2022年汽車服務(wù)顧問工作心得范文

1、第15頁共15頁2022年汽車服務(wù)顧問工作心得范文汽車服務(wù)顧問工作心得體會范文篇1在_4s店短短一個月的實習(xí)期很快就結(jié)束了，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，_了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。剛?cè)サ臅r候，我滿懷信念，我相信。既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見到了張經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就跟著小貢開始了以后的工作。每天早晨7：40到，下午6：00下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時間就特別的累，每天騎著自己的愛車，載著自己疲憊的身軀回到學(xué)校，連飯都不想吃，就想好好的睡

2、一覺?？蓵r間長了，我卻接受了時間對我的考驗。我的主要任務(wù)就是擦車和洗車，順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個比較靦腆的男孩子，有的時候雖然與顧客接觸了，但總怕說錯什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機(jī)，光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時我都有點傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯什么讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當(dāng)時小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道

3、我的目標(biāo)在何處，還有時候我就好比一個盲人，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀，從此以后我要好好的干，為了實現(xiàn)自己的理想，苦點，累點那沒什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了?，F(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的經(jīng)，爭取早日成佛，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。就在實習(xí)的最后一天，我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機(jī)會，我拿著鑰匙帶顧客

4、到車庫看他想要的nf御翔，到了那里，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了，我感覺自己答的還不錯，忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。一個月的實習(xí)過完了，現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了很多知識，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。汽車服務(wù)顧問工作心得體會范文篇2俗話說。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在4s店實習(xí)過程中，我深深的感覺工作環(huán)境和學(xué)校環(huán)境的巨大差異。在學(xué)校的生活無非就是三飽一倒，無憂無慮;當(dāng)真正走向工作崗位、走向社會等待我的會更多，究竟是什么我根本無法言語。初來乍到，工作

5、第一天我就很茫然不知所措。由于對新環(huán)境的陌生，公司給我們定了培訓(xùn)計劃和流程，以便我們更快的適應(yīng)新的工作環(huán)境。在培訓(xùn)課堂上能學(xué)到不少對工作有用的實用的方法。對于剛剛步入工作的我來說，首先要對自己的職業(yè)進(jìn)行規(guī)劃，為自己做一個定位我是誰，我要到哪里去，我的職責(zé)是什么。要樹立一個目標(biāo)，當(dāng)然目標(biāo)人人從小就會樹立，但是我的目標(biāo)不是那種處于游離狀態(tài)、短期的。我_要工作，工作的意義又是什么，是修身能養(yǎng)活自己，為家里減少負(fù)擔(dān)，自己不僅得到了鍛煉，并且?guī)ё吡斯ぷ鹘?jīng)驗。其次要迅速的轉(zhuǎn)變角色，要從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工，從以自我為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐运藶橹行?，要把學(xué)轉(zhuǎn)變成用。最后要完成自己的目標(biāo)，正所謂目標(biāo)是寫在石頭上的，計劃是寫

6、在沙灘上的，無論計劃怎么變，目標(biāo)不能變。每個人都想成功，我也一樣，但是對我來說成功不如改為成事聽著順耳。在工作中想要成事最不能少的是人，所以要不斷的尋找自己的人脈，人脈就是資源，即：成事_別人+自己的努力，所以在剛進(jìn)入職場最重要的是人脈的建立。以上說的都很膚淺，可以說不是自己的工作經(jīng)驗，其實我在培訓(xùn)中學(xué)到了什么總結(jié)開來：在工作中要多想自己的錯，不要過多在再三的議論別人。要努力要吃苦，不要太自私;做人好厚道、平淡、低調(diào)，多與有志之士交流;上司沒有錯，少抱怨，多做事;人在做，天在看，做好自己，與同事和諧相處，建立好自己的人脈;把每件事做好，人生就會精彩;工作中理由和借口會給自己的信用打折;努力學(xué)習(xí)

7、，工作不代表放棄學(xué)習(xí)，工作了更應(yīng)該學(xué)習(xí)。工作不能紙上談兵，說了那么多算是虛。既然在4s店工作，那就要必須知道4s銷售、零件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋。公司安排我去洗車房和車間實習(xí)學(xué)習(xí)，在這兩個學(xué)到了不少實際的工作常識，在洗車房實習(xí)后，不僅能明確地說出洗車的步驟，還認(rèn)識了不少車型，比如：威馳、花冠、卡羅拉、銳志、皇冠、rav-4、霸道、陸地巡洋艦、普銳斯、普瑞維亞(大霸王)等。車間，在師傅的指導(dǎo)下了解了豐田汽車車型間的不同，學(xué)會了簡單的保養(yǎng)操作，會使用簡單的維修工具，能夠完成簡單的維修任務(wù)。這次實習(xí)，讓我看到了自己以后在公司要學(xué)的有很多，要做的還有更多，同時對自己有了更深刻的認(rèn)識，也改變了自己以前

8、的一些觀念和看法，也對自己有了新的規(guī)劃，為自己融入社會鋪下了第一塊墊腳石。同時我也會努力為公司奉獻(xiàn)自己的微薄之力，做好每一件事，為公司的向榮而自豪。特別感謝公司能給我這么一個絕好的機(jī)會，讓我能在此處任職，并且在此感謝在實習(xí)期間對我照顧有加的上司，同事。這次實習(xí)讓我受益匪淺。汽車服務(wù)顧問工作心得體會范文篇3光陰似箭，為期七天的汽車銷售實習(xí)結(jié)束了，回首這七天的實習(xí)，發(fā)覺自己的收獲真的很多，懂得了銷售的技巧，學(xué)會了和客人溝通交流，學(xué)會了察言觀色，豐富了我的社會閱歷等等。再回首汽車銷售實習(xí)期間的日子充滿了喜怒哀樂，三天的培訓(xùn)，四天的工作，雖說日子短暫，卻給我們留下了不可磨滅、美好的回憶。七天的實習(xí)時間

9、說長不長，說短也不短，雖說培訓(xùn)的時間只有三天，并且一直都是在培訓(xùn)如何和客戶溝通交流，給我們與陌生人打起了溝通的橋梁，并且可探知客戶的需求欲，由此而知作為一位營銷員，話術(shù)是多么的重要。三天培訓(xùn)時間，里面的內(nèi)容是枯燥無味的，但是給我們運(yùn)用起來確是充滿了歡樂，我們的歡聲笑語從公司到飯?zhí)?。但在培?xùn)的時間里，經(jīng)理還有里面的員工都與我們說了很多他們的經(jīng)歷，比如：在什么情況下客戶會有哪些反應(yīng)。會問我們什么。世上什么客戶都有，我們應(yīng)以什么心態(tài)去面對等等。在培訓(xùn)中我們還是學(xué)到了新的知識，每款車的賣點是什么。里面一些簡單易懂的配置我們都略知一二，并對不同品牌車的歷史有了_的了解，這也讓我們在汽車銷售實習(xí)期間，同客

10、戶交談變得更自信做些鋪墊。在汽車銷售實習(xí)工作時，我們每位同學(xué)都堅守著自己的崗位，有了第一次工作經(jīng)驗的我們對待工作都是充滿了_和自信，對待每一位客戶都是真誠、細(xì)心、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個問題;但是還是有不足之處，那就是專業(yè)知識沒過關(guān)，我們對汽車的構(gòu)造的了解還不透徹和對同一品牌的汽車不了解，所以很容易造成客戶對我們的不信任，所以，我學(xué)到了：知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。在實習(xí)工作的同時我也在細(xì)心的學(xué)習(xí)，留意客戶的肢體語言與說話語氣，有意向購車的客戶會怎樣的表現(xiàn)，怎樣可以看出、聽出客戶近期會不會購車等。但也了解到了一些專業(yè)方面的知識，如：怎樣才能按揭。當(dāng)客戶說車耗油時該如何用專業(yè)術(shù)語回答等。相

11、信有了這次汽車銷售實習(xí)的經(jīng)歷，我的未來會更加的美好。2022年汽車服務(wù)顧問工作心得范文（二）白天很短，夜晚變長了。我去了東學(xué)校已被修正，從_月到現(xiàn)在我在東風(fēng)學(xué)校_月_個月。想要有一個好的時間快，但_個月我經(jīng)歷了很多事情，學(xué)習(xí)到了許多知識。東風(fēng)學(xué)校，引擎類，然后對汽車一竅不通，在半夜回到教室里沒有類。當(dāng)學(xué)校是我最快樂的每一天，因為家里可以上網(wǎng)玩游戲。糊里糊涂類金杯，在課堂上我們的老師是黃金杯，主任治療當(dāng)我們學(xué)習(xí)，因為黃主任在非常嚴(yán)肅，認(rèn)真的。在黃導(dǎo)演喊豬鬃，汽車維修工作心得我開始訓(xùn)練，在課堂上認(rèn)真聽。金杯類課程。來上課，這段時間我已經(jīng)知道我來這里的目的，研究的時間也不用老師，有時間去培訓(xùn)，努力學(xué)

12、習(xí)。然后類底盤，這是我參與東風(fēng)學(xué)校課程在過去的課程，學(xué)習(xí)了一個月，來到電器類的第一天老師說這里學(xué)習(xí)知識是非常重要的對我們來說，這是一個基金會，基金會在這里好了，后車輛電路可以容易理解。開始老師給我們一幅光線路圖，知道當(dāng)前的趨勢，需求和試驗臺連接燈，在老師講后，我仍然不明白這個圖表，不懂什么是當(dāng)前的趨勢。當(dāng)時我很擔(dān)心，認(rèn)為他是愚蠢的，聰明的。當(dāng)兩個路徑可以讓我有一個選擇：要么不會不會，不管它不要問別人。如果有人問我，不要理解明白的答案，或向老師，同學(xué)問他們所不理解的地方，所有的問不明白，我選擇了后者。因為我有想過宣老師對我們曾經(jīng)說過一句話：“知道知道，不要對自己撒謊，說他們知道沒用的，出去后能明

13、白!”準(zhǔn)備選擇我的行動，我不懂的地方要問老師和同學(xué)。通過老師的幫助下，學(xué)生和自己的努力，我知道當(dāng)前的方向這圖，工作原理，光在測試連接汽車維修工作心得?？吹饺缓罂措娐穲D，感覺到那么簡單。老師教我們轉(zhuǎn)向燈的背后，雨刷，發(fā)電機(jī)起動器。老師畫線，然后解釋其電流方向，工作原理，然后我會拆裝，同時觀察身體、思維老師說我可以理解。我很高興我有困難在抵達(dá)電氣類，沒有選擇放棄，而是克服困難。我也依靠自己的努力獲得認(rèn)可的宣老師，來到東風(fēng)宣教師是第一個贊美我的老師!遇到了記得有句名言：“很難做事情，也許你努力工作不會成功，但你不努力就不會成功!”2022年汽車服務(wù)顧問工作心得范文（三）今天下午第一節(jié)課就接到瀚達(dá)汽修

14、老師_通知說有外來車輛安排我們?nèi)ゾS修。在維修外來車，第一要做的是接車，這步驟是在維修外來車中是必不可少的，不論是在學(xué)?；蚴窃趯嶋H工作維修中都應(yīng)該要做。從行政部老師那領(lǐng)來接車表，按照表格上的順序填寫。1、登記車主的信息：車主姓名、聯(lián)系電話、車身編號、車牌號碼2、維修項目：打方向異響。發(fā)動機(jī)皮帶松動有異響。前左輪輪胎有滲漏氣。前輪剎車制動發(fā)出異響。將車主描述的故障現(xiàn)象完整記錄下，檢查車身外部有無劃花凹痕，并做記錄。記錄下油量和車輛行駛公里數(shù)，并向車主告知：如有貴重物品，請自行保管好。后將接車表填寫好交給車主簽名確定。這樣就可以對車輛進(jìn)行施工了。由老師將車先開到維修車間，當(dāng)老師車開往維修車間時，我和

15、同學(xué)也正在探討第一個打方向異響的故障，在我們的分析中覺得打方向異響很大的可能性是方向機(jī)出現(xiàn)了故障造成異響，我和同學(xué)還正在討論該問題之中，此時老師將車停好在舉升機(jī)上，便叫我們兩個過去，讓我在幫忙轉(zhuǎn)動方向盤，讓其中一位同學(xué)感受車主反映的第一個故障，那位同學(xué)感覺完后，輪換到我去感覺，果然故障就是出現(xiàn)在這里，和之前我們判斷的完全不一樣，我們在觸摸前輪減振機(jī)的彈簧時打方向盤有一節(jié)節(jié)的跳動，并且發(fā)出“噔，噔”的響聲，所以證明打方向發(fā)出的異響是從該地方發(fā)出的，轉(zhuǎn)向時異響與方向機(jī)無關(guān)，所以直接可以排除方向機(jī)的問題，而我們就奇怪了，為什么老師就能一下子判斷出是這里出現(xiàn)問題而造成出現(xiàn)這樣的故障，使得轉(zhuǎn)向發(fā)出異響呢

16、?我們不由得感嘆，老師對故障的判斷能力，也許這就是老師們常說的經(jīng)驗吧。如果沒有老師的這樣引導(dǎo)，讓我們在轉(zhuǎn)動方向時用手去感受減震機(jī)的減震彈簧的跳動而發(fā)出的異響，可能我們都還一直在那查找方向機(jī)的故障，也可能要走一段彎路后才會發(fā)現(xiàn)真正的故障，現(xiàn)在知道故障的所在就可以直接想辦法去排除該故障了，在老師的指導(dǎo)下，我們兩邊的減震機(jī)拆出來，只有將它拆出才能夠更好的觀察到底出現(xiàn)什么樣的故障，這樣有利于對故障的分析，從車上拆下后將減震彈簧也拆去后發(fā)現(xiàn)在安裝彈簧的支架上有摩擦刮痕，還有上面的減震膠也出現(xiàn)了錯位的現(xiàn)象，起初我們以為是之前在別的地方維修時彈簧被倒過來裝，可經(jīng)過試裝后發(fā)現(xiàn)如果是倒過來，彈簧是無法裝進(jìn)去的，

17、只有一種可能就是沒有裝到預(yù)定的位置，可是經(jīng)過對比安裝好彈簧后發(fā)現(xiàn)，造成摩擦刮痕的主要原因還有別的彈簧沒裝到位是一個問題，但是不會造成有刮痕呀!所以這兩種可能造成有刮痕的基本可以排除，只有摩擦才會造成刮痕和異響，到底是什么樣的原因造成這樣的刮痕呢?當(dāng)我們都陷入了沒有思路的狀態(tài)時，老師想出一個辦法，讓我們把整個都裝好，再進(jìn)行分析，看一個完整的減震機(jī)是怎樣的工作狀況，零件與零件之間是怎樣接觸和如何的進(jìn)行工作的，在打方向時它會出現(xiàn)一個力的傳遞才會使得輪胎發(fā)生改變形成轉(zhuǎn)向的，只有綜合它正常工作時分析并模擬轉(zhuǎn)動方向時的工作。如果在模擬中該轉(zhuǎn)的零件不轉(zhuǎn)，不該轉(zhuǎn)動的又轉(zhuǎn)動，這樣就可以斷定是那個部位出現(xiàn)了故障。

18、經(jīng)過模擬打轉(zhuǎn)向的轉(zhuǎn)動，老師發(fā)現(xiàn)減震機(jī)頂上的軸承出現(xiàn)了有卡滯的現(xiàn)象，經(jīng)過對軸承的檢查的確是軸承有問題，而右邊的比左邊的軸承稍微的好一點點，經(jīng)過老師的分析是因為減震機(jī)頂上的軸承不轉(zhuǎn)動卡滯而造成了整個減震機(jī)跟車身形成了剛性一樣的連接，使得在打方向時減震機(jī)在車輪和方向機(jī)的推動下減震機(jī)的彈簧也在被迫的跟著轉(zhuǎn)動，所以出現(xiàn)減震機(jī)彈簧一跳一跳的跳動并且出現(xiàn)了異響和減震彈簧的錯位和造成了有刮痕。所以很明顯是減震機(jī)軸承出現(xiàn)的故障引起的，但這樣還是不敢的確定，為了進(jìn)一步的驗證所判斷的是無誤的以免換錯零件，我們又將它重新裝回車上轉(zhuǎn)動方向盤再試，我們前面說過右邊的軸承比左邊的轉(zhuǎn)好一點卡滯沒那么嚴(yán)重，所以裝上去之后，右輪

19、這邊的在打轉(zhuǎn)向時減振彈簧，沒有出現(xiàn)跳動和異響，而左邊的軸承卡滯較嚴(yán)重，所以減震彈簧都還是在跳動并且發(fā)出異響，所以通過這的檢測我們確定就是該軸承的問題，試完后老師叫我們把軸承拆出來，并告訴車主轉(zhuǎn)動方向時出現(xiàn)的異響是因軸承的卡滯而造成的，讓車主按照拆出來軸承拿去對照買兩個新的換上就可以了。第二天我們對后面的第2、3、_個故障進(jìn)行排除，對第_個發(fā)動機(jī)皮帶松動而造成發(fā)動機(jī)皮帶發(fā)出的異響，進(jìn)行調(diào)整將發(fā)動機(jī)皮帶調(diào)緊一點就可以解決了。第_個問題是前輪左輪滲漏氣現(xiàn)象，將輪胎拆出用水檢漏的方法檢漏沒發(fā)現(xiàn)有漏氣的征兆。第_個就是前輪剎車制動時發(fā)出異響，因為剎車片是上個月在我們學(xué)校換，沒多長時間可能是因為摩擦的次數(shù)

20、不夠多，摩擦不均勻，當(dāng)拆下剎車片，剎車片的兩邊緣有明顯的拖挪跡象，邊緣還呈出沒磨下去的光面，異響就是從這些光面發(fā)出的。所以，將剎車片兩邊的光面打磨掉就不會發(fā)出異響了。這一切都搞定了，就將新買回來的減振機(jī)軸承裝上，在裝之前不用著急，要先進(jìn)行新舊件的對比，并對好型號大小各方面是一致及有無裂紋等質(zhì)量問題，確認(rèn)一切都沒有任何問題后，就可以開始往回裝了，先將減震機(jī)的彈簧和軸承裝好，再轉(zhuǎn)動軸承看一下檢查是否還有卡滯，然后再往車上裝，裝好后所有的螺絲按規(guī)定的力矩打緊，裝回兩邊的輪胎，轉(zhuǎn)動方向盤再試，用手觸摸礒震彈簧，此時，感覺不到減振有跳動了，異響也沒有了，證明換上新的減震機(jī)軸承后打方向異響以徹底的得到解決

21、。原地打完方向檢查沒事后就要進(jìn)行路試，路試是比較好的檢測新裝上去的配件情況。路試可以便于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，如果維修好后沒有試車，當(dāng)車主來拿車時發(fā)現(xiàn)行駛時有問題這樣即影響了我們的工作效率，也耽誤車主的時間，更是會給車主一個不好的印象，對我們維修技術(shù)能力產(chǎn)生了質(zhì)疑。所以在維修好后進(jìn)行路試是很必要的，解決完了這個故障，車主所反映的故障全部徹底的排除完了。剩下的一個項目就是做四輪定位，因為所有的獨(dú)立懸掛的車，拆過了懸掛都要進(jìn)行做四輪定位，讓懸掛的數(shù)據(jù)回到正確的位置狀態(tài)，完成四輪定位后就可以交車了。通過這次的外來車維修使我又學(xué)到了很多新的知識，掌握了在維修過程中應(yīng)該要注意的，重要的還是學(xué)到了一點老蚌生

22、珠對故障的分析判斷，后到排除故障的思路，使我懂得在維修中不僅要勤于動手還要勤于動腦。2022年汽車服務(wù)顧問工作心得范文（四）要運(yùn)用科學(xué)的管理，傳統(tǒng)的“胡蘿卜加大棒”管理模式已經(jīng)過時了，我們要用現(xiàn)代現(xiàn)代管理模式來進(jìn)行管理。現(xiàn)代管理要把制度管理和文化管理結(jié)合起來，重視人地作用，要做到以人為本?，F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營觀念主要有：(1)戰(zhàn)略觀念全面系統(tǒng)地看問題，要有全局、面向企業(yè)未來的發(fā)展觀點。(2)市場觀念要了解市場，確定對策去占有市場，贏得市場。(3)用戶觀念企業(yè)要樹立一切為了用戶的觀念，全心全意為用戶服務(wù)。(4)效益觀念關(guān)鍵在于，對外如何贏得市場，如何多完成任務(wù);對內(nèi)如何降低成本。(5)競爭觀念要通過競

23、爭去獲得市場，要做到“質(zhì)量以優(yōu)取勝，價格以廉取勝，服務(wù)以好取勝”。(6)時間觀念把握好決策的時機(jī)，努力縮短生產(chǎn)周期，堅持效率觀念。(7)變革觀念企業(yè)要保持對外部環(huán)境的適應(yīng)性，事前有預(yù)測，環(huán)境變化時有對策。二、與人溝通與人溝通，這是我們?nèi)粘Ｉ罟ぷ髦蟹浅Ｖ匾囊粋€基本能力，我們要學(xué)會善于與人溝通。在實習(xí)的過程中我們主動地與維修廠的員工進(jìn)行交流，不懂就問，有時也會聊一些生活上的小事，使我們在這三周里相處得很好，廠里員工也很樂意把他們的經(jīng)驗告訴我們，讓我們學(xué)到不少書本上沒有的東西。由此，我明白了，在與他人的溝通之中我們要保持主動、積極的態(tài)度。三、汽車維修的相關(guān)專業(yè)知識(1)在頂崗實習(xí)中，博輝汽車維修

24、廠的相關(guān)服務(wù)歸類與書本上的分類是有所出入的，它的汽車美容主要是洗車而已，其實真正的汽車美容是這樣的：汽車美容是一個全新的概念，它與一般的洗車、普通打蠟有著本質(zhì)上的區(qū)別。專業(yè)汽車美容與眾不同之處，在于它自身的系統(tǒng)性、規(guī)范性和專業(yè)性。所謂系統(tǒng)性就是著眼于汽車的自身特點，由于表及里進(jìn)行全面而細(xì)致的保養(yǎng);所謂規(guī)范性就是每一道工序都有標(biāo)準(zhǔn)而規(guī)范的技術(shù)要求;所謂專業(yè)性就是嚴(yán)格按照工序要求采用專業(yè)工具、專業(yè)產(chǎn)品和專業(yè)手段進(jìn)行操作。汽車美容應(yīng)使用專業(yè)優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品，針對汽車各部位材質(zhì)進(jìn)行有針對性的保養(yǎng)、美容和翻新。使經(jīng)過專業(yè)美容后的汽車外觀潔亮如新，漆面亮光長時間保持，有效延長汽車壽命。(2)汽車美容的具體服

25、務(wù)項目概括為：1)防爆隔熱膜。包括前擋、后擋、側(cè)窗。通常用的有綠色、天藍(lán)色、灰、棕色、自然色等。2)車身美容。車身美容服務(wù)項目包括電腦洗車，去除瀝青、焦油等污物，上蠟增艷與鏡面處理，漆面方程式處理，新車開蠟，鋼圈、輪胎、保險杠翻新與底盤防腐涂膠處理等。3)內(nèi)飾美容。內(nèi)飾美容服務(wù)項目可分為車室美容、發(fā)動機(jī)美容及行李箱清潔等項目。其中車室美容包括儀表臺、頂棚、地毯、腳墊、座椅、座套、車門內(nèi)飾的吸塵清潔保護(hù)，以及蒸汽殺菌、冷暖風(fēng)口除臭、室內(nèi)空氣凈化等項目。發(fā)動機(jī)美容包括發(fā)動機(jī)沖洗清潔、噴上光保護(hù)劑、做翻新處理、三濾清潔等項目。4)漆面處理。漆面處理服務(wù)項目可分為氧化膜、飛漆、酸雨處理，漆面深淺劃痕處

26、理，漆面部分板面破損處理及整車噴漆。5)汽車防護(hù)。汽車防護(hù)服務(wù)項目包括安裝防盜器、倒車?yán)走_(dá)、靜電放電器、汽車語音報警裝置等。6)汽車精品。作為汽車美容服務(wù)的延伸項目，汽車精品能滿足司機(jī)及乘員對汽車內(nèi)部附屬裝飾、便捷服務(wù)的需求，如車用香水、蠟撣、腳墊、座墊、座套、把套等的配置，能使汽車美容服務(wù)貼身貼心，賓至如歸。其實，在實習(xí)的過程中還學(xué)習(xí)了鈑金、噴漆、機(jī)修方面的知識，對于它們在這里就省略了。我特別關(guān)注汽車美容方面的知識，因為我打算以后向這方面發(fā)展。但是，在這次實習(xí)過程中我學(xué)到汽車美容方面的知識還是非常少的，只能通過自己搜集相關(guān)的資料來了解。不過，經(jīng)過這次實習(xí)，我對汽車美容的了解還是上升了一個層次

27、，我相信，只要堅持朝這個方向走下去，一定會有所得的。2022年汽車服務(wù)顧問工作心得范文（五）在學(xué)期結(jié)束前，我們_個參加培訓(xùn)的同學(xué)早已開始結(jié)束培訓(xùn)了，當(dāng)資料發(fā)下來時，讓我們感到的是頭暈?zāi)垦＃驗檎嚨碾娐范荚谶@了，電路圖讓我們看得很困難，而且之間的連接有點麻煩，有的從第一頁會接到最后。但我之前有接觸過汽車電氣的相關(guān)課程和了解，所以我的優(yōu)勢有點明顯，感到學(xué)起來會有點得心應(yīng)手。在第一輪的培訓(xùn)結(jié)束后，本人對帕薩特汽車的整車電氣有了初步的了解。學(xué)校為了加強(qiáng)我們?nèi)①愅瑢W(xué)的學(xué)習(xí)和信心，為了讓同學(xué)們在省競賽中能取得更好的成績，特意開展了一個全校參賽同學(xué)的動員大會和安排在學(xué)期結(jié)束后的_天加強(qiáng)訓(xùn)練。我覺得這是

28、個十分難得的學(xué)習(xí)專業(yè)技能的機(jī)會，自己就下定決心，努力參加完這個培訓(xùn)。雖然十二日的培訓(xùn)不算長，但讓我們學(xué)習(xí)到的東西卻無比之多。這十二天的高強(qiáng)度的培訓(xùn)，有點辛苦，但在辛苦的背后，我們?yōu)橹冻龅暮顾途?、時間是值得的，讓我們學(xué)習(xí)到更加有用，更加專業(yè)的知識。雖然其他同學(xué)早已收拾好行李，回家過寒假了，但我們還要留在學(xué)校參加培訓(xùn)，但我們覺得這十二天過得相當(dāng)?shù)某鋵崳覀儾粌H在生活上互相幫助，在學(xué)習(xí)上，我們各施所長，努力地去鉆研要學(xué)習(xí)的問題，在專業(yè)技能上，我們又提高了一個層次，為我們以后出去就業(yè)打下了堅實的基礎(chǔ)。雖然作為師兄的我，很愿意帶著這么優(yōu)秀的師弟們學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的拼搏中，我們不分彼此。我在他們身上也學(xué)

29、到了很多東西，我十分樂意地去教他們，我們一起跟著指導(dǎo)老師刻苦地研究遇到的所有困難，當(dāng)我們把一個個疑點解決后，臉上一起露出笑意，我見到，感到很窩心。讓我難忘的是臨近培訓(xùn)結(jié)束的最后一個晚上，指導(dǎo)老師王老師把我叫到外面跟我談心，他為我分析了很多問題，讓我的目標(biāo)更明確了。在于老師的一番談話，讓我放下了所有負(fù)擔(dān)和顧慮，使我對今次競賽更加有信心，使我對以后的道路的選擇有了明確的方向。那晚我真的很感動，老師為我講的那番語重心長的話語，謝謝您，王老師，謝謝您這兩年來一直對我的栽培和耐心的教導(dǎo)。噢噢，還有最敬愛的馮老師喲，我是不會忘記您們的教導(dǎo)的。在這十二天培訓(xùn)結(jié)束后，我覺得得到了很多珍貴的東西，讓我對這次培訓(xùn)十分的珍惜和回味。在接下來的十八天假期里，任務(wù)一樣的沉重。要好像培訓(xùn)時的要求來管理好自己，所以我們要一起努力，給力。讓老大帶著我們向目標(biāo)前進(jìn)吧!這是本人在這十二天培訓(xùn)后的心得體會，就寫到這里吧，很感謝我的老師和師弟們。2022年汽車服務(wù)顧問工作心得范文（六）時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間實