電子商務(wù)員試卷B卷樣卷

1、精選文檔電子商務(wù)員試題（B卷）（滿分100分）（考試用時(shí)60分鐘）一、單項(xiàng)選擇題（1-50題、每題1分，共50分）一個(gè)寶貝標(biāo)題最多能夠?qū)?C）個(gè)字A.10B.20C.30D.602.以下哪不是網(wǎng)上市場調(diào)研的主要內(nèi)容(B)A.市場需求研究B.網(wǎng)站建設(shè)研究C.營銷要素研究D.競爭敵手研究3.以下不屬于老客戶保護(hù)工具的是(B)電話傳真C.短信D.微信選擇應(yīng)用服務(wù)器軟件平臺(tái)，（B）的做法是不適合的。選擇成熟的版本為了系統(tǒng)的先進(jìn)性，選擇最新版本C.選擇集成性的產(chǎn)品，打包Web服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器在一個(gè)產(chǎn)品中D.獨(dú)自選擇Web服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器，以實(shí)現(xiàn)最好的運(yùn)轉(zhuǎn)成效一個(gè)身份證號(hào)能夠創(chuàng)立（A）家淘寶商鋪A.1

2、家B.2家C.10家D.不限制在市場經(jīng)濟(jì)條件下，（D）是職業(yè)道德社會(huì)功能的重要表現(xiàn)。戰(zhàn)勝利益導(dǎo)向截止牟利最大化C.加強(qiáng)決議科學(xué)化D.促進(jìn)職工行為的規(guī)范化職業(yè)道德對(duì)公司起到（D）的作用。加強(qiáng)職工獨(dú)立意識(shí)和緩公司上司與職工關(guān)系.精選文檔C.使職工規(guī)行矩步做事D.加強(qiáng)公司凝集力8.以下選項(xiàng)中，對(duì)于職業(yè)道德與人的事業(yè)成功的關(guān)系的正確闡述是(C)職業(yè)道德水平高的人必定能夠獲得事業(yè)的成功缺少職業(yè)道德的人也會(huì)獲取事業(yè)的成功C.職業(yè)道德是人事業(yè)成功的重要條件D.人的事業(yè)成功與否與職業(yè)道德沒關(guān)9.對(duì)于詳情頁中的字體，不正確的選項(xiàng)是？（D）字體在詳情頁中間會(huì)起到對(duì)產(chǎn)品的解說說明作用方便顧客閱讀，和重要信息的指引作

3、用C.在內(nèi)頁整個(gè)從上到下的持續(xù)使用D.需要使用多種字體和字號(hào)，加強(qiáng)頁面內(nèi)容，提高轉(zhuǎn)變率10.對(duì)于圖片大小的改正，一下說法正確的選項(xiàng)是？（A）圖片的像素只建議改小，不建議改大。因?yàn)閳D片放大會(huì)致使模糊。圖片的改正，能夠?qū)D片的尺寸改大或改小，對(duì)成效不影響。C.圖片只建議小圖改大圖，不建議改小。圖片只好剪切，不可以改大小。推進(jìn)口碑推行形成的核心是（D）。供給價(jià)錢便宜的產(chǎn)品和服務(wù)用周祥的服務(wù)讓客戶滿意C.銷售市場上唯一無二的產(chǎn)品D.供給遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出客戶預(yù)期的高性價(jià)比產(chǎn)品和服務(wù)在使用魔棒工具時(shí)，容差值越大，則（A）選用的范圍越大選用的范圍越小C.選用的范圍會(huì)是輪廓地區(qū)D.和選用的范圍沒關(guān)13.PS默認(rèn)的儲(chǔ)存

4、格式是（C）A.JPEGB.BMPC.PSDD.TIF商務(wù)交易過程不包含（D）A公布供求信息，訂貨及確認(rèn)訂貨B支付過程及單據(jù)的簽發(fā)、傳遞和接收C確立配送方案D第三方參加監(jiān)察.精選文檔15.在淘寶網(wǎng)上銷售中寶貝所能顯現(xiàn)的類目是在什么時(shí)候設(shè)置的？(B)第一次推行寶貝的時(shí)候?qū)氊惞嫉臅r(shí)候C.系統(tǒng)中管理推行中的寶貝里面設(shè)置的時(shí)候D.推行內(nèi)容管理中進(jìn)行設(shè)置的時(shí)候16.在電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)過程中，以下哪項(xiàng)工作不是在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段達(dá)成的（C）。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)構(gòu)造設(shè)計(jì)C.經(jīng)營策略設(shè)計(jì)D.Web服務(wù)器選型17.B2C電子商務(wù)的基本部分構(gòu)成不包含(C)。A、負(fù)責(zé)為客戶所購商品進(jìn)行商品配送的物流配送系統(tǒng)B、為顧客供

5、給在線購物場所C、為顧客供給方便的電子稅收系統(tǒng)D、貨款結(jié)算的支付系統(tǒng)權(quán)衡系統(tǒng)開發(fā)質(zhì)量的首要標(biāo)準(zhǔn)是（C）。A知足技術(shù)指標(biāo)知足設(shè)計(jì)者要求C.知足用戶要求D.技術(shù)規(guī)范跳出率表示顧客進(jìn)入網(wǎng)站后，只接見了一個(gè)頁面就走開的接見次數(shù)占總接見次數(shù)的比率，假如某次市場推行活動(dòng)睜開后，跳出率高，可能原由是（B）。A、促銷折扣不夠低B、廣告訴求定位禁止，廣告內(nèi)容與接見內(nèi)容差距大C、促銷活動(dòng)競爭強(qiáng)烈D、市場推行估算不足在淘寶網(wǎng)中買家在找尋寶貝的時(shí)候，能否有經(jīng)過直通車看到你推行的寶貝，對(duì)應(yīng)到直通車中，可參照數(shù)據(jù)是：（B）點(diǎn)擊量顯現(xiàn)量C.點(diǎn)擊率D.均勻點(diǎn)擊花費(fèi)21.網(wǎng)上商鋪的訂單辦理是電子商務(wù)公司的一個(gè)核心業(yè)務(wù)流程，以下

6、說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是（C）A能夠經(jīng)過改良訂單辦理的流程，使訂單辦理的周期縮短B獲取對(duì)客戶訂單辦理的全程追蹤信息C提高庫存量，使公司獲取競爭優(yōu)勢D訂單辦理的業(yè)務(wù)流程包含訂單準(zhǔn)備、訂單傳達(dá)等.精選文檔點(diǎn)擊率的公式是以下哪一個(gè)？（A）A.點(diǎn)擊率=點(diǎn)擊量/顯現(xiàn)量B.點(diǎn)擊率=點(diǎn)擊量/花銷C.點(diǎn)擊率=花銷/均勻點(diǎn)擊花銷D.點(diǎn)擊率=花銷/顯現(xiàn)量23、需求調(diào)研主假如要搞清楚（D）。A不一樣用戶各自關(guān)心什么，希望獲取什么，或是一定供給什么，及其操作習(xí)慣B不一樣階段用戶需求的變化狀況C業(yè)務(wù)流程、技術(shù)條件D以上都是（D）的一個(gè)重要特點(diǎn)是它的架構(gòu)開放性，它自己是一系列規(guī)范，而不是產(chǎn)品。它定義應(yīng)用于設(shè)計(jì)、開發(fā)、部署多層鑒于

7、服務(wù)器應(yīng)用程序的全部方面的標(biāo)準(zhǔn)。A.NETB.UMLC.CMMD.J2EE（B）商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)理方式是對(duì)甲方就商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)過程中提出的問題進(jìn)行解答。里程碑式咨詢式C.全程式階段式項(xiàng)目經(jīng)理在管理過程中必定要花起碼75%以上的時(shí)間來（B）研究項(xiàng)目中的技術(shù)問題與項(xiàng)目各方關(guān)連人進(jìn)行協(xié)調(diào)解交流C.明確哪些工作按計(jì)劃進(jìn)行，哪些工作做調(diào)整整理項(xiàng)目組全部成員的工作周報(bào)電子商務(wù)系統(tǒng)管理的要點(diǎn)在于（A）將電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行整合將電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)和人員管理進(jìn)行整合C.將電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)和商務(wù)軟件進(jìn)行整合將業(yè)務(wù)系統(tǒng)和人員管理進(jìn)行整合在電子商務(wù)系統(tǒng)建立過程中，可能會(huì)用到鑒于XML的信息互換技術(shù)，下邊描繪

8、錯(cuò)誤的選項(xiàng)是（B）A.XML描繪數(shù)據(jù)B.XML用來顯示數(shù)據(jù)C.XML擁有強(qiáng)盛的內(nèi)容承載能力D.使用XML能夠在電子商務(wù)應(yīng)用之間儲(chǔ)存、變換和傳遞數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)不用因軟件或平臺(tái)的變化、.精選文檔升級(jí)而改變。29.對(duì)于相機(jī)自動(dòng)曝光，以下說法正確的選項(xiàng)是（D）自動(dòng)曝光時(shí)大面積白色會(huì)顯得更白，因此要減曝光B.A(AV)不屬于自動(dòng)曝光C.M檔是程序曝光模式，屬于自動(dòng)曝光D.P檔能夠全自動(dòng)調(diào)理，不懂拍照的初學(xué)者能夠選此項(xiàng)。30.營運(yùn)在商鋪里不需要起到的作用是（D）管理作用監(jiān)察作用分工作用客服作用31.實(shí)行方案設(shè)計(jì)早期，第一要擬訂方案的（B）詳盡估算設(shè)計(jì)原則C.整體技術(shù)架構(gòu)和核心技術(shù)D.進(jìn)度計(jì)劃32.以下選項(xiàng)中屬

9、于公司文化功能的是（B）體育鍛煉整合功能C.歌舞娛樂D.社會(huì)社交（C）防備對(duì)交易有關(guān)信息的竄改。數(shù)字證書技術(shù)B.SSL協(xié)議C.數(shù)字署名技術(shù)D.SET協(xié)議34.職業(yè)道德是指從事必定職業(yè)勞動(dòng)的人們，在長久的職業(yè)活動(dòng)中形成的（B）操作程序行為規(guī)范C.思想習(xí)慣D.勞動(dòng)技術(shù)35.權(quán)衡一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站流量的指標(biāo)有很多種，以下指標(biāo)正確的選項(xiàng)是哪一個(gè)（A）A、PV（pageview）B、PR(pagerank)C、ConversionsRatesD、ROI.精選文檔在淘寶商鋪數(shù)據(jù)中，UV的含義是（B）既頁面閱讀次數(shù)獨(dú)立訪客者C.要點(diǎn)詞被搜尋的次數(shù)D.指用戶在頁面的逗留時(shí)間37.推行工具里按成交托費(fèi)的工具是什么

10、（C）直通車鉆石展位C.淘寶客D.淘寶營銷活動(dòng)以下選項(xiàng)中和商鋪DSR評(píng)分關(guān)系最大的是（C）頁面設(shè)計(jì)品類規(guī)劃C.售后關(guān)心D.產(chǎn)品圖片商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)估算不包含（D）。外購軟硬件花費(fèi)網(wǎng)站開發(fā)花費(fèi)C.系統(tǒng)集成花費(fèi)D.運(yùn)轉(zhuǎn)管理花費(fèi)40.系統(tǒng)剖析報(bào)告中，不該包含的項(xiàng)目是（C）。人力成本剖析設(shè)施管理剖析C.公司戰(zhàn)略規(guī)劃D.銷售商品趨向剖析41.我們主要環(huán)繞商務(wù)網(wǎng)站將來用戶，睜開需求調(diào)研。實(shí)質(zhì)工作中，我們還要對(duì)（D）進(jìn)行適合的檢查與剖析。公司原有的競爭敵手采納新的商務(wù)手段（電子商務(wù)）馬上面對(duì)的競爭敵手C.公司合作伙伴D.A和B項(xiàng)目經(jīng)理在管理過程中必定要花起碼75%以上的時(shí)間來（B）。研究項(xiàng)目中的技術(shù)問題與項(xiàng)

11、目各方關(guān)連人進(jìn)行協(xié)調(diào)解交流C.明確哪些工作按計(jì)劃進(jìn)行，哪些工作做調(diào)整D.整理項(xiàng)目組全部成員的工作周報(bào).精選文檔43.商鋪今日經(jīng)過搜尋獲取的UV為50，經(jīng)過直通車獲取UV為80，一共成交了13筆交易，那么（A）A.商鋪今日的轉(zhuǎn)變率為10%B.B.商鋪今日一共獲取了80個(gè)UVC.商鋪今日的PV為130D.商鋪今日的跳失率10%44.系統(tǒng)剖析報(bào)告中，不該包含的項(xiàng)目是（C）。A.人力成本剖析B.設(shè)施管理剖析C.公司戰(zhàn)略規(guī)劃D.銷售商品趨向剖析45.下邊那個(gè)選項(xiàng)不可以供給商鋪有關(guān)數(shù)據(jù)（D）買賣顧問數(shù)據(jù)魔方C.淘寶指數(shù)D.photoshop有關(guān)運(yùn)費(fèi)模板的描繪中錯(cuò)誤的選項(xiàng)是（A）能夠依據(jù)城市設(shè)置郵費(fèi)能夠依據(jù)

12、地區(qū)設(shè)置郵費(fèi)C.能夠依據(jù)物流方式設(shè)置郵費(fèi)D.能夠幫助賣家節(jié)儉時(shí)間47.什么狀況下才能夠享受旺鋪30元/月的訂購優(yōu)惠價(jià)（A）加入消保使用直通車C.加入商城D.加入淘寶客48.我國網(wǎng)上購物使用頻次最高的是哪一種支付工具（B）百付寶支付寶C.財(cái)付通C.銀行卡49.一個(gè)淘寶會(huì)員最多能夠綁定幾個(gè)支付寶賬戶（A）A.1個(gè)B.2個(gè)C.3個(gè)D.不限.精選文檔商城的違規(guī)積分周期為（C）一個(gè)月半年C.一自然年D.一周二、多項(xiàng)選擇題（51-80題，每題1分，共30分）51.老客戶常用的分類方法有（BCD）A.按商品屬性分B.按會(huì)員等級(jí)分C.按花費(fèi)習(xí)慣分D.按客服年紀(jì)分以下哪些是寶貝訂價(jià)技巧（BD）廉價(jià)產(chǎn)品占用資源常

13、用訂價(jià)技巧C.服務(wù)質(zhì)量不切合D.促銷活動(dòng)訂價(jià)技巧53.影響商品轉(zhuǎn)變率的要素有那些（ABCD）價(jià)錢銷量C.評(píng)論D.圖片54.以下屬于自主接見流量的是（ABD）直接接見購物車C.直通車D.寶貝珍藏55.對(duì)于鉆石展位推行顯現(xiàn)的圖片，正確的說法是？(BC)圖片能夠鏈接到淘寶商鋪之外的網(wǎng)站顯現(xiàn)圖片一定經(jīng)過審查才能使用C.圖片要做到盡量的吸引買家注意和點(diǎn)擊D.圖片尺寸沒有限制56.以下對(duì)于直通車要點(diǎn)詞的說法正確的選項(xiàng)是？(BC)想怎么都能夠是淘寶直通車的核心要點(diǎn)。C.要點(diǎn)詞出價(jià)是買家每搜尋并點(diǎn)擊1次您的直通車推行寶貝，您愿意支付的最高點(diǎn)擊花費(fèi)D.要點(diǎn)詞出價(jià)的高低，直接決定了您寶貝顯現(xiàn)的排名57.下邊哪些對(duì)

14、正片疊底模式描繪是正確的？(AD).精選文檔A.將底色的象素值和畫圖色的象素值相乘，而后再除以255獲取的結(jié)果就是最后色B.象素值取值范圍是0100之間C.任何顏色和白色履行相乘模式結(jié)果都將變成黑色往常D.履行正片疊底模式后顏色較深58.下邊對(duì)于分色種類和黑版產(chǎn)生的描繪哪些是正確的(BCD)為了進(jìn)行分色，三種加色（紅色、綠色和藍(lán)色）變換成對(duì)應(yīng)的減色（青色、洋紅、黃色、黑色)B.因?yàn)槿康拇蛴∮湍即嬖陔s質(zhì)，青色、洋紅和黃色的等量部分相聯(lián)合沒法產(chǎn)生黑色。為了賠償分色過程中的這類不足，打印機(jī)在三種顏色的等量部分刪除一些青色、洋紅和黃色并增添黑色油墨C.彩色輸出中心往常使用以下方式之一產(chǎn)生印刷黑版、

15、底色去除(UCR)和灰色成分替代(GCR)D.底色去除(UCR)中，黑色油墨只用于替代中性區(qū)的青色、洋紅和黃色油墨。在灰色成分替換GCR)中，黑色用于替代彩色地區(qū)以及中性地區(qū)中的青色、洋紅和黃色部分59.變換選區(qū)命令能夠?qū)x擇范圍進(jìn)行哪些編寫(ABD)A.縮放B.變形C.不規(guī)則變形D.旋轉(zhuǎn)60.在套索工具中包含哪幾種套索種類（ABD)A自由套索工具B多邊形套索工具C矩形套索工具D磁性套索工具61.進(jìn)行商務(wù)網(wǎng)站整體規(guī)劃，第一要確立商業(yè)模式，包含（ABCD）等收入模式競爭策略C.組織架構(gòu)D.交易模式62.公司對(duì)公司的交易平臺(tái)，基本功能主要包含（ABC）會(huì)員管理產(chǎn)品目錄和產(chǎn)品管理C.交易功能D.新聞

16、公布功能在淘寶平臺(tái)中間,哪些是屬于站內(nèi)流量（ABD）鉆石展位直通車C.百度SEO.精選文檔D.淘寶搜尋商品的規(guī)格劃分方法有（ABCD）大小重量C.容度D.長度65.影響寶貝搜尋權(quán)重的要素有哪些？（ABCD）點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)變率C.月成交筆數(shù)D.圖片以下哪些平臺(tái)是屬于B2C平臺(tái)（ABCD）天貓平臺(tái)京東平臺(tái)C.淘寶網(wǎng)D.唯品會(huì)67.在根源構(gòu)成中的付費(fèi)流量不包含以下哪個(gè)渠道引入的流量（CD）直通車鉆石展位C.淘寶搜尋D.淘金幣68.下邊各樣種類的活動(dòng)，其活動(dòng)方式和其目的相般配的（BCD）會(huì)員日：經(jīng)過打折促銷，吸引買家成為會(huì)員清倉：廉價(jià)甩賣換季商品，減少庫存，資本回籠C.店慶：商鋪?zhàn)约旱墓?jié)日，目的是形成買家購

17、物習(xí)慣，同時(shí)也是對(duì)商鋪的宣傳D.新品：新上線商品累積銷量老客戶常用的保護(hù)工擁有（ABC）電話交流短信交流C.旺旺交流D.通信基本靠喊70.以下哪些項(xiàng)目屬于花費(fèi)者保障服務(wù)？（ABC）照實(shí)描繪假一賠三C.7天無原由退換貨D.先驗(yàn)貨再簽收.精選文檔71.老客戶對(duì)商鋪的作用是？（ABCD）提高回頭率提示DSR動(dòng)向評(píng)分C.提高客單價(jià)D.提高商鋪口碑72.發(fā)展跨境電商是為何？（ABCD）有益于傳統(tǒng)外貿(mào)公司轉(zhuǎn)型升級(jí)縮短了對(duì)外貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)C.為小微公司供給了新的時(shí)機(jī)D.促進(jìn)家產(chǎn)構(gòu)造升級(jí)73.參加電子商務(wù)的交易實(shí)體主要有：（ABCD）淘寶網(wǎng)京東商城C.阿里巴巴D.慧聰網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告的核心思想在于(ABCD)A.有

18、價(jià)值的信息服務(wù)載體C.惹起用戶關(guān)注D.促進(jìn)用戶點(diǎn)擊心理學(xué)家將花費(fèi)者的購物活動(dòng)稱作問題解決過程或購置決議的信息辦理過程，它一般分為（ABC）三個(gè)階段。需求確立購前信息搜尋C.備選商品的評(píng)論D.售后服務(wù)76.電商客服的作用（ABC）塑造公司形象提高客戶成交率C.提高客戶回頭率D.提高網(wǎng)站流量77.電子商務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理，需要考慮（ABCD）。產(chǎn)品策劃產(chǎn)品定位和用戶群C.產(chǎn)品價(jià)錢D.產(chǎn)品定位.精選文檔78.電子商務(wù)網(wǎng)站促銷活動(dòng)考慮的要點(diǎn)（ABCD）。產(chǎn)品的價(jià)錢和優(yōu)惠幅度網(wǎng)絡(luò)廣告投放的媒體、地點(diǎn)和形式C.在電子商務(wù)網(wǎng)站的推行方式D.目標(biāo)受眾79.公司睜開電子商務(wù)的收益根源有哪些？（AD）經(jīng)過提高成本，提高效率來獲取收益減少投入廣告C.降低職工福利D.供給電子商務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)80.對(duì)于商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目來說，可行性剖析主要包含(ABCD)技術(shù)可行性剖析業(yè)求實(shí)行可行性剖析C.組織可行性剖析D.經(jīng)濟(jì)可行性剖析三、判斷題（81-100題，每題1