2022年員工手冊(cè)范本8篇

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯第 第 頁(yè)2022年員工手冊(cè)范本8篇 （員工手冊(cè)）是企業(yè)（規(guī)章制度）、（企業(yè)（文化）與（企業(yè)戰(zhàn)略）的濃縮，是企業(yè)內(nèi)的“法律法規(guī)”，同時(shí)還起到了展示企業(yè)形象、傳播企業(yè)文化的作用。今天我在這給大家整理了一些員工手冊(cè)，我們一起來(lái)看看吧！ 員工手冊(cè)范本1 報(bào)到程序 1、接到錄用通知后，應(yīng)在指定日期到錄用部門(mén)報(bào)到。報(bào)到程序包括： (1)到人力資源部辦理報(bào)到登記手續(xù)，領(lǐng)取考勤卡、工作用品和資料等; (2)與部門(mén)負(fù)責(zé)人見(jiàn)面，接受工作安排。 2、加入公司時(shí)，員工須向公司人力資源部提供身份證、相關(guān)學(xué)歷證明原件和免冠近照，特殊工種同時(shí)出具相關(guān)上崗證，并親筆填報(bào)準(zhǔn)確的個(gè)人資料。

2、3、當(dāng)個(gè)人資料有以下更改或補(bǔ)充時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知人力資源部，以確保與你有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益： (1)姓名; (2)家庭地址和電話(huà)號(hào)碼; (3)婚姻狀況; (4)出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人; (5)培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修（畢業(yè)）。 4、公司保留審查你所提供的個(gè)人資料的權(quán)利。如有虛假，一經(jīng)核實(shí)，公司保留開(kāi)除的權(quán)力。 員工體檢 5、凡被聘的員工，須經(jīng)公司指定的醫(yī)院進(jìn)行體檢。公司定期或不定期安排員工體檢，遵循職業(yè)病防治規(guī)范。對(duì)因病無(wú)法勝任崗位者，公司有權(quán)視其病情勸其停職治療或調(diào)換工作崗位。 試用與轉(zhuǎn)正 6、試用期根據(jù)（勞動(dòng)合同）簽訂期限為依據(jù)。試用開(kāi)始時(shí)，人力資源部和所在部門(mén)主管有責(zé)任介紹本部門(mén)職能、人員情況，講解本

3、職工作內(nèi)容和要求，幫助新進(jìn)員工了解公司有關(guān)規(guī)章和規(guī)范。任何有關(guān)工作的具體事務(wù)，如確定具體工作崗位、領(lǐng)取工作用品、使用工作設(shè)備、用餐等等，盡可咨詢(xún)本部門(mén)負(fù)責(zé)人。 7、如在試用期內(nèi)請(qǐng)假，試用期結(jié)束時(shí)間將會(huì)被順延;原則上請(qǐng)假時(shí)間不得超過(guò)一周。如超假則作自動(dòng)（離職）處理。 8、在此期間，如果感到公司實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較大差距，或由于（其它）原因而決定離開(kāi)，可提出辭職申請(qǐng)，并按規(guī)定辦理辭職手續(xù)。相應(yīng)的，如果試用期員工工作表現(xiàn)無(wú)法達(dá)到要求，公司也將會(huì)終止試用，解除勞動(dòng)合同。 9、試用期滿(mǎn)后由所在部門(mén)負(fù)責(zé)人出具是否錄用的.意見(jiàn)，報(bào)人力資源部備案。 全員勞動(dòng)合同制 10、為確立公司與員工的勞動(dòng)關(guān)系，明

4、確雙方的權(quán)利與義務(wù)，公司實(shí)施全員勞動(dòng)合同制管理。 薪 金 11、員工薪金由基本工資、考核工資、補(bǔ)貼等。 12、公司將根據(jù)員工工作（經(jīng)驗(yàn)）和工作能力確定工作崗位，并按工作崗位確定薪金級(jí)別。 13、具體標(biāo)準(zhǔn)按公司工資管理辦法精神執(zhí)行。 福 利 14、公司將按照員工實(shí)際情況，安排住宿。 15、休息日 休息日按各部門(mén)工作需要進(jìn)行安排。 16、其它假期(婚假、喪假、病假、事假) (1)公司正式員工，可憑結(jié)婚證書(shū)向直屬部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)婚假，經(jīng)人力資源部核實(shí)，可享有三天有薪婚假，按_元/天計(jì)算。 (2)員工領(lǐng)取結(jié)婚證后，須于半年內(nèi)申請(qǐng)有薪婚假，否則會(huì)喪失享有該假期的權(quán)力。 (3)喪假需本人直系親屬(指配偶、父母

5、、配偶父母、子女、兄弟姐妹)去世，公司給予三天有薪喪假，按_元/天計(jì)算。 (4)其它假期需經(jīng)部門(mén)主管同意核準(zhǔn)后，人力資源部保留核查的權(quán)力。 17、宿舍與飯?zhí)霉芾?員工享有公司提供的宿舍和用膳，但必須遵守宿舍管理規(guī)定和食堂管理規(guī)定。 18、傷殘 (1)凡因工受傷，公司將參照國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理。 (2)員工因工受傷應(yīng)立即送往公司指定的醫(yī)院治療，同時(shí)填寫(xiě)工傷事故（報(bào)告）表報(bào)企管辦。 (3)員工患非職業(yè)病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期不能從事原工作、也不可改調(diào)其它部門(mén)工作的，將被解除勞動(dòng)合同。 19、公司員工有機(jī)會(huì)參加公司為全體員工舉辦各類(lèi)活動(dòng)。 辭職與辭退 20、公司按勞動(dòng)合同規(guī)定辦理辭職與辭退手續(xù)。 21、辭

6、職獲批準(zhǔn)或收到辭退通知后，當(dāng)事人應(yīng)到公司人力資源部領(lǐng)取員工離(辭)職申請(qǐng)表，辦理離職手續(xù)。 (1)辦理工作交接手續(xù)，歸還公司有關(guān)資料、文件、工作用品及其它公物; (2)退還所借公司公款; (3)退還公司宿舍及房?jī)?nèi)公物，向企管辦辦理退房手續(xù); (4)如工作期限未滿(mǎn)合同規(guī)定，則須按合同規(guī)定繳納有關(guān)費(fèi)用，如培訓(xùn)費(fèi)用等。 22、從公司離職后，若重新進(jìn)入公司工作，工齡將從最后一次進(jìn)入公司時(shí)起計(jì)。 23、員工離職前，公司人力資源部可安排面談。 24、各級(jí)主管或重要崗位管理人員離職時(shí)，公司將安排離職審計(jì)。 員工手冊(cè)范本2 第一、合法性。 企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的效力是以合法為前提的。凡是違法的內(nèi)部規(guī)章制度一律無(wú)效

7、。所以在制定員工守則時(shí)首先要對(duì)國(guó)家相關(guān)（勞動(dòng)法規(guī)）、人事法規(guī)進(jìn)行了解和學(xué)習(xí)，不要編制出違反國(guó)家法律、法令的無(wú)效的員工守則。比如規(guī)定員工在勞動(dòng)合同期間不能結(jié)婚生育、上下班要搜身檢查、試用期問(wèn)員工辭職不發(fā)工資、員工人職要交一筆保證金等等。這些規(guī)定嚴(yán)重侵犯了公民的基本權(quán)利，侵犯了員工的合法權(quán)益。 第二、適合性。 要廣泛征求企業(yè)員工的意見(jiàn)和建議，因?yàn)閱T工守則是企業(yè)內(nèi)部員工規(guī)范自己的言行的基本準(zhǔn)則，以企業(yè)內(nèi)部員工為主體編制出來(lái)的規(guī)則更具操作性，因此，必須發(fā)動(dòng)全體員工參與，通過(guò)民主程序來(lái)制定。如通過(guò)企業(yè)工會(huì)組織、職工代表大會(huì)或選派員工代表，參加內(nèi)部規(guī)章制度制定。制定出來(lái)以后，還要向全體員工公示，并組織學(xué)習(xí)

8、相貫徹實(shí)施。 第三、合理性。 在勞動(dòng)法或其部門(mén)法沒(méi)有規(guī)定的情況下，用人單位制定其內(nèi)部規(guī)章制度時(shí)要堅(jiān)持公平、合理、科學(xué)的原則，既要考慮員工的利益，又要考慮單位的利益;既要考慮對(duì)員工勞動(dòng)行為的規(guī)范和制約，又要考慮對(duì)員工勞動(dòng)積極性的激勵(lì)。 員工守則的內(nèi)容 員工守則一般包括以下內(nèi)容： 1.員工的道德規(guī)范。比如維護(hù)公司信譽(yù)、嚴(yán)謹(jǐn)操守、愛(ài)護(hù)公物、不得泄露公司機(jī)密等行為規(guī)范。 2.員工的考勤制度。其中有工時(shí)制度、上下班的規(guī)定、打卡規(guī)定等等。 3.員工加班值班制度。什么情況下加班、加班的報(bào)酬規(guī)定、值班的安排等等。 4.休假請(qǐng)假制度。包括平時(shí)和法定休假、年休假、婚假、產(chǎn)假和生理假、病假、喪假、工傷假、私事休假等

9、等。 員工守則通用范本 第一條本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定： 一、準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效，不拖延、不積壓。 二、服從卜級(jí)指揮，如有不同意見(jiàn)，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書(shū)面陳述，一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。 三、盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。 四、愛(ài)護(hù)本公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私。 五、遵守公司一切規(guī)章及工作守則。 六、保持公司信譽(yù)，不作任何有損公司信譽(yù)的行為。 七、注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。 八、不私自經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。 九、待人接物態(tài)度要謙和，以爭(zhēng)取同仁及顧客的合作。 十、嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行業(yè)的饋贈(zèng)、賄賂或向其挪借款項(xiàng)。 第二條本公

10、司員工因過(guò)失或故意使公司遭受損害時(shí)，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。 第三條本公司工作時(shí)問(wèn)，每周為42小時(shí)，星期天及紀(jì)念日均休假。業(yè)務(wù)部門(mén)如因采用輪班制，無(wú)法于星期天休息者，可每7天給于一天的休息，視為例假。 第四條管理部門(mén)的每口上、下班時(shí)問(wèn)，可依季節(jié)的變化事先制定，公告實(shí)行。業(yè)務(wù)部門(mén)每日工作時(shí)問(wèn)，應(yīng)視業(yè)務(wù)需要，制定為一班制，或多班輪值制。如采用晝夜輪班制，所有班次，必須一星期調(diào)整一次。 第五條上、下班應(yīng)親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發(fā)生，雙方均以曠工論處。 第六條員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。 第七條本公司每日工作時(shí)間訂為7小時(shí)，如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定延長(zhǎng)工作時(shí)間至10小時(shí)，所延

11、長(zhǎng)時(shí)數(shù)為加班。 除前項(xiàng)規(guī)定外，因天災(zāi)事變、季節(jié)關(guān)系，依照政策有關(guān)規(guī)定，仍可延長(zhǎng)工作時(shí)問(wèn)，但每口總工作時(shí)問(wèn)不得超過(guò)12小時(shí)，其延長(zhǎng)之總時(shí)問(wèn)，每月不得超過(guò)46小時(shí)。其加班費(fèi)依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。 第八條每日下班后及例假日，員工應(yīng)服從安排值門(mén)值宿。 第九條員工請(qǐng)假，應(yīng)照下列規(guī)定辦理： 一、病假因病須治療或休養(yǎng)者可請(qǐng)病假，每年累計(jì)不得超過(guò)30天，可以未請(qǐng)事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù)，即予停薪留職，但以一年為限。 二、事假一一因私事待理者，可請(qǐng)事假，每年累計(jì)不得超過(guò)14天，可以特別休假抵充。 三、婚假一一本人結(jié)婚，可請(qǐng)婚假8天。 四、喪假一一祖父母、父母或配偶：?jiǎn)释稣撸烧?qǐng)喪假8天，外祖父母或眥

12、偶的祖父母、父母或子女喪亡者，可請(qǐng)喪假6天。 五、產(chǎn)假女性從事人員分娩，可清產(chǎn)假8星期(假期中的周末例假均并人計(jì)算)。懷孕3個(gè)月至7個(gè)月而流產(chǎn)者，給假4星期，7個(gè)門(mén)以上流產(chǎn)者，給假6星期，未滿(mǎn)3個(gè)月流產(chǎn)者，給假l星期。 六、公假因參加政府舉辦的資格考試(不以就業(yè)為前提者)、征兵及參加選舉者，可請(qǐng)公假，假期依實(shí)際需要情況決定。 七、公傷假因公受傷可請(qǐng)公傷假，假期依實(shí)際需要情況決定。 第十條請(qǐng)假逾期，除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外，其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈，經(jīng)醫(yī)師證明屬實(shí)者，可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績(jī)，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其病假，最多3個(gè)月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出

13、有力證件者，可請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其事假，最多15天，逾期再按之前規(guī)定辦理。 第十一條請(qǐng)假期內(nèi)的薪水，依下列規(guī)定支給。 一、清假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長(zhǎng)病、事假者，其請(qǐng)假期問(wèn)內(nèi)薪水照發(fā)。 二、請(qǐng)公假者薪水照發(fā)。 三、公傷假工資依照勞動(dòng)（保險(xiǎn)）條例由保險(xiǎn)機(jī)關(guān)支付，并由公司補(bǔ)足其原有收入的差額。 第十二條從業(yè)人員請(qǐng)假，均應(yīng)填具請(qǐng)假單呈核，病假在7H以上者，應(yīng)附醫(yī)師的證明，公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明，副經(jīng)理以上人員請(qǐng)假，以及申請(qǐng)?zhí)販?zhǔn)處長(zhǎng)病事假者，應(yīng)呈請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn)，其余人員均由A屬核準(zhǔn)，必要時(shí)可授權(quán)下級(jí)主管核準(zhǔn)。凡未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假末批而術(shù)到者，以曠工論處。 第十三條曠工一天扣發(fā)當(dāng)日薪水，不足一天照每天7

14、小時(shí)比例以小時(shí)為單位扣發(fā)。 員工手冊(cè)范本3 第一章 總則 1、本手冊(cè)是公司全體員工在實(shí)施公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)過(guò)程中的指導(dǎo)規(guī)范和行為準(zhǔn)則。 2、公司員工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行，維護(hù)公司利益和形象。 3、公司員工應(yīng)發(fā)揚(yáng)“嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、進(jìn)取”的企業(yè)精神，為公司的發(fā)展而努力。 4、公司員工應(yīng)倡導(dǎo)“勤敏、務(wù)實(shí)、思取、變通”的企業(yè)文化。 第二章 員工守則 1、遵守國(guó)家法律、法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及所屬部門(mén)的管理實(shí)施細(xì)則。 2、熱愛(ài)公司，熱愛(ài)本職工作，關(guān)心并積極參與公司的各項(xiàng)管理。 3、樹(shù)立全局觀(guān)念，服從指揮，主動(dòng)配合，不推諉，不扯皮，共同搞好相關(guān)工作。 4、遵守社會(huì)公德，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，相互尊重，禮貌待人，樹(shù)立公司良

15、好形象。 5、保守公司商業(yè)機(jī)密，愛(ài)惜公司財(cái)物，自覺(jué)維護(hù)公司信譽(yù)及利益。 6、不營(yíng)私舞弊，不濫用職權(quán)，不拉幫結(jié)派，自覺(jué)維護(hù)公司的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定及良性運(yùn)作。 7、恪守職責(zé)，不越權(quán)行事，如遇緊急情況，妥善處理后要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。 8、實(shí)事求是，不搞形式主義;堅(jiān)持原則，不利用工作之便謀私利。 9、不得將公司物品擅自帶出公司，不得將公司資料據(jù)為己有，對(duì)內(nèi)封鎖，對(duì)外泄露。 10、不任意翻閱、復(fù)制不屬于本職范圍的文件、函電。 11、工作時(shí)間要精神飽滿(mǎn)，穿著得體，談吐文明，舉止莊重。 12、嚴(yán)格要求自己，積極進(jìn)取，努力鉆研業(yè)務(wù)，與公司共同成長(zhǎng)。 第三章 人事管理制度 一、招聘 1、各運(yùn)營(yíng)中心或總公司直屬部門(mén)需招聘員

16、工時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)招聘申請(qǐng)單，經(jīng)各運(yùn)營(yíng)中心人力資源部、區(qū)域總監(jiān)批準(zhǔn)后上報(bào)總公司人力資源部存檔，交各運(yùn)營(yíng)中心人力資源部自行招聘。 2、人力資源部根據(jù)區(qū)域總監(jiān)批準(zhǔn)后具體負(fù)責(zé)實(shí)施招聘工作。 3、人力資源部根據(jù)應(yīng)聘者的基本情況和崗位需求確定初試人員名單。初試由人力資源部負(fù)責(zé)組織填寫(xiě)（面試）登記表，復(fù)試由行政經(jīng)理及部門(mén)主管負(fù)責(zé)。 4、被錄用人員由人力資源部通知本人，統(tǒng)一到人力資源部報(bào)到領(lǐng)取試用申請(qǐng)表，辦理相關(guān)手續(xù)，然后由行政經(jīng)理安排工作崗位。 5、招聘工作完畢后，必須將招聘結(jié)果由各運(yùn)營(yíng)中心人力資源部上報(bào)總公司人力資源部備案。 二、新員工（入職）手續(xù) 1、新員工憑試用申請(qǐng)表到人力資源部報(bào)到時(shí)應(yīng)交驗(yàn)身份證、畢業(yè)證

17、、學(xué)位證、職稱(chēng)證等相關(guān)證件原件。 2、交兩張彩色一寸免冠照片。 3、特殊崗位需提供戶(hù)籍經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人的，并需交驗(yàn)經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人戶(hù)口本、或身份證原件留復(fù)印件備案。 4、如實(shí)填寫(xiě)入職人事資料表，并領(lǐng)取公司相關(guān)證件。 5、在人力資源部領(lǐng)取入職通知單到入職部門(mén)報(bào)到，入職通知單由部門(mén)經(jīng)理簽字后回交人力資源部，其他不明事項(xiàng)向本部門(mén)經(jīng)理咨詢(xún)。 三、培訓(xùn) 1.公司員工培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、綜合技能培訓(xùn)、商務(wù)顧問(wèn)晉升培訓(xùn)四類(lèi)。 2.由人力資源部負(fù)責(zé)公司員工培訓(xùn)工作，其他部門(mén)和人員應(yīng)予以積極協(xié)助。 3.員工入職后的培訓(xùn)課程安排，以公司培訓(xùn)課程表為標(biāo)準(zhǔn)。 4.人力資源部和用人部門(mén)對(duì)新員工在崗進(jìn)行雙重考核，合格者留用，

18、不合格者及時(shí)解除試用。 5、商務(wù)顧問(wèn)晉升培訓(xùn)階段，以個(gè)人成績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，符合商務(wù)顧問(wèn)水平的人員，定期接受公司領(lǐng)導(dǎo)人培訓(xùn)。 四、試用期 1、新聘員工試用期為1-12個(gè)周。 2、第一周為磨合期，試用人員與公司之間進(jìn)行互相選擇。 3、員工在試用期必須遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律及規(guī)章制度。 4、員工在試用期必須服從公司指派的工作，在1-12個(gè)周的試用期，公司按員工的綜合能力進(jìn)行考核。 5、試用第一周內(nèi)員工自動(dòng)放棄試用或公司第一周內(nèi)辭退的試用人員，不享受試用期工資。 6、經(jīng)過(guò)試用第一周的員工在試用期間按規(guī)定發(fā)放試用期工資，享受試用期待遇。 7、員工在試用期內(nèi)違反公司規(guī)定給公司造成損失的，公司視情節(jié)輕重作相應(yīng)處罰。

19、五、轉(zhuǎn)正 1、員工通過(guò)試用期后，綜合能力受到公司評(píng)估后獲得認(rèn)可，并且員工愿意留本公司，當(dāng)日可填寫(xiě)正式入職（協(xié)議書(shū)），轉(zhuǎn)為本公司正式工作人員。 2、員工轉(zhuǎn)正后的待遇按照與本公司簽訂的協(xié)議書(shū)上所有為標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)勵(lì)與處罰制度以公司的員工手冊(cè)為標(biāo)準(zhǔn)。 六、辭退離職 1、在試用期內(nèi)，員工若感到不適應(yīng)新崗位，可以隨時(shí)向公司提出辭職;公司若覺(jué)得員工不能勝任，應(yīng)及時(shí)辭退員工。 2、員工轉(zhuǎn)正后，公司辭退離職員工應(yīng)提前一個(gè)月通知對(duì)方。辭退離職員工要及時(shí)完成工作的交接，交還領(lǐng)用物品，并按要求填寫(xiě)離職（申請(qǐng)書(shū)）、離崗移交手續(xù)清單，由所在部門(mén)、人力資源部、財(cái)務(wù)部及技術(shù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)，最后交由區(qū)域總監(jiān)批準(zhǔn)后經(jīng)人力資源部

20、上報(bào)總公司人力資源部存檔。 第四章 勞動(dòng)紀(jì)律管理制度 一、簽到 1、所有員工應(yīng)嚴(yán)格遵守上下班簽到制度，無(wú)故不到崗者，視為曠工處理。 2、托人或代人簽到者，一經(jīng)查實(shí)，每次雙方各罰款50元。 3、簽到后上班時(shí)間外出購(gòu)買(mǎi)早餐者，按遲到雙倍處理。 4、因特殊情況未簽到者，必須上班前到人力資源部備案，否則視為遲到或曠工處理;人力資源部門(mén)應(yīng)做好外出、請(qǐng)假、出差等考勤原始記錄工作，確保考勤的準(zhǔn)確性。 二、遲到/早退、缺勤 1、早上及中午上班遲到或下午下班，超過(guò)或提前30分鐘以?xún)?nèi)者，扣款10元。遲到30分鐘以上者，按實(shí)際遲到/早退時(shí)間做曠工處理。 2、當(dāng)月遲到/早退3次，按事假1天處理。遲到/早退4次，按曠工

21、一天處理。 3、工作時(shí)間內(nèi)，若需外出，必須填寫(xiě)外出登記表，說(shuō)明出門(mén)原因，由部門(mén)經(jīng)理簽字，否則視為缺勤。 員工手冊(cè)范本4 1、遵紀(jì)守法，忠于職守，克己奉公。 2、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。 3、愛(ài)護(hù)公物，節(jié)約開(kāi)支，杜絕浪費(fèi)。 4、努力學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。 5、積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，創(chuàng)新貢獻(xiàn)。 6、維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。 7、計(jì)劃你的工作，工作你的計(jì)劃。 8、不僅要滿(mǎn)足客戶(hù)的實(shí)際需求，更要關(guān)注客戶(hù)的情感需求。 9、除了付出你還能做什么? 10、一定要明白每一份擁有就意味著責(zé)任，每一次機(jī)會(huì)都意味著義務(wù)。 11、要有自己的夢(mèng)想!每天清晨復(fù)習(xí)夢(mèng)想，鼓勵(lì)自己朝著夢(mèng)想飛奔! 因?yàn)榛仡檳?mèng)想點(diǎn)燃自

22、己，分享夢(mèng)想幸福他人。 12、必須遵守一個(gè)原則，三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)： 一個(gè)原則：讓客戶(hù)感覺(jué)自己很重要; 三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：站在客戶(hù)的角度，了解他的需求; 關(guān)注客戶(hù)想要的服務(wù)，而不是我們想給予的服務(wù); 以客戶(hù)喜歡的方式滿(mǎn)足他們的需求。 員工手冊(cè)范本5 一、總則 為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，踐行_方略，加強(qiáng)員工職業(yè)道德建設(shè)，規(guī)范員工職業(yè)行為，促進(jìn)_公司科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展，特制定本守則。 本守則是_公司對(duì)員工職業(yè)行為的基本要求，是_方略在員工行為上的體現(xiàn)，是員工應(yīng)該自覺(jué)遵守的行為規(guī)范和從業(yè)準(zhǔn)則。 二、職業(yè)操守 第一條:熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)_、熱愛(ài)崗位 第二條:遵紀(jì)守法、忠于職守、令行禁止 第三條:客戶(hù)至上、誠(chéng)實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)

23、服務(wù) 第四條:努力學(xué)習(xí)、精通業(yè)務(wù)、勤奮工作 第五條:開(kāi)拓創(chuàng)新、敬業(yè)奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作 第六條:廉潔從業(yè)、清白做人、干凈干事 第七條:節(jié)約環(huán)保、居安思危、艱苦創(chuàng)業(yè) 三、職業(yè)禁區(qū) 第一條:嚴(yán)禁違反安全規(guī)定 第二條:嚴(yán)禁違背行風(fēng)規(guī)定 第三條:嚴(yán)禁違反（財(cái)經(jīng)）紀(jì)律 第四條:嚴(yán)禁緩報(bào)虛報(bào)瞞報(bào) 第五條:嚴(yán)禁泄露企業(yè)秘密 第六條:嚴(yán)禁牟取非法利益 第七條:嚴(yán)禁損害公司形象 四、員工誓詞 我是光榮的_人，自覺(jué)踐行_方略，積極投身_事業(yè)，恪守職業(yè)操守，遠(yuǎn)離職業(yè)禁區(qū)，想盡辦法去完成每一項(xiàng)任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)努力奮斗! 員工手冊(cè)范本6 一、嚴(yán)格遵守餐廳規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī); 二、嚴(yán)格遵守前廳部的規(guī)章制度

24、： 1、不準(zhǔn)遲到、早退、曠工、不準(zhǔn)擅自換班，私自脫崗; 2、嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)指令，有問(wèn)題先服從后請(qǐng)求; 3、不準(zhǔn)賭博，上班前，工作期間不許飲酒，工作期間不準(zhǔn)抽煙、吃香口膠、吃零食;不許談?wù)撍饺嗽?huà)題，不許在一起交頭接耳目; 4、工作期間不許高聲喧嘩，做到說(shuō)話(huà)輕、操作輕、走路輕; 5、上班前檢查自己的儀容、儀表。工作期間嚴(yán)格要求自己的站姿、坐姿、走姿。工作期間要保持愉快的微笑和舒暢的心情; 6、面客不許摳鼻孔、掏耳朵、咳嗽、打噴嚏要用手帕捂住; 7、不準(zhǔn)帶情緒看客人，不準(zhǔn)用不愉快的口氣和客人說(shuō)話(huà)，不準(zhǔn)和客人爭(zhēng)吵; 8、工作期間不準(zhǔn)偷工減料影響服務(wù)質(zhì)量;嚴(yán)格執(zhí)行前廳部制定的操作程序; 9、不準(zhǔn)做有損害餐

25、廳和客人利益的事情; 10、從客人手中接過(guò)任何物品要說(shuō)謝謝，遞給客人任何物品要雙手遞交。 11、客人投訴時(shí)，友好地接待客人，不要使客人有戒心; 12、認(rèn)真聽(tīng)取投訴，了解事情的細(xì)節(jié)。認(rèn)真聽(tīng)取客人講話(huà)，中途不要打斷客人，這樣會(huì)使客人更憤怒，讓客人把話(huà)講完，要看著客人的眼睛，不要東張西望，顯得不在乎或漫不經(jīng)心的樣子; 13、將客人所說(shuō)的內(nèi)容重復(fù)一遍，請(qǐng)客人確定意思是否正確，并在紙上做好記錄，使客人相信你很重視這件事; 14、對(duì)所發(fā)生的事情表示誠(chéng)懇的道歉和關(guān)心，絕不允許和客人爭(zhēng)吵，這樣可能會(huì)使客人更加生氣，并對(duì)餐廳更加不滿(mǎn)意，客人不一定總是正確的，但我們要讓他感到自己是正確的。不要總是為自己辯護(hù)或找借

26、口，或總是用自己的觀(guān)點(diǎn)去看待客人提出的問(wèn)題，要把自己置身于客人的處境，但是也要站在餐廳的立場(chǎng)上，保護(hù)餐廳的利益; 15、即使認(rèn)為自己是正確的，也要向客人道歉; 16、向客人表示真摯的謝意，感謝他的投訴; 17、客人所有的投訴要記錄在案，內(nèi)容包括： a、接到投訴的時(shí)間、日期; b、客人姓名及公司名稱(chēng)和臺(tái)號(hào); c、投訴的內(nèi)容，事情發(fā)生的地點(diǎn); d、被投訴人的姓名; e、采取的行動(dòng)，問(wèn)題的解決; f、接受和處理投訴經(jīng)過(guò)的經(jīng)手人簽名。 三、請(qǐng)假制度： 病假： 1、員工請(qǐng)病假須持有相關(guān)醫(yī)院證明或指定醫(yī)院的醫(yī)生證明診斷書(shū)，并經(jīng)餐廳有關(guān)部門(mén)同意;病假一天以?xún)?nèi)由前廳部長(zhǎng)批準(zhǔn)后實(shí)行;病假一天以上三天以?xún)?nèi)，須經(jīng)店

27、長(zhǎng)批準(zhǔn);三天以上呈店長(zhǎng)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，急診應(yīng)在三天內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)。 2、病假兩天以下者(兩天)享受有薪假一天，病假兩天以上者(不含兩天)扣除本月全勤及相應(yīng)工資，病假全年累計(jì)35天，扣除年底獎(jiǎng)金。 事假： 1、員工請(qǐng)事假兩天以?xún)?nèi)者，由部長(zhǎng)批準(zhǔn);兩天以上者，報(bào)店長(zhǎng)批準(zhǔn)， 2、事假期間扣除相應(yīng)工資，事假全年累計(jì)超過(guò)15天者，扣除一個(gè)月的提成獎(jiǎng)并影響年底獎(jiǎng)金的分配。 四、婚假、產(chǎn)假、喪假： 職工本人結(jié)婚或職工的直系親屬(父母、配偶和子女)死亡時(shí)，可以根據(jù)具體情況，由本單位行政領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，酌情給予一至三天的婚喪假;職工結(jié)婚時(shí)雙方不在一地工作的;職工在外地的直系親屬死亡時(shí)需要職工本人去外地料理喪事的，都可以根據(jù)路

28、程遠(yuǎn)近，另給予路程假;婚喪假和路程假期間，職工的工資照發(fā);雙方晚婚的，婚假延長(zhǎng)到15日。女職工均享有產(chǎn)假，假期為90天，其中產(chǎn)前休假15天。 難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天。多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天。女職工懷孕流產(chǎn)的，所在單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)醫(yī)務(wù)部門(mén)的證明，給予一定時(shí)間的產(chǎn)假。女職工懷孕不滿(mǎn)4個(gè)月流產(chǎn)時(shí)，給予15天至30天的產(chǎn)假;懷孕滿(mǎn)4個(gè)月以上流產(chǎn)者，給予42天產(chǎn)假。 員工手冊(cè)范本7 一、辦公制度 1、下級(jí)必須服從上級(jí)的工作安排。 2、及時(shí)復(fù)命制(凡是上級(jí)安排的工作下級(jí)必須即時(shí)報(bào)告有關(guān)情況，以便于上級(jí)及時(shí)做出調(diào)整，不至于影響工作。) 3、上級(jí)對(duì)下級(jí)命令必須明確清楚，不能讓下級(jí)誤解;下級(jí)

29、必須及時(shí)地、準(zhǔn)確地把實(shí)際情況和自己的建議反映給上級(jí)。 4、任何一名公司員工都有向上級(jí)提意見(jiàn)和建議的權(quán)力，凡能給公司帶來(lái)好處和效益的，可以得到一定的精神和物質(zhì)上獎(jiǎng)勵(lì)。 5、保守業(yè)務(wù)機(jī)密，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該問(wèn)的不問(wèn)，不該看的不看，各負(fù)其責(zé)，各盡其能。 6、工作人員要建立工作手冊(cè)和工作（日記），定期匯報(bào)自己的工作學(xué)習(xí)情況 二、衛(wèi)生管理制度 為了給大家營(yíng)造一個(gè)干凈舒適的辦公、生活環(huán)境，特制定本制度 1、每天上午上班前為正常的打掃衛(wèi)生時(shí)間，范圍包括：辦公室、衛(wèi)生間、大門(mén)口的地面、墻面、門(mén)窗、桌椅板凳等處。 2、每天下午下班前應(yīng)及時(shí)整理好所有的書(shū)藉、資料、將使用過(guò)的有關(guān)書(shū)藉、資料放回檔案柜內(nèi)，以便于下次使

30、用。 3、衛(wèi)生間內(nèi)要保持整潔：手紙入紙簍，每天輪流清倒紙簍;毛巾、臉盆等洗滌品擺放整齊;地面無(wú)紙屑、頭發(fā)等臟物;門(mén)窗玻璃明亮、無(wú)灰塵;愛(ài)護(hù)公用設(shè)施。 4、個(gè)人衛(wèi)生：勤洗澡、勤換衣、勤曬被褥、勤剪指甲。 三、規(guī)章制度 (一)、正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。 1、公司的物品不能野蠻對(duì)待，挪為私用。 2、及時(shí)清理、整理賬簿和文件，對(duì)墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時(shí)關(guān)閉。 3、借用他人或公司的用品，使用后及時(shí)送還或放原處。 4、工作臺(tái)上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。 5、公司內(nèi)以職務(wù)稱(chēng)上司、同事，客戶(hù)間以先生、小姐、老師、老板等相稱(chēng)。 6、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。 7、愛(ài)護(hù)公司配制

31、的辦公設(shè)備，所有電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、等，防止灰塵、保持整潔，用后及時(shí)關(guān)機(jī)。 (二)、正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話(huà)。 1、來(lái)電話(huà)時(shí)，聽(tīng)到鈴響，至少在第三聲鈴響前取下話(huà)筒。通話(huà)時(shí)用普通話(huà)先問(wèn)候，并自報(bào)公司、部門(mén)。對(duì)方講述時(shí)要留心聽(tīng)，并記下要點(diǎn)。未聽(tīng)清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方，結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切斷電話(huà)，自己再放話(huà)筒。接、放電話(huà)時(shí)要輕拿、輕放電話(huà)機(jī)，禁止摔、撞電話(huà)機(jī)。 2、通話(huà)簡(jiǎn)明扼要，不得在電話(huà)中聊天。 3、對(duì)不指名的電話(huà)，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上將電話(huà)交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。 4、工作時(shí)間內(nèi)，不準(zhǔn)打私人電話(huà)。 (三)、接待工作及其要求：

32、1、在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，不缺席。 2、有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，馬上起來(lái)接待，并讓座、倒水。 3、來(lái)客多時(shí)，依序進(jìn)行，不能先接待熟悉客戶(hù)。 4、對(duì)事前已通知來(lái)的客戶(hù)，要表示歡迎。 5、應(yīng)記住常來(lái)的客戶(hù)。 6、接待客戶(hù)時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。 (四)、員工行為規(guī)范： 1、全體員工要遵紀(jì)守法、不準(zhǔn)假公濟(jì)私，不準(zhǔn)損害公司利益。 2、公司員工不得受雇于公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者以其他方式與公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)生直接或間接的關(guān)系。 3、公司員工不得將應(yīng)屬于公司的業(yè)務(wù)機(jī)密竊為己有;公司員工必須遵守公認(rèn)的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和經(jīng)營(yíng)慣例。 (五)、人員定崗及（崗位職責(zé)）： 1、人員定崗辦事處定編4人，常設(shè)主任1名，財(cái)務(wù)1名，貨管1名，外協(xié)1名

33、 2、崗位職責(zé) (一)、主任職責(zé)： A、負(fù)責(zé)每月船運(yùn)計(jì)劃的報(bào)批、落實(shí); B、負(fù)責(zé)組織貨源的進(jìn)場(chǎng)、裝卸等; C、協(xié)調(diào)人員的分工及調(diào)度 D、復(fù)核每次進(jìn)貨、發(fā)貨清單并完備相關(guān)手續(xù) E、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 (二)、計(jì)量職責(zé)： A、準(zhǔn)確地計(jì)量每車(chē)貨品的毛重、皮重，計(jì)算每車(chē)的凈重并及時(shí)登記 B、當(dāng)日批次貨品運(yùn)送完畢后，及時(shí)填寫(xiě)運(yùn)輸?shù)怯洷?，并收齊保管好運(yùn)輸單據(jù)。 C、當(dāng)日批次貨物運(yùn)輸完畢后，與發(fā)運(yùn)人、收貨人核對(duì)相關(guān)單據(jù)，確認(rèn)無(wú)誤后由各方簽字。 (三)、貨管職責(zé)： A、全面負(fù)責(zé)貨物的質(zhì)量，并對(duì)所有進(jìn)出貨場(chǎng)的貨物嚴(yán)把質(zhì)量關(guān); B、對(duì)每批次進(jìn)入貨場(chǎng)的貨物，要均衡取樣，在當(dāng)批次發(fā)貨過(guò)程中，質(zhì)量發(fā)生變化時(shí)，要立

34、即報(bào)告并停止發(fā)運(yùn)，等候處理; C、進(jìn)場(chǎng)貨物應(yīng)分類(lèi)存放，根據(jù)存量及時(shí)組織起堆; D、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求適時(shí)提出解決方案和建議。 (四)、財(cái)務(wù)職責(zé)： A、對(duì)每批次進(jìn)出貨場(chǎng)的貨物進(jìn)行分類(lèi)登記、專(zhuān)帳管理; B、保管好各類(lèi)進(jìn)出貨物的原始單據(jù)，做好統(tǒng)計(jì)報(bào)表; C、根據(jù)財(cái)務(wù)制度，做好內(nèi)部報(bào)銷(xiāo)、及費(fèi)用控制; D、每月初，做好貨物的進(jìn)出統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 員工手冊(cè)范本8 第一條總則：為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)懲分明，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率;本著公平競(jìng)爭(zhēng)，公正管理的原則，進(jìn)一步貫徹公司各項(xiàng)規(guī)章制度、強(qiáng)化工作流程、明確崗位職責(zé)，公司根據(jù)各部門(mén)之間協(xié)作事項(xiàng)與工作流程，特制定本獎(jiǎng)懲制度。 第二條公司獎(jiǎng)懲制度本著獎(jiǎng)懲結(jié)合，有功必獎(jiǎng)，有過(guò)必罰的原則，與員工崗位職責(zé)掛鉤，與公司經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合。 第三條適用范圍：本獎(jiǎng)懲制度，貫穿于公司的各項(xiàng)規(guī)章制度中，公司所有員工須自覺(jué)遵守并相互進(jìn)行監(jiān)督。 第四條獎(jiǎng)勵(lì)或處罰方式： 1、處罰方式：現(xiàn)金處罰(從當(dāng)月工資中扣除并通報(bào))。 2、獎(jiǎng)勵(lì)方式：公司實(shí)行紅包獎(jiǎng)勵(lì)制度，根據(jù)各部門(mén)的階段工作考核情況，隨時(shí)或年底發(fā)放。 第五條員工獎(jiǎng)勵(lì)主要有通報(bào)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，程序如下： 1、員工推薦、本人自薦或