營(yíng)銷經(jīng)理的述職報(bào)告2篇(營(yíng)銷經(jīng)理的述職報(bào)告怎么寫)_第1頁(yè)
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1、Word 營(yíng)銷經(jīng)理的述職報(bào)告2篇(營(yíng)銷經(jīng)理的述職報(bào)告怎么寫) 下面是我收集的營(yíng)銷經(jīng)理的述職報(bào)告2篇(營(yíng)銷經(jīng)理的述職報(bào)告怎么寫),供大家賞析。 營(yíng)銷經(jīng)理的述職報(bào)告1 敬重的酒店領(lǐng)導(dǎo): 20 xx年即將結(jié)束,營(yíng)銷部與各部門相互協(xié)作在風(fēng)雨中一路走來(lái),感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與關(guān)懷,使我在營(yíng)銷部這個(gè)重要崗位上工作。 一年來(lái),營(yíng)銷部和保安班本著“與時(shí)俱進(jìn),勇于創(chuàng)新,堅(jiān)韌拼搏,奮勉向上”的精神;“以完成經(jīng)濟(jì)任務(wù)為中心,追求經(jīng)濟(jì)效益最大化為第一,以提高服務(wù)質(zhì)量,開拓創(chuàng)新銷售渠道和經(jīng)營(yíng)模式為主題”的宗旨,在人員不齊的狀況下,樂(lè)觀努力,為完成酒店下達(dá)的經(jīng)濟(jì)任務(wù)做出了不懈努力。在經(jīng)營(yíng)管理,銷售收入,市場(chǎng)開拓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)中

2、均取得肯定成果。下面將20 xx年?duì)I銷部工作和保安班履職狀況,及明年工作方案向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下: 一、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)酒店市場(chǎng)開發(fā),客源組織和酒店客房,餐飲的銷售工作。 一年來(lái),通過(guò)各種形式和多種渠道更快,更好,更有效地進(jìn)入目標(biāo)客戶群并產(chǎn)生效益,我們主要實(shí)行了以下幾種渠道營(yíng)銷: 1、網(wǎng)路營(yíng)銷渠道,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂房。在網(wǎng)上為客人供應(yīng)客房,餐飲的圖片及具體介紹。利用信息平臺(tái)(114)及各種雜志,報(bào)紙等等,定期加強(qiáng)與客戶的溝通,準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行信息更新和問(wèn)候,在宣揚(yáng)的同時(shí)拉近與客戶之間的關(guān)系,發(fā)放優(yōu)待卡,定期與餐廳推出各種特價(jià)菜等方式。 2、跑市場(chǎng),攬客源。加強(qiáng)與周邊單位的關(guān)系,通過(guò)多次訪問(wèn)等形式,與周邊單位簽

3、訂優(yōu)待協(xié)議,發(fā)放餐飲代金劵等,以穩(wěn)固基礎(chǔ)客流,帶動(dòng)了餐飲和客房的收入。 3、加強(qiáng)服務(wù)細(xì)節(jié),在回訪后,把征求到客人的看法和建議準(zhǔn)時(shí)的與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通溝通,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。 4、開發(fā)新客戶。通過(guò)跑市場(chǎng),與中鐵一局集團(tuán)大連辦事處簽訂住宿,用餐協(xié)議。增加幾所學(xué)校在每年老師節(jié)等節(jié)日,來(lái)酒店就餐等。 二、準(zhǔn)時(shí)把握國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài),定期分析市場(chǎng)特點(diǎn)和進(jìn)展趨勢(shì)。擬定市場(chǎng)銷售方案,報(bào)上級(jí)審批后組織實(shí)施。 20 xx年是不平凡的一年,受到金融風(fēng)暴及諸多因素影響,其中地理環(huán)境也是限制酒店進(jìn)展的重要因素: 1、周邊無(wú)商業(yè)區(qū),無(wú)休閑,消遣活動(dòng)場(chǎng)所,人潮不密集; 2、酒店周邊的一部分居民區(qū)動(dòng)遷改造; 3、解放路

4、從北到南大小酒店客舍,旅館不下30家,競(jìng)爭(zhēng)激烈。因此依據(jù)我們酒店的規(guī)模,定期分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài),特點(diǎn)和進(jìn)展趨勢(shì),擬定市場(chǎng)銷售方案,報(bào)上級(jí)審批后組織實(shí)施。詳細(xì)方法是: 營(yíng)銷部每月進(jìn)行一次市場(chǎng)調(diào)查,把當(dāng)月周邊酒店?duì)顩r準(zhǔn)時(shí)與總經(jīng)理匯報(bào)。 對(duì)每個(gè)季度的房?jī)r(jià),按方案進(jìn)行調(diào)整,對(duì)老客戶賜予適當(dāng)優(yōu)待。 歲時(shí)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析競(jìng)爭(zhēng)者報(bào)價(jià),做出適當(dāng)調(diào)整,請(qǐng)示總經(jīng)理后,酒店推出一部分“98元特價(jià)房”進(jìn)行促銷,帶動(dòng)客房收入增加。 進(jìn)展酒店會(huì)員。為酒店最忠實(shí)客戶我們實(shí)行會(huì)員優(yōu)待。餐廳用餐后發(fā)放優(yōu)待劵,客房入住積分制,來(lái)吸引客戶,提高客戶忠誠(chéng)度。 三、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,加強(qiáng)橫向溝通協(xié)作,做好接待銷售工作。 一年來(lái),每當(dāng)營(yíng)銷

5、部爭(zhēng)取一次會(huì)議時(shí),無(wú)論哪個(gè)部門如(住宿,用餐,開會(huì))都提前下會(huì)議通知單,會(huì)議期間主辦方提出一些合理要求,如增加一些項(xiàng)目或其他支配時(shí),立刻與各部門進(jìn)行協(xié)調(diào),加強(qiáng)溝通,協(xié)作,確保每次會(huì)議順當(dāng)完成,全年共接待15次會(huì)議,公司內(nèi)部大小會(huì)議支配60多次,圓滿超額完成全年方案任務(wù)。 一年來(lái),通過(guò)多種形式,不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),以身作則,加強(qiáng)營(yíng)銷意識(shí),實(shí)行多種形式來(lái)吸引消費(fèi)者。 走向周邊各大社區(qū),街道和企事業(yè)單位進(jìn)行宣揚(yáng),日常工作中與客戶進(jìn)行良好的溝通,加大宣揚(yáng)力度。通過(guò)各種方法獵取來(lái)賓資料,不斷建立客戶聯(lián)系方式,針對(duì)掛賬協(xié)議單位重點(diǎn)來(lái)賓,按方案進(jìn)行登門訪問(wèn),虛心聽取其提出的建議,看法?;貋?lái)后匯報(bào)總經(jīng)理,與各部

6、門溝通,有針對(duì)性的用各種方式向他們展現(xiàn)其重要性,增進(jìn)彼此的感情與信任,并借此建立口碑,開發(fā)吸引新客戶。對(duì)每年重大節(jié)日,推出不同的促銷活動(dòng),如端午節(jié),清明節(jié),中秋節(jié),圣誕等。20 xx年來(lái)共和11家單位網(wǎng)路簽訂訂房,對(duì)宣揚(yáng)酒店提高知名度,起到很大作用??傊?,一年來(lái)嚴(yán)格根據(jù)酒店要求,作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),以身作則,不謀私利,團(tuán)結(jié)同志,根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與酒店要求順當(dāng)完成了酒店?duì)I銷部方案任務(wù)。 四、保安工作。 20 xx至今,接管保安工作,幾年來(lái),在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),同志們的關(guān)懷下,仔細(xì)執(zhí)行保安條例,熟識(shí)把握工作流程,如白班人員負(fù)責(zé)疏通車場(chǎng)秩序,車輛提放有序,保證車輛暢通無(wú)阻。夜班保安人員,檢查大樓夜間平安,做好夜間警戒

7、,留意防火防盜,堅(jiān)守崗位等各項(xiàng)規(guī)定。全年共培訓(xùn)保安人員12次,召開各種會(huì)議20次左右,保證了酒店平安。一年來(lái)成果的取得和大家相互關(guān)心與協(xié)作是分開的,自身還存在著一些缺點(diǎn),請(qǐng)同志們多多關(guān)心我,同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高服務(wù)。 明年方案: 古人云“兵馬未動(dòng),糧草先行”今人說(shuō)“思路打算出路”營(yíng)銷部將調(diào)整營(yíng)銷方案,策略,勇于開拓創(chuàng)新,勇?lián)負(fù)?dān),加大商務(wù)協(xié)議和零客市場(chǎng)開發(fā),爭(zhēng)取更大更多的客源。 1、連續(xù)做好公司內(nèi)部會(huì)議接待支配,加強(qiáng)外部市場(chǎng)會(huì)議促銷,重點(diǎn)放在一些企事業(yè)單位上。 2、加強(qiáng)促銷,協(xié)議單位和散客市場(chǎng)客源開發(fā),重點(diǎn)走訪周邊市場(chǎng)和其他單位聯(lián)系,穩(wěn)定現(xiàn)有客戶大力開發(fā)新客戶。 3、加強(qiáng)網(wǎng)路促銷力度,加強(qiáng)與網(wǎng)路

8、中心合作,選擇好的網(wǎng)上訂房系統(tǒng),宣揚(yáng)介紹酒店。 4、親密合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)。相互協(xié)作,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力,制造高收入。 5、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)。準(zhǔn)時(shí)把握相關(guān)信息,為酒店總經(jīng)理供應(yīng)全面真實(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷決策和敏捷的營(yíng)銷方案等。 盡管營(yíng)銷人員力氣薄弱,我們有信息有決心迎接明年的挑戰(zhàn),爭(zhēng)取將營(yíng)銷工作做得更好。 述職人:XXX 營(yíng)銷經(jīng)理的述職報(bào)告2 敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們: 20 xx年9月,我由東營(yíng)泰基汽車銷售服務(wù)有限公司調(diào)到壽光玄武任管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持 以及同志們的幫助下,管理部完成了各項(xiàng)工作,和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),為公司的進(jìn)展做出了肯定的貢獻(xiàn)。我也做了大量的工作,得到

9、了公司領(lǐng)導(dǎo)的確定和同志們的 信任。下面,我向大家簡(jiǎn)潔報(bào)告工作狀況。 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素養(yǎng) 作為管理部經(jīng)理,要想作好本職工作,首先必需在思想 上與集團(tuán)和公司保持高度的全都。我始終認(rèn)為,只有仔細(xì)執(zhí)行集團(tuán)公司文件,聽從公司領(lǐng)導(dǎo),才能排解一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好管理工作。為此我仔細(xì)學(xué)習(xí)了 集團(tuán)文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐,實(shí)事求是,公正公開。 在工作中,我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),始終使自己的思想跟得上公司的進(jìn)展。 二、提高管理力量 作為一名管理領(lǐng)導(dǎo),能做到恪盡職守,仔細(xì)履行自己的職責(zé),樂(lè)觀協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門的關(guān)系,作好后勤工作,協(xié)作各部門作好工作。去

10、年剛到公司,為了熟 悉業(yè)務(wù),我常常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),漸漸熟識(shí)和把握了管理部的工作方法,仔細(xì)落實(shí)集團(tuán)要求,實(shí)行公開、民主管理。在工作中,我樂(lè)觀向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的看法和建 議,仔細(xì)維護(hù)職工權(quán)益,樂(lè)觀為職工在生活方面制造條件,改善職工伙食,安裝太陽(yáng)能熱水器等,將公司對(duì)職工的關(guān)懷送達(dá)到每名職工心中。 三、推動(dòng)工作的全面進(jìn)步 在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我?guī)ьI(lǐng)本部門同志,完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。未發(fā)生重大平安事故。開業(yè)初期,依據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實(shí)際狀況,制 定、完善了一些公司制度,包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、懲罰等,在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,樂(lè)觀拓展外部關(guān)系,仔細(xì)做好接待工作。樂(lè)觀向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己

11、的 建議,力爭(zhēng)做到進(jìn)展要有新思路,工作要有新舉措。春節(jié)過(guò)后,新建了車棚,便利職工停車,4月份,開頭籌建蔬菜大棚,現(xiàn)已開頭種植,很快就可以為集團(tuán)和職工 食堂供應(yīng)綠色無(wú)公害蔬菜。 四、聽從大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作 我深知,一個(gè)人的力氣是微不足道的。要想在工作上取得成果,就必需 依靠全體同志,形成合力,才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上,我努力支持其他各部門的工作,為其他同志的工作制造良好的氛圍和環(huán)境。相互敬重,相互協(xié)作。同 時(shí),勇于開展批判和自我批判,對(duì)其他同志的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤準(zhǔn)時(shí)地指出,并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能主動(dòng)擔(dān)當(dāng)責(zé)任,并努力訂正。常常和一線職工溝通, 傾聽他們的心聲,品嘗他們的辛苦,解決他們的實(shí)際困難,這樣,不僅把握了職工們思想的脈絡(luò),也取得了同志們的理解和信任,取得了很好的效果。 五、以身作則,真抓實(shí)干 公司的各項(xiàng)制度在不斷完善,但是,假如沒(méi)有人去仔細(xì)執(zhí)行,各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危急。在實(shí)際工作中,職工看領(lǐng)導(dǎo)。作為一名中層領(lǐng)導(dǎo),我深知自 己的一言一行是許多同志們行為的標(biāo)尺。職工不會(huì)看領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)得多么悅耳,而會(huì)看你實(shí)際做得如何。為此,在行動(dòng)上,我堅(jiān)持“要求別

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