IBM系統(tǒng)與科技事業(yè)部

1、IBM 企業(yè)內(nèi)容管理IBM系統(tǒng)與科技事業(yè)部存儲(chǔ)解決方案部存儲(chǔ)架構(gòu)師議程一、企業(yè)內(nèi)容管理概述二、IBM ECM解決方案三、IBM ECM解決方案優(yōu)勢(shì)四、總結(jié)2打印輸出設(shè)備企業(yè)單據(jù)(發(fā)票，結(jié)算表等)數(shù)據(jù)庫(kù)表格照片，圖形，錄影電子郵件網(wǎng)頁(yè)紙質(zhì)文檔及文件電子文檔傳真即時(shí)通訊創(chuàng)造/獲取索引/識(shí)別銷毀/刪除安全/保護(hù)搜索分享/合作存儲(chǔ)/保存什么是非結(jié)構(gòu)化內(nèi)容?非結(jié)構(gòu)化內(nèi)容3DataDemandOLTP, BI(narrow scope)ApplicationTypesCompliance, Competitive Intelligence (wide scope)Source: GartnerUnstru

2、cturedDataStructured Data非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)正成為大型公司的最主要的數(shù)據(jù)來(lái)源. Percent of corporate information value managed in traditional databases15%100%4問題與挑戰(zhàn)內(nèi)容信息我需要的資料在什么地方？電子文檔員工手冊(cè)xxx崗位描述Xxx管理規(guī)定Xxx管理規(guī)定Xxx管理規(guī)定企業(yè)價(jià)值信息越積越多 形式種類繁多 價(jià)值信息零散、分散人事財(cái)務(wù)生產(chǎn)行政重復(fù)存儲(chǔ)、浪費(fèi)寶貴IT資源 價(jià)值信息難以共享 查找困難、利用率低 5客戶面臨的信息管理問題需管理的數(shù)據(jù)的爆炸性增長(zhǎng)如何改進(jìn)效率、降低成本快速地制定精準(zhǔn)的決策嚴(yán)格

3、的審計(jì)、合規(guī)方面的要求隨時(shí)隨地的內(nèi)容訪問、調(diào)閱 如何發(fā)掘所需信息 Discovery & Search數(shù)據(jù)中心整合規(guī)劃需要一個(gè)企業(yè)內(nèi)容管理解決方案6什么是ECM？Key Business Drivers提高效率降低成本提高效益和生產(chǎn)力管理內(nèi)容的生命周期成本提高客戶服務(wù)質(zhì)量增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力快速?zèng)Q策客戶法規(guī)遵從 數(shù)據(jù)保持和歸檔降低風(fēng)險(xiǎn) 確保業(yè)務(wù)的連續(xù)性風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)容管理是在企業(yè)中用于獲取、管理、存儲(chǔ)、保留以及運(yùn)用內(nèi)容的技術(shù)、工具以及方法。最基本的ECM工具和策略允許組織對(duì)非結(jié)構(gòu)化信息進(jìn)行管理，不論這些信息存在何處來(lái)源： Source: AIIM Global Survey, March 2007, 1

4、200+ respondents7議程一、企業(yè)內(nèi)容管理概述二、IBM ECM解決方案三、IBM ECM解決方案優(yōu)勢(shì)四、總結(jié)8企業(yè)內(nèi)容管理：動(dòng)態(tài)地將關(guān)鍵性業(yè)務(wù)內(nèi)容在合適的時(shí)間提交與合適的人員在安全和高度靈活的環(huán)境下管理、共享和快速地存取任意種類的文檔 滿足復(fù)雜的文檔管理要求將現(xiàn)有地桌面系統(tǒng),辦公軟件和業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)有機(jī)地結(jié)合在一起全面業(yè)務(wù)文檔生命周期的管理：從產(chǎn)生、更改,審批,發(fā)布和存檔9ContentWeb Site ManagerDocument PublisherCaptureSharePoint IntegrationTeam Collaboration ManagerWeb Conten

5、t ManageImage Manager AEContent ManagerProcessBusiness Process FrameworkBusiness Activity MonitorForms ManagerBusiness Process ManagerComplianceRecords CrawlerEmail ManagerRecords ManagerIBM CMRepositoriesIBM DominoRepositoriesRepositoriesSharePointRepositoriesOtherRepositories內(nèi)容庫(kù)用戶Portals & Web App

6、sLOB & ISV SolutionsDesktop ApplicationsIBM DS8000IBM DS6000IBM DS4000IBM N-seriesIBM Tape存儲(chǔ)產(chǎn)品IBM DR550 P8 PlatformApplication ServicesContent, Process & Compliance ServicesContent Federation ServicesDevelopManageSecurityIntegration服務(wù)產(chǎn)品IBM ECM 體系架構(gòu)10廣泛的平臺(tái)支持操作系統(tǒng)Windows, Sun, IBM, HP, Linux數(shù)據(jù)庫(kù)SQL, Ora

7、cle,DB2應(yīng)用服務(wù)器BEA, IBM, JBoss目錄服務(wù)Active Directory, Sun One, Novell，IBM企業(yè)門戶(Portals)BEA, IBM, SAP, SharePointHA和集群產(chǎn)品VERITAS, BEA, IBM, Microsoft存儲(chǔ)磁盤陣列, SAN/NASDR550, “WORM Disk”磁帶庫(kù)、光盤庫(kù)Application ServerOperating SystemLDAP DirectoryDatabasePortal ServerStorageHigh AvailabilityDesktop Apps.11ManageOpera

8、teAcquireDeployDiscoverIntegrateOptimize完整的企業(yè)內(nèi)容管理 采集 管理 檢索 部署 優(yōu)化 集成 維護(hù)從信息的獲取、管理、存儲(chǔ)到銷毀的全生命周期的解決方案12采集批量采集:IBM Capture XML 文檔導(dǎo)入個(gè)人采集Microsoft 辦公軟件集成Office,OutlookWorkplace方式Workplace XT方式客戶化采集ManageOperateAcquireDeployDiscoverIntegrateOptimize Workplace XT13IBM Capture 支持各類接口,高,中,低檔掃描儀 (Kofax, Pixel, T

9、WAIN)電子文檔批量導(dǎo)入傳真服務(wù)器14IBM P8 WorkPlace XT (Spectrum/Orion) Workplace XTJune 2007 As a deployment option for basic CM use cases15管理元數(shù)據(jù)的管理文檔生命周期管理事件驅(qū)動(dòng)文檔版本管理Check out/Check in /Cancel Checkout2級(jí)版本管理ManageOperateAcquireDeployDiscoverIntegrateOptimizeVersion 1RonVersion 2DavidVersion 3RonVersion 4RonVersio

10、n 3.1Fabio16管理二、文檔生命周期管理定制文檔周期狀態(tài):例如:創(chuàng)建,修改,審批,發(fā)布,失效文檔每一階段都可以觸發(fā)相應(yīng)的工作流Lifecycle ActionsLoan RequestLoan PreparationReviewApprovalPublishExpiryV 1.0V 1.1V 2.0Publishing WorkflowLoan Package Generation WorkflowLoan Approval WorkflowPromote or Demote17管理三-存儲(chǔ)的管理IBM P8 Content Engine (Content Manager) SSAM

11、APIIBM DR550(CE 3.5x only currently) TSMDR550 FCPCFS/ISImage ServicesIS FCPAny NAS/SANCIFSDatabase (blob) Fixed (software connectors licensed by the TB)Object StoresNFSFCP = Fixed Content ProviderCFS = Content Federated Services (Federation/Integration software)DS NAS Tap18管理（四）-安全管理用戶管理 LDAP 權(quán)限管理 (

12、文檔權(quán)限、 預(yù)定義”安全策略”）Web 訪問安全 JAAS SSL19內(nèi)容檢索目錄瀏覽搜索基于內(nèi)容和屬性關(guān)鍵字, 全文檢索, 相關(guān)度跨庫(kù)搜索ManageOperateAcquireDeployDiscoverIntegrateOptimize20文檔內(nèi)容查看21部署-靈活、高可用、高可靠性支持集中式和分布式部署PDF 發(fā)布HTML 發(fā)布發(fā)布模板定制企業(yè)門戶集成(Portlets)22PDF , HTML plug-in超過150 種不同的文檔可以轉(zhuǎn)化為HTML ,PDF和XML23優(yōu)化利用業(yè)務(wù)流程管理(BPM)優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)處理建模 Process Designer、Vision 分析Proce

13、ss Analyzer 模擬仿真Process Simulator跟蹤Process Track監(jiān)控Business Activity Monitoring分析模擬仿真優(yōu)化24集成無(wú)縫集成P8 其他模塊(BPM,WCM,TM,RM)企業(yè)應(yīng)用集成(EAI)XML/Java ECM SOAP API雙平臺(tái)支持: .Net/J2EEManageOperateAcquireDeployDiscoverIntegrateOptimize25維護(hù)集中式管理Enterprise Manager多個(gè)Domain的維護(hù)支持國(guó)際化和本地化支持審計(jì)和監(jiān)控ManageOperateAcquireDeployDisco

14、verIntegrateOptimize26議程一、企業(yè)內(nèi)容管理概述二、 ECM解決方案三、IBM ECM解決方案優(yōu)勢(shì)四、總結(jié)27IBM ECM解決方案的優(yōu)勢(shì)IBM是ECM領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者IBM 24.1% EMC 14.3% OPENTEXT 17.5%IBM擁有25年存儲(chǔ)與ECM的發(fā)展歷史DS8000、DS6000、DS4000、NAS、Tap、DR550豐富的ECM產(chǎn)品和優(yōu)秀的存儲(chǔ)產(chǎn)品 CM 、IM、WCM、BPM、TCM、RMDS8000 、 DS4000、 NAS、 Tap、 SAN完整的企業(yè)內(nèi)容管理解決方案從文檔創(chuàng)建、存儲(chǔ)到銷毀從軟件到存儲(chǔ)廣泛的平臺(tái)支持從操作系統(tǒng)到業(yè)務(wù)應(yīng)用面向企業(yè)級(jí)的擴(kuò)展能力和靈活性“IBM IS THE HANDS-DOWN, ALL-AROUND LEADER FOR DOCUMENT-INTENSIVE BPM” - Forrester28MicrosoftVignetteOracleIBMCompetitorsSource: Gartner Inc.; Ma