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文檔簡(jiǎn)介
1、第 部門(mén)個(gè)人季度工作總結(jié)匯報(bào)范文工作總結(jié),以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見(jiàn)和多用。就其內(nèi)容而言,總結(jié)是應(yīng)用寫(xiě)作的一種,是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。下面給大家分享關(guān)于部門(mén)個(gè)人季度工作總結(jié)匯報(bào),方便大家學(xué)習(xí)。 部門(mén)個(gè)人季度工作總結(jié)匯報(bào)1 即將過(guò)去的20_年是充實(shí)忙碌而又歡樂(lè)的一年。在這歲末年初之際,我站在新舊交替的時(shí)間站臺(tái),回首過(guò)去,展望未來(lái),不禁思緒萬(wàn)千。過(guò)去的一年里,在集團(tuán)的指引下,在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我的工作學(xué)習(xí)得到了長(zhǎng)足的開(kāi)展?,F(xiàn)對(duì)20_年第四季度的個(gè)人工作總結(jié)如下: 一,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高自身素質(zhì) 在前臺(tái)主管,領(lǐng)班以及同事的熱心幫助下,我的業(yè)務(wù)技能有了
2、明顯的提高。前廳部作為酒店的門(mén)面,每個(gè)員工都要直接應(yīng)對(duì)客人,所以我們員工的工作態(tài)度和效勞質(zhì)量就反映出一個(gè)酒店的效勞水平和管理水平。而前臺(tái)又是這個(gè)門(mén)面最核心的局部,我深知自我的職責(zé)重大,自我的一個(gè)疏忽就會(huì)給酒店帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的虧損。所以在工作中,我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項(xiàng)工作,進(jìn)取主動(dòng)的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí),以加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)水平。僅有這樣才能讓自我在業(yè)務(wù)知識(shí)和效勞技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的為客人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的效勞,讓客人喜出望外。 二,“開(kāi)源節(jié)流,控制本錢(qián)從小事做起,從我做起 “開(kāi)源節(jié)流,增收節(jié)支是每個(gè)企業(yè)不矢的追求。在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶著下,我們進(jìn)取響應(yīng)酒店的號(hào)召,開(kāi)展節(jié)儉節(jié)支活動(dòng),控制好本錢(qián)。為
3、節(jié)儉費(fèi)用,我們利用回收廢舊的歡送卡做為酒店內(nèi)部人員使用,我們都利用這些廢舊的歡送卡來(lái)裝鑰匙以減少歡送卡的使用量,給酒店節(jié)儉費(fèi)用。打印過(guò)的報(bào)表紙我們就用來(lái)打草稿,各種報(bào)表在盡可能的情景下都采用雙面打印。經(jīng)過(guò)這些控制,為酒店創(chuàng)收做出前臺(tái)應(yīng)有的奉獻(xiàn),也盡自我的一點(diǎn)微薄之力。 三,加強(qiáng)自身的銷售意識(shí)和銷售技巧,提高住房率 在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)幫助下,我學(xué)到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報(bào)房?jī)r(jià),什么樣的客人報(bào)何種房型的房?jī)r(jià)如何向有預(yù)定的客人推薦更好的房型等等。在那里我要感謝我們的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)毫無(wú)保存的把這些銷售知識(shí)傳授給我們。在增長(zhǎng)我自身知識(shí)的同時(shí),我也進(jìn)取地為推進(jìn)散客房銷售做出我自我的一份努力。只要到前臺(tái)的客
4、人,我都想盡方法讓客人住下來(lái)。以此爭(zhēng)取更高的入住率。 四,注意各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作,和同事友好相處 酒店就像一個(gè)大家庭,部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生些不愉快的小事。前臺(tái)作為整個(gè)酒店的樞紐,它同餐飲,銷售,客房等部門(mén)都有著密切的工作關(guān)系。所以在日常的工作生活中,我時(shí)刻注意自我的一言一行,主動(dòng)和各部門(mén)同事處理好關(guān)系,尊重別人的同時(shí)也為自我贏得了尊重。家和萬(wàn)事興,僅有這樣,我們的酒店,我們的集團(tuán)才能取得長(zhǎng)足的開(kāi)展。 在這一年里,我成長(zhǎng)了不少,學(xué)到了很多,但缺乏之處我也深刻地意識(shí)和體會(huì)到。 1.在效勞上缺乏靈活性和主動(dòng)性,因?yàn)楹ε伦鲥e(cuò)而不敢大膽去做。 2.遇到突發(fā)事件,缺乏良好的心理素質(zhì),不能冷靜
5、處理問(wèn)題。 3.在大型會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待中不能很好的控制好房間。 新的一年即將開(kāi)始,我將在飯店領(lǐng)導(dǎo)的帶著下,踏踏實(shí)實(shí),認(rèn)認(rèn)真真做事。進(jìn)取主動(dòng)配合領(lǐng)班,主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作,努力提高自身的綜合素質(zhì),提高效勞質(zhì)量,改正那些缺乏之處,做一位優(yōu)秀的前臺(tái)接待。爭(zhēng)取在集團(tuán)這個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)上取得更好的開(kāi)展,為集團(tuán)的繁榮興盛奉獻(xiàn)自我的綿薄之力。 部門(mén)個(gè)人季度工作總結(jié)匯報(bào)2 轉(zhuǎn)眼之間,20_年已接近了尾聲,回憶過(guò)去的三個(gè)月,自己得到了快速地成長(zhǎng),無(wú)論是工作表現(xiàn)還是業(yè)務(wù)水平都有了很大的提升。取得這一成績(jī)不僅得益于自己的努力工作,更得益于部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及各位主管對(duì)我殷切教導(dǎo)和細(xì)心培養(yǎng)。能榮幸地被評(píng)為“四季度勞動(dòng)競(jìng)賽的明
6、星員工榮譽(yù)稱號(hào)我感到驕傲與自豪。 下面簡(jiǎn)要概述一下四季度的幾個(gè)工作重點(diǎn): 一、參與大型特賣活動(dòng) 親身參與部門(mén)組織的_大型主題促銷活動(dòng)。面對(duì)人頭攢動(dòng)的顧客,自己除了參與銷售工作以外,最主要的任務(wù)是管理特賣人員,工作重點(diǎn)有: 1)開(kāi)好班前會(huì),向特賣員工宣讀商場(chǎng)的規(guī)章及獎(jiǎng)懲制度,標(biāo)準(zhǔn)他們的日常行為,總結(jié)前一日的銷售情況,清楚地告知每位員工銷售的完成情況; 2)抓好賣場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律。杜絕一些聊天、靠柜、打手機(jī)、不帶工號(hào)牌等違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)后及時(shí)指出及時(shí)整改,并視情節(jié)輕重給予一定的口頭警告或違紀(jì)處分; 3)做好貨品陳列與標(biāo)價(jià)。不斷進(jìn)行貨品調(diào)整,加大庫(kù)存量較多貨品的陳列面,每日早班會(huì)后,催促每位
7、員工檢查自己所在區(qū)域的商品,在做好陳列工作的同時(shí)排查是否有錯(cuò)標(biāo)、漏標(biāo)的現(xiàn)象,如果有,第一時(shí)間補(bǔ)齊,不放過(guò)一個(gè)漏標(biāo)的商品; 4)加班加點(diǎn)確保銷售,為了能順利完成銷售任務(wù),在客流頂峰期,主動(dòng)延遲下班時(shí)間,承當(dāng)開(kāi)據(jù)小票,整理打包的工作,盡自己的努力確保銷售。經(jīng)過(guò)十五天的辛勤工作,此次特賣共實(shí)現(xiàn)近百萬(wàn)元的銷售,較好的完成了部門(mén)下達(dá)的銷售任務(wù)。 二、當(dāng)好主管的好助手 本季度的工作重點(diǎn)是協(xié)助主管管理小組,具體工作有: 1)深入營(yíng)業(yè)賣場(chǎng),加強(qiáng)“走動(dòng)式管理。商場(chǎng)的一個(gè)重要特點(diǎn)就是直接面對(duì)顧客,是為顧客提供效勞和完成銷售,而恰恰因?yàn)橐痪€工作有這樣的特點(diǎn),造成了一線效勞工作有很強(qiáng)的靈活性和不確定性,營(yíng)業(yè)員一個(gè)表情
8、,一個(gè)手勢(shì),一絲語(yǔ)氣的變化都會(huì)影響到效勞的效果,因而隨時(shí)都會(huì)產(chǎn)生一些意外情況。而作為小組的管理者,只有及時(shí)準(zhǔn)確了解、把握營(yíng)業(yè)一線的各種信息資源才能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問(wèn)題在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題,及時(shí)發(fā)現(xiàn)專柜營(yíng)業(yè)員的各種不良效勞苗頭,從而能夠立即給予制止和糾正,防止矛盾的激化,防止不良后果的產(chǎn)生。只有堅(jiān)持深入一線的走動(dòng)式管理,才能使管理更具針對(duì)性和時(shí)效性。 2)標(biāo)價(jià)簽的打印與檢查,我所在的休閑一二組,各專柜新貨上柜十分頻繁,但是漏標(biāo)、少標(biāo)的情況時(shí)有發(fā)生,所以每天我都會(huì)去各家檢查貨品的標(biāo)價(jià)簽是否標(biāo)價(jià)準(zhǔn)確,字跡清晰,標(biāo)示醒目,如有缺失,要求營(yíng)業(yè)員立即申請(qǐng),我會(huì)在第
9、一時(shí)間打印好送至各家柜臺(tái),確保價(jià)簽的一貨一簽,貨簽對(duì)位; 3)向主管學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)主管們好的工作方法,多請(qǐng)教工作中遇到的一些暫時(shí)處理的問(wèn)題,同時(shí)多做記錄,勤于思考,努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。 三、主動(dòng)學(xué)習(xí) 只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié),才能不斷地提高。這個(gè)過(guò)程就像下圍棋一樣,起初從零開(kāi)始,水平都差不多,慢慢知道了布局,有了進(jìn)展之后,對(duì)水平低的就不屑一顧,自以為是,進(jìn)入一個(gè)平臺(tái)期;然后慢慢也就有了對(duì)更高水平的向往,如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié),就逐漸有了大局觀,也知道了何以舍小保大,就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步,其實(shí),工作中也是一樣,需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí),理論知識(shí)是根底,沒(méi)有很好的根底,工作的質(zhì)量和效果就得不到保證
10、。 以上是對(duì)第四季度工作的小結(jié),我深切感受到實(shí)踐是學(xué)習(xí)、鍛煉和提高最有效的途徑。我作為一名大學(xué)生在今后工作中要加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提升自己,同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)給予我們更多鍛煉的時(shí)機(jī),請(qǐng)相信我們年輕人會(huì)隨著中央商場(chǎng)的開(kāi)展迅速成長(zhǎng)。 部門(mén)個(gè)人季度工作總結(jié)匯報(bào)3 整體來(lái)講,第四季度是進(jìn)入工作狀態(tài)非常好的一個(gè)季度,經(jīng)過(guò)第三季度的適應(yīng)和調(diào)整,職業(yè)規(guī)劃相關(guān)工作漸入佳境,個(gè)人各方面能力更加成熟,所以,也可以說(shuō)第四季度是一個(gè)豐收的季節(jié),現(xiàn)將本季度工作盤(pán)點(diǎn)如下: 一、工作內(nèi)容 1、跨部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通工程從9月10日工程啟動(dòng)大會(huì)到11月9日跨部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通工程正式結(jié)束,整個(gè)工程歷經(jīng)2個(gè)多月的時(shí)間,工程活動(dòng)主要包括 有效溝通培
11、訓(xùn) 公共事務(wù)效勞咨詢?nèi)?部門(mén)例會(huì)互動(dòng) 部長(zhǎng)輪崗 標(biāo)桿部門(mén)評(píng)優(yōu) 部門(mén)協(xié)工作機(jī)制 。整個(gè)工程活動(dòng)前期因客觀原因相對(duì)滯后,后期嚴(yán)格按照方案時(shí)間開(kāi)展,并在方案結(jié)束時(shí)間前完成整個(gè)工程,進(jìn)度控制良好!各項(xiàng)活動(dòng)前期準(zhǔn)備充分、宣傳到位,后期總結(jié)完善;立足公司現(xiàn)狀和實(shí)際,沒(méi)有搞形式主義;整個(gè)活動(dòng)在公司形成了一定的影響力,得到員工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可;活動(dòng)結(jié)束后新聞報(bào)道和反應(yīng)及時(shí);能夠根據(jù)三級(jí)公司實(shí)際同步開(kāi)展局部活動(dòng);每一階段都有獨(dú)特創(chuàng)新和亮點(diǎn),實(shí)施細(xì)致,落地效果好。 1)有效溝通培訓(xùn)吸引了240多位員工積極參與,張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語(yǔ)言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴,員工通過(guò)培訓(xùn)對(duì)于溝通技巧和技能等方面的
12、知識(shí)有了深刻的認(rèn)識(shí),現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)熱烈,培訓(xùn)滿意度高達(dá)95%,整個(gè)活動(dòng)效果非常好! 2)公共事務(wù)效勞咨詢?nèi)栈顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)異?;鸨?,員工對(duì)于公共效勞部門(mén)的需求得到了很好的滿足,整個(gè)活動(dòng)籌劃和組織很成功,后期結(jié)果的反應(yīng)很及時(shí),員工的對(duì)于效勞部門(mén)的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步加深,員工在工作和生活中的疑問(wèn)得到了很好的解決,加強(qiáng)了效勞部門(mén)與公司員工之間的交流與溝通。 3)部門(mén)例會(huì)互動(dòng)活動(dòng)前期調(diào)研深入、各部門(mén)對(duì)活動(dòng)認(rèn)知度很高和參與度很高,共14個(gè)部門(mén)組織了例會(huì)互動(dòng)活動(dòng);例會(huì)活動(dòng)中插入了跨部門(mén)七項(xiàng)行為標(biāo)準(zhǔn)光盤(pán)的學(xué)習(xí),使溝通標(biāo)準(zhǔn)在廣東公司深入人心;例會(huì)效果調(diào)查表的設(shè)計(jì)與調(diào)查,使活動(dòng)效果能夠得到很好的量化,成為整個(gè)集團(tuán)的亮點(diǎn);整個(gè)活動(dòng)
13、結(jié)束后,例會(huì)成果展做成了海報(bào),在整個(gè)公司巡展,包括三級(jí)公司,整個(gè)活動(dòng)對(duì)于打破部門(mén)之間的隔膜起到了很好的推動(dòng)作用,實(shí)施簡(jiǎn)單,易操作,可以在公司長(zhǎng)期推廣運(yùn)用。 4)部長(zhǎng)輪崗活動(dòng)因?yàn)榉N種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財(cái)務(wù)部;法務(wù)監(jiān)察部與營(yíng)運(yùn)部之間進(jìn)行開(kāi)展,但是活動(dòng)的連續(xù)性和完整性很高,包括歡送會(huì)和總結(jié)會(huì),以及活動(dòng)后期的評(píng)估一體化,輪崗期間各部門(mén)均進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)方案與課程安排,整體輪崗效果良好,對(duì)于聯(lián)系緊密的部門(mén)之間的溝通是一種大膽的嘗試和實(shí)踐。 5)標(biāo)桿評(píng)優(yōu)活動(dòng)的評(píng)選結(jié)果來(lái)自于公司400多人整體評(píng)估,整個(gè)過(guò)程公正、公平、公開(kāi),很大程度上反映了員工的認(rèn)可度,標(biāo)桿部門(mén)的出爐對(duì)于其他部門(mén)起到了很好
14、的典范作用,讓所有部門(mén)了解到員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通工作的評(píng)價(jià),尋找與標(biāo)桿部門(mén)的差距,正確定位,提升整體效勞質(zhì)量。 6)部門(mén)協(xié)調(diào)工作機(jī)制的建立來(lái)源于工程活動(dòng)的實(shí)踐,比方部門(mén)例會(huì)互動(dòng)的流程設(shè)計(jì)來(lái)源于活動(dòng)本身,擁有強(qiáng)大的群眾根底,可以在廣東公司長(zhǎng)期推廣。部長(zhǎng)輪崗活動(dòng)未在全公司充分深入開(kāi)展,工作機(jī)制尚未形成,值得進(jìn)一步探討。 2、職業(yè)規(guī)劃工程第四季度主要完成了財(cái)務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、采購(gòu)系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列、助理營(yíng)銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認(rèn)證工作。 廣東公司共有262人報(bào)名參與認(rèn)證,250人參加認(rèn)證考試,245人通過(guò)了認(rèn)證考試,季度整體通過(guò)率高達(dá)96.41%,位居集團(tuán)前列。認(rèn)證方式也結(jié)合具
15、體崗位要求實(shí)現(xiàn)了多樣化的評(píng)估:主要包括筆試、辯論、績(jī)效考評(píng)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等方式。對(duì)員工的綜合能力進(jìn)行了全方位、立體的摸底。 3、人力資源規(guī)劃1)廣東公司中層儲(chǔ)藏培訓(xùn)班順利結(jié)業(yè):本次中層儲(chǔ)藏學(xué)習(xí)班12月1日開(kāi)始,歷時(shí)五天,課程設(shè)計(jì)全面,有晨跑軍訓(xùn)、理論課程的學(xué)習(xí)、沙龍?zhí)接?、外出拓展環(huán)節(jié)。培訓(xùn)班的順利結(jié)業(yè),適應(yīng)了公司快速開(kāi)展的需要,為培養(yǎng)一支能適應(yīng)公司管理崗位的 職業(yè)經(jīng)理人 探索了思路,為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開(kāi)業(yè)的陽(yáng)江、廣西公司儲(chǔ)藏一批素質(zhì)好、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)的中層管理人才。本次工程培訓(xùn)的全程參與和跟進(jìn),對(duì)于個(gè)人熟悉培訓(xùn)組織與培訓(xùn)管理工作有了很大的幫助,組織和協(xié)調(diào)
16、能力得到了很大的提升。2)九州通集團(tuán)第四期中高管培訓(xùn)班學(xué)員第四季度學(xué)習(xí)情況跟進(jìn):主要協(xié)助集團(tuán)人力資源規(guī)劃中心對(duì)第四期廣東公司中高管培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟進(jìn):轉(zhuǎn)訓(xùn)課程滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)與收集、月度培養(yǎng)方案表的制定、階段性培養(yǎng)會(huì)議的組織等。 4、活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營(yíng)10月30-10月31日,在手頭工作很繁忙的情況下積極報(bào)名參與了公司組織為期2天的 活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營(yíng) ,通過(guò)培訓(xùn)營(yíng)的學(xué)習(xí),個(gè)人在職業(yè)心態(tài)、演講能力、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉,并獲得了集訓(xùn)營(yíng) 最正確口才獎(jiǎng) 榮譽(yù)稱號(hào)! 5、營(yíng)銷儲(chǔ)藏職業(yè)規(guī)劃管理方案一方面,集團(tuán)人力資源總部的集中招聘無(wú)法滿足廣東公司業(yè)務(wù)快速開(kāi)展對(duì)儲(chǔ)藏人才的需求,廣東公司迫切需要
17、建設(shè)自己的人才梯隊(duì);另一方面,目前90%以上的營(yíng)銷儲(chǔ)藏人員對(duì)個(gè)人的職業(yè)開(kāi)展目標(biāo)與開(kāi)展路線很迷茫,找不到實(shí)現(xiàn)職業(yè)開(kāi)展的方式和途徑?;谝陨锨闆r,作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員,在第四度完成了營(yíng)銷儲(chǔ)藏職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫(xiě),對(duì)于營(yíng)銷儲(chǔ)藏職業(yè)開(kāi)展路線和考核方案進(jìn)行了明確的規(guī)劃,目前方案正在審批中,預(yù)計(jì)明年可投入使用。 6、新員工輔導(dǎo)第四季度完成了對(duì)新員工陳夢(mèng)佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識(shí)和實(shí)踐操作的輔導(dǎo)和傳代,目前而言,兩人已經(jīng)可以獨(dú)立完成職業(yè)規(guī)劃認(rèn)證考試的操作流程。 7、部門(mén)工程的工作支持1)兼職管理崗關(guān)愛(ài)活動(dòng):從兼職管理崗關(guān)愛(ài)活動(dòng)方案的撰寫(xiě)到活動(dòng)后期的宣傳,協(xié)助陳夢(mèng)佳對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行了全程的參與和跟進(jìn),保證了
18、活動(dòng)的順利開(kāi)展。2)集體婚禮:全程負(fù)責(zé)婚禮現(xiàn)場(chǎng)的拍照和新人的戶外取景攝影。 二、個(gè)人亮點(diǎn) 1、工程管理和工程組織能力得到了很好的提升跨部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通工程的 順利開(kāi)展和圓滿結(jié)束,使個(gè)人在工程工作的開(kāi)展上積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)工程管理有了很深刻的體會(huì),工程組織能力得到很大的提升。 2、創(chuàng)新意識(shí)不斷加強(qiáng)從部門(mén)例會(huì)互動(dòng)實(shí)際效果調(diào)查表的設(shè)計(jì)實(shí)施到營(yíng)銷儲(chǔ)藏職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫(xiě),隨著個(gè)人對(duì)實(shí)際工作的了解和認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加深,打破常規(guī)的思維模式逐漸形成,各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。 3、綜合素質(zhì)在實(shí)踐中得到很好的鍛煉現(xiàn)代社會(huì)需要的是綜合型的人才,所以在做好本職工作的同時(shí),接手了很多額外的工作,對(duì)于個(gè)人綜合素質(zhì)
19、能力的鍛煉爭(zhēng)取了很多良好的時(shí)機(jī)。比方中層儲(chǔ)藏培訓(xùn)班的全程參與和跟進(jìn),使個(gè)人在培訓(xùn)管理、培訓(xùn)籌劃、培訓(xùn)組織等方面的能力得到很好的補(bǔ)充。 4、溝通能力進(jìn)步很快由于工程工作涉及的面和人員比擬復(fù)雜,對(duì)資源的調(diào)動(dòng)更加迫切,因此對(duì)個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)能力提出了很大的挑戰(zhàn),在此過(guò)程中,與部門(mén)負(fù)責(zé)人和高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸和交流更加頻繁,在克服與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通恐懼心理的同時(shí),個(gè)人溝通能力取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。 三、個(gè)人缺乏 1、對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注不夠細(xì)節(jié)決定成敗,但是在實(shí)踐工作中對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注往往沒(méi)有提升到一定的程度,出現(xiàn)了因小失大的情況。特別表達(dá)在集團(tuán)職業(yè)規(guī)劃中心對(duì)我們的考核,因?yàn)閷?duì)細(xì)節(jié)的不屑,在認(rèn)證考試的組織工作中沒(méi)有按照集團(tuán)的
20、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作,出現(xiàn)扣分的情況,導(dǎo)致整個(gè)職業(yè)規(guī)劃工程在整個(gè)集團(tuán)排名比擬靠后。 2、難以保持長(zhǎng)久的工作激情從剛進(jìn)公司的滿懷激情在現(xiàn)在的 麻木不仁 ,工作熱情可謂是一落千丈,人在無(wú)法改變環(huán)境的時(shí)候往往就會(huì)被環(huán)境所同化。重復(fù)、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空,如何尋求新的支撐點(diǎn),爆發(fā)新的工作熱情,并保持住長(zhǎng)久的工作熱情是當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題。 3、對(duì)職業(yè)規(guī)劃工程認(rèn)可度不高由于職業(yè)規(guī)劃工程的前期研發(fā)和方案的編寫(xiě)集中在集團(tuán)人力資源總部開(kāi)展,分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責(zé)主要是協(xié)助集團(tuán)開(kāi)展認(rèn)證考試的操作,所以個(gè)人對(duì)于整個(gè)認(rèn)證方案、認(rèn)證意義、了解不夠深刻,在具體認(rèn)證過(guò)程中對(duì)于集團(tuán)認(rèn)證實(shí)施方案的認(rèn)可度不高,有時(shí)候出現(xiàn)消
21、極應(yīng)付的情況,沒(méi)有參加個(gè)人主觀能動(dòng)性。 4、空杯心態(tài)沒(méi)有自始至終初入職場(chǎng),懷著空杯的心態(tài),在學(xué)習(xí)中工作,在工作中學(xué)習(xí),個(gè)人能力提升非常快,但是當(dāng)個(gè)人技能和經(jīng)驗(yàn)積累到一定程度,能夠獨(dú)擋一面的時(shí)候,就很難倒空心中的那杯水,從頭再來(lái)。每個(gè)人都會(huì)碰到職業(yè)開(kāi)展的瓶頸,如何才能夠不斷進(jìn)取,更上一層樓呢,唯有倒空心中那杯水,空杯心態(tài)自始至終,方能不斷吸取他人之長(zhǎng),補(bǔ)已之短,早日實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)開(kāi)展目標(biāo)。 部門(mén)個(gè)人季度工作總結(jié)匯報(bào)4 第四季度以來(lái),我局在縣委、縣政府和市審計(jì)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣法制辦的精心指導(dǎo)下,不斷加大審計(jì)法規(guī)宣傳力度,強(qiáng)化法律培訓(xùn),增強(qiáng)法制意識(shí),更新執(zhí)法理念,標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)法行為,提高執(zhí)法水平,依法行
22、政工作取得了較好的成績(jī)。 一、高度重視,健全組織機(jī)構(gòu) 第四季度以來(lái),我局屢次召開(kāi)局務(wù)會(huì)、全體干部會(huì),對(duì)依法行政工作進(jìn)行研究部署,努力增強(qiáng)廣闊干部的法制意識(shí)和依法行政理念,不斷提高依法行政水平。為了認(rèn)真貫徹落實(shí)審計(jì)法、行政許可法等法律法規(guī),促進(jìn)審計(jì)工作的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、法制化,我局成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng),分管局長(zhǎng)為副組長(zhǎng),相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組,為該項(xiàng)工作提供有力的組織機(jī)構(gòu)保障。并成立了法規(guī)股,確定了專門(mén)人員,具體負(fù)責(zé)研究部署相關(guān)法律法規(guī)的宣傳貫徹工作,進(jìn)行審計(jì)質(zhì)量監(jiān)督檢查。 二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)法制觀念 近年來(lái),我們根據(jù)縣委、縣政府及上級(jí)審計(jì)部門(mén)的統(tǒng)一部署,以“五五普法為契機(jī),結(jié)
23、合我局實(shí)際,把學(xué)習(xí)行政許可法、審計(jì)法及相關(guān)通用法律知識(shí)和從事審計(jì)工作所需的專門(mén)法律知識(shí),納入到年度法制宣傳教育實(shí)施方案中, 要求局機(jī)關(guān)工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會(huì)。按照“依法審計(jì)、效勞大局、圍繞中心、突出重點(diǎn)、求真務(wù)實(shí)的工作方針,增強(qiáng)了審計(jì)法制意識(shí),把依法行政、依法審計(jì)貫穿到維護(hù)國(guó)家財(cái)經(jīng)秩序、促進(jìn)依法理財(cái)工作中。第四季度局機(jī)關(guān)聘請(qǐng)有關(guān)法律專家進(jìn)行法制培訓(xùn)2次,有20人次參加了省市縣組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過(guò)宣傳教育,全局領(lǐng)導(dǎo)干部充分認(rèn)識(shí)到了全面推進(jìn)依法行政、依法審計(jì)的緊迫性,營(yíng)造了人人依法審計(jì)、尊重法律、崇尚法律、遵守法律的良好氣氛。 三、健全機(jī)制,切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè) 為提高依法行政和執(zhí)法水平,加強(qiáng)
24、審計(jì)監(jiān)督,落實(shí)國(guó)務(wù)院全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要,防止行政執(zhí)法人員在工作中出現(xiàn)行為不標(biāo)準(zhǔn),我局進(jìn)一步完善了審計(jì)工程公示制、審計(jì)工程程序制審計(jì)工程限時(shí)審結(jié)制、審計(jì)工程復(fù)核制、審計(jì)處理座談制、審計(jì)質(zhì)量追究制、審計(jì)落實(shí)回訪制、審計(jì)結(jié)果公告制等項(xiàng)業(yè)務(wù)工作制度和依法行政制度,按照“誰(shuí)主審、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原那么,建立健全審計(jì)執(zhí)法責(zé)任制和審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任追究制度和跟蹤反應(yīng)機(jī)制,完善了局內(nèi)部管理制度及決策程序和議事規(guī)那么,對(duì)審計(jì)工作嚴(yán)格按照審計(jì)程序、審計(jì)工作紀(jì)律進(jìn)行開(kāi)展,全面推進(jìn)審計(jì)工作的科學(xué)性。同時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線的規(guī)定,對(duì)所有違規(guī)罰沒(méi)資金在財(cái)政專戶收繳。 四、履行職責(zé),提升依法審計(jì)能力 第四季度以來(lái),我局認(rèn)真貫徹落
25、實(shí)縣委、縣政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督工作的意見(jiàn)精神,嚴(yán)格按照法定程序履行審計(jì)職責(zé),加強(qiáng)審計(jì)工程的復(fù)核工作和質(zhì)量檢查工作,實(shí)施審計(jì)質(zhì)量責(zé)任與過(guò)錯(cuò)追究制度。加強(qiáng)崗位責(zé)任制和審計(jì)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,推進(jìn)審計(jì)回訪制度,確保了審計(jì)成果的有效落實(shí)。按照客觀公正、實(shí)事求是的原那么,嚴(yán)格依法處理處分,認(rèn)真聽(tīng)取被審計(jì)單位的意見(jiàn),切實(shí)保障被審單位的合法權(quán)益。此外,我局還積極穩(wěn)妥地分步推進(jìn)審計(jì)結(jié)果公告制度,自覺(jué)接受人大、政協(xié)、司法、新聞媒體和人民群眾的監(jiān)督,充分發(fā)揮社會(huì)輿論監(jiān)督作用,形成監(jiān)督合力,積極落實(shí)審計(jì)決定,促進(jìn)審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的糾正和整改。第四季度我局對(duì)縣人大辦、自來(lái)水公司等10個(gè)單位進(jìn)行了審計(jì)回訪,對(duì)農(nóng)村新型合作醫(yī)療
26、資金審計(jì)結(jié)果和城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)基金結(jié)果進(jìn)行了公告,收到較好的效果。為加強(qiáng)對(duì)行政執(zhí)法行為的監(jiān)督,確保依法行政工作順利開(kāi)展,我局除了嚴(yán)格執(zhí)法程序外,還進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督,強(qiáng)化自我約束,同時(shí)設(shè)置了舉報(bào)電話,自覺(jué)接受群眾的監(jiān)督,并且對(duì)執(zhí)法人員制定了嚴(yán)格的違紀(jì)責(zé)任制度,有效地杜絕了有法不依,執(zhí)法不嚴(yán),濫用行政權(quán)力的現(xiàn)象。 通過(guò)推進(jìn)依法行政工作,我局廣闊干部的執(zhí)法理念進(jìn)一步更新,執(zhí)法水平不斷提高,各項(xiàng)工作取得顯著成效。全年,共完成審計(jì)工程187個(gè),查出違紀(jì)違規(guī)資金3443萬(wàn)元,管理不標(biāo)準(zhǔn)資金576.6萬(wàn)元,應(yīng)上繳財(cái)政資金112萬(wàn)元,已上繳財(cái)政資金112萬(wàn)元,入庫(kù)率100%,清收各種欠稅104.6萬(wàn)元,歸復(fù)原渠道資金444.7萬(wàn)元,糾正管理不標(biāo)準(zhǔn)資金576.6萬(wàn)元,核減工程造價(jià)347.2萬(wàn)元。各項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)我縣審計(jì)史新高。全局行政執(zhí)法工作和審計(jì)人員執(zhí)行廉政紀(jì)律情況繼續(xù)保持了零舉報(bào)、零投訴、零案件,沒(méi)有發(fā)生群眾舉報(bào)、投訴的行政不作為和亂作為情況,也沒(méi)有發(fā)生執(zhí)法責(zé)任追究案件和行政訴訟案件。 通過(guò)努力,我局在依法行政工作中取得了一定的成績(jī),但還存在法律宣傳不廣泛、不深入,個(gè)別干部法制意識(shí)不強(qiáng)、執(zhí)法力度不大等問(wèn)題,有待進(jìn)一步加以解決
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