經(jīng)紀(jì)人管理制度

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)經(jīng)紀(jì)人管理制度 經(jīng)紀(jì)人是二手房公司的核心，因?yàn)橹挥袃?yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人，能夠找到更多的房源，客源，才能創(chuàng)造價(jià)值，獲得最大利潤，同時(shí)，經(jīng)紀(jì)人的素質(zhì)又是對外宣傳的窗口。因此要求經(jīng)紀(jì)人遵循以下各項(xiàng)制度，做好每一天的工作。 一、日常工作“十做到”1、做到每天8:30分上班到崗，參加門店組織的早會，（1）向部門經(jīng)理或店長匯報(bào)每天的工作情況，解決和處理好工作中房源對接和相互協(xié)調(diào)事宜。（2）利用公司網(wǎng)站（外網(wǎng)），進(jìn)行房源查詢和對接銷售。（3）如外出測房，看房需填寫外出登記；晚6:00前回公司

2、簽到，如不能回來，需要請假告知。（4）如有第二天早9:00點(diǎn)前看房者需提前一天，請示告知，無故不來報(bào)到者，按曠工處理，一天罰款10元；連續(xù)曠工三天者，自動除名。 2、做到：衣著整齊，配帶徽章，清潔衛(wèi)生，語言文明，舉止規(guī)范，禮貌待客，信譽(yù)至上，充分體現(xiàn)公司的外在形象。 3、做到：上報(bào)廣告房源真實(shí)準(zhǔn)確，無虛假不騙人，所報(bào)房源自行銷售不跑私單，不替別人代上廣告。 4、做到：青松置業(yè)的經(jīng)紀(jì)人必須打青松置業(yè)的廣告，必須在青松置業(yè)簽單，凡在本公司打廣告的房源必須在本公司簽單。 5、做到：全面了解和掌握二手房專業(yè)的基礎(chǔ)知識和相關(guān)政策，保證二手房交易量的穩(wěn)步提高。 6、做到：在上班時(shí)間內(nèi)禁止吸煙、吐痰、大聲喧

3、嘩、打鬧嘻笑、玩游戲、打私人電話。 7、做到：本公司的電話、網(wǎng)絡(luò)只供售房查詢、聯(lián)系使用。 8、做到：下班后，辦公區(qū)內(nèi)的燈、電腦全部關(guān)閉。檢查電源是否安全。鎖好門窗，防火防盜，保證財(cái)產(chǎn)安全。 9、做到：每位工作人員的通訊工具暢通，保持聯(lián)絡(luò)方便。做到：把青松的品牌放在第一，信譽(yù)放在第一，服務(wù)質(zhì)量放在第一，交易量爭取一。 二、業(yè)務(wù)工作堅(jiān)持“六項(xiàng)原則”1、堅(jiān)持“三個(gè)”第一的原則。即：第一時(shí)間獲得房源信息；第一時(shí)間測回房源；第一時(shí)間領(lǐng)客戶看房。 2、堅(jiān)持房源客戶信息公開的原則。即：委托售房協(xié)議上交，房源上網(wǎng)；居間協(xié)議上交，客戶信息上網(wǎng)。 3、堅(jiān)持上報(bào)廣告房源一真二無的原則。即：一真必須是自己親自驗(yàn)過的真實(shí)房源，房主電話暢通無阻，二無是客戶想看房無障礙，想簽約無風(fēng)險(xiǎn)。 4、堅(jiān)持每人每周上交4套房源5個(gè)看房居間的原則。 5、堅(jiān)持中介公證，誠實(shí)守信的原則。 6、堅(jiān)持保守房源機(jī)密的原則。 三、成交簽約“三不準(zhǔn)”1、不準(zhǔn)事先答應(yīng)客戶無理要求。2、不準(zhǔn)為爭個(gè)人利益在簽約時(shí)與客戶爭吵。3、不準(zhǔn)簽約后對房主、客戶改變態(tài)度。四、職業(yè)道德“五不準(zhǔn)”1、不準(zhǔn)兼職、掛職。2、不準(zhǔn)無故曠工。3、不準(zhǔn)本公司員工相互盜取房源。4、不準(zhǔn)相互拆臺。