電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告模板

1、電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告模板電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告模板1 一、實(shí)習(xí)內(nèi)容： 1、實(shí)習(xí)崗位： xxx有限公司 2、實(shí)習(xí)工作職責(zé)： (1)先對(duì)昨天的交易訂單進(jìn)行表格整理，包括貨品名稱，金額，統(tǒng)一用美元進(jìn)行結(jié)算。 (2)每天都要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更新，由于我公司主要貨物是靠墊，有幾千種不同的花型種類，需要準(zhǔn)時(shí)的去上架，更新，下架。 (3)每天要在倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，以確保貨物數(shù)量充分，不產(chǎn)生缺貨的現(xiàn)象。 (4)每天要對(duì)外國(guó)客戶的詢盤(pán)作出回應(yīng)，都是以郵件的形式，客人進(jìn)行商品描述以及報(bào)價(jià)。業(yè)務(wù)員 二、實(shí)習(xí)結(jié)果： 經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，清晰地了解了跨境電商的工作流程和日常事務(wù)。每天在網(wǎng)絡(luò)上與客人溝通溝通，使自己的英語(yǔ)力量得到了很大的熬

2、煉。 在工作中學(xué)到了許多技巧，同時(shí)也學(xué)到了許多與人溝通和溝通的手段，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： (一)上架技巧 搜尋結(jié)果排名規(guī)律影響商品排名的關(guān)鍵因素有兩個(gè)，分別是“剩余時(shí)間”和“是否推舉商品”。其中的剩余時(shí)間=珍寶有效期-(當(dāng)前時(shí)間-發(fā)布時(shí)間) Ebay會(huì)依據(jù)商品上架時(shí)間來(lái)排序的，也就是說(shuō)剩余時(shí)間越短，商品就越靠前，因此，商品剩余時(shí)間越少，商品就越簡(jiǎn)單讓買家就越簡(jiǎn)單看到。同時(shí)還要考慮到買家 在什么時(shí)候上網(wǎng)人數(shù)最多，據(jù)統(tǒng)計(jì)上網(wǎng)人數(shù)最多的時(shí)候是10:00-11:30、15:30-17:30和19:30-21:30?；谝陨蟽牲c(diǎn)考慮，為了使獲得更好的宣揚(yáng)效果，贏得更多更有利的商品推舉機(jī)會(huì)，在以后新品

3、上架過(guò)程中建議根據(jù)如下方法上架商品。 究竟主要市場(chǎng)是在國(guó)外，時(shí)差問(wèn)題也是至關(guān)重要的，但是掃瞄的高峰期不管是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外都是全都的，只要設(shè)定好了時(shí)間自動(dòng)上傳就可以了。 (二)買賣溝通 1、學(xué)會(huì)敬重，要從內(nèi)心深處敬重客戶。外國(guó)人對(duì)于敬重是特別注意的， 2、學(xué)會(huì)贊美，用真誠(chéng)贊美贏得客戶的心。通過(guò)郵箱談天溝通，發(fā)覺(jué)客戶的優(yōu)點(diǎn)，用最美妙的語(yǔ)言贊美對(duì)方。 4、學(xué)會(huì)急躁。這一點(diǎn)說(shuō)的輕松，做起來(lái)還真難。 5、換位思索，懇切待人。這也是人人知道的技巧.但是請(qǐng)您自問(wèn)：“我真的做到了嗎?假如真能站在顧客角度，您就會(huì)發(fā)覺(jué)有許多不能理解的都理解了，有許多不能接受的要求也接受了 6、實(shí)事求是，不隱瞞缺點(diǎn)。網(wǎng)購(gòu)的許多糾紛緣

4、起于賣家的隱瞞 7、熱忱如火，持之以恒。賣家真正的熱忱不是在成交前，而是成交之后。買家購(gòu)買之前，賣家對(duì)買家熱忱，購(gòu)買之后，還能保持原有的熱忱.把每個(gè)客人當(dāng)成伴侶，那么您的熱忱是不會(huì)先多后少的。 8、語(yǔ)言嚴(yán)謹(jǐn)，Ebay，亞馬遜不像淘寶一樣，只要你在Ebay或亞馬遜上寫(xiě)的是什么樣子的貨物，貨物就是什么樣，這就是證據(jù)，憑證。而且也不像淘寶一樣有旺旺這種便利的工具準(zhǔn)時(shí)的溝通，主要通過(guò)Email進(jìn)行溝通存在時(shí)間長(zhǎng)，時(shí)差等弊端。 (三)應(yīng)對(duì)買家的討價(jià)還價(jià) 1.對(duì)于客人的議價(jià)在確保盈利的基準(zhǔn)上，可以適當(dāng)滿意。 2.證明價(jià)格是合理的 無(wú)論出于什么緣由，任何買家都會(huì)對(duì)價(jià)格產(chǎn)生異議，大都認(rèn)為產(chǎn)品價(jià)格比他想象的要高

5、得多。這時(shí)，必需證明產(chǎn)品的定價(jià)是合理的。證明的方法就是多講產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、質(zhì)量、功能等方面的優(yōu)點(diǎn)。通常，產(chǎn)品的價(jià)格與這些優(yōu)點(diǎn)有相當(dāng)緊密的關(guān)系，正是所謂的“一分錢一分貨”。可以應(yīng)用說(shuō)服技巧，透徹地分析、講解產(chǎn)品的各種優(yōu)點(diǎn)，指明買家購(gòu)買產(chǎn)品后的利益所得遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于支付貨款的代價(jià)。 3.總之，一句話： 只要你能說(shuō)明定價(jià)的理由，買家就會(huì)信任購(gòu)買是值得的。 4.討價(jià)還價(jià)要分階段進(jìn)行 外國(guó)人對(duì)于一兩美金也是很在乎的，他們?yōu)榱诉@一兩美金，可以連續(xù)發(fā)郵件進(jìn)行磋商，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)不能一下子把價(jià)格降究竟線，否則客人會(huì)覺(jué)得你這個(gè)東西不值錢，而且還可以連續(xù)降價(jià)，而且，為了自己的業(yè)績(jī)，小范圍降價(jià)就好了，一般客人看到你也盡力給他降

6、價(jià)了，也就接受了。 5.討價(jià)還價(jià)不是可有可無(wú) 像擠牙膏似的一點(diǎn)一滴地討價(jià)還價(jià)，究竟有沒(méi)有必要呢?當(dāng)然有必要。 首先，買家會(huì)信任我們說(shuō)的都是實(shí)在話，他的確買了廉價(jià)貨。同時(shí)也讓買家信任我們的態(tài)度是很仔細(xì)的，不是產(chǎn)品質(zhì)量不好才讓價(jià)，而是被逼得沒(méi)方法才被迫壓價(jià)，這樣一來(lái)，會(huì)使買家產(chǎn)生買到貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品的感覺(jué)。 我們千方百計(jì)地與對(duì)方討價(jià)還價(jià)，不僅僅是盡量賣個(gè)好價(jià)錢，同時(shí)也使對(duì)方覺(jué)得戰(zhàn)勝了對(duì)手，獲得了廉價(jià)，從而產(chǎn)生一種滿意感。假使讓買家輕而易舉地就把價(jià)格壓下來(lái)，其滿意感則很淡薄，而且還會(huì)有進(jìn)一步壓價(jià)的危急 6.不要一開(kāi)頭就亮底牌 有的電商不講究?jī)r(jià)格策略，洽談一開(kāi)頭就把最低價(jià)拋出來(lái)，并直接地說(shuō)：“這個(gè)最低價(jià)

7、，夠廉價(jià)的吧!” 其他電商的這種做法其勝利率是很低的。要知道，在洽談的初始階段，買家是不會(huì)信任我們的最低報(bào)價(jià)的。這樣一來(lái)，你懊悔也來(lái)不及了。這時(shí)你只能像鸚鵡學(xué)舌一樣反來(lái)復(fù)去他說(shuō)：“這已是最低價(jià)格了，請(qǐng)信任我吧!”此時(shí)此刻若想談成，只能把價(jià)格壓到網(wǎng)店要求的下限價(jià)格之下。 7.如何應(yīng)付討價(jià)還價(jià)型買家 在買家產(chǎn)中，的確有一種人胡攪蠻纏，沒(méi)完沒(méi)了地討價(jià)還價(jià)。這類買家與其說(shuō)想占廉價(jià)不如說(shuō)成心戲弄人。即使你告知他了最低價(jià)格，他仍要求降價(jià)。應(yīng)付這類買家，我們一開(kāi)頭必需狠心把報(bào)價(jià)抬得高高的，在討價(jià)還價(jià)過(guò)程中要多花點(diǎn)時(shí)間，每次只降一點(diǎn)，而且降一點(diǎn)就說(shuō)一次“又虧了”。就這樣，降個(gè)五六次，他也就滿意了。 有的商品是

8、有標(biāo)價(jià)的。因標(biāo)有價(jià)格所以降價(jià)的幅度非常有限，每一次降的要更少一點(diǎn)。 三、實(shí)習(xí)體會(huì) 經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)將來(lái)布滿了美妙的向往，在將來(lái)的日子，我將努力做到以下幾點(diǎn)： (一)連續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng) 在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地吸取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕高校生更應(yīng)當(dāng)把學(xué)習(xí)作為保持工作樂(lè)觀性的重要途徑，不斷努力提高自己的理論素養(yǎng)，使自己所學(xué)的得到充分的運(yùn)用 (二)努力實(shí)踐，自覺(jué)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化 “理論是灰色的，生活之樹(shù)常青”，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，也只有通過(guò)實(shí)踐才能熬煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人

9、的意志。 電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告模板2 此次電子商務(wù)實(shí)習(xí)，我們使用了電子商務(wù)模擬系統(tǒng)，進(jìn)行了B2C模擬練習(xí)、B2B模擬練習(xí)(含物流管理模擬)和C2C模擬練習(xí)。這次實(shí)習(xí)增加了我們對(duì)電子商務(wù)的理解，把握B2C操作流程，學(xué)會(huì)作為消費(fèi)者如何在網(wǎng)上購(gòu)買商品和服務(wù);把握B2B操作流程，以網(wǎng)上交易的企業(yè)身份進(jìn)行貿(mào)易模擬練習(xí);熟識(shí)物流配送環(huán)節(jié)，資金管理與支付方法;了解網(wǎng)上交易市場(chǎng)的運(yùn)作流程。 B2C模擬試驗(yàn)旨在指導(dǎo)我們?nèi)绾巫鳛樯虘糇?cè)開(kāi)啟和管理自己的網(wǎng)店，同時(shí)讓我們學(xué)會(huì)作為消費(fèi)者如何在網(wǎng)上購(gòu)買商品和服務(wù)。整個(gè)過(guò)程比較簡(jiǎn)潔，簡(jiǎn)單上手，主要過(guò)程如下： 1、特約商戶網(wǎng)上開(kāi)戶： 電子銀行-網(wǎng)上商城-申請(qǐng)B2C特約商戶-注冊(cè)

10、申請(qǐng)，獲得特約商戶帳號(hào) 2、商戶入駐： 回到B2C首頁(yè)，商戶登陸商戶入駐資料填寫(xiě)提交勝利 3、商戶登陸： 回到B2C首頁(yè)，商戶登陸進(jìn)入管理界面 4、添加新商品： 在管理界面中的商品管理中填加商品(自定義)，并對(duì)商品相關(guān)信息進(jìn)行設(shè)置 5、期初數(shù)據(jù)：(修改新加的商品數(shù)量，保存-記帳) 6、個(gè)人會(huì)員注冊(cè)與購(gòu)買商品 個(gè)人在B2C頁(yè)面進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)，并進(jìn)行商品購(gòu)買，(假如選擇網(wǎng)上支付，請(qǐng)?jiān)俚诫娮鱼y行中進(jìn)行個(gè)人銀行開(kāi)戶和存款)， 7、訂單管理 登陸到管理界面，在“銷售管理”中可以對(duì)剛才的定單進(jìn)行管理。 假如C購(gòu)買的數(shù)量超過(guò)特約商戶B期初的記帳數(shù)量，B可以在“選購(gòu)管理”中進(jìn)行選購(gòu)商品補(bǔ)充商店的庫(kù)存，訂單-入庫(kù)

11、-結(jié)算試驗(yàn)者以三種身份進(jìn)行操作：一是特約商戶B二是個(gè)人購(gòu)買者C 三是網(wǎng)上銀行后臺(tái)管理者：可以對(duì)商戶和個(gè)人帳號(hào)進(jìn)行審批和管理 這些步驟總的概括來(lái)說(shuō)，就是：作為特約商戶在網(wǎng)上開(kāi)店，作為一般網(wǎng)上用戶購(gòu)買該特約商戶的商品，特約商戶進(jìn)行訂單處理，用戶到網(wǎng)上查詢訂單狀態(tài)。但是在每個(gè)身份注冊(cè)之前，都必需要在電子銀行注冊(cè)開(kāi)戶，以備收付款之需。 (1)敬重的客戶，您的B2C特約商戶網(wǎng)上銀行服務(wù)已經(jīng)開(kāi)通，資料如下：客戶編號(hào)：20230005*T登錄密碼：123456 銀行帳號(hào)：21022845支付密碼:123456初始余額：1.00元 (2)敬重的客戶，您的網(wǎng)上銀行個(gè)人服務(wù)已經(jīng)開(kāi)通，資料如下:客戶編號(hào)：20230

12、005*G登錄密碼：123456 銀行帳號(hào)：21022972支付密碼:123456初始余額：1.00元 上述所示分別為特約商戶和消費(fèi)者個(gè)人電子銀行注冊(cè)開(kāi)戶，開(kāi)通網(wǎng)上銀行之后的賬號(hào)密碼顯示界面。 相對(duì)于易于上手，操作較為簡(jiǎn)潔的B2C來(lái)說(shuō)，B2B電商模擬試驗(yàn)的操作較為簡(jiǎn)單。B2B模擬試驗(yàn)指導(dǎo)我們以網(wǎng)上交易的企業(yè)身份進(jìn)行貿(mào)易模擬練習(xí);同時(shí)在作為供應(yīng)商的時(shí)候，需要進(jìn)行物流發(fā)貨環(huán)節(jié)，與物流公司簽訂合同。 這需要我們同時(shí)也熟識(shí)并把握物流配送環(huán)節(jié)，資金管理與支付方法。在這次試驗(yàn)中，我們需要同時(shí)扮演3個(gè)角色：供應(yīng)商、選購(gòu)商、物流商。我們?cè)诓煌慕灰篆h(huán)節(jié)，需要不停地切換角色，既是供應(yīng)商，又是選購(gòu)商，切換著相互簽

13、訂合同，使合同生效。B2B的操作流程比較簡(jiǎn)單，詳細(xì)過(guò)程如下： 1、供應(yīng)商注冊(cè)： (1)首先登陸電子銀行：企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊(cè)(其中郵箱為進(jìn)入賬號(hào)如emailprotected)，得到網(wǎng)上銀行證書(shū)和密碼網(wǎng)上銀行證書(shū)下載，安裝(下載證書(shū)到桌面，然后打開(kāi)安裝即可);登陸網(wǎng)上銀行可以進(jìn)行銀行帳戶管理最終得到企業(yè)1(供應(yīng)商)的電子銀行帳號(hào) (2)進(jìn)入B2B模塊中，進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)(填表中請(qǐng)選擇供應(yīng)商)勝利提交注冊(cè)信息后，再回到會(huì)員注冊(cè)頁(yè)面，下載證書(shū)并安裝 (3)到B2B首頁(yè)登陸供應(yīng)商管理在產(chǎn)品名目中進(jìn)行產(chǎn)品添加等操作; 2、選購(gòu)商的注冊(cè)與管理過(guò)程同上：電子銀行申請(qǐng)企業(yè)2賬號(hào)-會(huì)員注冊(cè)-登陸 3、B2B交易 (1

14、)選購(gòu)商登陸后進(jìn)行購(gòu)買，生成詢價(jià)單 (2)供應(yīng)商登陸，進(jìn)行報(bào)價(jià)，生成報(bào)價(jià)單; (3)雙方洽談，最終簽訂合同試驗(yàn)方法： 可以兩個(gè)人合作完成：一人先進(jìn)行選購(gòu)商的注冊(cè)與管理，另一人進(jìn)行供應(yīng)商的注冊(cè)與管理，步驟詳見(jiàn)上面。兩人協(xié)作完成B2B交易(選購(gòu)商肯定要買合的產(chǎn)品才能合作完成)。 完成一次之后，兩人互換，再進(jìn)行一次。 4、物流管理： 物流商注冊(cè)(電子銀行開(kāi)戶-注冊(cè))確定管理車輛和倉(cāng)庫(kù) 供應(yīng)商申請(qǐng)?jiān)撐锪魃痰奈锪鞣?wù) 供應(yīng)商完成前面的交易合同，將貨發(fā)給物流商，物訂單管理) 簡(jiǎn)潔概括來(lái)說(shuō)，就是需要我們作為供應(yīng)商在網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息，作為選購(gòu)商購(gòu)買該供應(yīng)商的產(chǎn)品，供應(yīng)商執(zhí)行訂單，由物流商進(jìn)行配送完成。但在B2

15、B試驗(yàn)中，由于是企業(yè)間的交易，開(kāi)通企業(yè)電子銀行需要得到網(wǎng)上銀行證書(shū)和密碼，即需要網(wǎng)上銀行證書(shū)下載并安裝，然后再登陸網(wǎng)上銀行進(jìn)行銀行帳戶管理，最終得到企業(yè)的電子銀行帳號(hào)。 供應(yīng)商： 會(huì)員注冊(cè)勝利!會(huì)員號(hào)：20230005*S登錄密碼：123456 企業(yè)CA證書(shū)號(hào)：CA20230005*S證書(shū)下載密碼：123456 選購(gòu)商： 會(huì)員注冊(cè)勝利!會(huì)員號(hào)：20230005*P登錄密碼：123456 企業(yè)CA證書(shū)號(hào)：CA20230005*P證書(shū)下載密碼：123456 會(huì)員注冊(cè)勝利! 會(huì)員號(hào)：登錄密碼：企業(yè)CA證書(shū)號(hào)：證書(shū)下載密碼： 20230005*L123456CA20230005*L123456 B2C

16、和B2B是相像點(diǎn)許多的兩個(gè)試驗(yàn)，都是先電子銀行開(kāi)戶，再進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)，登錄后進(jìn)行后臺(tái)管理，再進(jìn)行雙方之間的交易與支付結(jié)算。而C2C模擬試驗(yàn)與上述兩種試驗(yàn)不盡相像，內(nèi)容為商品的拍賣和競(jìng)拍，即發(fā)售自己的商品保存到相應(yīng)的名目下，便利在主頁(yè)查找拍賣;也可在主頁(yè)選擇商品進(jìn)行競(jìng)拍。過(guò)程較為簡(jiǎn)潔，主要過(guò)程如下： 1、注冊(cè)拍賣商品登記(后臺(tái)名目管理添加拍賣商品到指定名目) 2、競(jìng)拍商品 我們?cè)谠囼?yàn)中既要作為拍賣者在平臺(tái)上添加拍賣商品，又要作為競(jìng)拍者在平臺(tái)上競(jìng)拍該產(chǎn)品。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷： 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部分的試驗(yàn)旨在讓我們了解網(wǎng)上交易市場(chǎng)的運(yùn)作流程：虛擬機(jī)管理、域名管理、搜尋引擎、分類廣告、商業(yè)信息、電子雜志、郵件列表、調(diào)查

17、問(wèn)卷。注冊(cè)后在主頁(yè)上進(jìn)行虛擬機(jī)和域名的注冊(cè)，并新建搜尋引擎，登錄后便可對(duì)上述一系列運(yùn)作流程進(jìn)行管理。 今日的電商模擬實(shí)習(xí)，讓我理解了許多網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程中那些以前都不知道的步驟和需要留意的方面，對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)交易的流程更加清楚。這次實(shí)習(xí)增加了我們對(duì)電子商務(wù)的理解，把握B2C操作流程，學(xué)會(huì)作為消費(fèi)者如何在網(wǎng)上購(gòu)買商品和服務(wù);把握B2B操作流程，以網(wǎng)上交易的企業(yè)身份進(jìn)行貿(mào)易模擬練習(xí);熟識(shí)物流配送環(huán)節(jié)，資金管理與支付方法;了解網(wǎng)上交易市場(chǎng)的運(yùn)作流程。讓我們明白了作為商戶、消費(fèi)者，或是以企業(yè)身份存在的供應(yīng)商、選購(gòu)商、物流商的詳細(xì)操作步驟和其中簡(jiǎn)單的交易流程。讓我對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用有了更深一層的了解。 電子商務(wù)實(shí)

18、習(xí)報(bào)告模板3 一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介 XX省XX中專學(xué)校創(chuàng)建于1998年9月，是經(jīng)XX省訓(xùn)練廳審批備案的一所面對(duì)全省招生的全日制一般中等專業(yè)學(xué)校。XX中專學(xué)校，原名XX計(jì)算機(jī)學(xué)校，先后經(jīng)受培訓(xùn)中心和全日制學(xué)校兩個(gè)階段。20 xx年初，學(xué)校各方面條件成熟，開(kāi)頭由短期培訓(xùn)向?qū)W歷訓(xùn)練過(guò)渡。并且向XX市訓(xùn)練局提出申辦職業(yè)高中的書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)市訓(xùn)練局批準(zhǔn)，XX計(jì)算機(jī)學(xué)校成為XX市較早的一所全日制職業(yè)高中。 20 xx年，XX學(xué)校向XX省訓(xùn)練廳申報(bào)中等專業(yè)學(xué)校，至20 xx年8月，學(xué)校正式成為經(jīng)XX省訓(xùn)練廳審批的一所面對(duì)全省招生的全日制中等專業(yè)學(xué)校XX省XX中專學(xué)校。 學(xué)校創(chuàng)辦十年來(lái)，始終堅(jiān)持專業(yè)技能與綜合素養(yǎng)兩

19、手抓的訓(xùn)練理念，培育同學(xué)學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)進(jìn)展。已為社會(huì)培育、輸送8600余名各級(jí)各類優(yōu)秀專業(yè)人才，并得到用人單位的全都好評(píng)。 目前，該校先進(jìn)的辦學(xué)理念、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、嚴(yán)格的教學(xué)管理、完善的就業(yè)保障得到社會(huì)各界的認(rèn)可，受到中心電視臺(tái)名校風(fēng)采欄目組、中國(guó)企業(yè)報(bào)、XX日?qǐng)?bào)、XX科技報(bào)訓(xùn)練周刊、XX電視臺(tái)、XX日?qǐng)?bào)、XX網(wǎng)等各大媒體的關(guān)注，正如訓(xùn)練部門(mén)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該校的評(píng)價(jià)：XX中專學(xué)校是XX職業(yè)訓(xùn)練的一朵奇葩，是XX職業(yè)訓(xùn)練的品牌與窗口。 二、實(shí)習(xí)內(nèi)容 (一)實(shí)習(xí)目的 本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習(xí)。其目的在于加深對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本學(xué)問(wèn)的理解

20、，將課堂學(xué)問(wèn)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的，想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，熬煉自己的才能，培育自己的韌性，更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高個(gè)人素養(yǎng)，為即將進(jìn)入社會(huì)做好預(yù)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。 (二)實(shí)習(xí)過(guò)程 對(duì)于一個(gè)高校生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素養(yǎng)。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。20 xx年2月4號(hào)，我?guī)еc興奮來(lái)到了XX學(xué)校，一進(jìn)學(xué)校大門(mén)，兩棟教學(xué)樓映入眼簾，整齊的宿舍樓，潔凈的教學(xué)環(huán)境讓我對(duì)將來(lái)的工作產(chǎn)生了奇怪與向往。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處，人資處

21、的兩位老師熱忱的接待了我，填表格、報(bào)到、支配住宿，參觀學(xué)校。這里老師的熱忱讓我沒(méi)有一點(diǎn)生疏感，剛來(lái)時(shí)的忐忑也隨之煙消云散。 從2月5號(hào)到2月22號(hào)，學(xué)校對(duì)我們幾個(gè)新來(lái)的實(shí)習(xí)生進(jìn)行了半個(gè)多月的培訓(xùn)，第一周讓我們了解學(xué)校的也許狀況，學(xué)校的文化理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、訓(xùn)練理念、工作作風(fēng)等等。其次周就對(duì)我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，師德師風(fēng)培訓(xùn)、訓(xùn)練教學(xué)理論的學(xué)習(xí)與考核，經(jīng)過(guò)多重考核，我順當(dāng)上崗，在平面組當(dāng)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)課的老師，還兼職在企劃處擔(dān)當(dāng)實(shí)習(xí)干事一職。 在平面組擔(dān)當(dāng)老師期間，先是聽(tīng)老老師講課，聽(tīng)了一周的課之后，我開(kāi)頭走上講臺(tái)，開(kāi)頭了自己的第一篇處女作。當(dāng)然，剛開(kāi)頭心情特殊緊急，由于閱歷不足和應(yīng)變力量不強(qiáng)，

22、課堂消失了講課重點(diǎn)不突出，講課挨次不清，師生協(xié)作不夠默契等問(wèn)題。針對(duì)消失的問(wèn)題，指導(dǎo)老師要求我多聽(tīng)課，多向閱歷豐富的老師學(xué)習(xí)，并且面對(duì)面地指出教案的不足以及上課時(shí)存在的缺點(diǎn)。 還有在上課的過(guò)程中，同學(xué)的不協(xié)作經(jīng)常令我頭痛。當(dāng)時(shí)有人建議我使用強(qiáng)制的方法，如罰站、罰蹲等。誠(chéng)然，這種方法可以牽強(qiáng)維持課堂秩序，但這無(wú)疑加深了老師與同學(xué)之間的隔閡，甚至使同學(xué)產(chǎn)生厭學(xué)的心理。我記得學(xué)訓(xùn)練教學(xué)理論時(shí)學(xué)過(guò)，作為訓(xùn)練工，就應(yīng)想方設(shè)法制造民主和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活動(dòng)中建立公平的師生關(guān)系，老師要把自己當(dāng)成活動(dòng)中的一員，成為同學(xué)們的良師益友。我按著這個(gè)思路來(lái)對(duì)同學(xué)進(jìn)行管理，取得的教學(xué)效果還不錯(cuò)，有幾個(gè)很淘氣的同學(xué)在

23、上我的課時(shí)仔細(xì)多了，還樂(lè)觀舉手回答問(wèn)題。 批改作業(yè)，訂正同學(xué)的錯(cuò)誤也是非常重要的。我在訂正同學(xué)每個(gè)錯(cuò)誤的時(shí)候，寫(xiě)上激勵(lì)的評(píng)語(yǔ)，并在評(píng)語(yǔ)中強(qiáng)調(diào)訂正的重要性，并依據(jù)各個(gè)同學(xué)的狀況加以勉勵(lì)、開(kāi)導(dǎo)。對(duì)那些在我要求訂正之后依舊不改的同學(xué)，我在作業(yè)上寫(xiě)明，不斷給同學(xué)訂正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，直至熟悉了錯(cuò)誤并改正為止。對(duì)于個(gè)別狀況的同學(xué)，我會(huì)輔導(dǎo)他們，直到他們主動(dòng)改正錯(cuò)誤。身為一位訓(xùn)練工，就是要有這樣的急躁，才能把同學(xué)的缺點(diǎn)訂正過(guò)來(lái)。 老師是書(shū)本學(xué)問(wèn)與同學(xué)之間的聯(lián)系紐帶、運(yùn)輸通道。古代文學(xué)家韓愈說(shuō)過(guò)：師者，傳道、授業(yè)、解惑者也。無(wú)論是傳道、授業(yè)還是解惑，都要通過(guò)語(yǔ)言尤其是口頭語(yǔ)言來(lái)完成，但是在這方面目前為止還沒(méi)有相應(yīng)

24、的課程。在XX實(shí)習(xí)的過(guò)程中，聽(tīng)老老師說(shuō)表達(dá)力量和方式有欠缺的話，會(huì)直接影響課堂教學(xué)的效果，降低課堂教學(xué)的效率。同樣一個(gè)教學(xué)內(nèi)容，同樣的教學(xué)方法，不同的老師講出來(lái)的效果可能完全不同，同學(xué)的學(xué)習(xí)效果也可能完全不同。這種狀況下老師口語(yǔ)表達(dá)力量的強(qiáng)弱直接打算了課堂教學(xué)效果及整個(gè)訓(xùn)練質(zhì)量的好壞。訓(xùn)練學(xué)家蘇霍姆林斯基說(shuō)：老師的語(yǔ)言素養(yǎng)在極大程度上打算著同學(xué)在課堂上的腦力勞動(dòng)效率。我們?cè)谂嘤?xùn)過(guò)程中，在訓(xùn)練理論方面的課程中對(duì)教學(xué)過(guò)程中表達(dá)方面的重要性略有提及，但主要是一些較為理論和提綱性的內(nèi)容，實(shí)踐表達(dá)的訓(xùn)練很少，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到應(yīng)有的效果。 在企劃處實(shí)習(xí)期間，我在企劃部XX主任和XX大姐的熱心指導(dǎo)下，樂(lè)觀參加

25、企劃部日常工作，留意把書(shū)本上學(xué)到的理論學(xué)問(wèn)對(duì)比實(shí)際工作，在實(shí)際工作中加深對(duì)理論學(xué)問(wèn)的熟悉和對(duì)專業(yè)技能的把握，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)，用實(shí)踐強(qiáng)化所學(xué)的專業(yè)技能。實(shí)習(xí)期雖然比較短暫，但我全身心全方位地體驗(yàn)了緊急而有序、新穎而富有壓力、學(xué)習(xí)與實(shí)踐同步、機(jī)遇與挑戰(zhàn)兼?zhèn)涞?小時(shí)工作制的上班族生活,很大程度地豐富了工作閱歷，增加了生活閱歷，增長(zhǎng)了見(jiàn)聞見(jiàn)識(shí)，熬煉和提升了各方面力量和素養(yǎng)。 在企劃部實(shí)習(xí)的最初三天，XX主任交待給我的第一個(gè)任務(wù)是做兩塊展板，一塊是教務(wù)處的，一塊是同學(xué)處的，在前兩天半時(shí)間里，我查閱了學(xué)校教務(wù)處和同學(xué)處的各方面資料文檔，向相關(guān)部門(mén)的相關(guān)人員討教與詢問(wèn)，上網(wǎng)查詢和搜集相關(guān)信息資料，

26、獵取到了比較充分的關(guān)于該學(xué)校教務(wù)處與同學(xué)處的狀況的信息資料，最終花半天時(shí)間完成了設(shè)計(jì)。 這三天的經(jīng)受就令我大開(kāi)眼界、進(jìn)步許多：我學(xué)會(huì)了怎樣探究、開(kāi)發(fā)和利用一切可以利用的資源和途徑去更牢靠更完備地獲得想要了解和得到的信息;熬煉了自己的口才和交際力量，特殊是與自己的工作、利益親密相關(guān)的同事、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或其他人溝通和溝通的藝術(shù)和技巧;更好地領(lǐng)悟到了怎樣運(yùn)用自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)、頭腦去客觀冷靜地審查、分析、推斷問(wèn)題。 我將設(shè)計(jì)展板提交給XX主任看了之后，他對(duì)這三天來(lái)我的樂(lè)觀仔細(xì)工作和設(shè)計(jì)內(nèi)容表示贊許，也指出了我存在的不足：沒(méi)有很好地把握到理論學(xué)問(wèn)與實(shí)際狀況、實(shí)踐工作之間的差距，沒(méi)有更好地將理論學(xué)問(wèn)和實(shí)際狀況緊密結(jié)合。在XX主任的指導(dǎo)和鼓舞下，我信念百倍地表示我肯定在最短時(shí)間內(nèi)改正這個(gè)缺點(diǎn)。 緊接著，我馬上投入到了下一個(gè)任務(wù)中，即參加該校的網(wǎng)站維護(hù)工作。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長(zhǎng)的一項(xiàng)技能，雖然電子商務(wù)專業(yè)開(kāi)設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對(duì)網(wǎng)站比較感