上半年學(xué)校職工個人工作總結(jié)及下半年工作計劃

1、上半年學(xué)校職工個人工作總結(jié)及下半年工作計劃過去的一年，我校后勤工作，遵循學(xué)校總體工作思路和后勤工作計劃，以提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)環(huán)境為重點，在工作中堅持以服務(wù)為宗旨，強化后勤工作人員素質(zhì)，提高辦事的實效性?，F(xiàn)總結(jié)如下：一、立足本職，服務(wù)一線年初我們遵循學(xué)校總體工作思路，圍繞教育教學(xué)這個中心制訂了后勤工作計劃，避免后勤保障缺位而影響教學(xué)工作。1、改善教學(xué)環(huán)境和環(huán)境。今年所有辦公室，教室全部安裝了空調(diào)設(shè)備。目前學(xué)?？照{(diào)數(shù)量已達(dá)-臺，共-千瓦2、維修及時、服務(wù)到位。凡是影響到教學(xué)工作的事都及時處理，今年維修、更換燈管80余次，更換閥門水嘴共18只。零星維修服務(wù)115次3、配合政教、教務(wù)開

2、展工作，基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。4、加強文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié)，服務(wù)及時到位。5、新建后勤倉庫150平米，使后勤管理工作更加集中、規(guī)范。二、整章建制，規(guī)范管理。后勤工作是學(xué)校的基礎(chǔ)工作，后勤工作的管理直接影響到學(xué)校的全面管理。今年，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了物品采購申請審批制度、物品領(lǐng)用保管的有關(guān)規(guī)定、維修申報制度，有效地規(guī)范了學(xué)校的后勤管理工作。為了加強校園管理，我們還制訂了校園安全管理規(guī)定、校園安全緊急預(yù)案、校園安全防火制度，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。今年對學(xué)校資產(chǎn)進(jìn)行了一次摸底清查，所有資產(chǎn)全部登記、建帳，管理日

3、趨完善。三、加強管理，開源節(jié)流。資金是學(xué)校的命脈。按照校長要求，學(xué)校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務(wù)性、科學(xué)性、全局性。學(xué)校財會部門嚴(yán)格履行規(guī)章制度，積極開源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續(xù)。1、做到物資采購要批的審批制度，學(xué)校各部門所需的教學(xué)物資均由部門提出申請、主管領(lǐng)導(dǎo)審批、后勤統(tǒng)一采購，避免了過去誰需就買的無序狀況。2、實行物品發(fā)放按需的管理制度，改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象，有效地節(jié)約了辦公用的開支。3、加強紙張和辦公耗材的管理，實行由主管審批復(fù)印和油印的業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。4、頒布執(zhí)行公物損壞賠償制度，使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制。綜

4、上工作，得益于領(lǐng)導(dǎo)指揮有方、各部門協(xié)同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人贊許，態(tài)度令人滿意。學(xué)?？倓?wù)后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，為學(xué)校順利開展教育教學(xué)活動提供有力的保障，總務(wù)工作堅持后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心的原則。一學(xué)期來，總務(wù)處在學(xué)校的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照學(xué)期初制定的工作計劃和總體要求，團(tuán)結(jié)廣大師生員工，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。現(xiàn)將這學(xué)期的主要工作總結(jié)如下：一、加強員工思想建設(shè)強化責(zé)任意識我們奉行師生就是上帝的人本理念，開好學(xué)期會，進(jìn)一步明確各自職責(zé)，強化思想素質(zhì)，牢固樹立服務(wù)意識，確保服務(wù)形象，努力提高職工思想道德水平，以高度的責(zé)任感和主人翁意識投入到后勤工作中，極大

5、限度地調(diào)動后勤員工的工作積極性。二、遵守財務(wù)規(guī)章制度規(guī)范收費行為認(rèn)真組織財會人員學(xué)習(xí)財務(wù)規(guī)章制度，規(guī)范收支兩條線，做到帳目清楚，程序合法，財會人員實行辦公無紙化。為加強收費的透明化管理，嚴(yán)格按照上級主管部門的要求，設(shè)立價格服務(wù)進(jìn)校園收費公示制，按章收費，禁止亂收費，實行財務(wù)公開，使學(xué)校的收費工作置于學(xué)生、家長、社會的監(jiān)督之下。三、做好后勤服務(wù)常規(guī)工作有條不紊1、開學(xué)初，確保教學(xué)第一線的教學(xué)用品及時發(fā)放到位，保證教學(xué)工作正常開展。召開班主任會議，做好報名繳費的周密工作。2、嚴(yán)格購物制度，教學(xué)辦公物資的的采購工作，本著既滿足需要又注重節(jié)儉的原則，統(tǒng)一采購，統(tǒng)一供應(yīng)，統(tǒng)一管理的三統(tǒng)一制度，保證教學(xué)正

6、常需求。3、關(guān)愛師生，后勤服務(wù)有保障。學(xué)校及時對教室內(nèi)的玻璃、門窗，宿舍水電等進(jìn)行維修，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，針對暑期來臨，學(xué)校投入必要的資金，購買一批電器，保證師生正常工作和學(xué)習(xí)。4、開源節(jié)流，為學(xué)校當(dāng)家理財，做學(xué)校的主人。本著花錢辦實事辦好事之目的，一方面為學(xué)校算經(jīng)濟帳、真正做到當(dāng)家理財;另一方面，千方百計解決教師、學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)及生活所需。5、警鐘長鳴，狠抓安全不放松。開學(xué)不久，根據(jù)市教育局的有關(guān)布置，對學(xué)校校舍，教學(xué)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行了安全檢查，把問題解決在萌芽狀態(tài)，使之安全運行。6、加強水電管理。制定工作人員巡視制度，規(guī)范水電管理秩序，加強財產(chǎn)的警示教育，引領(lǐng)良好道德風(fēng)尚的形成。7、積極開

7、展愛國衛(wèi)生運動。抓住全市衛(wèi)生運動的契機，展開校園衛(wèi)生整治，為美化校園盡職盡責(zé)。8、協(xié)調(diào)處室、年級工作，履行服務(wù)職能。本學(xué)期，協(xié)調(diào)各年級、處室的各種事務(wù)，對高三年級進(jìn)行必要的傾斜，協(xié)調(diào)教務(wù)處進(jìn)行期中和期末考試。四、校園綠化美化開展井然有序1、加強對校園已有花木、草坪的管理。抓好澆水、施肥、修剪、除草、防蟲等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，鞏固已有的綠化成果。2、做好綠化長期目標(biāo)規(guī)劃，營造良好氛圍。抓住每年春天綠化的好時機，努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境。3、加強人文建設(shè)，塑造美好心靈。在不同時間、以不同形式進(jìn)行學(xué)生思想道德建設(shè)警示，成為學(xué)校環(huán)境建設(shè)的一項重要內(nèi)容。4、積極打造濃厚的校園綠色氛圍。在植樹節(jié)來臨之際，學(xué)校在

8、財力緊張的情況下，投入必要資金，對校園進(jìn)行了必要的綠化，校園綠樹成蔭。1、強化班級財產(chǎn)管理，使財產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化，明細(xì)化，嚴(yán)格班級財產(chǎn)考核制度，做到獎優(yōu)罰劣。2、做好對固定資產(chǎn)增減工作的登記，定期定時進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對工作，做到帳、物相符，嚴(yán)防學(xué)校財產(chǎn)的流失。3、加強學(xué)生宿舍財產(chǎn)管理。制訂了宿舍財產(chǎn)管理條理，做到損壞賠償，培養(yǎng)學(xué)生的公共財產(chǎn)愛護(hù)意識。4、規(guī)范公共財產(chǎn)、公共設(shè)施的管理。對低值易耗物品的管理工作，從嚴(yán)要求，嚴(yán)格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。五、加快硬件建設(shè)改善辦學(xué)條件學(xué)校樹立搶抓機遇、加快發(fā)展的觀念，增強發(fā)展才是硬道理的意識，積極地配合并適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展和人民群眾對教育的需求，歷時長規(guī)模大，

9、投資額為700多萬元的體育綜合樓即將竣工投入使用，它是鷹潭四中蒸蒸日上的又一標(biāo)志性建筑，從而彌補了我校歷史上的空白?？傊?，上半年的總務(wù)工作由于上級領(lǐng)導(dǎo)的重視和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)，全體教職工的大力配合，后勤人員的齊心協(xié)力，各項措施落實有序，工作取得顯著成績。但工作中仍然存在不少問題和不足，有待進(jìn)一步強化管理。讓我們?nèi)媛鋵嵖茖W(xué)發(fā)展觀、銳于實踐，為學(xué)校在十一五期間的和諧發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。時間飛逝，一個學(xué)年匆匆而過，我校后勤工作，遵循學(xué)?？傮w工作思路和后勤工作計劃，以提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)環(huán)境為重點，在工作中堅持以服務(wù)為宗旨，強化后勤工作人員素質(zhì)，提高辦事的實效性。我們遵循學(xué)?？傮w工作

10、思路，圍繞教育教學(xué)這個中心制訂了后勤工作計劃，避免后勤保障缺位而影響教學(xué)工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：1、努力改善教學(xué)環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。今年所有辦公室，教室全部安裝了通風(fēng)式拉窗，再次粉刷了墻壁，平整了地面。2、維修及時、服務(wù)到位。凡是影響到教學(xué)工作的事都及時處理，今年維修、更換燈管13次，更換閥門水嘴共6只。零星維修服務(wù)21次3、配合政教、教務(wù)開展工作，基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。4、加強文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié)，服務(wù)及時到位。5、加強了倉庫的分類管理，使后勤管理工作更加集中、規(guī)范。6、今年，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了物品采購申請審批制度、物品領(lǐng)

11、用保管的有關(guān)規(guī)定、維修申報制度，有效地規(guī)范了學(xué)校的后勤管理工作。7、為了加強校園管理，我們還制訂了校園安全管理規(guī)定、校園安全緊急預(yù)案、校園安全防火制度，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。8、今年對學(xué)校資產(chǎn)進(jìn)行了一次摸底清查，所有資產(chǎn)全部登記、建帳，管理日趨完善。9、加強管理，開源節(jié)流。資金是學(xué)校的命脈。按照校長要求，學(xué)校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務(wù)性、科學(xué)性、全局性。學(xué)校財會部門嚴(yán)格履行規(guī)章制度，積極開源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續(xù)。10、加強紙張和辦公耗材的管理，實行由主管審批復(fù)印和油印的業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。11、頒布執(zhí)行公物損壞賠償制度，使人為

12、損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制。綜上工作，得益于領(lǐng)導(dǎo)指揮有方、各部門協(xié)同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人贊許，態(tài)度令人滿意。作為一名藥品銷售人員，針對過去一年，我對自己的工作總結(jié)如下一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)?！皩W(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。二、求實創(chuàng)新

13、，認(rèn)真開展藥品招商工作。招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。201x年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。三、任勞任怨，完成公司交給的工作。本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代

14、理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。四、加強反思，及時總結(jié)工作得失。反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實，沒達(dá)到自己心中的目

15、標(biāo)。3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。4、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。 “轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首?？偨Y(jié)過去的一年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù)。我于XXX年XXX月份任職于*公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的

16、支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：一、銷售部辦公室的日常工作作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有著落。二、及時了解用戶回款額和逾

17、期欠款額的情況作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表是，要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。三、今后努力的方向入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)知識，對

18、于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!在以后的工作當(dāng)中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。一、當(dāng)年市場工作總結(jié)1、情況概述客觀地表述任務(wù)完成情況,取得的成績,要用數(shù)據(jù)說話。比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，A類、B類、C類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報

19、細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報表。2、簡要分析針對上述的事實(數(shù)據(jù))，簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。3、特別說明若是成功的經(jīng)驗，對公司其它市場有指導(dǎo)意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題，需要對不足之處和問題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。二、明年工作計劃1、要全面將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實到人(經(jīng)銷商

20、和對應(yīng)的銷售人員)，對各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿?xì)說明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。2、要到位目標(biāo)需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達(dá)成什么目標(biāo)。先落實有把握的目標(biāo)，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實。3、要有突破和亮點突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個

21、問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報告，也是最具實效性的報告。在200 x年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好

22、客戶。200 x年的計劃如下：.一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。時間不露聲息的走過，不知不覺我來到公司快兩個月了，從剛剛進(jìn)來什么人都不認(rèn)識，到轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了，時間也就這樣的過去了。作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡單，同時也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運作，現(xiàn)在我對自己的工作進(jìn)行總結(jié)，內(nèi)容主要有以下幾項：一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出

23、勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。二、工作質(zhì)量成績和貢獻(xiàn)在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成工作，達(dá)到預(yù)期的效果，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。(雖然在工作中有很多的不足)三、專業(yè)知識、工作能力和具體工作我是十一月份來到公司工作，擔(dān)任公司銷售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場的時間還短，我在這個崗位還算空閑，最多的時間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導(dǎo)，還有部門開會過程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學(xué)到了一些專

24、業(yè)知識，從而在這個領(lǐng)域中也能有自己的見解。在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項任務(wù)，在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到河南去參加藥展會，讓我學(xué)習(xí)到了好多?？偨Y(jié)兩個月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如個別工作做的還不夠完善，專業(yè)知識不夠，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在公司的兩個月的工作中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到非常的感激。在未來一年中，我

25、會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，同時我要切實做好以下工作：一、切實做好自己工作細(xì)節(jié)的工作特別能考驗一個人，工作中需要細(xì)心、認(rèn)真和一絲不茍。工作是對自己的一個鍛煉和考驗;在以后的工作中我一定會用心，做好自己的本職工作。二、加強統(tǒng)籌和管理銷售助理工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務(wù)，解決問題要一件件解決;如果僅僅面對做單件事情，很容易遺漏一些環(huán)節(jié)，把點的工作提升到面上來，做到全局的統(tǒng)籌和管理。三、加強工作反饋工作是一個閉環(huán)，工作有安排，有過程控制，也應(yīng)該有反饋;這一點需要自我加強!在工作中一步步的深入。四、工作要有記錄工作有記錄，也可以讓工作避免遺漏，也可以幫助日后追查，有助于更好解

26、決問題。五、加強部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)內(nèi)勤工作崗位需要大家之間的磨合和配合，不過這些都不是問題，工作中通過配合都能達(dá)到協(xié)調(diào)工作的目的，而且這也是我需要關(guān)注的地方，在工作中經(jīng)常溝通和交流，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。六、加強與公司內(nèi)部其他人員的協(xié)調(diào)工作中，在與業(yè)務(wù)人員、其他部門人員都要好好的配合，包括其他部門、財務(wù)部、人力資源補等，需要相互的幫助和支持。七、自我工作總結(jié)、審查經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個好習(xí)慣，這樣有益于查漏補缺，了解自己工作的進(jìn)展，有沒有偏離自己的方向，以便于更好的開展下一步工作。八、加強自我學(xué)習(xí)，提高自己學(xué)習(xí)是一個人成長的動力，沒有學(xué)習(xí)一個人不會有進(jìn)步，所以我要加強自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面

27、，努力提高自己我會通過自己的努力，提升自己的工作能力，做一名優(yōu)秀、卓越的員工?？戳恕颁N售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)和計劃”的人還看了1.業(yè)務(wù)員工作總結(jié)和計劃2.銷售個人工作總結(jié)與計劃怎么寫3.銷售工作個人計劃和總結(jié)4.銷售業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)第一篇：行政綜合部年度工作總結(jié)及工作計劃一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：一、加強基礎(chǔ)管理，為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)

28、合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：建立了員工人事檔案、業(yè)績考評檔案、培訓(xùn)檔案、女職工健康檔案、工會會員檔案等86份；全年收、發(fā)文件380份，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到及時處理，從不拖拉；完成年中、年末報表及總結(jié)30余份；堅持精打細(xì)算的原則，行政部全年打印文字表格2500張，節(jié)約打印費用萬余元；組織和協(xié)助組織召開各種會議30多場，做到會前有準(zhǔn)備，會后有記錄；接待來客來訪230人次，未受到一起投訴；負(fù)責(zé)公司辦公用品的領(lǐng)用和26臺電腦及打印機的維護(hù)；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)慰問和看望員工60人

29、次；組織開展文體、讀書、競賽等活動7次。行政部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證文字質(zhì)量等方面做到了盡職盡責(zé)，樹立了良好房產(chǎn)人形象，起到了窗口作用。二、加強服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣服務(wù)是始終貫穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓領(lǐng)導(dǎo)、員工和客戶滿意，是衡量行政部工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。一年來，我們圍繞中心工作，力爭在服務(wù)工作方面做到三個突破：一是在主動服務(wù)上有所突破。突出一個“早”字、體現(xiàn)一個“快”字、做到一個“好”字?！霸纭本褪歉淖冾I(lǐng)導(dǎo)不交不辦、不說不干的被動傾向，對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別

30、是行政部分管的六大員工作，工作有計劃，落實有措施，完成有總結(jié)，做到了積極主動?！翱臁本褪翘岢R上就辦的精神，進(jìn)入角色快、深入實際快、反饋信息快，體現(xiàn)行政部工作的高效率和領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清就是我們對自己的要求?！昂谩本褪菍ψ约悍止艿墓ぷ髂芨哔|(zhì)量地完成，讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，員工滿意。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。二是在突出工作重點上有所突破。在工作計劃中，每月都突出12個“重點”工作，做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作“年年歲歲一個樣、等待領(lǐng)導(dǎo)來安排”的習(xí)慣。三是在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等

31、方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神，一年來行政部人員為配合相關(guān)部門的工作多次加班加點。大力提倡文明辦公，樹立表率。三、加強學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍公司能否持續(xù)發(fā)展、行政部工作能否高效運轉(zhuǎn)，關(guān)鍵在人。行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充政治、經(jīng)濟、管理、法律等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我們從加強自身學(xué)習(xí)入手，制訂學(xué)習(xí)計劃，先后參加了

32、辦公文秘、勞資員、安規(guī)、公司業(yè)務(wù)流程、會計繼續(xù)教育等培訓(xùn)，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。四、認(rèn)真履行專（兼）干職責(zé)黨風(fēng)廉政建設(shè)、安全生產(chǎn)、員工培訓(xùn)等工作切實關(guān)系到公司的全面發(fā)展，行政部擔(dān)任著專（兼）干工作并認(rèn)真履行其職責(zé)。2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我公司一直把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,并做為公司可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。大力開展“員工素質(zhì)提升年”活動，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入企業(yè)整體的發(fā)展規(guī)劃之中，加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。全員培訓(xùn)率達(dá)到100%。3.人力資源管理工作:起草完善了公司行政管理制度、員工手

33、則、績效考評細(xì)則、開發(fā)獎勵細(xì)則等各項規(guī)章制度；協(xié)助營銷部完成人員招聘工作;完成了公司人員調(diào)進(jìn)調(diào)出的人事管理工作；按時完成了勞資月度、年度報表的上報工作。過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部人少事多，工作上常常事無巨細(xì)，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于人手少，能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，下

34、基層檢查不多，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。四是公司宣傳力度有待加強。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。2007年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作克服缺點，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！2008年公司工作計劃(行政部助理)在主任的帶領(lǐng)下，本人在2007年度，基本完成了相關(guān)工作任務(wù)。今年，我將一如既往地按照主任的工作布署，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工

35、作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚慧康人“精誠團(tuán)結(jié)，求真務(wù)實”的工作作風(fēng)，全面開展2008年度的工作。 現(xiàn)制定工作計劃如下：一、人力資源：（一）建立人力資源規(guī)劃工作機制。1、協(xié)助主任調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況，為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。（此為工作設(shè)想，根據(jù)公司實際情況而定）（二）招聘與配置：1、協(xié)助主任建立特殊人才（如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷售人員等）的儲備機制及長期招聘渠道。2、計劃與國內(nèi)重點高校建立優(yōu)秀人才長期供應(yīng)關(guān)系。3、收集和關(guān)注國內(nèi)知名招聘網(wǎng)站（如深圳人才網(wǎng)、job88等）的人才信息。4、在實際

36、應(yīng)用中完善已制訂的員工招聘操作規(guī)程、流程及相關(guān)表單。5、協(xié)助各部門實施招聘。6、建立招聘檔案。第二篇：行政綜合部工作總結(jié)及工作計劃一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：一、加強基礎(chǔ)管理，為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展

37、創(chuàng)造了良好條件。如：建立了員工人事檔案、業(yè)績考評檔案、培訓(xùn)檔案、女職工健康檔案、工會會員檔案等86份；全年收、發(fā)文件380份，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到及時處理，從不拖拉；完成年中、年末報表及總結(jié)30余份；堅持精打細(xì)算的原則，行政部全年打印文字表格2500張，節(jié)約打印費用萬余元；組織和協(xié)助組織召開各種會議30多場，做到會前有準(zhǔn)備，會后有記錄；接待來客來訪230人次，未受到一起投訴；負(fù)責(zé)公司辦公用品的領(lǐng)用和26臺電腦及打印機的維護(hù)；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)慰問和看望員工60人次；組織開展文體、讀書、競賽等活動7次。行政部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證文字質(zhì)量等方面做到了盡職盡責(zé)，樹立了良好房產(chǎn)人形象，起到了窗口作用

38、。二、加強服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣服務(wù)是始終貫穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓領(lǐng)導(dǎo)、員工和客戶滿意，是衡量行政部工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。一年來，我們圍繞中心工作，力爭在服務(wù)工作方面做到三個突破：一是在主動服務(wù)上有所突破。突出一個“早”字、體現(xiàn)一個“快”字、做到一個“好”字?！霸纭本褪歉淖冾I(lǐng)導(dǎo)不交不辦、不說不干的被動傾向，對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的六大員工作，工作有計劃，落實有措施，完成有總結(jié)，做到了積極主動?！翱臁本褪翘岢R上就辦的精神，進(jìn)入角色快、深入實際快、反饋信息快

39、，體現(xiàn)行政部工作的高效率和領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清就是我們對自己的要求?！昂谩本褪菍ψ约悍止艿墓ぷ髂芨哔|(zhì)量地完成，讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，員工滿意。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。二是在突出工作重點上有所突破。在工作計劃中，每月都突出12個“重點”工作，做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作“年年歲歲一個樣、等待領(lǐng)導(dǎo)來安排”的習(xí)慣。三是在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)

40、意識和奉獻(xiàn)精神，一年來行政部人員為配合相關(guān)部門的工作多次加班加點。大力提倡文明辦公，樹立表率。三、加強學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍公司能否持續(xù)發(fā)展、行政部工作能否高效運轉(zhuǎn)，關(guān)鍵在人。行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充政治、經(jīng)濟、管理、法律等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我們從加強自身學(xué)習(xí)入手，制訂學(xué)習(xí)計劃，先后參加了辦公文秘、勞資員、安規(guī)、公司業(yè)務(wù)流程、會計繼續(xù)教育等培訓(xùn)，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。四、認(rèn)真履行專（兼）干職責(zé)黨

41、風(fēng)廉政建設(shè)、安全生產(chǎn)、員工培訓(xùn)等工作切實關(guān)系到公司的全面發(fā)展，行政部擔(dān)任著專（兼）干工作并認(rèn)真履行其職責(zé)。2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我公司一直把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,并做為公司可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。大力開展“員工素質(zhì)提升年”活動，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入企業(yè)整體的發(fā)展規(guī)劃之中，加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。全員培訓(xùn)率達(dá)到100%。3.人力資源管理工作:起草完善了公司行政管理制度、員工手則、績效考評細(xì)則、開發(fā)獎勵細(xì)則等各項規(guī)章制度；協(xié)助營銷部完成人員招聘工作;完成了公司人員調(diào)進(jìn)調(diào)出的人事管理工作；按時完成了勞資月度、報表的上報

42、工作。過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部人少事多，工作上常常事無巨細(xì)，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于人手少，能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從第三篇：行政綜合部工作總結(jié)及推進(jìn)計劃行政綜合部2017年工作總結(jié)及2018年推進(jìn)計劃2017年，行政綜合部各項工作穩(wěn)步推進(jìn)，對照年初工作計劃，各項工作均按時完成。行政綜合部在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，在各個部門的配合下，緊緊圍繞

43、工作目標(biāo)，結(jié)合部門職能，突出工作重點，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，較好的完成了行政管理、后勤保障、人力資源等方面的工作?，F(xiàn)將行政綜合部2017年工作總結(jié)如下：一、行政管理方面1、健全制度體系，加強規(guī)范管理。2017年，XX公司正式更名為江蘇XX控股集團(tuán)有限公司，這一舉措是XX發(fā)展壯大的一座重大里程碑。下半年XX集團(tuán)職能配置、內(nèi)設(shè)機構(gòu)和人員編制得到正式明確。在此基礎(chǔ)上，為充分激發(fā)和釋放企業(yè)活力，提高市場競爭力和發(fā)展引領(lǐng)力，行政綜合部將完善集團(tuán)公司規(guī)章制度作為2017年一項重點工作全力開展，下半年以來，行政綜合部梳理已有制度，結(jié)合集團(tuán)公司的發(fā)展需求，

44、在相關(guān)部門的協(xié)助配合下共梳理完善出七項管理制度，分別為內(nèi)部安全管理制度、保密制度、辦公用品采購、領(lǐng)用及保管制度、財務(wù)管理制度、內(nèi)部審計制度、大廈運營管理制度以及投資管理制度，涉及行政綜合部、財務(wù)審計部、金融中心三大部1 門，針對辦公場所管理，文件管理，物品管理，大樓管理，財務(wù)管理，投資管理等六個方面開展一些列的規(guī)范完善工作。努力做到各項業(yè)務(wù)開展均有據(jù)可依，有章可循。同時結(jié)合集團(tuán)公司三定方案、各類制度，修訂了XX集團(tuán)制度匯編，一改舊版模式，將制度匯編編為職責(zé)篇、議事規(guī)則篇、組織人事篇、綜合管理篇、財務(wù)審計篇、業(yè)務(wù)篇、政治思想篇七大篇章，內(nèi)容清晰，條理分明，打造了一份涵蓋集團(tuán)公司各大部門職責(zé)，各大

45、業(yè)務(wù)，體現(xiàn)集團(tuán)公司精神文化的指導(dǎo)手冊。2、認(rèn)真籌備會議，積極組織活動。2016年末XX集團(tuán)遷址XX大廈，辦公場所各項硬件設(shè)施有了較大的提高，大會議室的啟用使得我們舉辦各項活動有了完備的場所，2017共舉辦十多次會議及活動，其中具有重要意義的有8月調(diào)研會議、舉辦的下午茶活動、9月組織開展的論壇活動，各大活動均取得圓滿成功，行政綜合部辦事辦會能力也得到進(jìn)一步提升。本行政綜合部圍繞集團(tuán)人才培養(yǎng)、打造專業(yè)團(tuán)隊要求，及時制訂培訓(xùn)計劃，循序漸進(jìn)開展好各類培訓(xùn)活動，培訓(xùn)緊貼工作，內(nèi)容豐富多樣。2017年共舉辦活動18次。其中業(yè)務(wù)培訓(xùn)有擔(dān)保知識培訓(xùn)、小貸業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、消防知識培訓(xùn)、法務(wù)知識培訓(xùn)、檔案知識培訓(xùn)，

46、共組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)7次、專題培訓(xùn)3次。在“請進(jìn)來學(xué)”的同時注重“走出去學(xué)”，以拓寬眼界，陶冶情操，拓展思路，增長見識，提高團(tuán)隊凝聚力為目標(biāo)開展了各類調(diào)研學(xué)2 習(xí)活動6次，公益類活動2次。3、提高文字能力，規(guī)范公文處理。2017行政綜合部文字能力有了較大的提高，能及時高效完成各類文字材料，參加會議做好會議記錄，并在會后形成文字材料。認(rèn)真開展武進(jìn)金融約稿工作，優(yōu)秀地完成了四個季度的稿件工作，共發(fā)稿18件。2017，行政綜合部在微信平臺的宣傳上也取得了一定的成績，做到定期更新微信金融小知識，發(fā)布集團(tuán)公司重大活動及最新動態(tài)，全力展示公司業(yè)務(wù)新動向新活力，做好了對外宣傳工作，累計推送各類信息18條。其次

47、，行政綜合部進(jìn)一步規(guī)范了文件流轉(zhuǎn)的方式，對公司文件流轉(zhuǎn)的方式進(jìn)行了微調(diào)，由全公司使用紙質(zhì)文件傳閱盒傳閱改為在大范圍內(nèi)使用OA平臺客戶端傳閱流轉(zhuǎn)、小范圍內(nèi)使用紙質(zhì)文件傳閱的綜合方式，切實有效提高了文件傳閱的速度，使得信息流轉(zhuǎn)更加科學(xué)化、及時化，2017累計傳閱處理公文610件，做到傳閱資料按時流轉(zhuǎn)，保持外部信息暢通；會議、方案及時匯報領(lǐng)導(dǎo)，上報安排參會人員；業(yè)務(wù)類文件按照要求，及時反饋處理。XX公司2016檔案工作于2017年上半年全部完成，共歸檔文書檔案114件，其中永久檔案41件，30年檔案23件，10年檔案50件；業(yè)務(wù)類檔案1679件，其中永久類檔案314件，10年類檔案1365件；財務(wù)檔

48、案85卷，并及時更新人員檔案，增加2016照片檔案。完成歸檔工作小結(jié)、機構(gòu)人3 員變動情況表、檔案數(shù)據(jù)包刻錄光盤，同時根據(jù)上級部門要求，將以上材料送交區(qū)檔案局，并于年底配合好檔案局的考察工作。根據(jù)本開展業(yè)務(wù)的實際情況，行政綜合部對檔案管理展開了深入思考，考慮進(jìn)一步完善檔案管理制度，了解各業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)情況，及時做好溝通與對接，跟上業(yè)務(wù)部門的發(fā)展步伐，及時修改XX集團(tuán)歸檔范圍及保管期限表，將經(jīng)緯大廈招商工作及黨建工作歸檔材料及時納入體系，以形成更全面的更具實操性的檔案管理制度。4、內(nèi)部外部保持暢通，線上線下協(xié)同管理。2017年行政綜合部秉承“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的精神，發(fā)揮行政綜合部上情下達(dá)、

49、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，及時向領(lǐng)導(dǎo)和上級傳達(dá)單位內(nèi)外工作，同時將領(lǐng)導(dǎo)和上級的部署和意圖傳達(dá)到應(yīng)知對象，上情下達(dá)、下情上報，同時當(dāng)好參謀，積極建言獻(xiàn)策，做好領(lǐng)導(dǎo)的貼心小棉襖；及時協(xié)調(diào)公司各部門之間的業(yè)務(wù)對接，有效溝通、及時鏈接，同時靠前指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題時及時左右協(xié)調(diào)，做好部門間的溝通橋梁；及時關(guān)注子公司發(fā)展動向，利用自有資源主動幫助子公司解決問題；為子公司各項基礎(chǔ)工作提供參考，例如文件格式模板、檔案管理制度、薪酬管理辦法，為促進(jìn)集團(tuán)化的行政規(guī)范打下了一定基礎(chǔ)。與上級部門保持溝通聯(lián)系，及時提供各項數(shù)據(jù)材料，針對集團(tuán)公司三定方案、制度管理、考核方案、投資情況、報表情況作出多次溝通，同時嚴(yán)格按

50、照企業(yè)管理辦法，提交投資業(yè)務(wù)、人事4 任免的審批備案，嚴(yán)格按照流程辦事。規(guī)范管理各大軟件系統(tǒng)。各條線網(wǎng)上管理系統(tǒng)紛繁復(fù)雜，做好每年各軟件系統(tǒng)的更新工作，包括OA辦公系統(tǒng)、黨務(wù)年報系統(tǒng)、黨員關(guān)系網(wǎng)上轉(zhuǎn)接系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)、3D數(shù)控系統(tǒng)、四級聯(lián)動系統(tǒng)、改革系統(tǒng)等。行政綜合部作為集團(tuán)內(nèi)外鏈接的樞紐，及時安排人員參加培訓(xùn)，根據(jù)條線要求，及時反映情況，線上線下及時更新，做好了業(yè)務(wù)進(jìn)度與軟件系統(tǒng)信息的同步工作；并將相關(guān)資料分類存檔。5、做細(xì)各項日常工作，踏實推進(jìn)各項業(yè)務(wù)。行政綜合部做細(xì)做實各項日常工作，想在前面做在前面。做好一年53周每周的工作計劃表、12個月每月的月度工作情況及下月工作計劃匯報工作。按照

51、合同管理辦法，為各部門辦理合同編號工作。嚴(yán)格把關(guān)，做好印章管理工作。及時做好每月各項基礎(chǔ)事務(wù)的處理，做好表格匯總，物品清點，票務(wù)報銷等，在細(xì)節(jié)上踏實，在實務(wù)上務(wù)實。二、人力資源方面人力資源是行政部工作中一項最重要的工作，是企業(yè)利潤價值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展基礎(chǔ)，做好人力資源管理工作是企業(yè)管理工作中的重中之重。員工的招聘、穩(wěn)定和激勵已成為人力資源工作的重點。2017行政綜合部緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，積極對人事工作進(jìn)行完善。主要從人員規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)、薪酬福利、績效考核、勞動關(guān)系管理等方面開展5 了一系列工作。1、梳理編制，做好人力資源規(guī)劃。2017行政綜合部對集團(tuán)公司員工進(jìn)行了一

52、次大梳理，在承諾保密不外泄的前提下，對全體人員個人基本信息進(jìn)行了一次采集，根據(jù)個人基本信息完成了集團(tuán)公司人員花名冊，對員工的學(xué)歷、工作履歷、家庭等各方面進(jìn)行了全面的了解。同時，也根據(jù)個人能力和公司崗位需求，實現(xiàn)內(nèi)部崗位調(diào)動，充分匹配個人能力與業(yè)務(wù)需求。2、尋求人才，做好人員招聘。截止2017年12月31日，集團(tuán)公司本部現(xiàn)有員工人數(shù)100人，按照部門人員編制和業(yè)務(wù)需求，及時有效地開展招聘工作也是人力資源管理的重點工作之一，2017行政綜合部擬訂招聘方案，以常州市興武中小企業(yè)金融服務(wù)中心為主體，與人力資源網(wǎng)合作開展了一次招聘工作，對求職人員進(jìn)行材料審核，嚴(yán)把入職關(guān)，力求專業(yè)能力與崗位需求相符合，謀

53、求人才，以滿足集團(tuán)公司的發(fā)展需要。3、提供平臺，開展內(nèi)部崗位競聘。為進(jìn)一步加強公司隊伍建設(shè)，完善選人用人機制，結(jié)合集團(tuán)公司實際情況，2017組織開展職務(wù)及崗位競聘上崗工作，從內(nèi)部選拔出了一批愛崗敬業(yè)，有較強的事業(yè)心和責(zé)任感的優(yōu)秀員工，將他們調(diào)整在新的符合個人能力的崗位上工作。此項內(nèi)部競聘工作，為全體員工提供了一個展示自身才華的舞臺，使得集團(tuán)公司有能力的人才脫穎而出，進(jìn)一步調(diào)動了各級人才的積極性，有效活用了人力資源，也是為集團(tuán)公司獲取、保留和發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)人才的一項重要手段。64、組織培訓(xùn)活動，提高員工綜合能力。為了提高員工的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)，增強公司整體凝聚力和執(zhí)行力，行政部積極完善規(guī)范培訓(xùn)各程序

54、環(huán)節(jié)的工作，充分發(fā)揮其人力資源工作基礎(chǔ)和核心作用，做好“選聘、吸納、任用、培育”的每一項工作，為企業(yè)人才資源的提供、使用、發(fā)展和提升做好有力保障工作，保證公司人力資源的供應(yīng)和提升。2017針對全體員工開展了10次業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)活動。同時，還注重培養(yǎng)員工的政治思想、社會主義價值觀，開展革命教育活動、黨性廉政教育活動，積極發(fā)展黨員。5、踐行人文關(guān)懷，注重員工身心健康。集團(tuán)公司于7月組織開展體檢活動，健康是革命的本錢，在注重員工工作能力的同時，也同樣注重員工身體健康。除此以外，還在業(yè)余時間組織開展了挖筍戶外活動、五四青年節(jié)插花活動、電影鑒賞活動、戶外燒烤、登山采橘等豐富的活動，促進(jìn)了員工的身心發(fā)展，增

55、強了企業(yè)的凝聚力。6、維護(hù)員工權(quán)益，做好薪酬管理工作。薪酬關(guān)系著員工的切身利益，與員工的積極性、離職率、市場競爭力息息相關(guān)。行政綜合部根據(jù)各員工的崗位職級，每月按時做好薪酬表的編制及審批工作，按期發(fā)放工資；按期做好社保、公積金的基數(shù)調(diào)整、基數(shù)申報工作，保障每位員工的基礎(chǔ)權(quán)益，本團(tuán)公司社保、公積金基數(shù)均有所上調(diào)；本離職人員共5名，行政綜合部為離職員工做好各項人力資源手續(xù)，保障他們在新職場無障礙順利7 入職。除此之外，行政綜合部及時做好全體人員的投保工作，即員工人生意外險及員工子女住院團(tuán)體安心險。7、公正公平公開，做好績效考核管理?？冃Э己耸切姓C合部的重要工作之一，其目的就是通過完善績效評價體系

56、，達(dá)到績效考核應(yīng)有的效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的，提高員工競爭力，充分調(diào)動員工積極性，為更好地發(fā)揮績效考核的作用，行政綜合部結(jié)合各業(yè)務(wù)部門、各員工的工作內(nèi)容，修改完善了本個人及部門績效考核表，在考核一年工作的同時，也期望能激勵全體人員下做出更優(yōu)秀的成績、各部門能達(dá)到新的發(fā)展高度。三、后勤保障方面后勤服務(wù)工作繁重而瑣碎，2017年遷入大廈后，后勤管理工作量激增，保障大廈正常運行成為重點，物業(yè)管理高效、員工食堂經(jīng)濟更是重中之重，行政綜合部始終堅持服務(wù)到位意識，努力營造完備辦公環(huán)境，提供合理化基礎(chǔ)保障。1、加強基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項工作有效運轉(zhuǎn)。與xx公司做好銜接溝通，配合做好大廈各項維保

57、工作，保障網(wǎng)絡(luò)通信、電路等基礎(chǔ)設(shè)施的運轉(zhuǎn)，定期開展保養(yǎng)維護(hù)。2、增強服務(wù)意識，征集廣大員工意見，提高滿意度。與各部門工作人員做好交流溝通，聽取意見，盡力滿足員工的要求，提高服務(wù)力，提升各部門的滿意度。3、完善物資、硬件配置，有效控制成本，提高后勤服務(wù)檔次。及時補充公辦用品，勞保用品等基礎(chǔ)物資，采購物品時，保8 障質(zhì)量為前提，多方比價，購入性價比較高的物品，在使用性方面也盡力做到滿足各部門人員的要求。2017年，行政綜合部工作取得了一些成績，但圍繞集團(tuán)中心工作做得還不到位，還存在差距。主要表現(xiàn)在：一是業(yè)務(wù)能力還不夠強；二是工作開展的系統(tǒng)性還不夠，工作的細(xì)心到位意識不強；三是人才隊伍的建設(shè)能力較薄

58、弱，沒有適時了解員工思想動態(tài)，招聘工作沒有實質(zhì)的收益。2018年工作目標(biāo)及推進(jìn)計劃2018年，行政綜合部將把“明確目標(biāo)引領(lǐng)、優(yōu)化考管制度、強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)、凝聚團(tuán)隊合力、加強上下聯(lián)動”作為目標(biāo)。以“盡責(zé)”鋪路，以“踏實”為步，為XX集團(tuán)的開拓發(fā)展服務(wù)好、保障好，主要是做好三個“立足”：一、立足服務(wù)大局，做好日常事務(wù)和后勤保障工作。1、嚴(yán)把辦文質(zhì)量，提高會務(wù)水平。堅持嚴(yán)格核稿，領(lǐng)導(dǎo)層層把關(guān)制度，提高發(fā)文質(zhì)量。要認(rèn)真搞好重要會議、重大活動的服務(wù)工作，做到準(zhǔn)備充分，服務(wù)周到，記錄詳實，資料齊全，整個過程要體現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率的總要求，不出任何疏忽和遺漏。2、堅持專人管理，規(guī)范用章流程。堅持專人對印

59、章進(jìn)行管理，規(guī)范印章使用流程，嚴(yán)格執(zhí)行使用審批、登記制度，堅決杜9 絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現(xiàn)，在日常管理中，堅守原則，認(rèn)真謹(jǐn)慎。3、更新分類方案，加強檔案管理。要根據(jù)檔案局2017的考核要求，認(rèn)真梳理檔案管理情況，尤其是針對現(xiàn)有的分類方案進(jìn)行更新，并且將室存檔案開展梳理，堅持高標(biāo)準(zhǔn)高要求的原則。對檔案硬件設(shè)施也進(jìn)行查漏補缺，全力打造合規(guī)合理的檔案室。4、做好薪資工作，保障基礎(chǔ)權(quán)益。及時做好人事調(diào)動和勞資工作，全方位服務(wù)，確保了集團(tuán)和個人的權(quán)益。于年中及時展開，社保及公積金基數(shù)申報工作，時刻關(guān)注相關(guān)政策辦法，保障每位員工的基礎(chǔ)權(quán)益，對個人負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)。5、加強聯(lián)系溝通，聯(lián)動內(nèi)外四

60、方。要圍繞集團(tuán)公司經(jīng)營開展工作，正確處理好“內(nèi)與外”、“大與小”、“急與緩”等各方面關(guān)系。要加強同各部室的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，對重要活動實行會商制度，積極主動地開展各項綜合協(xié)調(diào)工作。綜合部要加強各部門日常工作交流，做好上情下傳和下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的信息助手和風(fēng)向預(yù)報員，準(zhǔn)確及時傳遞好公司內(nèi)外的信息。6、搞好后勤服務(wù)，增強保障能力。合理調(diào)劑辦公資源，保障員工基礎(chǔ)辦公條件，做到定期維護(hù)辦公設(shè)備，保持辦公區(qū)域明亮寬敞，及時采購辦公用品。另外，有序開展招接待工作，向集團(tuán)公司內(nèi)外人員展現(xiàn)一個嚴(yán)肅有序又充滿活力的形象，配合組織好各類活動的開展，提高保障能力。107、加強調(diào)查研究，提供決策參考。開展調(diào)查研究，了解和