人力資源-保潔崗位操作規(guī)范

1、保潔崗位位操作規(guī)規(guī)范一、辦公公保潔1、日常常保潔項(xiàng)項(xiàng)目（1）清清倒煙灰灰缸、紙紙簍等（2）清清掃地面面、地面面吸塵（3）抹抹凈辦公公桌、文文件柜、沙發(fā)、茶幾等等家具（4）抹抹凈門(mén)、窗、內(nèi)內(nèi)玻璃及及墻壁表表面（5）抹抹凈風(fēng)口口及照明明燈片2、保潔潔注意事事項(xiàng)（1）由由于受時(shí)時(shí)間限制制，辦公公室內(nèi)清清潔內(nèi)容容需要在在規(guī)定的的時(shí)間內(nèi)內(nèi)迅速完完成，因因此要求求保潔人人作業(yè)時(shí)時(shí)動(dòng)作利利索快捷捷。（2）地地拖、抹抹布等保保潔工具具，可多多備幾份份，以減減少往返返清洗時(shí)時(shí)間，提提高短時(shí)時(shí)間內(nèi)突突擊作業(yè)業(yè)的效率率。（3）進(jìn)進(jìn)入辦公公室及工工作時(shí)注注意令人人懷疑的的動(dòng)作，以以免產(chǎn)生生誤會(huì)。（4）抹抹辦公桌桌時(shí)，

2、桌桌上的文文件、物物品等不不得亂動(dòng)動(dòng)。如發(fā)發(fā)生手機(jī)機(jī)、項(xiàng)鏈鏈錢(qián)包等等貴重物物品，應(yīng)應(yīng)立即向向班長(zhǎng)或或保安員員報(bào)告。（5）吸吸塵機(jī)噪噪音大，因因此吸塵塵應(yīng)在客客戶(hù)全部部下班后后或上班班前進(jìn)行行。（6）清清潔燈盆盆時(shí)，應(yīng)應(yīng)將燈盆盆外罩卸卸下，用用清水加加洗潔凈凈清洗。作業(yè)時(shí)時(shí)要戴手手套進(jìn)行行，以免免劃傷手手指。（7）清清理蜘蛛蛛網(wǎng)時(shí)，應(yīng)應(yīng)用干凈凈掃把尖尖進(jìn)行纏纏繞，并并不得揉揉在天花花或墻上上。3、保潔潔工作程程序（1）準(zhǔn)準(zhǔn)備：進(jìn)進(jìn)入辦公公室保潔潔前要準(zhǔn)準(zhǔn)備好保保潔所需需工具和和材料。辦公室室保潔工工具和物物料主要要有必備備和必要要兩類(lèi)，必必備的（是是指每次次清潔必必須攜帶帶的）主主要有掃掃把、抹

3、抹布、水水桶、去去污粉、清潔劑劑、電話話消毒液液、電腦腦清潔劑劑、垃圾圾袋等；必要的的（是指指根據(jù)清清潔頻率率、辦公公室裝修修檔次、家具配配備情況況等所決決定攜帶帶的工具具）主要要有人字字梯、玻玻璃刮、拖把、吸塵機(jī)機(jī)、家私私蠟等。（2）進(jìn)進(jìn)入：如如果在客客戶(hù)上班班前或下下班后工工作，應(yīng)應(yīng)由二人人以上，并并由專(zhuān)人人持鑰匙匙開(kāi)門(mén)，同同時(shí)進(jìn)入入，門(mén)不不要關(guān)。室內(nèi)若若有人，應(yīng)應(yīng)先打招招呼（用用中指第第一節(jié)輕輕輕敲門(mén)門(mén)三下，待待客戶(hù)留留意后說(shuō)說(shuō)您好；！我現(xiàn)現(xiàn)在可以以進(jìn)來(lái)做做衛(wèi)生嗎嗎？征得得同意后后方可進(jìn)進(jìn)入。（3）檢檢查：進(jìn)進(jìn)入辦公公室后，先先查看有有無(wú)異常?，F(xiàn)象，有有無(wú)客戶(hù)戶(hù)遺忘的的貴重物物品，有有無(wú)

4、損壞壞的物品品。如發(fā)發(fā)現(xiàn)異常常，應(yīng)向向班長(zhǎng)或或保安員員報(bào)告后后再工作作。（4）清清倒：清清倒煙灰灰缸、紙紙簍、垃垃圾桶。倒煙灰灰缸時(shí)要要注意檢檢查煙頭頭是否完完全熄滅滅；清倒倒紙簍、垃圾桶桶時(shí)，應(yīng)應(yīng)注意里里面有無(wú)無(wú)危險(xiǎn)物物品，并并及時(shí)報(bào)報(bào)告處理理。（5）抹抹凈：按按一定順順序，依依次抹凈凈室內(nèi)辦辦公用具具、門(mén)、窗、墻墻壁、燈燈盆、風(fēng)風(fēng)口等。毛巾應(yīng)應(yīng)按規(guī)定定折疊、翻面。發(fā)現(xiàn)局局部污跡跡要用去去污粉或或清潔劑劑及時(shí)處處理。電電話清潔潔時(shí)要用用專(zhuān)用干干凈抹布布沾電話話消毒液液擦拭。（6）整整理：臺(tái)臺(tái)面、桌桌面上的的主要用用品，如如電話、臺(tái)歷、臺(tái)燈、煙缸等等抹凈后后應(yīng)按客客哀悼原原來(lái)的擺擺設(shè)放好好。報(bào)

5、紙紙、書(shū)籍籍可擺放放整齊，但但文件資資料及貴貴重物品品不要?jiǎng)觿?dòng)。（7）吸吸塵：按按照先里里后外，先先邊角、桌下，后后空曠地地的順序序，進(jìn)行行吸塵作作業(yè)。發(fā)發(fā)現(xiàn)局部部污跡要要用清潔潔劑及時(shí)時(shí)處理。被挪動(dòng)動(dòng)的物品品，吸塵塵后要按按原位擺擺放好。（8）關(guān)關(guān)門(mén)：保保潔完后后，保潔潔人員要要環(huán)視室室內(nèi)，確確認(rèn)質(zhì)量量合格，然然后關(guān)燈燈，鎖門(mén)門(mén)。（9）記記錄：認(rèn)認(rèn)真記錄錄每日工工作情況況，主要要指保潔潔員姓名名、保潔潔房間號(hào)號(hào)、進(jìn)出出時(shí)間、作業(yè)時(shí)時(shí)客戶(hù)狀狀態(tài)（無(wú)無(wú)人、有有人、返返回等）、家具設(shè)設(shè)備有無(wú)無(wú)損壞等等。4、保潔潔質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（1）天天花、風(fēng)風(fēng)口、燈燈盆處要要求無(wú)灰灰線條、無(wú)蜘蛛蛛網(wǎng)、無(wú)無(wú)黑灰印印，燈

6、盆盆處無(wú)指指印。（2）門(mén)門(mén)、窗、玻璃的的各個(gè)部部位（角角落）須須擦抹到到位，達(dá)達(dá)到無(wú)灰灰塵、無(wú)無(wú)指印、無(wú)污跡跡，用白白布或白白紙擦抹抹50CCM無(wú)明明顯污跡跡。（3）地地角線、墻面、開(kāi)關(guān)盒盒（插座座盒）無(wú)無(wú)灰塵、污跡，擦擦抹300CM無(wú)無(wú)明顯污污跡。（4）電電腦、電電話要求求無(wú)污跡跡，無(wú)指指印，無(wú)無(wú)氣味。（5）辦辦公臺(tái)（電電腦臺(tái)）、沙發(fā)、書(shū)架（柜柜）、茶茶幾、屏屏風(fēng)及其其它家私私要求各各個(gè)部位位無(wú)灰塵塵、無(wú)污污跡。（6）簍簍內(nèi)垃圾圾清理及及時(shí)，簍簍的外圍圍無(wú)明顯顯污跡，簍簍底處無(wú)無(wú)灰印、無(wú)污跡跡。（7）地地面（地地毯、地地磚、要要地板）無(wú)無(wú)灰塵、無(wú)污跡跡、無(wú)腳腳印、無(wú)無(wú)紙悄、無(wú)煙頭頭、無(wú)牙牙簽

7、或其其它雜亂亂物。5、保潔潔頻率（1）每每天保潔潔一次：門(mén)、窗窗、玻璃璃、開(kāi)關(guān)關(guān)盒（插插座盒）、電腦、電話、垃圾簍簍、地面面、辦公公臺(tái)（電電腦臺(tái)）、沙發(fā)（椅椅）、書(shū)書(shū)架（柜柜）、茶茶幾、屏屏風(fēng)、家家私以及及灰線條條、蜘蛛蛛網(wǎng)的清清除。（2）每每周一清清潔一次次：地角角線、墻墻面、沙沙發(fā)上蠟蠟。（3）每每月清潔潔一次：天花、風(fēng)口、燈盆。二、洗手手間清潔潔保養(yǎng)1、日常常保潔項(xiàng)項(xiàng)目（1）及及時(shí)沖洗洗便池，不不得留有有臟物。（2）及及時(shí)清倒倒垃圾桶桶，保持持垃圾桶桶擦手紙紙不得超超過(guò)2/3（3）不不斷拖抹抹地面，做做到潔凈凈、干爽爽。（4）定定時(shí)擦洗洗云臺(tái)、面盆、大小便便池等衛(wèi)衛(wèi)生潔具具。（5）抹抹凈

8、門(mén)、隔板、天花、墻壁。（6）定定期消毒毒，噴灑灑除臭劑劑、室內(nèi)內(nèi)清新劑劑。（7）及及時(shí)補(bǔ)充充洗手液液、香球球、手紙紙。2保潔注注意事項(xiàng)項(xiàng)（1）保保潔洗手手間應(yīng)在在現(xiàn)場(chǎng)放放置正在在清潔指指示牌，以以便客戶(hù)戶(hù)注意并并配合。（2）保保潔洗手手間的器器具要專(zhuān)專(zhuān)用，使使用后要要定期消消毒，并并與其它它保潔工工具分開(kāi)開(kāi)保管。（3）保保潔衛(wèi)生生潔具時(shí)時(shí)，應(yīng)選選用專(zhuān)用用堿性清清潔劑，不不能用酸酸性清潔潔劑，以以免損壞壞潔具光光澤。（4）保保潔人員員要注意意自我保保護(hù)，保保潔時(shí)要要戴上手手套，防防止清潔潔劑損傷傷皮膚。保潔完完畢要用用藥用肥肥皂洗手手。3、保潔潔工作程程序（1）準(zhǔn)準(zhǔn)備：工工作前，要要備好保保潔洗

9、手手間的清清潔工具具和物料料，主要要的有必必要的和和必備的的兩種。必備的的是指每每次保潔潔必須攜攜帶的。主要的的有：拖拖把、抹抹布、廁廁刷、水水桶、洗洗廁劑、必要的的是指根根據(jù)清潔潔頻率、內(nèi)容等等的必要要需攜帶帶的，主主要的有有：地刮刮、玻璃璃刮、垃垃圾袋、衛(wèi)生球球、衛(wèi)生生紙、洗洗手液、空氣清清潔劑。（2）沖沖洗：進(jìn)進(jìn)入洗手手間，首首先放水水將衛(wèi)生生潔具沖沖洗干凈凈。（3）清清倒：掃掃除地面面的垃圾圾，清倒倒紙婁、垃圾桶桶。（4）清清洗：按按照先云云臺(tái)、面面盆、后后尿池、大便池池的順序序，逐項(xiàng)項(xiàng)逐個(gè)刷刷洗衛(wèi)生生潔具。衛(wèi)生潔潔具要用用專(zhuān)用刷刷子、抹抹布、百百潔布、海綿塊塊等工具具配合專(zhuān)專(zhuān)用清潔潔

10、劑刷洗洗。（5）抹抹凈：用用抹布抹抹凈門(mén)、隔板、鏡面、烘干機(jī)機(jī)、洗液液盒、云云臺(tái)、墻墻面等部部位。（6）拖拖干：用用地刮刮刮凈地面面水跡，用用地拖抹抹凈地面面，使地地面保持持干爽，不不留水跡跡。（7）補(bǔ)補(bǔ)充：及及時(shí)補(bǔ)充充手紙、洗手液液、衛(wèi)生生球、垃垃圾袋等等。（8）噴噴灑：按按規(guī)定時(shí)時(shí)間噴灑灑除臭劑劑、空氣氣清新劑劑。（9）撤撤離：收收拾所有有清潔工工具、物物料，撤撤掉正在在清潔指指示牌。4、質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)（1）天天花、燈燈盆、風(fēng)風(fēng)口處要要求無(wú)灰灰線條、無(wú)蜘蛛蛛網(wǎng)、無(wú)無(wú)黑灰印印、燈盆盆處無(wú)指指印。（2）大大、小便便池要求求無(wú)污跡跡、無(wú)臭臭味、無(wú)無(wú)黃斑。（3）洗洗手盆、水籠頭頭、臺(tái)面面、鏡面面、烘手

11、手器、洗洗手液盒盒、隔欄欄、門(mén)無(wú)無(wú)污跡無(wú)無(wú)手印。（4）地地面無(wú)水水漬、無(wú)無(wú)污跡、無(wú)臭味味、無(wú)腳腳印。（5）垃垃圾桶內(nèi)內(nèi)垃圾不不得超過(guò)過(guò)桶的22/3。5、保潔潔頻率（1）天天花、燈燈盆、風(fēng)風(fēng)口每月月保潔一一次。（2）大大、小便便池、洗洗手盆、水籠頭頭、云臺(tái)臺(tái)、鏡面面、烘手手器、洗洗手液盒盒、擦手手紙盒每每小時(shí)保保潔一次次。（3）空空氣清潔潔劑每天天早、中中晚各一一次；大大、小便便池每晚晚消毒一一次。（4）隔隔板、門(mén)門(mén)的保潔潔每天一一次。（5）地地面、垃垃圾桶保保潔每天天數(shù)次。6、洗手手間巡回回保潔工工作程序序準(zhǔn)備：巡巡回保潔潔前必須須準(zhǔn)備好好所需用用的工具具和物料料。主要要有兩條條毛巾（一一條用

12、于于擦拭馬馬桶、小小便池；一條用用擦拭云云臺(tái)、紙紙巾盒等等）、水水桶、紙紙巾、擦擦手紙、玻璃刮刮、毛套套、手套套、清新新劑、垃垃圾袋等等。沖洗：進(jìn)進(jìn)入洗手手間必須須檢查“小心地地滑”的指示示牌是否否放好，并并放水將將衛(wèi)生潔潔具沖洗洗并刷洗洗干凈，同同時(shí)用專(zhuān)專(zhuān)用毛巾巾將衛(wèi)生生潔具擦擦拭干凈凈。清倒：撿撿去地面面垃圾，清清倒紙簍簍、垃圾圾桶（根根據(jù)實(shí)際際情況垃垃圾簍內(nèi)內(nèi)的紙巾巾可以戴戴手套將將垃圾壓壓下去）。清洗：清清洗云臺(tái)臺(tái)、面盆盆等。抹凈：用用抹布擦擦凈烘干干機(jī)、擦擦手紙盒盒、紙巾巾盒、隔隔板、門(mén)門(mén)、感應(yīng)應(yīng)器及部部分墻面面等。補(bǔ)充：及及時(shí)補(bǔ)充充擦手紙紙、紙巾巾、洗手手液等（根根據(jù)實(shí)際際情況決決

13、定是否否補(bǔ)充，但但一定要要檢查）。拖干：用用拖布拖拖干地面面水跡，特特別是潔潔具旁邊邊的地面面，使地地面保持持干爽、干凈、不留水水跡和污污跡。噴灑：按按規(guī)定時(shí)時(shí)間噴灑灑空氣清清新劑（根根據(jù)實(shí)際際情況決決定是否否噴灑清清新劑）。撤離：放放好所屬屬洗手間間的工具具并收拾拾好攜帶帶的工具具和物料料撤離（包包括收的的垃圾），撤撤離前應(yīng)應(yīng)根據(jù)實(shí)實(shí)際情況況，待地地面干透透后再撤撤離。三、茶水水間的保保潔1、日常常保潔（1）抹抹凈門(mén)、茶水臺(tái)臺(tái)、開(kāi)水水器。（2）抹抹凈天花花、風(fēng)口口、燈盆盆、墻面面。（3）拖拖干地面面。（4）清清倒垃圾圾、清洗洗垃圾桶桶、更換換垃圾袋袋。2、保潔潔注意事事項(xiàng)（1）開(kāi)開(kāi)水器接接水

14、籠頭頭、用清清水沖洗洗，不得得用抹布布擦抹。（2）地地面要保保持干爽爽，對(duì)滴滴在地面面的洗潔潔精、清清潔劑等等要及時(shí)時(shí)清理干干凈，以以免滑倒倒人員。（3）垃垃圾桶表表面要保保持干凈凈，桶內(nèi)內(nèi)垃圾要要清理及及時(shí)，以以免散發(fā)發(fā)臭味。3保潔工工作程序序（1）準(zhǔn)準(zhǔn)備：按按所要保保潔的項(xiàng)項(xiàng)目準(zhǔn)備備好工具具和物料料，主要要有必備備和必要要的兩類(lèi)類(lèi)。必備備的為每每次保潔潔必須攜攜帶的，主主要有：抹布、桶刷、拖把、清潔劑劑。必要要的是根根據(jù)清潔潔項(xiàng)目和和頻率所所需攜帶帶的，主主要要地地刮、垃垃圾袋、人字梯梯等。（2）、抹凈：用抹布布抹凈門(mén)門(mén)，茶水水臺(tái)、開(kāi)開(kāi)水器、墻面等等部位。（3）、清倒：當(dāng)桶垃垃圾超過(guò)過(guò)1/

15、33（或桶桶內(nèi)垃圾圾有異味味時(shí)），要要及時(shí)清清倒，并并送往指指定位置置。（4）、清洗：用清水水況洗開(kāi)開(kāi)水器水水籠頭、用桶刷刷洗垃圾圾內(nèi)外。（5）、拖干：用地刮刮凈水跡跡，用拖拖把拖干干地面。4、質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)（1）、天花燈燈盆、風(fēng)風(fēng)口處要要求無(wú)灰灰線條、無(wú)蜘蛛蛛網(wǎng)、無(wú)無(wú)黑灰印印、燈盆盆處無(wú)指指印。（2）、洗手盆盆、熱水水器、臺(tái)臺(tái)面要求求無(wú)污跡跡、無(wú)水水銹。（3）、地面、墻面要要求無(wú)污污跡、無(wú)無(wú)腳印。（4）、垃圾桶桶內(nèi)垃圾圾不超過(guò)過(guò)桶的11/3，且且桶的表表面無(wú)污污跡、無(wú)無(wú)附著物物，桶內(nèi)內(nèi)無(wú)異味味散發(fā)。5、保潔潔頻率（1）、每天清清潔：門(mén)門(mén)、開(kāi)水水器、垃垃圾桶、洗手盆盆、臺(tái)面面、地面面每天數(shù)數(shù)次。（

16、2）、每月清清潔一次次：天花花、燈盆盆、風(fēng)口口墻面。四、公共共通道、電梯廳廳、電梯梯轎箱的的清潔1、日常常保潔項(xiàng)項(xiàng)目（1）、清潔通通道內(nèi)的的垃圾、灰塵。（2）、抹凈通通道風(fēng)口口、燈盆盆、墻壁壁裝飾物物和指示示牌。（3）、抹凈通通道內(nèi)垃垃圾桶、花盆、消防栓栓等設(shè)施施。（4）、清掃和和抹凈電電梯門(mén)框框及電梯梯溝槽。（5）、掃凈風(fēng)風(fēng)機(jī)房?jī)?nèi)內(nèi)垃圾和和雜物。2、保潔潔注意事事項(xiàng)（1）、清潔通通道地面面時(shí)，不不能用濕濕拖把拖拖地，以以防地滑滑地摔人人。（2）、清潔通通道裝飾飾物要輕輕擦，以以防損壞壞。3、保潔潔工作程程序（1）、準(zhǔn)備：按所要要清潔的的項(xiàng)目準(zhǔn)準(zhǔn)備和必必要的工工具和物物料，必必備的主主要有：塵

17、推、掃把、垃圾鏟鏟、抹布布、水桶桶、清潔潔劑等。必要主主要有：拋光機(jī)機(jī)、噴壺壺、玻璃璃刮、垃垃圾袋、 人字字梯、蠟蠟水、不不銹鋼保保護(hù)油等等。（2）、推掃：用塵推推推擦通通道地面面灰塵（如如地毯則則要用吸吸塵機(jī)吸吸塵），每每條推痕痕須重疊疊10CCM。用用掃把掃掃凈風(fēng)機(jī)機(jī)房?jī)?nèi)垃垃圾和雜雜物，用用掃把尖尖輕掃掃掃電梯溝溝糟，用用垃圾鏟鏟將垃圾圾裝入垃垃圾袋放放于指定定位置。（3）、清倒：隨時(shí)和和清倒煙煙灰垃圾圾桶內(nèi)煙煙灰或垃垃圾，并并進(jìn)行清清洗，再再按位擺擺放好。（4）、抹凈：按預(yù)定定順序，依依次抹凈凈門(mén)窗、服務(wù)臺(tái)臺(tái)、電梯梯門(mén)框、墻壁飾飾物、指指示牌、風(fēng)口燈燈盆、開(kāi)開(kāi)關(guān)盒、消防栓栓等。用用玻璃刮

18、刮刮凈玻玻璃門(mén)窗窗。不銹銹鋼物品品在抹凈凈后，要要定期擦擦拭不銹銹鋼保護(hù)護(hù)油。（5）、巡回：清潔完完成后要要不斷進(jìn)進(jìn)行巡回回保潔，要要在巡回回中揀去去花盆中中的垃圾圾雜物。（6）、打蠟：通道大大理石地地面定期期進(jìn)行打打蠟，打打蠟前要要先進(jìn)行行推塵，再再按規(guī)定定進(jìn)行打打蠟拋光光。4、質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)（1）、天花、燈盆、風(fēng)口的的清潔祭祭準(zhǔn)，按按辦公室室規(guī)定的的標(biāo)準(zhǔn)。（2）、大理石石門(mén)框、玻璃門(mén)門(mén)（墻）墻墻面、腰腰線的清清潔要求求無(wú)灰塵塵、無(wú)污污跡、玻玻璃光潔潔明亮。（3）、服務(wù)臺(tái)臺(tái)、不銹銹鋼煙灰灰缸、告告示牌、銅字的的清潔要要求無(wú)灰灰塵、無(wú)無(wú)污跡、無(wú)手印印、不銹銹鋼光法法明亮。（4）、滅火器器、消火火栓

19、、防防火門(mén)的的清潔無(wú)無(wú)灰塵、無(wú)污跡跡。（5）、電梯廳廳地面、走道地地面要求求無(wú)污跡跡、光潔潔明亮，能能映出人人影；電電梯門(mén)框框要求無(wú)無(wú)污跡、無(wú)手印?。环阑鸹鹜ǖ?、風(fēng)機(jī)房房地面要要求無(wú)垃垃圾、雜雜物。5、保潔潔頻率（1）、天花、燈盆、風(fēng)口的的清潔：每月一一次。（2）、大理石石門(mén)框、玻璃門(mén)門(mén)（墻）、墻面、腰線的的清潔：每周一一次。（3）、服務(wù)臺(tái)臺(tái)、告示示牌、銅銅字的清清潔，每每天一次次；不銹銹鋼煙灰灰缸清潔潔，每天天數(shù)次。（4）、通道地地面清潔潔每天一一次；電電梯門(mén)框框每天數(shù)數(shù)次；防防火通道道、風(fēng)機(jī)機(jī)房每三三天一次次。五、地毯毯清洗1、地毯毯清洗注注意事項(xiàng)項(xiàng)（1）、地毯清清洗應(yīng)選選擇在晴晴朗干燥燥

20、的天氣氣時(shí)進(jìn)行行，以利利于地毯毯干爽，清清洗前應(yīng)應(yīng)先告知知服務(wù)單單位，并并說(shuō)明需需要移動(dòng)動(dòng)的物品品及辦公公設(shè)備，以以取得服服務(wù)單位位的支持持與配合合。（2）使使用機(jī)器器時(shí)因負(fù)負(fù)荷較大大，機(jī)器器的電源源應(yīng)插在在專(zhuān)用插插座上，不不能插在在電腦等等插排上上，以防防電源斷斷路或燒燒毀設(shè)備備。（3）清清洗干凈凈的地毯毯，在未未干前勿勿在地毯毯上行走走。（4）地地毯清洗洗前應(yīng)對(duì)對(duì)重污跡跡部位進(jìn)進(jìn)行重點(diǎn)點(diǎn)處理（地地毯打濕濕后污跡跡難以發(fā)發(fā)現(xiàn)）。2、地毯毯清洗工工作程序序（1）準(zhǔn)準(zhǔn)備：按按規(guī)定準(zhǔn)準(zhǔn)備好洗洗地機(jī)、吸水機(jī)機(jī)、吸塵塵器、手手刷、專(zhuān)專(zhuān)用地毯毯水、1128萬(wàn)萬(wàn)能清潔潔劑、圓圓桶等機(jī)機(jī)具、材材料、并并搬到

21、工工作現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)。（2）移移動(dòng)：根根據(jù)需要要將辦公公室的椅椅及其它它置于地地面物品品，放于于辦公桌桌上或上上或放于于門(mén)外通通道中，移移動(dòng)辦公公椅時(shí)應(yīng)應(yīng)將椅面面向下扣扣在辦公公桌上。（3）吸吸塵：用用吸塵器器由里向向外對(duì)地地毯進(jìn)行行吸塵處處理。（4）去去污：用用地毯除除跡劑（1128清清潔劑）和和手刷清清除地毯毯上各類(lèi)類(lèi)污跡及及口香膠膠。（5）刷刷洗：第第一步將將地毯水水按1：30的的比例調(diào)調(diào)配并裝裝好；第第二步裝裝上地毯毯刷，接接上電源源；第三三步操作作機(jī)器由由里向外外，由右右至左（或或由左至至右）進(jìn)進(jìn)行刷洗洗，行與與行之間間重疊110公分分，保持持40米米/分鐘的的速度為為宜；第第四步來(lái)來(lái)回洗刷

22、刷3-44次；第第五步用用手刷擦擦洗機(jī)器器不到的的邊角。（6）吸吸干：第第一步吸吸水機(jī)由由里向外外，由前前至后，來(lái)來(lái)回吸去去地毯上上的水漬漬，水滿(mǎn)滿(mǎn)后會(huì)發(fā)發(fā)出不同同響聲，要要及時(shí)將將污水倒倒出后再再繼續(xù)工工作；第第二步用用地毯吹吹干機(jī)吹吹干地毯毯。（7）清清洗機(jī)具具：工作作完畢后后，用清清水沖洗洗泡箱和和地毯刷刷，用抹抹布抹凈凈機(jī)器水水污，倒倒去吸水水機(jī)內(nèi)的的污水，將將機(jī)器，材材料運(yùn)送送到原來(lái)來(lái)位置放放好。（8）整整理：按按原來(lái)的的位置放放好桌椅椅及其它它物品，確確認(rèn)無(wú)勿勿后，關(guān)關(guān)燈、關(guān)關(guān)門(mén)離開(kāi)開(kāi)。（9）記記錄：將將清洗地地毯的人人員、房房間號(hào)、開(kāi)始及及結(jié)束時(shí)時(shí)間、操操作過(guò)程程有無(wú)設(shè)設(shè)備損壞壞

23、等做詳詳細(xì)記錄錄。3、質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)（1）地地毯清洗洗后，要要求無(wú)污污跡，無(wú)無(wú)損壞。（2）搬搬動(dòng)物品品時(shí)要小小心輕放放，地毯毯風(fēng)干后后要及時(shí)時(shí)放回原原位，不不得有損損壞。4保潔頻頻率辦公室、會(huì)議室室內(nèi)地毯毯每季度度清洗一一次。六、大理理石地面面上蠟拋拋光操作作規(guī)范及及質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)1、日常常保潔項(xiàng)項(xiàng)目（1）地地面推塵塵（2）大大理石地地面上蠟蠟（3）大大理石地地面拋光光2、保潔潔工作程程序（1）準(zhǔn)準(zhǔn)備：根根據(jù)保潔潔項(xiàng)目將將地面上上蠟拋光光所需的的機(jī)器及及材料運(yùn)運(yùn)至工作作現(xiàn)場(chǎng)，檢檢查水箱箱，加足足清水裝裝好地刷刷和吸水水刮。將將上蠟告告示牌置置于現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)門(mén)口處處。（2）清清掃：用用塵推推推凈地面面灰塵，去

24、去除地面面粘附污污漬。（3）起起蠟：用用一份起起蠟水與與4份440-550C熱水水稀釋起起蠟水（熱熱起蠟水水可使舊舊蠟層迅迅速軟化化分解）將將起蠟水水涂于地地面，浸浸泡約55分鐘，再再用洗地地機(jī)清洗洗地面，清清洗時(shí)控控制機(jī)器器走向，按按由前至至后，由由左至右右的順序序，行與與行之間間重疊110公分分，來(lái)回回清洗22-3次次。（4）吸吸干：用用吸水機(jī)機(jī)由前至至后吸除除地面污污水，再再用洗地地機(jī)來(lái)回回過(guò)清水水2-33遍，而而后吸干干地面水水漬。（5）打打蠟：待待地面干干燥后，開(kāi)開(kāi)始打蠟蠟，用落落蠟拖頭頭浸透蠟蠟水，將將拖頭擰擰干少許許蠟水后后，均勻勻地涂在在地面上上（一般般上二層層底蠟，一一次面蠟

25、蠟，層與與層之間間相隔220分鐘鐘以上）。（6）拋拋光：待待最后一一層蠟干干后，將將高速拋拋光機(jī)裝裝上百潔潔墊，插插上電源源，啟動(dòng)動(dòng)機(jī)器，將將轉(zhuǎn)速調(diào)調(diào)至10000轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)/分鐘以以上，開(kāi)開(kāi)始拋光光。拋光光時(shí)不可可太快，應(yīng)應(yīng)保持在在50米米/分鐘的的速度，行行與行之之間重疊疊1/33以免漏漏拋。（7）撤撤離：拋拋光完畢畢后，清清洗機(jī)器器各零配配件卸下下底盤(pán)針針座與拋拋光墊片片，將機(jī)機(jī)器、材材料送回回到指定定位置；撤回指指示牌。3、質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)（1）目目視地面面無(wú)灰塵塵、污跡跡。（2）目目視地面面可映出出照明燈燈管之輪輪廓，半半米之內(nèi)內(nèi)可影出出人體輪輪廓。4、保潔潔頻率（1）每每三個(gè)月月打蠟一一次（2）

26、每每半月補(bǔ)補(bǔ)蠟一次次（3）每每?jī)商鞉亽伖庖淮未纹摺⒉ＡЯ唬ù蟠筇猛猓╅T(mén)門(mén)窗、鏡鏡面清潔潔規(guī)范及及質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)1、保潔潔工作程程序（1）準(zhǔn)準(zhǔn)備：將將玻璃保保潔工具具和材料料運(yùn)至現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)。主主要有：鏟刀、玻璃刮刮、毛套套、抹布布、地拖拖、水桶桶、玻璃璃清潔劑劑等。將將玻璃清清潔劑與與水按11：400裝在桶桶內(nèi)調(diào)配配好。（2）去去污：用用鏟刀鏟鏟除玻璃璃上的污污跡、污污物。操操作時(shí)要要將鏟刀刀口放平平，輕輕輕鏟除，不不能刮傷傷玻璃。（3）清清洗：用用毛頭沾沾調(diào)配好好的混合合液，由由上至下下，由左左至右進(jìn)進(jìn)行清洗洗。（4）刮刮凈：用用玻璃刮刮由左至至右，由由上至下下依次將將混合液液刮凈，而而后用毛毛巾擦

27、去去玻璃框框上的水水漬。（5）拖拖干：用用拖把拖拖干灑在在地面上上的污水水。（6）撤撤離：洗洗凈拖把把、抹布布、毛套套、將工工具材料料放回指指定位置置放好。2質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（1）玻玻璃表面面無(wú)污跡跡、無(wú)灰灰塵、水水珠。（2）鍍鍍膜玻璃璃表面能能照出人人影。3、保潔潔頻率（1）玻玻璃幕、玻璃窗窗每周清清洗一次次。（2）室室內(nèi)玻璃璃門(mén)、鏡鏡面隨臟臟隨清（每每天至少少一遍）八、大堂堂清潔操操作規(guī)范范及質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)1、日常常保潔項(xiàng)項(xiàng)目（1）清清掃地面面及入口口處腳墊墊。（2）抹抹凈玻璃璃門(mén)、玻玻璃幕和和玻璃間間隔。（3）抹抹凈各種種家具擺擺設(shè)以及及裝飾物物。（4）抹抹凈墻壁壁和墻壁壁上的裝裝飾物。（5）抹抹

28、凈標(biāo)志志牌、資資料柜、服務(wù)臺(tái)臺(tái)。（6）垃垃圾桶、煙灰缸缸的清倒倒、抹凈凈。（7）抹抹凈金屬屬柱體、扶手、架子等等金屬飾飾物。（8）大大理石地地面拋光光打蠟。2、保潔潔工作程程序（1）準(zhǔn)準(zhǔn)備：根根據(jù)保潔潔項(xiàng)目或或頻率準(zhǔn)準(zhǔn)備好必必要或必必備的保保潔工具具和材料料，并運(yùn)運(yùn)至工作作現(xiàn)場(chǎng)。（2）抹抹凈：用用半干抹抹布依次次抹凈廳廳內(nèi)各種種擺設(shè)、臺(tái)面以以及各種種裝飾物物。（3）清清掃：用用塵推依依次推進(jìn)進(jìn)地面灰灰塵。（4）巡巡邏：每每30分分鐘巡回回保潔一一次。主主要工作作是隨時(shí)時(shí)擦除客客人進(jìn)入入時(shí)留下下的腳印印和其他他灰塵；隨時(shí)撿撿去客人人丟下的的各種垃垃圾；隨隨時(shí)擦凈凈玻璃門(mén)門(mén)、臺(tái)面面、柜面面上客人人

29、留下的的指印或或污跡。（5）清清洗：隨隨時(shí)清洗洗煙灰缸缸垃圾桶桶，每天天清洗門(mén)門(mén)口處腳腳墊。（6）拋拋光：按按規(guī)定時(shí)時(shí)間、程程序和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)大大堂地面面進(jìn)行拋拋光、打打蠟。3、質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)（1）玻玻璃幕、門(mén)大理理石墻面面要求無(wú)無(wú)污跡、無(wú)手印印、光潔潔明亮。（2）各各類(lèi)臺(tái)面面、裝飾飾以及各各種擺設(shè)設(shè)要求無(wú)無(wú)灰、無(wú)無(wú)指印、無(wú)污跡跡。（3）地地面無(wú)煙煙頭、紙紙屑、無(wú)無(wú)污跡、無(wú)灰塵塵、光潔潔明亮。4、保潔潔頻率（1）臺(tái)臺(tái)面、地地面、入入口處腳腳墊、垃垃圾桶、煙灰缸缸的清潔潔每天數(shù)數(shù)次。（2）各各類(lèi)標(biāo)志志牌、裝裝飾物的的擦拭每每天1次次。（3）地地面拋光光每天一一次。（4）地地面補(bǔ)蠟蠟半月一一次。5、注意意

30、事項(xiàng)（1）大大堂地面面的保潔潔應(yīng)根據(jù)據(jù)不同的的裝修材材料，采采取不同同的清潔潔保養(yǎng)方方式。（2）不不銹鋼、銅、鋁鋁合金等等裝飾物物，如柱柱身、扶扶手、標(biāo)標(biāo)志牌等等，容易易受腐蝕蝕，清潔潔保養(yǎng)時(shí)時(shí)要選用用專(zhuān)用清清潔劑、保護(hù)劑劑，保養(yǎng)養(yǎng)時(shí)注意意不要留留劃痕。（3）工工作時(shí)要要小心，注注意不要要碰倒、碰壞大大堂內(nèi)的的各種擺擺設(shè)及裝裝飾物。九、清潔潔方法：基本動(dòng) 作注 解相關(guān)配套套備 注注工 具具清潔劑掃使用多用用膠掃、竹掃進(jìn)進(jìn)行操作作垃圾斗（防防風(fēng)、一一般）推使用塵推推除塵硬刷靜電除塵塵劑拖使用拖把把拖地扁（圓）桶桶中性清潔潔劑洗手刷或機(jī)機(jī)洗毛巾、拖拖把、扁扁（圓）桶桶各類(lèi)型型刷子、洗地機(jī)機(jī)、吸水水

31、機(jī)中、酸、堿性清清潔劑酸堿性需需專(zhuān)人指指導(dǎo)吸吸塵、吸吸水吸塵機(jī)、吸塵吸吸水機(jī)化泡劑撣撣塵雞毛撣拋光使用機(jī)械械對(duì)硬質(zhì)質(zhì)物體表表面進(jìn)行行上光處處理手動(dòng)、機(jī)機(jī)械拋光光機(jī)蠟劑蠟上干、水水蠟毛頭、上上蠟拖起漬水抹干、濕、潤(rùn)性清清抹毛巾或其其它替用用品中性清潔潔劑刮玻璃清刮刮玻璃清潔潔套裝玻璃清潔潔劑收收垃圾方桶、垃垃圾袋中性清潔潔劑十、刀片片的使用用方法操作步驟驟操作方法法注意事項(xiàng)項(xiàng)備注準(zhǔn) 備工具：1、刀片片(分單單、雙面面刃片)2、毛巾巾、刷子子、掃把把。1、一般般選取單單面刀片片。2、用來(lái)來(lái)清潔不不同物體體表面。3、以及及相關(guān)需需要使用用的地方方。范 圍使用范圍圍：1、玻璃璃2、硬質(zhì)質(zhì)面，刮刮除油漆

32、漆等。3、地面面。操 作程序：1、準(zhǔn)備備工具2、用手手執(zhí)刀背背面對(duì)物物體表面面的污跡跡點(diǎn)傾斜斜30角角度向內(nèi)內(nèi)斜行刮刮動(dòng)。3、用毛毛巾或掃掃把等工工具清除除物體表表面的污污跡。1、硬質(zhì)質(zhì)平面清清刮時(shí)需需與清水水配合使使用，特特別是玻玻璃清刮刮時(shí)要注注意，需需要更換換刀片。2、不可可用力太太大，角角度要合合適以免免劃傷物物體表面面。3、小心心操作，防防止受傷傷。4、不能能用于鏡鏡面，不不銹鋼和和油漆表表面除污污。結(jié) 束1、清洗洗工具2、回收收，按規(guī)規(guī)定存放放十一、毛毛巾使用用方法操作步驟驟操作方法法注意事項(xiàng)項(xiàng)備注準(zhǔn)備工具：毛毛巾藥水：根根據(jù)被擦擦拭物選選用1、選用用柔軟、吸水性性強(qiáng)、厚厚實(shí)的毛毛

33、巾2、不能能與濃酸酸同使用用。操作1、干擦擦2、濕擦擦3、將毛毛巾折33次，疊疊8次與與手掌大大小相同同，一面面臟后換換另一面面。4、擦拭拭不同區(qū)區(qū)域的毛毛巾一定定要專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)專(zhuān)用。5、從右右至左(以左至至右)先先上后下下將被擦擦拭物件件全部均均勻擦遍遍，邊角角不能漏漏擦。6、用抹抹布不能能擦掉的的，要用用其它工工具，清清擦作輔輔助處理理。7、擦有有接駁電電源的物物體時(shí)應(yīng)應(yīng)干擦，盡盡可能在在關(guān)掉電電源的情情況下擦擦拭。1、針對(duì)對(duì)反光面面強(qiáng)，容容易顯露露擦傷位位及污跡跡的物體體表面(先濕后后干)2、針對(duì)對(duì)反光面面弱，不不容易顯顯露擦傷傷部位及及污跡和和物體表表面(濕濕擦).3、擦硬硬邊的時(shí)時(shí)候應(yīng)變變

34、注意安安全。4、諸如如電腦之之類(lèi)需經(jīng)經(jīng)指導(dǎo)后后關(guān)電擦擦拭。結(jié)束1、針對(duì)對(duì)毛巾附附著的污污物選取取清潔劑劑清潔毛毛巾。2、晾干干后存放放。1、必須須晾干后后存放，防防止霉化化。十二、掃掃把、垃垃圾鏟的的使用方方法操作步驟驟操作方法法注意事項(xiàng)項(xiàng)備注準(zhǔn) 備工具：1、掃把把2、垃圾圾鏟及其其它需配配備的工工具1、大清清掃配備備手推垃垃圾車(chē)及及大白桶桶或垃圾圾袋。操 作程序：1、左手手執(zhí)鏟，右右手執(zhí)掃掃，對(duì)地地面細(xì)致致清掃。2、將鏟鏟內(nèi)垃圾圾侄入?yún)^(qū)區(qū)域內(nèi)垃垃圾桶、垃圾推推車(chē)或垃垃圾處理理站。1、不得得拖、拉拉、扛2、對(duì)不不同區(qū)域域與物件件彩的工工具要專(zhuān)專(zhuān)項(xiàng)專(zhuān)用用。結(jié) 束1、對(duì)使使用的工工具進(jìn)行行徹底清清

35、洗。2、晾干干，放回回工具房房。1、清洗洗工具一一般都用用中性溶溶液和清清水。2、膠掃掃只能平平放或放放在垃圾圾收盤(pán)內(nèi)內(nèi)，使膠膠掃頭與與地面直直接接觸觸。3、對(duì)重重油污跡跡盡可能能不用新新掃把十三、噴噴壺的使使用方法法操作步驟驟操作方法法注意事項(xiàng)項(xiàng)備注說(shuō) 明工具：噴噴壺1、檢查查是否完完好。2、按配配置的比比例裝入入清潔劑劑1、有無(wú)無(wú)破裂、有無(wú)堵堵塞。2、原則則上下不不能裝濃濃酸強(qiáng)堿堿溶液。3、酸堿堿溶液不不可混濁濁裝。操 作1、距毛毛巾100-20CCM或距距清潔物物件的表表面面俱俱到100-20CCM，均均勻噴灑灑。2、有點(diǎn)點(diǎn)陣噴灑灑和扇面面噴灑兩兩面種1、防止止霧劑與與人體接接觸結(jié) 束1

36、、回收收剩余清清潔劑。2、清潔潔噴壺，保保養(yǎng)存放放。3、清潔潔噴嘴，保保證無(wú)堵堵塞。十四、拖拖布的使使用方法法操作步驟驟操作方法法注意事項(xiàng)項(xiàng)備注準(zhǔn) 備工具：拖拖把、扁扁桶、標(biāo)標(biāo)志牌。清潔劑：根據(jù)需需要合理理使用。1、一般般采用中中性清潔潔劑純棉棉拖布不不能與濃濃酸接觸觸。操 作1、放置置警示標(biāo)標(biāo)志牌。2、把拖拖布放在在裝好清清水的扁扁桶內(nèi)潤(rùn)潤(rùn)濕并拎拎干。3、先拖拖邊角及及衛(wèi)生死死角邊緣緣。4、按左左右平行行的方法法拖動(dòng)，平平行線重重疊三分分之一5、及時(shí)時(shí)清洗微微黑的拖拖布6、用干干拖布把把濕地面面重復(fù)拖拖一遍，作作吸水處處理。7、放置置在不顯顯眼但方方便的位位置。8、一般般情況下下，以拖拖布不

37、滴滴水為宜宜。9、注意意拖布不不要碰到到立式墻墻邊或物物體，以以免產(chǎn)生生二次污污染。10、水水微黑應(yīng)應(yīng)及時(shí)換換水。結(jié) 束1、清洗洗拖布和和拖桶及及其他工工具。2、晾干干，回收收保養(yǎng)。3、清洗洗時(shí)，按按不同附附作物選選取不同同的清潔潔劑清洗洗。4、存放放按工具具房的有有關(guān)規(guī)定定執(zhí)行。十五、地地刮的使使用方法法操作步驟驟操作方法法注意事項(xiàng)項(xiàng)備注準(zhǔn) 備1、工具具2、警示示牌3、吹風(fēng)風(fēng)機(jī)4、拖把把1、警示示牌放置置在禁止止通行處處或顯眼眼處操 作1、準(zhǔn)備備工具2、放置置警示牌牌3、清理理現(xiàn)場(chǎng)4、右手手在前，左左手在后后，按前前后拖動(dòng)動(dòng)的方式式清理地地面水跡跡5、高晶晶平面石石材，要要用拖把把清理邊邊角

38、位井井用吹風(fēng)風(fēng)機(jī)吹干干結(jié) 束1、清潔潔工具2、晾干干、回收收、保養(yǎng)養(yǎng)牌面必須須保持干干凈無(wú)灰灰塵，無(wú)無(wú)污垢十六、洗洗地機(jī)操作規(guī)范范1、準(zhǔn)備備認(rèn)真檢查查機(jī)器的的外觀及及電線有有無(wú)破損損，開(kāi)關(guān)關(guān)是否通通斷靈活活。2、操作作（1）使使用前放放置“工作進(jìn)進(jìn)行中”指示牌牌；（2）安安裝地刷刷與針盤(pán)盤(pán)，地刷刷與針盤(pán)盤(pán)逆時(shí)針針?lè)较蛐D(zhuǎn)緊固固；（3）水水箱內(nèi)注注入按比比例兌制制的清水水和清潔潔劑，注注意不要要弄濕馬馬達(dá)及電電源接口口；（4）插插上2220V電電源，按按下調(diào)節(jié)節(jié)開(kāi)關(guān)，將將手柄桿桿調(diào)定適適合自己己的高度度；（5）工工作時(shí)嚴(yán)嚴(yán)禁刷子子與針盤(pán)盤(pán)接觸電電線，從從靠近電電源插座座最近的的地方開(kāi)開(kāi)始操作作

39、，防止止電線卷卷入機(jī)器器；（6）使使用完畢畢后手不不能離開(kāi)開(kāi)機(jī)器手手柄，等等機(jī)器完完全停止止后再切切斷電源源。3、清潔潔保養(yǎng)（1）用用清水徹徹底清潔潔針盤(pán)或或機(jī)底殘殘留的清清潔劑。（2）清清潔機(jī)身身和配件件，并擦擦干機(jī)器器、電線線、將電電線圈回回掛鉤上上。（3）操操縱桿固固定齒輪輪部分加加潤(rùn)滑油油防止生生銹。4、存放放：把機(jī)機(jī)器交回回給設(shè)備備管理員員存放于于干燥的的地方，并并做好設(shè)設(shè)備使用用記錄。質(zhì)量評(píng)價(jià)價(jià)（1）不不符合質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的，一一處扣110分，季季度考核核優(yōu)秀的的予以獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。（2）公公司抽查查發(fā)現(xiàn)的的，一處處扣200分，年年度考核核優(yōu)秀的的予以獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。（3）違違反操作作規(guī)范造造成設(shè)備

40、備損壞的的，視損損壞程度度，分別別給予扣扣分、警警告等處處分，并并承擔(dān)相相應(yīng)的賠賠償責(zé)任任。（4）嚴(yán)嚴(yán)重違反反操作規(guī)規(guī)范造成成事故的的，視事事故程度度，分別別給予留留職察看看、降薪薪、開(kāi)除除等處分分。十七、吸吸塵機(jī)操操作規(guī)范范1、檢查查（1）使使用前檢檢查機(jī)內(nèi)內(nèi)塵袋是是否已清清塵，電電線有無(wú)無(wú)破損。2、操作作（1）把把軟管接接駁機(jī)身身，插入入2000伏電源源，開(kāi)動(dòng)動(dòng)時(shí)按頂頂端的開(kāi)開(kāi)關(guān)按鈕鈕。（2）吸吸硬性地地面垃圾圾時(shí)把垃垃圾毛刷刷按出，吸吸地毯時(shí)時(shí)毛刷按按回吸嘴嘴內(nèi)，吸吸轉(zhuǎn)角位位時(shí)配尖尖角或活活動(dòng)吸嘴嘴。（3）干干性吸塵塵機(jī)，切切勿將水水份吸入入機(jī)內(nèi)。（4）使使用完畢畢后切斷斷電源，取取下軟

41、管管和吸頭頭，將圈圈好的電電線掛在在機(jī)身外外殼，將將軟管松松開(kāi)卷成成一圈或或掛在墻墻上。3、清潔潔保養(yǎng)（1）塵塵袋除塵塵后放入入機(jī)箱，塵塵袋清塵塵需干刷刷拍打，避避免水洗洗。（2）用用毛巾清清潔機(jī)身身，用清清水清軟軟管并晾晾干。4、存放放：把機(jī)機(jī)器交回回給設(shè)備備管理員員存放于于干燥的的地方，并并做好設(shè)設(shè)備使用用記錄。質(zhì)量評(píng)價(jià)價(jià)（1）不不符合質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的，一一處扣110分季季度考核核優(yōu)秀的的予以獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。（2）公公司抽查查發(fā)現(xiàn)的的，一處處扣200分，年年度考核核優(yōu)秀的的予以獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。（3）違違反操作作規(guī)范造造成設(shè)備備損壞的的，視損損壞程度度，分別別給予扣扣分、警警告等處處分，并并承擔(dān)相相應(yīng)的賠賠償

42、責(zé)任任。（4）嚴(yán)嚴(yán)重違反反操作規(guī)規(guī)范造成成事故的的，視事事故程度度，分別別給予留留職察看看、降薪薪、開(kāi)除除等處分分。十八、吸吸水機(jī)操操作規(guī)范范操作規(guī)范范1、檢查查（1）使使用前，檢檢查機(jī)內(nèi)內(nèi)是否有有水，電電線有無(wú)無(wú)破損。2、操作作（1）把把軟管接接駁在機(jī)機(jī)身，并并插入2220伏伏電源。（2）吸吸硬性地地面時(shí)用用帶軟膠膠的吸扒扒，吸地地毯時(shí)用用鐵扒吸吸水，吸吸地毯時(shí)時(shí)應(yīng)順一一個(gè)方向向運(yùn)作。（3）對(duì)對(duì)工作量量大氣泡泡多的工工作面需需在機(jī)內(nèi)內(nèi)水箱加加化泡劑劑。（4）吸吸水機(jī)如如果滿(mǎn)水水時(shí)，會(huì)會(huì)發(fā)出不不同的聲聲音，必必須及時(shí)時(shí)停機(jī)清清倒污水水。（5）操操作完畢畢，切斷斷電源卸卸下軟管管和管把把，軟管管

43、整好放放入桶內(nèi)內(nèi)。3、清潔潔保養(yǎng)（1）將將洗水機(jī)機(jī)內(nèi)的過(guò)過(guò)濾器抹抹干，清清抹機(jī)身身、清洗洗軟管及及存水桶桶，并擦擦干機(jī)身身及晾干干軟管。（2）用用不銹鋼鋼油保養(yǎng)養(yǎng)機(jī)身外外表面。4、存放放把機(jī)器交交回給設(shè)設(shè)備管理理員存放放于干燥燥、通風(fēng)風(fēng)的地方方，并作作好設(shè)備備使用記記錄。質(zhì)量評(píng)價(jià)價(jià)（1）不不符合質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的，一一處扣220分，季季度考核核優(yōu)秀的的予以獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。（2）公公司抽查查發(fā)現(xiàn)的的，一處處扣200分，年年度考核核優(yōu)秀的的予以獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。（3）違違反操作作規(guī)范造造成設(shè)備備損壞的的，視損損壞程度度，分別別給予扣扣分、警警告等處處分，并并承擔(dān)相相應(yīng)的賠賠償責(zé)任任。（4）嚴(yán)嚴(yán)重違反反操作規(guī)規(guī)范造成成事

44、故的的，視事事故程度度，分別別給予留留職察看看、降薪薪、開(kāi)除除等處分分。十九、拋拋光機(jī)操操作規(guī)范范1、檢查查（1）檢檢查拋光光機(jī)的拋拋光墊是是否干凈凈，是否否需要更更換，檢檢查調(diào)節(jié)節(jié)機(jī)速的的控制器器是否在在正常機(jī)機(jī)速的位位置，檢檢查機(jī)身身吸塵系系統(tǒng)是否否正常。（2）地地線必須須和開(kāi)關(guān)關(guān)盒、馬馬達(dá)外殼殼相連，以以避免電電動(dòng)工具具外殼帶帶電發(fā)生生觸電事事故。2、操作作（1）拋拋光前清清除地面面垃圾，并并濕擦以以除去砂砂石屑，待待干后拋拋光。（2）接接通2220V電電源，從從電源插插座最近近的地方方開(kāi)始操操作，后后面拋光光的地面面應(yīng)重疊疊前面拋拋光的地地面按直直線動(dòng)作作，從內(nèi)內(nèi)走到行行外走，清清理每

45、個(gè)個(gè)角落。（3）在在工作時(shí)時(shí)不要將將機(jī)速開(kāi)開(kāi)的太快快，以免免碰損。（4）操操作時(shí)不不可掄起起操作桿桿，以免免失控；（5）嚴(yán)嚴(yán)禁用易易燃的液液體來(lái)洗洗地板，嚴(yán)嚴(yán)禁在易易爆的空空氣中操操作；（6）嚴(yán)嚴(yán)禁在機(jī)機(jī)器上壓壓東西，如如需調(diào)整整操作桿桿時(shí)，必必須將電電源線全全部放開(kāi)開(kāi)，避免免壓線；（7）使使用完畢畢，切斷斷電源，取取下拋光光墊。3、清潔潔保養(yǎng)（1）將將儲(chǔ)物箱箱、濾網(wǎng)網(wǎng)盒、吸吸管清洗洗并擦干干機(jī)身、機(jī)頭、底座；（2）用用不銹鋼鋼油保養(yǎng)養(yǎng)仙身外外表面。4、存放放把機(jī)器交交回給設(shè)設(shè)備管理理員存放放于干燥燥的地方方，并做做好設(shè)備備使用記記錄。質(zhì)量評(píng)價(jià)價(jià)（1）不不符合質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的，一一處扣110分；

46、季度考考核優(yōu)秀秀的予以以獎(jiǎng)勵(lì)；（2）公公司抽查查發(fā)現(xiàn)的的，一處處扣200分；年年度考核核優(yōu)秀的的予以獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)；（3）違違反操作作規(guī)范造造成設(shè)備備的損壞壞，視損損壞程度度，分別別給予扣扣分、警警告等處處分，并并不承擔(dān)擔(dān)相應(yīng)的的賠償責(zé)責(zé)任；（4）嚴(yán)嚴(yán)重違反反操作規(guī)規(guī)范造成成事故的的，視事事故程度度，分別別給予警警告、留留職察看看、降薪薪、開(kāi)除除等處分分。二十、吹吹風(fēng)機(jī)操操作規(guī)范范操作規(guī)范范：1、準(zhǔn)備備（1）使使用前認(rèn)認(rèn)真檢查查電源線線確認(rèn)無(wú)無(wú)破損，開(kāi)開(kāi)關(guān)通斷斷靈活可可（2）檢檢查機(jī)器器的格珊珊與網(wǎng)罩罩確認(rèn)無(wú)無(wú)損壞。2、操作作（1）調(diào)調(diào)整出風(fēng)風(fēng)口位置置，對(duì)準(zhǔn)準(zhǔn)地毯或或地面，防防止內(nèi)置置網(wǎng)罩被被封堵；（

47、2）插插入2220V電電源后，打打開(kāi)開(kāi)關(guān)關(guān)；（3）嚴(yán)嚴(yán)禁在雨雨中操作作機(jī)器，嚴(yán)嚴(yán)禁在機(jī)機(jī)器的進(jìn)進(jìn)出口插插入任何何物件，嚴(yán)嚴(yán)禁在易易燃易爆爆的環(huán)境境中操作作；（4）人人身各部部位及衣衣服必須須離開(kāi)機(jī)機(jī)身和開(kāi)開(kāi)放的進(jìn)進(jìn)風(fēng)口吸吸運(yùn)動(dòng)部部；（5）操操作人員員暫時(shí)離離開(kāi)時(shí)必必須關(guān)閉閉機(jī)器；（6）操操作完畢畢，切斷斷電源。3、清潔潔保養(yǎng)（1）使使用完畢畢及時(shí)清清除內(nèi)置置網(wǎng)罩與與出風(fēng)口口的格欄欄灰塵并并定期潤(rùn)潤(rùn)滑軸承承架；（2）有有銹跡必必須除銹銹油漆保保護(hù)。4、存放放把機(jī)器交交回給設(shè)設(shè)備管理理員存放放于干燥燥、通風(fēng)風(fēng)的地方方，并做做好設(shè)備備使用記記錄。二十一、拋光機(jī)機(jī)的操作作方法操作步驟驟操作方法法注意事

48、項(xiàng)項(xiàng)備注說(shuō) 明 范圍：用用于地面面拋光、如：大大理石。花崗石石，木質(zhì)質(zhì)地板等等硬質(zhì)地地面的拋拋光。準(zhǔn)備1、拋光光前需干干燥以除除去地坪坪表面廢廢物，并并濕擦以以除去砂砂石屑，待待干后拋拋光。2、檢查查拋光機(jī)機(jī)的拋光光墊是否否干凈，是是否需要要更換。3、檢查查調(diào)節(jié)機(jī)機(jī)速的控控制器是是否在正正常機(jī)速速的位置置。4、檢查查機(jī)身吸吸塵系統(tǒng)統(tǒng)是否正正常。1、在工工作時(shí)不不要將機(jī)機(jī)速開(kāi)的的太快以以免碰損損。2、地線線必須和和開(kāi)關(guān)盒盒、馬達(dá)達(dá)相連，接接錯(cuò)將導(dǎo)導(dǎo)致觸電電休克和和危險(xiǎn)。3、操作作時(shí)不可可掄起操操作桿，以以免失控控。4、不可可用易燃燃的液體體來(lái)洗地地板或者者在易燃燃的空氣氣中操作作。5、不可可在機(jī)

49、器器上壓東東西，需需放動(dòng)操操作桿時(shí)時(shí)，必須須擰動(dòng)全全部電線線，避免免壓線。操作1、按通通電源，操操作應(yīng)從從電源插插座最近近的地方方開(kāi)始，后后面拋光光的地面面應(yīng)重疊疊前面的的地面按按直線運(yùn)運(yùn)作，從從內(nèi)到外外行走。2、清理理每個(gè)角角落。1、機(jī)器器必須放放在室內(nèi)內(nèi)，絕對(duì)對(duì)不可淋淋到任何何液體。洗地機(jī)也也可用于于地面拋拋光，只只要在洗洗地機(jī)針針盤(pán)上換換上黃色色或白色色洗地墊墊，就可可以用洗洗地機(jī)進(jìn)進(jìn)行拋光光。因?yàn)闉橐话愕牡南吹貦C(jī)機(jī)轉(zhuǎn)速低低，拋光光效果差差，因此此，又出出現(xiàn)了專(zhuān)專(zhuān)門(mén)用于于拋光的的高速拋拋光機(jī)。高速拋光光機(jī)的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)速多為為15000轉(zhuǎn)/分鐘左左右，也也有20000轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)/分鐘鐘等型號(hào)號(hào)。按大大

50、小分為為19英英寸、220英寸寸、211英寸幾幾種。高高速拋光光機(jī)的構(gòu)構(gòu)造原理理及注意意事項(xiàng)與與洗地機(jī)機(jī)相同。二十二、吸水機(jī)機(jī)使用方方法操作步驟驟操作方法法注意事項(xiàng)項(xiàng)備注說(shuō)明專(zhuān)用于清清除積水水，有單單用吸水水機(jī)和吸吸塵、吸吸水兩用用機(jī)，其其構(gòu)造原原理與吸吸塵機(jī)相相同。使用前，檢檢查機(jī)內(nèi)內(nèi)是否有有水，吸吸地毯時(shí)時(shí)應(yīng)順一一方向運(yùn)運(yùn)作。操作1、把軟軟管按駁駁在機(jī)身身插入2220伏伏電源。2、吸地地面時(shí)用用帶軟膠膠的吸扒扒，吸地地毯用鐵鐵扒吸水水。3、吸水水機(jī)如果果滿(mǎn)水時(shí)時(shí)，會(huì)發(fā)發(fā)出不同同的聲音音。1、對(duì)工工作量大大氣泡多多的工作作面需在在機(jī)內(nèi)水水箱加化化泡劑。2、如吸吸入清潔潔劑應(yīng)立立即清洗洗以免生

51、生銹。保養(yǎng)1、切斷斷電源，卸卸下軟管管和管把把，軟管管整好放放入桶內(nèi)內(nèi)。2、吸水水機(jī)內(nèi)過(guò)過(guò)濾器要要拆開(kāi)抹抹干。3、機(jī)身身不銹鋼鋼要用不不銹鋼油油進(jìn)行保保養(yǎng)。4、清抹抹機(jī)身以以及清洗洗軟管并并晾干。使用后倒倒掉污水水用清水水洗過(guò)，再再用干布布抹干凈凈。吸水機(jī)的的構(gòu)造原原理與吸吸塵機(jī)相相同，主主要由馬馬達(dá)、儲(chǔ)儲(chǔ)水箱、吸水扒扒、濾網(wǎng)網(wǎng)盒、防防保球等等組成，用用于吸水水。吸水水機(jī)有單單馬達(dá)型型和雙馬馬達(dá)型，功功率不等等，水箱箱的容量量多為550-770公升升左右。還有一一種吸水水吸塵機(jī)機(jī)，既可可吸水以以可吸塵塵，一機(jī)機(jī)兩用。二十三、吹干機(jī)機(jī)的操作作方法操作步驟驟操作方法法注意事項(xiàng)項(xiàng)備注說(shuō)明說(shuō)明：又又稱(chēng)

52、吹風(fēng)風(fēng)機(jī)，主主要用于于地毯清清洗吹干干和地面面打蠟吹吹干和其其它需要要通風(fēng)處處操作程序：11、有條條件的，首首先移去去室內(nèi)所所有家具具，掀開(kāi)開(kāi)地毯角角。2、調(diào)整整出風(fēng)口口位置正正對(duì)地毯毯或地坪坪確保內(nèi)內(nèi)置網(wǎng)罩罩被封住住。3、把接接有地線線的插頭頭，插入入電源后后打開(kāi)，開(kāi)開(kāi)關(guān)風(fēng)扇扇吹出的的空氣通通過(guò)地毯毯的上面面和下面面加速干干燥過(guò)程程。4、當(dāng)干干燥或梳梳理地毯毯時(shí)，必必須不斷斷調(diào)整方方向。1、不能能在水中中操作機(jī)機(jī)器。2、當(dāng)機(jī)機(jī)器的格格珊與網(wǎng)網(wǎng)罩磨損損時(shí)不要要操作機(jī)機(jī)器3、不可可在機(jī)器器開(kāi)放的的外部插插入任何何物件。4、人身身各部位位及衣服服必須離離開(kāi)機(jī)身身，開(kāi)放放的外部部及運(yùn)動(dòng)動(dòng)部位。5、機(jī)器器開(kāi)啟時(shí)時(shí)必須有有人在場(chǎng)場(chǎng)，不用用時(shí)必須須關(guān)掉電電源。6、不準(zhǔn)準(zhǔn)在易燃燃易爆的的環(huán)境中中操作。保養(yǎng)定期潤(rùn)滑滑軸承架架并清除除內(nèi)置網(wǎng)網(wǎng)罩與出出風(fēng)口的的格欄灰灰塵。有銹跡必必須用油油漆保護(hù)護(hù)。二十四、玻璃清清潔的操操作程序序1、準(zhǔn)備備：在清清潔玻璃璃前，必必須準(zhǔn)備備好所需需工具和和物料，主主要有玻玻璃刮、毛套、毛巾（干干毛巾一一條、濕濕毛巾一一條）水水桶（桶桶內(nèi)裝好好水，但但桶內(nèi)的的水不能能超過(guò)二二分之一一）伸縮縮桿、玻玻璃水、潔而亮亮。2、勾兌