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文檔簡介
1、電子商務(wù)個人工作計(jì)劃電子商務(wù)個人工作計(jì)劃電子商務(wù)個人工作計(jì)劃電子商務(wù)個人工作總結(jié)在忙碌的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回首這一年的工作歷程,也讓我收獲好多,還記得剛剛走開學(xué)校步入社會的時(shí)候,懷著特別激動與些許忐忑的心情走出我人生的步。這一步常常也是最重要的一步,像好多人同樣,我們?nèi)温殘鲋醒芯恐羞M(jìn),讓自己充分讓自己去學(xué)習(xí),沒有任何經(jīng)驗(yàn)的我們比他人更多了一份困難,但是路常常是自己走出來的,憑著自己對生活的熱忱與對工作的神往最后成為濟(jì)南凱諾新式建材有限公司的一名新職工。這一年可能是我步入社會最困難的一年,因?yàn)椴徽撊松?jīng)歷與工作經(jīng)驗(yàn),能夠說我?guī)缀跏橇悖枪緦ξ宜貋聿环艞?,而是賞賜更多的激勵與支
2、持,讓我自己學(xué)會行進(jìn),剛出學(xué)校,立馬進(jìn)出公司與社會也有好多的不適應(yīng),這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)當(dāng)從哪里著手,成天過著令人擔(dān)憂的生活,但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學(xué)會了從哪里著手,怎么去做好電子商務(wù),對于怎么做,如何做也有了嶄新的解說,下邊把這一年的工作做出總結(jié):一:熟習(xí)公司的公司文化,人文文化,最重要的是慢慢熟習(xí)要銷售的產(chǎn)品,基本的業(yè)務(wù)流程,理解公司主假如做什么的?市場定位在哪處?我們的市場目標(biāo)應(yīng)當(dāng)投向哪里?針對的市場個體與集體是誰?這些都是我需要學(xué)習(xí)的,認(rèn)識公司的產(chǎn)品價(jià)錢、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的構(gòu)成成分與產(chǎn)品的性能,產(chǎn)品的優(yōu)勢,認(rèn)識墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)系性。對
3、產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的,如何施工,等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到內(nèi)心有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去認(rèn)識產(chǎn)品知識,經(jīng)過EXcEL對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理,產(chǎn)品的價(jià)錢,種類,型號,公司文化,型號對應(yīng)的產(chǎn)品,各個型號的英文描繪,公司的產(chǎn)品的英文翻譯,等做出這一系列的歸檔此后對產(chǎn)品又有了嶄新的認(rèn)識,這樣為此后去各個網(wǎng)站宣告信息就確立了基礎(chǔ),節(jié)儉了時(shí)間。二:等熟習(xí)了產(chǎn)品自己的性能此后,其實(shí)報(bào)價(jià)看似簡單,其實(shí)里面學(xué)識好多,剛開始我完滿不知道怎么去報(bào)價(jià)錢,一下子就被客戶問住了,不認(rèn)識價(jià)錢怎么構(gòu)成,也與自己的業(yè)務(wù)不熟習(xí)有關(guān)系,這樣子總感覺與客戶之間找不到話說,經(jīng)過公司的技術(shù)人員
4、指導(dǎo),懂得怎么去報(bào)價(jià),怎么去分析價(jià)錢的構(gòu)成,懂得對于價(jià)錢的問題怎么與客戶去交流,價(jià)錢怎么顛簸,施工費(fèi)怎么算包括哪些東西,怎么依據(jù)EXcEL做一個很正式的報(bào)價(jià)。三:作為電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)銷售,如何去找客戶,如何經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)翻開公司的市場倒是令人頭疼的一件事情,此刻是個信息化的時(shí)代,如何經(jīng)過這個平臺去找尋暗藏的客戶倒是一門頗深的學(xué)識,要下一門苦功夫才行,運(yùn)氣好的話就另當(dāng)別論,這個工作本來考驗(yàn)的就是個人的耐力與毅力問題,工作開始都是一個由淺入深的過程,第一說說自己如何經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)去找尋我們的暗藏市場與客戶:經(jīng)過注冊行業(yè)網(wǎng)站,什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢,行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站,比方國內(nèi)有名的好多網(wǎng)站,上
5、邊的人氣都很旺,像勤加緣,阿里巴巴,慧聰,敦煌網(wǎng),中國制造網(wǎng),壞球資源,Ec21等等人氣網(wǎng)站,經(jīng)過每一個網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè),建立自己的商品的商店,把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳,注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳盡,這樣子宣告的信息質(zhì)量才可能更高,在同類的產(chǎn)品所搜之間才會更靠前,慢慢的經(jīng)過網(wǎng)站的的有關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其余更多的商務(wù)網(wǎng)站,自己注冊會員,宣告信息,慢慢的注冊網(wǎng)站多了,也學(xué)會了怎么去鑒識哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大,特別對我們靠完滿免費(fèi)獲取買家書息的來說就顯得特別重要了,此后就會針對性地常常管理某些網(wǎng)站,判斷網(wǎng)站的利害的一個重要標(biāo)準(zhǔn)就看可否獲取詢盤了,判斷網(wǎng)站利害的標(biāo)準(zhǔn),理論上說注冊網(wǎng)站越多越好,
6、但是有的見效也很不顯然,要懂得擇優(yōu)辦理網(wǎng)站,需要從瀏覽量,找尋排名,網(wǎng)站更新速度,服務(wù)項(xiàng)目等多個角度分析。有的人說做這個很累,一天要注冊幾十個網(wǎng)站,宣告幾千幾萬個信息,很無聊,很無聊,每日還要更新每日的信息,的確是很辛苦,看似這工作很簡單似的,其實(shí)很辛苦,它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力,每日更新我們的產(chǎn)品排名就靠前,被人搜到的機(jī)會就更大,能接到詢盤機(jī)會就會更多,注冊網(wǎng)站多了,公司的產(chǎn)品名氣就上去了,你想你去找尋引擎一搜這個要點(diǎn)詞語出來全部是本公司的信息,這樣子公司的宣傳見效就更好,因?yàn)槲覀冏龅亩际敲赓M(fèi)的,查問買家書息時(shí)看不到聯(lián)系信息,對于一般會員來說能夠網(wǎng)上直接詢盤的算不錯了,但是見效很差,因
7、此在買家市場條件下供給商主動找尋買家才能獲取更多的機(jī)會。注冊免費(fèi)的網(wǎng)站,就應(yīng)當(dāng)勤勞更新,不然很快宣告的信息就會被吞沒經(jīng)過找尋引擎找客戶,詳盡的操作方法,產(chǎn)品的要點(diǎn)詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價(jià)錢。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面有名買家的公司的簡稱也許全稱。找尋行業(yè)展覽網(wǎng)站。察看找尋引擎右邊的廣告。找尋有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。論壇法,去有關(guān)的商業(yè)論壇,那些里面有好多談?wù)搶τ谟嘘P(guān)近似產(chǎn)品的發(fā)問,去那里介紹公司,進(jìn)而銷售自己的公司,經(jīng)過自己的博客,聊天工具去宣傳自己的公司。逆向法,我們是做建材市場的,想一想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè),與他們成立關(guān)系,也是邁向市場的一步,像一些保溫公司,房地產(chǎn)公司,建筑公
8、司,也許施工的個人,都是我們產(chǎn)品的合用對象,從這里著手,進(jìn)而有機(jī)會找尋我們的經(jīng)銷商,像他們銷售應(yīng)當(dāng)也是個不錯的選擇。經(jīng)過信息平臺,有好多工程的網(wǎng)站,我們能夠從中獲取好多項(xiàng)目的信息,依據(jù)供給的信息,我們?nèi)ズ藢?shí)項(xiàng)目的真切性,讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。成立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作,怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站,怎么去合理布局都是我應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)的,經(jīng)過一年的努力,也獲取好多的項(xiàng)目信息,做了些工程,像銀川,山西婦幼保健院,遼寧廠房等。但是事情總有好有壞,的確這一年的合用的信息仍是好多的,不知道怎么回事,后期交給技術(shù)也許業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí),成交的幾率是很小的,這樣下去供給再好的信息也是問題,如何打破這個阻攔下邊再認(rèn)真談?wù)?/p>
9、。四:工作中辦理客戶的條理性:網(wǎng)上找業(yè)務(wù),我自以為我的工作上手還比較快,有條理,我制定了圖片說明的報(bào)價(jià)文檔,這樣子發(fā)給客戶的時(shí)候比較方便,對于客戶,我把聯(lián)系過的客戶集中概括在EXcEL文檔,作為客戶管理系統(tǒng),對產(chǎn)品的分析,不同樣的報(bào)價(jià),客戶的種類與需求,客戶的來歷與電話,項(xiàng)目的狀況等做出登記,因?yàn)槲覀兪亲龉こ痰牟煌瑯佑谄溆嘈袠I(yè),說不定此次打過電話此后許久就不聯(lián)系了,也說不定忽然那天再聯(lián)系,這樣子也算對客戶的尊敬,等再打電話的時(shí)候自己知道這是哪個客戶等,我想對于客戶歸檔是件很重要的事情,就像一些代理商的檔案也同樣,對于代理商的協(xié)議價(jià)錢等,每個代理商出貨的狀況,出貨的價(jià)錢,運(yùn)費(fèi),匯款狀況都要做好檔
10、案登記,做到胸中有數(shù)。五:與公司內(nèi)部人員合作的重要性,怎么樣與工廠的職工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情,從合同備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨,等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接,注意出貨的數(shù)目,生產(chǎn)出貨的型號,準(zhǔn)時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里,出過多少貨,每個項(xiàng)目用過多少貨,每種產(chǎn)品用過多少,都應(yīng)當(dāng)成立檔案歸檔,做到胸中有數(shù)。對于山西那個客戶就是因?yàn)橄嗷ブg的連接出現(xiàn)了問題,最后弄的大家都挺不快樂,因此過程與流程配合都是需要我們注意的。六:產(chǎn)品的市場分析:市場需求分析,此刻做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了,但是對于市場仍是沒有飽和,從本來的瓷磚到此刻的仿磚應(yīng)當(dāng)是市場的一個重要
11、轉(zhuǎn)變因?yàn)榇纱u劣勢的出現(xiàn),保溫的流行,國家節(jié)能的建議,為我們的產(chǎn)品供給了較好的市場競爭機(jī)會,因此市場的力量仍是很大的,怎么樣去開辟這個市場,我們?nèi)w職工不論從自己的自己問題與公司的問題都應(yīng)當(dāng)全面著手。競爭敵手與價(jià)錢分析,此刻市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、S、立邦、中德瓦克、華石等等,因此市場的競爭是相當(dāng)強(qiáng)烈的,可能他人的工藝不如我們成熟,但是競爭的條件是好多面的,我們有我們的優(yōu)勢,但是我們也有劣勢,像我們的價(jià)錢可能比他人家的高,市場關(guān)系不如他人成熟,人脈沒有他人廣闊,隊(duì)伍不全,技術(shù)人員缺少,其實(shí)技術(shù)人員不僅需技術(shù)上很精曉,對待每一個客戶怎么走進(jìn)他們的圈子,怎么去發(fā)言,怎么去成立關(guān)系都
12、是我們應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)的,我想都是我們要考慮的問題。因此怎么用我們的優(yōu)勢去抵擋他人的劣勢,去捕獲市場這很重要。七:XX年地區(qū)工作瞎想以及個人與公司出現(xiàn)的問題:總結(jié)一年來的工作,自己的工作中也存在好多的問題,可能時(shí)間長了也會出現(xiàn)懶散的習(xí)慣,有的信息沒有實(shí)時(shí)更新,有的項(xiàng)目沒有更好的去跟進(jìn),對待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題,這些都是有待于向其余的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習(xí),11年計(jì)劃在昨年的工作基礎(chǔ)上揚(yáng)長避短,要點(diǎn)做好以下幾個方面依據(jù)地區(qū)銷售狀況與市場的狀況,自己將計(jì)劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市怎么經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品有關(guān)的項(xiàng)目信息,有質(zhì)量的信息,怎么去拓展網(wǎng)絡(luò),為公司供給更多的質(zhì)量好的項(xiàng)目信息,這是我的責(zé)任
13、踴躍配合代理商銷售,服務(wù)好代理商的各項(xiàng)工作,與他們成立優(yōu)秀的合作關(guān)系。自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技術(shù)及銷售實(shí)戰(zhàn)來圓滿自己的理論知識,力爭不停提升自己的綜合素質(zhì),為公司的再發(fā)展確立人力資源基礎(chǔ)。為保證達(dá)成公司的任務(wù),自己平常踴躍收集信息并實(shí)時(shí)匯總,爭取明年的市場我們能做好。因?yàn)橥懈偁帍?qiáng)烈價(jià)錢下滑,11年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真察看并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反應(yīng),制定出吻合行情,市場行情的出廠價(jià)錢。八:公司的問題,公司從一開始管理上就存在好多的問題,但是經(jīng)過這一年的大家共同努力好多問題都獲取很好的解決,就像我們是施工與銷售并重的公司,對于施工怎么管理,光賣資料怎么管理,都應(yīng)當(dāng)做出相應(yīng)的規(guī)定,款
14、怎么回,工地動工做出預(yù)決算,資料應(yīng)當(dāng)要多少,各項(xiàng)開銷,應(yīng)當(dāng)先做出報(bào)告,施工管理人員按期對于工程的狀況應(yīng)當(dāng)隨時(shí)向公司說明,用了多少料,出了多少平方要做到胸中有數(shù),怎么與工地上的與我們有關(guān)的人成立關(guān)系等都是需要學(xué)習(xí)以及改良的,不要到了最后都來問我用了多少料,項(xiàng)目經(jīng)理在管工程,每次料出貨簽收自己都要做出登記,這樣不用問大體用了多少自己也能略微理解,也不會到了最后烏七八糟的,這也是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)做到的項(xiàng)目信息,這是令人頭疼的一個事情,每次項(xiàng)目信息需要技術(shù)也許業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的時(shí)候,我的工作對于這個項(xiàng)目我已經(jīng)交出去了,對于后期的跟進(jìn)我可能不會再跟進(jìn)了,這時(shí)候不論技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個項(xiàng)目地回來,應(yīng)當(dāng)把你認(rèn)識的項(xiàng)目
15、狀況與當(dāng)?shù)氐臓顩r都給公司做出報(bào)告,讓大家想一想這個項(xiàng)目的合作的可能性,后期怎么跟進(jìn),需要哪些服務(wù),這個項(xiàng)目的要點(diǎn)點(diǎn)在哪里,這個項(xiàng)目的要點(diǎn)人物是誰,他們重視哪方面的信息,這些業(yè)務(wù)員去的時(shí)候應(yīng)當(dāng)略微搞理解,我們公司此刻就是這個樣子,不論技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了此后回來此后沒有幾個人知道,此后后期也就沒有什么動靜了,就這樣一個項(xiàng)目廢掉了,那照這樣下去,再好的信息也會死掉,我們后期根本走不進(jìn)去,也許好多項(xiàng)目我們有可能是做陪客的,是需要關(guān)系的,但是不能夠能每個項(xiàng)目都是內(nèi)部關(guān)系當(dāng)陪客,10個項(xiàng)目總有1個項(xiàng)目不是陪客,可是我們在后期的工作中我感覺問題好多,不論技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們公司都應(yīng)當(dāng)想一想這后期怎么樣才能進(jìn)的去,怎么去打通這層關(guān)系,怎么掌握好項(xiàng)目信息,我們老是對于每個項(xiàng)目持悲觀的態(tài)度,總說這個項(xiàng)目是做陪客,假如這樣子,去也許不去又有什么差別呢,因此項(xiàng)目拿得手我們?nèi)藛T應(yīng)當(dāng)好好分析這個項(xiàng)目的質(zhì)量,還有項(xiàng)目的實(shí)時(shí)性,好多時(shí)候報(bào)告一個項(xiàng)目,沒人管也沒人告訴怎么辦理,等忽然有一天公司問這個項(xiàng)目的狀況,時(shí)間拖得這么長,說不定人家早就定了,這樣子再去找機(jī)會我們就顯得更為被動,因此我們的態(tài)度應(yīng)當(dāng)改變一些。剎時(shí)間,
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