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1、第 第 頁行政部門辦入職培訓心得感受5篇 行政辦入職培訓心得體會1 12月26日下午人力資源部進行為期1小時的培訓。本次培訓重點在于聘請話術,包括電話邀約面試和現(xiàn)場話術。講了很多分公司的話術,并提出其中的毛病與給別人拒絕機會的地方。并且在現(xiàn)場話術中,重新梳理了公司的業(yè)務范圍以及簡述方式。讓日后的聘請變得更有勸服力和條理性。 這次培訓的內容主要聘請話術,講師能切重要點,突出主題,使整個培訓過程中都能形成良好的互動。通過培訓,讓我對發(fā)后的工作有了一個明確的目標和規(guī)劃。給我印象最深的有以下三點。 第一,在聘請過程中,既不能回避不答求職者問題,又不能過多闡述,有理有據(jù),點到為止。組織落實公司的勞動、人

2、事、工資管理和員工的考勤掌握監(jiān)督工作,依據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,根據(jù)有關規(guī)定,到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。 第二,仔細做好公司的文字工作。在聘請簡章上面明確公司的業(yè)務范圍,應聘要求,薪資待遇。仔細做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司全部的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。協(xié)作領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。實時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。 第三,做工作要敏捷并且有責任心。對于大多數(shù)人而言,工作就意味著完成自己的份內事,然后心安理得地拿自己那份薪水。一個平凡人,工

3、作日復一日年復一年,上班下班總是忙勞碌碌,好像也找不到什么不平凡的業(yè)績。過去,我也一貫這樣認為??山?jīng)過培訓,思想受到了很大觸動,對責任的理解也更深入了一層。負責任不僅是一種品德、更是一種技能。工作既是自己的謀生手段,也是個人對社會的一份責任。 行政辦入職培訓心得體會2 20_年是報業(yè)服務處持續(xù)穩(wěn)定進展的一年,20_年是勞碌著工作的一年,但大多是被動與忙亂;20_年是思索著工作的一年,更多的是主動與從容。這應當是20_年的收獲?,F(xiàn)在,我將自己20_年的思想和工作匯報如下: 一、思想認識方面 報業(yè)服務處辦公室的一大功能就是服務功能,我個人的職責是這一功能的最終表達者,主要任務是為服務處領導、各部門

4、和員工做好服務工作,確保服務處各項工作正常開展。所以,20_年工作總的指導思想是“強化服務功能、加強服務意識、提高服務質量”。 20_年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,尤其是在后勤保障方面,有的事情雖小,但其影響面很大,缺少打印紙或墨盒更換不實時可能一份重要檔不能實時出稿。這些事情可能簡約,人人能做,但我認為不是每個人都能把它做好,我對自己的要求是既然重要,沒有理由不把它做好。 二、辦事效率方面 思想上認識明確,行動上當然有所表現(xiàn),工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結,是由于工作效率對我這方面工作特別重要,有的

5、事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率,我的方法是日常性工作有備無患,偶發(fā)性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。 三、主動性方面 很多工作只有積極主動,才能從容自如,要不然會疲于奔命,忙于應付。份內之事,不要領導交辦,更不要領導催辦。領導交辦的事,不推不拖,各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍,能解決實時解決,不能解決實時匯報。 四、工作實績方面 1、創(chuàng)優(yōu)工作 (1)服務處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關領導的指導下,通過不斷完善、積極整改,對不足之處進行整改,在整改過程中,使我一個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務處創(chuàng)“國家示范”中,從學習到理解變成掌控最終進行幫助,同時也從中學到物業(yè)行

6、業(yè)在工作要求是細致化、流程化、標準化,對各項檔要求均要嫻熟掌控然后在從實際中去教會員工。特別是我自身一開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深,以至在做的過程中許多地方無從下手,最終工作脫節(jié)。 (2)積極學習公司、服務處關于管理新措施、新規(guī)定、新方法,對各項管理方法、工作手冊深入學習。 (3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行排列篩選,最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產品;“匯報視頻短片” 2、后勤保障方面工作 (1)對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的修理與維護。服務處建立幾年來,部分易耗資產逐步進入老化期,設備問題影響正常工作,部門報修報主任同意后,積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行修理,確保服務處的

7、工作不受影響。 (2)辦公易耗品的保障。服務處現(xiàn)有13臺計算機;2臺打印機;復印機1臺;傳真機1臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大,積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應。 (3)日常辦公用品的保障,積極與庫管做好連接,對各部門需要申購的物資進行對接,并上報服務處主任進行審批,在事后做好保存、發(fā)放工作。 (4)做好員工宿舍的管理,對新入職員工進行住宿的安排,事后積極關懷,把工作思路變被動為主動,積極主動,爭取制造一個高質量的服務體系,保證服務處的各項工作正常進行。 3、考勤管理工作 20_年是我服務處制度建設規(guī)范管理不斷完善的一年,考勤工作是加強自身建設、加強員工日常管理的重要舉措。為此我服務

8、處實行了上下班指紋打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作:員工的日常公事外出請假以及異樣打卡狀況進行登記;員工的加班換休登記工作;對日常打卡狀況進行監(jiān)督;不定期對在崗狀況進行抽查;對打卡數(shù)據(jù)進行采集;匯總請假遲到早退曠工等狀況,制考勤月報表。由于這項工作涉及每個人的利益。在做這項工作時,力求客觀公正、不偏不倚。由于這項工作是從無到有,從涌現(xiàn)問題到逐個解決的漸進過程,通過近十個月的磨合,基本上形成較完整的制度.通過這項工作加強了服務處工作紀律。 4、人事管理: (1)積極做好人力資源的掌握,對各部門人事缺員狀況下積極與行政部進行協(xié)調,并拿出對策和擬定聘請計劃。 (2)人事管理:在職、

9、入職、離職的統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下:20_年412月共計入職54人、離職44人,現(xiàn)有在職共計人員164人,分別為:服務處5人、工程部16人、客戶部10人、秩序維護部28人、保潔部31人、停車場28人、餐飲部14人、后廚27人、順城5人; 5、其它工作 (1)積極參與服務處的各種會議和活動,做好服務工作。做好服務與保障工作。 (2)幫助好主任做好服務處的安全工作。服務處規(guī)模不斷擴大,給安全工作帶來很大困難,依照主任的要求,不間斷地為值班人員做好安全思想工作,不定期到_、_、_停車場檢查,同時積極協(xié)作轄區(qū)派出所,做好安全工作。 (3)仔細完成好領導交辦的各項工作。 (4)辦公室的外勤工作。 五、存在的問題與

10、不足 20_年的工作有成果有不足,自己意識到的問題與不足主要有:工作易心情化,有時有煩躁心情,尤其是對待自認為是一些小事的時候,缺乏足夠的耐煩;工作中有時還存在畏難心情,對有的事情的困難預備不足,缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在組織活動和接待過程、其它事務性工作中,由于工作疏忽,環(huán)節(jié)方面涌現(xiàn)嚴峻紕漏。 因此,行政工作需要仔細反思、重新端詳工作立場及工作過程中狠摳環(huán)節(jié)等問題,需通過仔細檢討、反省,避開在以后工作中犯類似錯誤。這些問題的存在,阻礙著工作的進展,同時與服務處目前良好的進展態(tài)勢格格不入,都有待堅決克服。同時確定還有自己沒有意識到的缺點和問題,懇請大家提出批判指正。 行政辦入職培訓

11、心得體會3 首先,感謝公司提供應我們一個這么好的學習機會,公司投入了大量的人力、財力為每位員工提供了不斷提升進展的機會。本次課程的安排有用、豐富,拓展了我們的視野,針對行政職位的員工提供了專業(yè)、有用的系統(tǒng)化培訓。接下來,我將從四個方面闡述我在此次培訓中的一些心得和體會: 第一、多閱讀,以加強行政工作的知識含量。 行政文秘人員的工作看似都是些瑣碎的、涉及環(huán)節(jié)的工作。但俗話說得好,環(huán)節(jié)決斷成敗。把行政工作做到精益求精即為企業(yè)制造優(yōu)質的后線支持。而作為行政人員,要以這樣的工作立場和精神去完善自己,就要不斷學習,認知自己在工作中存在的不足和缺陷,這樣才能為集體添磚加瓦,同時也提升了工作的技能。我想,不

12、論在哪個崗位從事什么樣的工作,不斷學習、不斷進步,永久都不會使自己落后。在學習中完善自己,加強行政工作的知識含量是行政文秘人員不斷進步的基本要求。 第二、多觀摩,以學習別人的勝利閱歷法那么。 我們的生活和工作中肯定會有這樣的伙伴或同事令你敬愛和佩服,而往往他們的身上肯定有過人之處,值得我們向他們靠攏。記得在線培訓中,崔冰老師曾講過:行政工作要求行政人員熱忱、機敏、自信(來自技能和閱歷)等,所以我認為多觀摩身邊值得學習的人和事,借鑒他們的勝利閱歷和勝利法那么對行政工作有著很大的援助作用。 第三、多磨練,以提升自我的行 政工作視野。 企業(yè)行政文秘人員職業(yè)化訓練中的第六講中講到的是如何緩解行政工作中

13、遇到的壓力。壓力多半來源于你對任務的承受技能,對工作的想法。行政工作需要顧及的事情是方方面面的,工作的完成狀況,工作完成的質量以及來自于他人的滿足程度。所以課程剛開始的時候老師就提到過行政崗位有時是吃力不討好的一項工作,所以應以積極的對事立場去看待這個問題。我認為從提升自我行政工作視野的角度來看問題,承受壓力,經(jīng)受磨練才能不斷改善對行政工作的立場以提升工作績效。 第四、多聯(lián)系,以活化與人溝通的技巧技能。 每個人性格有差異,溝通的技能有高低,通過此次培訓,我認為要使自己的溝通技能有所提高,就需要了解不同人的不同性格,留意說話的方式,了解不同人的喜好,即使在不滿時也要懂得掌握自己的心情。所以建立良

14、好的人際關系是提升行政工作技能的詳細表現(xiàn)。 最末,總結這次課程給我?guī)淼母惺苁牵弘m然在自己將來的職業(yè)規(guī)劃中并非從事與行政有關的職業(yè),但我感謝在自己高校畢業(yè)這年公司領導及同事對我的援助與扶持。行政工作中的點點滴滴不管是對我以后的工作亦或是生活都起到了提點與援助的作用。 行政辦入職培訓心得體會4 我有幸被集團公司推舉,參與了行政公文寫作培訓。在短短的一天時間里,仔細傾聽了老師的授課,其內容緊緊信息寫作知識,深入淺出,理論聯(lián)系實際,給我很大的啟發(fā)?,F(xiàn)就此次培訓談一點自己的體會。 課程中,老師講解的信息寫作基本知識,我覺得更詳細、更有用,他從消息的標題、導語、正文、結尾等重點部分著手,做了深入淺出的講

15、解,并通過自己的寫作經(jīng)受,把勝利的閱歷毫無保留的和盤托出,使我們深受啟發(fā)。老師在講解會議工作報告寫作、會議紀要的記錄,以其通俗易懂的語言、輕松的方式告誡大家在實踐中應留意的問題,使參與培訓的人員受益匪淺。 這次培訓使我拓寬了思路,我還了解了一些寫作技巧,認識到工作中的小事可以反映出大問題。我們每個人在平凡的崗位上,身邊不會發(fā)生那么多轟轟烈烈的大事項,可我們能通過平常細心觀測在平凡中找到閃光點,由于生活中到處有新聞,從身邊的平凡小事也能發(fā)覺很多的新聞素材。 經(jīng)過這次的培訓,的確帶給了我一場思想認識的洗禮。由此我感覺到工作就似乎是寫作:首先,寫作需要明確目標。寫文章首先要立意,做工作首先要定目標。

16、我們對每一項工作任務要有一個明確的定位,找準突破口,然后有的放矢,果決行動,一揮而就。其次,寫作需要掌控基本知識,要有責任心,做為一名企業(yè)員工也要這樣,踏實走好每一步,在每一個平凡的崗位做出不平凡的業(yè)績。再次,文章是需要不斷修改的。文章不厭百回改,好文章是改出來的,同樣在工作中我們也需要時時自我反省工作中做得不夠完善的地方。最末,寫作需要持之以恒。文字工作靠日積月累,做工作也要持之以恒。需要有虛心謹慎的心態(tài),學習各方面的知識充盈自己,取人之長,補己之短,細心觀測四周的一切去發(fā)覺問題和契機,并一貫堅持下去。 雖然只有一天的時間,但真的讓我受益非淺。也感謝集團公司給我這次珍貴的學習機會,能從另一個

17、角度盡觀自己的不足,對我來說是一種進步。我將在以后的工作中,多寫勤練,努力把身邊發(fā)生的事寫好寫出來,我相信,就這樣在按部就班、日積月累的過程中,自己在寫作方面會有所提高。同時,也是對自身的一種熬煉和綜合素養(yǎng)的提高。 行政辦入職培訓心得體會5 為期二十多天的崗前培訓就要落下帷幕,這是讓人難以忘卻二十一天,焦灼而又充盈,刺激而又耐人尋味。在這些日子里,我們從學校走入工行的企業(yè)氛圍,開始了本身的職場生活。這次培訓,讓我們對本身的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解,從而能更快的適應本身的工作崗位,充分發(fā)揮本身的主動性,在做好本身的本職工作的同時,充分呈現(xiàn)青年員工的精神風貌,提升工行的整體

18、形象,在工作中發(fā)揮更大的作用。 在培訓的日子里,我們主要接受了幾個方面的職前培訓,內容包含銀行的服務規(guī)范理念、安全防范,個人金融業(yè)務、國際業(yè)務,銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務知識;以及大量的模擬柜面操作訓練。內容和形式都很豐富多樣,包含講座,實踐,和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深,為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。 作為剛走出校門的我來說,銀行業(yè)務還有很大一部分的盲點和欠缺,而業(yè)務培訓對于提高我的業(yè)務素養(yǎng)是很有援助的。業(yè)務培訓主要包含儲蓄員工業(yè)務,會計業(yè)務和基本技能訓練幾項內容。 儲蓄對于銀行的進展很重要,儲蓄業(yè)務自然也是我們培訓的第一項業(yè)務內容,主要講了儲蓄的規(guī)章制度,業(yè)務基

19、本知識,崗位設置及工作流程等,還包含一些操作技巧和流程,內容許多很細;其次是會計業(yè)務的講授,重點關于定、活期一本通業(yè)務、存單業(yè)務、營業(yè)前預備和日間日中軋帳業(yè)務、單位存款業(yè)務、結算業(yè)務及電子銀行和銀行卡的有關業(yè)務,講的特別具體,詳細的操作我們也在模擬銀行中大量練習,我們還應在以后的工作中加強學習,穩(wěn)固強化業(yè)務知識;還有關于兩大技能的練習)點鈔及傳票錄入,單一的工作特別簡單煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結束時的考核是個提高質量的好方法,為了取得好的成果,我們都充斥激情的努力練習,為以后的業(yè)務嫻熟打下了夯實的基礎。 業(yè)務培訓是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎,而且這項培訓還需要在以后的實踐中不斷學習和充盈,才能跟得上工行的業(yè)務需求。 培訓內容在我以后的工作中會有

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