XXXX采購師(二級)第七章采購培訓(xùn)與指導(dǎo)

1、第七章 采購培訓(xùn)與指導(dǎo)第一節(jié) 對采購員和助理采購師的培訓(xùn)第二節(jié) 對采購員和助理采購師進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)第一節(jié) 對采購員和助理采購師的培訓(xùn)一、一般采購培訓(xùn)計(jì)劃的擬定過程二、專項(xiàng)采購培訓(xùn)計(jì)劃的編制三、采購培訓(xùn)準(zhǔn)備工作四、選擇采購培訓(xùn)方法一、一般采購培訓(xùn)計(jì)劃的擬定過程1.采購培訓(xùn)需求評估 1組織分析 1組織結(jié)構(gòu)和組織行為等現(xiàn)狀 2企業(yè)未來的狀況預(yù)測2工作分析初中級采購員培訓(xùn)需求決定的方法方法一方法二一般需求一般調(diào)查 他人意見 工作分析 任務(wù)分析 評估中心反饋 詳細(xì)資料分析特殊需求一對一的面談 小組面談 重點(diǎn)式面試 除上述分析以外，再加上會議了解評價(jià)精確性較小精確性較高3員工分析2.采購培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定采購培訓(xùn)

2、目標(biāo)設(shè)定培訓(xùn)名稱基本目標(biāo)目標(biāo)細(xì)分專業(yè)技術(shù)培訓(xùn) 要求參加培訓(xùn)的初中級采購員掌握采購各崗位所需知識、技能和技巧 明確采購工作目標(biāo) 了解和認(rèn)知采購工作職責(zé) 掌握采購工作重點(diǎn) 具有工作協(xié)調(diào)性 掌握與物流工作相關(guān)的知識與技巧精神培訓(xùn) 提高初中級采購員的思想水平和個(gè)人素質(zhì) 遵紀(jì)守法，廉潔自律 愛崗敬業(yè)，誠信盡職，具有團(tuán)隊(duì)精神 樹立服務(wù)意識，尊重用戶和供應(yīng)商 講究效率，善于創(chuàng)新 保守商業(yè)秘密，保證安全3.準(zhǔn)備工作說明書工作說明的結(jié)果就是一份工作活動(dòng)一覽表，包括以下主要內(nèi)容：1初中級采購員所面臨的資源狀況。2初中級采購員必須做出的決策。3初中級采購員必須采取的行動(dòng)。4每項(xiàng)行動(dòng)的結(jié)果。5每項(xiàng)行動(dòng)或每個(gè)結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)

3、。4.采購培訓(xùn)體系建立根據(jù)采購培訓(xùn)的方針需要建立培訓(xùn)體系。培訓(xùn)體系應(yīng)包括長期職務(wù)培訓(xùn)、短期業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)和自學(xué)等方式，見表7-4。5.采購培訓(xùn)工作要求對采購培訓(xùn)提出工作要求，是采購培訓(xùn)計(jì)劃重要的組成部分。采購培訓(xùn)要求充分考慮本企業(yè)的性質(zhì)、采購業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，并應(yīng)與本公司的人事制度相協(xié)調(diào)。二、專項(xiàng)采購培訓(xùn)計(jì)劃的編制1.專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃1培訓(xùn)目標(biāo)的確定2培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)3實(shí)施過程的設(shè)計(jì)1要充分考慮實(shí)施過程的各個(gè)環(huán)節(jié)和階段，合理安排培訓(xùn)進(jìn)度。2要考慮教學(xué)方式，根據(jù)教師期望對培訓(xùn)的控制程度和受訓(xùn)者的參與程度并結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容，確定以什么方式更能達(dá)到效果。3要考慮培訓(xùn)的環(huán)境，培訓(xùn)的環(huán)境應(yīng)盡量與實(shí)際工作的環(huán)境相

4、一致，以保證培訓(xùn)結(jié)果在具體工作中能夠得到很好的應(yīng)用。 4評估手段的選擇在選擇評估手段時(shí)要考慮以下問題：1如何考核培訓(xùn)的成敗。2如何進(jìn)行中間效果的評估。3如何在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)檢驗(yàn)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果，實(shí)際操作還是卷面考試。4如何考察在工作中的運(yùn)用情況等。5培訓(xùn)資源的籌備培訓(xùn)需要的資源，包括人、財(cái)、物、時(shí)間、空間和信息等的籌備與使用。資源分析實(shí)際上也是可行性分析，以此確定培訓(xùn)能否開展，是采取企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、外部委托的方式培訓(xùn)，還是與外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作培訓(xùn)。6培訓(xùn)成本的預(yù)算培訓(xùn)計(jì)劃總是需要高層管理者的批準(zhǔn)，而高層管理者除了關(guān)心計(jì)劃是否完善可行外，更關(guān)注培訓(xùn)的成本收益分析。因此，進(jìn)行成本預(yù)算是得到高層批準(zhǔn)的必須環(huán)

5、節(jié)，同時(shí)，成本預(yù)算也是對培訓(xùn)實(shí)施過程中各項(xiàng)支出的一個(gè)參考。2.采購從業(yè)人員職業(yè)道德專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的編制1培訓(xùn)目標(biāo)2培訓(xùn)內(nèi)容 1職業(yè)道德的相關(guān)知識 2職業(yè)道德規(guī)范的主要內(nèi)容和基本要求 3職業(yè)道德行為選擇能力3培訓(xùn)結(jié)果3.采購洽商培訓(xùn)計(jì)劃的編制1培訓(xùn)目標(biāo)促使采購從業(yè)人員理解不同洽商類型之間的區(qū)別與聯(lián)系，熟悉采購洽商的基本原那么和基本程序，重點(diǎn)掌握采購洽商的策略和技巧以及應(yīng)用說明。 2培訓(xùn)內(nèi)容1采購洽商的原那么2采購洽商的特點(diǎn)和內(nèi)容3采購洽商的程序4采購洽商的策略和技巧3培訓(xùn)結(jié)果受訓(xùn)者可以將所學(xué)的知識運(yùn)用于采購實(shí)際，熟練運(yùn)用采購談判中議價(jià)的技巧。4.采購合同培訓(xùn)計(jì)劃的編制1培訓(xùn)目標(biāo)促使采購從業(yè)人員掌握

6、采購合同的相關(guān)知識，熟悉采購合同的簽訂和履行過程，學(xué)會解決合同糾紛的辦法和措施，以及進(jìn)行索賠的主要手段和途徑，為將來從事采購業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。 2培訓(xùn)內(nèi)容 1采購合同的基本要求 2采購合同的管理 3合同跟蹤 4采購合同本卷須知 5采購合同糾紛的解決和索賠3培訓(xùn)結(jié)果確保參加培訓(xùn)人員能夠在復(fù)雜的采購情況下，簽訂并管理符合國際慣例、國際通用規(guī)那么及相應(yīng)的國家性、地方性法律法規(guī)的采購合同。5.采購方式與采購技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃的編制1培訓(xùn)目標(biāo)通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)采購方式，使受訓(xùn)采購人員具備應(yīng)有的采購技術(shù)。 2 培訓(xùn)內(nèi)容 1JIT采購模式 2MRP采購模式 3供應(yīng)鏈采購模式3培訓(xùn)結(jié)果學(xué)員掌握各種采購的方式，能夠從企業(yè)和供

7、應(yīng)鏈出發(fā)，系統(tǒng)有序地開展工作，降低成本，提高效率；學(xué)員能與供應(yīng)商保持竟?fàn)幎献鞯牧夹怨?yīng)關(guān)系；學(xué)員能夠在商業(yè)運(yùn)作中，提高自身的實(shí)戰(zhàn)能力、職業(yè)素養(yǎng)和工作技巧。6.供應(yīng)商管理培訓(xùn)計(jì)劃的編制1培訓(xùn)目標(biāo)通過培訓(xùn)，使學(xué)員了解供應(yīng)商管理的基本理論，明確供應(yīng)商的調(diào)查、開發(fā)及評估的方法，掌握供應(yīng)商的選擇與關(guān)系的管理。2培訓(xùn)內(nèi)容1供應(yīng)商的調(diào)查2供應(yīng)商的開發(fā)3供應(yīng)商的評估4供應(yīng)商的選擇5供應(yīng)商的關(guān)系管理3培訓(xùn)結(jié)果學(xué)員全面了解供應(yīng)商管理體系，認(rèn)識供應(yīng)商管理在采購管理中的重要地位，掌握供應(yīng)商調(diào)查與分析的內(nèi)容與方法，供應(yīng)商開發(fā)的意義與基本方法，供應(yīng)商評估的必要性和體系的建立，選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)、步驟與方法以及進(jìn)行供應(yīng)商管

8、理的主要措施。7.采購信息管理培訓(xùn)計(jì)劃的編制1培訓(xùn)目標(biāo)通過培訓(xùn)，使學(xué)員能夠?qū)Σ少徯畔⑦M(jìn)行有效管理和監(jiān)控。2培訓(xùn)內(nèi)容1采購信息平臺2采購業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)3網(wǎng)上采購環(huán)境4采購業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)3培訓(xùn)結(jié)果學(xué)員全面了解采購信息系統(tǒng)的內(nèi)涵，能夠設(shè)計(jì)和管理采購業(yè)務(wù)的操作系統(tǒng)。三、采購培訓(xùn)準(zhǔn)備工作1.進(jìn)行崗位描述 1崗位名稱 2崗位活動(dòng)和程序 3工作條件和物理環(huán)境 4社會環(huán)境 5職業(yè)條件2.建立培訓(xùn)制度1培訓(xùn)服務(wù)制度1培訓(xùn)服務(wù)制度條款。制度條款必須明確以下內(nèi)容：員工正式參加培訓(xùn)前，根據(jù)個(gè)人和組織需要向培訓(xùn)管理部門或部門經(jīng)理提出的申請。在培訓(xùn)申請被批準(zhǔn)后需要履行的培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約簽訂手續(xù)。培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約簽訂后方可參加培訓(xùn)。2

9、培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約條款參加培訓(xùn)的申請人參加培訓(xùn)的項(xiàng)目和目的參加培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用和形式等參加培訓(xùn)后要達(dá)到的技術(shù)或能力水平參加培訓(xùn)后要在企業(yè)服務(wù)的時(shí)間和崗位參加培訓(xùn)后如果出現(xiàn)違約的補(bǔ)償部門經(jīng)理人員的意見參加人與培訓(xùn)批準(zhǔn)人的有效法律簽署2入職培訓(xùn)制度1培訓(xùn)的意義和目的2需要參加人的界定3特殊情況不能參加入職培訓(xùn)的解決措施4入職培訓(xùn)的主要責(zé)任區(qū)部門經(jīng)理還是培訓(xùn)管理者5入職培訓(xùn)的基本要求標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容、時(shí)間、考核等6入職培訓(xùn)的方法3培訓(xùn)激勵(lì)制度1完善的崗位任職資格要求2公平、公正、客觀的業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)3公平競爭的晉升規(guī)定4以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的分配原那么4培訓(xùn)考核評估制度1被考核評估的對象2考核評估的執(zhí)行組織培訓(xùn)

10、管理者或部門經(jīng)理3考核的標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分4考核的主要方式5考核的評分標(biāo)準(zhǔn)6考核結(jié)果的簽署確認(rèn)7考核結(jié)果的備案8考核結(jié)果的證明發(fā)放證書等9考核結(jié)果的使用 5培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度 1制度制定的目的 2制度的執(zhí)行組織和程序 3獎(jiǎng)懲對象說明 4獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn) 5獎(jiǎng)懲的執(zhí)行方式和方法 6培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度1企業(yè)根據(jù)我國勞動(dòng)法與員工建立相對穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。2根據(jù)具體的培訓(xùn)活動(dòng)情況考慮與受訓(xùn)者簽訂培訓(xùn)合同，從而明確雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任。3在培訓(xùn)前，企業(yè)要與受訓(xùn)者簽訂培訓(xùn)合同，明確企業(yè)和受訓(xùn)者各自負(fù)擔(dān)的成本、受訓(xùn)者的服務(wù)期限、保密協(xié)議和違約補(bǔ)償?shù)认嚓P(guān)事項(xiàng)。4根據(jù)“利益獲得原那么，即誰投資誰受益，投資與收益成正比關(guān)系，考慮培訓(xùn)成本

11、的分?jǐn)偱c補(bǔ)償。3.行政與預(yù)算安排1行政選擇培訓(xùn)供應(yīng)商應(yīng)考慮的有關(guān)問題：1該公司在設(shè)計(jì)和傳遞培訓(xùn)方面有多少和哪些類型的經(jīng)驗(yàn)。2該公司的人員構(gòu)成及對員工的任職資格要求。3曾經(jīng)開發(fā)過的培訓(xùn)項(xiàng)目或擁有的客戶。4為所提供服務(wù)的客戶提供的參考資料。5可說明其提供的培訓(xùn)項(xiàng)目是卓有成效的證明。6該公司對本行業(yè)、本企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的了解程度。7咨詢合同中提出的服務(wù)、材料和收費(fèi)等事宜。8培訓(xùn)項(xiàng)目的開發(fā)時(shí)間。9該供應(yīng)商以前的顧客及專業(yè)組織對其聲譽(yù)、服務(wù)和經(jīng)驗(yàn)的評價(jià) 2預(yù)算安排進(jìn)行采購培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，需分析以下因素和指標(biāo)： 1確定采購培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的來源：企業(yè)承擔(dān)，企業(yè)與員工共同分擔(dān) 2確定采購培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的分配與使用 3進(jìn)行采購

12、培訓(xùn)成本收益計(jì)算 4指定采購培訓(xùn)預(yù)算計(jì)劃 5采購培訓(xùn)費(fèi)用的控制及成本降低四、選擇采購培訓(xùn)方法1.在職培訓(xùn)2.講座3.程序化教學(xué)4.會議培訓(xùn)5.案例研究培訓(xùn)6.示范培訓(xùn)與反復(fù)試驗(yàn) 7.職位輪換8.訪問供應(yīng)商9.專業(yè)認(rèn)證：CPM注冊采購經(jīng)理人和APP合格采購員相關(guān)知識一、培訓(xùn)的基本過程二、初中級采購人員培訓(xùn)的特點(diǎn)一、培訓(xùn)的基本過程二、初中級采購人員培訓(xùn)的特點(diǎn)1.初中級采購人員培訓(xùn)原那么的特點(diǎn) 1學(xué)用結(jié)合 2解決好工學(xué)矛盾 3結(jié)合成人教育的特點(diǎn) 4培訓(xùn)形式靈活多樣2.初中級采購人員的培訓(xùn)形式的特點(diǎn)第二節(jié) 對采購員和助理采購師進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)一、對采購員和助理采購師進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)的程序二、對采購員和助理采購師進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)的方法一、對采購員和助理采購師進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)的程序1.業(yè)務(wù)指導(dǎo)的準(zhǔn)備階段 1思想準(zhǔn)備 2組織準(zhǔn)備 3知識準(zhǔn)備2