保險(xiǎn)外勤業(yè)務(wù)員年初工作總結(jié)（通用5篇）

1、實(shí)用文檔Word格式、可編輯打印 保險(xiǎn)外勤業(yè)務(wù)員年初工作總結(jié)通用5篇 保險(xiǎn)外勤業(yè)務(wù)員年初工作總結(jié)通用5篇 保險(xiǎn)外勤業(yè)務(wù)員年初工作總結(jié) 篇1 時(shí)間荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)瞬間，又是一年的年初，也是新一年的開(kāi)頭。光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬在保險(xiǎn)公司迎來(lái)了第二個(gè)春天，轉(zhuǎn)瞬已由新員工變成了老員工。翻看這一年來(lái)的工作日志，回憶著這勞碌、充實(shí)而又緊急、開(kāi)心的一年?；厥椎墓ぷ鳌Ｓ写T果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛。也有困難和挫折時(shí)惆悵。下面就是一年來(lái)的主要工作簡(jiǎn)要總結(jié)： 一年來(lái)，我們緊跟公司戰(zhàn)略部署、把握主動(dòng)、明確目的、扎實(shí)措施、合力攻堅(jiān)、強(qiáng)勢(shì)奮進(jìn)的一年。在這一年里，我們緊緊圍繞“立足改革、加快進(jìn)展、真誠(chéng)效勞、進(jìn)步效益這

2、一中心，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，文明效勞，較好地完成了指導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作。 為深化貫徹公司做強(qiáng)戰(zhàn)略，全面實(shí)現(xiàn)公司合規(guī)經(jīng)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)掌握、進(jìn)步效益，加強(qiáng)理賠根底管理，標(biāo)準(zhǔn)理賠操作實(shí)務(wù)，優(yōu)化理賠處理流程;指導(dǎo)屢次支配組織學(xué)習(xí)專業(yè)理論，法律法規(guī)，條款要例等專業(yè)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，讓我們把握到更多的專業(yè)學(xué)問(wèn)，為我們的工作打下了堅(jiān)實(shí)的根底。 在工作上，我嚴(yán)格要求自己，確保工作的順當(dāng)進(jìn)展。做到敬業(yè)愛(ài)崗，格習(xí)職守，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)決的思想信念;飽滿的工作熱忱，較好地做好自己本職工作和指導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。最終正視自己的缺點(diǎn)，在不斷學(xué)習(xí)中進(jìn)步，不斷向前輩、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，來(lái)彌補(bǔ)自身的缺乏，對(duì)實(shí)際問(wèn)題的處理，使自己從

3、中學(xué)到更多的東西，積累一些處理問(wèn)題的閱歷。 總之，自己在以后的工作中要加倍努力，肯定聽(tīng)眾指導(dǎo)的支配，樂(lè)觀主動(dòng)地工作，好好學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。 回憶歷史展望將來(lái)，明天總是布滿著盼望。我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的保險(xiǎn)公司一起成長(zhǎng)，共同奮斗，肯定能實(shí)現(xiàn)公司的目的和個(gè)人的抱負(fù)，肯定能! 保險(xiǎn)外勤業(yè)務(wù)員年初工作總結(jié) 篇2 自己從20 xx年起開(kāi)頭從事銷售工作，三年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作指導(dǎo)的帶著和關(guān)心下，加之全科職工的鼎力幫助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20 xx年12月24日，20 xx年完成銷售額134325元，完成全年銷售任務(wù)的39%，貨款回

4、籠率為49%，銷售單價(jià)比去年下降了15%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了52%和36%?，F(xiàn)將三年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下： 一、 實(shí)在落實(shí)崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作。 作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是： 1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并準(zhǔn)時(shí)催回貨款; 2、努力完成銷售管理方法中的各項(xiàng)要求; 3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù); 4、樂(lè)觀廣泛搜集市場(chǎng)信息并準(zhǔn)時(shí)整理上報(bào)指導(dǎo); 5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度; 6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責(zé)任感; 7、完成指導(dǎo)交辦的其它工作。 崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)

5、為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格根據(jù)職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問(wèn)入手，在理解技術(shù)學(xué)問(wèn)的同時(shí)仔細(xì)分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己常常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通，分析市場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同進(jìn)步。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到指導(dǎo)支配的任務(wù)后，樂(lè)觀著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。 總之，通過(guò)幾年的理論證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停頓及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。 二、 明確任務(wù)，主

6、動(dòng)樂(lè)觀，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。 工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)指導(dǎo)支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在承受任務(wù)時(shí)，一方面樂(lè)觀理解指導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提早完成，另一方面要樂(lè)觀考慮并補(bǔ)充完善。 例如：1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)積累硅石估量約80噸、重晶石20噸，而承租人已分開(kāi)，出于平安方面的考慮，指導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)絡(luò)車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原方案三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過(guò)程中，由于估量重量不準(zhǔn)，三輛車裝車完畢后，約剩10噸左右，自己準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)指導(dǎo)并征

7、得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)省了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。 2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以 后材料的選購(gòu)，事關(guān)重大，自己理解詳細(xì)狀況后準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)指導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參與過(guò)正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手，于是自己深思熟慮后便從材料選購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)狀況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過(guò)自己的不懈努力，在招標(biāo)的過(guò)程中順當(dāng)通過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)辯論和技術(shù)辯論，最終功夫不負(fù)有心人，最終我廠消費(fèi)的YH5WS-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投

8、標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)決的根底。 三、 正確對(duì)待客戶投訴并準(zhǔn)時(shí)、妥當(dāng)解決。 銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格根據(jù)廠制定銷售效勞承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)仔細(xì)做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)指導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到指導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿足。 四、 仔細(xì)學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，根據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。 熟識(shí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)

9、程中同樣注意產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠消費(fèi)的產(chǎn)品的用處、性能、參數(shù)根本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)局部產(chǎn)品根本能把握用處、安裝。 根據(jù)廠總體支配代理產(chǎn)品，通過(guò)自己對(duì)陜北區(qū)域的理解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后效勞存在問(wèn)題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、消費(fèi)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。 五、 電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析 陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建立相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深化，消費(fèi)廠家都將銷售目的對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改

10、造建立，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場(chǎng)潛力宏大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下： (一)、市場(chǎng)需求分析 陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力宏大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料選購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料選購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其選購(gòu)形式為由該局推舉消費(fèi)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其選購(gòu)打算權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)如今搜集的信息來(lái)看，榆林供電局是否連續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，緣由在于這幾年的改造所

11、需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停頓。 (二)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析 這幾年通過(guò)自己對(duì)區(qū)域的理解，陜北區(qū)域的電氣消費(fèi)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價(jià)格同我廠根本一樣，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷售價(jià)格較低，YH5WS-17/50型避雷器銷售價(jià)格僅為80元/支、PRW7-10/100銷售價(jià)格為60元/支，此類企業(yè)根本占據(jù)了代銷領(lǐng)域。 六、 20 xx年區(qū)域工作設(shè)想 總結(jié)一

12、年來(lái)的工作，自己的工作仍存在許多問(wèn)題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20 xx年自己方案在去年工作得失的根底上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作： (一)、根據(jù)20 xx年區(qū)域銷售狀況和市場(chǎng)變化，自己方案將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購(gòu)工作，選擇幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長(zhǎng)電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)延安供電局已改造完畢三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作;二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料選購(gòu)，三是在延安區(qū)域采納代理的形式，讓利給代理商以綻開(kāi)縣局的銷售工作。 (二)、針對(duì)榆林地區(qū)縣局無(wú)權(quán)利選購(gòu)的狀況，方案對(duì)榆林供電局連續(xù)工作不能松懈，在準(zhǔn)時(shí)得到

13、準(zhǔn)確消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向指導(dǎo)匯報(bào)該局狀況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)方案在大柳塔查找有實(shí)力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭的工作，以擴(kuò)大銷售渠道。 (三)、對(duì)甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因20 xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫停根本無(wú)用量，20 xx年方案樂(lè)觀搜集市場(chǎng)信息并準(zhǔn)時(shí)聯(lián)絡(luò)，力爭(zhēng)參與招標(biāo)形成規(guī)模銷售。 (四)、為樂(lè)觀協(xié)作代理銷售，自己方案在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品學(xué)問(wèn)及性能、用處，以利代理產(chǎn)品快速走入市場(chǎng)并形成銷售。 (五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)方案仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論學(xué)問(wèn)，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素養(yǎng)，為企業(yè)的再進(jìn)展奠定人力資源根底。 (六)、

14、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平常就樂(lè)觀搜集信息并準(zhǔn)時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。 七、 對(duì)銷售管理方法的幾點(diǎn)建議 (一)、20 xx年銷售管理方法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、嘉獎(jiǎng)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按方法如數(shù)兌現(xiàn)。 (二)、20 xx年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿足的前提下仔細(xì)修訂標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的銷售管理方法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。 (本文素材來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)絡(luò)刪除。) 保險(xiǎn)外勤業(yè)務(wù)員年初工作總結(jié) 篇3 我于20_年_月任個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理，_年來(lái)，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確

15、指導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)進(jìn)展、隊(duì)伍管理、訓(xùn)練訓(xùn)練等方面獲得了肯定成果。下面就兩年來(lái)做的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié)，不妥之處請(qǐng)批判指正。 一、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷進(jìn)步管理程度和崗位技能 兩年來(lái)無(wú)論工作多么繁忙，沒(méi)有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。一方面對(duì)專業(yè)理論學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由于保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨劇烈和簡(jiǎn)單化，深感責(zé)任重大，除了樂(lè)觀參與各種培訓(xùn)外，利用了大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、法律法規(guī)、營(yíng)銷邊緣理論及金融專業(yè)學(xué)問(wèn)，兩年來(lái)用業(yè)余時(shí)間撰寫具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章_篇，分別在總省公司不同刊物上使用，起到了肯定的導(dǎo)向作用。 二、狠抓業(yè)務(wù)進(jìn)展獲得了明顯成效

16、 我想做為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)進(jìn)展是我的中心工作，任何時(shí)候都不能有絲毫的放松，兩年來(lái)圍繞這個(gè)中心抓好幾項(xiàng)詳細(xì)工作： 1、科學(xué)方案。兩年來(lái)業(yè)務(wù)進(jìn)展方案都是在大量調(diào)查討論根底上，根據(jù)總公司和省公司黨委的指導(dǎo)思想，結(jié)合機(jī)關(guān)相關(guān)部門意見(jiàn)制定而成。 2、做好推動(dòng)。業(yè)務(wù)方案能否落實(shí)，關(guān)鍵在推動(dòng)。兩年來(lái)先后組織施行了八個(gè)重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)，都到達(dá)了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果。20_年_至_月，由于分紅險(xiǎn)剛剛上市，加之市場(chǎng)又受高息集資的影響余波未盡，分紅險(xiǎn)上市三個(gè)月?tīng)顩r不太好，為了盡快改變場(chǎng)面，帶著工作組經(jīng)過(guò)細(xì)心籌劃和預(yù)備，以具有本省特點(diǎn)的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)為打破口，掀起了分紅險(xiǎn)銷售的高潮，最高的一場(chǎng)說(shuō)明會(huì)達(dá)千萬(wàn)元。

17、20_年_、_兩個(gè)月以分紅險(xiǎn)銷售為主要內(nèi)容的“特別行動(dòng)勞動(dòng)競(jìng)賽，_天保費(fèi)收入_億，當(dāng)時(shí)超過(guò)了_和_?！傍櫶┍髣澔顒?dòng)由于籌劃快、部署快、行動(dòng)快，一個(gè)半月保費(fèi)收入_個(gè)億，又一次超過(guò)了上海和廣東，兩年來(lái)，我省個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模和速度均走在了內(nèi)陸省份的最前列。 3、搞好總結(jié)。業(yè)務(wù)方案、業(yè)務(wù)推動(dòng)、搞好總結(jié)，政策兌現(xiàn)是消費(fèi)力進(jìn)步的關(guān)鍵。兩年來(lái)堅(jiān)持不失信于人的誠(chéng)信原那么，每一項(xiàng)活動(dòng)完畢后，準(zhǔn)時(shí)總結(jié)并如期支配落實(shí)相關(guān)政策，特殊是競(jìng)賽活動(dòng)中的承諾，沒(méi)有讓一位業(yè)務(wù)員絕望。當(dāng)去基層公司探望業(yè)務(wù)員時(shí)，他們講到“我們不是為了別的，我們連續(xù)開(kāi)單十幾天就是看看省公司的人說(shuō)話算不算話。在一次巡回報(bào)告會(huì)上曾經(jīng)承諾但凡在本月可以連

18、續(xù)開(kāi)單十天者，我都要親自去探望他。由此使我備感誠(chéng)信的重要性和因此產(chǎn)生的強(qiáng)大能量，基于這一點(diǎn)，兩年來(lái)在這一方面堅(jiān)持做到了說(shuō)到做到，決不失信的人，也正因?yàn)槿绱?，?萬(wàn)名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了良好的信譽(yù)，形成比擬強(qiáng)勁的分散力和向心力。 三、抓住隊(duì)伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)進(jìn)展的生力軍 隊(duì)伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作的又一項(xiàng)中心工作之一。張總曾經(jīng)指出：抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來(lái)在隊(duì)伍管理問(wèn)題上煞費(fèi)了心思。20_年的隊(duì)伍是在前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)張時(shí)建立起來(lái)的，由于人民銀行七次降息，保險(xiǎn)條款由儲(chǔ)蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌，業(yè)務(wù)員和客戶心理預(yù)備缺乏，業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)急速下滑，收入大幅下降，隊(duì)伍消失了特別不穩(wěn)定的狀況。當(dāng)時(shí)感到有千

19、斤壓力，面對(duì)現(xiàn)狀做了以下幾個(gè)方面的工作：一是全面理解狀況。到任的第三天便帶著工作組下基層，深化一線和業(yè)務(wù)安員面對(duì)面交談。數(shù)十天的調(diào)查討論根本摸清了影響隊(duì)伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預(yù)、條款單一、宣揚(yáng)不力、獎(jiǎng)罰不分、制度不嚴(yán)等。二是對(duì)癥下藥。根據(jù)上述問(wèn)題，經(jīng)總經(jīng)理室同意，快速召開(kāi)代理人管理工作會(huì)議，通報(bào)狀況、討論對(duì)策。各級(jí)公司根據(jù)各自存在的不同問(wèn)題，有針對(duì)性地進(jìn)展解決，并指出了嚴(yán)格根據(jù)“根本法辦事，使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)的管理走上制度化。20_年_月，根據(jù)市地的工作狀況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的預(yù)備和成熟狀況，省公司下發(fā)文件，堅(jiān)決廢止了各市地自行的“根本法，到_年底全拾根本法到達(dá)了相對(duì)的統(tǒng)一，為施行

20、新的“根本法打下了堅(jiān)實(shí)的基矗同時(shí)就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和嘉獎(jiǎng)問(wèn)題，省公司連發(fā)了相關(guān)文件，我部又組成工作組兩次進(jìn)展巡回穿插檢查，催促落實(shí)，有些問(wèn)題會(huì)同省公司財(cái)務(wù)部門也有效地得到了落實(shí)，在業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了劇烈反響。這期間還借助推行“兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，增加了活動(dòng)量，加之后來(lái)新險(xiǎn)種的上市，業(yè)績(jī)攀升，收入增加，隊(duì)伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。 1、標(biāo)準(zhǔn)行為、賞罰清楚：隊(duì)伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息，一方面正確引導(dǎo)，下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀(jì)懲罰方法;一方面又對(duì)于不良行為堅(jiān)決進(jìn)展處理。特殊在20_年下半年競(jìng)爭(zhēng)最為劇烈的時(shí)候，對(duì)一些人搖擺不定、離心離德，準(zhǔn)時(shí)提出了“講清利害、誠(chéng)意挽留、熱忱歡送、不再接收的應(yīng)對(duì)策略，起到肯定

21、的穩(wěn)定作用。后來(lái)一些人到同業(yè)公司一段時(shí)間后又想回來(lái)，根據(jù)形勢(shì)變化又提出“可以接收，對(duì)極個(gè)別人堅(jiān)持拒收。這樣有張有馳、區(qū)分對(duì)待的策略，在最劇烈的人才競(jìng)爭(zhēng)時(shí)段起到了重要作用。 2、親情管理。兩年來(lái)，利用各種時(shí)機(jī)和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見(jiàn)面和溝通。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對(duì)待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和進(jìn)展前景，結(jié)下了深沉的友誼，樹(shù)立了良好的公司形象。這一切也在隊(duì)伍管理中也起到了非常重要的作用。 3、抓好三支隊(duì)伍，即組訓(xùn)講師隊(duì)伍、主管隊(duì)伍、精英隊(duì)伍，通過(guò)有效的工作，目前有組訓(xùn)_多人、講師_余人、高級(jí)主管_人、中級(jí)主管_人、銷售精英近千人。 四、抓緊抓好訓(xùn)練訓(xùn)練工作

22、，為業(yè)務(wù)進(jìn)展和隊(duì)伍管理制造有效的保障體系 兩年來(lái)，訓(xùn)練訓(xùn)練始終處于業(yè)務(wù)進(jìn)展的前沿，支持著業(yè)務(wù)進(jìn)展和隊(duì)伍管理。一是組訓(xùn)隊(duì)伍的培訓(xùn)。至今不能遺忘的是20_年_月，我省第一期以自己的力氣教學(xué)，為期_天有_人參與的組訓(xùn)班。由于預(yù)備充分、訓(xùn)練嚴(yán)格、內(nèi)容充實(shí)、全程跟蹤，培訓(xùn)收到了顯著效果，這支隊(duì)伍目前都作為各級(jí)團(tuán)隊(duì)中的中堅(jiān)力氣，在支撐著團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)。目前組訓(xùn)力氣已到達(dá)近_余人。二是主管培訓(xùn)。兩年來(lái)最大限度的培訓(xùn)主管隊(duì)伍，近千人承受了不同內(nèi)容的培訓(xùn)。三是講師培訓(xùn)。為了使培訓(xùn)制度化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)也為了節(jié)省培訓(xùn)本錢，經(jīng)過(guò)兩年的努力，已建立起省聘講師_人、省聘見(jiàn)習(xí)講師_人的專兼職講師隊(duì)伍，這項(xiàng)工作走在了全系

23、統(tǒng)前列。四是管理人員的培訓(xùn)，協(xié)同人事部、訓(xùn)練培訓(xùn)部和信息部，先后舉辦了不同類別的管理人員培訓(xùn)班，使全省營(yíng)銷管理人員的綜合素養(yǎng)得到了有效的進(jìn)步。 五、抓好幾項(xiàng)大的根底工作 為了使我省個(gè)人業(yè)務(wù)工作有一個(gè)長(zhǎng)足長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)展，先后抓好幾件大的根底工作。一是個(gè)人代理人檔案管理工作。通過(guò)檢查、評(píng)比，目前近5萬(wàn)人的隊(duì)伍全部根據(jù)總公司和保監(jiān)辦的要求建立了標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)人檔案。二是信息通報(bào)工作。自20_年_月創(chuàng)立了“營(yíng)銷快訊，至今已有近百期，準(zhǔn)時(shí)通報(bào)狀況、溝通信息，加快了信息傳承和互相促進(jìn)，特殊是今年開(kāi)通了“信息直通車，受到全系統(tǒng)基層公司的普遍歡送。三是建立了代理人群眾組織。先后建立的代理人業(yè)務(wù)進(jìn)展討論會(huì)，并于_年_月召

24、開(kāi)第一次年會(huì);成立代理人精英俱樂(lè)部，于今年_月正式揭牌;建立了代理人“愛(ài)心社，使代理人有了自己的組織，補(bǔ)充和完善了公司的企業(yè)文化。四是建立了完善的表報(bào)制度，保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性。五是推行“兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，為業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足進(jìn)展和產(chǎn)能的進(jìn)步供給了有效的工具。 六、新根本法的試點(diǎn)工作的成功 為代理人管理走向正規(guī)化、科學(xué)化打下堅(jiān)實(shí)基矗。 七、開(kāi)好了兩個(gè)大會(huì) 一是20_年的“雙過(guò)半和今年_月份首屆頂峰會(huì)的成功召開(kāi)，為業(yè)務(wù)進(jìn)展和隊(duì)伍管理起到典范作用。兩會(huì)的影響力，將持續(xù)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)和管理者的士氣和信念，進(jìn)而推動(dòng)消費(fèi)力的不斷提升。 八、抓好了部室建立 綜合素養(yǎng)日漸進(jìn)步，盡力使部室人員有力量駕馭日益劇烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)

25、。目前全處同志團(tuán)結(jié)協(xié)作、遵守紀(jì)律、士氣高漲，都能登臺(tái)講課，都可以獨(dú)立工作。 總之，兩年來(lái)做了一些工作，收到了一些績(jī)效，但要特殊感謝的是總經(jīng)理室和機(jī)關(guān)各處室，沒(méi)有他們的支持就不行能有這樣的場(chǎng)面，還要特殊感謝我的副手對(duì)我工作的極大支持和無(wú)私奉獻(xiàn)，感謝全處同志對(duì)我工作的理解和支持，再次感謝他們。 工作中我還有不少缺乏之處，比方考慮問(wèn)題不夠深化細(xì)致，深化基層不夠，加之兩年來(lái)有一半的時(shí)間在外，和同志們溝通溝通時(shí)間少等，請(qǐng)大家多批判。另一方面我自已也要不斷的加以改進(jìn)。面對(duì)日益劇烈的市場(chǎng)形勢(shì)，隊(duì)伍管理、業(yè)務(wù)進(jìn)展任務(wù)非常困難，愿和同志們共同努力，把我系統(tǒng)的全面建立推向更高層面。 保險(xiǎn)外勤業(yè)務(wù)員年初工作總結(jié) 篇

26、4 經(jīng)過(guò)了半年的實(shí)習(xí)和三個(gè)月的正式工作，我逐步從一個(gè)同學(xué)過(guò)度到了一名職業(yè)人，開(kāi)頭真正踏上了我的職業(yè)生涯，這其中收獲頗多，感受頗深。在此對(duì)我半年多的工作用進(jìn)展總結(jié)分析，一方面總結(jié)之前工作的閱歷將其運(yùn)用到之后的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中，另一方面覺(jué)察工作中可以改進(jìn)的地方進(jìn)展不斷改進(jìn)以進(jìn)步今后工作效率。 strengths(優(yōu)勢(shì))：在半年的實(shí)習(xí)和工作中，我不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，熟識(shí)業(yè)務(wù)流程。利用業(yè)余時(shí)間，學(xué)習(xí)并考取了銀行從業(yè)資格證書(shū)，在扎實(shí)理論根底的同時(shí)，也不斷爭(zhēng)取實(shí)戰(zhàn)時(shí)機(jī)，并盡可能多的和信貸員溝通業(yè)務(wù)受理上的閱歷，堅(jiān)持理論和理論兩手抓，兩手都要硬。 weaknesses(優(yōu)勢(shì))：作為一名合格的信貸員，對(duì)哈爾濱街道

27、的熟識(shí)程度和對(duì)各區(qū)房?jī)r(jià)的準(zhǔn)確推斷是特別重要的根本功也是不行或缺的風(fēng)險(xiǎn)掌握手段。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這方面的力量培育稍有欠缺，閱歷積累稍有缺乏，補(bǔ)齊這塊短板便是我今后一段時(shí)間的努力方向。 opportunities(時(shí)機(jī))：我們的團(tuán)隊(duì)正處于轉(zhuǎn)型期，正處在從個(gè)人作業(yè)到流水專業(yè)的過(guò)度期，這其中流程的轉(zhuǎn)變要導(dǎo)致觀念的轉(zhuǎn)變，觀念的轉(zhuǎn)變又同樣要指導(dǎo)流程的優(yōu)化，也就是說(shuō)在組織過(guò)度階段，更有利于理論指導(dǎo)理論，理論升華理論，更有利于我去融會(huì)貫穿的去把握新的學(xué)問(wèn)，進(jìn)步自身力量。 threats(威脅)：變化是時(shí)機(jī)，也是挑戰(zhàn)。對(duì)與不斷進(jìn)化的工作流程、工作環(huán)境，我必需盡快適應(yīng)環(huán)境，做出各種應(yīng)對(duì)策略，在適應(yīng)新的工作活動(dòng)的同時(shí)，

28、學(xué)會(huì)不斷創(chuàng)新，以萬(wàn)變應(yīng)萬(wàn)變，做一個(gè)工作上時(shí)刻預(yù)備好的人。 在半年多的工作中我漸漸學(xué)會(huì)了如何做事：從信貸師傅們身上知道了什么是愛(ài)崗敬業(yè)，什么是勤勉盡職，什么是專業(yè)勝任。更重要的是也明白了要如何做人：誠(chéng)懇信譽(yù)、真誠(chéng)待人、守法合規(guī)，每一位信貸前輩都在專心詮釋著這些辭藻。對(duì)人真誠(chéng)、對(duì)事專心，這也將是我今后職業(yè)生涯中貫穿始終的一條永久準(zhǔn)那么。 保險(xiǎn)外勤業(yè)務(wù)員年初工作總結(jié) 篇5 一、制定每月、每季度的。充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開(kāi)拓廣告市場(chǎng)。 鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的狀況在爭(zhēng)取投放的同時(shí)，也會(huì)為將來(lái)的市場(chǎng)多做鋪墊工作，爭(zhēng)取有更多大投放量、長(zhǎng)期投放的客戶參加進(jìn)來(lái)。根據(jù)終端數(shù)量的增長(zhǎng)狀況，有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域。聊城開(kāi)發(fā)區(qū)現(xiàn)代新型紡機(jī)科技園工程簽約; 1、在第一季度，以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主，擴(kuò)大*公司的