滴滴出行案例分析總結(jié)

1、滴滴出行案例分析總結(jié)移動(dòng)終端具有先天的便捷性，實(shí)用有趣的手機(jī)應(yīng)用服務(wù) 讓人們大量碎片化時(shí)間得以有效利用，吸引越來越多手機(jī)用 戶參與其中；平臺(tái)的開放也給手機(jī)用戶更多個(gè)性化選擇。以 下內(nèi)容是小編為您精心整理的滴滴出行案例分析總結(jié)，歡迎 參考！滴滴出行案例分析總結(jié)篇一滴滴更名的社會(huì)化營(yíng)銷是最為大眾所熟知的，開始時(shí)滴滴打車的將啟動(dòng)界面被更 換為“滴滴打車，再見”，隨之通過官方微博發(fā)布6款海報(bào)， 文藝煽情范兒結(jié)合地域要素傳播，引起用戶的各種猜測(cè)，主 要集中在滴滴業(yè)務(wù)是否大轉(zhuǎn)向上，包括要停掉出租車、滴滴 為規(guī)避限制自己買車租給車主、快車業(yè)務(wù)要消失等等流言， 滴滴打車下午發(fā)布官方微博辟謠，從客觀上說，這些流

2、言對(duì) 于滴滴的更名起到了相當(dāng)大的關(guān)注度預(yù)熱。緊跟著滴滴在第二天推出H5創(chuàng)意頁(yè)面，用戶通過微信 掃描二維碼進(jìn)行瀏覽，由于內(nèi)容新穎在朋友圈廣泛流傳，其 內(nèi)容主要是卸載與保留APP的創(chuàng)意，典型的懸疑式推廣。與此同時(shí)滴滴通過做ASO優(yōu)化、選擇首發(fā)平臺(tái)、與開發(fā) 商合作等方式占據(jù)各大應(yīng)用市場(chǎng)的榜單來提升下載量。經(jīng)過資料分析 我發(fā)現(xiàn)滴滴在本次改名的營(yíng)銷過程中， 用到了以下移動(dòng)營(yíng)銷的工具：微博 微信公眾號(hào)H5二維碼 安卓和蘋果的應(yīng)用市場(chǎng)。在本次案列中 我們可以發(fā)現(xiàn)移動(dòng) 營(yíng)銷擁有高度的便捷性：移動(dòng)終端具有先天的便捷性，實(shí)用有趣的手機(jī)應(yīng)用服 務(wù)讓人們大量碎片化時(shí)間得以有效利用，吸引越來越多手機(jī) 用戶參與其中；平臺(tái)

3、的開放也給手機(jī)用戶更多個(gè)性化選擇， 人們可以隨時(shí)通過微博 微信公眾平臺(tái)等移動(dòng)營(yíng)銷工具來了 解滴滴的最新動(dòng)態(tài)，十分便捷。滴滴出行在微博和微信公眾平臺(tái)投放廣告吸引大批年 輕目標(biāo)用戶，在浩瀚人海中鎖定與自己項(xiàng)目相匹配的目標(biāo)人 群并把新盤信息有效傳播，借助手機(jī)公眾平臺(tái)新聞，微博等 投放系統(tǒng)，通過精準(zhǔn)匹配將信息實(shí)現(xiàn)四維定向（時(shí)空定向、 終端定向、行為定向、屬性定向），傳遞給與之相匹配的目 標(biāo)群體。由于移動(dòng)終端用戶規(guī)模大，不受地域、時(shí)間限制，移動(dòng) 營(yíng)銷以其快捷、低成本、高覆蓋面的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)迎合了時(shí)代 潮流和用戶需求，成為新財(cái)富時(shí)代的一個(gè)重大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。滴滴出行案例分析總結(jié)篇二一、產(chǎn)品界面分析因?yàn)槭枪ぞ咝蚢

4、pp，所以產(chǎn)品設(shè)置肯定要圍繞它的具體 使用場(chǎng)景設(shè)計(jì)其界面，所以，點(diǎn)擊app進(jìn)入首頁(yè)中即看到使 用者附近出租車數(shù)量情況，這表示了使用滴滴出行司機(jī)版的 出租車有多少在我的周圍。非常直觀的顯示，用戶會(huì)直接感 受到自己如果發(fā)出打車請(qǐng)求后會(huì)有多少出租車相應(yīng)、大概多 久會(huì)打到車。這也暴露了一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)上投機(jī)取巧的點(diǎn)：顯示的是出 租車的數(shù)量，而不是空車數(shù)量，用一個(gè)錯(cuò)誤的表達(dá)方式來引 發(fā)良好的用戶體驗(yàn)，雖然大多數(shù)用戶不會(huì)考慮到這樣的邏輯， 但是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的嚴(yán)謹(jǐn)性的角度上來說，這是個(gè)值得商榷的 問題。二、主色調(diào)鑒賞滴滴出行使用了橙黃色作為主色彩，包括logo、重要操 作區(qū)域、微信支付減免在內(nèi)的最重要模塊，全部使

5、用橙黃色。 其他界面以灰白色、暗灰色等為底襯。首先從色調(diào)上來說， 橙黃色為暖色，嘀嘀給人溫暖、貼心的感覺。三、操作流程叫車操作：輸入目的地后即可打車，更加簡(jiǎn)潔的操作， 則會(huì)讓用戶的使用更流暢；預(yù)約操作：通過首頁(yè)的預(yù)約按鈕作為第一步，選擇預(yù)約 時(shí)間，選擇預(yù)約出發(fā)地點(diǎn)、目的地點(diǎn)，即可預(yù)約，預(yù)約服務(wù) 顯得更簡(jiǎn)練；支付操作：在輸入金額后，在嘀嘀中直接彈出微信支付， 輸入6位密碼即可支付，更快捷簡(jiǎn)便。四、乘客端：定位導(dǎo)航：打車APP軟件借助LBS定位功能，用戶可 以通過定位功能把相關(guān)信息發(fā)送到司機(jī)側(cè)，方便的士司機(jī)準(zhǔn) 確找到其位置;在線支付：根據(jù)具體的線路和時(shí)間計(jì)算出行車費(fèi)用， 在到達(dá)地點(diǎn)后直接通過微信或者支付寶等在線支付工具支 付，完成此次交易；打車反饋：用戶乘車結(jié)束后可以對(duì)打車服務(wù)進(jìn)行評(píng)分 和反饋。五、司機(jī)端：1、出車：登陸打車APP軟件，點(diǎn)擊“出車”按鈕，即 可在線聽單/搶單；2、收車：下班后點(diǎn)擊“收車”鍵，然后退出軟件，這 樣不會(huì)再產(chǎn)生任何流量消耗；3、啟用導(dǎo)航：司機(jī)端導(dǎo)航功能默認(rèn)是關(guān)閉的，您可以 在【設(shè)置】中找到“默認(rèn)開啟導(dǎo)航”，點(diǎn)擊右邊按鈕開啟即 可，成功搶單后會(huì)自動(dòng)顯示導(dǎo)航路線及