論是自己收獲到的種種技能還是自己身上
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