管理處崗位設置與崗位職責

1、海天一色色綜合小小區(qū)規(guī)章章制度管理處崗崗位設置置1.0 管理處處組織架架構安全主管（1）保潔主管（1）機電主管（1）安全二班保潔、綠化員安全三班安全一班運行工維修工收款員行政主管（兼）文員、資料員倉管員會所管理員主任主任助理海天一色色綜合小小區(qū)規(guī)章章制度管理處崗崗位職責責2.0 職責 2.1管理理處主任任崗位職職責管理處實實行在公公司和安安全管理理委員會會的領導導下，管管理處主主任全權權負責管管理處的的經營管管理工作作，帶領領全體員員工努力力工作，完完成公司司領導所所交給的的各項任任務和目目標。其其主要職職責如下下： 2.1.11 認真真執(zhí)行國國家及政政府的有有關政策策、法規(guī)規(guī)及公司司的各項項

2、工作方方針、計計劃和指指令，定定期向公公司領導導匯報管管理處工工作情況況。 2.1.22 負責責對外協(xié)協(xié)調相關關單位、部門的的公共關關系，確確保各項項工作的的順利開開展。 2.1.33 負責責組織與與住戶溝溝通（至至少每半半年召開開一次住住戶懇談談會），及及時認真真地研究究住戶提提出的合合理要求求并予以以解決。定期組組織召開開業(yè)主委委員會會會議，收收集各類類信息，采采納合理理化建議議。配合合業(yè)主委委員會召召開小區(qū)區(qū)業(yè)主大大會，審審議通過過各項事事關全體體業(yè)主的的重大決決策，并并予以貫貫徹執(zhí)行行。 2.1.44 負責責管理處處經營管管理及日日常費用用支出的的審批工工作，合合理控制制費用開開支，制

3、制定并落落實多種種多樣措措施，完完成公司司下達的的年度經經營指標標任務。 2.1.55 負責責組織、協(xié)調各各類人員員的工作作安排，負負責本部部門員工工每月工工作效績績考評，職職員、員員工每半半年工作作效績的的考核，將將考核結結果反饋饋至被考考核人，并并報公司司相關部部門作為為公司人人力資源源管理的的依據。 2.1.66負責審審批本部部門的培培訓計劃劃及安排排、組織織工作。監(jiān)督各各類員工工的培訓訓工作的的有效。 2.1.77 監(jiān)督督、檢查查本小區(qū)區(qū)的公共共設施維維護、保保養(yǎng)情況況。 2.1.88 組織織每周管管理處工工作例會會，及時時了解人人員狀態(tài)態(tài)、工作作中存在在的不足足、工作作難點、收集信信

4、息，檢檢查、總總結和布布置工作作。 2.1.99負責大大廈社區(qū)區(qū)文化活活動計劃劃的監(jiān)督督、實施施工作，確確保大廈廈社區(qū)文文化活動動豐富多多彩并與與日常管管理工作作緊密結結合。 2.1.110負責責管理處處各類員員工業(yè)余余文化生生活及體體育活動動的安排排與落實實，以提提高全員員身心健健康。 2.1.111負責責培養(yǎng)和和造就經經營管理理人才，并并負責管管理處各各類員工工的加薪薪、調動動、晉升升及獎金金分配等等。 2.1.112完成成公司有有關文件件規(guī)定的的其他各各項工作作。海天一色色綜合小小區(qū)規(guī)章章制度管理處崗崗位職責責2.2 主任助助理崗位位職責主任助理理是在管管理處主主任的直直接領導導下，協(xié)協(xié)

5、助經理理開展管管理處內內部事務務管理及及住戶溝溝通、來來訪接待待工作，其其主要職職責如下下： 2.2.11 協(xié)助助主任制制定和完完善部門門內部的的各項管管理制度度。 2.2.22 負責責對辦公公室工作作的安排排、實施施及檢查查，每天天組織召召開工作作晨會，及及時了解解信息、處理工工作難點點及工作作中存在在的問題題，積極極采取各各種措施施予以改改進，并并及時向向主任匯匯報工作作質量與與進度。 2.2.33 負責責組織開開展管理理處的內內務檢查查工作。 2.2.44 協(xié)助助主任對對各類人人員工作作效績進進行公正正合理的的考評。 2.2.55 每周周五負責責匯總各各班組本本周工作作總結，制制定下周周

6、工作計計劃。 2.2.66 負責責檢查、監(jiān)督辦辦公室各各項工作作的開展展。定期期檢查財財務工作作，監(jiān)督督各部門門工作計計劃的完完成情況況，及時時通報主主任。 2.2.77 協(xié)助助主任與與住戶之之間的溝溝通聯(lián)絡絡，接待待住戶的的來訪，閱閱辦和處處理住戶戶的信函函，并做做好記錄錄，處理理住房投投訴事宜宜，做到到件件有有回音。 2.2.88 每半半年發(fā)放放并收集集住戶戶意見調調查表，將將住戶反反饋信息息統(tǒng)計匯匯總給主主任，以以改進服服務質量量，并視視情況配配合主任任召開住住戶懇談談會。 2.2.99負責管管理處公公章、法法人委托托書、介介紹信等等的管理理工作，并并做好相相關的質質量記錄錄。海天一色色

7、綜合小小區(qū)規(guī)章章制度管理處崗崗位職責責2.3 行政主主管崗位位職責行政主管管在管理理處主任任的領導導下，全全權負責責辦公室室的經營營管理工工作，帶帶領全體體員工努努力工作作，完成成主任交交付的各各項任務務和目標標。主要要職責如如下： 2.3.11負責綜綜合處理理管理處處人事、行政、后勤、財務工工作，帶帶領部門門全體人人員不斷斷進取創(chuàng)創(chuàng)新，寓寓管理于于服務之之中。 2.3.22 負責責接待外外來來訪訪客人，并并配合主主任接待待重要客客人。 2.3.33 做好好管理處處辦公例例會的會會議記錄錄。檢查查、落實實主任各各項批示示和管理理處工作例會決決議的貫貫徹執(zhí)行行情況，并并及時反反饋給主主任。 2.

8、3.44 負責責規(guī)范、完善管管理處人人事行政政管理制制度，結結合部門門具體情情況，制制定管理理處人事事管理、人員儲儲備、人人員調配配方案并并報主任任審批，確確保符合合管理處處發(fā)展之之需要。 2.3.55 負責責監(jiān)督落落實管理理處各類類人員工工轉正、離辭職職手續(xù)和和有關勞勞動用工工手續(xù)的的及時正正確辦理理。 2.3.66負責后后勤、倉倉庫、食食堂管理理工作的的安排、檢查，并并提出合合理化建建議報主主任。 2.3.77 負責責本部門門職員的的住房申申請、調調配工作作；每月月一五日日根據職職員考勤勤，制定定職員應應扣水電電費、房房租清單單，負責責職員公公休加班班費的制制作并報報批。 2.3.88負責

9、主主任交辦辦的其他他各類工工作。海天一色色綜合小小區(qū)規(guī)章章制度管理處崗崗位職責責2.4 機電主主管崗位位職責機電主管管在管理理處主任任的直接接領導下下，負責責小區(qū)（大大廈）公公共設施施、設備備的日常常維護工工作，以以及房屋屋本體維維修工程程和家庭庭維修工工作的安安排、布布置、檢檢查工作作。具體體職責如如下： 2.4.11每日定定時巡視視配電、電梯、給排水水、發(fā)電電機等設設備房，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題及時處處理。 2.4.22每日巡巡視小區(qū)區(qū)（大廈廈）公用用設施情情況，監(jiān)監(jiān)督有關關責任人人對公用用設施進進行維修修保養(yǎng)。 2.4.33負責處處理公共共設施的的搶修及及由公共共設施不不正常運運行引起起的突發(fā)發(fā)事

10、故。及時排排除設備備故障，尤尤其是應應急故障障的排除除工作。 2.4.44 負責責安排、檢查小小區(qū)（大大廈）廈廈住戶家家庭維修修工作，跟跟蹤檢查查完成情情況，以以確保維維修質量量。 2.4.55 負責責編制機機電組每每月工工作計劃劃表，每每月288日前報報主任匯匯總，經經常檢查查工作安安排的完完成情況況，并不不斷調整整及時改改進。 2.4.66根據設設備的實實際運行行狀況，提提出對設設備的維維修養(yǎng)護護或技術術改造方方案報主主任審核核，并做做好零配配件的采采購計劃劃。 2.4.77 負責責協(xié)調與與其它班班組的關關系。 2.4.88 根據據機電技技術人員員的專業(yè)業(yè)技能水水平和工工作表現(xiàn)現(xiàn)，向主主任

11、提出出考核意意見。 2.4.99 配合合供電局局、自來來水公司司、煤氣氣公司、有線電電視、網網絡公司司等有關關市政部部門進行行小區(qū)（大大廈）設設施維修修、檢查查、保養(yǎng)養(yǎng)工作。2.4.10 每月配配合供電電部門人人員抄取取小區(qū)（大大廈）所所有電表表數(shù)據，首首報主任任。2.4.11 完成主主任交待待的其它它各項工工作。海天一色色綜合小小區(qū)規(guī)章章制度管理處崗崗位職責責2.5 收款員員崗位職職責 2.5.11負責管管理處各各項費用用的收取取、統(tǒng)計計、核算算工作，在在業(yè)務上上接受公公司財務務部的指指導和監(jiān)監(jiān)督，保保證做到到日清月月結，賬賬表相符符，錢據據相符，對對拖欠費費用應及及時催收收，做到到費用收收

12、繳率達達98%。 2.5.22 負責責管理處處現(xiàn)金、票據的的保管，每每月準時時到財務務部報賬賬，并做做好現(xiàn)金金日記賬賬、銀行行存款日日記賬登登記工作作。 2.5.33 辦理理銀行托托收，核核對托收收劃款情情況，月月終應及及時將銀銀行日記記賬與銀銀行賬單單進行核核對。2.5.4 按按公司規(guī)規(guī)定具體體負責管管理處各各項費用用的存取取或轉賬賬工作。2.5.5 按按時編制制工資報報表，代代發(fā)管理理處人員員的工資資、補貼貼。2.5.6 負負責辦理理管理處處各項費費用的報報銷工作作，嚴格格控制超超標報銷銷。 2.5.77根據用用戶需要要提供上上門收費費服務、上門催催收或在在收費單單上注明明銀行余余款不足足

13、等方式式使拖欠欠款盡早早收回。2.5.8 負負責管理理處固定定資產登登記工作作。2.5.9 完完成管理理處主任任交待的的其他任任務。海天一色色綜合小小區(qū)規(guī)章章制度管理處崗崗位職責責2.6 安全主主管崗位位職責 安全主主管是在在管理處處主任的的直接領領導下，負負責小區(qū)區(qū)（大廈廈）安全全管理工工作的落實與與監(jiān)督實實施。其其具體職職責如下下：2.6.1 負負責安全全工作的的現(xiàn)場管管理。2.6.2 負負責安全全工作各各類質量量記錄的的整理歸歸檔。 2.6.33 負責責計劃并并落實安安全員軍軍事訓練練及每月月一次的的考核，從從而不斷斷提高安安全員的的身體素素質，增增強安全全班的凝凝聚力與與戰(zhàn)斗力力。 2

14、.6.44 負責責計劃并并落實安安全員日日常培訓訓工作（每每月不少少于一次次），有有計劃、有步驟驟地帶領領安全員員學習物物業(yè)管理理知識、法律常常識、公公司各項項管理制制度等，以以樹立法法制觀念念，提高高業(yè)務水水平。 2.6.55負責每每季度的的理論考考核，以以有效地地監(jiān)督安安全員工工作狀態(tài)態(tài)，考核核其業(yè)績績，作為為工資晉晉升（年年底獎金金）的依依據。 2.6.66 每月月30日日前將安安全員的的考勤表表及月考考核評分分表報主主任。 2.6.77負責每每周一次次檢查安安全班的的內務衛(wèi)衛(wèi)生，并并于每月月底根據據日常檢檢查結果果予以通通報。 2.6.88不定期期檢查各各安全班班工作情情況，各各項管理

15、理制度落落實情況況，安全全防范、消防情情況，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題及時處處理，并并報告管管理處經經理。 2.6.99 根據據上級部部門安排排，具體體落實夜夜間查崗崗計劃，并并將查崗崗結果予予以上報報。 2.6.110 教教育員工工增收節(jié)節(jié)支，樹樹立經營營管理觀觀念，努努力為管管理處創(chuàng)創(chuàng)收。 2.6.111 完完成主任任交辦的的其它工工作。海天一色色綜合小小區(qū)規(guī)章章制度管理處崗崗位職責責 2.77清潔綠綠化主管管崗位職職責 清潔綠綠化主管管在管理理處經理理的直接接領導下下，負責責小區(qū)（大大廈）清清潔及綠綠化工作，其其主要職職責如下下： 2.7.11負責本本小區(qū)的的保潔工工作組織織、落實實和巡查查工作，每每

16、天抽查查樓道及及外圍責責任區(qū)22次以上上，并確確保每天天至少一一次以上上及時公公正地予予以記錄錄。 2.7.22 負責責保潔班班內務管管理工作作的安排排與檢查查，督促促值日人人員搞好好宿舍內內務衛(wèi)生生，并對對違章現(xiàn)現(xiàn)象予以以處理。 2.7.33負責保保潔工具具、材料料的申請請、領用用及監(jiān)督督使用，并并教育員員工增收收節(jié)支，樹樹立良好好的敬業(yè)業(yè)、樂業(yè)業(yè)精神。 2.7.44 每周周召開一一次班組組例會，檢檢討工作作中存在在的不足足，發(fā)揚揚優(yōu)點。 2.7.55 負責責新員工工的入職職引導及及負責新新員工按按公司有有關規(guī)定定辦理各各類手續(xù)續(xù)的督促促工作。 2.7.66 每月月底對保保潔員進進行考評評，

17、并將將考核結結果反饋饋被考核核人，以以利于其其及時改改進。 2.7.77 負責責對離、辭職保保潔員所所上交的的工作服服、工作作牌、員員工手冊冊等物物品的檢檢查工作作，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)短缺或或損壞應應及時上上報，并并將保潔潔員所上上交物品品交倉管管員保管管，按規(guī)規(guī)定辦理理物資入入庫手續(xù)續(xù)。 2.7.99 帶領領保潔科科完成管管理處安安排的各各項臨時時任務。海天一色色綜合小小區(qū)規(guī)章章制度管理處崗崗位職責責2.8 資料員員崗位職職責 資料員員在行政政主管的的直接領領導下，主主要負責責管理處處各類文文件及資資料的收收集、建建檔和保保管工作作，其主主要職責責如下： 2.8.11 嚴格格依據管管理處文文檔管理理制度

18、，開開展各類類資料的的管理工工作。 2.8.22 制定定科學的的分類編編碼，對對資料、檔案進進行詳細細、系統(tǒng)統(tǒng)分類，科科學保存存。 2.8.33負責收收集各類類管理檔檔案資料料，確保保各類檔檔案資料料的全面面性、系系統(tǒng)性和和時效性性。 2.8.44 負責責外來文文件的收收集、歸歸檔工作作。 2.8.55 嚴格格執(zhí)行大大廈檔案案使用、查詢制制度，業(yè)業(yè)主資料料、管理理處迎檢檢資料、 2.8.66 行政政文檔、大廈房房屋本體體建設檔檔案等檔檔案資料料，未經經許可不不得外借借。 2.8.77負責管管理處圖圖書的編編目及保保管工作作，對外外借圖書書及時作作好登記記，并在在規(guī)定時時間向借借閱人索索還。 2

19、.8.88 完成成上級領領導交辦辦的其它它任務。海天一色色綜合小小區(qū)規(guī)章章制度管理處崗崗位職責責 2.99 倉管管員崗位位職責 倉管員員在部門門經理的的直接領領導下，負負責管理理處倉庫庫日常材材料、工工具、用用品及零零星物資資的入庫庫、保管管及發(fā)放放等管理理工作。其主要要職責如如下： 2.9.11 每次次收發(fā)物物資手續(xù)續(xù)必須清清楚無誤誤，并及及時做好好帳物登登記工作作。 2.9.22 每周周清理、整頓、清潔倉倉庫一次次，并做做好防盜盜工作。 2.9.33 負責責管理處處固定資資產盤點點表、資資產審核核單的登登記及審審核工作作。每月月20日日協(xié)助行行政主管管對管理理處固定定資產進進行核查查登記，

20、確確保公司司財產無無損失。 2.9.44 每月月2526日日對倉庫庫物資進進行盤點點，并將將準確無無誤之倉倉庫盤點點表報報送維修修部經理理。 2.9.55 每月月27日日前統(tǒng)計計上月各各類材料料費用之之明細報報維修部部經理審審閱。 2.9.66 每月月2829日日對下月月所需日日常維修修、清潔潔用具進進行匯總總，同時時結合倉倉庫實際際庫存情情況做好好物資申申請，并并于300日前將將物品品采購申申請表報報部門負負責人審審批。 2.9.77 每月月必須對對機械類類工具至至少進行行保養(yǎng)一一次。 2.9.88 負責責公司發(fā)發(fā)放的辦辦公用品品、宣傳傳物資等等保管和和領用工工作，須須做到收收 發(fā)發(fā)手續(xù)準準

21、確無誤誤，當庫庫存數(shù)量量有限時時，要書書面報告告公司總總辦予以以及時補補充，帳帳目要隨隨時接受受檢查。 2.9.99 嚴格格執(zhí)行和和完善物物資的領領（借）用用手續(xù)，確確保指定定人員憑憑單領（借借）用物物資，并并按時完完好歸還還。所歸歸還物資資如有損損壞，應應視其損損壞程度度，提出出處理意意見報行行政主管管批準后后執(zhí)行。 2.9.110 完完成領導導交辦的的其他任任務。海天一色色綜合小小區(qū)規(guī)章章制度管理處崗崗位職責責 2.10 會所所管理員員 會所管管理員是是在行政政主管的的直接領領導下，具具體負責責會所的的日常經經營服務務工作。其具體體職責如如下： 2.10.1在營營業(yè)時間間內，必必須做到到著

22、裝整整潔，儀儀容端莊莊，儀表表合乎規(guī)規(guī)范要求求，并堅堅持站立立服務，精精神飽滿滿，面一一視同仁仁笑容，禮禮貌待客客。 2.10.2每天天上班后后首先要要做好場場地和設設備的清清潔工作作，備齊齊各種客客人用品品。2.100.3工工作期間間吃苦耐耐勞，做做好各項項服務工工作，使使賓客盡盡興、滿滿意，在在客人未未全部離離開前，不不得進行行結束整整理工作作。 2.10.4始終終保持會會所的環(huán)環(huán)境清潔潔衛(wèi)生，每每天至少少沖洗洗洗手間一一次，做做到地面面、墻面面、立柱柱、玻璃璃門、窗窗、天花花板等清清潔明亮亮，無積積灰、無無污漬、無水跡跡、無衛(wèi)衛(wèi)生死角角，并應應保證洗洗手間無無異味。 2.10.5客人人離

23、開時時，要主主動征求求客人的的意見，親親切與之之告別，并并在短時時間內迅迅速整理理和清潔潔場地，繼繼續(xù)做好好迎賓服服務準備備工作，并并將客人人提出的的意見和和建議及及時報告告主管。 2.10.6 在在為賓客客服務過過程中，應應主動、熱情、禮貌、耐心地地面對客客人的詢詢問，做做到百問問不厭、百挑不不煩。 2.10.7 認認真完成成上級所所交給任任務，在在工作中中不斷探探索，積積極進取取，多提提合理化化建議報報主管。 2.10.8 營營業(yè)結束束時，要要認真檢檢查工作作場所，整整理和擺擺放好各各種物品品和用具具，關閉閉門窗、燈火、煤火等等，并做做好交接接班記錄錄。 2.10.9 完完成領導導交辦的的

24、其它工工作。海天一色色綜合小小區(qū)規(guī)章章制度管理處崗崗位職責責2.111 安全全班長崗崗位職責責 安全班班長在安安全主管管的直接接領導下下，負責責大廈各各項安全全管理工工作的落落實及具具體實施施。主要要職責如如下： 2.11.1負責責確保大大廈安全全防范管管理工作作的正常常有序進進行，并并不斷予予以完善善，杜絕絕各類犯犯罪案件件的發(fā)生生。 2.11.2 及及時了解解各安全全員的思思想及生生活動態(tài)態(tài)，切實實解決安安全員生生活或工工作中的的實際問問題，并并及時向向主管匯匯報。 2.11.3 按按培訓計計劃具體體組織安安全員軍軍事訓練練及在職職培訓工工作，不不斷提高高安全員員的法制制觀念和和業(yè)務水水平

25、，增增強安全全班的凝凝聚力。 2.11.4現(xiàn)場場檢查各各位班員員的工作作情況，各各項管理理制度、崗位職職責的落落實情況況、治安安防范及及消防異異常情況況，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題及及時處理理并迅速速報告主主管，并并做好相相關記錄錄。 2.11.5 負負責安全全班的內內務管理理工作，安安排宿舍舍衛(wèi)生值值日，以以確保內內務衛(wèi)生生良好。教育員員工增收收節(jié)支，樹樹立質量量意識，開開展形式式多樣的的業(yè)余文文化生活活，爭做做模范員員工。 2.11.6 及及時通過過辦公室室了解大大廈內裝裝修戶的的情況，并并迅速反反饋給其其他班員員，現(xiàn)場場進行對對裝修施施工人員員的監(jiān)督督，制止止裝修施施工人員員的違章章行為。 2.11.7

26、 每每周組織織召開一一次安全全員工作作例會，檢檢查工作作中存在在的問題題，發(fā)揚揚優(yōu)點，并并及時將將工作情情況和收收集、聽聽取的信信息向主主管匯報報。 2.11.8 每每月底對對本班安安全員考考評，并并將考核核結果反反饋被考考核人，以以得于其其及時改改進。 2.11.9負責責新安全全員的入入職引導導，負責責新員工工按公司司規(guī)定辦辦理有關關手續(xù)的的監(jiān)督工工作，并并做好記記錄。 2.11.10 負責對對本班離離、辭職職的安全全員所上上交的工工作服、工作牌牌、警用用器材、等物品品的檢查查工作，發(fā)發(fā)現(xiàn)短缺缺或損壞壞應及時時上報主主管，并并將安全全員所上上交之物物品交倉倉管員保保管，按按規(guī)定辦辦理物資資入

27、庫手手續(xù)。 2.11.11 在工作作上必須須精益求求精，刻刻苦鉆研研大廈安安全防范范管理方方式、方方法，不不斷提高高自身素素質及業(yè)業(yè)務素質質，主動動、及時時、高效效的完成成上級交交待的其其它工作作。海天一色色綜合小小區(qū)規(guī)章章制度管理處崗崗位職責責2.122 車管管員崗位位職責車場管理理員在安安全班長長領導下下，開展展維護大大廈交通通管理秩秩序和進進出車輛輛秩序，負負責停車車場內的的車輛保保管，為為業(yè)主（用用戶）提提供一個個安全寧寧靜的居居住環(huán)境境，其職職責如下下： 2.12.1 正正確、及及時地指指揮車輛輛進出，保保持通道道暢通。 2.12.2 檢檢查、保保持車場場設施及及交通標標識完好好。

28、2.12.3對駛駛入車輛輛進行外外表檢查查，并查查看車輛輛內存放放物資和和車門關關閉情況況，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)可疑或或有安全全漏洞及及時處理理和報告告，并做做好記錄錄。 2.12.4 隨隨時向崗崗亭通報報車位、車輛出出場的情情況。 2.12.5 禁禁止非機機動車輛輛泊在停停車場。 2.12.6 不不能擅作作主張，占占用固定定車位。 2.12.7 對對要駛離離停車場場的車輛輛進行監(jiān)監(jiān)督，嚴嚴防撞車車發(fā)生。正確操操作出入入口道閘閘，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)異常情情況通知知中控室室或主管管以上人人員處理理，并記記錄。 2.12.8 妥妥善處理理緊急事事件，正正確保護護顧客和和自身權權益不受受侵犯。2.122.9及時收收集、匯匯報

29、顧客客的意見見和建議議。2.122.10嚴格格遵守交交接班制制度，做做好交接接班記錄錄。2.122.11努力力提高業(yè)業(yè)務水平平，協(xié)助助班長做做好工作作。海天一色色綜合小小區(qū)規(guī)章章制度管理處崗崗位職責責2.一三三大門崗崗安全員員崗位職職責小區(qū)（大大廈）大大門崗安安全員在在安全班班長的直直接領導導下，負負責人員員進出和和物資出出入的管管理，其其職責如如下：2.一三三.1禁止推推銷、發(fā)發(fā)廣告等等閑雜人人員進入入小區(qū)，隨隨時保持持通道暢暢通。2.一三三.2對來來訪人員員要有禮禮貌、快快捷地做做好詢問問、登記記，預防防突發(fā)事事件發(fā)生生。2.一三三.3負責責對管理理處發(fā)放放的施工工人員出出入證進進行檢驗驗

30、，施工工人員憑憑工作證證出入。2.一三三.4有大大件或貴貴重物資資搬出大大廈，須須領取物物品搬運運放行條條，并并對運載載物品的的車輛和和駕駛員員資料詳詳細登記記，確認認所填寫寫物資和和搬出小小區(qū)物資資相符后后方可放放行。2.一三三.5協(xié)助中中控室處處理一些些日常事事務，傳傳達保潔潔員的口口頭信息息。2.一三三.6妥善處處理緊急急事件，正正確保護護顧客和和自身權權益。2.一三三.7遵守交交接班制制度，做做好質量量記錄。2.一三三.8及時收收集、匯匯報顧客客的意見見和建議議。2.一三三.9隨時與與各崗位位保持通通信聯(lián)絡絡。2.一三三.10熟悉悉業(yè)務知知識，協(xié)協(xié)助班長長做好工工作。海天一色色綜合小小

31、區(qū)規(guī)章章制度管理處崗崗位職責責2.144巡邏崗崗安全員員崗位職職責巡邏崗安安全員在在安全班班長的直直接領導導下，負負責大廈廈重點區(qū)區(qū)域的安安全巡邏邏，保護護業(yè)主（住住戶）生生命、財財產安全全，其職職責如下下：2.144.1必須須勤走、勤查、勤問，靈靈活機智智，按照照巡邏路路線、方方向、巡巡查點進進行巡邏邏，并按按規(guī)定在在各巡邏邏點上打打點，發(fā)發(fā)現(xiàn)可疑疑情況及及人員立立即盤查查，并及及時同中中控室和和其他崗崗位聯(lián)系系，作出出相應處處理。2.144.2檢查查大廈區(qū)區(qū)域內公公用設施施、消防防設施的的完好和和衛(wèi)生狀狀況，發(fā)發(fā)現(xiàn)異常?，F(xiàn)象及及時報中中控室處處理并記記錄。2.144.3對裝修修進行監(jiān)監(jiān)督檢

32、查查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)違章作作業(yè)及時時處理或或報告班班長。2.144.4制止住住戶、外外來人員員或管理理處員工工的違章章行為。2.144.5妥善處處理緊急急突發(fā)事事件，正正確保護護顧客和和自身權權益不受受侵犯。2.144.6協(xié)助其其它崗位位完成工工作任務務。2.144.7及時收收集、匯匯報顧客客的意見見和建議議。2.144.8嚴格遵遵守交接接班制度度，做好好交接班班記錄。2.144.9努力提提高業(yè)務務水平，協(xié)協(xié)助班長長做好工工作，確確保大廈廈的安全全。海天一色色綜合小小區(qū)規(guī)章章制度管理處崗崗位職責責2.一五五中控室室值班員員崗位職職責中控室值值班員在在安全主主管的直直接領導導下，負負責中心心的日常常工作

33、的的開展，具具體職責責如下：2.一五五.1接接班人員員必須提提前100分鐘到到中控室室，檢查查中控室室設施情情況、鑰鑰匙柜、質量記記錄等。2.一五五.2認真檢檢查填寫寫的交接接班記錄錄、設備備維護記記錄，交交班人員員必須詳詳細列明明本班未未完成事事件記錄錄。2.一五五.3注意收收聽電臺臺廣播，記記錄天氣氣情況及及公共預預警信息息。2.一五五.4綜合分分析信息息，及時時調配、組織相相關部門門進行處處理。2.一五五.5熱情、細致受受理顧客客意見、建議及及投訴，及及時恰當當?shù)匕才排?、處理理、匯報報、跟蹤蹤，并做做記錄。2.一五五.6及時準準確傳達達公司各各管理處處與公司司之間的的信息。2.一五五.7

34、充分分利用中中控室的的監(jiān)控、通訊等等安全防防范設施施，密切切留意出出入大廈廈車輛、人員、物資等等情況，對對可能發(fā)發(fā)生的異異常情況況迅速安安排人員員處理并并匯報。2.一五五.8詳細記記錄鑰匙匙領用情情況。2.一五五.9嚴格控控制與工工作無關關的人員員在中心心逗留，進進出中心心人員要要隨手關關門。2.一五五.10果斷斷、鎮(zhèn)定定、靈活活地指揮揮控制各各類緊急急事件，及及時匯報報并記錄錄。 2.一五.11中中控室值值班員因因需要離離開中控控室，頂頂班人員員須由主主管指定定能勝任任中控室室工作的的人員擔擔任。 2.一五.12超超過處理理權力范范圍問題題，須及及時與經經理助理理以上聯(lián)聯(lián)系，力力求問題題妥善

35、解解決。2.一五五.一三完成成領導交交辦的其其它任務務。海天一色色綜合小小區(qū)規(guī)章章制度管理處崗崗位職責責2.166 清潔潔班長職職責 保潔班班長在保保潔主管管的直接接領導下下，負責責大廈保保潔及綠綠化工作作，同時時負責大大廈住戶戶家政服服務的安安排、布布置，其其具體職職責如下下：2.166.1負責責大廈的的保潔工工作組織織、落實實和巡查查工作，每每天抽查查樓道及及外圍責責任區(qū)22次以上上，并確確保每天天至少一一次以上上及時公公正地予予以記錄錄。2.166.2負責責保潔班班內務管管理工作作的安排排與檢查查，督促促值日人人員搞好好宿舍內內務衛(wèi)生生，并對對違章現(xiàn)現(xiàn)象予以以處理。2.166.3負責責保

36、潔工工具、材材料的申申請、領領用及監(jiān)監(jiān)督使用用，并教教育員工工增收節(jié)節(jié)支，樹樹立良好好的敬業(yè)業(yè)、樂業(yè)業(yè)精神。2.166.4每周召召開一次次班務會會，檢討討工作中中存在的的不足，發(fā)發(fā)揚優(yōu)點點，及時時將收集集、聽取取的信息息匯報保保潔主管管。同時時每周組組織一次次在職培培訓，做做好員工工培訓工工作。 2.166.6負責責新員工工的入職職引導及及負責新新員工按按公司有有關規(guī)定定辦理各各類手續(xù)續(xù)的督促促工作。2.166.7每月月底會同同保潔主主管對保保潔員進進行考評評，并將將考核結結果反饋饋被考核核人，以以利于其其及時改改進。2.166.8負責責對離、辭職保保潔員所所上交的的工作服服、工作作牌等物物品

37、的檢檢查工作作，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)短缺或或損壞應應及時上上報保潔潔主管，并并將保潔潔員所上上交物品品交倉管管員保管管，按規(guī)規(guī)定辦理理物資入入庫手續(xù)續(xù)。2.166.9帶領保保潔班完完成管理理處安排排的各項項臨時任任務。2.177綠化員員崗位職職責綠化員在在保潔主主管的領領導下，負負責小區(qū)區(qū)日常綠綠化養(yǎng)護護，為業(yè)業(yè)主創(chuàng)造造并保持持宜人的的環(huán)境，其其職責職職下：2.177.1熟悉悉所管轄轄范圍內內的綠化化布局，苗苗木的品品種、數(shù)數(shù)量。2.177.2熟悉花花木的名名稱、種種植季節(jié)節(jié)、生長長特點和和培植管管理。2.177.3對遭遭受意外外損壞或或生長弱弱的苗木木要及時時修補、扶植并并更新，對對病蟲害害即時進進行消殺

38、殺。2.177.4熟悉園園林工具具的使用用和簡單單的維修修養(yǎng)護。2.177.5經常巡巡視綠化化地，制制止踐踏踏草地、清倒垃垃圾或在在樹干上上曬衣物物等行為為。2.177.6對缺缺土、缺缺肥、缺缺水、有有病蟲害害植物要要及時培培土、施施肥、除除病蟲害害及除草草工作，保保持植物物生長茂茂盛。2.177.7對造型型樹木、花蘺、花球、花叢要要及時修修剪，保保持良好好的造型型。2.177.8發(fā)現(xiàn)枯枯枝敗葉葉要及時時予以剪剪除，發(fā)發(fā)現(xiàn)老化化植株要要及時更更新復原原。2.177.9每天早早晚清理理一次綠綠化帶上上雜物，保保持環(huán)境境整潔。2.177.10學習習科學養(yǎng)養(yǎng)護方法法和園藝藝栽培技技巧，不不斷提高高業(yè)

39、務素素質。2.177.11完成成保潔主主管交辦辦的其他他工作。海天一色色綜合小小區(qū)規(guī)章章制度管理處崗崗位職責責2.一八八樓內清清潔員崗崗位職責責樓內清潔潔員在清清潔主管管的領導導下，負負責住宅宅區(qū)樓內內公用設設施的保保潔工作作。其職職責如下下：2.一八八.1每日負負責對樓樓道清掃掃、拖洗洗保潔。 2.一八.2 每每日負責責對樓內內信箱、標牌、墻面、地面等等共用部部位進行行保潔工工作，并并不斷巡巡視以保保持干凈凈整潔。2.一八八.3每日負負責對天天面、轉轉換層進進行清掃掃，每周周沖洗一一次。 2.一八.4每周周需對樓樓內消防防箱、防防火門、窗、公公共通道道之外露露管道等等設施進進行保潔潔工作，以

40、以保持干干凈整潔潔。2.一八八.5每周對對消防通通道地面面拖洗一一次，以以保持整整潔。2.一八八.6每月需需對走道道燈罩進進行清潔潔工作，以以保持干干凈整潔潔。2.一八八.7每次次使用完完保潔工工具、器器具后應應清洗干干凈，統(tǒng)統(tǒng)一存放放于指定定地點，并并及時補補充或申申領保潔潔工具、器具。 2.一八.8 發(fā)發(fā)現(xiàn)樓內內蚊蟲、鼠害現(xiàn)現(xiàn)象及時時上報并并協(xié)助相相關人員員進行消消殺，確確保無“四害”。2.一八八.9對對樓內來來訪人員員之可疑疑情況，及及時與當當值保安安人員聯(lián)聯(lián)系。2.一八八.10對樓樓內公共共設備、設施等等損壞情情況及時時上報保保潔班長長。2.一八八.11完成成上級領領導交辦辦的其他他工作。海天一色色綜合小小區(qū)規(guī)章章制度管理處崗崗位職責責2.199樓外清清潔員崗崗位職責責樓外清潔潔員在清清潔主管管的領導導下，負負責樓外外責任區(qū)區(qū)域的保保潔工作作。其職職責如下下：2.1