XXXX年82維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益(獲獎)

1、有法可依消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法消費(fèi)者權(quán)利十項權(quán)利知情權(quán)自主選擇權(quán)公平交易權(quán)依法求償權(quán)結(jié)社權(quán)獲得教育權(quán)受尊重權(quán)個人信息受到保護(hù)的權(quán)利監(jiān)督權(quán)1購物時挑來問去知情權(quán)去哪買買哪種買不買自主選擇權(quán)安全權(quán)不強(qiáng)制交易價格合理質(zhì)量保障計量正確公平交易權(quán)狀告商家依法求償權(quán)不被非法搜身人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利消費(fèi)者的合法權(quán)益身體受傷害2維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益人教版八年級下冊第八課第二框 3自主學(xué)習(xí)閱讀教材93-96頁正文大字部分，回答下列問題：1.怎樣煉就一雙“慧眼”？2.如何增強(qiáng)權(quán)利意識和自我保護(hù)意識？3.如何維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益？4曹洋家的煩惱5 周末，曹洋一人在家，早上起來就到樓下的小店買了一桶方便面和一瓶礦泉水當(dāng)

2、早餐。曹洋的早餐67康師傅 康帥傅可口可樂司口司樂娃哈哈 娃娃哈好吃點 吃好點營養(yǎng)快線營養(yǎng)抉線金龍魚 金尤魚 全龍魚夏士蓮洗發(fā)水夏土蓮洗發(fā)水8你還見過哪些虛假廣告或夸大廣告？9夸張廣告多藏陷阱“療效最佳” 、 “藥到病除”“無任何副作用” 、 “根治”“最新技術(shù)” “國家級新藥” “無效退款” “治愈率百分之” “獲得最高、最新獎項”10 五一快到了，曹洋父母上街購物，商家們你追我趕推出各種促銷活動：打折、降價、購物抽獎、“返還券”、買一送一等等，五花八門。不知買什么好？父母困惑1112面對種種促銷，曹洋一家應(yīng)該怎么辦？ 13煉就一雙“慧眼” 1.增強(qiáng)判斷能力和選擇能力14 2. 學(xué)習(xí)和掌握消

3、費(fèi)的知識； 掌握消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識。煉就一雙“慧眼”15知識競賽 我國專門提供維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律是什么？16這是什么標(biāo)志？這是什么標(biāo)志？識別標(biāo)志17181231512365 12358(消費(fèi)維權(quán)投訴熱線)(價格投訴熱線)(產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線)下列電話分別屬于哪一類投訴電話：19 如何增強(qiáng)權(quán)利意識和自我保護(hù)意識？20 你去買鮮奶、洗發(fā)水、高壓鍋你都分別看什么？ 生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、產(chǎn)地、用途、 價格、主要成分、合格證明、使用說明書等。永遠(yuǎn)新鮮21消費(fèi)者在購物時要索取發(fā)票?為什么？索取發(fā)票，消費(fèi)者日后可作為維權(quán)的憑證，也可監(jiān)督納稅人合法經(jīng)營、依法納稅.還有向銷售方索取購物憑證或服務(wù)收據(jù)，如信譽(yù)卡、

4、包修卡、產(chǎn)品說明書等。這些都是打官司時重要的證據(jù)。22 現(xiàn)實生活中你有看到、聽到或親身經(jīng)歷過侵犯消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象嗎？23 晚上，一家人去超市購物，受廣告影響曹洋選了一個牌子和口味的酸奶，卻又發(fā)現(xiàn)半打酸奶要搭售兩罐其他口味，不過他算了一下總價比單賣便宜。于是他買了酸奶。曹洋家的遭遇24第二天，曹洋覺得肚子不舒服，懷疑酸奶有問題。一看標(biāo)識，搭售的酸奶已經(jīng)過了保質(zhì)期。媽媽：算了，以后小心就是了，反正沒出事兒！就當(dāng)買個教訓(xùn)！過期爸爸：不能這么算了，我得叫幾個朋友找他們算帳去！評價一下父母的言行？25要有良好的權(quán)利意識和自我保護(hù)意識曹洋和父母找到超市要求賠償。超市卻說那是特價優(yōu)惠商品，幾乎是白送的，出了

5、問題超市不負(fù)責(zé)任！怎么辦?26 曹洋一家還可以通過哪些途徑來維護(hù)自己的合法權(quán)益呢? 是不是非得上法庭? 新聞媒體 （曝光） 12315消協(xié) (投訴)27二.維權(quán)途徑與經(jīng)營者協(xié)商和解請求消協(xié)調(diào)解可向行政部門申訴可向人民法院訴訟提請仲裁機(jī)關(guān)仲裁不成不成或者不成28 仲裁一般是當(dāng)事人根據(jù)他們之間訂立的仲裁協(xié)議，自愿將其爭議提交由非官方身份的仲裁員組成的仲裁庭進(jìn)行裁判，并受該裁判約束的一種制度。仲裁活動和法院的審判活動一樣，關(guān)乎當(dāng)事人的實體權(quán)益，是解決民事爭議的方式之一。 仲裁委員會是常設(shè)性仲裁機(jī)構(gòu)，是獨立、公正、高效地解決平等主體的公民、法人和其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財產(chǎn)權(quán)益糾紛的常設(shè)仲裁機(jī)構(gòu)。29請您小結(jié)30案例分析 曹洋的爸爸夜間到公用電話亭打長途電話，被多收了1.2元。他通過多種途徑，均未能解決，最后向人民法院起訴。幾經(jīng)周折，最終勝訴。 對此，曹洋和媽媽都認(rèn)為，“一塊二”的官司不值得打。因為既費(fèi)錢又花精