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1、團(tuán)購業(yè)務(wù)員拜見客戶步驟(精)團(tuán)購業(yè)務(wù)員拜見客戶步驟(精)3/3團(tuán)購業(yè)務(wù)員拜見客戶步驟(精)團(tuán)購業(yè)務(wù)員拜見客戶步驟第一步制定拜見計劃依據(jù)客戶整體狀況,制定每周接見計劃及拜見目的。找出當(dāng)日應(yīng)拜見客戶的客戶信息保護(hù)表,重溫客戶信息。如客戶信息表中估計、競爭敵手活動及歷史銷售記錄等。第二步電話預(yù)定,更新拜見計劃在每日開始工作前,給當(dāng)日計劃拜見的客戶打電話,以確立當(dāng)日能否合適拜訪。如客戶當(dāng)日不合適拜見,則在電話中落實下一次合適拜見的時間,并相應(yīng)改正周計劃。依照實質(zhì)狀況調(diào)整接見計劃,在接見手冊中刪除沒法拜見的客戶資料,加入新的客戶資料,保證接見手冊中的資料是當(dāng)日所拜見客戶的所有資料。第三步重溫拜見目標(biāo)、問

2、候在實質(zhì)拜見每個客戶以前,應(yīng)重溫對客戶拜見的目標(biāo):(1前一次拜見時的狀況、出現(xiàn)的機(jī)會及問題。(2回首客戶先期的訂貨詳細(xì)狀況,企業(yè)產(chǎn)品及競爭敵手產(chǎn)品。(3本次拜見的原由,希望達(dá)到的結(jié)果及所需進(jìn)行的銷售演示。(4為客戶列出本次訂貨的建議訂單(團(tuán)購套餐。找到團(tuán)購客戶負(fù)責(zé)人,簡單問候,認(rèn)識最新狀況(如客戶人數(shù)及估計等。第四步進(jìn)行銷售介紹回首前一次拜見狀況,總結(jié)機(jī)會與問題。介紹本次銷售拜見的目的,并進(jìn)行銷售演示介紹。如企業(yè)最新產(chǎn)品信息、促銷活動、服務(wù)等。向客戶介紹我們依據(jù)客戶單位的人數(shù)、估計及先期發(fā)放狀況所量身定制的團(tuán)購套餐?；卮鹂蛻粲嘘P(guān)問題。第五步結(jié)束接見獲得客戶訂單或留下建議套餐表。同客戶確立下次拜見的時間。為客戶張貼團(tuán)購宣傳品或留下有關(guān)的介紹資料。第六步記錄與回首1.達(dá)成客戶信息表中競爭敵手活動及歷史拜見記錄部分,在為客戶送貨后應(yīng)達(dá)成歷史銷售記

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