人事行政部工作總結(jié)

1、20111年人事事行政部部工作總總結(jié)與計計劃來到公司司已有將將近8年年時間了了，在工工作中，經(jīng)歷了了很多酸酸甜苦辣辣，認識識了很多多良師益益友，也也獲得了了不少經(jīng)驗驗教訓，在這幾幾年時間間里，通通過自己己的不懈懈努力及及領(lǐng)導(dǎo)的的信任，記錄了了我在公公司成長長的點滴滴：從聯(lián)聯(lián)域客服服部專員員聯(lián)域市市場部助助理話批項項目組經(jīng)經(jīng)理聯(lián)域&方圓人人事行政政部副經(jīng)經(jīng)理，在在此感謝謝領(lǐng)導(dǎo)給給予我成成長空間間、機會會和信心心；現(xiàn)將220111年人事事行政部部總結(jié)如如下： 人事行政政部簡述述人事行政政部主要負負責行政政事務(wù)和和人力資資源事務(wù)務(wù)，具體包包括相關(guān)關(guān)制度的的制定和和執(zhí)行推推動、日日常辦公公事務(wù)管管理、

2、辦辦公物品品管理、文書資資料管理理、例會會管理，人員招招聘、入入職培訓訓、轉(zhuǎn)正正、離職職手續(xù)的的相關(guān)輸輸、員工工生活福福利等。所有工工作的最最終目標標是通過過各種規(guī)規(guī)章制度度和人為為努力使使公司各各部門之之間形成成密切配配合的關(guān)關(guān)系，使使整個公公司在運運作過程程中成為為一個高高速并且且穩(wěn)定運運轉(zhuǎn)的整整體；用用合理的的成本換換來員工工最高的的工作積積極性，以提高高工作效效率完成成公司目目標任務(wù)務(wù)。人事與行行政的區(qū)區(qū)別人事崗位位性質(zhì)：負責人人事方面面的管理理工作,從對人員員的招聘聘配置、入職培培訓、輔輔助業(yè)務(wù)務(wù)部門績績效考核核擬定、勞動關(guān)關(guān)系管理理、制度度建設(shè)、員工福福利保障障等方面面開展進進行。

3、行政崗位位性質(zhì)：負責辦公公區(qū)域環(huán)環(huán)境衛(wèi)生生、辦公公用品采采購發(fā)放放，固定定資產(chǎn)管管控，協(xié)協(xié)調(diào)、監(jiān)監(jiān)督、處理公公司內(nèi)部部的相關(guān)關(guān)工作；同時還還要處理理一些外外部公關(guān)關(guān)事宜，是后勤勤服務(wù)的的保障。人事工工作總結(jié)結(jié) （一）人力資資源管理理方面人力資源源是人事事行政部部一項重重要工作作，做好好人力資資源的管管理工作作是人事事行政部部的重中中之重，在20011年年，公司司入職并并穩(wěn)定工工作的員員工211人，分分別時代代聯(lián)域入入職7名名，方圓圓信息入入職144名；離離職員工工18人人，分別別時代聯(lián)聯(lián)域離職職4人，方圓信信息離職職14人人；從中中可以看看出聯(lián)域域的人員員相對是是較穩(wěn)定定的。因因此，員員工的招

4、招聘、穩(wěn)穩(wěn)定和激激勵是人人事工作作的重點點。人員招聘聘人事行政政部按照照部門人人員編制制和相關(guān)關(guān)需求，需及時時有效的的將需求求人員招招聘到位位，但今今年人員員招聘遇遇到了前前所未有有的困難難，一方方面是趕趕上了第第一批990后的的入職時時代，他他們面對對自身衣食食無憂的的生活還還是很期期望和向向往高起起點的薪薪酬和單單位的，致使他他們眼高高手低，對工作作比較挑挑剔，同同時公司司對他們們的工作作態(tài)度各各方面也也并不認認可，此此項問題題是外因因不是公公司單方方面可以以左右的的；另一一方面求求職人員員的共同同特征就就是相對對好的薪薪水，沒沒有相對對較好的的薪酬，人事招招聘的契契合度便便會降低，此項項

5、問題應(yīng)應(yīng)該算是是內(nèi)因，通過我我們內(nèi)部部調(diào)整可可以有所所改善，人事行行政部意意識到問問題后向向公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出出建議，將新入入職的員員工工資資做了提提升，調(diào)調(diào)整后在在后期的的招聘中中也略見見成效。（三） 員工工培訓為了提高高員工職職業(yè)技能能和綜合合素質(zhì)，增強公公司的整整體凝聚聚力和執(zhí)執(zhí)行力，員工的的內(nèi)訓應(yīng)應(yīng)該是人人事工作作中的另另一項重重頭工作作，但因因種種原原因此項項工作落落實的并并不理想想，在220122年人事事行政部部將重點點落實好好此項工工作，發(fā)發(fā)揮人事事工作的的基礎(chǔ)和和核心作作用。 （四） 人事事檔案管管理工作作做好員工工人事檔檔案材料料的收集集、整理理建檔工工作，包包括員工工臺賬、及試

6、用用期合同同、勞動動合同等等檔案內(nèi)內(nèi)容，保保證檔案案的完整整性、齊齊全性、保密性性；并同同時做好好勞動合合同、試試用期合合同的簽簽訂、解解除及勞勞動合同同檔案管管理等工工作。（五）部部門主管管訪談及及員工溝溝通工作作建立起暢暢通的溝溝通渠道道，及時時了解員員工的思思想動態(tài)態(tài)，及工工作動態(tài)態(tài)，做好好一個承承上啟下下的溝通通橋梁，做到不不僅能站站在員工工的角度度為員工工排憂解解難，也也能站在在公司的的立場，客觀評評價員工工，充分分挖掘每每個員工工的工作作優(yōu)點及及長處，將人力力做到最最合理的的配置。 （六）社保及及公積金金的繳納納工作及時按月月申報和和繳納員員工的保保險與公公積金，為離職職和入職職的

7、員工工進行增增減，保保證人員員的穩(wěn)定定和員工工的利益益。社保保和公積積金都屬屬于政策策性很強強的工作作，雖然然這些工工作都有有辦事指指南的指指引與幫幫助，但但其中的的許多細細節(jié)都需需要時間間和仔細細思考，從今年年6月份份開始社社保與公公積金機機構(gòu)要求求企業(yè)使使用政務(wù)務(wù)通數(shù)字字證書直直接在網(wǎng)網(wǎng)上平臺臺進行增增減員操操作，此此項舉措措為我們們提高了了工作效效率減少少往返路路途時間間，但由由于試行行階段網(wǎng)網(wǎng)上平臺臺操作的的不熟練練并沒有有去辦事事機構(gòu)實實地辦理理方便，日后仍仍需要加加強對公公積金、社保的的各項條條款及規(guī)規(guī)則進行行熟練的的掌握和和了解。 （七）制度建建設(shè)20111年公司司在制度度建設(shè)方

8、方面卓有有一定的的成效，本年度度完善了了例會會管理制制度、環(huán)境境衛(wèi)生管管理制度度、新新編員員工手則則、員工勞勞動合同同等系系列相關(guān)關(guān)制度，重在制制度的灌灌徹執(zhí)行行，制度度的監(jiān)督督執(zhí)行也也將是人人事行政政部明年年的工作作重點。（八）員員工勞動動合同的的管理 人人事行政政部遵循循勞動動法要要求，根根據(jù)公司司實際情情況與員員工簽約約了“固定期期限勞動動合同”及“試用期期勞動合合同”，并且且規(guī)范了了續(xù)簽員員工與新新進員工工勞動合合同周期期，20011年年共簽約約固定期期勞動合合同544份（其其中方圓圓34份份，聯(lián)域域20份份），試試用期合合同6份份（其中中方圓55份，聯(lián)聯(lián)域1份份）。行政事務(wù)務(wù)總結(jié)（一

9、）考考勤管理理工作20111年是公公司建設(shè)設(shè)規(guī)范管管理不斷斷完善的的一年，考勤工工作是加加強自身身建設(shè)、加強員員工日常常管理的的重要舉舉措，為為此公司司實行了了上下班班打卡（臉部識識別）的的考勤制制度。在在考勤的的日常管管理中行行政助理理主要作作了以下下工作：員工的的日常公公事外出出登記以以及異常常打卡情情況進行行登記；員工的的加班統(tǒng)統(tǒng)計工作作；對日日常打卡卡情況進進行監(jiān)督督；對打打卡數(shù)據(jù)據(jù)進行采采集，匯匯總請假假遲到早早退曠工工等情況況，制考考勤月報報表。由由于這項項工作涉涉及每個個人的利利益。在在做這項項工作時時，力求求客觀公公正、不不偏不倚倚。在今今年內(nèi)，擬寫了了關(guān)于公公司員工工上下班班

10、考勤管管理制度度，基本本上形成成較規(guī)范范的制度度，通過過這項工工作加強強了員工工上下班班工作紀紀律。（二）后后勤保障障方面工工作（1）對對打印機機、復(fù)印印機、計計算機等等辦公設(shè)設(shè)備的維維修與維維護。積積極聯(lián)系系廠家或或經(jīng)銷商商進行維維修，確確保公司司的工作作不受影影響；（2）辦辦公易耗耗品的保保障。各各種易耗耗品打印印紙、碳碳粉、計計算機配配件等需需求較大大，積極極保障好好這些常常規(guī)易耗耗品的供供應(yīng)；（3）日日常辦公公用品的的保障。依據(jù)公公司各項項工作的的需要，及時采采購并做做好保管管、領(lǐng)用用等管理理工作。為各部部門做好好服務(wù)工工作；（4）做做好公司司水電暖暖的報修修工作。水電暖暖問題影影響公

11、司司正常工工作，堅堅持出現(xiàn)現(xiàn)問題及及時解決決，直到到問題解解決為止止。工作作思路變變被動為為主動，積極主主動，爭爭取創(chuàng)造造一個高高質(zhì)量的的服務(wù)體體系，保保證公司司的各項項工作正正常進行行。（5）公公司ADDSL網(wǎng)網(wǎng)費、員員工話費費的及時時繳納，保障了了公司工工作的正正常運作作。（三）固固定資產(chǎn)產(chǎn)管理工工作公司的資資產(chǎn)管理理工作在在公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指指導(dǎo)下，已初步步做到采采購程序序規(guī)范，日常管管理到位位的局面面。今年年資產(chǎn)管管理主要要做了以以下方面面工作：（1）原原有資產(chǎn)產(chǎn)：對公公司以前前的資產(chǎn)產(chǎn)主要做做好核對對工作，保證每每年做一一次大范范圍的普普查，把把存在的的問題及及時報告告領(lǐng)導(dǎo)；同時做做好原

12、有有資產(chǎn)的的維護工工作；（2）新新置資產(chǎn)產(chǎn)：首先先，加強強資產(chǎn)的的日常管管理工作作，強化化領(lǐng)用制制度，做做到誰用用誰簽字字誰保管管，使每每一項資資產(chǎn)有其其責任人人，有效效杜絕資資產(chǎn)流失失。其次次，嚴格格執(zhí)行資資產(chǎn)的采采購制度度。目前前已初步步形成了了一般資資產(chǎn)由部部門申請請，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)審批，財務(wù)經(jīng)經(jīng)理及總總經(jīng)理審審批程序序，對手手續(xù)不齊齊全的資資產(chǎn)申請請一律不不予辦理理； （3）員員工資產(chǎn)產(chǎn)卡片式式登記：采用了了個人名名下固定定資產(chǎn)卡卡片式管管理，以以個人為為單位登登記其在在公司名名下資產(chǎn)產(chǎn)，方便便統(tǒng)籌內(nèi)內(nèi)部資產(chǎn)產(chǎn)的管理理。（四）辦辦公區(qū)域域環(huán)境衛(wèi)生生管理在今年44月份我我部門對對公司內(nèi)內(nèi)長期堆堆

13、放的廢廢棄文件件及衛(wèi)生生死角進進行了大大清理，同時擬擬定了環(huán)境衛(wèi)衛(wèi)生管理理制度，由行行政助理理負責公公司環(huán)境境衛(wèi)生管管理，每每周三進進行定期期檢查公公司環(huán)境境衛(wèi)生，對違反反環(huán)境境衛(wèi)生管管理制度度相關(guān)關(guān)條例的的員工，給予通通報批評評，通過過半年多多的管理理，公司司環(huán)境衛(wèi)衛(wèi)生較之之前已有有所提高高，但此此項工作作仍需加加強管理理。（五）例例會制度度執(zhí)行每周參加加公司二二級部門門例會，并做好好相關(guān)會會議記錄錄及客觀觀的監(jiān)督督、評價價及會議議布置任任務(wù)的跟跟進；此此項工作作因我部部門的介介入，業(yè)業(yè)務(wù)部門門例會效效果在會會議的召召開時間間及入會會人員和和會議氣氣氛方面面有所提提高，但但在會議議中任務(wù)務(wù)布

14、置的的執(zhí)行上上須加強強跟進及及協(xié)調(diào)，同進需需要加強強對各部部門業(yè)務(wù)務(wù)的了解解。 （六六）前臺臺工作（1）電電話接聽聽、傳真真發(fā)送、快遞收收發(fā)工作作：在工工作中接接轉(zhuǎn)電話話，做到到及時、準確、禮貌三三個要點點；在空空閑之余余協(xié)助客客服部發(fā)發(fā)送傳真真；快遞遞簽收方方面，在在簽收時時確認好好收件人人后，代代為簽收收，并及及時轉(zhuǎn)交交相關(guān)收收件人。（2）訪訪客接待待工作：當有代代理商、客戶來來訪時，做到禮禮貌接待待，并及及時通知知相關(guān)人人員。（3）公公交卡的的管理工工作：鑒鑒于公司司目前對對員工暫暫無交通通補貼，為了健健全完善善員工外外出補助助，體現(xiàn)現(xiàn)公司對對員工人人性化關(guān)關(guān)懷，我我部門111月份份向公

15、司司申請配配備了55張公交交卡，以以便于員員工因公公外出乘乘坐公共共交通時時使用，并制定定了員工工借卡相相關(guān)流程程。（4）名名片管理理：當員工工提出需需要印制制名片的的申請時時，及時時通知印印制公司司，并發(fā)發(fā)送相關(guān)關(guān)名片信信息，并并做好名名片信息息的最終終確認工工作，以以確保名名片信息息的準確確。此項項工作經(jīng)經(jīng)前段時時間改革革后，目目前的整整個申請請流程得得到完善善，員工工需要印印制名片片時先經(jīng)經(jīng)部門經(jīng)經(jīng)理及人人事行政政部經(jīng)理理確認簽簽字后再再進行名名片的定定制，這這樣更加加利于名名片的管管理及成成本的控控制。工作中中的不足足及20012年年工作計計劃 綜綜上所述述，20011年年人事行行政部

16、基基本上履履行了自自己的職職責，盡盡到了責責任。但但也有很很多不足足之處，相信在在20112年本本部門的的工作一一定會有有所改善善，向更更好的方方向發(fā)展展，20012年年人事行行政部從從以下幾幾個方面面改善自自己的工工作：人員招聘聘與儲備備：加強強招聘渠渠道多元元化，除除了與智智聯(lián)招聘聘、前程程無憂等等網(wǎng)站合合作外，還要積積極發(fā)動動員工進進行熟人人推薦（20111年通通過熟人人推薦入入職員工工工作相相對較穩(wěn)穩(wěn)定），參加一一些校園園招聘，對求職職人員進進行人才才測評，嚴把入入職關(guān)，力求把把最合適適的人員員放到最最合適的的崗位，基本滿滿足公司司的業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展需需要。員工培訓訓：制定定詳細、完整的的培

17、訓計計劃，完完善規(guī)范范培訓各各程序環(huán)環(huán)節(jié)的工工作，及及時對新新員工進進行系統(tǒng)統(tǒng)的培訓訓，建立立員工培培訓檔案案，對培培訓結(jié)果果進行跟跟蹤，計計劃新編編員工工手則培訓覆覆蓋率達達到1000%，為順應(yīng)應(yīng)公司發(fā)發(fā)展需要要，20011年年對原版版員工工手則進行了了修改、完善，新員工工手則的的制度作作為員工工了解和和掌握公公司管理理制度和和理念提提供了重重要途徑徑；除員工手手則中中相關(guān)制制度培訓訓外，對對新進員員工做企企業(yè)文化化，職業(yè)業(yè)素養(yǎng)等等方面的的培訓，為他們們早日了了解公司司、融入入公司起起到積極極的作用用。做好離職職員工的的面談工工作，了了解員工工離職的的原因和和心態(tài)，及時挽挽留住優(yōu)優(yōu)秀員工工，

18、為企企業(yè)形象象的維護護與保持持日后的的雙方合合作做好好鋪墊。公司制度度、流程程體系的的完善：20112年在在公司原有有規(guī)章流流程制度度的基礎(chǔ)礎(chǔ)之上計計劃重新新修定完完善，進行內(nèi)內(nèi)部管理理體系各各部門工工作流程程重新制制定及梳梳理，本本項工作作需要各各部門主主管的配配合，提提交各部部門的規(guī)規(guī)章制度度，計劃劃在一季季度完成成制度的的修定完完成工作作，計劃劃新版的的管理制制度及流流程在44月份開開始實施施。內(nèi)部管理理體系及及流程制制度的監(jiān)監(jiān)察：在新版版的管理理制度體體系實施施后，人人事行政政部將不不定期的的檢查各各部門的的執(zhí)行情情況，以以助于協(xié)協(xié)助各部部門及時時發(fā)現(xiàn)問問題解決決問題?？冃Э荚u評：20

19、012年年將嚴格格部門的的績效考考評，根根據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)部門的的實際工工作情況況，調(diào)整整和完善善績效考考核項，明確崗崗位工作作目標和和責任，達到部部門整體體績效的的提高。例會質(zhì)量量的提高高：20012年年人事行行政部要要在例會中充充分發(fā)揮揮作用，除除保證會會議紀的的時效性性外，重重點是例例會的后后續(xù)跟進進工作及及二級例例會的會會議效果果，改善善措施一一是需要要人事行行政部人人員要完完全參入入到例會會中去，對業(yè)務(wù)務(wù)知識簡簡單掌握握，才能能夠在會會議上起起到客觀觀的評論論，二是是起到員員工執(zhí)行行力的監(jiān)監(jiān)督作用用，及時時的督促促員工完完成會議議上布置置的任務(wù)務(wù)。加強與員員工的溝溝通：目目前人事事行政部部主要是是與各部部門主管管進行面面對面的的溝通，與員工工直接面面談的覆覆蓋率并并不高，不了解解員工的的真實想想法，部部分工作作將失時